基础领导艺术B
领导艺术与方法PPT课件
制定实施计划
为实现长期目标,制定具体的实施计 划,包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化,适时调整战略 规划,确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升, 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制,如薪酬、 奖金、晋升等,激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系,强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ,通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序,要求员 工履行职责和义务,以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议,了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现,激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息,确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势, 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足, 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践, 分析成功和失败的原因, 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果, 制定个人发展计划,不断 提升领导力。
持续学习与成长
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1.最重要的工作优先处理。 2.按例外原则办事。 3.提高会议效率。
7全球化的艺术
1.理解文化差异。 2.聘用外国员工。 3.建立伙伴关系。
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卡耐基:
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
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卡耐基领导法则之一: 1 想成为优秀的领导,先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样!
一种良好而又复杂的信息传递系统,会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上,不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络,它能使领导了解消
极的抵制力量。
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里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2.有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3.领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4.领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风,群众是草。
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领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人,便可成为一位杰出
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领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则: 1.重视能力。 2.用人所长 3.用人不疑 4.合理授权
首先,因事择人,因能授权,授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次,只给直接下属授权,不越级授权,否则就会导致双重 领导。 再次,授权给下属后不放弃调控,必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类: (1)专家权。 (2)参照权。
领导科学与艺术试题及答案
领导科学与艺术模拟试题之一一、单项选择题1.领导工作形成一门独立的科学,是从20世纪之后开始的.年代年代年代年代2.领导本质通过的关系表现出来.A.理论与实践B.领导者与被领导者C.说与做D.爱护与拥护3.由决定的属性就是领导的社会属性.A.社会生产方式B.人类生活方式C.意识形态D.阶级立场4.领导基础主要表现为一种能够使别人服从或能改变他人思想、行为的综合A.感染力B.影响力C.作用力D.亲和力5.就是按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等,这是实现领导任务的可靠保证.A.引导B.统领C.组织D.指挥6.狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择,即通常所说的最终A.拍板B.修正C.实施D.开局7.由社会生产方式决定的属性就是领导的属性.A.科学B.社会C.自然D.阶级8.依据人才所从事的工作性质不同,可以将人才分为理论型人才和人才.A.操作型B.实践型C.社会型D.组织型9.按不同层级的职权的集中与分散,即按上下级之间的权限划分,领导体制可分为A.集权制与分权制B.一体制与分离制C.层次制与职能制D.一长制与委员制10. 是领导者之所以成为领导者,和成为成功的领导者的重要基础.A.领导艺术B.领导权术C.领导者素质D.领导者风格11. 是应用知识的能力,即分析问题、处理问题的能力.A.气质B.智能C.年龄D.资历12.就是人们利用已经掌握的知识和手段,预先推知和判断事物未来或未知状况的结果.A.科学预测B.算命卜卦C.科学研究D.气功预测13.现代领导方式总的趋势是A.家长式和个人专制式B.人本主义和民主主义C.民主主义和经济主义D.爱国主义和国家主义14. 是关系到全局性、方向性的重大问题的决策.A.最优决策B.满意决策C.战略决策D.高层决策15. 是指上级给予下属一定的权力和责任,使其在一定监督之下,处理问题有相当的自主权.A.授权B.分配C.分权D.集权16.领导的 ,是工作作风和生活作风的基础.A.领导方法B.领导艺术C.领导方式D.思想作风17.坚持的作风,既为我们党的宗旨所决定,也是为有效实施领导所必须.A.清政廉洁、为官从俭B.为人民服务C.诚恳待人D.举止文雅,出言有理18.领导的对领导效能具有决定的作用.A.方法艺术B.技术技巧C.目标方向D.战略策略19.根据人才能力的大小,给予适当的职位,这体现了人才使用中的A.量才用人,职能相称原则 B.用人不疑,疑人不用原则C.扬长避短,各尽所能原则 D.结构合理,素质互补原则20.以人为对象,帮助人们确立正确的立场、观点、方法,提高人们认识世界和改造世界的能力,动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作就是A.领导决策工作 B.组织考察工作 C.思想政治工作 D.评估反馈工作二、多项选择题21.毛泽东概括的就是现代领导要做的主要工作和应负的主要责任.A.访贫问苦B.出主意C.用干部D.了解情况E.掌握政策22.领导认识除具备认识的一般性外,还具有特征.A.原则性B.超前性C.综合性D.创造性E.系统性23.组织就是按照目标等,这是实现领导任务的可靠保证.A.合理设置机构B.建立体制C.分配权力D.使用人员E.宣传鼓动24.通常说来,科学决策的整个过程包括几阶段.A.明确问题,确立目标B.集思广益,拟定方案C.分析评估,选择方案D.试验实证,推广实施E.实施方案,完善决策25.在新的历史条件下,将人才的德才标准具体为“四化”,这就是干部的A.精英化B.革命化C.年轻化D.知识化E.专业化26.当代领导体制不仅内容丰富,而且结构日趋完善,概括地说主要包括:等内容.A.领导组织机构B.领导的层次和跨度C.