物流各业务管理图表
物流信息系统-业务流程图
优化物流资源配置
资源合理分配
通过业务流程图，企业可以了解资源的实际使用情况，发 现资源利用不足或过度使用的情况，进而合理分配资源， 提高资源利用效率。
设备利用率
通过业务流程图，企业可以了解设备的实际使用情况，发 现设备闲置或使用不足的情况，进而采取措施提高设备利 用率。
人员安排
通过业务流程图，企业可以合理安排人员的工作任务和时 间，避免人力资源浪费或不足的情况。
THANKS
感谢观看
特点
物流信息系统具有集成性、实时 性、动态性和交互性的特点，能 够实现物流信息的共享、优化资 源配置、提高物流运作效率。
物流信息系统的功能与作用
功能
物流信息系统具备信息采集、传输、 存储、处理、输出等基本功能，能够 实现物流信息的有效管理。
作用
物流信息系统的作用在于提高物流运 作效率、降低物流成本、增强企业竞 争力。
物流信息系统-业务流程图
• 物流信息系统概述 • 业务流程图的基本概念 • 物流信息系统业务流程图 • 业务流程图在物流信息系统中的应
用 • 物流信息系统业务流程图的未来发
展
01
物流信息系统概述
物流信息系统的定义与特点
定义
物流信息系统是一个集成化的计 算机信息系统，用于管理和控制 物流活动，包括运输、仓储、装 卸、包装、配送等环节。
提升客户服务质量
快速响应客户需求
通过业务流程图，企业可以快速 识别客户需求，及时响应并满足 客户需求，提高客户满意度。
提高订单处理速度
通过业务流程图优化订单处理流 程，可以减少订单处理时间，提 高订单处理速度，满足客户对时 效性的需求。
减少错误率
通过业务流程图优化流程，可以 减少操作错误和信息错误的情况， 提高客户服务的准确性。
第二届全国大学生物流设计大赛优秀作品
"邯运杯"第二届全国大学生物流设计大赛案例〔本案例由北京交通大学经济管理学院物流管理系主持编写教育部高等学校物流类专业教学指导委员会2008-7-8重要提示：本方案为初稿,部分内容和数据还在细化。
正式方案将于九月初由教育部高等学校物流类专业教学指导委员会以大赛公告的方式公布。
目录前言41. 邯运集团概况52. 天信运业83. 飞马快运64. 汽贸业务115. 凯蒂服饰116. 美的生产基地217. 运营网络328. 物流园区329. 信息系统3610. 人力资源4111. 流动资金4412. 国际物流4513. 企业上市49后记52前言周一早上,XX交通运输集团〔以下简称邯运集团的张董事长早早来到了会议室,做开会准备。
今天的会议不同于一般的周例会,是张董事长思量以久,精心安排的一次会议。
列席这次会议的不仅有集团冯总经理,分管各主要业务的副总,各部门的部长,还包括所有分公司、子公司及三级公司的负责人。
接管邯运集团将近二十年的张董,看着手里邯运集团发展历程的资料,不禁思绪万千……1. 邯运集团概况XX交通运输集团有限公司是2002年1月由原XX市第一运输总公司改制创建的现代公司制物流企业。
其前身最早可追溯到我八路军129师辎重队。
1945年4月辎重队划归边区政府,注名太行运输公司,是在抗日烽火中诞生的全国第一家人民运输企业。
抗战胜利后,曾改称边区交通运输公司和裕通转运股份有限公司。
1949年4月,华北公路运输局成立,裕通公司更名为华北运输总局XX直属运输公司。
1950年4月划归中国汽车运输总公司领导。
1951年3月,划归XX省运输公司,更名为XX省XX运输公司。
1985年1月划归XX地区行署。
1993年9月,XX地市合并,公司更名为"XX省XX市第一运输总公司"。
2002年初公司整体改制,注册成立"XX交通运输集团有限公司",并在此基础上组建"XX交通运输集团",简称"邯运集团"。
医院内部物流(SPD)项目管理案例要点图表
医院内部物流（SPD）项目管理案例要点图表赛事须知：1、参赛者须填写“医院内部物流（SPD）项目管理案例要点图表”参赛（必填）；2、“医院内部物流（SPD）项目管理案例要点图表”最后需要项目实例医院和参赛企业盖章，确定所填内容属实；3、此次比赛将根据评分标准采取匿名方式由专家评委会评选出10个优秀案例并在中物联医药物流分会（yiyao_56）微信公众平台进行公示；4、组委会将从优秀案例中选取部分案例在“2017（第三届）中国医疗器械供应链峰会暨第二届医院内部物流（SPD）会议”上进行方案演说和现场互动；5、受邀进行方案演说和现场互动的企业需要邀请项目实例医院共同参与。
采用企业+医院联合演说的方式进行，企业主要从制定方案的角度出发，医院主要从使用方的角度进行阐述；6、在“2017（第三届）中国医疗器械供应链峰会暨第二届医院内部物流（SPD）会议”现场将为荣获“医院内部物流（SPD）项目管理案例评比大赛”的10名最佳案例奖和1名最佳网络人气奖颁奖；7、全部参赛方案均进入“最佳网络人气奖”微信投票环节；8、参赛者提交的所有案例均会保密，组委会不会泄露任何信息；9、大赛组委会对本次大赛拥有最终解释权。
参赛者基本情况姓名：部门：单位：联系方式：邮编：邮箱：一、院内物流管理项目基本情况（满分100分，此选项占20分）二、信息系统建设情况（满分100分，此选项占30分）1、系统功能模块说明比如首营资料管理模块（供应商目录、生产商目录、产品目录、电子档案管理、商业授权关系管理）、产品条码管理模块（对各类不同规则的条码解析功能）、请领请购模块、采购订单模块（是否支持部分发货、订单合并、订单拆分功能）、收货管理模块（按照订单收货、收货入库方式、是否支持入库单与订单状态同步）、寄售管理模块（是否具备管理寄售产品的功能模块、管理方式、采购方式、盘库方式、使用登记方式）、库房管理模块（几级库房、是否支持货位管理、货位转移功能）、产品对应方式（SPD系统与医院原有系统中产品信息、收费信息、医保收费项目等是否对应？如何对应？）、结算管理模块（是否支持送货方与开票方不一致的问题？是否支持票据真伪查验、单据自动校验、电子发票等功能）、供应管理环节、配送管理环节、仓库管理环节、信息管理系统（含后期系统维护）、人力资源配置、各类数据统计项目、医用废弃物管理、财务核算绩效分析等。
物流运输管理大纲完整版
物流运输管理第1单元物流运输管理认知一物流与运输物流的定义：按用户要求,将物的实体从供给地向需求地转移的过程物流的总体功能：1,组织实物进行物理性的流动：生产活动和工作活动的需求,生活活动和消费活动的需求,流通活动的需求,军事活动的需求,社会活动和公益活动的需求2、实现对用户的服务：实现对用户的服务是物流的总体功能,某些物流领域可以有“利润中心”、“成本中心”等作用,但是所有的物流活动,无一例外地具有“服务”这个共同的功能特点物流的具体功能：1、运输功能2、仓储功能3、装卸功能4、包装功能5、配送功能6、流通功能7、物流信息2．领会：物流运输的意义：1、提高运输服务水准,2、提高运输的技术含量3、实现物流全过程总费用节约4、实现物流过程的系统化管理5、促进运输经营观念和组织方式的变革运输的概功能：1、产品转移2、产品储存运输与物流的关系：1、便利和可靠的运输服务是有效组织输入和输出物流的关键2、运输影响着物流的其他构成因素3、运输费用在物流费用中占有很大的比重4、运输和包装的关系货物包装的材料、规格、方法等都不同程度的影响着运输5、运输和装卸的关系,6、运输和储存的关系7、运输与配送的关系二物流运输管理基础运输市场的特征：1、运输市场是一个典型的劳务市场2、运输市场是劳动密集型市场3、劳务市场与商品市场成比例4、运输市场的区域性较强5、运输市场波动性较强6、运输市场受到运输力量的潜在威胁运输价格的特点：1、运输价格是一种劳务价格2、货物运输价格是时候商品销售价格的组成部分3、运输价格具有按照不同运输距离或者航线而有所区别的特点4、运输价格具有比较负责的比价关系运输成本：指运输企业在进行运输生产过程中发生的各种耗费的总和;2．