市场细分化、目标化和定位
市场营销中的市场细分与目标定位
市场营销中的市场细分与目标定位市场细分和目标定位是市场营销中至关重要的两个概念，它们帮助企业更好地理解和满足不同消费者的需求。
本文将详细介绍市场细分和目标定位的概念、重要性以及如何进行有效的市场细分和目标定位。
一、市场细分市场细分是将市场划分为不同的子市场或细分市场，每个细分市场具有一组独特的需求和特征。
通过市场细分，企业能够更加准确地了解消费者，并根据其需求制定相应的营销策略。
市场细分的重要性：1. 满足不同群体的需求：不同的消费者有不同的需求和偏好，市场细分能够帮助企业更好地满足这些需求，提供个性化的产品和服务。
2. 提高市场竞争力：通过细分市场，企业能够专注于特定的目标市场，提供更有针对性和有效的营销活动，增强市场竞争力。
3. 降低市场营销成本：市场细分可以帮助企业更准确地定位目标消费者，避免资源的浪费，降低营销成本。
市场细分的方法：1. 基于人口统计学因素：按照年龄、性别、收入等人口统计学因素将市场划分成不同细分市场。
2. 基于行为特征：根据消费者的购买习惯、偏好、品牌忠诚度等行为特征来细分市场。
3. 基于地理位置：将市场按照地理位置划分成不同的细分市场，例如城市、乡村、不同地区等。
二、目标定位目标定位是指企业选择一个或多个细分市场作为其目标市场，并通过差异化的营销策略来满足目标市场的需求。
目标定位的重要性：1. 有效利用资源：目标定位能够帮助企业将有限的资源投放到最有潜力的市场，提高资源的利用效率。
2. 建立品牌形象：通过目标定位，企业能够更好地塑造自己的品牌形象，与目标市场建立深度联系。
3. 实现市场份额的增长：通过差异化的定位策略，企业能够在目标市场中取得竞争优势，实现市场份额的增长。
目标定位的方法：1. 按照产品特点：根据产品的特点和优势，选择与之相匹配的目标市场，例如高端市场、中端市场或低端市场。
2. 按照消费者需求：根据消费者需求的不同，选择相应的目标市场，例如追求健康生活的消费者、注重环保的消费者等。
市场细分、目标市场、市场定位STP和案例
通过差异化和针对性定位，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3 更高的销售量和利润
有效的市场定位可以使企业吸引更多的目标消费者，从而提高销售量和利润。
案例分析：成功的市场细分、目标市场 和市场定位STP的实例
苹果公司
苹果公司通过对市场的深入理 解和精准的市场定位STP，成 功地吸引了全球广大消费者。
市场定位STP的概念和步骤
1
市场分割
将市场细为不同的市场段，以准确理解目标消费者。
2
目标市场选择
选择最具潜力和适合企业资源的市场段作为目标市场。
3
市场定位
确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化。
市场定位STP在市场营销中的作用
1 更精准的营销
市场定位STP帮助企业更好地了解目标市场，从而能够提供更具针对性和个性化的营销 活动。
市场细分的方法和分类
行为细分
根据消费者的行为和购买决策进行细分，如品牌忠诚度、购买频率等。
人口统计学细分
根据消费者的年龄、性别、收入等特征进行细分，有助于更精确地了解目标人群。
地理细分
根据地理位置进行细分，可以更好地针对特定地区的需求。
选择目标市场的重要性
选择目标市场是确保营销策略有效的关键步骤，因为它帮助企业专注于满足 最有利可图的消费者需求。
市场细分、目标市场、市 场定位STP和案例
在市场营销中，了解市场细分、选择目标市场和进行市场定位STP至关重要。 本演示文稿将深入探讨这些概念，并通过案例分析展示成功的市场细分、目 标市场和市场定位STP实例。
什么是市场细分？
市场细分是将市场划分为具有共同需求和特征的小型市场段，旨在更好地满 足消费者需求并实现精确的市场营销。
市场营销策略的四大原则定位差异化市场细分目标市场
市场营销策略的四大原则定位差异化市场细分目标市场市场营销策略的四大原则：定位、差异化、市场细分、目标市场市场营销是指企业为了满足市场需求而采取的各种活动和手段。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要根据自身的产品或服务特点，制定合适的营销策略来获取市场份额。
本文将介绍市场营销策略的四大原则：定位、差异化、市场细分和目标市场，并解释其在企业成功营销中的重要性。
一、定位定位是企业在市场中根据产品或服务的特点，确定自己在目标消费者心目中的位置。
通过定位，企业可以明确自己的目标市场，并制定相应的营销策略。
定位首先需要明确目标消费者的需求和喜好，进而将产品或服务定位于满足这些需求和喜好的特定位置上。
例如，某公司的产品定位于高端消费群体，因此该公司在定价、产品包装和营销渠道选择上都需要与之相符合。
二、差异化差异化是指企业通过在产品或服务中添加独特的特点，与竞争对手产生区别，从而吸引目标消费者的注意力和兴趣。
在竞争激烈的市场中，差异化是企业取得竞争优势的重要手段之一。
例如，某家手机品牌通过在产品中添加独特的功能和设计，与其他竞争对手的产品相区分，吸引了一大批年轻消费者的关注。
三、市场细分市场细分是指将整个市场分割成不同的消费者群体，根据这些群体的需求和喜好定制相应的营销策略。
市场细分可以帮助企业更好地了解目标消费者，并根据其需求量身定制产品和服务。
通过市场细分，企业可以更为精准地定位自己的产品，提高市场占有率。
例如，某公司将市场细分成青少年、中年人和老年人三个群体，并针对不同群体的需求和喜好分别推出不同的产品和促销活动。
四、目标市场目标市场是企业制定营销策略时所追求的市场份额和市场占有率。
