班长月度KPI绩效考核表
组长岗位月度绩效考核表KPI
考核岗位： 考核人： 考核时间： 年 月
序号ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
考核指标
指标说明
考核方法
分数
数据来源
考评人
得分
备注
1
当月收入及人力成本占比
按照自然月收入计算；人力成本占比＝人力总成本/总收入
当月收入未完成计划收入或人力成本占比超过53%，得分为0；超额完成收入按照奖金提成办法执行；
25
月报表
直属上级
10
无差错月度奖励
本指标属于加分项，奖励全月工作中无差错
所有计划工作全部按时保质保量完成，且全月无工作差错、零投诉，可加分：1～10分
总结/业务部门的评价/投诉
总监
考评人签名
总监审核签字
总得分
人力资源部数据审查签字
绩效系数
0.00
说明：每小项分数不够扣可为负分
直属上级
2
质量
监听录音质量
员工答疑的客户满意度，时效性，脚本执行的可行性，不合格一次扣2分
20
项目报表
直属上级
3
培训提升
根据营销情况不定期培训
员工在营销过程中2次出现同一错误扣1分/件
10
监听记录
直属上级
4
投诉
参照当月投诉次数
每产生一次投诉该指标扣2分（有理由投诉）
20
投诉记录
直属上级
5
报表数据
每次报表数据
工作总结/评价
直属上级
8
临时性工作完成情况
按时按质完成每月上级领导及配合相关部门的要求的计划外工作
1、因主观原因延迟完成或未落实扣2分/件；
2、工作质量不达标或出差错扣1～3分/次。
班组长月度绩效考核表
及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失
81-100分
及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失200元以内
61—80分
未能及时发现生产现场问题，处理不力,造成的经济损失200元以上
0—60分
组员纪律制度
遵守情况
考勤统计表
5％
当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度
81-100分
0-60分
组员纪律制度
遵守情况
考勤统计表
5％
当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度
81—100分
当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定
61-80分
当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定
0—60分
新员工技能
考察合格率
(E)
新员工技能考试成绩单
5％
0。9≤E≤1
81—100分
0。8≤E＜0.9
61—80分
当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定
61—80分
当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定
0—60分
新员工技能
考察合格率
（E）
新员工技能考试成绩单
5％
0.9≤E≤1
81-100分
0.8≤E＜0。9
61—80分
E＜0。8
0—60分
现场6S
完成情况
6S完成情况统计表
5％
工作区域干净整洁
81—100分
部分区域有乱堆乱放现象
当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定
61—80分
当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定
0-60分
新员工技能
考察合格率
（F)
新员工技能考试成绩单
班长月度考核
原因
合计 被考核人： 主管考核： 部长审核：
月度绩效核明细表（
班组： 班长姓名：
月）
符合 不符合 打“√” 扣分
考核内容