领会：运输市场的分类：1、按运输方式划分：铁路运输市场,公路,水路,航空,管道运输市场2、按运输对象划分：货运市场,客运市场,装卸搬运市场3、按运输范围划分：国内运输市场,国际运输市场4、按供求关系划分：买方运输市场,卖方运输市场5、按运输需求的弹性划分：具备弹性的运输市场和缺乏弹性的运输市场运输价格形成的因素：1、运输成本,2、运输供求关系3、运输市场结构模式4、国家有关经济政策5、各运输方式之间的竞争运输价格的种类：1、按货物运输价格的适用范围划分：国内货物运输价格和国际货物运输价格2、按对货物运输价格的管理方式划分：国家定价,国家指导价和市场调节价,3、按运输货物种类划分：普通货物运价,危险货物运价,冷藏货物运价,集装箱货物运价4、按货物批量大小划分：整批货物运价和零担货物运价5、按不同运输方式划分：水路货物价格,铁路货物运输价格,公路货物运输价格,航空货物运输价格,管道货物运输价格6、货物联运运价：国内货物联运和国际货物联运运输价格的结构形式：1、距离运价：均衡里程运价和递远递减运价2、线路运价：按照运输线路和航线不同分别确定的货物运价被广泛适用于国际海运和航空货物运输中货运质量管理的任务：制定道路货物运输管理规章制度和办法,组织、指导、考核、监督全行业货运质量管理工作,处理货运质量纠纷,使全行业的货物运输的达到安全优质、准确及时、经济方便、热情周到、完好送达、用户满意的目的货运质量事故分类：1、重大事故损失金额在3000元以上的运输质量事故,以及经省级有关部门鉴证为珍贵、尖端、保密物品在运输过程中发生灭失、损坏的事故2、大事故货损金额500-30003、一般事故货损50-5004、小事故货损在20-30的货运质量事故,此外货损金额在20以下的不做事故统计上报,但企业要做内部记录和处理三载运工具概述飞机的性能：1、稳定性2、操纵性3、尾旋4、颤振管道的分类：1、根据运输介质分：输油管道、输气管道和输送固体料浆的管道2、根据制造材料分：竹制管道,铁制管道和钢制管道3、根据动力驱动机械分：管道内的运输介质是根据不同的要求与管道特性,由不同类型的泵或者压缩机来驱动的,如往复泵、螺旋泵等,根据泵的驱动机械动力不同又可分为蒸汽机驱动、内燃机驱动,电动机驱动及燃气驱动泵等船舶的分类：1、干货船：杂货船,集装箱船,散货船,灌装船,载驳船,冷藏船2、液货船：油轮,液化气船,液体化学品船3、驳船、推船与拖船汽车的分类:按用途可分为轿车、客车、货车,专用车,越野汽车,工矿自卸汽车,农用汽车,牵引汽车和汽车列车等;货车是指运载货物的汽车,又称载重汽车或卡车,货车桶厂采用前置发动机,车身设置为独立的驾驶室和货箱两部分微型货车：最大总重量不超过吨,轻型汽车：吨,中型：6-14吨,重型：14吨以上轨道载运工具分类：有轨电车,轻轨交通列车,快速轨道交通列车,市郊铁路列车,高速铁路列车,其他轨道式公共交通车辆或者列车运输船舶的主要性能：1、船舶航行性能2、船舶的重量星能3、船舶的溶剂型能4、船舶航速5、船舶的装卸性能第2单元物流运输方式与业务一现代运输方式的分类及特点公路运输的定义及主要的优点：主要使用汽车或其他车辆如人力车,畜力车在公路上进行客货运输的一种方式；优点：灵活性强,公路建设期短,投资较低,易予因地制宜,对收货站设施要求不高,可采取门到门运输形式,即从发货这门口直接到收货者门口,不需转运或反复装卸搬运;公路运输也可作为其他运输方式的衔接手段经济里程一般在200公里以内管道运输的定义：利用管道输送气体,液体和粉状固体的一种运输方式是靠物体在管道内顺着压力方向顺序移动实现的,管道设备是静止不动的铁路运输的特点：1、优点:a、承运能力大,适合大批量低值商品及长距离运输,b、铁路运输不受气候和自然条件影响,在运输的准时性上占优势,c、铁路运输可以方便实现背驼运输、集装箱运输及多式联运,d、轨道运输,安全系数大f、全国铁路网四通八达,可满足远距离运输的需要2、缺点：a、成本很高b、运输时间较长c、铁路运输中的货损率比较高d、不能实现门到门运输水路运输的形式：1、沿海运输2、近海运输3、海洋运输4、内河运输现代运输方式的分类：1、公路运输2、铁路运输3、水路运输4、航空运输5、管道运输公路运输的特点：1、优点：a、快速b、灵活方便c、项目投资小,经济效益高d、操作人员容易培训f、可以提供门到门的直达运输服务,速度快g、近距离中、小批量的货物运输运费比较便宜h、能灵活制定运营时间表,运输中的伸缩性比较大i、运输途中货物的撞击少,几乎没有中转装卸作业,因而货物包装比较简单2、缺点：装载量小,运输成本高,燃料消耗大,环境污染比其他运输方式严重得多航空运输的特点：1、高速直达性2、安全性3、经济特性良好4、包装要求低5、受气候条件限制6、可达性差管道运输的特点：1、运量大2、占地少3、管道运输建设周期短,费用低,运营费用也低4、管道运输安全可靠、连续性强5、管道运输耗能低,成本低,效益好6、灵活性差水路运输的生产过程：主要包括货物在起运港接受、仓储、装船,船舶运行到到达港,在到达港卸船、仓储、疏运或交付给收货人等过程按作业性质及地点可划分为：港口作业,船舶作业,船舶运行三部分二各种运输方式的运输业务班轮运输：定期船运输,指班轮公司将船舶按事先制定的船期表,在特定航线的各挂靠港口之间,为非特定的众多货主提供规则、反复的货物运输服务,并按运价的规定计收运费的一种营运方式租船运输：称为不定期船运输,是相对于班轮货运的另一种海上货物方式;租船运输主要适合于大批量货物运输,开展此类货运业务的船舶所有人,事先不确定船舶从事运输的航线、时间和港口,而是根据国际租船市场的行情和租船人的实际需要,以出租整船或者部分仓位的形式进行水上运输生产活动班轮货运的程序：1、货物安排2、接货装船3、卸船交货租船方式及特点不全1、航次租船,贴点：船长及船员由船舶所有人指派并听从船舶所有人的指挥,船舶所有人负责船舶的营运,以出租整船或部分仓位的形式从事货物运输2、按实际装船的货物数量或整船包干计收运费2、定期租船,特点：船长及船员由船舶所有人指派,但应听从租船人的指挥,租船人负责船舶的营运,以出租整船的形式从事货物运输,租金按划拨载重吨和租期计收3、包运租船,特点：包运租船方式下,船舶使用年限的长短,完全取决于货物的总运量及船舶航次周期所需的时间;4、光船租船航空运输的方式：公路运输的经营方式：1、公工运输业2、契约运输业3、自用运输业4、汽车货运代理铁路运输的作用：1、铁路把欧、亚大陆连成一片,从而为发展我国与亚洲、欧洲各国之间的经济贸易联系提供了十分有利的条件2、铁路也是我国内地与港澳地区进行贸易的重要运输方式3、铁路运输在进口货物的集散和省与省之间外贸物资的调拨方面同样起着重要的作用第3单元物流运输决策与管理一物流运输决策影响运输方式选择的因素1、不可变量因素：运输物品的种类,运输量,运输距离,以上三个因素是由货物自身的性质和存放地点决定的2、可变量因素：运输