医闹现象
描写医闹的场景
描写医闹的场景医闹,是指患者或其家属在医院内对医务人员进行激烈的言语攻击、肢体动作伤害、人身威胁、毁坏医院财物等严重违法行为。
医闹现象的出现,不仅严重危害了医院的正常秩序,更会对医护人员的生命安全和工作积极性造成威胁。
下面,我们将描写一下医闹的场景。
凌晨2点,在整洁明亮的医院走廊上,传来了一阵吵闹声,伴随着喧哗越来越响亮,医护人员们急忙赶过去,只见一位病人家属拔下了插在患者身上的输液针头,握在手中高高举起,嘴里不断地喊叫着:“你们这帮医生,都是骗子!我的老伴怎么一直没有任何好转,你们就是在欺骗我们的感情!”这位家属还四处扔着物品,向医生护士们挑衅。
医生护士们急忙上前制止,但这位家属却情绪激动,一把将一位护士推倒在地。
看到这可怕的场面,其他的医务人员都十分惊恐,纷纷向病人家属劝说,试图安抚他的情绪,希望他能够冷静下来。
病人家属听从医护人员的劝说,逐渐平静下来,但是他却不断地向医护人员施压,希望他们立刻给他的老伴换一位更加优秀的医生,而这种要求显然是对优秀的医生进行贬低。
医生护士们不得已只能再次向他解释,提醒他请注意言辞,保护医生的尊严。
但是,病人家属似乎根本没有听进去,他居然又向一位医生投掷过来一个饮料瓶,激起了身边围观的其他病人的不满,他们纷纷表示,这样的行为非常无礼和不文明,应该让病人家属接受处罚,并登记在案。
最后,经过一番努力,医生护士们终于成功地说服了病人家属,并告诉他们如果他们有任何身体或者情感上的困难,都可以随时向医生护士们寻求帮助。
这样的医闹场景,不仅危及到了医护人员的生命安全,也让其他的病人感到惶恐,严重影响了医院的正常治疗秩序。
因此,在现代社会中,我们全社会都应该尊重医护人员的职业尊严和工作价值,提高公民的医学素养,营造尊医重卫的文化氛围。
法律医闹案例(3篇)
第1篇一、案例背景某市某医院发生了一起医疗纠纷引发的医闹事件。
患者张某因突发疾病入院治疗,经医生诊断,需进行手术。
然而,手术过程中,由于医生操作失误,导致张某身体出现严重并发症。
术后,张某病情恶化,经抢救无效死亡。
家属认为医院存在医疗过错,要求医院赔偿,但双方未能达成一致。
随后,张某家属组织多人到医院闹事,引发医闹事件。
二、医闹事件经过1. 事件发生张某去世后,其家属情绪激动,认为医院存在医疗过错,导致张某死亡。
家属组织多人到医院闹事,要求医院赔偿。
闹事者将医院大门堵住,砸坏医院设备,甚至威胁医护人员的人身安全。
2. 政府介入事发后,当地政府高度重视,立即派出公安、卫生等相关部门进行调查。
在政府的协调下,医院与张某家属进行了多次协商,但双方仍未能达成一致。
3. 法律维权在政府调解无效的情况下,张某家属决定通过法律途径维权。
他们委托律师向法院提起诉讼,要求医院承担赔偿责任。
三、法院审理1. 法院受理法院依法受理了张某家属的诉讼请求,并依法组成合议庭进行审理。
2. 调查取证法院依法调查取证,包括查阅病历、询问医生、证人等。
在调查过程中,法院发现医院在手术过程中存在医疗过错,导致张某病情恶化,最终死亡。
3. 法院判决法院审理后认为,医院在手术过程中存在医疗过错,对张某的死亡存在过错。
根据《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律规定,判决医院赔偿张某家属经济损失、精神损害抚慰金等共计人民币50万元。
四、医闹事件反思1. 医疗纠纷频发近年来,医疗纠纷事件频发,医闹事件时有发生。
这反映出我国医疗体系存在诸多问题,如医疗资源分配不均、医疗技术水平参差不齐、医患沟通不畅等。
2. 医患关系紧张医患关系紧张是导致医闹事件频发的重要原因。
一方面,患者对医疗质量要求越来越高,对医疗过错零容忍;另一方面,医护人员工作压力大,容易产生矛盾。
3. 法律维权意识不足部分患者和家属在遭遇医疗纠纷时,往往选择暴力维权,而非通过法律途径解决问题。
医疗服务中的道德风险问题
医疗服务中的道德风险问题随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断完善,人们对医疗服务的要求越来越高。
但是在医疗服务中,由于一些医务人员的行为与职业道德不符,造成了一些道德风险问题,给患者的身心健康造成了极大的危害。
本文将就医疗服务中存在的一些道德风险问题进行分析和探讨。
一、医闹现象医闹是指一些患者或患者家属因为不满意医疗服务而采取一些激烈行为,例如辱骂医生、打砸医疗设施等,以此来表达对医疗服务的不满。
医闹不仅给医务人员的工作带来了困扰,更重要的是给患者和医务人员之间的关系带来了恶劣的影响。
医闹现象的产生主要是因为医疗服务中存在一些道德风险问题,例如医生技术水平不过关、医疗纠纷处理不当等。
医闹现象的存在是医疗服务中的一个严重道德风险问题。
医务人员在面对医闹时,需要保持冷静、理性,尊重患者的情绪,同时也需要通过合理的方式来维护自己的权益。
医疗机构需要改善医疗服务质量,提高医生的技术水平,加强医患沟通,健全医疗纠纷处理机制,减少医闹现象的发生。
二、医患关系失衡医患关系是医疗服务中非常重要的一环,它直接关系到医生的医术水平和医疗服务质量。
但是在现实生活中,由于一些医务人员的利益驱动,导致了医患关系的失衡,给患者带来了很大的伤害。
医患关系失衡的主要表现是医生过度开药,或者是为了追求经济利益而开出不必要的检查项目,诊疗方案等。
这种行为不仅增加了患者的经济负担,而且也可能会给患者的身体健康带来极大的威胁。
一些医务人员在面对患者的求诊时,态度不够和蔼,缺乏耐心,不愿意向患者解释病情,造成了医患关系的紧张。
