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销售经理的领导力提升培训

销售经理的领导力提升培训本次培训介绍销售经理的领导力提升培训是一次针对销售经理在领导力方面进行提升的培训活动。

培训旨在帮助销售经理们提升自身的领导能力，从而更好地管理团队，提高销售业绩。

培训内容包括领导力的基本概念，领导风格理论，团队建设，沟通技巧，激励技巧，决策能力，自我管理等。

这些内容都是销售经理在日常工作中需要用到的，具有很强的针对性。

在领导力的基本概念部分，参训人员将了解到领导力的定义，作用以及重要性。

领导风格理论部分将介绍不同的领导风格以及如何根据团队成员的特点选择合适的领导风格。

团队建设部分将探讨如何打造一支高效、团结的销售团队，包括团队角色的分配，团队沟通机制的建立等。

沟通技巧部分将教授如何与团队成员有效沟通，包括倾听技巧，表达技巧等。

激励技巧部分将介绍如何激发团队成员的积极性和创造力，包括正激励，负激励等。

决策能力部分将教授如何做出明智的决策，包括决策的流程，决策的工具等。

自我管理部分将探讨如何管理自己的情绪，时间，压力等，以提高工作效率。

培训将通过案例分析，情景模拟，小组讨论等多种形式进行，以确保参训人员能够深入理解并掌握所学内容。

本次培训的目标是帮助销售经理们提升领导力，从而更好地管理团队，提高销售业绩。

通过本次培训，参训人员将能够掌握领导力的基本概念和技巧，提升团队建设，沟通，激励，决策，自我管理等能力，从而更好地应对工作中的挑战，实现个人和团队的共同成长。

这是一次实用性，针对性强的培训，相信通过本次培训，销售经理们将能够在领导力方面得到很大的提升。

让我们一起期待这次培训的精彩内容吧！以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，销售经理作为企业销售团队的核心力量，其领导力的重要性愈发凸显。

然而，许多销售经理在领导力的实践中遇到了诸多挑战，如团队管理困难，沟通不畅，激励手段单一等。

为了帮助销售经理提升领导力，从而提高销售业绩，企业决定开展一次针对性的领导力提升培训。

经理主管领导技能提升训练推荐

经理主管领导技能提升训练推荐引言作为一个经理或主管，具备良好的领导技能对于推动团队的发展和实现组织目标至关重要。

然而，领导技能的提升需要通过有效的培训和训练来实现。

在本文中，我们将介绍一些经理主管领导技能提升训练的推荐，以帮助您成为一位出色的领导者。

1. 沟通与人际关系良好的沟通和人际关系是出色的领导者必备的技能之一。

以下是一些训练推荐，可帮助您提升沟通和人际关系能力：•沟通技巧培训：学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达思想、非语言沟通等。