领导机关的组成要素D.领导机构中各部门之间的职责与权限划分E.领导人员的配置与管理制度27.能力素质是领导者素质的核心,要成为一个合格的领导者,必须具备:能力素质.A.预测和决断能力B.组织指挥能力C.交际协调能力D.应变创新能力E.经营管理能力28.与政客权术相比,各种领导艺术都包含着特征.A.真理性B.科学性C.正义性D.标准性E.可行性29. 构成领导效能的三个基本要素,是相互依存、相互渗透和相互促进的.A.领导能力B.领导效率C.领导效益D.领导目标E.领导谋略30.对肩负现代化建设重任的各级领导者来说,是的需要.A.开创新局面B.深化全面改革C.促进干部“四化”D.实现领导工作科学化E.加快提薪提级三、辨析题先辨别其对错,然后简要说明理由,每小题5分,共15分31.实际工作中领导者的个人影响权不起什么作用.32.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式.33.大胆选拔新秀,要反对论资排辈,但也要正确处理资历与能力的关系.四、简答题每小题5分,共15分34.人才选拔应遵循哪些原则35.什么是思想政治工作36.我国领导体制的基本特征是什么五、论述题每小题10分,共20分37.试述决策在领导工作中的地位作用.38.怎样理解社会主义领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一.六、案例分析10分39.小张在装配线上老犯同一个毛病,影响了产品的质量.工友们给他提了几次意见,他却不以为然地说:“洗碗的打碗,不洗碗的当然不打碗口罗”问题反映到了车间李主任那里,你认为李主任应该怎样处理.领导科学与艺术模拟试题之二一、单项选择题1.邓小平论述了社会主义领导的本质即A.领导就是管理B.领导就是指挥C.领导就是服务D.领导就是组织2.领导科学和管理科学的关系是A.领导科学就是管理科学B.领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学C.领导科学与管理科学是根本对立的 D.领导科学接近于硬科学,管理科学接近于软科学3.“引导”作为领导的一般职能,其核心是A.正确地提出任务B.正确地规划目标C.科学地制定领导方法D.建立健全规章制度4.“实事求是”是我国领导工作的一条总原则,它要求各级领导者A.为保护地方利益可以拒不执行上级正确的方针、政策B.不顾当地情况贯彻落实上级正确的方针政策C.要从客观实际出发,把具有普遍意义的方针政策与当地的具体情况相结合,创造性地贯彻执行 D.条件太差可以放弃发展5.下列依法治国的观念,不正确的是A.法治的对立面是人治B.依法治国就是按上级领导的讲话治国C.现代市场经济本质上是法治经济D.依法治国要特别强调依法治“官”6.领导者要敢于善于破旧立新,推陈出新,要有永不满足的态度,这属于现代领导的 A.竞争观念 B.信息观念 C.改革创新观念 D.效益观念7.现代领导要树立大局意识,所谓大局,最重要的是A.恪尽职守,做好本职工作B.改进技术,提高经济效益C.高举邓小平理论旗帜,坚定地走有中国特色的社会主义道路D.学会妥协,搞好领导班子团结8.渐进决策模式的提出者是美国人A.西蒙B.林德布洛姆C.埃泽奥尼D.杜拉克9.下列说法中属于经验决策的是A.“眉头一皱,计上心来”B.“谋”、“断”分工,“外脑”辅助C.信息优先,科学预测D.程序科学,方案优选10.现代决策理论大师西蒙提出以“满意标准”代替“最优标准”作为选择方案的原则,这是A.否认决策的优化B.强调决策在一定现实条件下的优化C.强调决策的主观随意性D.否认决策的客观标准11.领导者实施领导活动的载体是A.领导方法B.领导职能C.领导体制D.领导作风12.集权制的最大优点就在于A.统一政令、指挥灵活B.具有弹性和应变能力C.激励下级的积极性D.有利于联系群众13.在思想政治工作中,影响人们积极性的内因主要是指A.社会交往B. 物质待遇C.人生观D.生活挫折14.领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的A.封闭性B.主观性C.情感性D.公正性15.有利于人才合理流动的人才使用制度是A.世袭制B.聘任制C.任命制D.终身制16.领导者对人才考核的内容,最重要的是A.德B.能C.勤D.绩17.作为一个领导者来说,首要的素质条件是A.生理素质B.身体素质C.政治素质D.知识素质18.领导活动中“以点带面,典型引路”的做法属于领导指挥职能的A.命令方式B.说服方式C.示范方式D.协调方式19.领导体制改革的核心和关键是A.转变职能B.组织协调C.统筹规划D.信息引导20.下列答案中正确的调查研究方法是A.“解剖麻雀”,举一反三B.蜻蜒点水,浮光掠影C.先入为主,按图索骥D.编造信息,取悦于上二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在答卷相应题后的括号内.多选、少选、错选均无分.21.人类领导活动的历史演变呈现出否定之否定的螺旋式上升过程,表现为A.领导—领导者—被领导者B.经验领导—科学领导—经验领导C.奴隶社会的领导—封建社会的领导—资本主义社会的领导D.原始集体领导—个人专制—社会主义集体领导E.原始平等—充满阶级剥剥和压迫—社会主义新的平等关系22.在社会主义国家,领导者与被领导者的关系应该是A.相互信任的关系B.相互促进的关系C.相互转化的关系D.相互支持的关系E.相互监督的关系23.群体路线原则,要求各级领导者树立A.人民群众是历史的主人和创造者的观点B.全心全意为人民服务、为全社会服务的观点C.一切向群众负责的观点D.相信和依靠群众的观点E.严格管治群众的观点24.领导者在决策活动中的主要职责是A.考虑决策目标的确立B.组织决策方案的制订C.负责决策方案的抉择D.包揽与决策活动有关的所有事情E.领导决策方案的实施25.领导者采用相宜授权的意义是A.调动下属的积极性B.增强下属的责任感C.减轻领导者的负担D.培养锻炼下属的能力E.免除领导者的责任26.我国领导体制改革必须遵循的原则主要有A.党的领导原则B.法制原则C.民主管理原则D.合理划分权限原则 E.活力与效率原则27.领导机关的组成要素包括A.决策中心 B.咨询系统 C.执行系统 D.监督系统 E.信息反馈系统28.战略具有的本质特征包括 A.全局性 B.局部性C.长期性 D.应急性E.层次性29.思想政治工作的功能是对人们进行 A.强制命令 B.暴力统治C.多元放任 D.思想改造E.有效激励30.领导艺术的特征有A.虚无性 B.规律性 C.经验性 D.刻板性 E.非模式化三、简答题本大题共3小题,每小题5分,共25分31.领导者的含义及其在领导活动中的主导作用32.当代领导基本职能的含义和内容33.现代领导者树立依法治国观念的基本要求34.领导者政治素质的基本要求35.领导者理事艺术的要点四、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分36.试述领导活动中必须实行权责一致的原则37.试论领导者在选才用人过程中衡量人才的标准五、案例分析题本大题15分38.某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场.为此进行了一系列前期准备,包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等.不曾想,外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场,而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区,足以满足附近居民和零售商的需求.面对这种情况,区政府领导陷入了两难境地:如果继续进行副食品批发市场建设,必然亏损;如果就此停建,则前期投入将全部泡汤.请用上述材料分析说明领导科学的有关知识和原理. 提示:1这一案例涉及哪些领导科学知识和原理2你认为造成这种境地的原因是什么3如果你是该区政府领导,应该如何作出决定领导科学与艺术模拟试题之三一、单项选择题1.领导工作形成一门独立的科学,是从20世纪之后开始的.年代年代年代年代2.领导本质通过的关系表现出来.A.理论与实践B.领导者与被领导者C.说与做D.爱护与拥护3.由决定的属性就是领导的社会属性.A.社会生产方式B.人类生活方式C.意识形态D.阶级立场4.领导基础主要表现为一种能够使别人服从或能改变他人思想、行为的综合A.感染力B.影响力C.作用力D.亲和力5.就是按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等,这是实现领导任务的可靠保证.A.引导B.统领C.组织D.