在市场营销中，企业往往面临着多个市场，但资源有限，因此需要选择适合自己的目标市场进行重点开拓。
目标市场的选择需要考虑市场规模、竞争程度、市场需求等因素。
例如，某公司针对中小型企业开发了一款专门的企业管理软件，将中小型企业作为其目标市场，通过产品的差异化、宣传推广等手段，争取在该市场中获得更大的市场份额。
市场细分、目标市场、市场定位ppt课件
观点 意识
9
细分市场
1
2
3
26~40 男性 高
41~65 男性 中
65以上 男性 低
专卖店 低
百货商场 中等
折扣店 高
追求时尚 强烈的名牌意识
注重舒适
经济节约
有时讲究名牌 很少追求名牌
2、产业市场细分
来源忠诚度 平均采购规模 产品用途 地理位置 特征重要性
10
公司规模 使用度 业务类型 采购状况
1、单一市场单一产品 2、单一市场多种产品 3、多个市场单一产品 4、多个市场多个产品 5、全面覆盖市场产品
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五、市场定位
1、定位是对现有产品的创造性实践
2、定位起始于一件产品、一项服务、一家公司、一个机构、 或者是一个人，但并非是对产品或服务本身做出什么行
动，而是针对潜在顾客的心理采取行动，要在潜在顾客 心目中确立产品或服务的特殊位置
……
三、细分市场的评价
细分市场的吸引力
• 大小、成长性、盈利率、风险…… • 说服其他细分市场的成员改变其购买是否容易 • 这个细分市场对公司的业务发展是否有足够的价值
公司的目标和资源
• 该细分市场是否符合公司的长远发展目标 • 公司是否具备在该细分市场获胜所需的技术和资源
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四、目标市场的选择
14
五、市场定位
2、差别化内容的选择 3、市场定位中的沟通 4、市场定位时常犯的错误
15
3、定位追求的首要目标是在某个或某些方面成为潜在顾客 心目中的第一
市场 定位
目标 市场
差别化
定位 沟通
13
五、市场定位
1、差别化的内容
产品 质量/成本/特征/性能/
STP营销市场细分、目标市场和市场定位
关于CI的讨论。CI,VI,MI,BI。
各种媒介的表现。媒介的选择和设计表现。
环境。概念店和旗舰店，展厅，宣传场所 等。
活动和事件。
中国西南航空公司
武汉航空公司
中国新华航空
新疆航空
云南航空
上海航空
市场营销专题讲座
差别化和市场定位 差别化是设计一系列产品、服务等差 别来区分公司与竞争对手的行为。 市场定位是公司设计出自己的产品、 品牌和形象，从而在目标顾客心中确 定与众不同的有价值的地位.
市场营销专题讲座
实体产品差别化 特征：不同特征的公司成本和顾客价值比较。 工作性能：产品首要特征的运行水平。 质量：质量与盈利率，质量水平的变动，一致性的质量。
耐用性：产品的预期使用寿命。
可靠性：一定时期内产品不发生故障或无法工作的指标。 易修理性： 式样：给予购买者的视觉效果和感觉。
例： Volvo车、 国窖1573、 Intel奔腾处理器、 苹果电脑。
个案分析：市场定位与产品差别化
商务通 名人
Vs
基本竞争情况 市场定位提出：掌上电脑 PPC和PDA
看起来不一样的产品
实体产品差别化个案： 锋尚
化腐朽为神奇
市场营销专题讲座
服务差别化： 围绕实体产品提供的服务，如安装、培训、维修、送货 等服务。
例：海尔的五星售后服务
纯服务
例：零售业中的无干扰服务，北京世都百货。送货服务：速度，准确性和 对产品的保护程度。例：联邦快递。
第二个关键因素就是要研究和把握下一 个发展趋势。在08年时我看整个旅游市 场的趋势，就是休闲度假、自助游日渐 增多；第二个趋势是，游客的需求越来 越个性化。因此我当时的判断是，散客 游时代已经逐渐来临，更多的人会崇尚 个性化、特色化的旅游服务。去年国家 旅游局发布报告称，2011年所有的旅游 人次里面，跟团游是6.3%，自助游达到 93.7%。
STP营销三部曲：细分、定位、目标市场
STP营销三部曲：细分、定位、目标市场在当今激烈竞争的市场环境中，营销是企业成功的关键。
而STP （Segmentation, Targeting, Positioning）营销战略，即细分、定位和目标市场策略，被认为是一种高效的市场营销方法，能够帮助企业更好地了解消费者需求，提高市场竞争力。
下面将深入探讨STP营销三部曲的重要性和实施步骤。
一、细分（Segmentation）：市场细分是指将市场按照某种特定的标准进行划分，找到具有相似需求、喜好和行为的消费者群体。
细分可以帮助企业更好地了解消费者，有针对性地提供产品和服务，提高市场占有率和利润。
在进行市场细分时，可以根据以下几个标准进行划分：1.地理标准：根据地理位置，如国家、城市、气候、人口密度等，将市场进行划分。
2.人口统计学标准：根据消费者的年龄、性别、职业、教育程度等人口统计学特征进行划分。
3.行为标准：根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌偏好等，将市场划分为不同群体。
4.心理标准：根据消费者的人格特征、兴趣爱好、价值观念等心理特征进行市场划分。
二、定位（Targeting）：市场定位是指企业选择在市场上有利位置，为其产品或品牌确定一个独特的地位，使其在消费者心目中产生独特的印象。
在进行市场定位时，企业需要考虑以下几个因素：1.目标市场选择：根据企业的资源和能力，选择适合的目标市场，确定目标市场的范围和规模。
2.定位策略：确定产品或品牌在目标市场上的定位和竞争优势，制定与竞争对手不同的定位策略。
3.定位调整：随着市场需求和竞争状况的变化，及时调整产品或品牌的定位策略，保持竞争优势。