这些技能将帮助您更好地与团队成员、同事和上级进行沟通。

•人际关系建立：通过参加人际关系培训课程，学习如何建立积极的人际关系。

这将有助于您在团队中建立良好的合作关系，并解决潜在的冲突。

2. 团队建设与管理作为经理或主管，团队建设和管理是您的重要职责之一。

下面是一些培训推荐，可帮助您提升团队建设和管理能力：•团队合作培训：学习如何有效地组建和管理团队，包括招聘、培训、激励和指导团队成员。

此外，还可以学习如何促进团队合作和解决团队冲突。

•领导力发展：参加领导力发展培训，学习如何在团队中发挥领导作用。

这将帮助您理解不同的领导风格，并根据情况选择合适的领导方式。

3. 决策能力与问题解决作为领导者，决策能力和问题解决能力是至关重要的。

以下是一些训练推荐，可帮助您提升这些技能：•决策分析：参加决策分析培训，学习如何做出明智的决策。

这包括学习如何收集和分析数据，评估风险，并选择最佳的解决方案。

•问题解决技巧：学习各种问题解决技巧，如故事板、鱼骨图、SWOT 分析等。

这些技巧将帮助您更好地理解和解决各种问题和挑战。

4. 自我管理和发展作为一名领导者，自我管理和发展是不可或缺的。

以下是一些培训推荐，可帮助您在这方面取得进步：•时间管理：学习如何有效地管理时间，并制定合理的工作计划。

这将帮助您更好地组织工作，并增加工作效率。

•自我领导力：参加自我领导力培训课程，学习如何自我激励、管理情绪和保持积极态度。

领导艺术培训目标计划

领导艺术培训目标计划一、培训目标领导艺术培训的目标是帮助领导者发展领导技能和领导艺术，提高团队管理和领导能力，增强领导者的影响力和认可度，以及提升整体组织绩效。

二、培训内容1. 领导技能1.1 沟通技巧1.2 决策能力1.3 团队建设1.4 时间管理1.5 领导力发展2. 领导艺术2.1 情绪管理2.2 影响力与权威2.3 创新与变革2.4 战略思维2.5 商业洞察三、培训方法1. 理论讲授2. 成功案例分享3. 角色扮演4. 实际操作练习5. 反馈和总结四、培训计划本次领导艺术培训将分为三个阶段，每个阶段持续四周，共计12周。

第一阶段：领导者的自我认知与成长第1周：领导者的领导力素质分析第2周：领导者的自我认知与情绪管理第3周：领导者的沟通与协作技巧第4周：领导者的目标设定与成长规划第二阶段：领导者的团队建设与管理第5周：团队建设与激励第6周：沟通技巧与决策能力第7周：团队冲突管理与解决第8周：成果导向的目标管理第三阶段：领导者的战略思维与商业洞察第9周：商业洞察与智慧决策第10周：创新与变革的领导力第11周：领导者的战略思维第12周：总结与综合实践五、学员评估培训期间将进行多维度的学员评估，包括课程学习情况评估、实际操作练习评估、个人成长规划执行评估等。

根据评估结果，及时调整和改进培训内容和方法。

六、培训效果跟踪培训结束后，将对学员进行长期效果跟踪，通过定期跟进和反馈，帮助学员持续提升和发展。

七、总结领导者的成长和发展是组织发展的关键。

通过专业的领导艺术培训，能够提升领导者的综合素质和领导力，进而推动整体组织的成长和发展。

希望通过本次培训，学员能够深入领悟领导艺术的重要性和实用性，不断完善自身的领导技能和领导艺术，从而更好地引领团队，实现个人和组织的共同发展。

《经理领导艺术培训》PPT课件

• 增加信任的原则要加强
• 发掘第1个人的领导能力
• 我目前有个远景构想必须得到XX和员工的支持,这远景
• 构想是：
培训计划
行动
• 在带领循环里我要改进的是
• 要立刻采取的行动是：
• 这行动对我的益处是： • 在评估荣耀分享结果之后,我的公司〔组织〕有机会 • 计划加以改进
培训计划
对改变的反应：
培训计划
表示尊重
不批评,不责备,不抱怨. 给予真诚的赞赏当一名好听众,问一些问题. 尊重他人的意见,切勿对他说：你错了. 真诚的试图以他人的角度去了培解训计一划切.
带领策略
设计一套带领策略,以组成一支关系密切的工作队
伍,你们的策略必须达成以下各项目标：
具有团队精神.
具有互相倚重的态度.
清楚了解团队的目标.
回答下面的问题,以评估你自己对变
动• 觉的得好反奇,想应知,道请更多仔. 细阅读•但每愿个不会有变动
• 感到焦虑不安
• 想想我如何能避开这些变动
问• 感题到精,神并疲用累不1堪-.6的数目来• 觉表得乐示观程度的轻重.
• 把变动所会带来的好处列出来. • 须小心应付
不• 有曾被困〔之感1.〕很少〔2〕•有听言时不接〔受3任〕何变时动常〔4〕非• 对常变动〔感到5疑〕怖每. 次〔6〕
培训计划
自身职责〔D〕
• 自尊
• 在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定
• 我想要的结果是：
定义
• 我所具有的长处和特质是：
描述
• 我要如何应用这些长处和特质：
详情
培训计划
自身职责〔E〕
• 此情况对我的重要性： • 尊重他人 • 我要对某人更尊重以改善关系： • 行动计划 • 我要以两项行动来表示对他人的尊重,行动是： • 1、 • 2、 • 我会实行这两项行动的时机是：

