公司销售回款管理制度
销售业绩与回款管理制度
销售业绩与回款管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售业绩管理和回款管理工作,提高销售团队的工作效率和回款速度,订立本制度。
第二条本制度适用于我司全部销售团队和销售人员。
第三条销售业绩以实际销售额为基础,回款管理以实际回款金额为基准。
第四条销售团队和销售人员应依照本制度的要求,认真履行销售责任,努力提高销售业绩和回款效率。
第五条销售人员应乐观搭配公司回款管理工作,确保回款及时、准确。
第二章销售业绩管理第六条销售业绩目标的订立:1.公司每年订立销售目标,销售团队和销售人员依据目标订立个人销售计划。
2.个人销售计划应包含具体的销售目标、销售策略和销售活动计划。
3.个人销售计划应在每月初向直属上级提报,并获得确认。
第七条销售业绩考核:1.每月依照销售团队和销售人员的销售业绩进行考核,考核方式包含但不限于销售额、销售数量、销售增长率、客户满意度等指标。
2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。
优秀为销售业绩实现或超出目标的,合格为销售业绩接近目标的,不合格为销售业绩低于目标的。
3.对于优秀的销售团队和销售人员,公司将予以相应的嘉奖,包含但不限于奖金、职称晋升、培训机会等。
第八条销售业绩报告:1.每月末,销售团队和销售人员应填写销售业绩报告,包含销售额、回款情况、销售活动情况等。
2.销售业绩报告应通过公司内部系统提交,并在规定时间内完成。
第三章回款管理第九条回款目标的订立:1.公司每年订立回款目标,销售团队和销售人员依据目标订立个人回款计划。
2.个人回款计划应包含具体的回款目标、回款策略和回款措施。
3.个人回款计划应在每月初向直属上级提报,并获得确认。
第十条回款管理措施:1.依据回款计划,销售人员应及时跟进回款情况,与客户沟通,推动回款进度。
2.销售人员应依照公司规定的回款流程操作,包含但不限于开具发票、发送催款函等。
3.销售人员应定期向上级汇报回款情况,并及时解决回款中的问题和障碍。
第十一条回款考核:1.每月依照销售团队和销售人员的回款情况进行考核,考核指标包含回款金额、回款速度、回款率等。
销售合同到期回款管理制度
一、目的为加强公司销售合同到期回款管理,确保公司资金回笼,提高资金使用效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同到期回款业务。
三、回款流程1. 合同到期前,销售人员应提前通知客户合同到期事宜,提醒客户按时付款。
2. 客户确认付款后,销售人员应及时将付款通知单提交给财务部门。
3. 财务部门收到付款通知单后,应及时核对合同金额、付款方式等信息,确保无误。
4. 财务部门在确认收到款项后,将回款信息录入公司财务系统,并通知销售人员。
5. 销售人员收到回款信息后,应及时跟进合同执行情况,确保合同条款的履行。
四、回款期限1. 合同到期后,客户应在约定的期限内完成付款。
2. 特殊情况需延期付款的,销售人员应提前向财务部门申请,经批准后方可延期。
3. 延期付款期间,销售人员应密切关注客户资金状况,确保按期收回款项。
五、回款奖惩1. 对于按期回款的销售人员,公司给予一定的奖励。
2. 对于未按期回款的销售人员,公司将根据以下情况进行处罚:(1)逾期3天以内的,给予口头警告;(2)逾期3-7天的,扣除当月销售提成10%;(3)逾期7-15天的,扣除当月销售提成20%;(4)逾期15天以上的,扣除当月销售提成30%,并暂停销售权限。
3. 对于因销售人员工作失误导致的坏账,销售人员应承担相应的责任。
六、监督检查1. 公司定期对销售合同到期回款情况进行检查,发现问题及时整改。
2. 销售部门应加强对销售人员的培训,提高其回款意识和能力。
3. 财务部门应加强对回款信息的审核,确保回款数据的准确性。
七、附则1. 本制度由公司财务部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 本制度如需修改,由公司财务部门提出,经公司领导批准后实施。
公司销售回款管理制度
公司销售回款管理制度一、背景与目的销售回款对于企业的现金流管理以及财务稳定起着至关重要的作用。
为了规范销售回款的管理流程,提高公司的回款率,确保企业资金的正常流转和运营,制定本销售回款管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员以及相关财务人员。
三、回款管理流程1.销售订单确认阶段:销售人员在与客户确认订单后,应将销售订单及时归档并交给财务部门备查。
2.开票和发货阶段:销售人员在客户确认付款方式及发票抬头后,应将发票信息及时转交给财务部门开票,并与仓库协调发货事宜。
3.回款核对阶段:财务部门将销售订单与实际回款进行核对,确保金额一致。
如有差异,需要及时与销售人员沟通并解决。
4.回款登记阶段:财务部门将回款金额按照不同客户进行登记,并建立回款账户,记录客户回款情况。
5.跟踪和催收阶段:财务部门将定期对未回款的客户进行跟踪和催收,在催收过程中应保持良好的沟通和协调,确保回款事宜得到及时解决。
6.回款分配阶段:财务部门根据公司内部成本费用的分配规则,将收到的回款按照比例进行分配,并将分配结果及时通知相关部门。
7.结算及报表阶段:财务部门根据回款情况进行结算,并编制回款报表,定期向公司管理层汇报回款情况和相关数据。
四、回款政策和措施1.按时回款:要求销售人员与客户签订明确的合同和付款协议,明确回款时间和金额。
如果客户未按时支付,销售人员应及时与客户沟通并催促付款。
3.拖欠款项处罚:对于经常拖欠款项的客户,应采取相应措施进行处罚,如暂停与其合作、追究法律责任等。