三、目标市场（Positioning）：目标市场是企业选择在市场中重点开发和争夺的消费者群体，确定目标市场可以帮助企业更好地制定营销策略和推广活动，提高市场渗透率和盈利能力。
企业在确定目标市场时，可以从以下几个方面考虑：1.市场需求分析：了解目标市场的需求和趋势，确定对产品或服务的需求程度和规模。
《市场营销学》第五章 STP营销-细分市场、目标市场和产品定位
低 成长期 成熟期
低 衰退期
竞争 者策 略
-
差异
-
竞争 者数 目 少
多
多
第三节 市场定位
使本企业产品具有一定的特色，适应目标市 场一定的需求和爱好，塑造产品在目标顾客心目 中的良好形象和合适的位置。
市场定位的实质就在于取得目标市场的竞争优势， 确定产品在目标顾客心目中的适当位置并留下值 得购买的印象，以便吸引更多的顾客。
英语培训市场的“老大哥” 新东方从托福、GRE国外考试起家； 二十一世纪时信教育中心引入 “玛尚学”，进入少儿英语培训市场； 戴尔国际英语——白领商务英语。
第一节 市场细分
五、生产者市场的细分依据
（1）最终用户：不同的最终用户对同一产业 用品的市场营销组合往往有不同的要求；
（2）顾客规模：大客户和小客户； （3）用户的地理位置：生产力布局、资源等； （4）购买行为：购买目的、追求利益、购买组织、
市场营销
marketing
主要内容
市场与市场营销 营销战略 营销环境 市场分析
市场细分与目标市场
市场营销
marketing
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略
第五章 STP营销
S—Segmenting 细分市场 T—Targeting 目标市场 P—Positioning 产品定位
STP营销的步骤:
生活方式
简朴型、追求时髦型、嬉皮型
奉公守法（传统、现代）
个性
被动、爱交际（开放、从属）
社会阶层
七大阶层（攀比、从众）
第一节 市场细分
4、购买行为因素： （Consumer Behaviour Factors） 按照消费者购买或使用某种产品所追求的利益、
第六章 市场细分、目标市场与市场定位策略
第六章市场细分、目标市场和市场定位策略教学目的：了解市场细分理论及其重要性；掌握市场细分的标准和方法；教学重点：掌握市场细分的标准和方法；教学难点：掌握市场细分的标准和方法；教学方法：讲授、启发、课堂讨论；授课学时：4课时教学过程：第一节市场细分理论及重要性一、市场细分战略的产生与发展（一）什么是市场细分指企业在市场调研的基础上，根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为与习惯爱好的差异，把整个市场划分为两个或更多个消费者群体，从而确定企业目标市场的过程。
每一个需求特点大体相同的消费者群体叫做一个细分市场，或者做一个子市场（二）市场细分理论与实践的几个发展阶段1.大量营销阶段(Mass Marketing)早在19世纪末20世纪初，既资本主义工业革命阶段，整个社会经济发展的重心和特点是强调速度和规模，市场是以卖方为主导。
在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产品种规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。
在这样的市场环境下，大量营销的方式使企业降低了产品的成本和价格，获得了较丰厚的利润。
因此，企业自然没有必要研究市场需求，市场细分战略也不可能产生。
2.产品差异化营销阶段(Product Different Marketing)在20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩的情况，市场迫使企业转变经营观念，营销方式开始从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者产品不同的、具有不同质量、外观、性能的品种各异的产品。
产品差异化营销与大量营销相比是一种进步，但是，由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，而忽视对顾客需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品试销的成功率依然很低。
由此可见，在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视研究市场需求，市场细分也就仍无产生的基础和条件。
3．目标营销阶段(Target Marketing)。
市场细分、目标市场选择及定位
市场细分、目标市场选择及定位市场细分是指将整个市场划分为不同的细分群体，以便更好地了解消费者的需求和行为，从而制定营销策略和定位。
目标市场选择是在市场细分基础上，选择其中一个或多个细分市场作为公司的目标市场，进行针对性的市场定位。
市场定位则是确定目标市场后，通过不同的市场定位策略，使自己的产品或服务在目标市场中更具竞争力。
市场细分是市场营销的第一步，通过将整个市场划分为不同的细分群体，可以更准确地了解消费者的需求和行为。
常见的市场细分方式包括地理区域、人口统计信息、消费习惯、购买动机等。
通过市场细分，企业可以更好地了解消费者，为他们提供满足其需求的产品和服务，并建立起更强的客户关系。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择其中一个或多个细分市场作为企业的目标市场。
在选择目标市场时，企业一方面需要根据市场细分结果和自身的实际情况，选择最具潜力和有竞争优势的市场，另一方面需要考虑自身资源和能力是否能够满足这个市场的需求。