医患关系失衡是医疗服务中的道德风险问题,它严重地损害了患者的权益,也影响了医务人员的职业形象。
要解决医患关系失衡问题,首先需要医务人员自身要具备良好的医德医风,不做过度治疗,不乱开药,合理利用医疗资源。
医疗机构也需要严格监管医生的行为,加强对医生的培训和考核,确保医患关系的和谐。
三、医疗纠纷处理不当医疗纠纷是医疗服务中的一个常见问题,它给患者和医务人员都带来了很大的困扰。
医学生社会实践关于医闹
一、前言随着我国医疗卫生事业的快速发展,医疗纠纷逐渐增多,医闹现象也随之产生。
医闹不仅严重影响了医患关系的和谐,还扰乱了医疗秩序,损害了医患双方的合法权益。
作为一名医学生,我有幸参与了一次关于医闹现象的社会实践活动,希望通过这次实践,深入了解医闹的成因、影响及对策,为我国医疗卫生事业的发展贡献一份力量。
二、实践背景近年来,我国医疗纠纷频发,医闹现象日益严重。
医闹不仅让患者家属心理得到宣泄,也给医疗机构和医务人员带来了巨大的压力。
为了更好地了解医闹现象,我们小组选择了某市三甲医院作为实践基地,对医闹现象进行了为期一周的实地调查。
三、实践内容1. 医闹现象的问卷调查我们设计了针对医闹现象的问卷调查,共发放100份,回收有效问卷90份。
调查结果显示,80%的受访者表示身边有发生过医闹事件,其中40%的受访者表示自己或家人曾经遭遇过医闹。
2. 医闹现象的访谈我们采访了医院的相关负责人、医务人员、患者及患者家属。
通过访谈,我们了解到医闹现象的成因主要包括以下几点:(1)患者对医疗知识缺乏了解,对医疗结果期望过高。
(2)医疗机构在沟通、告知等方面存在不足,导致患者对医疗过程产生质疑。
(3)部分患者家属对医疗纠纷处理结果不满意,选择采取极端方式维权。
(4)社会舆论对医疗行业的偏见,导致医患关系紧张。
3. 医闹现象的案例分析我们选取了3起具有代表性的医闹案例进行分析,发现医闹事件大多发生在医疗事故发生后。
这些案例表明,医闹现象给医疗机构和医务人员带来了极大的困扰,严重影响了医院的正常运营。
四、实践结论1. 医闹现象的成因(1)患者及家属对医疗知识缺乏了解,对医疗结果期望过高。
(2)医疗机构在沟通、告知等方面存在不足,导致患者对医疗过程产生质疑。
(3)部分患者家属对医疗纠纷处理结果不满意,选择采取极端方式维权。
(4)社会舆论对医疗行业的偏见,导致医患关系紧张。
2. 医闹现象的影响(1)损害了医务人员的合法权益,降低了医务人员的职业尊严。
如何解决医疗健康行业中的医闹和医患矛盾问题
如何解决医疗健康行业中的医闹和医患矛盾问题引言:近年来,中国的医疗健康行业面临着日益严重的医闹和医患矛盾问题。
这些问题既给患者带来了心理与生理上的伤害,也对医务人员造成很大压力。
为了维护良好的医患关系,提高全民健康水平,我们需要全面分析、及时应对并解决这些问题。
本文将针对目前所存在的主要问题,并提出一些建设性建议以改善现状。
一、背景:1. 医闹与医患矛盾定义:在中国,“医闹”一词常指由不满或误诊后产生的冲突、骚扰和打击报复等行为;而“医患矛盾”则更广义地包括了双方之间可能存在的各种社会心理因素引发的不满情绪。
2. 影响原因:加剧两者之间相互认知不足、信息传递失真等困难是导致两者关系紧张甚至爆发冲突最主要的原因之一。
3. 严重后果:医闹行为对患者的健康造成威胁,使医务人员陷入职业风险,破坏了良好的医患关系。
二、挑战与困境:1. 患者期望日益增加:物质文化水平提高,导致患者越来越多地追求更高的服务质量和效果。
2. 医疗资源短缺:巨大而不均衡分布着的医疗资源导致了衡量和满足各方需求之间倍感压力。
3. 法律法规落后:目前我国相关法律法规尚不完善,在治理医闹和解决医患矛盾等问题上存在一定困难。
三、解决途径与建议:1. 强化沟通合作机制a) 增加双方交流机会:建立起定期开展“面对面”交流活动或会议,并通过官网、微博等渠道公示双方能够见面甚至参与讲座、培训课程。
b) 加强现代信息技术应用:鼓励发展基于互联网和智能化手机应用软件的在线问诊、药品订购等服务,有效应对信息不对称问题。
c) 建立纠纷调解机构:成立与医患关系有关的独立调解组织,提供第三方中介服务以化解纠纷。
2. 提升医务人员素质a) 加强职业道德教育:将职业道德教育融入医学生培养全过程,加强对新进医生的培训,从源头上提高医务人员的专业水平与伦理情操。
b) 健全奖惩机制:建立完善的行为规范评价体系,并结合法律执法部门建立健全奖惩制度,推动医疗单位落实责任并引导良好行为。
医闹案例事件
医闹案例事件医闹,是指患者或患者家属因对医疗过程中的问题不满而采取过激行为,干扰医疗秩序,甚至对医务人员进行暴力行为。
这种行为不仅损害了医务人员的合法权益,也严重影响了医疗秩序和患者的正常就医权益。
医闹案例时有发生,引起了社会的广泛关注。
下面就近期发生的一起医闹案例进行分析和探讨。
2019年某日,某市某医院发生了一起医闹事件。
据了解,当日一位患者家属因不满患者治疗效果,前来医院质疑医生治疗方案,并要求退费。
在医生耐心解释后,患者家属情绪激动,开始大声喧哗,并试图冲向医生。
医院保安及时赶到,将患者家属控制住并报警处理。
这一事件引起了医院内外的极大轰动,也引发了社会各界对医闹问题的关注和讨论。
这起医闹事件再次凸显了医患关系的紧张局势。
医患矛盾的根本原因是医疗资源分配不均衡,医患信息不对称,医疗纠纷处理机制不完善等。
在这起事件中,患者家属因治疗效果不佳而情绪失控,试图对医生进行暴力行为,这种行为严重损害了医生的合法权益,也对医疗秩序造成了严重干扰。