指挥6.狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择,即通常所说的最终A.拍板B.修正C.实施D.开局7.由社会生产方式决定的属性就是领导的属性.A.科学B.社会C.自然D.阶级8.依据人才所从事的工作性质不同,可以将人才分为理论型人才和人才.A.操作型B.实践型C.社会型D.组织型9.按不同层级的职权的集中与分散,即按上下级之间的权限划分,领导体制可分为A.集权制与分权制B.一体制与分离制C.层次制与职能制D.一长制与委员制10. 是领导者之所以成为领导者,和成为成功的领导者的重要基础.A.领导艺术B.领导权术C.领导者素质D.领导者风格11.在我国改革开放的新时期,领导班子团结的思想基础是A.“一把手”的意志B.共同的利益关系C.新时期党的基本路线D.领导者的气质协调12.领导者在需要准确了解总体的真实情况时,须主要采用的调查方法是A.抽样调查B.重点调查C.普查D.典型调查13.下列选项中,对基本领导方法与日常工作方法的关系,不正确的叙述是A.指导与被指导的关系B.共性与个性的关系C.理论与实践的关系D.相互依存、相互促进的关系14.领导艺术的最突出特点是A.综合性B.创造性C.经验性D.稳定性15.思想政治工作有其特定的对象,就是A.理论B.人C.实践D.机构16.既是领导与群众相结合的中心环节,又是科学预测的基础的是A.整体协调,学会“弹钢琴”B.抓两头带中间C.调查研究D.召开会议17.在事情复杂多变、被授权人精明能干、而领导者又对情况不太熟悉时最宜采用的授权类型是A.刚性授权B.柔性授权C.模糊授权D.惰性授权18.领导效能考评方法中最能体现党的群众路线的是A.目标考评法B.模拟考评法C.比较考评法D.群众评议法19.下列答案中,属于运用领导动力原理的方法是A.目标规划法B.发挥机构人员效能的方法C.信息沟通的方法D.安排工作时间的方法20.领导作风的内在基础是A.领导素质修养B.领导方法C.领导决策D.领导方式二、多项选择题21.我国领导的总原则是A.党的基本路线原则 B.民主集中制原则C.群众路线原则D.系统整体原则E.实事求是原则22.我国人才选拔制度主要有A.选举制 B.考选制C.荐选制 D.回避制E.培训制23.我国领导体制改革必须遵循的原则主要有A.党的领导原则B.法制原则C.民主管理原则D.合理划分权限原则E.活力与效率原则24.合理的领导集体素质结构应具有A.梯形的年龄结构 B.同一的气质结构C.相似的知识结构 D.相等的性别比例E.互补的智能结构25.下列各项中属于领导综合影响力的是A.坚定的政治信念 B.出色的领导能力C.渊博的理论知识 D.高尚的道德情操E.多变的权力手腕26.每一时期的领导活动,总是受到当时各种社会因素的制约,这些因素主要包括A.物质资料生产方式 B.个人理想与愿望C.社会政治关系 D.个人情绪与性格 E.科学文化水平27.领导机关的组成要素包括A.决策中心 B.咨询系统 C.执行系统 D.监督系统 E.信息反馈系统28.战略具有的本质特征包括A.全局性 B.局部性 C.长期性 D.应急性 E.层次性29.思想政治工作的功能是对人们进行A.强制命令 B.暴力统治 C.多元放任 D.思想改造 E.有效激励30.领导艺术的特征有A.虚无性 B.规律性 C.经验性 D.刻板性 E.非模式化三、辨析题31.实际工作中领导者的个人影响权不起什么作用.32.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式.33.大胆选拔新秀,要反对论资排辈,但也要正确处理资历与能力的关系.四、简答题每小题5分,共15分34.人才选拔应遵循哪些原则35.什么是思想政治工作36.我国领导体制的基本特征是什么五、论述题每小题10分,共20分37.试述决策在领导工作中的地位作用.38.怎样理解社会主义领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一.六、案例分析10分39.小张在装配线上老犯同一个毛病,影响了产品的质量.工友们给他提了几次意见,他却不以为然地说:“洗碗的打碗,不洗碗的当然不打碗口罗”问题反映到了车间李主任那里,你认为李主任应该怎样处理.参考答案1一、单项选择题每小题1分,共20分二、多项选择题每小题2分,共20分三、辨析题每小题5分,共15分31.错.领导者的个人影响权能造成一种使人信服的力量和威望,这种权力建立在被领导者自愿接受的基础上,为领导者动用组织法定权提供良好的基础和人际氛围,是领导者改变他人思想、行为不可缺少的力量.32.错.选举制较好地体现了选拔人才的民主性和法制性,但这种制度也只能在一定范围内采用.因为选举需要消耗较多的人力,财力和时间,如果对所有人才的选拔都采用选举制,既没有必要,也不可能.33.正确.资历长的人经验相对多些,经验是形成能力的一个因素,但是,促使能力形成的因素除经验外,还有知识、性格、气质、思维等,因此,在考察识别人才时,既要以资历作参考,又要反对论资排辈,搞唯经验是重,处理好资历与能力的关系.四、简答题每小题5分,共15分34.现代人才选拔应遵循:1察言与观行相结合的原则;2考察历史与考察现实相结合的原则;3发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则;4组织考察与群众评议相结合的原则.35.思想政治工作就是做人的工作,以人为对象,帮助人们确立正确的立场、观点、方法,提高人们认识世界和改造世界的能力,动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作.36.由于我国的历史传统和现实条件以及我国的社会主义制度,使我国的领导体制具有以下特征:1人民的主人地位;2共产党的核心地位;3中央集权式的统一领导与管理.五、论述题每小题10分,共20分37.1决策是领导者首要的基本职能,没有决策就没有领导.2决策贯穿于领导过程始终的活动,领导过程可以看作是由许多决策组成的连续不断的链条.3决策是领导者履行各项职能的基础;4决策的正确与否关系到领导事业的成败.38.在社会主义社会里,领导者与人民群众的利益是一致的,领导者与人民群众是民主的、平等的、同志式的关系,人和人的关系是互助合作、团结友爱,人民是国家的主人,领导者是人民的公仆,社会主义领导的服务本质决定了领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一.六、案例分析10分1李主任应先找小张师傅谈话,讲清洗碗与打碗的关系:洗碗与打碗只是一种可能关系而不是必然关系.2帮助小张师傅分析犯老毛病的主客观原因;3帮助小张师傅制订新的操作方式和方法;4关心小张按新方式操作的状况,在必要时给予指导.参考答案2一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分E B C D E B C D B C E B C D27、ABCDE 28、ACE 29、DE 30、CE三、简答题本大题共5小题,每小题5分,共25分31.1领导者是指在社会共同活动中,在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体.2领导者领导活动的主体.其主体作用表现在:①领导者在领导活动中居于中心地位.凭借其综合影响力,产生巨大的吸引力和凝聚力,使被领导者围绕在自己周围.②领导者在领导活动中起发动作用.代表组织的根本利益,进行科学决策,发布指示命令.③领导者在领导活动中起统率作用.确定组织的发展目标,决定机构设置,选人用人和工作安排等.32.1领导的基本职能是指领导活动所承担的基本职责和具有的基本的社会功能,它贯穿于各种领导一般职能的始终.2当代领导基本职能的主要内容有三项:①决策.从一定意义上来说,领导工作的过程就是制定和实施决策的过程.②用人.领导工作的成败在很大程度上取决于用人的得失.③思想政治工作.任何领导活动都是通过对人的组织和激励,达到对世界的改造.33.1依法治国,建设社会主义法治国家,这是党领导人民治理国家的基本方略.2各级领导者树立依法治国的观念,其基本要求有:①使民主制度化、法律化.②强调法律的极大权威,真正做到法律面前人人平等.③把立法、守法、执法紧密结合起来,做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究.④坚持党的领导,保证党在依法治国中的领导核心作用.34.政治素质是领导者素质的首要条件.