时间和运输成本,这两者是不同运输方式之间相互竞争的重要条件,运输时间与成本的变化必然带来所选择的运输方式的改变物流运输优化的概念：是第三利润源泉的重点从物流的总体目标出发,运用系统理论和系统工程原理和方法,充分利用各种运输方式的优点,以运筹学等数学方法建立模型与图表,选择和规划合理的运输线路和运输工具,以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的费用,组织好物资产品的运输活动,避免不合理运输和次优化情况的出现运输优化的作用：1、合理组织物品的运输,有利于加速社会再生产的进程,促进国民经济持续、稳定、协调地发展2、物品合理运输能节约运输费用,降低物流成本3、合理的运输,缩短了运输时间,加快了物流速度4、运输合理化,可以节约运力,缓解运力紧张的状况,还能节约能源选择运输方式要考虑的因素：1、运输方式的速度问题,2、运输费用问题运价的分类：1、按适用范围划分：普通运价,特定运价,地方运价,国际联运运价2、按货物发送批量、使用的容器划分：整车批运价,零担运价,集装箱运价3、按计算方式不同划分：分段里程运价,单一里程运价,航线里程运价选择运输服务商的方法一、服务质量比较法:1、运输质量2、服务理念;二、运输价格比较法,选择运输方式的方法：1、综合评价选择法2、成本费用分析选择法三、综合选择法运输优化的内容：1、对流运输2、迂回运输3、重复运输4、对远运输5、无效运输二物流运输成本管理运输成本的定义及运输成本的构成：运输成本是指为完成运输活动所发生的一切相关费用,包括支付的云技术费用及运输行政管理和维护运输工具有关的费用;构成：1、变动成本,2、固定成本3、联合成本4、公共成本影响运输成本的因素：1、输送距离2、载货量3、货物的疏密度4、装载能力5、装卸搬运6、承担责任的成都7、运输供需因素合理化运输的主要形式：1、分区产销平衡合理运输2、直达运输3、“四就”直拨运输4、拼装整车运输5、提高装载量6、推进综合一贯制运输7、实施托盘化运输控制运输成本的一般方法：1、合理选择运输工具2、适当拥有车辆3、优化仓库布局4、开展集运方式5、推行直运战略合理化运输的要素：1、运输距离2、运输环节3、运输工具4、运输时间5、运输费用控制运输成本的定量方法：1、线性规划法2、表上作业法3、网络分析法三物流运输合同管理运输合同的定义：是约定承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同,货物运输合同是承运人开展运送业务的法律形式运输合同的分类：1、按承运方式分类：道路运输合同,铁路运输合同,水运合同,航空运输合同,管道运输合同及多式联运合同2、按运输对象分类：客运合同和货运合同3、货运合同的分类：a、按合同期限可分为长期合同和短期合同b、按货物数量划分可分为批量合同和运次合同c、按合同形式划分,可分为书面合同和契约合同运输合同纠纷的种类：1、货物灭失纠纷2、货损、货差纠纷3、货物的延迟交付4、单证纠纷5、运费、租金等纠纷6、船舶、集装箱、汽车、火车及航空器等损害纠纷学会划分运输责任：一、承运人责任：1、责任类别:逾期送达责任,货损货差责任,错运责任,故意行为责任,2、责任免除条件:不可抗力,产品本身的自然性质变化或者合理损耗,包装内在缺陷造成货物损失,包装体外表面完好而内装货物损毁或灭世,托运人违法国家有关法令致使货物被有关部门查扣、弃置或作其他处理,托运人或收货人过错造成的货物毁损或灭失,押运员造成的货物毁损或灭失;二、托运人责任：1、在托运的货物中有故意夹带魏霞货物和其他易腐蚀、易污染货物以及禁运货物等行为2、错报、匿报货物的重量、规格和性质3、货物包装不符合标准,包装、容器不良,而从外部无法发现4、错用包装,储运图示标志5、托运人不如实填写运单,错报、误填货物名称或装卸地点,造成承运人错送、装货落空以及由此引起的其他损失;三、其他相关责任：1、货运代理以承运人身份签署运单时应承担承运人责任,以托运人身份托运货物时,应承担托运人的责任2、搬运装卸作业中,因搬运装卸人员过错造成货物毁损或灭失,站场经营人或搬运装卸经营者应负赔偿责任运输合同纠纷解决的方法：1、争议解决方法：仲裁,诉讼2、索赔时效和诉讼时效解决运输纠纷一般有四种途径：当事人自行协商解决、调解、仲裁和诉讼第4单元整车运输管理一整车货物运输概述整车货物运输的定义：托运人一次托运的货物在3吨含3吨以上,或虽不足3吨,但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上货车运输的均为整车货物运输运输生产过程组织原则：连续性,协调性,均衡性整车货物运输生产过程的构成：由四个相互关联,相互作用的部分组成：运输准备过程,基本运输过程,辅助运输过程和运输服务过程二整车货物运输业务整车货物运输的流程：可分为发送、途中和到达三个阶段站务工作,内容包括：货物的托运与承运,货物装卸、起票、发个,货物运送与到达交付,运杂费结算上午事故处理等三货物装卸装卸作业的涵义及特点：含义：是指在同一地域范围内进行的,以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动;特点：1、流通领域的货物装卸服务对象面向全社会,因而货物装卸作业的地点是经常变换的,货物装卸的设备、设施分布很分散,使经营组织与管理具有一定的难度2、货物装卸和运输、仓储、配送等紧密衔接,作业内容较为负责3、流通领域的装卸作业由于货流的波动性、不均衡性,常常表现出波动性、突击性4、流通领域中的装卸对象是随机的,货物种类,形状尺寸等千差万别,因此也要求装卸作业具有更强的适应性装卸作业的基本要求：装卸作业的基本方法：单件作业法、集装作业法和散装作业法装卸组织工作：应尽量通过运用现代装卸技术,提高实际作业质量和效率;组织工作水平高低,直接关系到装卸工作质量和装卸工作效率,对提高车辆生产率、加速车辆周转、确保物流效率都有十分重要的作用四整车货物运输结算了解货物托运单、货票：托运单：是发货人托运货物的原始依据,也是车站承运货物的原始凭证,它明确规定了承托双方在货物运输过程中的权利、义务和责任;货票：是一种财务性质的票据,是根据货物托运单填记的,也是企业统计完成货运量、核算营运收入及计算有关货运工作指标的原始凭证第5单元集装箱运输管理一集装箱运输概述集装箱运输的定义及特点:集装箱运输是以集装箱作为运输单位进行货物运输的一种先进运输方式,目前已成为国际货物运输中的一种重要的运输方式;特点：1、集装箱运输是一种高效率的运输方式2、集装箱运输是一种高质量的运输方式3、集装箱运输是一种资金高度密集型的运输产业4、集装箱运输是一种专业化、标准化的运输方式了解集装箱运输的优点：1、提高装载效率2、防止货损货查3、加快车船周转4、节省包装及简化检验手续5、减少营运费用6、有利于组织综合运输了解集装箱运输的发展特点：1、标准化、系列化2、大型化、专用化3、运输专业化、电子化4、联运化5、柔性化6、信息化集装箱运输系统的组成：1、适箱货物2、国际集装箱3、集装箱海上运输干线4、集装箱运输港口与码头子系统5、内陆包括沿海集疏运子系统6、集装箱运输管理子系统7、与集装箱运输相关的子系统二集装箱概述集装箱的定义：是指具有一定强度、刚度和规格的专供周转使用的大型装货容器集装箱的标准：1、国际标准集装箱2、国家标准集装箱3、地区标准集装箱4、公司标准集装箱的种类：1、通用集装箱2、开顶集装箱3、台架式及平台式集装箱4、通风集装箱5、冷藏集装箱6、散料集装箱7、动物集装箱8、罐式集装箱9、汽车集装箱三集装箱货物种类及拼装适箱货的概念：根据集装箱的特点,装运的货物要与集装箱的机构和特征箱适应,一般讲这种适合装运集装箱的货物统称为适箱货;集装箱货物的分类：1、按货物性质分：普通货物和特殊货物2、按适箱程度分类：最适合装箱货,适合装箱货,边际装箱货,不适合装箱货3、按照货主托运货物的批量是否能够装满一个集装箱分类：整箱货和拼箱货集装箱货物拼装：四集装箱运输方式的确定集装箱公路运输车辆的种类：1、集装箱半挂车2、集装箱全挂车3、集装箱自装自卸车能载运集装箱的船舶的种类：1、吊装式集装箱船2、滚装式集装箱船3、载驳式集装箱船4、内河式集装箱船5、江海联运式集装箱船五托盘化运输托盘的特点：优点：自重量小,返空容易,装盘容易,装载量虽较集装箱小,但也能集中一定数量,比一般包装的组合量大得多;缺点：保护性比集装箱差,露天存放困难,需要有仓库等配套设施; 