4.定期回款考核:公司将对销售人员进行回款考核,以激励销售人员提高回款率和回款速度,同时也可对回款工作进行监督和指导。
五、违约及处罚1.对于故意拖欠款项的客户,公司有权向相关单位或法院提起诉讼,并追究其法律责任。
2.对于销售人员未按照回款管理流程操作,导致资金流转延迟或损失的,将按公司规定进行相应处罚,包括扣减绩效奖金、调整薪资等。
六、制度宣导和培训公司应定期组织回款管理制度培训,提高销售人员和财务人员的回款管理意识和能力,并向全体员工宣传本制度,确保制度得到有效执行。
公司销售回款管理制度文档
公司销售回款管理制度文档第一章总则为了规范公司销售回款管理工作,提高回款率,降低公司经营风险,特制定本管理制度。
第二章管理范围本管理制度适用于公司所有业务部门的销售回款管理工作。
第三章回款目标公司回款目标是确保按时回款,提高回款率,保证公司资金周转和经营的正常进行。
第四章回款流程1.下单回款流程销售人员在与客户谈判成功后,将订单信息及回款计划录入系统,同时通知财务部门进行跟进。
2.回款提醒流程财务部门根据回款计划提前提醒客户进行回款,确保回款按时到账。
3.回款核对流程财务部门收到客户回款后,进行核对账目,确保回款金额与订单一致。
4.逾期催款流程如有客户逾期未回款,财务部门将通过电话、短信等方式进行催款。
第五章回款管理1.建立回款档案公司将客户的回款信息建档存档,便于日后查询和跟踪。
2.建立回款账户公司设立专门的回款账户,确保回款资金专款专用,不与公司其他资金混用。
3.积极拓展回款渠道公司积极探索多元化回款方式,如在线支付、电子汇款等,减少现金回款的风险。
4.加强风险控制公司建立回款风险评估机制,定期对客户信用情况进行评估,做好风险防范工作。
第六章绩效考核公司将销售回款率作为业绩考核的重要指标,对回款工作表现优秀的业务部门和个人予以奖励,对回款不及时或有质量问题的部门和个人进行批评和教育。
第七章附则1.本管理制度由公司财务部门负责解释和修订。
2.本管理制度自发布之日起正式实施,如有需要,公司可根据实际情况对其进行修订。
3.未尽事宜,按照公司相关制度执行。
以上为公司销售回款管理制度文档内容,希望全体员工认真执行,共同努力,提高公司的管理水平和回款率。
公司回款管理制度
第一章总则第一条为加强公司回款管理,提高资金使用效率,确保公司财务安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及回款业务的部门和个人,包括销售部、财务部、客服部等。
第三条公司回款管理应遵循以下原则:1. 预防为主,控制风险;2. 简化流程,提高效率;3. 严格监控,确保资金安全。
第二章回款流程第四条销售合同签订后,销售部应及时将合同及相关回款信息报送财务部。
第五条财务部在收到销售部报送的回款信息后,应立即进行审核,确保回款信息的准确性和完整性。
第六条客户支付款项时,财务部应按照合同约定进行收款,并出具相应的收据。
第七条收到款项后,财务部应及时将款项存入公司指定账户,并进行账务处理。
第八条财务部每月应将回款情况汇总,报送公司管理层。
第三章回款监控第九条财务部应定期对回款情况进行监控,重点关注以下内容:1. 回款进度是否符合合同约定;2. 回款金额是否准确;3. 回款时间是否及时。
第十条发现回款异常情况时,财务部应立即进行调查,并采取相应措施予以处理。
第四章回款奖励与处罚第十一条对按时回款的客户,销售部可给予一定的奖励。
第十二条对逾期未回款的客户,销售部应采取措施进行催收,并记录催收情况。
第十三条对因销售部原因导致的坏账损失,销售部应承担相应的责任。
第十四条对在回款工作中表现突出的个人,公司可给予相应的奖励。
第五章附则第十五条本制度由财务部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
一、回款流程细化1. 销售合同签订后,销售部应在合同中明确回款时间、方式、金额等条款。
2. 客户在合同约定的回款时间内支付款项,销售部应及时通知财务部。
3. 财务部收到款项后,应及时将款项存入公司指定账户,并通知销售部。
二、回款监控细化1. 财务部每月对回款情况进行监控,重点关注以下内容:a. 回款进度是否符合合同约定;b. 回款金额是否准确;c. 回款时间是否及时;d. 是否有逾期未回款的客户。
2. 财务部应定期对回款情况进行分析,找出存在的问题,并提出改进措施。
销售公司回款管理制度
销售公司回款管理制度一、目的与原则本制度旨在明确销售回款的管理职责、流程及监控机制,确保公司资金安全,提高资金回收效率。
回款管理应坚持以下原则:1. 公开透明:确保回款信息对所有相关管理层开放,便于监督。
2. 及时性:快速回款,缩短资金周转周期。
3. 责任到人:明确各环节责任人,实现责任明晰化。
二、回款政策1. 制定合理的账期:根据市场调研和客户信用等级,合理设置账期长度。
2. 明确回款条件:与客户签订明确的合同条款,包括付款时间、方式等。
3. 实行回款激励:对提前或按时回款的客户给予一定的奖励或优惠。
三、回款流程1. 销售部门负责与客户沟通确认订单,并在合同中明确款项支付的时间和方式。
2. 财务部门在货物发出后,根据合同约定及时开具发票,并通知客户支付款项。
3. 一旦收到客户款项,财务部门应立即进行资金入账处理,并通知销售部门。
4. 对于逾期未回款的情况,销售部门需主动联系客户了解原因,并催促款项的支付。
四、风险控制1. 定期评估客户信用:根据客户的财务状况、历史交易记录等因素,定期调整信用额度。
2. 严格执行收款政策:不允许任何形式的信用超期或异常放款。
3. 建立预警机制:对即将到期或已到期未回款的账目进行预警提示。
五、考核与奖惩1. 设立回款目标:根据公司年度计划和市场情况,设定月度和季度回款目标。