其基本要求是:1坚持正确的政治方向和政治立场,时时牢记党和人民的利益.2要有政治敏感性和政治鉴别力,保持政治上的清醒和坚定.3要有高度的政治责任感,对人民、对国家负责.35.1掌握原则性和灵活性的辩证统一.2掌握抓住中心和统筹全局的辩证统一.3掌握领导积极性与广大群众积极性的辩证统一.4掌握明晰性和含糊性的辩证统一.5掌握创造开拓与和谐平衡的辩证统一.6掌握宽与严的辩证统一.四、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分36.1权责一致原则要求各级领导者都应具有一定的职务、权力、责任和利益.①职务:是指领导者所处的一定的职位和由此产生的职能.②权力:包括履行职责所需要的各种权力.③责任:是领导者必须承担的与其权力相对应的义务和履行义务的行为后果.④利益:是指与职务相联系的一定报酬形式.2职、责、权、利是实现有效领导的必要条件.领导者必须实行权责一致原则的必要性在于:①职务与权力分离,就会使领导工作出现工作的“虚位”.②权力与责任分离,往往是官僚主义产生与泛滥的基础.③职务与利益相脱离,会使领导工作缺乏必要的动力.37.1人才标准问题,是领导者选才用人的核心问题.领导者衡量人才的标准,就是指衡量一个人是否属于合格人才的标尺或准则.这个标准就是德才兼备.所谓德,是指思想道德品质;所谓才,是指才能和智慧.2德才是一个历史范畴,不同社会、不同阶级对德才的理解是各不相同的.在社会主义条件下,所谓德,最主要的就是坚持四项基本原则.所谓才,就是要有为人民服务、为人民造福的本领和才干.3在新的历史条件下,我们党将人才的德才标准具体化为“四化”方针,这就是干部的革命化、年轻化、知识化和专业化.干部的革命化、年轻化、知识化和专业化是紧密地联系在一起的.它们是辩证统一的关系.4由于人才标准的不同,便形成了任人唯贤与任人唯亲的两条根本对立的人才路线.我们要坚决贯彻任人唯贤的人才路线,反对以“派”划线、以“亲”划线的任人唯亲的路线.五、案例分析题本大题15分38.1此案例反映了领导决策中信息原则的重要性.造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则.信息是决策的基础,充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提.某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前,显然缺乏全面细致的市场调查,不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区.因此盲目决策,匆忙上马,陷入困境.2此案例反映了追踪决策的重要性.当原有决策方案实施后,主客观情况发生了重大变化,原有的决策目标无法实现时,要对原决策目标或方案进行根本性修订,这就是追踪决策.3走出两难境地的方案,可以有不同的思路.比如,一种是迎接挑战,继续兴建.但要调查研究,对原决策方案进行修订和完善,使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手,以期在市场竞争中获胜;另一种是及早决断,对原决策方案进行根本性修订,重新考察、确立和论证新的项目,实行转向经营.参考答案3一、单项选择题每小题1分,共20分二、多项选择题每小题2分,共20分21、ABCE 22、ABC 23、ABCDE 24、ABCE 25、ABCD26、ACE 27、ABCDE 28、ACE 29、DE 30、CE三、辨析题每小题5分,共15分31.错.领导者的个人影响权能造成一种使人信服的力量和威望,这种权力建立在被领导者自愿接受的基础上,为领导者动用组织法定权提供良好的基础和人际氛围,是领导者改变他人思想、行为不可缺少的力量.32.错.选举制较好地体现了选拔人才的民主性和法制性,但这种制度也只能在一定范围内采用.因为选举需要消耗较多的人力,财力和时间,如果对所有人才的选拔都采用选举制,既没有必要,也不可能.33.正确.资历长的人经验相对多些,经验是形成能力的一个因素,但是,促使能力形成的因素除经验外,还有知识、性格、气质、思维等,因此,在考察识别人才时,既要以资历作参考,又要反对论资排辈,搞唯经验是重,处理好资历与能力的关系.四、简答题每小题5分,共15分。
领导艺术
1.良好的自我形象。
1)具备高尚的思想品质,德才兼备,以德服人护理管理者。
应廉洁奉公,不徇私情,不谋私利,热爱护理事业,热爱管理岗位,有献身护理事业的精神;谦虚做人,戒骄戒躁,经常自我反省,严于律己,宽以待人,作风民主,公平和公正。在工作中带头转变观念,以整体护理为框架,以护理程序为核心,以病人为中心,全心全意为病人服务。
懂得怎样去管钱。按照上级的有关规定。领导者不能直接管财务。但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问,对单位的一些主要经费开支情况,领导者一定要定期进行审核。看看有没有违规违纪的情况。有没有不该花的钱。
懂得怎样去用钱。有的地方做个大门花十几万,一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十,搞个形象工程几百万,却舍不得在真正的学习上花点钱,在为老百姓办实事上多花点钱。钱应该花在有效益的经济建设上,花在老百姓身上。
决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主,优选决策方案,尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则,适时进行决策,不能未谋乱断,不能错失决策良机。
决策后狠抓落实决策一旦定下来,就要认真抓好实施,做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多,是一种不成熟的表现。
激励注意多管齐下。激励的方式方法很多,有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等,但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时。要以精神激励为主,以物质激励为辅,只有形成这样的激励机制。才是一种有效的激励机制,才是一种长效的激励机制。
第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”,陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻,如果平时只顾用起来顺手、放心,长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转,这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔,盖茨请教成功的秘诀,盖茨对他说:“做你所爱,爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请,对这个不少人垂涎的职务,他却婉言谢绝了,仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱,才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中,就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。
第九章领导艺术
1.研究对象和服务对象相同。
2.互为依存,互相促进。
3.两者的契合点是领导方法及其创新。
第二节 领导艺术的主要内容和形式
一、用权艺术
(一)领导的权力观念
“人类最大的、最主 要的欲望是权力欲和荣誉 欲。”
权力产生威力,带来权威。 具有双重性:既可维持组织稳定, 推动组织发展,为大家谋利益; 又可破坏、瓦解组织,腐蚀、毁 灭拥有者。
从权变的本意看,最初并无贬义,是 指因人、因事、因时而变通办法、灵活处 理的手段,是一种智术。但目前这个概念 已被赋予一种特定的内涵。现代意义的权 术专指统治阶级依仗权势而玩弄的计谋和 手段,关于权术的说教也真正成为了“厚 黑学”或“肮脏的科学”。权术已从最初 无所谓善恶的智谋之果,蜕变成了毒瘤, 变成了假、恶、丑的化身。
3.管理权力(建章立制以管理掌权、用权之人)
二、授权艺术
(一)授权的内涵
授权是指领导者根据工作的需要, 将自己 所拥有的一部分权力委托给下属去行使, 使下 属在一定的约束机制下放手工作的领导方法与 艺术。
要点: 1.授权的单向性—自上而下; 2.授权的约束性—上级对下级 的监督、控制; 3.授权有度—真实、科学。
理智地认识到这些,领导者就应树立正确的权 力观,避免走入权力误区,为权力所伤;这也是领 导者取得成功的关键,并决定着领导者的心态、领 导方式和领导信念。
领导者应树立的权力观念包括:
1.民本权力观 2.代理权力观 3.责任权力观 4.积极权力观
领导者的素质、能力、职位是三位一体的, 认同领导者权威的根源在于对其素质、能力的承 认和赞许,因而领导者须将个人影响权与职位权 进行完美结合。
权力是领导者实施领导的基础和前题。领导者 的权力包括两个方面:一是职位权力(组织法定 权);二是参考(个人影响权)。
领导科学与艺术形成性考核1-国开(HB)-参考资料
领导科学与艺术形成性考核1-国开(HB)-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:下载完本文档后,请用WORD或WPS打开,然后按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!领导科学与艺术形成性考核1第1题费德勒将领导描述成领导与追随者之间的关系并建立了模型。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第2题19世纪末到20世纪40年代,这个时期被称为行为研究时期,侧重研究领导者所具备的素质修养。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第3题领导的概念纷繁复杂,所以我们无法找到领导概念中共性的要素。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第4题佛兰奇和瑞文提出的社会权力基础理论认为,强制性权力就是建立在惧怕的基础上的。
[判断题]A、对B、错参考答案是:A第5题学习领导应该主要关注科学理论,而对于领导艺术我们大可忽略。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第6题管理是应付变化性的过程。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第7题领导者应该侧重使用正式权力来影响他人。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第8题领导者是做正确的事。
[判断题]A、对B、错参考答案是:A第9题下属的满意度高则工作绩效高。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第10题期望理论就是要分析努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系以及奖励与个人目标之间的关系。
[判断题]A、对B、错参考答案是:A第11题授权并不能激励下属。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第12题影响力可以被视为权力的基础。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第13题韦伯认为,权力是一种强制力,别人如何看待我们的权力无所谓。
[判断题]A、对B、错参考答案是:B第14题强化理论认为,凡是通过产生某种具有吸引力的、令人愉快的结果来增加发生的频率的方法为正强化。
[判断题]A、对B、错参考答案是:A第15题凝聚力越高,则群体生产率就越高。
《领导科学》练习题及答案
《领导科学》作业题及答案一、单项选择题1、领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及(C)A、原则B、规则C、过程D、组织2、邓小平论述了社会主义领导的本质即(C )A、领导就是管理B、领导就是指挥C、领导就是服务D、领导就是组织3、“什么叫领导?领导就是服务。
”说这句话的是( C )A、马克思B、毛泽东C、邓小平D、江泽民4、以直线型为基础,在每个领导层又都设立了专门的职能部门,分别执行各种职能。
这种领导体制组织结构是(C )A、直线型领导结构B、直线职能型领导结构C、混合型领导结构D、职能型领导结构5、领导者从事领导活动所必备的基本条件和潜在的领导能力是(B)A、领导权威B、领导者的素质C、领导权力D、领导影响力6、优化领导集体素质结构的保障是(B )A、转变观念B、改革完善干部管理制度C、开发人力资源D、搞好后备队伍建设7、领导者发挥主观能动性最广阔的领域是(C)A、领导艺术B、领导方式C、领导方法D、领导技巧8、领导跨度又称(B )A、领导范围B、领导宽度C、领导广度D、领导权限9、在社会主义现代化建设中,领导者最重要的价值观念是重视人才和(C)A、资金B、设备C、知识D、技术10、既是领导与群众相结合的中心环节,又是科学预测的基础的是(C )A、整体协调,学会“弹钢琴”B、抓两头带中间C、调查研究D、召开会议11、在事情复杂多变、被授权人精明能干、而领导者又对情况不太熟悉时最宜采用的授权类型是(B)A、刚性授权B、柔性授权C、模糊授权D、惰性授权12、领导效能考评方法中最能体现党的群众路线的是( D)A、目标考评法B、模拟考评法C、比较考评法D、群众评议法13、通常所说的“最终拍板”指的是( A )A、狭义的决策B、广义的决策C、一般的决策D、特殊的决策14、领导者处理好对外开放和自力更生关系的要求是( D )A、坚持对外开放,就不能贯彻自力更生。
B、坚持自力更生,就不能搞对外开放。
领导方法和领导艺术
领导方法和领导艺术王跃胜(一)领导方法和领导艺术概述(二)领导者的思维方法和艺术(三)正职领导者行使权力的方法与艺术(四)副职领导者行使权力的方法与艺术(五)决断的方法和艺术(六)批评的方法和艺术(七)处理矛盾的方法与艺术领导方法和领导艺术(一)领导方法和领导艺术概述领导方法和领导艺术是领导学原理的一个重要组成部分。
一、领导方法的涵义及重要性方法,是指关于解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等。
领导方法,一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。
领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结。
领导方法的重要性:方法是完成任务的手段。
在任何工作的过程中,要完成一项任务,办好一件事情,都必须采用一定的方法。
毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻,深刻说明了领导方法的极端重要性。
他指出:“我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。
我们的任务是过河,但是没有桥或没有船就不能过。
不解决桥或船,过河就是句空话。
不解决方法问题,任务也只是瞎说一顿。
”无数实践证明,凡属正确领导,总是同运用正确的工作方法相联系。
从一定意义上说,能不能实施正确有效的领导,取决于领导者有没有科学的领导方法。
在领导工作中,领导者无不自觉或不自觉地运用这样那样的方法去解决问题,只不过有的领导方法好,有的不好,有的是科学的,有的是不科学的罢了。
领导方法不同,其工作效果就不同。
方法不对头,事与愿违;方法得当,事半功倍。
从一定意义上讲,能不能实现正确的有效的领导,取决于领导者是否有科学的领导方法,这对工作的好坏至关重要。
二、两种对立的领导方法在我们实际工作中,可以看到各式各样的领导方法,但是归纳起来不外乎两大类:一是实事求是的领导方法;二是主观主义的领导方法。
前者是科学的,后者是不科学的,官僚主义的。
主观主义的领导方法,主要表现在6个方面:1、主观。
凭主观意愿、个人感觉、狭隘经验作决断,不调查,不研究,瞎指挥。
国开作业领导艺术-终结性考试88参考(含答案)
题目:思想政治工作,一般是指党的思想政治工作,它是党组织研究人的思想和行为活动的规律、研究党对群众进行思想政治教育规律的一门科学。
选项A:对
选项B:错
答案:对
题目:领导要掌握最新的信息,运用科学的决策理论进行决策。
选项A:对
选项B:错
答案:对
题目:多向思维方法要求我们看待事物要从不同的方向分析问题。
选项A:对
选项B:错
答案:对
题目:基本领导方法解决的是领导过程中自始至终存在的、具有普遍性的基本矛盾,适应范围广,领导工作的各个领域都能用。
选项A:对
选项B:错
答案:对
题目:领导在选拔人才上要坚持德才兼备。
选项A:对
选项B:错
答案:对
题目:如果手中没有权力,领导者说话没人听,指挥没人应,办事没人从,履行职责就成为一句空话。
选项A:对
选项B:错
答案:对
题目:领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东西。
选项A:对
选项B:错
答案:错