托盘的类型：平托盘,柱式托盘,箱式托盘,轮式托盘,特种专用托盘托盘化运输的优点：对于企业而言可以提高机械化程度、改变劳动环境,缩短运输、搬运时间,物流成本下降,可形成高效率物流系统;对社会而言：高效率物流产生种种经济效益,提高物流系统形象,由于利用铁路和海运可以改善环境,可以和国际物流系统合作;托盘化运输的问题：是社会化的问题,很难在一个行业、一个部门或者一个小地区自行解决,因此要解决托盘联运问题,必须实行全社会统一的托盘技术标准和托盘管理制度;实施托盘化运输的障碍：1、装载效率下降,运费增多2、运输过程中容易发生货物散落、倒塌;3、托盘回收困难,所以回收率低4、各个企业的托盘规格不统一5、收货单位还没有建立完善的一贯托盘化运输体质6、一贯托盘化运输的利益分配不合理,发货单位的负担过啊7、运输车辆不适合在一贯托盘化运输系统中使用六集装箱运输作业程序集装箱货物交接的形态：指在集装箱运输流程中对货物或者货物的载体集装箱所进行的一些列操作,包括货物的移动和货物与集装箱的连接与分离,有这些基本活动可构成一个完整的集装箱运输流程集装箱运输组织的程序和内容：1、托运2、承运3、领发空箱4、报检5、货物装箱6、将箱发至集装箱堆场7、集装箱交接8、换取提单9、集装箱装车或者装船10、单证资料传送它包括集装箱货物承运前及承运后起运前这两个阶段的组织内容集装箱运输的形式：1、集装箱集疏运输2、集装箱班轮3、集装箱定期直达列车4、集装箱专运列车、快运列车5、联运集装箱运输的关系方：1、船公司在进出口货运中的业务2、集装箱货运站在进出口货运中的业务3、集装箱码头堆场在进出口货运中的业务4发货人和收货人在进出口货运中的业务第6单元零担货物运输管理一零担货物运输概述零担货物定义：凡同一托运人一次托运货物的计费重量不足3吨者,称为零担货物零担货物运输的特点：数量小,批次多,包装不一,到站分散,品种繁多：1、货源的不确定性和来源的广泛性2、单位运输成本较高3、适用于千家万户的需求4、运输安全、迅速、方便5、零担货物运输机动灵活零担货物运输的发展趋势：1、建立县内网络2、建立城市地区网络3、省自治区网络4、片区网络5、建立全国网络二零担货物运输组织零担货物运输的基础工作：1、建立零担货物仓库是开办零担货运的首要条件2、零担货运站是开办零担货运业务的中介3、班车开辟和建立零担货运网络是开办和发展零担货运的寄出4、零担货车配备是开办和发展零担货运的保证5、组织零担货物联运是增强零担货运活力的关键货源货流的概念：货源即货物的来源,货物的发生地,货流是指一定时间、一定区段内货物流动情况,它包括货物的流量、流向、流程三个要素;零担货物货运中货源货流信息的收集：1、开展零担货运的市场调查2、整理分析资料3、实时情报的手机货物运输的组织形式：1、固定式零担货物运输的组织2、非固定式零担货物运输的组织三零担货物运输作业程序零担货物运输作业程序：受理托运-过磅起票-验收入库-开票收费-配运装车-卸车保管-提货支付受理托运的方法和条件：方法：限时受理制、预先审批制、日历承运制或者采取站点受理、上门受理、预约受理等;条件：1、公布办理零担的线路、站点包括联运、中转站点、班期以及里程运价2、张贴托运须知、包装要求和限运规定货物中转作业的方法：1、落地发2、坐车发3、过车法第7单元特殊货物运输管理一危险货物运输概述危险货物的定义:具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质,在运输、装卸和贮存保管过程中,容易造成人身伤亡和财产损毁而需要特别防护的货物了解危险货物的分类：共9类,爆炸品,压缩气体和液化气体,易燃液体,易燃固体,氧化剂和邮寄过氧化合物,毒害品和感染性物品,放射性物品,腐蚀品,其他危险物品危险品货物运输的管理规定：1、公路危险货物运输组织管理的法规依据2、危险货物运输。
快递配送管理ppt图表模板课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
文章：连锁经营企业在上马配送中心时要三思 而后行
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
❖ 配送的特点 ❖ 配送是面向中断用户的服务 ❖ 配送是末端运输 ❖ 配送强调时效性 ❖ 配送强调满足用户需求 ❖ 配送强调合理化 ❖ 配送使企业实现“零库存”成为可能
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
❖ 配送中心的作业环节 ❖ 拣选 ❖ 分货 ❖ 流通加工 ❖ 保管 ❖ 配送 ❖ 订单处理 ❖ 信息处理
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
配送中心的选址
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第二节 配送中心
保管型仓库与配送中心的区别
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
第一节 配送概述
二。配送方式的选择
❖ 配送作业方法 ❖ 配送车辆的装配 ❖ 配送计划的制订与实施
物流运营管理
5.3.2 配送中心流程设计
配送中心的总体流程（作业流程和业务流程）， 如图5.5所示。
发货等问题
供应商
不合格 品区
配送
退
质量问题
货
客户
出货
补货 拣货
存货 盘点
进货 货物不合要 求
退货
订单处理
图5.5 配送中心业务流程图
配送中心的作业流程
（在第三章中详细介绍了不同行业的物流 服务要求，在第四章中详细介绍的不同 类型的物流运营模式。）
5.3 物流节点的规划与设计
具体来说，物流节点的规划与设计主要是 针对物流中心、配送中心而言的。
配送（物流）中心规划与设计的内容
① 配送（物流）中心数据分析； ② 配送（物流）中心作业流程设计； ③ 配送（物流）中心物流设备选型； ④ 配送（物流）中心现场储位规划； ⑤ 配送（物流）中心总体规划； ⑥ 配送（物流）中心信息系统需求分析；
生成物 品分拣 明细 单
订单 资料 输出
付款凭证 付款或者
入帐
图5.13 订单处理流程
5.3.3 配送中心物流设备选型
