市场营销观念是指企业从事营销活动的指导思想

市场营销观念是指企业从事营销活动的指导思想.市场营销观念是在一定的历史条件下产生的,并随企业外部环

境的变化而变化 .因此 ,在某种意义上说 ,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程 .

根据西方

发达国家的市场营销历史 ,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段 , 产品观念阶段

推销观念阶段 ,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段.

一. 生产观念

生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一 . 生产观念认为 , 消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品 ,企业应致力于提高生产效率和分销效率 ,扩大生产 ,降低成本已扩展市场 .

二. 产品观念

产品观念认为 ,消费者最喜欢高质量多功能和具有某些特色的产品 , 企业应致力于生产优质产品 ,并不断加以改进 .它产生于市场产品供不应求的 "卖方市场 "形势下 .最容易滋生产品观念的场合 ,莫过于当企业

发明一项

新产品时 .此时,企业最容易导致 "市场营销近视 ", 既不适当的把注意力放在产品上 ,而不是放在市场需要

上 ,在市

场营销管理中缺乏远见 , 只看到自己的产品质量好 , 看不到市场需求在变化 ,致使企业经营陷入困境 .

三. 推销观念

推销观念（或称销售观念）视为许多企业所采用的另一种观念 .它认为 , 消费者通常表现出一种购买惰

性或

抗衡心理 ,如果听其自然的话 ,消费者一般不会足量购买某一企业的产品 ,因此,企业必须积极推销和大力促

销 , 以

刺激消费者大量购买本企业产品.推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品, 即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务 . 许多企业在产品过剩时 , 也常常奉行推销观念 .

四. 市场营销观念

市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次"革命", 它是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种

崭新

的企业经营观念 .在 20 世纪 50 年代中期 ,营销观念认为 ,实现企业营销目标的关键在于正确确定目标市

场的需要和欲望 ." 发现欲望 , 并满足它们 "," 生产你能够出售的东西 , 而不是出售你能够生产的东西"," 热爱顾客而非产品 "," 尽我们最大的努力 ,使顾客的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意 ". 概括起来说 : 顾客需要什么 , 企业就

生产什么 . 这种观念抛弃了以企业为中心的指导思想 , 代之而起的是以消费者为中心的指导思想 .

推销观念注重卖方需要 ;营销观念则注重买方的需要 .推销以卖方需要为出发点 , 考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的需要 .推销观念采用从内向外的顺序 . 它从明确的市场出发 ,

以顾客

需要为中心 ,协调所有影响顾客的活动 , 并通过创造性的顾客满足来获利 .

可见,市场营销观念的 4个支柱是 :市场中心 ,顾客导向,协调营销和利润 .推销观念的 4个支柱是 :企业,产品导向 , 推销,赢利 .从本质上说 ,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学 ,是消费者主权论在企业市

场营销管理中的体现 .

五. 全面营销观念

在过去的 10 年中出现了被称为新的营销和商业实践的力量。公司已经具有了转变现有营销模式的能力。公司需要重新思考如何在新的市场环境中运作和竞争。必须要超越传统营销理念，而以更整体性、更具关联性的方法展开营销。

由于我国的生产力还相对落后，企业经营管理的主要任务是改善生产技术 , 改进劳动组织 , 提高劳动生产率，降低成本 , 增加销售量。产品营销主要受生产观念指导，但是，随着我国改革开放和经济市场化的不断深入，必须转变观念，接受新的营销观念，否则会失去我们的市场。所以我国现状适于各种营销观念并存。