题目:夸张式幽默是指将事实进行一定的夸张,造成一种喜剧效果,也是产生幽默的有效方法之一。
选项A:对
选项B:错
答案:错
题目:领导在任何场合下说话都要幽默。
谈谈幼儿园长的领导艺术
谈谈幼⼉园长的领导艺术谈谈幼⼉园长的领导艺术⽥⼩红(邵东县机关幼⼉园园长;湖南,邵东,422001)著名教育家陶⾏知先⽣说过:“校长是⼀个学校的灵魂,要想评论⼀个学校先要评论它的校长。
”从中我们也可以得出,有什么样的园长,就有什么样的幼⼉园。
⼀个园长的思想观念、品德风貌、道德情操、知识才学和领导艺术,在幼⼉园⼯作和发展中都具有极⼤的影响⼒。
⼀个好园长,⾸先必须是全园强⼤凝聚⼒的核⼼。
幼⼉教育⼯作也开始迈向现代化,经验丰富,管理能⼒较强的幼⼉园园长也是社会所需、时代所需。
现结合笔者近⼏年幼教管理的实践,浅谈⼀下园长的领导艺术。
所谓领导艺术就是指创造性的领导⽅式和⼯作⽅法。
领导艺术是在领导者运⽤领导条件和领导过程中显现出来的,领导者个⼈的知识经验、才能和⽓质等因素只是领导艺术产⽣的基础和前提,⽽不等于领导艺术本⾝。
领导艺术尽管因⼈不同⽽表现各异,但领导艺术不是领导者个⼈的主观臆造,⽽是符合规律的反映,遵循⼀定科学原则的活动过程,因此,领导艺术不仅具有技巧运⽤的艺术性,⽽且有客观规律的科学性。
它是领导活动中的艺术性与科学性的统⼀。
⽆数经验教训告诉我们,坚持按客观规律办事就是⼀项领导艺术。
⼀、“喊破噪⼦”与“做出样⼦”众所周知,园长是⼀园的主要⾏政领导,对园⼯作负有全⾯责任。
作为⼀园之长,如何通过组织全园职⼯⾼标准地完成各项⼯作,进⽽达到对全园⼯作的管理是⼀个成功的领导⼈⾸先要攻破的问题。
据我看来,关键是通过良好的领导艺术去调动全园教职⼯的积极性,只有全体员⼯积极主动地去⼯作,认真地贯彻实施全园的⽅针、措施,乐观地⾯对教学中的困难,有效地配合园长的⼯作,才能真正实现全园的在序运作。
通俗地讲,要调动员⼯们的积极性,要达到尽管“喊破嗓⼦”也⽆济于事的⼯作任务,应是要求教师们做到的,⾃⼰⾸先要做到。
对待⾃⼰的事业,对待幼⼉园的⼯作、学习,要勤奋、认真,为教师起到表率作⽤。
要知道,园长的⼀⾔⼀⾏、⼀举⼀动都会潜移默化地影响着教师的⾔⾏。
领导艺术名词解释
领导艺术名词解释随着全球化的加速和国际社会的发展,领导艺术在组织治理中的作用日益凸现。
领导艺术(Leadership Art)是一种针对管理者智慧、技能和能力的研究,它涉及到信仰、战略思考能力和信心等方面。
它是一门把领导者才能和各种情境联系起来的学科,培训和发展领导者的能力,使他们更有效地运用其领导技能,从而更有效达成组织目标。
本文重点介绍“领导艺术”的诸多名词,并从中窥探其核心理念。
正文1、创新(Innovation)创新是指积极改变熟悉的东西,以创造出全新的结果,以适应环境的变化。
创新是帮助公司在当今竞争激烈的市场中站稳脚跟的一个重要方面,因此有效领导者必须有充足的创意,采用有效的创新技术,并有针对性地改进业务流程,以更有效地管理团队。
2、沟通(Communication)沟通是指领导者和团队成员之间双向的沟通机制,它既是传递信息的渠道,又是建立信任的重要组成部分。
有效的沟通可以帮助领导者更好地理解每个团队成员的能力和情绪,以便有效地调节团队各职能之间的关系,更好地指引团队朝着正确的方向发展。
3、计划(Planning)计划是指组织领导者针对组织具体任务的计划和实施,它可以提高组织的效率和效益,并最大限度地减少浪费。
计划的实施过程也可以培养领导者的技能,如调节协调能力和决策能力等,从而有助于更好地完成任务,更有效地实现组织目标。
4、行动(Action)行动指的是组织领导者实施计划的行动,它是领导者从理论到行动的最后一步。
行动是领导者将理念转化为实际行动的重要组成部分,只有行动才能促进实践,实现组织目标,它是领导者有效实施计划的基础和关键。
5、责任(Responsibility)责任指的是领导者有效落实员工与组织的联系,将其承诺转化为实际行动,从而促进有效的工作绩效。
责任是领导者实施行动的重要组成部分,因为只有负责任的责任,才能让员工确信领导者真正关心大家,并真正对员工的表现和成果负责。
6、结果(Result)结果指的是领导者实施计划、行动所取得的目标,它是领导者实现组织目标的基本因素。
成功项目经理系列教程领导艺术实践babk
语言的差异
积极主动
消极被动
试试看有没有别的办法我可以选择不同的作法我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算
我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫~我不能我必须如果~
什么是自尊?
自尊是一个人自我价值的切身感受。没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
职业道德
高度自尊 = 积极的职业道德什么是职业道德? 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.
建立他人自尊 ABC
A 认同他人的好点子B 树立一个正面的榜样C 真诚关心
团队
定义:一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.
有效团队具备的特征
队员一起合作有统一的目标取长补短,集思广义
建立团队有什么好处?
提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强
远景(Vision) 与目标
远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.为了实现你的远景,你需要设定一些目标.
远景(Vision) 与目标
过去曾被你所信任的人“伤害”过。
积极主动(Proactive)
Responsibility = Response + Ability 责任 = 反应 + 能力人有选择如何反应的能力。
积极主动与消积被动
积极主动的人 能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境,条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物,而不是基于个人感觉的条件本没有真正在听.
2. 假装聆听: 用适当的是和嗯表示好象在听.
40基础领导艺术培训
40基础领导艺术培训基础领导艺术培训为治理层同事开设的最首要、最差不多的领导艺术课程课程包括:●领导概念/公式●多元化●领导和治理的区别●诚信/价值取向●企业文化与业绩的关系●沟通/指导●领导对文化的作用●培养/评估/目标●治理改变●工作生活平稳●团队建设期望;●欢乐学习●主动参与●开放思想●用心和准时●鼓舞提咨询●尊重个人●分享体会日程安排:●洗手间位置●用餐●电话和信息●每日课程起始时刻●交通分组自我介绍●姓名和部门●爱好爱好●工作职责●学习目标●工作背景●时刻;一分钟●工作年限团队建设●认识你的团队成员●介绍你的团队●起一个团队名称●十分钟预备●定一个团队标识什么是领导艺术?领导艺术是“指导营运,活动,或工作表现。
“领导艺术是“带动他人自愿为共同抱负而奋斗的一门艺术。
“领导艺术公式领导能力(阻碍能力)_技巧_×_知识_关怀别人的感受和需要优秀的领导具有什么样的特点?公仆领导公仆是什么样的?公仆领导是为下属提供各种资源,并让开道路以便下属尽量发挥才能的领导。
团队活动●脑力激荡:公仆领导是什么样的?●5分钟公仆领导●为何称之为公仆领导?●它比其他类型的领导更有效吗?老总与领导的区别老总领导●驾驭职员●指导职员●力量来自权益●力量来自善意●令人恐惧●激发热情●讲“我”●讲“我们”●分配任务●树立榜样●要人准时到●亲自提早到●发号施令●提出建议老总与领导的区别老总领导●遇到咨询题就批判●遇到咨询题就解决●明白如何去做●演示如何去做●促使职员●讲服职员●使人服从●使人合作●讲,你们开始干●讲,我们一起干●制造机器●塑造人对公仆领导的描述创新、追梦、分享目标、诚信、自信、倾听、了解全面、鼓舞他人、使同事有成就感、追求第一、授权、专门、善于沟通、有远见、信任、注重基层、有企业家精神在变革时代,任何企业的经营都离不开治理和领导治理和领导团队合作去习惯变革公仆领导艺术练习●你的领导艺术如何?●自我评估/360度评估●明白你的强项和弱项态度●关于选择和决策●一个注重效率的人会找出他的操纵范畴并用心于此●它决定我们的所见和所感,也决定了我们的成功与否态度写出你所钦佩的人的名字写出你钦佩他/统治的三个方面●●●态度研究表明:●15%的成功是出于技术训练●85%的成功是由于个性导致●要紧个性特点是态度主动态度●你能把握自己的命运●你有反应能力——一种选择反应的能力●你是自己的设计者海星的故事:启发——尽管我无法实现挽救所有海星的理想,但至少我差不多改变了那个海星的命运!(强调具有远景,又付诸于行动的重要意义!)没有行动的远见只是一个妄图,没有远见的行动只是白费时刻,付诸行动的远见能够改变世界。