选择目标市场时，企业还需要考虑市场的规模、增长速度、竞争程度等因素，以便在竞争中取得更好的地位。
市场定位是根据目标市场的需求和竞争情况，通过不同的市场定位策略，使产品或服务在目标市场中更具竞争力。
常见的市场定位策略包括差异化定位、专注定位、价值定位等。
差异化定位是指通过产品或服务的独特性，与竞争对手区分开来；专注定位是指在某一个特定的市场细分领域中，成为这个市场的专家；价值定位是指通过对产品或服务的定价和附加值的提供，创造出与消费者期望相匹配的价值。
综上所述，市场细分、目标市场选择及定位是企业在制定营销策略时非常重要的步骤。
通过市场细分，企业可以更准确地了解消费者需求，并根据实际情况选定适合的目标市场。
在选择目标市场后，通过合适的市场定位策略，可以提供更有竞争力的产品或服务，从而获得市场份额并实现营销目标。
市场细分、目标市场选择及定位是市场营销中非常关键的步骤，对于企业来说至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，只有通过精准的细分、选择合适的目标市场，并结合有效的定位策略，企业才能获得可持续的竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要策略，可以帮助企业更好地满足消费者需求，并提高竞争力。
市场细分指的是将整个市场拆分成不同细分市场，即将消费者按照一定的特征或需求进行分类。
这样做可以使企业更好地理解不同细分市场的消费者需求，并有针对性地开展相应的市场营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择适合企业的目标市场。
目标市场选择的核心是确定哪些细分市场最具有吸引力并且与企业的能力和资源相匹配。
通过选择适合的目标市场，企业可以集中资源、精确目标，并提供更为定制化和有针对性的产品或服务。
市场定位是指通过确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化来定位企业的产品或服务。
市场定位是为了让消费者认可并选择企业的产品或服务，同时与竞争对手有所区别。
通过巧妙地进行市场定位，企业可以建立自己的品牌形象，并在消费者心中树立独特的地位。
市场细分、目标市场选择和市场定位是相互关联的，它们的内在逻辑是从整体市场中挖掘出更加精准的市场机会，并在这些市场机会上进行深度开发。
首先，市场细分能够帮助企业更详细地了解不同细分市场的消费者需求和特征，并为目标市场的选择提供依据。
其次，在确定目标市场之后，企业可以根据目标市场的特点和竞争环境，选择合适的市场定位策略，从而实现在目标市场中的差异化竞争。
最终，通过有针对性的产品研发、市场推广和品牌塑造，企业能够在目标市场中建立良好的知名度和品牌形象，提高市场份额并获得竞争优势。
对于企业来说，市场细分、目标市场选择和市场定位是一项复杂而又关键的任务，需要对市场进行充分的调研和分析，同时要考虑企业的资源和能力。
只有通过合理的市场细分、准确的目标市场选择和精准的市场定位，企业才能够更好地满足消费者需求，提升产品价值，实现可持续的市场竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的核心战略，对于企业而言至关重要。
本文将进一步探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的关系以及如何有效地进行市场细分、目标市场选择和市场定位的策略。
市场细分、选择目标市场以及市场定位
市场细分、选择目标市场以及市场定位市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分可以按照不同的标准进行，比如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
接下来是选择目标市场。
在市场细分的基础上，企业需要选择一个或多个目标市场进行营销活动。
选择目标市场时，企业需要考虑多方面因素，比如市场容量、竞争激烈程度、消费者需求和利润潜力等。
通过选择目标市场，企业可以集中资源和精力在有利于企业发展的市场上，提高市场份额和盈利能力。
最后是市场定位。
市场定位是指企业如何将自身产品或服务与竞争对手区分开来，从而赢得消费者的认同和青睐。
市场定位需要根据目标市场的需求和竞争情况来确定。
企业可以通过产品创新、品牌建设、定价策略、促销活动等手段来实现市场定位。
市场定位的目的是使消费者对于企业的产品或服务有清晰而积极的认知，从而培养忠诚度并实现销售增长。
总的来说，市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中，从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分、确定目标市场和市场定位
1
市场定位策略
常见的市场定位策略包括差异化定位、专注定位和低成本定位。
2
案例分析
例如，苹果公司通过创造高端、创新的产品形象来进行差异化市场定位。
3
营销实践中的注意事项和总结
1 注意事项
在营销实践中，要注意市场细分的准确性、目标市场的选择以及市场定位的一致性。
2 总结
市场细分、确定目标市场和市场定位是企业成功营销的重要基础。
市场细分的方法和步骤
市场细分方法
市场细分方法包括地理细分、人口统计学细分、心理行为细分等。
市场细分步骤
市场细分的步骤包括市场研究、分析市场数据、确定目标市场等。
目标市场的确定和重要性