医闹事件的发生,不仅给医务人员带来了身心的伤害,也使得医患关系雪上加霜。
为了有效应对医闹事件,各方应该共同努力。
首先,医院应该加强安保力量,建立健全的安全保卫制度,确保医务人员的人身安全。
其次,医院应该加强对患者和家属的沟通和引导,及时解答他们的疑问,化解矛盾。
同时,加强医患纠纷的调解工作,建立完善的医疗纠纷处理机制,保障医患双方的合法权益。
此外,社会应该加强对医患关系的引导和教育,倡导理性就医,增强医患之间的信任和理解。
综上所述,医闹事件的发生,凸显了医患关系的紧张局势,也给医院管理和社会治安带来了挑战。
各方应该共同努力,加强安保力量,加强沟通和引导工作,建立完善的医疗纠纷处理机制,倡导理性就医,增强医患之间的信任和理解。
只有这样,才能有效遏制医闹事件的发生,维护医患双方的合法权益,促进医患关系的和谐发展。
医闹的名词解释
医闹的名词解释医闹,这个近年来频繁出现在新闻头条的词语,已经成为中文词典中的新词汇。
它是由“医疗”和“闹事”两个词组合而来,用来形容在医疗领域中发生的一系列乱象、纠纷和冲突的现象。
医闹现象是指患者或家属在就医过程中发生的非理性行为,包括言语恐吓、实施暴力、干扰医院正常秩序、抢救中扬言要讨要医生“血债”、人财两空等严重的行为。
一、医闹背后的原因医闹这一现象的出现并非偶然。
它与中国医疗体系中的一系列问题密切相关。
首先,长久以来医疗资源的不均衡分配导致患者面临诸多就医难题。
大城市的顶尖医院人才向往,人满为患,预约难。
在这种背景下,患者面临着长等待时间和高昂的医疗费用,导致了对医务人员的不满情绪。
其次,医疗纠纷处理机制不完善,导致患者在维权过程中遇到很多阻碍,加重了他们的不满情绪。
再者,一些医院的管理水平不高,院方对于医闹行为没有明确的应对策略,使得医闹现象得以滋生。
二、医闹的危害与影响医闹不仅对医院和医务人员造成了伤害,还对社会秩序和公共安全带来了严重的危害。
首先,医闹行为严重侵犯了医务人员的人身安全,使他们无法安心工作。
对于一些医生来说,长期的恐吓、威胁和攻击可能对身心造成创伤,并导致心理健康问题。
其次,医闹破坏了正常的医院秩序和医疗流程,影响了其他患者的就医权益。
严重的医闹事件还可能导致医院停诊、医生罢工等严重后果,对社会产生不利影响。
三、如何有效应对医闹为了应对医闹现象,有关部门和医院方面可以采取一系列措施。
首先,建立健全医患沟通机制,加强对医生与患者沟通技巧的培训。
通过有效的沟通,可以消除患者的误解和不满情绪,减少医闹事件的发生。
其次,加强对医闹行为的法律惩处力度,提高医疗领域的执法效果,让肇事者得到严厉的法律制裁。
此外,医务人员还需要得到足够的保护,包括在工作环境和法律保护上的支持。
最重要的是,政府在医疗体制改革中要推动制度创新,缓解医患矛盾,解决患者就医困难,避免医疗纠纷的发生。
综上所述,医闹现象的出现并非偶然,其背后隐藏着深层次的医疗体制问题。
为什么医闹频频发生
为什么医闹频频发生
医闹频频发生的原因主要有以下几点:
一是患者服务意识薄弱。
患者在就医时,由于缺乏服务意识,认为自己有权指挥医护人员,而没有认识到医护人员的工作负责,从而导致患者指挥医护人员。
二是医护人员服务态度不佳。
医护人员在接待患者时,有时由于态度不佳,表现出冷漠或无视的态度,从而导致患者的不满,从而发生医闹。
三是医护人员的素质不高。
由于医护人员的素质不高,医护人员在接待患者时,经常出现技术不足、缺乏耐心等问题,从而导致患者的不满,从而发生医闹。
四是医院管理不到位。
由于医院管理不到位,医护人员没有及时受到教育和约束,而患者也没有及时得到正确引导,从而导致患者和医护人员之间的矛盾,从而发生医闹。
对医闹现象看法的调研报告
对医闹现象看法的调研报告医闹是指患者或其家属为了满足自身利益或诉求,采取非理性的行为方式对医护人员进行侮辱、威胁、殴打或其他形式的暴力行为。
医闹现象在我国医疗行业中屡见不鲜,给医生和医院带来了严重的困扰和威胁。
本次调研将对医闹现象的原因、对医生及医院的影响以及解决医闹问题的对策进行探讨和分析。
一、医闹现象的原因1.不满意的医疗体验:患者对医生的诊断结果、治疗方案或手术效果不满意,产生误解或怀疑,从而发生冲突。
2.利益冲突:医疗费用高昂、医疗保险覆盖范围有限等问题,使患者和医院之间的利益产生冲突,成为医闹的导火索。
3.信息不对称:医生在诊断、手术风险等方面与患者之间存在信息不对称,患者对医疗过程和结果缺乏了解,容易被误导或产生误解。
4.医疗体系问题:医疗资源不足、看病难等问题,使得患者在寻求医疗服务时遭遇困难,激化了患者对医院的不满情绪。
二、医闹现象对医生及医院的影响1.对医生的身心健康造成伤害:医闹行为给医生带来巨大的心理压力,严重者可能导致医生的精神疾病,对其专业能力和工作积极性产生负面影响。
2.涉及医学纠纷诉讼:医闹行为可能导致患者以医疗事故、医疗纠纷等为由进行法律诉讼,给医院带来严重的经济负担和声誉损失。
3.破坏医患关系:医闹行为使医患关系陷入紧张状态,医生对患者的信任度下降,患者对医生的信任度也降低,不利于医患双方的合作与沟通。
三、解决医闹问题的对策1.建立有效的沟通机制:加强医患之间的沟通与交流,提高医生的沟通能力和患者的医学素养,减少因信息不对称而导致的误解和冲突。
2.加强警方和司法机关的支持:对于医闹行为,要加大打击力度,加强对医护人员的保护,快速处置医闹事件,严惩违法行为。
3.建立独立的医疗纠纷调解机构:搭建一个中立、公正的医疗纠纷调解平台,通过调解解决医患之间的矛盾,减少医闹事件的发生。