领导艺术
领导艺术摘要:本文从领导艺术的概念和特征入手,阐述了领导经验、领导科学、领导艺术之间的关系,形象分析“用权”、“待人”、“理事”这三大领导艺术的主要表现形式,明确了提高领导艺术水平的主要途径。
关键词:领导艺术、管理者、待人理事。
管理以人为出发点,又以人为落脚点,在一个组织内,管理者即领导者的责任就是行使好自己的权利,顺畅人际关系,处理好各种事务,最终提高组织的效率并创造最优效益,履行好这一责任,必须讲求方式和方法纯熟巧妙并富有创造的运用,工作方式方法的创造性运用,也就是人们所说的领导艺术。
一、领领导艺术的含义及特征:领导是人类社会的重要活动,领导是领导科学中一个最根本的范畴。
领导就是带领导引言的意思,是领导者通过一定的方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象,以实现某一既定目标的行动过程。
领导艺术市领导者在个人素质修养基础上,以丰富的领导经验,深厚的领导科学造诣,对各种领导条件、方式、方法、纯熟巧妙并丰富有创造性的运用,以及通过这种运用表现迟来的领导风格和艺术形象,也就是说,领导艺术就是领导技巧与风格的巧妙结合。
在领导艺术中,领导者个人的艺术修养(包括领导者经验、学识、才能、胆略)是领导艺术得以发挥的前提,对领导条件、方法、方式运用的纯熟、巧妙并富有创造性,是领导艺术的核心;而领带艺术和艺术形象,是前两者有机结合的结果,是领导艺术的外在形态。
领带艺术就是这些方面的综合表现。
一般而言,领导艺术具有如下一些特征:一是,经验性。
领导艺术是在丰富的领导经验的基础上,结合领带科学对领导经验的灵活、巧妙的运用。
没有领导经验,也就没有领导艺术,所以领导艺术就必然表现出经验性。
二是,非模式化。
领导艺术没有固定的模式,它是对具体问题具体分析,具体对待的本领,一切以时间、地点、条件为转移,不可能模式化、条理化。
三是,实践性。
领带艺术讲就根据具体的条件、情景,运用恰当的方法,强调最有限的领导。
不同的情景决定了哪些是最有效的领导方法。
领导艺术的六大体现
领导艺术的六大体现领导力,简单地说,就是领导才能。
对于领导才能超强者,人们可能会说他很有领导才能,也有人会说他的领导艺术不错。
下面是小编给大家带来的是领导艺术的六大体现,欢迎大家阅读参考!一、信任从社会资本的角度看,企业拥有五种“精神财富”,分别是顾客对企业的信任、合作伙伴对企业的信任、员工对企业的信任、股东对企业的信任以及社区对企业的信任,五种信任加起来之和才是企业的立身之本。
而这五种信任当中,员工对企业的信任又是本中之本,万源之源。
领导者要在公司内部建立信任,不应该靠义气,靠笼络人心。
信任可以建立在血缘关系、情感关系上,也可以建立在自己的专业性、可信赖性,令人尊敬的基础上。
对于领导者来说,最重要的是德行领导,以身作则,才能得到别人的尊敬。
获得信任是企业领导者的责任和工作要求。
领导者如果不能得到员工的信任,会带来人员的不稳定和人才的高流失率,影响企业的运转;领导者如果不能得到顾客的信任,会影响企业的销售业绩和品牌形象;领导者如果不能得到投资者的信任,会破坏公司的资金安全;领导者如果不能得到合作伙伴的信任,会引致不安情绪和变动,使公司的发展受阻。
二、倾听国内权威的领导力培训专家谭小芳老师表示在企业中同样存在着这样的沟通障碍,因有许多有形和无形的束缚,使得有时沟通完全成为唱高调的形式主义,你方唱罢我登场,谁也不做红脸人,沟通来沟通去,没有解决一点实际问题。
这种情形非常可怕,因为沟通不能开诚布公,不能触及事件的本质,而在掩饰问题,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,严重影响到决策的科学性和适应性。
要“现场直播”还是“现场直憋”,自然勿庸质疑,那么管理者该如何避免员工“现场直憋”,做到充分有效的沟通呢?三、分享企业部门设置越来越多,越来越周全,于是,各部门之间由于诸多原因引发的工作效率低下,互相推委,甚至影响企业正常运营的事件会经常发生:在公司面临的客观环境无法改变,企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下,如何让各部门之间能顺畅的配合齐心共力呢?其实,对于主管来说,跨部门沟通确实是一件重要的工作,但也是一件令人头痛的麻烦事。
领导科学与艺术知识点
领导科学与艺术知识点⼀、领导的含义1、封闭性定义:领导就是在社会共同活动中,具有影响⼒的个⼈或集体,在特定的结构中通过有效的途径,动员下属实现群体⽬标的过程。
封闭性定义告诉我们,领导是由前提、主体、结构、⼿段、⽬标五个环节构成2、开放性定义:领导是为别⼈创造理想和有能⼒把理想变成现实并使之持续下去的过程。
(1)领导过程是没有终点的;(2)领导的⽬的不仅在于实现群体⽬标,其价值取向在于领导者与追随者实现群体⽬标的过程中能够体会到⼀种⼼灵的愉悦和精神上的满⾜感。
领导的魅⼒不仅体现在它的有形绩效上,更体现在为⼈、组织与社会发展上。
因此。
领导是⼀种包含丰富的道德内涵的特殊活动。
封闭性定义和开放性定义证明领导是包含理性与情感两个⽅⾯的积极⾏动。
1、领导与管理的联系(1)领导是从管理中分化出来的。
(2)领导活动和管理活动在现实⽣活中,具有较强的复合性和相容性。
管理中包含着领导,⼀个成功的管理者需要⿎动和领导的能⼒;领导中包含着管理,尤其实在结构维度上展开的领导⾏为,就是汲取了管理的理性主义传统。
所以理性过程和情感化过程是领导不可缺少的两个⽅⾯。
2、领导与管理在公⽤和形式上的差别会引起潜在的冲突(1)有⼒的领导可能会扰乱⼀个有序的计划体制,削弱管理层的基础;有⼒的管理可能会打消领导⾏为所需要的冒险意识和积极性。
(2)没有领导相结合的强⽽有⼒的管理可能会变得更加官僚主义,令⼈感到压抑,为了维持秩序⽽维持秩序;没有管理相结合的强⽽有⼒的领导会变得以救世主⾃居,形成狂热崇拜,为了变⾰⽽变⾰——甚⾄变⾰是朝着完全不理智的⽅向发展。
3、管理过分⽽领导不⼒,必然形成以下情况。
(1)⾮常强调短期⾏为,注重细节之处,侧重回避风险,⽽很少注意到长期性、宏观性和敢冒险的战略。
(2)过分注重专业化,选择合适⼈员从事各项⼯作,要求服从规定,⽽很少注重整体性、联合群众和投⼊精神。
(3)过分侧重于抑制、控制和预见性,⽽对扩展、授权和⿎舞强调不够。
福师(2021-2022)《基层领导方法与艺术》在线作业二(2)-辅导资料(答案)
福师[2021-2022]《基层领导方法与艺术》在线作业二注:本科目作业有多套随机试卷,请核实是否与您的试卷顺序相一致!!!
一、单选题(共10题,20分)
1、()是指同一层级的各类机关或同一机关的各组成单位,根据其不同职能,权力结构上分属两个或两个以上的领导机关或领导者来领导、指挥和控制,分离制又称独立制,即多元化领导。
[A]一体制
[B]分离制
[C]集权制
[D]分权制
提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目
[正确答案是]:[B]
2、处于不同的领导职位,对其素质要求也会发生变化,这是领导者素质的()所决定的。
[A]综合性
[B]阶级性
[C]层次性
[D]动态性
提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目
[正确答案是]:[C]
3、()就是领导者率领和激励下属为实现组织或群体的目标而努力的过程,其实质是对下属的一种影响力。
[A]领导
[B]领导力
[C]领导方式
[D]领导艺术
提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目
[正确答案是]:[A]
4、()的领导者一般都有着坚定的理想和信念,执着地追求自己的人生目标,不达目的决不罢休,有的创新者是凭着自己敏锐的经营头脑,一步一步成功的,他们擅长风险决策和超常规决策,勇于且善于遇险。
[A]创新型
[B]守成型
[C]转家型
[D]经验型
提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目
[正确答案是]:[A]
5、()是领导素质培养和提高的最基础和最关键的环节。
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积极聆听技巧
沉默
在等待对方回应时保持安靜。
聆 听
安 静
提供支持
提供支持,处理行为和冲突。
冲突何时能产生积极效应?