服 装： 1、上班时间统一着工作服，保持完整、干净、规范。 2、佩戴警号,佩戴臂章，佩戴领带,保持完整、干净、规范。 3、统一着黑色皮鞋，皮鞋保持光亮整洁. 敬 礼 ： 1、见到公司高层领导需敬礼，见到公司专车需敬礼 2、面对他人询问时需敬礼 3、交接班、班前、班后讲评，需敬礼 4、在执行时需敬礼 仪容仪表：1、头发保持干净、无光头、染发、蓄胡须等行为 2、不佩戴首饰（戒指、项链、耳环）及各类装饰物 3、上班前、上班中不吃有刺激性气味的食物（大蒜、韭菜等） 劳动纪律：1、服从命令、听从安排（上下班都适用、只限于工作方面） 2、工作时间无勾肩搭背、嬉戏打闹现象 3、上班无迟到、早退现象 4、考勤真实无弄虚作假、代打卡现象 5、调班、请销假、休假手续完善 6、坚守岗位、无串岗、离岗、睡岗行为 7、上班时间无喝酒行为 8、上班时间无打扑克行为、无赌博行为 9、坚守原则、无徇私舞弊行为 10、下班时间和工作期间有私事请假外出，主动更换便服 11、上班时间无未经过允许私自回家吃饭行为 12、站岗执勤、出大厦时必须戴帽子、手套。三人成行、两人成列 巡逻触点：1、无触点漏点 2、中夜班、周六周日（全天）楼层公司加班登记 3、每日巡逻消防通道畅通 4、消防警报、故障的及时处理或上报 5、中夜班地下车库车辆登记 值班室：1、值班室无闲杂人员逗留、玩耍 2、值班室地面、墙面、桌面干净 3、值班室内物品摆放整齐、有序 4、值班室门、窗、玻璃干净，顶面干净、无灰尘、蜘蛛网 5、值班室内无吸烟行为 6、值班室内无易燃、易爆、易污染物品存放 7、值班室不使用规定以外的其他电器，燃具、灯具等行为 8、值班室无私拉乱接电源线、开关、灯具 9、值班室相关物品无破损现象 10、值班室无自身车辆停放、充电现象 行政管理：1、上级和部门所发文件传阅签名齐全、规范 2、了解和惯彻上级部门所发文件精神，并与之对照执行 3、公司和部门组织的培训如期参加，做好笔记、内容清楚 团队管理：1、班上人员工作、休息、调班的合理分配 2、每月对员工考核严格公正，审核无误 3、当班期间对大厦的安全管理负责，确保消防设施正常运转 4、及时了解队员思想动态 5、保持24小时开机 6、配合队长做好队员的日常培训工作.班前班后会的正常开展 服 务： 1、掌握“首问责任制”规定，并落实到工作中 2、对客户的请求要热情，并提供力所能及的帮助 3、对客户、客人存在可能危及其人身、财产安全情况时，做好提醒工作 4、树立服务意识，并能积极、主动做宣传
车间班组长月绩效考核表(2021年参考新模板)
迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
爱护部属，常予督导与训练
20%
肯应部属要求，协调处理事件
仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导
精神散漫，不肯与人合作与督导部属
任劳任怨，竭尽所能达成任务
工作努力，分内工作非常完善
20%
有责任心，能自动自发
工作常需督促方能完成
编号：
姓名
岗位
业绩
信息
指标
来源
业务技 能经验
车间主任 及平时表
现
现场处 理能力
车间主任 及平时表
现
协调督 导能力
车间主任 及平时表
现
工作责 任心
车间主任 及平时表
现
工作勤 惰
车间主任 及平时表
现
车间班组长月绩效考核表（2021 年参考新模板）
日期：
部门
车间
班组长
考核时间
考核周期
考核
权
考核标准
人员
重
标准定义
经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见
学识、经验较一般人良好，工作熟练
20%
肯上进，接受指导尚能应付工作
不求上进，尚需继续加以训练
对工作要求茫然无知，工作疏忽
理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强
理解、判断力一般，处理事务不常有错误
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意
不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成
守时守规，不偷懒，勤奋工作
20%
虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位
借故逃避繁重工作，不守工作岗位
时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位
班组长月度工作绩效考评表
年月日
被考人部门
被考人姓名
职位
项目
考核内容
评分标准
班组长
自评分
直接上级评价分
上级
评价分
班组管理
班组管理能力很强，经常保持其优秀地位
30~28
班组管理能力高，维持一定管理水平
27~25
班组管理能力尚可，能符合管理要求
24~21
班组管理能力低下，常达不到管理要求
20~15
班组培训
培训、指导意识强，能很好地培训下属员工
20~18
培训、指导意识高，能较好地培训下属员工
17~14
培训、指导意识尚可，尚能培训下属员工
13~10