2. 绩效考核:将回款情况作为销售人员和财务人员的重要考核指标之一。
3. 奖励措施:对于完成或超额完成回款任务的个人或团队给予奖励。
4. 处罚规定:对于因疏忽或违规操作导致回款延误的情况,视情节轻重给予相应处罚。
六、附则本制度自发布之日起实施,由财务部负责解释,如遇特殊情况需调整,须经过公司管理层审议通过后方可执行。
销售货款回收管理制度(五篇)
销售货款回收管理制度1、目的为了规范公司货款回收流程,便于应收账款及时回收,预防发生坏账,特定本办法。
2、适用范围适用于整个公司的货款回收。
3、定义3.1未收款当月到期的应收货款在次月____日前尚未收回从即日起至月底止将此货款列为”未收款”。
3.2催收款“未收款”在次月____日前尚未收回众即日起到月底止将此应收货款列为”催收款”。
3.3准呆账3.3.1客户已宣告破产或虽未正式宣告破产但已有明显的要破产的迹象。
3.3.2客户因其它债务而受到法院查封货款已无偿还的可能。
____支付货款的票据一再退票没有令人信服和理由且已停止出货一个月以上者。
3.3.4催收款迄今未能收回且已停止出货一个月以上者。
3.3.5催收款的回收明显有重大困难经批准依法处理者。
4、管理办法4.1未收款的管理4.1.1财务部应于每月____号前将未收款明细表交市场部业务员。
4.1.2业务员应将未收款之未能收回的原因及对策、收回该批货款的时间于____日内以书面表式提交市场经理,市场经理根据实际情况审核是否向该客户提供销售。
4.1.3市场部经理每月应监督各业务员回收未收款。
4.1.4财务部根据业务员承诺的收回货款时间于每月底检查执行情况。
4.2催收款的管理4.2.1市场部经理应将未收款转为催收款式之未收回款的原因及对策于____日内以书面形式提交分管副总转呈总经理批示。
4.2.2货款经列为催收款后副总经理应于____日内监督各相关业务员收回货款。
4.2.3货款经列为催收款后____日内货款尚未收回将暂停对该客户提供销售。
4.3准呆账的处理4.3.1准呆账的回收仍以市场部为方办由屠务部协助必要时由法律顾问通过法律途径处理。
4.3.2正式采取法律途径解决由市场部相关人员同法律顾问前往处理。
4.3.3法律顾问以专案形式处理准呆账时由市场部协助往来会计确保法律顾问随时知会市场部案件的进展情况并予以跟进。
4.3.4财务部每月初对应收款进行检查将准呆账填写”坏账申请批复表”报请部门负责人批准经批准为坏账的货款将对该相关业务员进行处罚。
公司销售回款管理制度
公司销售回款管理制度一、总则为了规范公司销售回款管理工作,确保公司经济效益,提高财务运营效率,特制定本制度。
二、目的1. 准确核算和管理销售回款,及时发现并解决回款和欠款问题;2. 维护公司合法权益,降低风险;3. 提高企业的偿债能力,确保资金周转正常。
三、范围本制度适用于公司内所有与销售回款工作相关的部门和人员。
四、责任分工1. 销售部门:(1)负责签订销售合同、出具发票、确认销售回款计划等工作;(2)负责与客户沟通,催促回款;(3)负责提供相关销售回款数据和信息。
2. 财务部门:(1)负责核对销售回款数据;(2)负责制定销售回款的核算规范;(3)负责出具回款凭证;(4)负责与销售部门协调解决回款问题。
五、销售回款管理流程1. 销售回款计划制定销售部门应当在每月初制定销售回款计划,明确计划回款总额、具体客户回款时间及金额等信息,提交财务部门核准。
2. 销售合同签订销售部门与客户签订销售合同时,应当明确合同款项的支付方式、时间等内容,并及时在财务系统录入相关信息。
3. 开具发票销售部门应当及时开具符合法律法规的发票,并将发票抬头、金额等信息录入财务系统。
4. 回款核对财务部门应当每日核对回款情况,与销售部门对账,及时发现回款异常情况并处理。
5. 催收回款销售部门负责与客户沟通,催促回款,如有逾期情况应当及时报告财务部门。
6. 回款凭证财务部门应当及时出具回款凭证,明确回款时间、金额等信息,归档保存。
7. 回款数据统计财务部门应当定期统计销售回款情况,编制回款报表,并上报领导层审阅。
8. 回款问题处理如遇到回款问题,销售部门和财务部门应当及时沟通,协调解决,确保回款及时到账。
六、销售回款管理制度的执行1. 各部门应当严格执行销售回款管理制度,确保相关工作流程按照规定进行;2. 各部门应当主动配合,提供所需资料和信息,协助解决回款问题;3. 如有违反本制度的行为,将按公司规定处以相应处罚。
七、销售回款管理制度的改进与完善1. 公司应当定期对销售回款管理制度进行评估,及时发现问题并改进;2. 针对销售回款管理中的新情况、新问题,公司应当及时完善相关制度。
销售与回款内控管理制度
销售与回款内控管理制度第一章总则第一条为加强公司销售与回款内控管理,确保销售业绩的真实性和客户回款的稳定性,提高资金利用效率,保障公司经营安全,健康发展,特编制本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售与回款相关业务,包括但不限于销售合同的签订、回款的核实与确认、销售人员的绩效考核等。
第三条公司销售与回款内控管理制度应符合国家法律法规、公司章程及其他相关规定。
第四条公司销售与回款内控管理制度应定期进行审查和修订,确保其及时有效。
第二章销售管理第五条公司销售操作应严格遵循公司销售流程,确保销售业绩的真实性和合规性。
第六条销售合同签订应当由具有相应授权的销售人员进行,合同内容应真实、完整、合法,需保留所有相关资料和证据。
第七条销售人员应当严格履行客户信息保密义务,不得泄露客户信息及内部资料,不得在未得到公司授权的情况下私自与客户进行交易。
第八条销售人员应当按照公司规定履行销售报告的义务,做好销售日报、周报、月报等销售报告,及时向上级汇报销售情况。
