宠物医院管理制度(6篇)

宠物医院治理制度诊疗效劳制度一、衣着干净，态度和谐，平易近人。

二、具体询问宠物病情包括。

品种、年龄、免疫状况、发病时间、病症、用药状况等。

三、认真认真检查宠物病情，并照实将病情告知畜生主，不能夸大和哄骗畜主。

四、记录期间必需随时巡察就诊宠物，必需严格观看宠物药量和正常反响，准时做记录或解释工作。

五、假设遇上宠物病情危重或疑难杂症准时医生会诊。

环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作完毕后应进展彻底消毒处理。

二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。

三、工作人员必需穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。

使用合格的一次性检验用品，用后进展无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。

四、无菌物品如。

棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过小时，使用后的废弃物品，应准时进展无害化处理，不得任凭丢弃。

五、各种器械应准时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理(燃烧、消毒灭菌)。

进展治疗时，必需先洗手或手消毒。

完毕操作后也应准时洗手，毛巾专用，每天消毒。

六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体外表及地面进展常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。

工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。

医疗废物治理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必需由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。

二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具依据确定的时间、路线转运到指定贮存地点。

三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。

少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。

进展燃烧。

四、医疗废物中病原体的培育基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进展压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。

五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必需就地进展消毒毁形。

无回收价值的可放入用收集袋直接燃烧。

六、锐器不应与其他废物混放，用后必需妥当安全地置入容器中进展燃烧。

七、污水、排泄物应当按国家规定严格消毒，到达国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。

生物制品使用治理制度一、生物制品实行专人专账治理，建立入库出库登记簿，具体记载品名、数量、批号、生产厂家、生产日期和失效期。

二、生物制品的贮存、运输和使用必需依据规定的条件，实行严格的冷链运转。

三、选购、供给和使用的生物制品必需符合国家标准，不得选购、供给和使用过期、失效、破损、变质的生物制品。

四、生物制品的供给严格执行国家有关物价标准。

五、准时把握各种生物制品的使用状况，做好统一调配处理工作，严防积压铺张。

六、做好生物制品的温度监测登记簿，对生物的贮存和运输温度每日要进展记录。

七、生物制品的贮存应按品名、批号、分类整齐堆放；生物制品应遵循“先近期后远期、先入库后出库”的原则发放；对过期失效或破损的生物制品要准时去除，并妥当处理。

化验检验治理制度一、做好滴定液、周密仪器、计量器具、及危急品的使用治理。

1、滴定液需有专人标定与复标。

滴定液一般三个月标定一次。

2、检验室使用的仪器、设备应常常检查，定期校正，周密仪器应指定专人保管，设立台账。

3、检验室使用的强制检定计量需造册登记，报当地计量行政部门备案，并向其指定的计算检定机构申请周期检定，未经检定不合格的4、严格使用治理，建立使用登记制度。

二、检验室化验、检测工作流程：抽取样品→填写样品登记本→填写样品检验卡→分发样品给化验员，按规定的质量标准检验，填写化验原始记录→逐项签定检验卡，并提出初步意见的结论→指定化验员复核，如遇结果不合格样品还需进展复验→检验室主任审定下结论→出具检验报告书。

药品进出治理制度一、选购药库治理人员负责全院的药品选购供给工作，依据每月消耗，按时编制药品分期选购打算。

二、验收购进、调进或退库药品，由药库治理人员、选购人员严格验收。

三、保管药剂人员要认真执行药政法。

对品，医疗用毒品、精神药品、贵重药品，必需按其有关规定严格治理。

四、调配配方人员必需认真负责，严格执行操作规程，收方后执行查对制度，核对处方内容无误后，方可调配。

对品、医疗用毒品，精神类药品的调配必需按其有关规定审方、调配。

如发生问题准时与医师联系更改后再调配，药剂人员不得私自更改。

对急救、抢救用药随到随配随发，不得延误。

五、使用门诊药房供门诊病人使用，病区药房药供住院病人使用。

药剂人员必需把好使用关，对麻醉品、毒品、精神类药品、贵重药品的使用，必需依据有关规定、限量使用，消耗要逐日统计。

公示制度一、宠物诊所收费公示制度是宠物诊所通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，向社会公布收费工程、收费标准等，便于社会监视。