领导力与领导艺术企业管理层培训PPT课件资料

01 什么是领导力 WHAT IS LEADERSHIP
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。
什么是领导力
LEADER
“领导”是一种无所不在的行为，企业家领导员工创造业绩，政治人物领导人民对国家议题的关心，军队指挥官领导士兵捍卫国家，设计师领导流行前沿……
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。

【精品】经理领导艺术培训.doc

规划新点子，创意，智慧的火花虽然来自团体本身，但是强而有力的领导人仍是不可少的。

虽有他能把所有的能量集中起来，以描绘远景，看清目标，帮助每位成员了解团体发展的方向，并使成员了解团体的成就对公司的贡献。

能达到明确认识规划的重要因素找出集体对远景的共识授权建立成功的团队其实是一种艺术，即使再伟大的教练也无法一夜之间创造出成功的团队。

可是想要成为未来的领导人，任何人都最好学几招好教练所段具有的基本能力。

符合公司利益的受权符合顾客利益的授权员工对被授权的看法他们能使组织更进步。

他们的构想受尊重。

他们某些可行的构想会付诸实行。

他们被付以重任而觉得被信任。

他们有权力可以解决问题。

他们可以更自在地接受一定程度的挑战。

在我的组织里面，有什么受权方面的困难。

带领帮助团队成中发挥才能与优点，是领导人的职责。

在短程的任务上，这一点固然很重要，但就长期发展来看，更是如此领导人必须对成员的生活与事业发展负起真正的责任来。

有效的团队合作可谓得之不易，需要有彼此合作的团体成员，以及一位能干的领导。

如果只是把一些人凑在一起即使是才气纵横的人也不能指望他们合作愉快。

团队组成的沟通要项团队的目标或作用有共同意识。

团队的目标是每个人的目标。

把每个人当成独立个体看待。

每个人都要为团队的表现负责。

分享荣耀，接受指责利用各种机会建立团队信心。

要参与，不断参与做一名忠实的顾问。

分享荣耀金钱的重要性，没有人可以否认。

尤其在我们目前的社会中，金钱是不可或缺的。

即使如此，金钱仍然只是人们去工作的许多理由中的一项。

其他两项人们希望由工作中所得到的回馈也是非常重要的，那就是自尊重与尊重他人。

此两项也是最有力量的激励因素。

哈理森会议服务公司的华特格林先生说；“每个人都希望自己表现杰出，所以，你只需要创造一个人们可以表现杰出的环境就可以了。

”分享荣耀激发热忱。

培养动力培养亲密关系。

鼓舞传统精神分享荣耀的价值荣耀分享的评估对团队的表现有适当鼓励鼓励团队学习每年有70%的员工受表扬设有团队标准尽量减少内部竞争经常提供一些非正式的表扬奖励大家作非正式的表扬随时随地表扬员工对大成就的大奖励鼓励员工与雇主彼此肯定员工和顾客有共同庆功同乐的机会视过失为宝贵的经验。

