护士礼仪

护士礼仪

一、什么是护士礼仪？护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活

动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，

二、包括哪些？1护士仪表，2使用语言的艺术，3人际沟通与沟通

技巧4护士行为规范

随着医学模式的转变，良好的医疗护理不仅仅局限于生物学的范畴，护士的形象、言行举止都可能对护理对象产生直接的影响，从而影响护理效果。为了提高护士的整体形象和素质，从而提高护理服务质量。

护士仪态举止

一、护士规范着装

1、上班穿白衣白裤白鞋，腰部用腰带调整，宽松适度。护士服的领口要求扣齐，自己的衣服内领不外露，衣扣、袖口全部扣整齐，缺扣子要尽快钉上，禁用胶布、别针代替。护士服禁止贴胶布等，衣兜内忌塞鼓满。夏季着工作裙时，裙摆不超袖口过护士服

2、不穿过分暴露不雅观的时装，如露脐装、吊带装、超短裙、迷你

裤，不穿拖鞋上班。夏天忌光脚穿鞋。

3、戴护士帽的发型、发饰：短发头发自然后梳，前刘海不遮盖前额。两鬓头发放于耳后，不可披散于面颊。发长不能过衣领。

长发应将头发盘于枕后，盘起后头发距后衣领上10厘米左右。发卡、头花以素雅、大方为主色，避免鲜艳、夸张的发饰。头发严

禁染成鲜艳的色彩。

4、戴口罩、胸卡的标准：操作时佩戴口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上1寸，四周无空隙。在一般情况下与人讲话要摘下。胸卡要求正面向外，别在胸前，胸卡表面要保持干净，上面不可吊坠或黏贴他物。

5、护士上班时不得佩戴首饰，包括戒指、指环、手链、耳坠、耳环、脚链，不宜佩戴夸张的项链。不得留长指甲及涂染彩色手指（脚趾）甲。不宜涂抹浓郁气息的香水。禁止梳扮怪异的发型。

6、着淡妆上岗：原则是端庄无痕、施不过分，忌浓妆艳抹。白班、夜班护士等同。

二、正确的站姿：以挺、直、高、稳为要领

挺：头要端正双目平视颈直背挺表情自然面带微笑下颌微收双肩外展放松，两臂自然下垂与身体两侧右手握左手四指表示职业的谦逊和随时准备着

直：脊柱尽量与地面垂直挺胸立腰收腹夹腿

高：身体重心尽量提高昂首提气显出亭亭玉立挺拔俊秀迎送病人时，向病人微欠身躯表示谦虚恭敬

稳：足跟并拢足尖分开夹角呈60度重心在两脚间或“丁”

字形站立

禁忌站姿：驼背耸肩凹胸凸腹东倒西歪两腿交叉双手搁在口袋里，给人敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。

三、正确的坐姿：

先要自然的从上而下的将工作服后面抚平，上身微前倾头颈微抬腰背挺直两臂放松轻稳的坐在椅子前2/3-3/4处双膝并拢小腿稍后收双手轻握自然放在双膝上或椅子扶手上在正式场合入座，讲究从左侧一方走向坐位和离开坐位。如距坐位较远，可将右脚后移半步，待腿部接触坐位边缘后，再轻轻坐下。

四、正确蹲姿：

左脚在前右脚稍后，双脚靠紧，臀部向下。左手扶住衣裙下摆，右手拾物，保持美观且省力。

五、正确行姿：

行走时要精神饱满头正肩平双目平视挺胸收腹足尖向前步伐正直行走轨迹呈直线形，不拖脚发出声响步幅在15-20厘米。巡视病房应柔步无声轻盈稳健显出成熟自信。抢救时严禁慌乱奔跑，可轻盈机敏的加快步伐速赶去。紧张有序忙而不乱。

六、其他姿态

1、推治疗车：推车时应用双手扶住车缘两侧，躯干略向前倾，轻

巧的向前推进。进入病房前应先停车，用手轻轻推开门，严禁用治疗车撞击房门。

2、推担架、轮椅：担架，护士应站在病人的头侧，随时观察病人

的病情变化。轮椅，应注意双手用力均匀，步态平直稳妥，避免颠簸，整个过程都应及时与病人沟通并使病人安全舒适。

3、持病历夹：手持病历夹右下端中段处，轻放在同侧胸前，稍外

展，另一手自然下垂。

4、端治疗盘：护士双手端托治疗盘底缘中1/3处，拇指在盘边缘，

其他四指自然分开，拖住盘底。盘内缘距躯干3-5厘米，肘关

节弯曲小于90度贴近躯干，前臂同上臂及手一起用力。

5、搬椅子：护士取右侧前位，面向椅背，以右手握住椅背下缘中

段，左手扶住椅背上缘，向上提起。搬拿、放下动作要轻，避

免发出声响，以保持病房安静。

6、手势：引导姿势，左手或右手抬高至腰部，四指并拢，拇指微

张，掌心向上，为尊敬和请的敬意语态，以肘部为轴，可以右

手单臂或双臂横摆式朝一定的方向伸出手臂。做引领时，护士

应主动走在来宾的前面，行走中护士应半侧前行朝向来宾，主

动开门。一般以右为尊，以前为尊，以中为尊，以女为尊，上

下楼应靠右而行。禁忌：跑前跑后，让人找不到，忽快忽慢，

随意性太大，推关门时禁忌用胳膊或脚顶门或踹门等粗鲁动作。

7、鼓掌：双手齐胸表示诚意和尊重，低于腰间易被误认缺乏诚意。

8、握手：初次见面，握手力度不宜太重，以轻触对方为准。男士

和女士握手，则应轻握女士的手指部分，时间不宜过长，1-3

秒。站立先问候再欠身握手表示尊重。和女士、长者、领导、

主人握手时，主动权交给他们。与多人握手时，要遵循先上级

后下级、先长后幼、先女后男的原则。

9、招手：右手高举过头顶，并以目光示意招呼对方为招手致意礼。

10、告别：手高举过头顶，掌心朝前左右不停摆动，为挥手告别礼。

11、鞠躬：交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然

前倾，低头比抬头慢，表示问候。迎送客人，行30度鞠躬礼，表示感谢、迎送。行45度鞠躬礼表示非常感谢，低头速度要慢，手放在腹部