4.提升医疗水平和服务质量:医院应加强医疗质量管理,提高医疗技术水平和服务质量,满足患者合理的诉求,减少医闹事件的发生。
面试题如何看待医闹
面试题如何看待医闹医闹是指在医疗过程中,患者或其家属因不满意医疗结果或服务质量等原因而采取过激行为,对医务人员进行侮辱、恐吓甚至暴力伤害的行为。
医闹现象在当前社会中越来越严重,给医疗行业和医务人员带来了巨大的困扰和安全压力。
在面试中,如何看待医闹的问题,需要我们理性思考,全面考虑。
首先,我们要认识到医闹背后的问题并给予理解。
医闹现象的出现常常与医疗体系的问题以及患者对医疗过程中的不确定性和不满意有关。
患者们在遭遇疾病困扰时,常常处于焦虑和无助的状态,对医生和医疗技术有强烈的期望。
然而,由于医疗技术的限制、医患沟通的不畅、医疗资源的不均衡等问题,患者往往难以得到预期的满意结果,从而产生心理上的失落和压力。
为了表达自己的不满和对医疗过程的期许,他们可能采取激烈的手段来引起关注,这就是医闹的本质。
因此,在面试中,我们需要从理解医闹的背后问题入手,对医患关系的重要性和医患沟通的关键性有深刻认识,并展示我们在面对冲突和压力时的冷静和应对能力。
其次,我们要提出解决医闹问题的建议。
医闹现象的严重影响医疗行业的诚信和医务人员的工作积极性,因此,解决医闹问题是当前亟需思考和努力解决的重要课题。
在面试中,我们可以提出以下几点建议:第一,加强医患沟通,建立互信机制。
医闹的发生往往与沟通不畅有关,为了避免产生误解和不满意,医务人员需要更加主动地与患者进行沟通,详细解答患者的疑问,尽量减少误解和不满意的发生。
第二,完善医疗服务体系,提高医疗质量。
医疗体系的问题是医闹现象的重要原因之一,为了避免医闹的发生,医疗机构需要提高服务质量,加大投入,完善设施和技术,确保患者获得最好的医疗体验和治疗效果。
第三,加强法律保护和惩处机制。
对于参与医闹行为的人员,应该严格依法追究责任,加大法律惩处的力度,以此来维护医务人员的合法权益,保障医疗秩序的正常进行。
最后,我们要重视自身的职业素养和情绪管理能力。
在面试中,我们不仅要展示对医闹问题的理解和应对策略,还要通过自我评价和案例分享等方式,展示自己在职业素养和情绪管理能力方面的优势。
医闹的法理分析及法治应对
06
结论与展望:构建和谐医患关 系,共创美好未来
总结本次研究的主要成果和贡献
揭示医闹现象的法理根源
通过对医闹现象的深入分析,本研究揭示了医闹现象背后的法理根源,为制定针对性的法治应对策略提供了理论依据 。
提出法治应对策略
针对医闹现象的法理问题,本研究提出了相应的法治应对策略,包括完善法律法规、加强执法力度、提高司法公正性 等,为构建和谐医患关系提供了实践指导。
医闹的成因与危害
• 社会心理因素:社会转型期,人们心理压力增大 ,部分人将不满情绪发泄在医疗机构和医务人员 身上。
医闹的成因与危害
01
医闹危害
02
03
04
扰乱医疗机构正常秩序:医闹 行为严重影响医疗机构正常工 作秩序,导致其他患者就医受
阻。
威胁医务人员人身安全:医闹 行为可能威胁到医务人员的人 身安全,给医疗行为带来潜在
完善医疗纠纷调解机制
01
建立医疗纠纷调解机构
成立医疗纠纷调解委员会或调解中心等机构,负责调解医疗纠纷。
02
完善医疗纠纷调解程序
制定完善的医疗纠纷调解程序,明确调解原则、程序、方式等,确保调
解工作的公正、公平、合理。
03
加强医疗纠纷调解队伍建设
加强医疗纠纷调解队伍建设,提高调解人员的专业素养和调解能力。
加强法律法规建设
建议进一步完善相关法律法规,明确医闹行为的法律责任和处罚措施 ,为打击医闹行为提供有力的法律保障。
强化执法力度
加大对医闹行为的执法力度,严厉打击医闹行为,维护正常的医疗秩 序和患者的合法权益。
提高公众法律意识
加强公众的法律意识教育,提高公众对医疗纠纷和医闹行为的认知和 理解,促进公众理性对待医疗纠纷和医闹行为。
医闹现象【医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告】
《医闹现象【医疗纠纷中“医闹”现象调查分析报告】》摘要:医患沟通要政府、医疗机构(医人员)和患者三方共建、理和信任,医患关系不和谐医患矛盾、医患纠纷甚至产生“医闹”是这矛盾具体体现,医人员对患者合适称呼是建立良沟通开端患者对热情、真诚、幽默、可信、责任心强医人员也会充满尊敬和信任近年不少地方医患矛盾凸显且有进步加剧趋势尤其是“医闹”现象出现给依法处理医疗纠纷带了极面影响给医疗卫生事业健康发展带了障碍当前如何采取有效措施切实“医闹”问题值得各地深思、××县“医闹”现实情况近年受各种因素影响全县0医院医疗投诉、纠纷数量呈不断上升趋势特别是各种医疗纠纷难较以往明显增理赔金额越越闹事场面越演越烈调统计009年以该县县直医疗单位共发生医疗纠纷起累计赔偿各类费用799万元其通法律途径件“医闹”以“私了”方式有9件暴力赔医疗纠纷处理所占比例高达909%全县有869%医院出现病人及其属用暴力殴打、威胁、辱骂医人员;有869%医院发生因病人对治疗结不满聚众医院围攻;有30%医院发生病人世病人属院摆设花圈、烧纸、设置灵堂等二、“医闹”原因分析是部分患者认“医闹”有利可图“不闹不赔闹就赔闹赔闹赔”现实情况80%以上患者及患者属出现医疗纠纷不愿通法律途径认走法律途径不但慢而且不定能得到理赔而利用“医闹”问题不仅快捷而且有利可图实际上多数情况下尽管医院及医生尽力而但有些属不理或假装糊涂不惜闹医患纠纷二是部分医人员沟通能力不够医疗是种特殊其特殊性表现高科技、高风险、病人体差异、医疗程不确定性因素多以及程与结往往不成正比等方面医疗行既有可能预期也有可能