搬运设备（叉车、手推车、传输带） 存储设备（货架） 拣选设备（货架、电子标签等） 系统设备（立体库、堆垛机、传输带）
5.3.4 配送中心储位规划
储位规划的范围包括： 为满足进、出货等理货作业的需要而规划的临时
物流运营管理
5.1 物流运营系统规划与设计的基本框架
5.1.1 物流运营系统规划与设计的目标
物流运营系统规划与设 计的目标体系
服务目标
成本（赢利 ）目标
投资目标
快速、及时
一致性
第三方物流的质量管理课件
定制化
根据客户的特定需求和行业特点 ，提供定制化的物流解决方案， 满足客户的个性化需求。
绿色化
注重环保和可持续发展，推行绿 色物流，减少物流活动对环境的 影响。
Part
02
第三方物流质量管理体系
质量管理体系的建立与实施
确定质量方针和目标
明确第三方物流企业的质量承诺 和期望，制定可衡量的质量目标 。
效率。
质量管理的评估与改进
定期评估
定期对第三方物流企业的质量管理体 系进行内审和外审，发现存在的问题 和不足，提出改进措施。
不定期抽查
对关键流程和控制点进行不定期抽查 ，确保各项质量管理措施的有效执行 。
客户反馈
收集客户的反馈意见，及时处理和改 进存在的问题，提高客户满意度。
持续改进
根据评估结果和客户反馈，持续优化 质量管理体系，提高第三方物流企业 的质量管理水平。
第三方物流供应商与客户之间可能存在文 化和组织差异，影响合作与沟通。
提高质量管理的对策与建议
建立严格的服务水平协议（SLA）
明确服务范围、标准和期望，确保双方对服务质量的共识。
加强信息技术的运用
通过物联网、大数据等技术提高物流信息的透明度。
持续改进和优化流程
定期评估和改进物流流程，确保其高效、准确。
培训与意识提升
对员工进行质量管理培训，提高 全员的质量意识和技能水平。
组织架构与职责分工
建立完善的组织架构，明确各部 门和岗位的职责，确保质量管理 工作的有效实施。
质量管理体系文件化
将质量管理体系以文件形式进行 记录和整理，包括质量手册、程 序文件、作业指导书等。
质量管理的关键流程与控制点
供应商管理
某专业第三方物流公司，提供全方位的物流服务。
WMS系统功能图模板
工程余料入库
还料入库 调拨入库
其他入库 批次号管理 入库数据统计 ……
出库暂存
暂收出库 拣货管理 物料全程跟踪 拆箱打包
借料出库
调拨出库 库存推荐 出库数据统计 条码补打
业 务 管 理
退役入库
暂收入库(类型) 条码管理 上架管理
配送APP
配送单扫描
实时位置反馈
成箱物资管理
配送管理
配送计划制定 物流计划 配送任务分配 物流收费单 车辆管理 物资追踪 物流收费公式
大屏显示 二期实现功能
….. 后期规划实现功能
1
履约APP
项目物资履约
公共模块
打印控件 文档管理
车辆调度计划
多点申报APP
多点申报
基础 支撑 外部 协同
1
物料目பைடு நூலகம்管理
目录、产品配置
施工队管理
施工队信息管理 项目信息
项目管理 WBS信息
仓库基础信息管理 仓库/库区/库位配置 托盘管理
供应商管理
供应商配置
数显设备
无人班主库
安全头盔 利旧
RFID 一期实现
结合业务提升山东供应链系统本期的功能
决 策 报 表
智能化物资管理系统功能概要
领导仪表盘
考核指标的统计图表 库存相关业务图表 库存金额图表 需求满足率图表 预警图表
智能仓储管理 入库管理
常规入库 废旧物资入库
仓管APP 出库管理
领料出库 废旧物资出库 出入库管理 库存查询 盘点管理
库内管理
库存移位 库存冻结解冻 库存查询 安全库存预警 损货管理 库位闲置查询 库存调整 盘点管理 库龄查询 库龄预警 在库条码信息 ……
第7章物流管理中的Excel
用简化的层次分析法作出供应商的排序，具体做法 见图： 第一步：完成两两判断矩阵，即矩阵中的对角线上的数据都是1，其余数 据为相应判断值的倒数。 第二步：计算各指标权重，权重提供了对每个指标相对重要性的测度。
第三步：计算供应商间各指标的两两比较矩阵。就是对四个供应商就每个指 标进行两两比较，这个过程与建立指标的两两比较矩阵的步骤一样。唯一的 区别是对每一个指标都有相应的比较矩阵。决策者首先就某一指标对供应商 进行两两比较，然后对其他三个指标重复上述过程。 以价格指标的供应商两两比较矩阵为例，其中单元格B36为供应商S1在价格 指标上的权重，B36“=AVERAGE(B31/B35,C31/C35,D31/D35,E31/E35)”，这 里平均数的计算包括了第二步中的b)、c)两项计算。见图：
本章运用各种分析方法，借助Excel的计算工具，对供应商选择进行 了层次分析，对基本形式的经济批量控制作了包括直观图解在内的各 种求解，规划求解方法用在了物料消耗控制问题，对供需相等、供需 不等、转运问题和多目标运输问题设置了规划求解模型和求解，对配 货中心做了合理选址，并提出了图论中最大流问题的Excel解决方案。
7.2经济批量与物料消耗控制
经济批量法通过研究物资订购费用、存储费用与订购次数、订购 数量之间的关系，对订购费用与存储费用进行最优化决策。它的 使用前提有以下几项假设： 一定时期内企业订购某种物资的总量是一定的； 对各种物料的需求是相互独立的，不考虑物料之间的联系； 物料需求具有连续性，且相对稳定； 库存一旦低于订货点，企业能立即发出订货。 求经济订购批量即是求以何批量进行订购时年库存总成本最少。
x
j 1
7
ij
转出量
i 1,,7
4.构建目标函数。 5.求解。
《物流账册系统介绍》课件
THANKS。
物流账册系统介绍
目 录
• 物流账册系统概述 • 物流账册系统的核心模块 • 物流账册系统的优势 • 物流账册系统的实施与部署 • 物流账册系统的未来发展趋势 • 物流账册系统案例分析
01
物流账册系统概述
定义与功能
定义
物流账册系统是一种用于记录和管理物流信息的计算机系统，通过收集、整理 、分析和存储物流数据，实现物流过程的可视化、可控化和优化。
提高企业形象
物流账册系统的实施能够提高企业的形象和品牌价值。
拓展市场机会
物流账册系统的实施能够拓展企业的市场机会，提高市场 份额和竞争力。
04
物流账册系统的实施与部署
系统规划与设计
需求调研
全面了解企业物流管理的需求和业务流程， 为系统设计提供依据。
架构设计
根据需求调研结果，设计系统的整体架构和 技术路线。
云计算技术的应用
数据存储
利用云计算的分布式存 储技术，实现物流账册 数据的集中存储和备份 ，确保数据安全可靠。
数据处理
通过云计算强大的计算 能力，对物流账册数据 进行高效处理和分析， 满足实时业务需求。
云端协作
实现多部门、多企业之 间的云端协作，共同完 成物流账册的管理和审 核工作。
大数据分析与挖掘
数据整合
将各类物流账册数据进行整合， 形成一个完整的数据体系，便于 后续的数据分析和挖掘。
深度分析
利用大数据分析技术，对物流账 册数据进行深度挖掘，发现数据 背后的规律和趋势。
预测未来
基于历史数据和实时数据，利用 数据挖掘算法预测未来物流账册 的变化趋势，为决策提供依据。
物联网技术的融合
实时监控
通过物联网技术，实时监控物流账册的状态和位置，确保 账册的安全和准确。据的分析，能够合理安排运输 、仓储和配送等环节，提高了物流运作的效率。
物流网络规划及其分析
物流网络中的节点和线路
节点
节点在物流网络中发挥着重要的作用。很多 的物流活动如包装、流通加工、装卸、分拣 等都是在节点处完成的,对运输活动的调度也 是在节点处进行的。
