管理学原理培训教材(PPT 37张)
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
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管 理 学原理
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
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ABCD
营销策略
制定包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略在内的整体营销方案。
客户关系管理
建立客户档案，提供个性化服务，提高客户满意 度和忠诚度。
生产与运作管理实践
生产计划
根据市场需求和企业资源情况，制定合理的 生产计划，确保按时交货。
成本控制
通过精益生产、六西格玛等方法降低生产成 本，提高资源利用效率。
沟通协调
03
与员工保持密切沟通，了解他们的需求和想法，协调各方利益
，确保团队和谐高效运转。
控制职能
制定标准
根据目标和计划，制定明确的工作标准和考核指标。
监督检查
对工作过程和结果进行监督检查，确保各项工作按照 计划和标准进行。
纠正偏差
发现工作偏差和问题后，及时采取措施进行纠正和改 进，确保目标的顺利实现。
质量与质量管理
质量是产品或服务的特性满足明示或隐含需求的能力，质量管理是 通过一系列活动确保质量符合预期要求的过程。
质量管理体系
建立质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改 进等方面。
质量工具与技术
运用各种质量工具和技术，如统计过程控制、六西格玛、田口方法等 ，提高产品和服务质量。
人力资源管理法
04
管理方法与工具
目标管理法
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明 确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标。
01
目标设定与分解
设定组织整体目标，并将其分解为各部 门和个人的具体目标，形成目标体系。
02
03
目标实施与监控
制定实施计划，分配资源，监控目标 完成情况，及时调整计划以确保目标 实现。
管理学原理最全PPT
权变管理的依据
权变管理是人类长期实践经验的总结。 实行权变管理，是由组织系统的特点及其运行
规律决定的。 实行权变管理是大势所趋。
环境构成
管理般环境：间接影响组织绩效的外部因素 任务环境：直接影响组织绩效的外部因素
经营条件：直接影响组织绩效的内部因素 组织文化：间接影响组织绩效的内部因素
方针相一致。
创造良好环境——产生向心力
管理创新是组织通过构建支持创新的平台和形成协调创新的机制， 实现人和组织价值增加的过程。
竞争者 心理科学和行为科学理论的发展，为实施人本提供了理论支持。
放弃了该放弃的——无奈
內部环境
最难共事者（Least Preferred Coworker） 组织追逐自身利益的同时对社会所需承担的相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。
管理决策
为实现组织目标，在两个以上可行方案中
价值观变化和跨文化管理。
择优（满意）的分析判断过程。 保持组织正常运转所需人才和合格人才
系统分析方法的内在要求 使用木桶盛水方式的科学化…… 创造良好环境——产生向心力
目标清晰明确 管理领域的创新，是指一种思想和原则以及在这种思想、原则指导下，组织所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。
管理优化的整体性 管理目标的系统性 管理过程的完整性 管理主体的全员性 管理职能的综合性 管理方法的先进性 管理程序的循环性
案例分析：雅戈尔十字路口的抉择
3 权变管理原理
权变管理的涵义
权变即权衡变化。权变管理是指管理要根据组 织的内、外部条件的变化情况作相应的调整， 即管理应因时、因地、因人而宜。
环境因素
注意事物的整体性和开放性
人本管理原理的实质在于：在管理中，应当把人看作最主要的管理对象和发展的重要资源，确立以人为本的指导思想及依靠广大成员
权变管理是人类长期实践经验的总结。 实行权变管理，是由组织系统的特点及其运行
规律决定的。 实行权变管理是大势所趋。
环境构成
管理般环境：间接影响组织绩效的外部因素 任务环境：直接影响组织绩效的外部因素
经营条件：直接影响组织绩效的内部因素 组织文化：间接影响组织绩效的内部因素
方针相一致。
创造良好环境——产生向心力
管理创新是组织通过构建支持创新的平台和形成协调创新的机制， 实现人和组织价值增加的过程。
竞争者 心理科学和行为科学理论的发展，为实施人本提供了理论支持。