失所望部分医人员提供医疗程存与患者属沟通不够、释不清情况导致患者属对疾病治疗存认识上偏差三是别媒体对医疗纠纷报道不够客观部分媒体由缺乏对医疗工作高风险和局限性理片面地将医患关系理成商业流通消费行关系对医患矛盾加深无形起到了推波助澜作用甚至有媒体边倒地医院对立面旦出现医疗纠纷先入主地认是医院及医生责任医生只要释立刻就被舆论所淹没导致不明真相群众认患者死亡原因就是医疗事故就是医生失职四是政府管理缺少必要保护措施当前国医疗行业和医药行业混乱药品价格不合理、收费不确定和医疗分工不合理让医患矛盾进步激化然而现实患者往往会把矛盾终发泄到医院和医生身上医院和医生成了“替罪羊”外医疗卫生主管部门职责淡化没有建立起有效诉前机制医患旦发生纠纷处理不当也极易引起“医闹”三、思考对策医患沟通要政府、医疗机构(医人员)和患者三方共建、理和信任只要善待患者加强沟通设身处地地患者着想患者提供温馨、细心和耐心就会赢得患者对医疗机构(医人员)尊重和认才能建立起和谐医患关系、政府承担公共卫生和维护群众健康权益责任是构建和谐医患关系基础加快卫生事业发展努力群众“看病难、看病贵”问题是构建和谐医患关系根措施当前卫生工作存基矛盾是群众越越高卫生健康与医疗供应严重不足矛盾集表现群众“看病难、看病贵”医患关系不和谐医患矛盾、医患纠纷甚至产生“医闹”是这矛盾具体体现尽管目前绝多数医疗机构是公立医院但相当多医院正常运行主要靠提供医疗收取费用医院设备购置、规模扩依靠收费积累医疗收入由医院行支配这种机制所带直接就是医院分重济收入而忽视群众利益这也是造成医患关系紧张重要原因构建和谐医患关系必须坚持卫生事业广人民群众健康宗旨和公益性质发挥政府保障群众基医疗主导作用深化医疗体制改革强化政府对医疗行业监管力发展农村和社区医疗卫生事业、加强医院部管理是构建和谐医患关系保障建立和谐医患关系医护人员是关键首先医护人员要具备良医疗技术和职业道德这是取得病人信任前提其次要理和尊重患者患者接受疾病治疗期往往承受着很精神压力和济压力非常要医护人员理和关怀三要学会与患者沟通医患发生误与矛盾很程上是些医护人员缺乏沟通技巧导致四医人员形象和礼仪医院环境医人员仪表形象往往会给患者增加舒适感医人员对患者合适称呼是建立良沟通开端患者对热情、真诚、幽默、可信、责任心强医人员也会充满尊敬和信任3、患者理和包容是构建和谐医患关系关键医患关系和谐与否还要患者全面正确地理医生这职业些患者误以进了医院等进了保险箱认医院是治病病没治就是医院和医生错有些候医生要患者更多理和包容希望患者进医院看病不仅要看结还要看程如患者对医疗缺乏承担风险识对医疗效期望值高甚至超出当前医疗技术水平就很可能引起医疗纠纷只有社会对医护职业艰辛、繁重和高风险性给予充分理只有医患相理、相尊重才能真正构建起和谐医患关系、加强与新闻媒体沟通是构建和谐医患关系平台医疗卫生工作是社会关热也是新闻宣传焦医院要高重视与新闻媒体沟通及向媒体提供准确、全面信息让媒体及了披露真实情况发挥正确舆论引导作用对媒体揭露医疗卫生工作存问题医院要坚持不护短、不遮丑坚持正确对待、举反三积极主动地采取措施予以改进新闻媒体也要遵守职业道德要坚持正确舆论引导客观如实地报道医疗卫生活动不刻炒作别医疗纠纷事件与医院共努力构建和谐医患关系维护健康有序医疗秩序。
医闹事件的产生原因及解决对策
医闹事件的产生原因及解决对策医闹事件是近年来越来越常见的社会现象,它不仅给医生护士带来身体上的伤害,也对医疗机构和医疗行业的形象造成很大的影响。
医闹事件是什么原因引起的呢?我们该如何从根本上解决这个问题呢?一、医闹事件的产生原因1.知识水平偏低现今社会绝大多数人缺乏对疾病和健康的了解,医学知识水平较低,很容易受到网络上的虚假信息所误导和影响。
对于一些常见病、多发病,如感冒、发热等症状,患者可能会自己买药,甚至听信谣言和不可靠的偏方,这样不仅会延误病情,还可能带来更大的后果。
而当这些患者就医后无法获得他们所期望的效果时,他们容易变得焦虑和愤怒。
2.不合理期望与心理因素某些患者在就医过程中对于治疗效果的要求过高,极度不理性、盲目地追求完美治疗。
这些人对自己的身体状况和治疗方案存在一些偏见和误解。
一些疾病的病情转归本来是不可控制的,然而由于患者没有得到他们所期待的治疗效果,他们的心里就会有失落、沮丧、愤怒等负面情绪,这也可能引起医患矛盾。
3.有些医生服务态度不好或医疗质量差某些医生不够专业或服务态度不好,常常造成患者的不满。
当病患的权益被侵害,他们往往采取极端方式来维权,而这很容易演变成严重的医闹事件。
二、医闹事件解决对策1.加强医患沟通患者可以通过充分沟通来了解自己的病情和治疗方案。
医生在为患者诊治时,也要全面了解患者的生活环境、家族病史等,充分沟通,以便能够制定出满足患者的诊疗方案。
医生在就诊过程需要详细解释各项检查的含义和操作过程,并尽量避免使用专业词汇,以方便患者听懂和接受。
2.医患之间要建立互信关系医生要在工作中保持良好的心态,对于患者及其家属要认真细致,树立起和睦、互信、互敬的医患关系。
医患之间的信任关系是医疗工作的基础。
3.平等对话医生和患者应该保持平等的对话,要在避免言语暴力和过激言辞方面加强自我约束和体现专业素质,对极少数恶患的威胁和暴力行为要坚决的制止。
4.加强监管作为社会管理部门,应该建立健全的医患纠纷解决机制,维护医患权益。
医院医闹实施方案
医院医闹实施方案一、医闹事件的定义和特点。
医闹事件是指在医院内,患者或其家属因不满意医疗服务、医疗结果或其他原因,采取辱骂、打砸、堵塞医院门诊等方式来表达不满情绪的行为。
医闹事件的特点是情绪激动、行为极端、对医院秩序和医护人员造成严重干扰。