确定目标市场是为了确保企业能够更好地满足特定消费者群体的需求。目标 市场的确定对于企业的市场定位和营销策略至关重要。
市场细分、确定目标市场 和市场定位
市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的消费者群体的过 程。它的目的是更好地了解消费者，并为其提供精准的产品和服务。
市场细分的定义和意义
市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的消费者群体的过程。它的意义在于帮助企业更好 地了解不同消费者群体的需求，以便能够提供更加精准的产品和服务。
目标市场的特点和分类
目标市场特点
目标市场应具备可辨识性、可 达性、可测量性、可操作性等 特点。
目标市场分类
目标市场可以根据地域、行业用
市场定位是企业通过特定的营销活动和传播手段，将产品或品牌在消费者心 目中的独特地位与竞争对手区分开来的过程。
市场定位的策略和案例分析
STP战略市场细分目标市场选择市场定位
术
行为细分－以使用者情况为依 据
非使用者 轻度使用者：只出席某些特点艺术活动
重视花费、舒适度、方便程度及是否能 与各式各样的人会面 经常使用者：将艺术是为自己生活中重 要的组成部分出席文化艺术活动的范围 广泛只重视花费和方便程度
可进入性：细分市场规模必须够大有足够的利润来吸 引企业为之服务值得企业为之制订专门的营销计划
可盈利性：企业能系统地制定有效的营销计划来进入 细分市场并为之服务
稳定性：目标市场及各细分市场的特征在一定时期内 能够保持相对不变
每一细分市场相互独立 每一潜在目标消费者都能被覆盖
预测目标市场的前景
市场竞争与营销 战略
1. 无差异营销
Undifferentiated Marketing
营销组合
2. 差异营销
Differentiated Marketing
营销组合 1 营销组合 2 营销组合 3
3. 集中营销
Concentrated Marketing
营销组合
整个市场
细分市场 1 细分市场 2 细分市场 3
演出产品的定位：
基于节目的定位：莫扎特作品专长演出 基于表演者的定位：三高演唱会 基于地点和设施：太庙图兰朵 基于演出单位名望：中国京剧院 基于价格或品质：免费演出 基于用途：纪念莫扎特逝世200年 基于使用者：儿童剧院 基于产品种类：摇滚乐节
企业针对一个特定的市场关注和致力于 满足这个市场内各种需求这个时候企业 会针对这个特定的市场提供各类产品比 如针对儿童市场提供从玩具和家具、教 具等一系列产品
市场专一化战略
甲A 乙A 丙A
甲B 乙B 丙B 甲C 乙C 丙C
第六章 市场细分、目标市场和定位
高成本； 更多的人员配备
第三节 定位策略
定位就是对公司的产品进行设计，从而 使其能在目标顾客心目中占有一个独特 的、有价值的位置的行动。
Moto RAZA手机
一、定位的基础
攻 心 为 上
要获胜，就要击中
消费者的心，在
其心中占据阵地 。
二、定位的起源
70年代 80年代 90年代
产品至上
产品功效 产品利益 物的效果
高灵敏度 视频存储 亮色分离 卫星接收 节电 背投 图文 数码
质量
质量 可靠性 一致性 风格
价格
最低价 低价 中价 高价 最高价 特价
服务 其它
送货 维修 安装 咨询 回访 品牌 形象 时尚 方便 情感 感觉 公益 个性化
五、市场定位的步骤
1.
建立市场结构图
2.
3.
在市场结构图上大致描绘出竞争状况
市场
三、目标市场的选择模式
密集单一市场
产品专业化
市场专业化 有选择的专业化
全部覆盖
集中做市 场的一部分
为各类顾客 只提供 一种产品
为一类顾客 提供 各种产品
有选择的 做几个市场
无差异细分市场间有什么区别 我就用一种产品打遍所有市场
一种营销组合 广泛的销售渠道 大规模的广告宣传 超级形象
市场
可口 可乐
致力于顾客 需求的相同点
2、差异性营销
这些细分市场我都要，我要为每 一个细分市场设计一种营销组合
多种营销组合 销售渠道多样化 有针对性的广告宣传 特色形象
市场
营销组合3
致力于顾客 需求的不同点
3、集中性营销
这么多细分市场，我只做一个
一种营销组合 销售渠道专门化 独特的广告宣传 特色经营
市场细分、目标市场选择及市场定位
产品定位
市场定位
Nike提供高品质运动鞋和运动服装， 注重运动性能、时尚设计和个性化 体验。
Nike注重运动赛事和运动员赞助， 提高品牌曝光率。
产品。
3
象征定位
通过品牌宣传和营销，建立产品与品牌之间
使用定位
4
的形象联想。
针对特定使用场景，为不同需求开发不同产 品。
市场定位：制定实际可行的计 划
• 市场调查：深入研究市场信息。 • 目标客户确定：明确受众需求和心理状态。 • 竞争分析：研究主要竞争对手和市场优势。 • 差异化：找到差异化的优势，打造独特的产品或服务。
市场定位：高标准管理
高标准管理是市场定位成功的关键，要在过程中不断进行改进。良好的营运管理、质量管理和团队建设，使企业的 服务和产品一直处于行业的领先地位。
市场定位案例分析：Nike
品牌定位
Nike强调运动员的精神和毅力，将 品牌推向年轻、健康的消费人群。 "Just do it"是Nike广告的核心口号之 一。
目标市场：准确定位目标受众
人口
年龄、性别、教育程度等人口特征。
心理
个人兴趣、爱好、价值观等心理特征。
地理
地图位置、气候、文化背景等区域特征。
行为
购买行为、消费习惯、偏好等行为特征。
市场定位：抢占市场高地
1
优势定位
打造独特的产品或服务，找到差异化的优势。
价值定位
2
根据客户需求为基础，提供具有高性价比的
市场细分、目标市场选择 及市场定位
市场细分、目标市场选择及市场定位是企业制定销售策略时必须面对的问题。 在日益竞争的市场中，准确把握这些问题对企业未来的发展至关重要。