第九条销售人员应建立并保持良好的客户关系,确保客户信息的准确性和客户满意度,提高客户忠诚度。
第十条公司销售人员应具备专业知识和销售技巧,确保销售活动的有效性和效率。
第三章回款管理第十一条公司回款管理应建立完善的回款流程,明确回款责任人和回款处理流程,做好回款信息的收集和整理。
第十二条回款核实应当由财务人员和销售人员共同进行,确认回款信息的真实性和准确性,并签订相关文件。
第十三条公司回款操作应及时、准确地入账,确保回款资金的及时到账。
第十四条公司应建立回款信息的数据库,并定期进行回款信息的分析和核对,对于异常情况应及时处理。
第十五条公司应建立健全的回款风险管理制度,定期进行客户信用评估,对于信用较差的客户应采取相应的风险控制措施。
第四章内部控制第十六条公司销售与回款内控管理应建立健全的内部控制制度,包括但不限于销售流程的规范化、销售报告的监督审核、回款信息的核实和审核等。
公司销售回款管理制度
公司销售回款管理制度一、总则为了规范公司销售回款管理,提高回款效率,保障公司经营资金的流动性,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售回款业务管理,包括但不限于销售回款的计划、执行、监督和考核等。
三、销售回款计划1.每月初,财务部门根据公司销售业务情况和运营资金需求,制定销售回款计划,并报销售部门和业务部门审核确认。
2.销售回款计划应当具体明确每个客户的回款金额、回款时间、回款方式等内容,确保回款计划合理、可行。
3.销售回款计划要求销售部门和业务部门根据实际情况积极开展回款工作,确保回款计划的完成。
四、回款执行1.销售部门和业务部门应当根据销售回款计划,主动与客户联系,催促客户按时回款。
2.对于拖欠回款的客户,销售部门和业务部门要及时与客户沟通,了解回款拖延的原因,并协商解决方案,确保尽快回款。
3.回款执行过程中,各部门应当密切配合,共同推进回款工作,确保回款的及时性、准确性。
五、回款监督1.销售回款的监督由销售部门和财务部门共同负责。
2.销售部门负责监督回款执行进度,及时了解回款情况,并协助解决回款执行中的问题。
3.财务部门负责监督回款的准确性和及时性,及时核对回款情况,确保银行账户余额与系统记录一致。
4.财务部门还可以通过对账单、银行流水等方式检查回款情况,确保回款数据的真实性和及时性。
六、回款考核1.销售部门应当对回款执行情况进行定期考核,对回款进度和回款额度进行评估和分析。
2.根据回款考核结果,销售部门对回款执行情况进行评价,并提出改进意见。
3.财务部门也应当对回款情况进行考核,确保回款数据的准确性。
4.与回款相关的绩效考核也应当纳入销售人员和业务人员的绩效考核体系中,激励他们加强回款管理工作。
七、附则1.本制度自颁布之日起生效。
2.本制度的解释权归公司董事会所有。
3.本制度未尽事宜由公司董事会进行最终解释。
公司销售回款管理制度是公司管理制度的一部分,是贯彻公司战略决策的具体举措,对于公司的经营发展具有重要的意义。
公司销售回款管理制度文档
公司销售回款管理制度文档一、制度目的为规范公司销售回款管理,确保公司资金周转,提高公司经营效率,防范财务风险,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各个部门的回款管理工作。
三、回款管理责任部门及人员1.财务部负责建立和实施公司回款管理制度,并监督各部门的回款情况。
2.销售部门负责与客户签订合同,并督促客户按时付款。
3.客户服务部门负责跟踪客户的回款情况,并催促客户及时付款。
4.财务部门负责跟踪公司的回款情况,并及时向上报。
四、回款管理流程1.销售部门在与客户签订合同时,应明确约定付款方式、付款周期和回款金额。
2.客户服务部门应在每周跟踪客户的回款情况,并在客户付款周期到期前提醒客户付款。
3.销售部门和客户服务部门应每月提交销售回款计划,并将计划报送财务部门。
4.财务部门应每日跟踪公司每个客户的回款情况,并及时核对回款金额,对账。
5.财务部门应在客户付款周期到期时,及时向客户发送催款函,催促客户付款。
6.客户服务部门应每周跟踪公司的回款情况,并及时向销售部门、财务部门反馈回款情况。
五、回款管理考核1.根据每月销售回款计划,对销售部门和客户服务部门制定回款目标,并定期进行回款业绩评估。
2.对于未按计划回款或长期拖欠款项的客户,需要销售部门和客户服务部门向上级领导报告情况,并提出处理建议。
3.对于能有效催收款项,提高回款效率的个人或团队,给予相应的奖励。
六、回款管理制度的执行1.各部门应严格遵守回款管理制度,确保回款工作顺利进行。
2.对于不遵守回款管理制度的个人或部门,应给予相应的处罚。
3.对回款管理制度的不足之处,应及时进行评估和改进。
七、其他1.公司应加强内部沟通,确保每个部门对回款管理制度的理解和执行情况。
2.财务部门应定期对回款管理制度进行评估,确保回款管理制度的有效性和实施情况。
八、制度的解释权公司财务部保留对该制度的最终解释权。
如有制度变更,将提前通知相关部门并重新发布制度。
以上即为公司销售回款管理制度,希望通过该制度的实施,能够使公司回款管理更加规范,确保公司的资金周转和经营效率,同时保障公司的财务风险。
销售管理制度回款规定范本
第一章总则第一条为加强公司销售管理,规范销售回款流程,提高资金回笼效率,确保公司资金安全,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售人员及相关部门。
第三条本规定遵循以下原则:1. 风险控制原则:严格控制销售风险,确保销售合同合法、合规、有效。
2. 诚信经营原则:销售人员应诚实守信,维护公司利益,保证回款及时。
3. 责任明确原则:明确销售回款责任,确保回款任务落实到位。