二、医闹事件的危害。
医闹事件的发生不仅会导致医院秩序混乱、医护人员受到伤害,还会影响医疗质量和患者的正常就医,甚至会引发社会恐慌,损害医院的声誉和形象,对医院的正常运转造成严重影响。
三、医院医闹实施方案。
1. 建立医闹事件应对机制。
医院应建立健全医闹事件应对机制,明确医闹事件的处理流程和责任部门,制定应急预案,确保在医闹事件发生时能够迅速、有效地应对。
2. 加强安全防范措施。
医院应加强安保力量,提高安全防范意识,加强医院各重点部位的安保措施,确保医院的正常秩序和患者的安全。
3. 提高医护人员的应对能力。
医院应加强对医护人员的培训,提高其应对医闹事件的能力,包括情绪管理、沟通技巧、危机处理等方面的培训,确保医护人员在面对医闹事件时能够冷静应对,有效化解。
4. 完善患者投诉渠道。
医院应建立健全患者投诉渠道,畅通患者的表达渠道,及时解决患者的合理诉求,减少医闹事件的发生。
5. 强化法律意识和法律保护。
医院应加强对医护人员的法律意识培训,确保医护人员在处理医闹事件时依法维护自身权益,同时也要加强对患者的法律保护,让患者了解自己的权利和义务,避免采取极端行为。
6. 加强舆情管理。
医院应建立健全舆情管理机制,及时、准确地回应社会关注,消除不良影响,维护医院的声誉和形象。
四、医院医闹实施方案的落实。
医院应将医闹实施方案纳入医院管理制度,确保各项措施得到有效落实。
同时,医院还应定期组织医闹事件应对演练,提高医护人员的应对能力和协作能力。
通过制定医院医闹实施方案,可以有效提高医院对医闹事件的应对能力,保障医院的正常秩序和患者的正常就医权益,为医疗服务的正常开展提供有力保障。
同时,也能够减少医闹事件对医院形象和声誉的负面影响,维护医院的社会形象和公众信任。
“医闹”的危害与防范
“医闹”的危害与防范“医闹”现象既干扰了医疗秩序又影响纠纷的正常处理,同时加剧了医患之间的矛盾,严重损害了患者、医生及医院的利益。
分析了解“医闹”产生的原因,充分认识其危害,研究防范对策,确保医患双方利益得到维护。
有一帮特殊人群每天在各个医院到处游荡,探听医疗纠纷信息,他们会主动联系并唆使患方,在医院上演各种闹剧,故意将事态进一步扩大,从中获取一定比例的报酬。
他们不按法律、法规规定的方式、途径解决纠纷,借医疗纠纷之名制造事端,医院迫于各种压力为息事宁人常赔钱了事。
形成恶性循环,并因此催生了一个新的行业——“医闹”。
1、产生“医闹”的因素1.1 医疗纠纷解决程序问题目前医疗纠纷有三种正当解决途径:协商,医疗鉴定和司法诉讼。
其特点是:1.1.1医疗鉴定和司法诉讼程序比较复杂,耗时较长。
(患者或家属不愿)1.1.2医院提供相关证据。
(患者或家属不相信)1.1.3医疗事故的鉴定机构是医学会,隶属于卫生系统。
(带有行政色彩)1.2 医患之间认知差距医学本身就是一把“双刃剑”,它既有治疗疾病的功能,同时又有程度不一的副作用,正是这种“双重效应”很容易被人们误解为医生的医术不高、医德缺失或医疗过失所造成的伤害后果。
目前患者对疾病的认知水平较低,主观期望值比较高。
甚至觉得医学万能,进了医院就得治愈,当病人发生意外时,更是不能理解,从而发生纠纷。
1.3 医疗技术认知目前疾病有几千种,而人类能认清的不足20%,国际公认的诊断准确率只有70%,抢救成功率为75%。
此外,医学虽然比过去发达了,但还不能攻克所有疾病:由于病人个体之间存在差异,而医生的能力也是有限的。
病人突发各种紧急状况,对医生的知识、经验、水平、能力等都是非同寻常的考验。
1.4 医院服务方面的原因1.4.1 医患对疾病的风险沟通不够。
1.4.2 医务人员因过失造成患者人身损害。
1.4.3 医护人员责任心不强、服务态度差等。
1.5 医院心态方面原因医院为了顾全大局,减少不良影响,常委曲求全、息事宁人,被迫满足患方的赔偿要求。
医闹案例事件
医闹案例事件医闹,是指患者或患者家属在医院内进行不当行为,干扰医疗秩序,影响医疗质量,甚至危害医护人员的人身安全。
医闹事件屡有发生,给医疗秩序和医患关系带来了严重的影响。
下面我们就来看一个医闹案例事件。
某医院内,一位患者家属因为对医生的治疗方案不满,情绪激动地在医院走廊上高声抗议,声称医院的治疗不力,导致患者病情恶化。
他还拒绝离开医院,要求见医院领导,要求医院对医生进行处罚。
在患者家属的影响下,其他患者家属也开始聚集在一起,对医院的医疗质量提出质疑,导致医院内部秩序严重混乱。
这是一个典型的医闹案例。
医闹事件的发生,不仅给医院的正常秩序带来了严重的影响,也对医生和护士的工作造成了极大的困扰和压力。
医生和护士在治疗患者时,需要集中精力,全身心地投入到工作中,但是面对患者家属的不理性行为,他们不得不分心处理,甚至不得不担心自己的人身安全。
医闹事件的发生,往往是由于患者或患者家属对医疗服务不满而产生的情绪化行为。
医患矛盾的根源在于信息不对称、沟通不畅、医疗资源分配不公等多方面原因。
对于医患矛盾的解决,需要医院、医生、患者以及社会各方共同努力,建立健全的医疗纠纷解决机制,加强医患沟通,增进患者对医疗的信任感。
在这个医闹案例中,医院需要及时采取措施,稳定医院秩序,保障医生和护士的安全。
同时,医院也需要认真对待患者家属的诉求,尽量提供满意的解决方案,减少医患矛盾的发生。
医生和护士也需要学会与患者及其家属进行有效沟通,增强患者对医疗的信任感,避免医患矛盾的发生。
综上所述,医闹事件的发生对医院、医生和患者都是一个巨大的挑战。
只有通过加强医患沟通,建立健全的医疗纠纷解决机制,才能有效化解医患矛盾,维护医疗秩序,提升医疗质量,实现良好的医患关系。