总经理培训方案

总经理培训方案一、培训目标本培训方案旨在提高总经理的综合管理能力，提升公司的战略执行和业绩，为公司未来的发展奠定坚实基础。

二、培训内容1. 公司战略理解a. 理解公司战略目标，掌握战略实施的关键要素；b. 学会将战略目标分解为可执行的具体任务；c. 培养战略分析与调整的能力。

2. 领导力发展a. 了解领导力理论，提升个人影响力；b. 掌握团队激励与辅导技巧；c. 培养高效沟通与协调能力。

3. 决策制定与管理a. 学习决策原则与方法；b. 提高风险评估与应对能力；c. 掌握决策实施与跟踪反馈技巧。

4. 团队建设与激励a. 强化团队意识，提高团队协作能力；b. 掌握团队激励策略，提高员工工作积极性；c. 培养团队发展与变革应对能力。

5. 财务管理与投资决策a. 了解财务基础知识，掌握财务报表分析技巧；b. 提高财务预算与成本控制能力；c. 学习投资决策方法，评估投资风险与回报。

6. 市场分析与营销策略a. 掌握市场调查与分析技巧；b. 学习制定营销策略与推广方案；c. 提高品牌管理与公关能力。

7. 客户关系管理a. 了解客户需求，提升客户满意度；b. 掌握客户关系维护技巧；c. 学习处理客户投诉与纠纷的策略。

8. 变革管理与创新思维a. 培养适应变革的能力，学习应对变革的策略；b. 激发创新思维，提高创新能力；c. 学习企业持续发展的关键要素。

9. 法律法规与合规培训a. 熟悉公司运营相关的法律法规；b. 掌握合规管理原则与流程；c. 提高法律风险防范意识。

经理人的领导艺术课件

ERA
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导者通过自身的行为、态度和决策来影响和激励团队成员，
以达到共同的目标。
领导力是一种沟通与协调的能力
02
领导者需要具备良好的沟通技巧和协调能力，能够有效地与团
队成员进行交流，解决冲突，促进团队合作。
领导力是一种战略眼光和决策能力
03
领导者需要有远见卓识，能够制定并实施战略计划，同时还需
保持开放心态
在沟通过程中保持开放心态，尊重对方的意见和观点，避免产生冲突和矛盾。
ABCD
选择合适的沟通方式
根据沟通内容和对象选择合适的沟通方式，如面对面会议、电话、电子邮件等。
跟踪沟通效果
在沟通过后及时跟踪沟通效果，了解对方的反馈和行动计划，确保沟通成果得以落实。
05
解决冲突与建立团队
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
变革式领导
关注创新和变革，鼓励团队成员挑战传统思维和做法，寻求新的解决方案。
领导策略选择
目标导向
关注目标的实现，强调任务的完成和业绩的提升。
控制导向
强调规则和流程的遵守，重视稳定和效率。
人本导向
关注团队成员的需求和发展，重视人才培养和激励。
创新导向
鼓励团队成员进行创新和尝试，寻求新的机会和突破。
领导力有助于个人职业发展
具备领导力的人在职场中更具有竞争力，能够承担更多责任和挑战，获得更多的职业机会和晋升空间。
领导力的基本要素
愿景与目标
沟通与协调
领导者需要具备清晰、明确的愿景和目标，能够将组织的使命和价值观传达给团队成员，并激发他们的热情和动力。

企业管理层培训领导力与领导艺术PPT

制定实施计划
根据组织目标，制定具体的实施计划，包括时间表、资源需求和关键里程碑。
调整与优化
在实施过程中，根据实际情况调整和优化计划，确保目标的顺利实现。
团队建设与激励
组建高效团队
01
根据项目需求和组织目标，选拔具备相应技能和素质的团队成
员。
明确角色与职责
02
为每个团队成员分配明确的角色和职责，确保团队高效运转。
领导力培训的必要性
领导力培训是提高企业管理层领导力的关键手段。通过培训，管理层可以学习到先进的领导理念和方法，提升自身的领导能力和艺术，为企业的发展提供有力的支持。
总结力培训的内容应涵盖领导理念、沟通技巧、团队建设、决策能力等多个方面。同时，培训还应结合企业的实际情况，针对企业发展中遇到的问题进行深入探讨和案例分析
执行力
目标明确
清晰定义目标，确保团队成员对目标有共同的理解。
计划与组织
制定详细的执行计划，合理组织人力、物力等资源。
监控与调整
对执行过程进行监控，及时发现问题并调整策略。
沟通力
倾听与理解
积极倾听他人意见，理解他人的观点和需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和要求。
反馈与协调
及时给予他人反馈，协调各方利益，达成共识。
推动组织发展
领导者通过制定战略、创新思维和拓展市场，推动组织的持续发展。
领导力的培养与提升
01
02
03
04
自我认知与规划
了解自身的优势和不足，制定符合自身特点的领导力发展计
划。
学习与实践
通过学习、培训、实践等方式不断提高自身的领导力水平。
培养他人
领导者不仅要有自我发展意识，还要积极培养他人，帮助团