第二章销售合同签订第四条销售人员在与客户签订销售合同时,应严格按照公司合同模板进行,确保合同内容完整、准确。
第五条销售合同签订前,销售人员应充分了解客户信誉、付款能力等情况,评估销售风险。
第六条销售合同签订后,销售人员应及时将合同副本报送相关部门备案。
第三章回款流程第七条销售人员应在合同签订后,及时向客户发送付款通知,明确付款方式、期限和金额。
第八条客户收到付款通知后,应在规定期限内付款。
销售人员应跟踪客户付款情况,确保回款及时。
第九条对于分期付款的客户,销售人员应要求客户在每期付款前签订分期付款协议,明确付款期限、金额及违约责任。
第十条对于预付款客户,销售人员应在收到预付款后及时将货物发出,并通知客户。
第十一条对于逾期未付款的客户,销售人员应采取措施催收款项,包括电话催收、书面催收等。
第十二条对于无法收回的坏账,销售人员应及时向公司报告,并协助公司采取法律手段追回欠款。
第四章奖惩措施第十三条对销售回款表现突出的销售人员,公司将给予一定的奖励。
第十四条对销售回款不力、逾期未收回款项的销售人员,公司将进行处罚,包括但不限于:1. 降低提成比例或取消提成;2. 警告、记过等行政处分;3. 严重者,解除劳动合同。
第五章附则第十五条本规定由公司销售部负责解释。
第十六条本规定自发布之日起施行。
第六章附则第十七条本规定如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
第十八条本规定未尽事宜,由公司销售部负责解释和补充。
销售回款管理制度
销售回款管理制度销售回款管理制度一、制度总则本制度是为了规范公司销售回款管理行为,确保公司销售回款能够顺畅、高效地回收,及时地为公司提供资金支持,保证公司的正常运营,同时也为客户提供优质的售后服务。
二、适用范围本制度适用于公司销售回款的管理,包括销售回款的确认、跟进及回收等方面。
三、基本原则1. 全面、规范:本制度应涵盖销售回款管理全过程,严格遵守公司规定的销售回款管理程序和流程,保证销售回款管理的规范和全面。
2. 公平、透明:对于客户回款,公司应公平对待、透明管理,严格按照接受的账单和相关合同中所规定的条件来核对回款,保证客户的合法权益。
3. 安全、保密:公司销售回款应保证安全、保密,严格管理相关信息,确保客户信息不被泄露,并遵守国家有关信息保护的相关法律法规。
四、销售回款管理流程1. 销售回款确认销售回款应严格按照公司制定的销售回款管理流程进行确认。
销售人员在销售完成后,应及时向客户发送关于回款的确认函,明确账单金额、回款账户、回款方式等具体细节,并确保客户签署确认函。
2. 销售回款跟进销售人员应及时了解回款情况,并主动与客户联系跟进,尽可能缩短回款周期。
对于回款缓慢,或有推诿理由的客户,销售人员应积极寻求解决方案,并及时通报公司领导。
3. 销售回款回收销售回款回收应严格按照公司规定的流程、步骤进行,确保回收的合法性和及时性。
回款确认后,会计人员应及时核对回款是否到账,并按照规定的时间,将回收的金额更新至相关账户中。
五、销售回款管理的制度管理1. 责任人销售回款管理的责任人为销售部门、财务部门及公司领导。
销售部门应负责销售回款的确认、跟进,财务部门应负责回款的核对和账务处理,公司领导应对销售回款的整个流程进行监督和管理。
2. 审核与备案本制度的制订、修改应经过公司领导审核,并备案。
销售回款管理制度的修改,必须按照规定的程序实施,并及时向相关人员通报。
3. 培训与执行监督公司应对销售回款管理制度进行培训,确保全体员工知道本制度的内容。
销售回款管理制度模板
第一章总则第一条为规范公司销售回款行为,确保公司资金安全,提高资金周转效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售业务及销售相关人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以合同约定为准。
第二章销售回款流程第四条销售合同签订1. 销售人员与客户签订销售合同,合同内容应明确销售产品、价格、数量、付款方式、回款期限等。
2. 销售合同需经公司法务部门审核,确保合同合法有效。
第五条付款方式1. 客户应按照合同约定的时间、金额、方式支付货款。
2. 付款方式包括:现金、银行转账、支票等。
第六条回款确认1. 销售人员应及时将客户付款信息反馈给财务部门。
2. 财务部门收到付款信息后,应核实款项到账情况,确认回款。
第三章回款考核与激励第七条回款考核1. 考核对象:销售部全体销售人员。
2. 考核指标:回款金额、回款率、回款周期等。
3. 考核结果与销售人员薪酬、晋升等挂钩。
第八条回款激励1. 对按时回款的客户,可给予一定的优惠政策,如折扣、返利等。
2. 对销售人员,根据回款业绩给予相应的提成奖励。
第四章销售回款风险控制第九条风险识别1. 销售人员应充分了解客户背景、信用状况、付款能力等,识别潜在风险。
2. 对高风险客户,应采取必要的风险控制措施。
第十条风险控制措施1. 对高风险客户,可要求提供担保、预付款等。
2. 对逾期未付款的客户,应采取催收措施,包括电话催收、邮件催收、上门催收等。
3. 对长期拖欠款项的客户,可采取法律手段追讨欠款。
第五章附则第十一条本制度由公司销售部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十三条本制度如有未尽事宜,由公司销售部根据实际情况予以补充和修订。
销售公司提成回款管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售提成与回款管理,提高销售团队工作效率,保障公司资金安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保销售提成与回款的真实、准确、及时。