二、宠物诊所要在店内通过公示栏、公示牌、公示墙等方式，向顾客公示收费工程、收费标准等内容，让顾客了解诊所的实际收费与规定的收费是否全都。

三、在宠物诊所内设立公示栏、公示牌、公示墙制作材料、规定、样式，应依据实际状况及动态治理、长期置放和清楚便利的要求进展标准。

遇有损坏和字迹不清的，诊所要准时更换、修理或刷。

四、宠物诊所收费公示的内容，事前必需经过宠物所在地的省级或市财政主管部门审核。

宠物医院治理制度〔二〕为标准动物诊疗活动，依据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药治理条例》等有关规定，制订如下主要治理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。

经批准后，在惹眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，承受社会监视。

二、接诊制度对就诊患病动物准时进展诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作标准，存档完整、齐全。

处方签开具应清楚、明白和兽用药使用治理规定。

不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药治理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境干净卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特别药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的预备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、叮嘱患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器确定一次性使用，严禁再用。

(10)准时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理，实行无害化处理。

对一般病死动物实行无害化处理，不得任凭丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中觉察的疑似重大动物疫病和人畜共患病应准时报告当地动物卫生监视机构，并实行相应的把握措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进展治疗。

未经动物卫生监视机构托付，不得从事动物免疫工作。

乐观宣传动物防疫法律与动物卫生防疫学问。

宠物医院治理制度〔三〕1、效劳理念:由于宠爱，所以专业。

2、仪表、仪容:干净、大方、得体。

3、效劳语言:(1)称谓:按职业、职位、统称。

(2)吐字准确(讲一般话);要有情感性，快慢适中。

(3)常用谦语。

(4)禁忌的语言:推理性的语言，顶撞性语言，损害性语言。

4、行为标准:(1)听从领导，听从指挥。

(2)严于职守，认真工作。

(3)优质效劳，礼貌待人。

(4)打时，要时间适宜，一般不得超过分钟，语言简练。

5、劳动纪律:按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律:医务人员书写要符合要求，不能任凭评价他人的医疗技术。

7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。

宠物医院治理制度〔四〕一、人员治理制度1.全部工作人员必需团结全都，相互协作，维护本院利益，把每项工作做好。

2.遵守作息时间，上班时间早 9:00—晚 8:00，如有特别状况必需请假。

3.必需着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。

4.全部工作人员对顾客要礼貌热忱接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物保护，要有爱心、急躁、责任心。

5.必需认真学习，不断提高技术水平和效劳质量。

6.每周由治理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作状况，赐予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序1.病例和档案设专人负责治理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

3.病例登建需由当班医师具体负责，严格依据医师操作规程进展记录、核查。

4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。

5.登记挂号，领取病例本。

6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。

8.医师助理依据处方执行处置，配药时要认真看清处方，按处方进展配药。

9.处置完毕依据状况临时留院观看或遵医嘱离开，对患严峻传染病或病危宠物，要告知仆人，让仆人有思想预备。

注:当班医师具体对自己登建的病例负责。

三、消毒防疫治理制度具体环境消毒如下:诊室:每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。

诊台病例就诊处置完毕后即刻消毒。

每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及全部被污染物品进展彻底全面的消毒。

候诊区:在动物活动场地，包括便溺场地，保持每小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。

手术室:手术室应当保持小时无菌环境。

每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。

人员:当班人员做到不任凭触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避开再次接触其他动物引起的穿插感染。

医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，屡次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供给室，依据有关规定向高温，高压、定向消毒。

2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮番进展清扫卫生，环境消毒。

3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代仆人进展无害化处理或交给环保人员处理，杜绝任凭丢弃。

4.对国家规定患有某些传染病(如狂犬病等)的宠物，应准时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病集中措施。

四、手术室、化验室规章1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，细心维护，使用完毕准时清理。

2.手术专用器械设备必需随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。

3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。

4.手术过程中工作人员不得任凭走动，不能大声喧哗。

5.手术后要马上清理手术室，彻底消毒。

6.化验室非本院工作人员制止入内。

五、药房治理规章1.药房由所配药工作人员治理，准时清扫。

2.药品放置要整齐、干净、合理，不得任凭乱放、丢弃。

3.药品治理应按其规定和要求进展治理，确保其质量。