培训、指导意识弱，不能培训下属员工
9~6
服从指挥
服从上级指挥，肯为车间管理工作奉献自已
20~18
服从上级指挥，班组管理工作积极努力
17~14
尚能服从上级指挥，班组管理开展表现一般
注：上级考评下属，在大项与各小项中按班组长的实际表现与工作绩效客观公正地进行评分和评价；考评程序：班组长自评、直接上级评价、上级再综合评价；权重：员工自评占30%，直接上级评价占50%，上级再评价占20%；事假2天减1分，迟到/早退一次减1分，10~30分减2分，0.5~4小时旷工半天减5分，旷工一天减10分。
13~10
缺乏服从性，班组管理开展尚有差距
9~6
责任感
责任心很强，可放心交付各项工作任务
5
具有责任心，车间交办工作任务能按时完成
4
尚称职负责，主动性、责任性尚欠缺
3
遇事推诿，班组管理工作不负领导责任
2
品德言行
忠诚、诚信、言行一致，表里如一
生产班长月度绩效考核表
现场6S管理
6S宣传、培训到位2分；日常工作按照6S要求落实各项工作5分；提出合理化建议、方案3分
10
生产安全管理
严格按照公司安全生产管理制度指导生产，发生安全事故每例扣一分，共计8分；及时发现安全隐患并整改2分；
10
设备保养
及时做好日常设备保养4分；能做好设备维修3分；带领全员提升设备保养、维修技能3分
5
责任感
责任感强，确实完成交付的工作；面对困难勇于承担；努力用心处理事务，避免过错发生。
5
工作
能力
20%
理解力
能充分理解并把握要点2分；善于接受新事物2分；心领神会，能正确推测言语不能表达的意思2分；对指示命令产生疑问时立即请示、提问，力求弄明白2分。
8
计划执行能力
制定有效计划的能力2分，工作效率2分，执行力2分
10
组员能力提升
不断培训全员的各项技能4分；调动生产人员的生产积极性4分
8
工作
态度
20%
积极性
乐意完成领导交待的工作，支持公司的各种制度，愿意承担他人不愿去做的工作。
5
协调性
能与他人配合工作，重视与其他部门的协调，在工作中乐于帮助同事，积极参加公司举办的各项活动。
5
集体性
团结同事，具有横向协作的精神；对工作中获得的信息能进行资源共享；能协助需要帮助的同事。
姓名
岗位
考核期
年月日——年月日
项目
指标
考核细则
分数
车间主任
工作
实绩
60%
生产计划
落实主任下派任务，及时安排生产计划3分；生产计划的完成率3分；确保本班的生产效率2分；车间开工率2分；节能降耗，不超过规定成本2分。
组长岗位月度绩效考核表
1、此表通用于各部门员工月度工作计划编制，也可作为员工试用期及转正后的个人月度工作计划考核；
2、每月28日下班前将下月绩效考核表统一提交电子版至人力资源部邮箱，纸质版至人力资源中心；
3、绩效打分时由被考核人携带：“当月绩效表、当月工作总结、下月工作计划、当月绩效面谈表”四张表找直属领导进行绩效面谈并签字确认成
绩，少1张表闭环扣10分；
4、完成质量：A为优秀，B为良好，C为合格，D为不合格。
细记录
□A □B
□ C □D
与目标相比，每少一讲
扣5分，
XX组长
培训考
核
次，有详
细记录
10%
项，口是口否有详
细记录
□A □B
□ C □D
与目标相比，每少一次
扣3分
XX组长
试卷
张，答案准确、
有解题思路、有反思
10%
口是口否通过，错误—
处
□A □B
□ C □D
未通过检查本项无分，
出现一次错误扣3分
XX组长
3
团队配合
团队配
积极配合团队的每一
项工作，高效完成工
作。
10%
口是口否通过
□A □B
□C □D
未配合团队工作的一次
扣3分
XX组长
4
考勤情况
考勤
天，不得无故缺
勤，不得随意请假
10%
实际出勤：天
□A □B
□C □D
考核期内请假一天扣3
分，无故缺勤一次扣10
分。
XX组长
合计
主管领导考核意见（签字）：
被考核人确认成绩（签字）：
□ C □D
未通过检查本项无分，
班组长月度绩效考核表正式版
班组长月度绩效考核表正式版
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
班组长考核评分表（月度）
考核期间：年月
星级员工：
热爱本职工作，渴望学习提高，处理事情能力优秀，主动承担更多工作，竭尽所能克服困难，工作效率高，时效准，采取有效行动确保任务完成，善于发现问题，勇于为自己的决定和行动负责，经常能针对问题找到合理办法并解决问题，在员工能起模范带头作用。
每月评出1-2名星级员工，30%优秀员工（即总分在90分及以上）
注:考核内容根据实际工作情况可增加或修改,经公司领导批准后方可实施.