第二章提成制度第四条销售提成分为基本提成和绩效提成两部分。
第五条基本提成:根据销售人员的岗位、职级、业绩等因素,按月度或季度发放。
第六条绩效提成:根据销售人员的实际销售额、回款额、客户满意度等指标,按月度或季度发放。
第七条销售提成计算公式如下:销售提成 = 基本提成 + 绩效提成绩效提成 = (销售额或回款额 - 基准销售额或回款额)×提成比例第八条销售提成比例根据公司年度销售目标、市场行情、产品定位等因素确定。
第三章回款制度第九条销售人员必须严格按照合同约定,确保销售回款及时、足额。
第十条销售回款流程:1. 销售人员与客户签订销售合同,明确付款期限、付款方式等条款。
2. 销售人员将合同提交给财务部门,财务部门审核无误后,通知销售人员。
3. 销售人员通知客户按照合同约定进行付款。
4. 客户付款后,销售人员及时将收款凭证提交给财务部门。
5. 财务部门核对收款凭证,确认回款金额无误后,将回款信息录入系统。
6. 销售人员根据回款信息,计算提成并发放。
第十一条对于逾期未回款的客户,销售人员应积极催收,必要时可采取法律手段。
第十二条销售人员回款情况纳入绩效考核,作为发放提成和晋升的重要依据。
第四章监督与考核第十三条公司设立销售提成与回款管理小组,负责监督、检查和考核销售提成与回款工作。
第十四条销售提成与回款管理小组定期对销售人员进行考核,考核内容包括:1. 销售业绩完成情况2. 回款及时率3. 客户满意度4. 考核期内是否存在违规行为第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
销售回款制度管理制度
销售回款制度管理制度第一章总则为规范公司内部销售回款管理流程,提高资金回笼效率,加强资金利用效益,制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于公司内所有销售回款管理人员,包括销售部门、财务部门等相关人员。
第三章回款管理流程1.销售人员在销售合同签订后,财务部门要及时核对客户信息,确定收款账号,并及时通知客户付款账号信息,以便客户及时付款。
2.客户支付款项后,销售人员要及时向客户发送回执确认单,确认款项已收到。
3.财务部门收到客户支付的款项后,要及时进行系统录入,并生成发票对账单,并送至销售人员处核对。
4.销售人员核对无误后,将对账单送至客户处进行二次确认。
5.客户确定无误后,签字盖章,同时销售人员负责将对账单送至财务核对。
6.财务核对无误后,将对账单送至财务部门进行付款操作,同时将相关信息录入销售回款管理系统。
7.销售回款管理系统要实时跟踪款项的回收情况,及时提醒销售人员跟进未收回的款项。
8.财务部门要及时向销售人员反馈回款的情况,以便销售人员跟进客户未付款的情况。
第四章责任人员及其职责1. 销售人员:负责与客户沟通回款事宜,及时将回款情况反馈给财务部门。
2. 财务部门:负责核对客户付款账号信息,及时录入系统,生成发票对账单,并进行付款操作。
第五章监督管理1. 销售回款管理部门要及时跟踪回款情况,对未收回的款项进行催款跟进。
2. 各级领导要定期听取销售回款情况汇报,并对回款管理制度进行评估与改进。
第六章激励与处罚1. 对于销售业绩出色、回款效率高的销售人员,公司将给予相关奖励。
2. 对于回款效率低的销售人员,公司将采取相应的处罚措施。
第七章附则本制度自发布之日起执行,如有需要对本制度进行修改,需经公司领导批准,并做好相应的宣传工作。
本制度解释权归公司总经理办公室所有。
特此制定。
制定单位:XXXXXXXX公司制定日期:XXXX年XX月XX日。
公司销售回款管理制度
第一章总则第一条目的为加强公司销售回款管理,确保销售收入的及时回收,提高资金使用效率,降低经营风险,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
第三条管理原则1. 诚信为本,客户至上,确保销售合同的履行;2. 规范操作,明确责任,加强回款监督;3. 及时沟通,协调解决,提高回款效率。
第二章销售合同签订第四条合同签订1. 销售人员应严格按照公司销售政策及产品标准与客户签订销售合同;2. 合同内容应包括产品规格、数量、价格、交货时间、付款方式、违约责任等;3. 合同签订前,销售人员应充分了解客户信用状况,确保合同有效执行。
第三章回款流程第五条回款流程1. 合同签订后,销售人员应及时将合同传真或邮寄给客户,并通知客户按时付款;2. 客户付款后,销售人员应立即将付款凭证提交财务部门;3. 财务部门收到付款凭证后,应及时办理收款手续,并将收款信息反馈给销售人员;4. 销售人员应及时跟进客户付款情况,确保回款及时到位。
第四章回款期限第六条回款期限1. 一般销售合同,客户应在合同签订后30日内付款;2. 大宗(大客户)销售合同,客户应在合同签订后60日内付款;3. 特殊情况,经公司领导批准,可适当延长回款期限。
第五章回款奖励与惩罚第七条回款奖励1. 对按时回款的客户,销售人员可获得一定的回款奖励;2. 对回款业绩突出的销售人员,公司给予一定的物质和精神奖励。
第八条回款惩罚1. 对未按时回款的客户,销售人员应积极催收,如超过回款期限,销售人员应承担相应责任;2. 对恶意拖欠货款的客户,公司可采取法律手段追讨货款;3. 对销售人员在回款过程中出现的违规行为,公司将依法进行处罚。
第六章附则第九条本制度由公司销售部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
销售回款管理制度
销售回款管理制度第一章总则第一条为规范公司销售回款管理工作,提高回款效率,加强内部控制,保障公司资金安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售回款管理工作。