市场细分、目标化与定位
人口统计分割
根据年龄、性别、收入等人口统计学信息对市 场细分。
产品使用分割
将市场细分为使用公司产品的人和不使用公司 产品的人。
目标市场的选择
鉴定市场机会
确定市场机会，了解市场趋势的 方向。
评估市场需求
查找和评估与所提供产品或服务 相关的微妙变化和趋势。
确定目标市场
根据公司能力、资源和目标市场 的需求等因素确定目标市场。
市场细分、目标化与定位
市场细分、目标化和定位是市场营销中非常重要的概念。在这个演示文稿中， 我们将介绍这些概念的定义、重要性和实用方法。
市场细分的定义
1 确定小的市场领域
将大的整个市场划分成小的市场，每个小市场有自己的相应需求和特征。
2 划分出特定的人群
将消费者根据其特征和需求进行群体划分，以确定如何更好地满足其需求。
3 沟通方式和策略
各个市场细分根据其特征和需求，制定特定的产品和营销策略。
市场细分的重要性
增加市场占有率
更细分的市场可以定位到更多的 消费者，从而增加市场份额。
利润最大化
市场细分可以帮助找到最有利可 图的市场机会，并制定最有效的 营销策略。
提高客户满意度
通过更准确地满足消费者需求， 可以提高客户满意度和忠诚度。
市场细分的目的
1
满足特定人群需求
为不同的人群提供更准确的产品和营销策略。
2
提供定制化的解决方案
分析消费者需求并制定产品和解决方案。
3
降低营销成本
定位准确的市场可以减少广告和促销的成本。
市场细分的方法
地理分割
根据地缘关系将市场细分为不同的区域，如城 市、州、国家。
心理分割
根据消费者价值和行为将市场细分为不同的群 体。
市场细分、目标市场、市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位是任何成功市场营销策略的关键要素。 通过正确的方法和策略，企业可以更准确地了解消费者需求并满足其期望。
市场细分的意义
1 个性化营销
市场细分帮助企业更好地理解消费者的需求，可以有针对性地开展个性化的营销战略。
2 竞争优势
通过细分市场，企业可以在特定市场领域中建立竞争优，并提供更专业化的产品和服 务。
目标市场选择的重要性
1 资源利用
通过选择目标市场，企 业可以更好地利用有限 的资源，专注于满足特 定市场的需求。
2 市场份额
通过专注于目标市场， 企业可以更好地争取市 场份额，并建立与消费 者的深入联系。
3 定位效果
企业通过选择目标市场， 可以更好地定位自己的 产品和品牌，提高品牌 认知度和忠诚度。
目标市场确定的因素
市场需求
了解目标市场的需求和潜在机会，以确保产品和服务的市场适应性。
竞争分析
研究目标市场的竞争情况，选择有竞争优势的市场细分。
企业资源
评估企业的资源能力和能否满足目标市场的需求。
市场定位的定义和目的
1 定义
2 目的
市场定位是指企业通过与目标市场的需求 和竞争环境相匹配，确定自身在市场中的 独特位置。
市场定位的目的是使企业在目标市场中树 立独特的形象，从而吸引目标消费者并与 竞争对手区分开来。
市场定位的策略和实施
独特卖点
通过确定独特的产品或服务特 点，与竞争对手形成差异化竞 争。
目标受众
明确目标受众的需求和偏好， 制定相应的营销策略和沟通方 式。
品牌定位
通过塑造品牌形象，使品牌与 目标市场的价值观和期望相符 合。
3 资源分配
市场营销中的目标市场定位与细分
市场营销中的目标市场定位与细分市场营销是企业实现商业成功的重要手段之一。
而目标市场定位与细分则是市场营销中的关键步骤之一，它能够帮助企业更好地了解目标消费者，并满足他们的需求。
本文将深入探讨目标市场定位与细分在市场营销中的重要性以及实践方法。
一、目标市场定位的重要性目标市场定位是将市场细分后，选择一个或多个市场细分群体作为企业的目标市场，针对这些目标市场开展营销活动。
目标市场定位的重要性主要体现在以下几个方面：1. 精准定位：通过市场细分和目标市场定位，企业能够更加精准地了解目标消费者的需求、喜好和购买习惯，从而准确地为他们提供产品或服务，增强市场竞争力。
2. 提高市场反应速度：目标市场定位可以帮助企业更好地了解消费者对产品或服务的态度和需求变化，及时调整市场策略，提高市场反应速度。
3. 资源优化利用：通过目标市场定位，企业能够有针对性地将有限的营销资源投放在最具潜力的市场细分上，提高资源利用效率，获得最佳市场回报。
二、目标市场细分的方法市场细分是将整个市场分割为不同的群体或细分市场，每个细分市场有着不同的需求和特点。
目标市场细分的方法多种多样，以下是常见的几种方法：1. 地理细分：根据地理位置进行市场细分，如国家、城市、区域等。
不同地域的消费者可能具有不同的文化背景、生活习惯和购买能力，因此企业可以根据地理细分来制定相应的营销策略。
2. 行为细分：根据消费者的购买行为和消费习惯进行市场细分。
例如，某些消费者更喜欢线上购物，而另一些消费者更喜欢线下购物，企业可以根据这种行为差异来定位目标市场。
3. 人口统计细分：根据消费者的年龄、性别、职业等人口统计特征进行市场细分。
这种方法可以帮助企业准确地了解不同人群的需求和购买能力，从而更好地满足他们的需求。
4. 心理细分：根据消费者的兴趣、价值观、人格特征等进行市场细分。
企业可以通过了解消费者的心理需求，提供更加贴近他们需求的产品或服务，建立起与消费者的情感联系。
市场细分、目标市场、市场定位
价值导向定价是指企业根据产品的价值和消费者对产品的感知价值来制定产品价格。这种定价策略强 调产品的高品质、独特性和品牌形象，旨在提供超出竞争对手的价值体验。价值导向定价通常适用于 产品差异化程度较高、消费者对产品价值有较高认知的市场环境。
06