希望医院、医生、患者和社会各方共同努力,共同维护良好的医患关系,为患者提供更好的医疗服务。
面试题如何看待医闹
面试题如何看待医闹医闹是指病患或其亲属因不满医疗结果或服务而采取暴力、威胁、诽谤等方式对医务人员进行恶意行为的行为。
医闹现象逐渐增多,给医疗机构及医务人员带来了严重的影响。
面对这一问题,我们应该从多个方面来详细分析医闹的原因以及如何看待和应对。
一、医闹的原因医闹现象的出现往往与以下几个方面有关:1.社会心态的变化:随着经济发展和社会进步,人们对健康的需求和期望逐渐增加,同时对医疗服务的满意度也提出了更高的要求。
然而,医疗资源的有限性和服务质量的不稳定性导致了患者对医疗行业的不满情绪逐渐升级,从而引发医闹事件。
2.权益保护问题:由于医废物医疗机构缺乏有效的权益保护机制,患者在就医过程中遇到意外或不满意的情况时,往往无法得到及时的解决和合理的赔偿。
面对医疗行业内部的权益争端,一些患者和其家属选择采取激烈手段来表达不满与抗议。
3.信息不对称:医学知识具有专业性和复杂性,患者在面对医疗问题时往往存在信息不对称的情况。
医生和患者之间的信任缺失,信息流通不畅导致了误解和争议,从而引发医闹事件。
二、如何看待医闹面对医闹事件,我们应秉持客观公正的态度,从多个角度来看待这一现象:1.保护医务人员合法权益:医务人员承担着重大的医疗责任,他们为患者提供医疗服务,良好的工作环境和积极的工作氛围对于他们的工作效率和服务质量至关重要。
因此,当医闹事件发生时,我们应该积极呼吁社会各界共同关注,加强对医务人员的保护,杜绝医闹事件的发生。
2.完善医疗服务体系:医疗服务质量的提高和医闹事件的减少密切相关。
通过加强医疗服务体系建设,提升医疗机构的服务质量,为患者提供更加优质、高效的医疗服务,同时建立健全的投诉处理机制和权益保护机制,这将有助于减少医闹事件的发生。
3.加强医患沟通和信任建设:医患关系的改善对于减少医闹事件有着重要意义。
医生和患者之间的沟通和信任是建立在信息的透明和真实性的基础上的。
医生应该倾听患者的需求,提供专业的医疗建议,并向患者全面解释医疗情况。
浅析医闹的原因及对策
浅析医闹的原因及对策重点探讨“医闹”的特点,并结合实际,分析了“医闹”产生的原因,并针对性的提出意见和建议,为构建和谐醫患关系提供参考。
标签:医疗纠纷;医闹;医患关系近年来,医患矛盾日益突出,恶性事件时有发生,在医疗纠纷引起的伤医事件中,“医闹”在很大程度上扮演着推波助澜的作用,笔者主要从医闹的原因进行分析,并提出意见和建议,希望为构建和谐医患关系提供一些思路。
1医闹概念及特点1.1医闹是一种社会现象,为医患纠纷特殊关系下衍生物,普遍认为是指是受雇于医疗纠纷患者方,并与患方一起,采取在医院设灵堂、打砸财务、设置障碍患者就医、或者殴打义务人员、跟随医务人员,或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等,以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力,从中牟利,并以此作为谋生的手段的人[1]。
医闹并不是患者本人或家属,而是借炒作医疗纠纷进行商业运作获利的第三方,往往是医患矛盾的导火索,是社会的阴暗面,是社会不稳定因素之一。
1.2医闹的特点可概况为:(1)无业人员,团体行为,大多属于一个地区,平时在医院闲逛,一旦发现医疗纠纷后,由一个人牵头,相互通知,迅速到达医疗机构;(2)打着患方的旗号,上演要求医院赔偿的闹剧;(3)采取暴力手段意图达到其目的:(4)牟利目的明确。
2医闹的原因2.1社会因素“医闹”之所以成为一种职业的直接原因,缘于医患矛盾中双方不均等,出现争执后患者往往处于弱势的境地:一方面是信息的不对称,患者虽感觉治疗有问题,但很难掌握证据;另一方面是患者面对的常常不是一个医生或一个科室,而是一家财大气粗的医院,难以进行平等的对话;另外医疗仲裁委员会、事故鉴定委员会、医学会等这些部门在群众心中并非处于中立地位,导致正规的救济途径得不到认可,在此种情况下,帮患者“讨说法”的医闹职业应运而生;二是医疗体制改革尚处于探索阶段,政府投入不足,医院的公益性被弱化,医患关系被简单的演变为“买卖”关系,加上医保体系尚不完善,自费比例较高,一旦出现治疗不满意的情况,患者容易产生“人财两空”的感觉,往往就会通过“医闹”来达到心理满足[2]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
有鉴于此,我们首先需要借助于媒体的力量,加大宣传曝光力度,使“庸医”乃至于“庸医院”无所遁形的同时,转变人们的观念,使群众重拾对国家医疗卫生系统、对医院机构和医生的信心,理性思考,不盲目跟风乃至于在家人逝世的时候,把医院当做是出气筒。其次,我们要加强医疗系统用人机制的改革,真正用好人才、使医院风清气正。最后,我们要看见,像这样的现象毕竟是少数,大多数的医疗机构还是救死扶伤、治病救人的场所,虽然改变不是一朝一夕的事情,但我们相信,通过社会全系统、多管齐下的努力,这样的现象一定会渐渐消失、最终不再出现。
组织跨部门,跨机关的活动时,应严格注意好同兄弟部门的协调工作,努力加强交流与互信,同时更要注意及时将工作进度上报上级部门,以便上级领导部门可以及时全面的做出决断或工作调整,从而保证工作可以由点及面的有条不紊的开展
因为你们科室业务繁忙,从兄弟部门借调来一位同事帮你们,你很努力地尽快让他熟悉了各种业务,但是却发现这位同事工作之余经常向别人发牢骚,遇到这种情况你怎么处理?