第三条公司销售回款管理应遵循合法、合规、安全、高效的原则,做到持续、稳定、高效回款。
第四条公司销售回款管理应与市场开拓、销售管理、资金管理等相关部门密切配合,并建立有效的信息沟通机制。
第五条全体员工都应当遵守公司的回款管理制度,执行公司的回款政策。
第六条公司回款管理应当尊重客户的合法权益,合法合规地回款,确保客户的良好体验。
第七条公司回款管理应当注重信息安全和数据保护,确保客户信息不泄露。
第八条公司回款管理应当注重数据的真实性和完整性,不得造假。
第九条公司回款管理应当注重团队合作和共享,强化内部协作。
第十条公司回款管理应当不断完善和提高,创新回款管理方式和方法。
第二章组织架构第十一条公司设立回款管理部,部门职责包括:(一)制定公司回款管理政策、制度和流程;(二)指导销售部门和客服部门开展回款工作;(三)建立回款信息收集、整理、分析和监控体系;(四)对回款情况进行监督和考核,及时发现和解决问题;(五)制定回款管理措施,提高回款效率。
第十二条回款管理部设立回款团队,团队成员包括回款主管、回款专员等职位,具体负责回款工作。
第十三条回款管理部门与财务部门、销售部门、客服部门等相关部门紧密合作,建立协作机制。
第三章政策法规第十四条公司回款管理应当遵循国家相关法律法规和政策,不得违反国家法律法规。
第十五条公司回款管理应当遵循公司内部制度和规章制度,不得违反公司的相关政策和制度。
第十六条公司回款管理应当遵循客户的相关合同和约定,按照合同约定的方式和时间进行回款。
第十七条公司回款管理应当遵循公司财务制度,做到凭据齐全、流程清晰、账目清晰。
第四章流程管理第十八条公司建立回款管理流程,包括回款凭证的收集、整理、核对和存档等流程。
第十九条公司回款管理流程包括回款信息的及时汇总、整理和报送给相关部门。
销售回款制度管理规定
销售回款制度管理规定一、目的和意义二、适用范围本制度适用于所有从事销售活动的员工和管理者,包括销售人员、财务人员等。
三、基本原则1.诚信原则:员工在销售回款过程中应遵循诚信原则,不得采取欺诈、虚报、操纵账务等违法违规行为。
2.监督原则:企业财务部门应对销售回款情况进行监督和跟踪,确保销售回款的及时性和准确性。
3.利益最大化原则:应通过合理的销售回款措施和方式,最大化企业的利益。
四、销售回款流程1.销售回款的凭证和记录:销售部门应及时将回款信息录入公司的财务系统,并保留相应的回款凭证和记录。
2.销售回款的提醒和催收:在销售回款的过程中,销售人员应及时提醒客户付款,并进行适当的催收工作。
3.销售回款的核实和确认:财务部门应核实销售回款的准确性和完整性,并进行确认。
4.销售回款的分析和评估:财务部门应对销售回款情况进行分析和评估,及时调整回款策略和措施。
五、销售回款管理措施1.销售回款目标设定:企业应根据实际情况,设定合理的销售回款目标,并对销售人员进行相应的激励和奖惩措施。
2.销售回款策略制定:企业应根据市场环境和客户特点,制定合适的销售回款策略,包括付款方式、付款期限等。
3.销售回款跟踪和监控:财务部门应建立回款跟踪和监控机制,及时发现和解决销售回款中存在的问题。
4.销售回款报告和分析:财务部门应定期向管理层报告销售回款情况,并进行相关的分析和评估。
5.销售回款追回和清理:对于长期拖欠付款或无法追回的回款,企业应采取相应的法律措施进行追回和清理。
6.销售回款知识培训:企业应定期组织销售回款知识培训,提高员工的回款意识和能力。
六、销售回款考核和激励1.销售回款考核指标:企业应根据实际情况,制定合理的销售回款考核指标,并与销售人员签订相应的回款目标责任书。
2.销售回款激励措施:对于回款达标的销售人员,企业应给予相应的奖励或提成,并及时公布相关情况,以激励其他员工。
七、销售回款风险管理1.客户信用评估:企业应对客户进行信用评估,避免与信用不良或风险较高的客户进行交易。
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公司销售回款管理制度
公司销售回款管理制度
第一章总则
第一条目的
为保障公司销售预算的顺利完成,加强回款工作的力度,结合目前公司实际回款情况,特制定本制度。
第二条销售回款工作的任务
1.客服销售业务人员必须按照先收款后发货的业务流程做好销售回款的日常工作。
2.大宗(大客户)销售合同:年销售额200万元以上的,必须有财务中心、营销中心实时跟踪,按月结清当月的款项,确保销售业务的顺利开展。
第二章应收款项流程
第一条合同的签订
合同的签订应规范,按照关于“产品供销合同”的诠释。
第二条合同的有效
1.合同拟定好之后需由营销总监、总经理核对款项无误,
并签字核实,然后由财务盖上合同(公)章认定为有效合同。
2.之后由相关负责销售人员传真给订单客户,通知付款。
第三条根据实际情况划分不同标准和管理办法
1.标准:额度在一万元之内。
全款到账后,客服给予备货,并在合同范围内发货。
2.标准:额度在一万元至三万元之间。
尽量要求客户全款
到账,如果对方提出付定金采购,定金不得少于50%。
定金
到账后,客服给予备货,剩余款项在备好货之后,货款到账给予发货。
在合同范围内发货,货到后二个工作日内必须把其余款项补上。
(以上两种情况需上报总经理,批准后根据情况执行)
3.标准:额度在三万元以上。
属于公司的大客户,尽量要
求客户全款到账,如果对方提出付定金采购,在一定弹性空间内,定金在30%至50%之间,定金到账后,客服给予备货,
此后流程参照标准二执行。
4.标准:额度由担保人承担。
担保资格:部门经理及以上
级别人员。
担保人员需在产品供销合同、提货单、出库单上签字。
同时送达总经理批准后得以施行。
款项由担保人跟踪催付,出现死账赖账的情况,在担保人的工资中扣取。
第三章合同履行的跟踪