渠道策略
直接销售渠道
优点
能够更好地控制产品质量和销售过程， 提高销售效率，减少中间环节，降低成 本。
确定自身优势
分析企业自身的优势 和劣势，以便在市场 中寻找差异化点。
制定定位策略
根据目标市场和竞争 态势，制定符合企业 特点的市场定位策略。
实施定位战略
将市场定位战略贯穿 于企业的产品研发、 生产、销售等各个环 节，确保战略的有效 实施。
市场定位的策略
差异化定位
通过突出企业产品或服务的独特卖点，与竞争对 手形成差异化，吸引目标客户的关注。
竞争导向定价
总结词
根据竞争对手的价格制定价格
详细描述
竞争导向定价是指企业根据竞争对手的产品价格来制定自己的产品价格。这种定价策略的目的是在市场上保持竞 争力，通过与竞争对手的价格对比来吸引消费者。竞争导向定价通常适用于产品差异化程度较高、市场供求关系 较为稳定的市场环境。
价值导向定价
总结词
基于产品价值和消费者感知价值制定价格
市场细分、目标市场 、市场定位
• 市场细分 • 目标市场选择 • 市场定位 • 产品策略 • 定价策略 • 渠道策略 • 促销策略
目录
01
市场细分
定义与目的
定义
市场细分是根据消费者的需求、购买 行为和习惯等因素，将整体市场划分 为若干个具有相似特征的子市场的过 称。
目的
帮助企业更好地了解不同消费群体的 需求和特点，从而制定更有效的营销 策略，提高市场占有率和竞争力。
市场细分、确定目标市场和市场定位
市场定位的步骤
确定目标市场
首先需要明确企业的目标市场 ，了解目标市场的需求、规模
和特点。
竞争分析
分析竞争对手的产品、价格、 渠道和促销策略，了解市场竞 争状况。
确定差异化因素
根据目标市场的需求和竞争状 况，确定企业产品的独特卖点 或竞争优势。
确定目标市场
评估细分市场的吸引力
01
02
03
04
市场规模
评估细分市场的潜在规模，以 及未来市场规模的增长潜力。
竞争状况
分析细分市场内的竞争对手， 了解市场竞争程度和竞争格局
。
消费者需求
研究目标市场的消费者需求和 偏好，了解消费者对产品或服
务的需求特点。
盈利能力
评估细分市场的盈利潜力和盈 利能力，预测公司在该市场上
市场细分的标准规模等进行
市场细分。
人口因素
心理因素
行为因素
根据年龄、性别、家庭 生命周期、收入、教育 水平等进行市场细分。
根据生活方式、价值观、 个性等进行市场细分。
根据购买历史、品牌忠 诚度、使用频率等进行
市场细分。
市场细分的重要性
提高营销效率
制定差异化策略
品牌定位的策略
功能性定位
强调产品的具体功能和特点，以满足消费者 的特定需求。
情感定位
将品牌与某种情感或价值观联系起来，以激 发消费者的情感共鸣。
自我表达定位
使消费者通过使用该品牌来表达自己的个性 或身份。
类别定位
创造一个新的产品类别，使品牌成为该类别 的代名词或领导者。
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市场定位依据
以产品质量、技术、价格或者服务定位-拜耳公 司的阿司匹林药片、沃尔沃汽车的安全灯
以消费者分群定位：针对青少年女性的蒙牛“酸 酸乳”、超级女声
以使用场合或者特殊功能定位：绿箭、海飞丝 以差异性的不同属性定位：无咖啡七喜 与市场主导者相联系定位：克莱斯勒提出的“汽
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4
市场细分的必要性
市场需求的差异性 资源是稀缺的，很少有企业能够满足各方面的需
求
精奶粉：从解决温饱问题之用的奶粉发展到婴儿奶 粉、老年奶粉等等
网球拍：从单一的网球拍到普及型网球拍、豪华 型网球拍、明星用特制网球拍等
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6
市场细分化的作用
挖掘最佳市场机会-对小企业特别有效 按照需求改良和开发新产品 便于设计和开展营销组合
可衡量性－规模和购买力可以测算 可进入 效益性－规模保证营销者获得足够的经济效益 可行性－企业力所能及 差异性－细分市场是否有明显差异
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18
本章目录
第一节 市场细分化是现代营销观念的产物 第二节 市场细分的依据和条件 第三节 选择目标市场的战略和方法 第四节 市场定位战略
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分。
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10
按照产品在各地区上市时间划分
发育期市场（1-5年） 成长期市场（6-10年） 成熟期市场（11年以上）
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11
按照人文因素细分
年龄（生理年龄和心理年龄） 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业 教育 宗教 社会阶层 民族
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12
按照心理因素细分
19
市场覆盖战略或目标营销战略
既然企业面临着多个子市场，企业只能根据企业的资 源和目标选择子市场，这就产生了两个问题？
覆盖多少子市场？－企业资质和能力的问题 如何覆盖？－目标营销战略的问题
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20
四种市场覆盖战略
市场通吃－无差异性营销-降低成本，追求规模 经济，缺点是忽略了市场细分的机会