绩效考核评分表
注: 1、公司对班组长每日考核情况进行记录，绩效考核每周一进行考核评分，月考核按每周考核平均值。
2、年终考核按每月考核平均值进行综合评分。
3、年终绩效考核评分将按最终分值比例发放年终奖励。
4、本绩效考核评分表试用期3个月。
班长月度考核表
四、设备保养
1、机床日保
2、机床月保
3、主要设备无待工1天以上故障
1、发现一台不保扣2分
2、发现一台不保扣5分
3、每发生一次扣10分
五、班组会
1、每周开一次班组讲评会不召开讲评会ຫໍສະໝຸດ 25分六、精神文明及劳动纪律
1、班组和谐团结无打架及吵骂
2、无迟到早退
1、发生吵骂一次扣2分
发生打架一次扣5分
2、每发现一次扣2分
说明：每一分折为一圆
班长月度考核表：
考核项目
考核内容
考核分数
备注
一、出勤率
1、班长出勤率99%
2、班组出勤率达96%
每降1%扣5分
每降1%扣5分
二、完成任务
1、班长自己完成工时100%
2、班组完成工时率达98%
3、班组返修工时不大于2%
4、班组废品工时不大于0.5%
5、服从车间统一调度，完成临时交办的各项工作
每降1%扣5分
每降1%扣5分
每增加1%扣5分
每降0.1%扣2分
不服从安排，完不成工作每次扣20分
三、安全生产
1、全月无安全事故发生，不因伤休息和发生医疗费用，因伤休息一周以上或发生医疗费用1000元以上为重大事故。
2、工人操作机床戴手套或有安全隐患苗头不制止
1、一般事故扣20分，重大事故扣100分
2、发现一次扣25分
车间班组长绩效考核细则和考核表
车间班组长绩效考核细则和考核表员工作过程中有时会出现精神不集中或搞些小动作。
经管理人员D 级：班组人员工作纪律较差，人员未能服从上级主管工作安排，出现违反车间各项管理规章制度的情况，班组有人员经常违规操作，经管理人员多次提醒后仍不能改正。
（OTO 分）A 级：成本控制管理出色，本班没有因管理或工作安排不当造成物料损耗和浪费情况，能积极采取有效措施提高成品率和降低节约生产成本。
为工厂创造了效益。
（16-20分）B 级：成本控制管理较好，本班没有因管理或工作安排不当造成物料损耗和浪费情况，对于客观原因造成的次品情况和浪费现象也能主动分析原因，但未能找出有效的措施解决。
（12-16分）C 级：成本控制工作一般，生产过程中有时因管理或工作安排不当造成少量物料损耗和浪费情况出现。
对于次品原因和浪费现象没有认真分析原因并找出有效措施解决。
（10-12分）D 级：成本控制管理较差，班组物料损耗和浪费情况比较严重，但作为班长却没有想办法去改善。
（5-10分）A 级：班组卫生控制很好，人员个人卫生情况完全符合车间卫生要求，对于车间里的环境卫生\机械设备卫生\工用具卫生等清洁工作完成得非常出色，没有出成本控制 （20分） 卫生控制 (20现卫生清洁返工情况.（16-20分）B 级：班组卫生控制较好，车间卫生清洁工作任务落实较好，符合车间卫生管理要求，没有出现卫生清洁返工情况.（12-16分）C 级：班组卫生控制一般，班组人员个人卫生方面基本能符合车间卫生要求，但车间的卫生清洁工作完成不够好，如有些地方清洁不够彻底，有时会出现卫生清洁返工情况.但返工后检查合格.（IO-12分）D 级：班组卫生控制较差，个人卫生比较脏，工衣\工帽\水鞋\口罩没有穿戴好或不够干净，车间搞卫生时清洁效果很差，多次返工不合格，或未经检查合格班组人员己离去.（OTO 分）A 级：很注重产品质量，积极和主动地维护产品质量，使班组的产品合格率得到提高，班组人员操作非常规范，产品的合格率非常高。
班长绩效考核表