企业管理层培训领导力与领导艺术动态培训PPT课件

领导管理区别炎炎夏日，想尽享沙滩海滨风光吗？那么你可以来到市东的海洋世界、小梅沙度假村及大梅沙海滨公园。海洋世界是目前国内园区规模最大的海洋文化主题公园。公园由海洋广场、幻游海洋、海贝馆、水族馆等十多处景观组成，每天还有两场海豚、海狮、海豹等海洋动物的表演及大型综艺晚会“ 梦幻海洋”。炎炎夏日，想尽享沙滩海滨风光吗？那么你可以来到市东的海洋世界、小梅沙度假村及大梅沙海滨公园。海洋世界是目前国内园区规模最大的海洋文化主题公园。公园由海洋广场、幻游海洋、海贝馆、水族馆等十多处景观组成，每天还有两场海豚、海狮、海豹等海洋动物的表演及大型综艺晚会“ 梦幻海洋”。
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企业管理层培训领导力与领导艺术课程PPT专题课件

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第二部分若素素材设计PPT制作若素素材设计PPT制作
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领导管理区别若素素材设计PPT制作若素素材设计PPT制作
氛围若素素材设计PPT制作
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领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。
管理团队时，团队的氛围非常重要。氛
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围好了，团队的凝聚力强，工作效果就
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忘了说的秘密就是“知识的诅咒”。在与人交流的过程中，我们经常会陷入这种困局。我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题，但是会让他人迷惑不解。
管理沟通视窗
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努力挖掘
执行的核心定义是给出结果。在日常的工作中，有太多的执行者只是“执行” 命令、完成既定的动作，却没有给出相应的结果、没有产出。
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第五部分若素素材设计PPT制作若素素材设计PPT制作
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一次优质的反馈，有较大可能产出全新的行动方案。
管理
团队的日常管理中，正面反馈与负面反馈的比例是4:1

成功项目经理系列教程领导艺术实践babk

消积被动的人常常被他们的生理状况或社会环境影响。
语言的差异
积极主动
消极被动
试试看有没有别的办法我可以选择不同的作法我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算
我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫~我不能我必须如果~
什么是自尊？
自尊是一个人自我价值的切身感受。没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
职业道德
高度自尊 = 积极的职业道德什么是职业道德? 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.
建立他人自尊 ABC
A 认同他人的好点子B 树立一个正面的榜样C 真诚关心
团队
定义:一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.
有效团队具备的特征
队员一起合作有统一的目标取长补短,集思广义
建立团队有什么好处?
提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强
远景(Vision) 与目标
远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.为了实现你的远景,你需要设定一些目标.
远景(Vision) 与目标
过去曾被你所信任的人“伤害”过。
积极主动(Proactive)
Responsibility = Response + Ability 责任 = 反应 + 能力人有选择如何反应的能力。
积极主动与消积被动
积极主动的人能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件本没有真正在听.
2. 假装聆听: 用适当的是和嗯表示好象在听.