- 导致改变
- 产生更好的点子
建立自尊
- 以双赢解决
聆听员工 人
提供支持
提供支持 – 三种减少冲突的技巧
1. 对事不对人 - 说事实,问方法
例如: - Ken, 顾客们都走了,因为你的收
基础领导艺术培训
Leadership Foundation
第二天课程
第一天我学到了什麼?
积极态度 团队建设 多元化
趣味游戏 规则
各小组选派一名代表到场外接受指令 其余成员按小组排成六纵队 指令将在小组内依次传达 接受指令的成员不得提问、复述 不允许使用任何辅助工具,如纸笔、 录音笔、手机等 游戏时间为10分钟
制定计划的SMART原则
Specific
具体的(如:上升、降低…)
Measurable 可衡量的(如:25%…)
Achievable 可实现的(需要全面考虑各种因素)
Related 相关的(各分目标要围绕总目标而定)
Time-framed 有时间限制的(如:到3月底…)
凡事预则立,不预则废。
不要只把目标刻在石头上,而计划 却写在沙滩上.
银速度太慢了。(对人) - Ken, 顾客们都走了,因为队伍排
得太长了(事实) 你觉得我们应该 怎样解决这种情况?(方法)
提供支持 – 三种减少冲突的技巧
2. 喜欢,关注,建议 (LCS) 例如:
- Christine, 我喜欢你关于...的主意。 我关注的是 ...我的建议是… ...
L C
S
提供支持 – 三种减少冲突的技巧
但不要向其它人出示你的说明表。
每一轮时间分配:
准备:5分钟 角色扮演练习:8分钟 观察者给予回应:2分钟 总共:15分钟
游戏时间: 共45分钟
高效管理的3个小锦囊
锦囊1: 制定聪明的计划
为什么要做计划?
计划给出方向 计划减小不确定性 计划是一种协调过程 计划可以减少重复性和浪费性的活动 计划设立目标和标准以便于进行控制
提供信息
建立自尊
提供信息的小建议:
着重于员工的行为
提供信息
人
聆听员工
讨论工作表现 如果你不知道,如实說
询问信息 提供支持
保证给员工解答
不要提供道听途说的信息和意见
提供信息
提供信息的小建议:
阐述政策 解释工作期望 让员工知道谈话原因 如果必要提供事实和相关资料 声明是个人观点
沟通轮
建立自尊
提供信息
三人小组
全体学员分为三人一组。每组成员分别指定 为A、B、C。这项练习分三轮进行,每名学 员轮流扮演上述三个角色,次序如下表所示
情景1 情景2 情景3
A
店长 员工 观察者
B
观察者 值班经理
员工
C
值班经理 观察者
店长
注意:
1.每一轮开始之前,请仔细阅读派发给你的说明表。 2.每一轮开始之前,请只向小组成员说明你的身份,
聆听技巧
复述
完全重复对方所说的话
你说门外传来奇怪的声音, 接着 灯就灭了?
聆听技巧
转述
用你自己的话重复对方所说的
我理解你的意思是你不愿意---? 你是说---, 是这样吗?
聆听技巧
移情复述
告诉对方,让其知道你了解他们的感受
Richard, 刚才我听你说话,我觉得你有 些担心。能不能告诉我究竟发生了什么 事?
礼貌 热心
诚实正直
留意细节
守信
理解
取款
无礼 排斥 不守诺言 责骂 ...
情感银行与沟通
高度信任 简单,迅速,有效的沟通 低度信任 紧张,有压力的被迫沟通
游戏 时刻
聆听
你在聆听吗?
焦点的转移
焦点的转移
聆听员工
怎样聆听
专注聆听 移情聆听
建立自尊
聆听员工
人
积极聆听技巧
复述 转述 理解性复述 (移情复述) 沉默
锦囊2: 管理你的时间
铁桶一只,大石头一块,碎石若干, 细沙一ห้องสมุดไป่ตู้,水一罐。
提问:你如何才能将以上物品都装进铁桶?
时间管理矩阵
紧急
A(碎石型的事务) •危机
重 •突发事件 要 •有期限压力的计划
C(细沙型的事务)
不
•不速之客的接待 •某些信件、文件、电话的处理
重 •某些会议的出席
要 •某些必要而不重要的活动
沟通
什么是沟通?
发送、接收信息 思想、意见、情感的双向交流
沟通
有效沟通的好处
了解全局 第一次就把事情做好 扩大影响圈 建立信任 激励員工 提高团队产能
沟通轮
有效沟通需要了解五种沟通技巧
建立自尊
提供信息
聆听
个人
询问信息
提供支持
自尊
你怎样建立自尊? 怎样帮別人建立自尊?
建立自尊
人
情感银行
存款
第一幅画:在云淡风轻的午后,穿着红色裙子的少女,伸展双 臂,闭着眼睛,一脸陶醉的倚靠在男友的怀中,手上还拿着一 根很漂亮的项链。男友对女孩说,我头好晕哦。
第二幅画:穿着红色无袖连衣裙的女孩在一家浪漫的餐厅中和男 友吃烛光晚餐,女孩戴着一根美丽的珍珠项链。男孩喝了一口香 槟,女孩温柔对男友说,亲爱的,我们结婚吧。
3. 需求和目的
- 创造双赢局面,我们需要考虑:
你的需求 和 他们的需求 你的目的 和 他们的目的
询问信息
两种问题类型:
开放式 封闭式
建立自尊
聆听员工
人
询问信息 提供支持
询问信息
开放式问题用于:
征求新点子 尊重不同意见 理解为什么 增强承诺感 鼓励开放讨论
询问信息
封闭式问题用于:
只需回答是或不是 只需证实不必理解 无需征求对方意见 在预期范围内收集具体信息
第三幅画:在一个美丽的夏夜,一个穿着睡裙的女孩,躺 在绿色的草地上数星星,手上拿着一枝向日葵,她是如此 的陶醉,连鞋子都没穿。
第四幅画:月明风清的夜晚,一对情侣在公园内大树上幽会, 男孩站在树上含情脉脉地望着女孩, 那女孩躺在树枝上娇滴滴 地对男友说:亲爱的,你看月亮好圆啊!
信息为什麼会扭曲? 你的周围是否也存在这 些问题?
聆听
个人
询问信息
提供支持
午餐时间
沟通轮
练习:角色扮演
管理层
员工
观察者
提供
信息
建立自尊
聆聽
人
員工
詢問 信息
提供 支持
角色扮演
在这项练习中,您会实习运用沟通轮五个部分 的相关技巧。有效的运用这些技巧,可帮助我 们做好沟通。
角色 经理(上司):运用优秀的沟通技巧做好公仆领导。 员工(下属):按照说明,扮演角色。 观察者: 观察者需记下上司在沟通过程中的表现, 并提出建议。
不紧急
B(石块型的事务) •计划 •发掘新机会 •提高效能 •建立伙伴关系 •预防和准备 •让身心放松的休息
D(水型的事务)
•一些可做可不做的杂事