第一条核实账款
财务人员严格监督每笔账款的回收和结算。
及时把应收回来的账款录入系统。
并对客户的往来款项进行核对;客服在业务人员收款期限内,对回款工作进行督促并协助财务处理回款过程中发生的问题。
第二条追回余款
业务人员逾期未收回余款,必须填制工作事实报告,并附:A.规范合同。
B.有效的送货单。
C.回执单。
D.对方负责人详细
资料登记表,将回款的事宜移交给上级领导全权负责,同时追究有关业务人员的经济责任。
第三条经济赔偿
上级部门接到报告后,应当及时落实责任人并制定相应的措施,时刻关注货款回收情况,避免因超时效期或遗失证据而导致的坏账和死账。
对于因人为原因造成的坏账和死账,有关人员应承担赔偿责任。
每签订一笔新合同,都必须了解对方单位及其负责人的详细资料,并由销售内勤填制《客户详细资料登记表》,以便在货款回收发生障碍时可以采取多种途径保护公司的债权。
如果需要公司向较严重的欠款单位(或个人)发函,业务员应填写申请并附上相关证据阐述事件的缘由。
总部收到申请后应立即办理,并直接将函寄给欠款单位(或个人),进行催款。
在平时的收款工作中,如果有其他特殊需要,应及时以书面形式或电话与上级领导沟通、联系。
回款率是对销售业务人员业绩考核的最基本的信用标准,也是业务销售提成的最终参考尺度。
回款率达到100%时,按有关合同及提成比例计算提成;回款率未达到100%时,不计算提成。
应收账款的管理原则为“谁放货谁清收”的原则。
建立客户信用档案,包括年检后的《营业执照》、法人《身份证》复印件,经营场所的固定电话,家庭电话、法人个人手机等信息。
营销中心负责对《客户信用档案》进行维护、保管、整理、归档。
业务员根据签约销售量、外部评价、对信用额度、信用期限(账期)提出客户授信额度建议。
原则上,信用额度不能超过客户上年全年销售额的月平均销售额,在淡旺季销售时可上下浮动50%,账期不超过30天。
信用额度由部门经理、总监、财务负责人、总经理依次审批。
业务部门发生销售业务时,应首先检查客户的信用状况。
原则上,对于超信用额度或超信用期限的客户不再发生销售业务。
对于特殊情况需要对客户修改信用额度或信用期限的,由业务人员提出申请,部门负责人确认,由财务负责人、总经理依次审批。
对于需要展期的客户,由业务人员提出申请,部门负责人确认后,依次由财务负责人、总经理进行审批。
客户信用评价业务人员每年7月会根据客户的回款情况对客户的信用进行再次评价。
评价过程中,业务人员会根据历史交易、实地考察、同业调查等情况提出建议,并建议调整客户信用额度和期限。
信用额度在3万元以上,信用期限在1个月以上的客户,业务经理每年应不少于走访一次;信用额度在5
万以上的信用期限在1个月以上的,除业务经理走访外,业务部门负责人每年必须走访一次以上。
在客户走访中,应重新评估客户信用等级的合理性并及时调整信用等级。
客户信息资料是公司的重要档案,所有经管人员都应妥善保管,确保不会遗失。
如果因公司部分岗位人员的调整和离职,该资料需要移交,资料交接必须清晰明确,否则不予办理调岗、离职手续。
在与客户签订销售合同或协议书时,业务人员应按照客户的信用额度和信用期限约定单次销售金额和结算期限,并在期限内负责经手相关账款的催收和联络。
业务人员在销售商品和清收账款时不得有收款不报或积压收款、退货不报或积压退货、转售不依规定或转售图利、代销其他厂家产品、截留、挪用、坐支货款不及时上缴等行为。
一经发现,分别给予罚款并限期改正或赔偿,情节严重者适用公司奖惩制度或移交司法部门。
业务人员全权负责对自己经手赊销业务的账款回收,应定期或不定期地对客户进行访问(电话或上门访问)。
如发现客户有异常现象,应及时向业务经理报告并建议应采取的措施。
如客户有其他财产可供作抵价时,征得客户同意立即协商抵价物价值,妥为处理避免更大损失发生。
但不得在没有担保的情况下,再次向该客户发货,否则相关损失由业务员负责全额赔偿。
业务部门应全盘掌握公司全体客户的信用状况及往来情况,业务人员对于所有的逾期应收账款,应由各个经办人将未收款的理由,详细陈述于账龄分析表的备注栏上,以供公司参考,对大额的逾期应收账款应特别书面说明,并提出清收建议。
3)为了催收货款,业务人员必须按照与客户确定的账期
进行操作。
如果逾期一个月,将扣除当事人工资的10%;逾
期两个月,将扣除当事人工资的30%;逾期三个月,将扣除
当事人工资的50%。
如果逾期三个月以上,将按照坏账处理,由相关责任人按照规定承担。
当业务人员全额收回货款时,公司将全额退还相关人员的扣款。
如果业务人员无法全额收回货款,公司将按照收回账款的比例退还相关人员的款项。
4)如果逾期应收账款形成坏账,应按照账面余额由业务
经办人赔偿40%,主管经理赔偿15%,主管总监赔偿15%,
企业承担30%的方式进行赔偿处理。
第五条规定了应收账款的交接管理。
业务人员岗位调换或离职时,必须对经手的应收账款和发出商品进行交接。
如果交接未完成或不清晰,不得调岗或离职。
如果交接不清晰,责任由交接者负责。
如果擅自离职而交接未完成或不清晰,公司保留依照法律程序追究当事人责任的权利。
业务人员提出离职后,必须全部收回经手的应收账款或取得客户对应收账款的确认函。
如果一个月内未能收回或未取得客户对应收账款确认函,将不予办理离职。
《离职移交清单》至少一式三份,由移交、接交人核对无误后签字,经监交人签字后,交移交人一份,接交人一份,公司存留一份。
如果业务人员接交时遇到疑问或账目不清时,应立即向业务部门经理反映。
如果有意代为隐瞒,应与离职人员同负全部责任。
第六条规定了应收账款的清查。
公司财务中心负责按照财产清查制度对应收账款、发出商品和应付账款负数等进行清查,并对清查结果拟定处置意见上报公司。
最后,第一条规定本规定由财务中心制定并解释,第二条规定本制度自2018年10月1日起执行。