班长绩效考核管理办法为了更加确切的了解员工队伍的工作态度、加强和提升员工的工作绩效，实现员工与上级更好的沟通特推出以下绩效考评方案对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，为员工薪酬调整、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核提供客观依据。
绩效考评原则如下：一、班长绩效考评准则分为：1、订单管理每个订单下发的时候都会有完成时间，在规定时间内保质保量的完成生产是考评重要依据。
2、人员管理班组内人员的管理情况也是考评重要依据之一，具体情形如下：A、班组内工人是否按时完成生产任务B、班组内团队的稳定性、工作运转顺畅、本班组人员的出勤率、纪律性。
3、产品定额A、班长对每道工序的产品定额是否符合产品本身的生产价值标准也将加入绩效考评。
B、本班组是否按照应用工时完成工作4、责任心班长的责任心与执行力也加入考评范围内5、生产安全生产和生活过程中都离不开“安全”二字，本班组内员工保质保量的同时安全生产也是绩效考评的范畴。
6、团队协作班组与班组之间的团队协作也加入绩效考评范围内，要求班组与班组之间相互合作，班长与质检与工人三者之间的合作关系，团结合作保质保量顺利完成工作二、班长增加产品质量奖，公司会根据班长每个月的考评分数进行奖励，本考评方案为每月一次，奖金的高低取决于每个月考评结果的分数。
班长每个月的工资=基本工资+岗位工资+质量奖+绩效工资班长绩效考核对照表序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核比例备注1 订单完成1、订单的完成时间2、保质保量1、未完成一次扣2分10分2 人员管理1、班组内工人是否按时完成生产任务；2、班组内团队的稳定性、工作运转顺畅；3、本班组人员的出勤率、纪律性；1、未完成或未达到标准每次扣1分10分3 产品定额1、班长对每道工序的产品定额是否符合产品本身的生产价值2、本班组是否按照应用工时完成工作1、每出现一次工作任务无落实扣5-10分；2、新产品定额时未按照规定进行定额测试或产品定额与产品价值不符合每出现一次扣10分；3、应用工时内未完成工作的逾期超过百分30的出现一次扣10分，逾期超过百分之五十的每次扣20分。
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操作规范
1）在工作中严格按照本岗位的操作流程操作
2.5分
（5分）
2）操作流程操作无浪费，工作态度认真负责
2.5分
出勤情况
1）考核当月满勤、无迟到早退等情况
2.5分
（5分）
2）工作期间外出时间是否过长
2.5分
团队协作
1）后厨新员工培养，营造积极乐观的工作氛围
2.5分
（5分）
2）积极配合服从上级领导安排工作
班长月度KPI绩效考核表
店铺名称：
班长姓名：
考核时间：
评价因素
对评价期间工作成绩的考核要点
评价尺度
得分
备注
1）工装整齐洁净（包含工装裤子）
5 分
仪容仪表
2）妆容得体（不画浓妆）、
（5分）
不佩戴夸张首饰（例如垂钓式耳环）
3）头巾、口罩、帽子佩戴齐全，双手洁净礼源自礼貌1）面带微笑，热情服务
5 分
（5分）
4 分
加分项
1）好人好事，为公司获取荣誉
5 分
2）发现店内重大安全隐患
5 分
死亡条款
1）使用钢丝球
当月积分扣除
2）微博等网络投诉（包括差评口感过差）
3）正在贩售的食材已经过期
督导评分
20 分
总分：
70分
合计：
考核人签字：
经理签字：
日期： 年 月 日
2.5分
荣获荣誉
考核当月表现突出荣获优秀班长者奖励
5 分
（5分）
管理能力（20分）
1）食材不落地，效期贴、先进先出
4 分
2）后厨人员工作安排是否合理（排班、卫生情况等）
4 分
3）统计库存是否及时，后厨货物摆放整齐
4 分
4）是否能按淡旺季的营业额对食材量进行掌控
4 分
5）每日物料控管（保质期、报废表、产品质量）