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16
市场细分的多维标准
按照单一维度进行市场细分未必有效，很多情况
下采用多种维度的组合进行细分，以下是一个示
例：
汽车 制造业
半制原料
大客户
铝制品 公司
住宅 建筑业
建筑构件
中客户
容器 制造业
按照最终 用户细分
活动房屋
按照产品 用途细分
小客户
按照用户 规模细分
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17
市场有效细分的条件
“知之甚详”、“已有兴趣”、“有
购买欲望”等类型
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14
案例：牙膏的利益细分
利益细分 人文特征 行为特征 心理特征 符合该利 益的品牌
价廉物美 男性
大量使用 自主性强 减价的品
者
者
牌
防治牙病 大家庭
大量使用 忧虑保守 佳洁士
者
者
洁齿美容 青少年 口味清爽 儿童
吸烟者
薄荷爱好 者
社交活动 多者
喜好享乐 者
麦克莱恩 斯，布莱 特
高露洁、 埃姆
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商务市场的分类依据
和消费者市场细分依据有很多相同，但是也有区 别之处：
使用者情况(行业和用途、客户规模、地理位置) 客户经营情况（技术水平、使用量等） 采购方式（采购权力是否集中？采购标准如何？） 影响订货的因素（需求规格等，是否急着要货等） 个性特点等（诚信度、风险态度等）
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本章目录
第一节 市场细分化是现代营销观念的产物 第二节 市场细分的依据和条件 第三节 选择目标市场的战略和方法 第四节 市场定位战略
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市场定位战略
市场定位：指企业为其产品和品牌确定市场地位， 即在目标顾客心目中塑造特定品牌形象，使产品 具有一定特色，适合一定顾客的需要和偏好，并 与竞争者的产品有所差异。
有的侧重价格低廉，有的侧重质量和 耐用性，有的侧重品牌
分为“从未使用”、“曾经用过”、 “准备使用”、“初次使用”、“经 常使用”等类型
分为“很少使用”、“一般使用”、 “较多使用”、“大量使用” 等类型
分为“专一的忠诚者”、“动摇的忠 诚者”、“转移的忠诚者”、“犹豫 不定者”等类型
分为“根本不知道”、“已知”、
差异性销售－针对各个细分市场制定营销策略组 合：例如pond’s针对干性皮肤、油性皮肤、需要 洁肤者、期望防皱者提供了4种不同的旁氏护肤 霜，但是提高了营销成本
集中性营销－一种营销组合针对数个细分市场， 万象集团，沃尔玛
微观营销或者定制营销
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21
选择目标营销战略的依据
企业资源 产品情况－自身差异性大小、产品生命周期 市场是否同质 竞争对手的战略－往往反其道而行之
市场细分化、目标化和定位
上海理工大学 管理学院
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本章目录
第一节 市场细分化是现代营销观念的产物 第二节 市场细分的依据和条件 第三节 选择目标市场的战略和方法 第四节 市场定位战略
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2
STP营销
在对市场需求测量和预测的基础上，实现STP营 销：
市场细分化（Segmenting） 按照既定标准将市场细分成若干个子市场。
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本章目录
第一节 市场细分化是现代营销观念的产物 第二节 市场细分的依据和条件 第三节 选择目标市场的战略和方法 第四节 市场定位战略
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8
消费者市场细分的依据和条件
地理区域 人口统计 消费者心理 消费者行为
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9
地理细分的要素
国家 地区 省区 南方、北方 城市、农村 城市的规模 人口密度 也可以按照各地区营销成本或者市场潜力进行划
社会阶层 生活方式 个性
例如，美国一位营销学者曾经把药品的购买者分 为4中类型：务实者（35%）、需求权威者 （31%）、怀疑论者（23%）、忧郁者 （11%）。
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13
按照购买行为细分
消费者购买行为 购买时机 客户利益 使用状况
使用频率 忠诚度
待购阶段
细分
按照购买和使用的时机划分，例如某 些时段的专用产品和服务
目标化(Targeting) 评估后选择适当的子市场作为自己为之服务的目标市 场。
定位(Positioning) 将产品和品牌在顾客心目中定一个适当位置。
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3
企业营销发展三阶段
大众营销阶段（Mass Marketing） 产品多样化营销（Product-variety Marketing） 目标营销（Target Marketing）