分类
根据物流节点的主要功能的不同,可将物 流网络中的节点分为以下几种类型：
★ 转运型节点 ★ 储存型节点 ★ 流通型节点 ★ 综合型节点
2.模型选择 大致分五类
1 图表模型
2 模拟模型
3 优化模型
4 启发式模型
5 专家系统模型
3.物流网络设计
1 审计顾客服务水平
2 组织和开展研究 3 确定目标
4 网络构架
5 渠道设计
四、物流网络及其规划特点
物流网络
★ 物流过程中相互联系的组织和 设施的集合。
★ 一个结构合理的物流网络对物流 系统的效率和效益的影响十分重要。
配送中心
连锁店
图5.2-2 扇型配送中心
连锁店
配送中心
图5.2-3 双向辐射型配送中心
第三节 物流信息网络
一、物流信息网络的作用 1.信息网络是实体网络的重要支撑
信息网络是实现物流在配送体 系—实体网络中有效流动的基础和支 撑,是物流系统中传递物流信息的通 道。
举例
例如：UPS连续两年被《财富》杂志评选 为邮政、包裹运送及货运领域内全球最受“ 推崇”的公司,缘于其先进的信息网络和电子 商务领域的杰出表现。早在20世纪80年代 ,UPS就决定创立一个强有力的信息网络系统 。信息网络的构建不仅使UPS实现了与99%的 美国公司和众多美国居民之间的电子联系,也 实现了对每件货物运输即时状况的掌握,UPS 能够对每日运送的1300万个邮包进行电子跟 踪。
狭义：仅指已经开辟的,可以按规定进行 物流运营的路线和航线。 在物流管理领域,线路一般指后者。
物流运输管理
物流运输管理第一章一、基本概念（名词解释）1、运输：运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2、物流：是指为满足用户需要而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程。
物流过程包括包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送和信息处理等内容。
运输在物流过程中承担了改变空间状态的主要任务，它是改变物品空间状态的主要手段。
运输只是物流过程中的一个组成部分。
（核心组成部分）。
3、运输市场：所谓运输市场是运输生产者和运输需求者之间进行运输产品交易的场所和领域，是运输活动的客观反映。
狭义的运输市场指的是运输承运人提供运输工具和运输服务来满足旅客或货主对运输需要的交易活动场所。
广义的运输市场，是指一定地区对运输需求和供给的协调与组织，包括一定的交易场所、较大范围的营业区域和各种直观或隐蔽的业务活动。
二、问答1、运输在国民经济中的地位：1）运输是生产过程在流通领域内的继续2）运输是联接产销、沟通城乡的纽带3）运输是加快和促进社会再生产连续不断进行的条件4）运输是保证市场供应、满足生产建设、实现社会生产目的的基本条件2、运输的基本功能：物品移动：运输的主要目的就是以最短的时间、最低的成本将物品转移到规定地点。
运输的主要功能就是产品在价值链中实现位移，运输可以创造空间效用和时间效用。
短时储存：运输的另一功能是对物品在运输期间进行短时储存。
就是将运输工具（车辆、船舶、飞机、管道等）作为临时储存设施。
运输原理：规模经济：特点是随装运规模的增长，使单位重量的运输成本降低。
另外，通过规模运输还可以获得运价折扣，也使单位货物的运输成本下降。
距离经济：是指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。
距离经济的合理性类似于规模经济，尤其体现在运输装卸费用上的分摊。
3、运输与物流的关系：运输只是物流过程中的一个组成部分。
油品储运物流操作流程(图表解释)
物流实操关键环节介绍
1、油品通关 2、船舶接卸
5、客户提货 6、油品调运
入区通关 出区通关
船务 罐区操作
3、计量打尺 4、罐区仓储
商检打尺 日常动态
供生产 供包装油生考核组 采购组
培训绩效 管理推进
工厂运营 包材采购
2
物流实操关键环节介绍
3
1、油品通关环节
3、船舶接卸中，与船岸随时保持密切联系，负责作业现场监护，对 管线、阀门进行巡视，随潮汐涨落，对作业软管进行调整，避免造成 溢油等事故。船舶装卸完毕，关闭阀门，软管用盲板有效关闭，并且 做好现场的清理工作。并把相关记录补充完整，归档留存。
7
2、船舶接卸环节 罐区操作要点：接管、打压、卸船操作
8
2、船舶接卸环节——码头操作岗位职责 1、码头操作安全、效率与环境维护 2、码头设备的维护与保养 3、与船务对接做好业务沟通
9
3、计量打尺环节
操作要点
1）联合商检做贸易结算打尺 3）得率计算
2）日常生产动态 4）发货准确性监控
10
3、计量打尺环节——相关岗位职责
1、负责油品的打尺计量具体作业，计算油品数量形成报表。把握油 品动态的最新动态，保证生产、出入库油品实时准确。 保证数量的真 实准确，对生产、出入库各个环节数量进行监控。
2、监督管理：通过对油品流向各环节、计量系统设备的分析，及时 发现存在的问题，提出有效的解决方案。
3、数据安全管理：及时准确汇总各类报表，并提供给相关部门，确 保数据的保密性。
11
4、罐区仓储环节
12
4、罐区仓储环节
日常供生产 油品仓储
供小包装发货
13
4、罐区仓储环节——相关岗位职责
快递行业物流跟踪及数据分析管理方案
快递行业物流跟踪及数据分析管理方案第一章物流跟踪系统概述 (2)1.1 快递行业物流跟踪背景 (2)1.2 物流跟踪系统发展现状 (3)1.3 物流跟踪系统发展趋势 (3)第二章物流跟踪系统架构设计 (3)2.1 系统架构设计原则 (3)2.2 物流跟踪系统模块划分 (4)2.3 关键技术选型 (4)第三章数据采集与处理 (5)3.1 数据采集方式 (5)3.2 数据预处理 (5)3.3 数据存储与备份 (5)第四章物流跟踪算法与应用 (6)4.1 跟踪算法概述 (6)4.2 跟踪算法应用实例 (6)4.3 算法优化与改进 (7)第五章数据分析与挖掘 (7)5.1 数据分析方法概述 (7)5.2 数据挖掘技术在物流跟踪中的应用 (8)5.3 数据挖掘结果可视化 (8)第六章物流跟踪系统功能评估 (9)6.1 功能评估指标体系 (9)6.1.1 系统响应速度 (9)6.1.2 数据准确性 (9)6.1.3 系统稳定性 (9)6.1.4 系统可扩展性 (9)6.1.5 用户满意度 (9)6.2 功能评估方法与工具 (9)6.2.1 功能评估方法 (9)6.2.2 功能评估工具 (9)6.3 系统功能优化策略 (10)6.3.1 硬件优化 (10)6.3.2 软件优化 (10)6.3.3 网络优化 (10)6.3.4 系统监控与维护 (10)第七章物流跟踪与客户服务 (10)7.1 客户服务需求分析 (10)7.2 物流跟踪系统与客户服务的结合 (11)7.3 客户满意度提升策略 (11)第八章物流跟踪系统安全与隐私保护 (11)8.1 系统安全风险分析 (11)8.1.1 网络安全风险 (11)8.1.2 数据安全风险 (12)8.1.3 系统安全风险 (12)8.2 隐私保护措施 (12)8.2.1 数据加密 (12)8.2.2 访问控制 (12)8.2.3 数据脱敏 (12)8.3 安全防护技术 (12)8.3.1 防火墙技术 (12)8.3.2 入侵检测系统 (12)8.3.3 安全审计 (12)8.3.4 安全加固 (13)8.3.5 安全培训与意识提升 (13)第九章物流跟踪系统运维管理 (13)9.1 系统运维流程 (13)9.1.1 运维流程概述 (13)9.1.2 运维流程具体内容 (13)9.2 故障处理与恢复 (13)9.2.1 故障分类 (13)9.2.2 故障处理流程 (14)9.2.3 故障预防与恢复策略 (14)9.3 系统运维团队建设 (14)9.3.1 团队架构 (14)9.3.2 团队职责 (14)9.3.3 团队建设策略 (14)第十章快递行业物流跟踪与数据分析管理展望 (15)10.1 行业发展趋势 (15)10.2 物流跟踪与数据分析管理创新 (15)10.3 未来发展挑战与机遇 (15)第一章物流跟踪系统概述1.1 快递行业物流跟踪背景电子商务的迅猛发展和人们生活水平的提高，快递行业在我国经济中的地位日益凸显。