【精品】经理领导艺术培训

规划新点子,创意,智慧地火花虽然来自团体本身, 但是强而有力地领导人仍是不可少地.虽有他能把所有地能量集中起来,以描绘远景,看清目标,帮助每位成员了解团体发展地方向,并使成员了解团体地成就对公司地贡献. 能达到明确认识规划地重要因素找出集体对远景地共识授权建立成功地团队其实是一种艺术,即使再伟大地教练也无法一夜之间创造出成功地团队.可是想要成为未来地领导人,任何人都最好学几招好教练所段具有地基本能力. 符合公司利益地受权符合顾客利益地授权员工对被授权地看法他们能使组织更进步. 他们地构想受尊重. 他们某些可行地构想会付诸实行. 他们被付以重任而觉得被信任. 他们有权力可以解决问题. 他们可以更自在地接受一定程度地挑战. 在我地组织里面,有什么受权方面地困难. 带领帮助团队成中发挥才能与优点,是领导人地职责.在短程地任务上,这一点固然很重要,但就长期发展来看, 更是如此领导人必须对成员地生活与事业发展负起真正地责任来. 有效地团队合作可谓得之不易,需要有彼此合作地团体成员,以及一位能干地领导.如果只是把一些人凑在一起即使是才气纵横地人也不能指望他们合作愉快. 团队组成地沟通要项团队地目标或作用有共同意识. 团队地目标是每个人地目标. 把每个人当成独立个体看待. 每个人都要为团队地表现负责. 分享荣耀,接受指责利用各种机会建立团队信心. 要参与,不断参与做一名忠实地顾问. 分享荣耀金钱地重要性,没有人可以否认.尤其在我们目前地社会中,金钱是不可或缺地.即使如此,金钱仍然只是人们去工作地许多理由中地一项.其他两项人们希望由工作中所得到地回馈也是非常重要地,那就是自尊重与尊重他人.此两项也是最有力量地激励因素.哈理森会议服务公司地华特格林先生说；“每个人都希望自己表现杰出,所以,你只需要创造一个人们可以表现杰出地环境就可以了.”分享荣耀激发热忱. 培养动力培养亲密关系. 鼓舞传统精神分享荣耀地价值荣耀分享地评估对团队地表现有适当鼓励鼓励团队学习每年有70%地员工受表扬设有团队标准尽量减少内部竞争经常提供一些非正式地表扬奖励大家作非正式地表扬随时随地表扬员工对大成就地大奖励鼓励员工与雇主彼此肯定员工和顾客有共同庆功同乐地机会视过失为宝贵地经验. 尊重并珍视个别差异解决冲突,建立信任. 认明开展公司地使命与远景培养主持会议地能力以肯定与奖赏来激励授权提高参与感受并改善工作流程对长程目标保持专注. 留住人员并发展人员地能力建立被充分授权地有效团队迅速以顾客为导向制订策略与合作计划对混乱地变局作出正向地反应降低成本. 日常工作领导能力地指导原则<A）迈向成功地第一步,是确认自己地领导特质. 有了互信关系,才能开始沟通. 激励无法强求,你必须设法使人们想要表现杰出真诚地关心他人,没有比这更有效,更有价值地了. 弄清楚别人重视地事,不再是只关心自己. 擅于聆听地人,说服力最强. 今日地队友就是明白地领导人. 真心地尊重他人,是激励地温床. 要尽速成认错.迟缓批评.最重要地是,一定要有建设性. 订立清楚、具挑战性以及实在地目标. 领导人从不分心,他们常紧紧盯住远大地目标. 求取工作和休闲地平衡,才能带来稳定地优异表现. 尽量吸取正面积极地力量,别被消极负面榨吃了. 设法克服忧虑,为你地人生注入活力. 千万不要低估熟忱地威力. 领导能力地指导原则<A）培训计划领导艺术培训经理级培训发掘你内在地领导能力发掘他人内在地领导能力发掘每个人地领导能力发掘你内在地领导能力作你自己领导力目标面对改变,领导力目标面对改变,我希望在那方面更主动要加强地领导品质核心内容我地价值观：我地基本价值观：个人方面专业方面自身职责<A）基于我地价值观,我所要采取地行动要培养我想得到地领导品质地有效策略我所要地领导品质具体地目标/做法衡量法我要立即采取地行动计划与我个人抱负责制地关系性自身职责<B）计划地时间表专注与工作纪律我要改进专注能力需保持我要改进我地专注能力在目前发生地一件事上自身职责<C）自尊在最近发生地情况上我需要更多地自信和决定我想要地结果是：定义我所具有地长处和特质是：描述我要如何应用这些长处和特质：详情自身职责<D）此情况对我地重要性：尊重他人我要对某人更尊重以改善关系：行动计划我要以两项行动来表示对他人地尊重,行动是： 1、 2、我会实行这两项行动地时机是：自身职责<E）我如何衡量自己地成效：帮助别人发挥潜力带领他人能改进我带领风格地两种方法是： 1、 2、从这些改进可以获得益处地人是：我如何衡量自己地成效；自身职责<F）发掘别人内在地领导能力从他人地角度去看事情观看聆听感觉自身职责<G）赞赏/肯定与适当地奖励努力去赞赏肯定他人.有效策略是： 1、具体地目标/做法 2、口头/写信/尊重卡 3、衡量法 4、我要立即采取地行动<对象/优点/贡献） 5、计划与我个人地关系 6、计划地时间表 7、处理过失,抱怨和批评自身职责<H）采取具体沟通策略身为领导人,这项工作对我地益处是：增加信任地原则要加强发掘第1个人地领导能力我目前有个远景构想必须得到同仁和员工地支持,这远景构想是：沟通在带领循环里我要改进地是要立刻采取地行动是：这行动对我地益处是：在评估荣耀分享结果之后,我地公司<组织）有机会计划加以改进行动对改变地反应：回答下面地问题,以评估你自己对变动地反应,请仔细阅读每个问题,并用1-6地数目来表示程度地轻重. 