我的回答完毕。
市教委决定开展学校一对一帮扶活动,你是区教委负责人,怎么组织。
教育资源分配不平均的问题由来已久,教委开展的一对一帮扶可以有效缓解这种现象,因此意义重大。作为此次活动本区的负责人,我会高度重视,并从以下方面着手展开工作:
首先,做好调研工作,将本区学校的具体师资情况及生源情况做一个统计,了解目前本区的各学校教育水平差异,以便工作开展。
其次,将本区学校依照师资和生源的综合情况,酌情拟定帮扶校和被帮扶校两部分名单,并安排各校校长会议讨论名单可行性。
再次,将会议通过后的名单上报市教委审批,市教委批复后,联系各校方着手安排帮扶工作。如果市教委安排我区个别院校与市内区外学校活动的,需与该区教委达成共识,共同协助开展工作。
最后,要做好此次活动的督促工作,保证达到计划中的帮扶效果,努力提高我区整体教育水平。另外,应做好总结工作,以备下次开展类似工作时有所借鉴。
第二,会有这种医生存在于医院等医疗系统之中,也从侧面反映出现在某些医院准入门槛较低,不以专业素养和职业道德为准绳,录用一些“关系户”做医生,导致庸医害死人的恶果。说白了,医院即使不负“乱用”医生医人的责任,也还要付监管不力的责任。
第三,这还反映了一个深层次的问题。在我国,医疗卫生系统至今还未形成公开透明、监督有力的用人机制。医生一职,关系人命,丝毫马虎不得。如果没有来自社会舆论、人民群众、国家政府的多方面大力度监督,仅靠在台面下的灰色暗箱操作便随意录用医术医德都不过关的医生的话,医闹现象不会是这一次,还会有很多下一次。
1、患者的对就医的非理性认识。部分患者认为,只要花了钱,就应该治好病,如果治不好,就是医院医生的责任。其实这是一种非理性的认识,由于人类医学还没有发展到包治百病的程度,医生只能是尽最大的能力去医治患者,比如做手术前,医生会告知,任何手术都会存在风险等。如果更进一步分析患者的这种心理,就反映了“看病贵、看病难“的问题,有些患者为了看病倾其所有,”人财两空“的结果很难让他接受。
现在医院存在医闹现象,如在医院门前烧花圈等,对这种现象你是怎么看的?
我认为这种现象主要反映了医患关系紧张的问题。
近年来医疗纠纷、医院闹事时有发生,引起了社会的关注。医院的职责是救死扶伤、医生是救人的职业,医患关系应该是一种十分亲密的关系,可为什么会频频出现医院门前烧花圈等恶性闹事事件呢。
究其原因有一下几点:
1、借调的同事是来帮忙的,要感谢他;
2、侧面了解发牢骚的缘故,如果是我的工作方法和交流方式有问题,向他道歉并在以后的工作中改正;如果是他对借调过来帮助工作不满意,要耐心和他多交流沟通,在工作生活上多关心这位同事,并告诉他这项工作的重要性,希望他能以工作为重,帮助我们共同努力完成这项工作;
3、以后工作生活中一定要团结同事,多请教学习多互相帮助,共同将单位的工作做好。
最后,相信通过我们的沟通和共同努力,同事会对这份工作有一。如果出现了医疗纠纷,大部分患者还是想通过合理的途径去诉求、解决问题。所以不断完善相关的机制、措施,把患者引导正确的诉求渠道,保证患者的合理要求能够实现。
3、的确存在个别医生的这职业道德、素质低的问题,医生的天职是求死扶伤,就应该积极履行期职责。所以要进一步加强医生的职业道德教育和职业素质培养。
首先,我会对这位同事表示充分的理解。因为他刚来到我们单位,又要面对繁重的工作,一开始不适应也是完全可以理解的。
其次,我会对同事发牢骚的原因进行一个了解。如果是因为我在介绍工作的时候不清楚,使得他无法很好的完成自己的工作,那在接下来的工作中我会注意到这方面,并且尽量帮助他。如果是因为工作效率不高,那我会和他以及其他同事进行沟通,希望能够想到办法提高我们整个科室的工作效率。
兄弟部门前来支援我们的工作,是对我们的帮助,我们要在感谢的同时,与前来帮助我们的同事搞好关系,争取更快更好地把工作做好。我负责和他讲解工作内容 但是他很爱唠叨发牢骚,我会自我反思,是不是我讲解的不到位,以至于这位同事没有很好地了解工作内容,使他没有办法更好地开展工作,还有他去领导那里说我坏话,我要正确看待这件问题,同事只是找领导沟通工作中出现的问题,并没有说我坏话。为此,我会按照以下做法处理这些问题,一、端正心态,正确面对此事,不要产生不良情绪并影响工作。二、对这位同事前来帮忙表示感谢,工作中对于这个同事多沟通多交流,看看哪方面我讲解的有问题,并予以更详尽的解答,在以后的工作中,多向该同事请教学习,多沟通,努力营造和谐的团队工作气氛。三、工作进度和工作内容多向领导汇报,使领导清楚的了解现在的工作状况,并作出相应指示。我相信,通过我的这些做法,能够使工作在良好的和谐的人际氛围中顺利的进行。
答:在现实生活中,这种现象确实时有发生。我对这个现象有以下几点看法:
第一,折射出社会上某些医院中,存在着有些医生医德不过关、医术不达标的问题。医院是人命关天的地方,病人的生命悬于医生之手,在无情的病魔之前,病人及其家属属于弱势群体。有的医生医德败坏,趁人之危,向家属暗示索要“红包”;或是根本医术不过关,在收受好处之后依然医死人,这自然极大地触犯了病人权益,导致出现医闹现象。