物流工作计划和总结PPT
人员储备与培训
加强人员储备，定期进行物 流技能培训，提高员工综合
素质。
强化跨部门沟通
加强与其他部门的沟通协作 ，确保物流信息实时更新和 传递。
引入先进技术
积极引入物联网、大数据等 先进技术，优化物流运作过 程，提高物流效率。
05
未来物流工作展望
行业发展趋势预测
智慧物流
随着物联网、大数据、人工智能 等技术的不断发展，智慧物流将 成为行业主流，实现物流过程的
率。
领导力培养
03
积极参与团队建设和项目管理，培养自己的领导力和团队协作
精神。
06
附录：数据支持与 图表展示
关键指标数据表
1 2
物流效率指标
包括订单处理时间、发货时间、平均配送时间等 。
物流成本指标
包括运输成本、仓储成本、配送成本、管理费用 率等。
3
物流质量指标
包括准时配送率、订单准确率、货损率等。
| 平均配送时间 | 2天 | 1.8天 | 110% |
| 运输成本 | 100元/单 | 95元/单 | 105% |
关键指标数据表
01
02
03
| 仓储成本 | 50元/单 | 48元/单 | 104% |
| 准时配送率 | 98% | 98.5% | 100.5% |
| 订单准确率 | 99% | 99.2% | 100.2% |
针对配送过程中出现的异常情况，如交通 堵塞、客户联系不上等，及时调整配送计 划，确保客户满意度。
04
物流工作总结
目标完成情况
运输任务完成率
成功完成年度运输任务的 95%，实现了运输效率的 提升。
成本控制
通过优化物流路线和降低 库存，成功降低了物流成 本5%。
物流管理的分类
按物流的作用物流可以分为：1）供应物流2）销售物流3）生产物流4）回收物流5）废弃物物流。
*按物流系统的性质物流可以分为：1）社会物流2）行业物流3）企业物流。
*按物流活动的空间物流可以分为：1）国内物流2）国际物流。
*按物流活动的主体物流可以分为：1）微观物流2）中观物流3）宏观物流。
物流行业基本上由四个子行业构成：交通运输业，储运业，通运业，配送业。
交通运输业是物流行业的主体行业。
物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。
物流管理基本内容物流业务管理物流技术管理控制物流成本通过对物流成本的设计可以了解物流成本的大小通过对物流成本的计算发现物流活动中存在的问题根据物流成本计算结果制定物流计划调整物流活动并评价物流活动通过产品分析搞清产生差异的原因物流质量概念数量质量并重两者有一定的互补关系物流质量内容反映个物流工作的基本质量反映长远的战略质量供应链管理可分为三个层次：1）企业内部供应链管理2）产业供应链和动态联盟供应链管理3）全球网络供应链管理。
*供应链管理的实施以及物流管理与供应链管理的区别见课本P30-31物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
必须明确以下两点：1）物流产业不等于物流活动或物流业务2）物流产业不等于物流企业。
//物流产业的分类见课本P32-34。
物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值，就业人数，资产，企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。
分类方式产值规模就业规模物流业务量*物流企业的分类见课本P45物流企业的一系列的经营目标有：1）提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间2）降低库存，整合运输，降低物流成本3）关注服务质量，提供增值服务4）减少变异，扩大经营规模。
物流企业管理的职能是管理理论的重要组成部分，根据管理对象的具体内容有以下几项：1）计划职能2）组织职能3）领导职能4）协调职能5）控制职能。
组织结构主要看传统组织结构一体化组织结构物流子公司组织结构物流企业组织机构的管理层次与幅度P74现代物流组织的管理创新主要体现在三个方面：1）以过程为导向的组织管理创新2）以战略为导向的组织管理创新3）以虚拟为导向的组织管理创新。
交通运输行业周报：10月快递业务量维持高增长，上港集装箱吞吐量创新高
证券研究报告 | 行业周报2020年11月08日交通运输10月快递业务量维持高增长，上港集装箱吞吐量创新高本周核心观点：1）快递：10月快递业务量预计完成80亿件，同比增长38.9%，快递业务收入预计完成816亿元，同比增长24%。
我们重点推荐快递龙头顺丰控股、中通快递、韵达股份、圆通速递，基本面持续改善的德邦股份。
2）机场：20冬春航季国内客运航班同比增长19.79%，随着疫苗研发进程的推进，国际航班逐渐恢复，机场迎来左侧布局机会，建议重点关注上海机场、白云机场。
3）物流：危化品行业长期供需不平衡，仓储和运输需求旺盛，化工物流龙头三季报高速增长，我们推荐密尔克卫、宏川智慧。
4）航空：航空数据持续改善，国际航线边际改善。
目前板块估值和油价处底部区间，汇率升值，推荐航班恢复较快的低成本航空春秋航空、支线航空龙头华夏航空、高弹性的三大航。
行情回顾：本周交运指数上升2.32%，沪深300指数上升4.05%，跑输1.73%，排名第20/28。
交运板块涨幅前五的个股为中远海发（22.97%）、华鹏飞（22.31%）、中远海特（19.88%）、中远海控（14.83%）、恒通股份（11.14%）；跌幅前五的个股为长久物流（-12.73%）、圆通速递（-7.60%）、ST 长投（-6.62%）、宏川智慧（-5.67%）、永安行（-4.94%）。
行业重点数据跟踪：干散：BDI 指数为1196点，环比下降6.78%；CDFI 指数为775.06点，环比下降3.51%。
油运：BDTI 指数为403.00点，环比下降 1.95%；BCTI 指数为309.00，环比下降0.96%；CTFI 指数为521.12点，环比上升1.42%。
集运：CCFI 指数为1074.19点，环比上升1.88%；SCFI 指数为1529.99点，环比上升4.15%。
航空：布伦特原油39.45元/桶，环比上升5.31%；2020年10月，2020年11月，航空煤油出厂价（含税）为2684元/吨，环比上升3.07%；美元兑人民币中间价为6.629，环比下降1.40%。
快递物流行业服务蓝图分析.