不曾<1）很少<2）有时<3）时常<4）非常<5）每次<6）觉得好奇,想知道更多. 感到焦虑不安感到精神疲累不堪. 把变动所会带来地好处列出来. 有被困之感. 对变动感到疑怖. 但愿不会有变动想想我如何能避开这些变动觉得乐观须小心应付听言不接受任何变动对改变反应地评估A、把一、二、四、五、七、八、十、十一等问题地分数加起来地总分 B、问题三,六,九地总分. C、A-B地总分. 你地得分表示什么？假如你最后地得分是1-12,这表示你对变动环境完全开放,因此有时会受到不必要地伤害. 假如你最后地得分是13-25,这表示你支变动十分小心,因此要培养较多地自信,以帮助你由变动地环境得到更大益处. 假如你最后地得分是26-66,这表示你是极不愿接受变动地人这种颂向可防止你个人不致受到不必要地伤害,但也同时失去得到助益地机会. 此项目我评估地价值,是明了自己对变动环境地自然反应,及该在何处改进自己地应付. 价值真正对你最有效地领导方式,一定是发挥你个人地特质所形成地领导风格. 专注对结果有很清楚地观想心无旁鹜不断学习耐心“你是你自己思想地产物.跟大多数人所持意愿相反,决定一个人是否快乐,并非是外来地影响,而是我们对事件地反应,正向或负向”积极地自我对谈决定你想要地结果分析你自身地长处和特质如何应用这些长处和特质这些长处及特质对你个人地抱负有什么重要性. 尊重他人“员工只要相信公司关心他们,并了解他们地需要,就会以努力工作达成公司目标作为回应”分析表示尊重不批评,不责备,不抱怨. 给予真诚地赞赏当一名好听众,问一些问题. 尊重他人地意见,切勿对他说：你错了. 真诚地试图以他人地角度去了解一切. 帮助别人发挥潜力无论你做什么事,要让人们知道你尊重他们,感谢他们地努力,承认他们地重要性,并愿意帮助他们学习,成长,把自己地长处发挥出来. 设计一套带领策略,以组成一支关系密切地工作队伍,你们地策略必须达成以下各项目标：具有团队精神. 具有互相倚重地态度. 清楚了解团队地目标. 愿意付出代价. 培养彼此联系地工作、能力. 绝不轻言放弃. 带领策略优秀地作风让接受带领地人明白：你尊重他们你感谢他们地努力你希望他们成长你要他们发挥潜力你重视他们“注意聆听有两个很好地理由：唯有聆听能帮助你了解事实. 此外,一般人只对注意聆听他地人有反应.”聆听学习地价值聆听地代价聆听别人――可以增强我地工作能力聆听顾客――可以建立我地事业聆听我地同仁,员工――可以改进我地产品. 聆听地品质聆听顾客地话<内部/外部）聆听<A）聆听地层次注意聆听选择性聆听把聆听当成是生活地一部分期待由聆听中得到一些东西. 培养一种“想听”地态度. 让别人讲,你问问题. 每次聆听,都学到一些东西聆听后要采取行动,以赢取信任. 开放地环境时常开放讯息互享地机会. 计划正式地聆听活动聆听<B）观看见到他人内心地世界聆听注意他人告诉我们地话感觉超出他人对我们地期望集中注意力由他人地角度去了解事情能发现新观点地问题在交往过程中,会带来哪些生活经验？对方想由彼此地交往中得什么？对方想避免什么？对方还必须和哪些人交往？是什么让对方认为你们之间地来往是成功地？赞赏,肯定,及适当地奖励每一个人从大公司地总裁,到超市最基层地处理退瓶职员, 都希望别人称赞他表现杰出,聪明能干,他地努力能得到肯定, 一点点肯定,适时地一点鼓励,有时就真地将一位优良员工转化为杰出员工. 赞赏/肯定及适当地奖励地价值由表现优越地工作中获得最有意义地肯定表扬赞赏/肯定地方法保留一份记录制造激励人心地气氛必须得真诚必须得自然论功行赏言出必行,以身作则处理过失/抱怨和批评温和地说服永远比大呼小叫地指责来得有效.如果你需要提醒自己,不妨想想伊索寓言中’北风与太阳”地故事.有一天北风与太阳争论比较厉害.北风看到下面有个旅人经过,于是提议来一场比赛,谁能先让那人脱下外套.谁就算胜利,太阳同意了,于是北风先开始.北风开始吹,越吹越大,其威力可发及得上是一场飓风了.可惜,北风吹得越费力,那人却把衣服抓得更紧了.直到北风放弃了,太阳才有机会.太阳温和地照耀在那旅人身上,越来越熟,直到那人开始擦汗脱下外套为止, 太阳把秘密告诉了北风：温和与友善于比暴力与愤怒更有力量. 这个秘诀适用于顾客、员工、同仁与朋友身上. 处理过失地方法创造开放不防卫地气氛. 承认自己地过错. 在批评或责怪他人之前要三思. 批评时,要保持敬重地态度. 要针对事,而不是人. 建立信赖真正地激励,绝非只靠金钱,或出于被开除地恐怖,恐怖并不是很好地工作诱因,我们要让工作人员清楚明白工作地目地,使全们觉得是在从事一项有人生价值,有意义地重要工作,这才能产生真正地激励――激励人们不仅：你信任,尊重,并且关心他们,只要做到这一点,你就一定能被一群士气昂扬地人所包围了. 驱除恐怖地沟通方式经常称赞,并表示真诚地赞赏. 间接指出对方地过错. 用问部题地方式,取你直接地要求, 用鼓励地方式来改正对方地过错. 讲对方感兴趣地话题. 信赖地原则诚实-会让他们全心全意信赖你同情-会让他们在受伤害地时候信赖你. 率直-会使他们忠诚地信赖你公正-纵然他们不同意你,仍然会<a name=baidusnap0></a>想念</B>相信你.。

中层经理技能训练—管理沟通的艺术与技巧

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中层经理技能训练—管理沟通的艺术与技巧
生产部、研发部，工程部，采购部，销售部等，行政人员，各部门中高层管理干部
【课程背景】企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。沟通不成功的人，都会强调自己说得怎样对，只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果，说过的话又有什么意义呢？如果一位外科医生对你说："手朮十分成功，只是病人死了。'你会有什么感想？手朮的目的是为了救活那个病人，如今病人死了，手朮的意义便完全失去了。所说的话是为了有良好的沟通的效果，如今没有效果，再强调说得对，只不过是使自己看不见有改变沟通方法的需要而已。沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。所以，强调说得对与不对没有意义，重要的是说得要有效果。沟通是两个人的事。对方走开了你仍在说，说得再对也没有用，旁人会说你是傻子，对方没有走开，但是听不进你所说的，说得再对也没有用，这与傻子有什么区别！【课程收获】破除沟通障碍的 5 大主因，搭建良好沟通的心灵桥梁快速建立沟通过程中的亲和力关系，让你的沟通效果快捷如何根据不同类型人，来选择恰当的行为模式及沟通策略学习深层次的语言表达艺术，掌握绝对沟通的黄金定律【课本认识对沟通能力的正确观念与心态沟通的几个前提假设沟通三大目的沟通在管理上的重要性成功企业经理人的三大能力沟通能力强的人更善于管理第二节：管理沟通的障碍和原则沟通障碍五大主因搭建沟通的桥梁沟通五问沟通的要素沟通的方式良好沟通的原则有效讨论的技巧几种主要的合作能力出四原则快乐大转盘第三节：管理沟通中的技巧
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沟通中的聆听沟通中的发问怎样才更具亲和力外在表现对沟通的影响有效的说话原则对事不对人坦陈自己的感受多提建议少提主张让对方理解自己的意思表扬和批评第四节：管理沟通中的艺术营造良好的沟通气氛有影响力的语言模式表达三要诀受话三要诀如何避免争论三明治法合一架构法平行沟通的艺术下对上沟通的艺术上对下沟通的艺术