基于服务蓝图的快递物流行业分析物流的定义:供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。
物流是物资资料从供给者到需求者的物理性运动，是实现价值和创造价值的经济活动。
其内涵有以下几个方面：第一，物流的客体是物资资料。
其内容既包括有形物资资料，也包括依从物质载体的无形资料。
第二，物流的主体是供给者和需求者。
供给者包括生产者和经营者，需求者包括一般消费者、业务需求者和产业需求者。
第三，物流是物资资料在时间、空间、数量、质量的物理性运动。
第四，物流是实现价值的经济活动。
使用价值是价值的物质承担者，生产过程创造的价值必须经过物流才能最终实现。
第五，物流又是创造价值的经济活动，物流具有生产性，物流劳动是社会必要劳动，物流通过时间、空间、数量、质量效应来创造价值。
现代物流:现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
物流服务业作为一个新兴的服务行业，在我国的研究始于20世纪80年代，进入21世纪电子商务出现后我国的物流服务行业的弱势开始显现出来。
国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、外经贸部、民航总局2001年3 月1 日联合发布了《关于加快我国现代物流发展的若干意见》。
《意见》指出：“加快我国现代物流发展，对于优化资源配置，调整经济结构，改善投资环境，增强综合国力和企业竞争能力，提高经济运行质量与效益，实现可持续发展战略，推进我国经济体制与经济增长方式的根本性转变，具有非常重要而深远的意义。
”如今商业环境的挑战，在于如何把“精简”措施和“快速”反应最佳地结合在一起。
配送中心规章制度表格模板
配送中心规章制度表格模板一、配送中心的设立目的1. 配送中心的设立目的是为了提高配送效率，保障配送员和物品安全，提升客户满意度。
二、适用范围1. 本规章制度适用于配送中心所有员工，包括管理人员和配送员等。
三、工作时间1. 工作时间为每天8:00-17:00，中午12:00-13:00为午休时间。
2. 配送员工作时间根据实际配送任务安排。
四、工作职责1. 管理人员：负责中心日常管理和工作协调，监督配送员的工作，保障配送效率和质量。
2. 配送员：负责按时按量完成配送任务，保障客户物品安全和完好送达。
五、工作流程1. 客户下单：客户通过线上下单或电话下单。
2. 派送任务：管理人员根据订单情况安排配送员进行派送任务。
3. 配送物品：配送员根据任务单准备好物品，按时按量送达客户处。
4. 完成反馈：配送员将任务完成情况报告给管理人员。
六、工作要求1. 配送员应具备良好的驾驶技术和服务意识，保持车辆整洁，遵守交通法规。
2. 配送员应保持良好的身体素质，不得患有传染病。
3. 配送员应遵守配送中心的规章制度，服从管理人员的指挥。
七、工作安全1. 配送员应注意交通安全，在行驶过程中注意车辆和行人的安全。
2. 配送员应注意个人安全，不得擅自离岗或私自进出危险地区。
3. 配送员应遵守配送中心的安全管理规定，不得私自擅用车辆或物品。
八、违规处理1. 对于违反规章制度的员工，将按性质轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。
2. 对于严重违规的员工，将予以解雇处理。
九、其他规定1. 配送员应保证客户信息的保密性，不得泄露客户隐私。
2. 配送员应保证客户物品的完好性，若有损坏应及时通知管理人员。
3. 配送员应保持良好的服务态度，解决客户问题时应耐心细致。
以上为配送中心规章制度，如有违反规定将受到相应处理。
愿所有员工共同遵守规定，共同努力为客户提供更好的服务。
感谢！（注：以上内容仅为模板，实际情况可根据公司需要进行修改和完善）。
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调查区域
调查人员姓名
调查时间
调查项目
调查说明
1．竞争对手名称
2．企业地址
3．工厂地址
4．企业负责人的姓名
5．企业负责人个人经历
6．物流服务时间长短
7．物流业务销售能力
8．业务员给客户印象
9．物流业务的方针及做法
10．业务人员的待遇情况
11．主要物流业务区域
12．市场占有率
13．其他特别的人、事、物
下期销售改进事项
1．
程序
客户名称
1
2
3
4
5
6
自我介绍
Байду номын сангаас揭示来意
介绍信息
当场演示
演示反馈
确认开发结果
1．
编号
客户名称
地址
开发
方式
开发人
预期业务增长率
信用度
利润率
综合评价
1．
客户名称
客户编号
邮政编码
联系电话
首次交易额
交易时间
详细地址
服务项目
主要开发策略
开发过程描述
客户开发人
开发期限
总经办意见
审核人：审核日期：年月日
客户1
客户2
区域2
客户1
客户2
区域3
客户1
客户2
……
备注
注：1．区域主要指物流产品已经进入或准备进入的市场。
2．在区域市场分析中实施百分制打分，每行权重之和为100%。
1．
编号： 填表日期：年月日
产品类别
A
B
C
…
备注
销售目标
购买客户
销售时间
销售数量
销售金额
滞销情况
畅销情况
销售影响因素
销售总计数量
达成比例
1
1．1
客户全称
客户性质
□ 企业（□ 国有 □ 民营 □ 私营 □ 合资 □ 外企）
□ 政府机关 □ 个人 □ 其他
联系电话
传真
客户简介
公司成立时间
公司法人姓名
公司主要业务
公司地址
所需运输
货物类别
□ 食品类 □ 化妆品类 □ 服装类 □ 纸制品类 □ 塑胶类
□ 皮革类 □ 化工类 □ 仪表、器械类 □ 电子数码类 □ 其他类
备注
1．
编号： 调查日期：年月日
服务评价
调查项目
非常好
相当好
稍微好
中等
稍微差
相当差
非常差
订单处理服务
补货服务
配送服务
无损坏送货服务
高效紧急发货服务
物流信息服务
搬运装卸服务
流通加工服务
物流服务管理水平
员工服务态度
总计数量
审核人： 调查人：
1．
分析指标
客户区域
指标1
指标2
指标3
总分
权重
评分
权重
评分
权重
评分
区域1