放弃了该放弃的——无奈
內部环境
最难共事者（Least Preferred Coworker） 组织追逐自身利益的同时对社会所需承担的相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。
管理决策
为实现组织目标，在两个以上可行方案中
价值观变化和跨文化管理。
择优（满意）的分析判断过程。 保持组织正常运转所需人才和合格人才
系统分析方法的内在要求 使用木桶盛水方式的科学化…… 创造良好环境——产生向心力
目标清晰明确 管理领域的创新，是指一种思想和原则以及在这种思想、原则指导下，组织所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。
管理优化的整体性 管理目标的系统性 管理过程的完整性 管理主体的全员性 管理职能的综合性 管理方法的先进性 管理程序的循环性
案例分析：雅戈尔十字路口的抉择
3 权变管理原理
权变管理的涵义
权变即权衡变化。权变管理是指管理要根据组 织的内、外部条件的变化情况作相应的调整， 即管理应因时、因地、因人而宜。
环境因素
注意事物的整体性和开放性
人本管理原理的实质在于：在管理中，应当把人看作最主要的管理对象和发展的重要资源，确立以人为本的指导思想及依靠广大成员
《管理学原理》全套教学课件
总结词
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
管理学原理培训讲义(PPT58张)
管理的核心是协调
举 例
一小男孩校服裤子太长了，要求家人 给剪短一些。这个男孩首先要求母亲 这样做这件事。由于担心母亲可能没 有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出 了同样的要求。结果，奶奶、母亲和 姐姐三人都在忙完各自事情后分别将 这条裤子剪短了一截。第二天，男孩 拿裤子穿时，才发现不可挽回的结果。 这件小事说明什么？
总体要求
形成管理意识，能够用管理的基本理论分析和 指导人类活动的具体实践。
课程讲授内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
人类与管理 中外管理思想的演变 管理基本原理方法与管理 伦理 决策与 计划 组 织 工 作 领导与指导 工作 控 制工 作
案 例 分 析 、 互 动 讨 论
4．管理是教育（对人的观念的改变） ①改变人的世界观；
②改变人的精神状态；
③教育人树立共同的理想与目标
5．管理是一种专业职能[德鲁克（美）]
①管理与所有权、地位、权力无关； ②管理是一项专业技能、方法、工具和技术； ③管理人员是一个专业的阶层； ④管理的基础来自于责任 6．管理就是决策[西蒙（美）]
（字意解）
管:竹+官=文官, 通过文化来统治 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 管:管制 理:土地之王 管理=管你
Management: Man + age + ment
有年纪的人可做官
管 理 的 具 体 内 容 与 形 式
管理是什么？ ——解释二
• 有人说：管理就是吃饭应酬
•
•
管理就是开会讨论，扯皮
二、管理及其管理的特征
（一）管理——有三层含义（字义）：
1．负责某项工作并使之顺利进行（对事）；
2．保管和料理（对物体）； 3．照管与约束（对人）； 在英文中：
《管理学原理》PPT课件
管理的载体——组织（1)
组织的概念：
为实现某一共同目标，经由分工与协 作，及不同层次的权力和责任制度而构 成的人群集合的系统。
管理的载体——组织 （2）
组织的分类： • 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化 组织、群众组织、宗教组织 • 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织
维护发展生产关系
具体职能
计划
组织
人员配备
指导与领导
控制
思考与讨论题
什么是管理？管理具有那些特征？ 如何理解管理的特征 为什么说管理具有二重性?学习管理二重 性的现实意义是什么？ 管理有哪些职能? 管理者在组织中都要扮演什么样的角色？ 管理者应具有那些能力素质? 管理的环境包括哪些内容?
管理的载体—组织（3）
组织的基本要素：
政治法律 经济环境 人 物 权责结构 信息 目的 用户 供应商 竞争者 管理机构 战略同盟伙伴
组织内部有五个要素，组织外部有十个要素
科学技术
人文社会 自然环境
管理的主体—管理者（1）
管理的主体：是指管理活动的发 起者、执行者，即管理者。
管理者的概念 管理者的分类 管理者的职能 管理者的角色 管理者的素质 管理者的能力
管理的概念 管理的特征 管理的性质及职能 管理的基本问题 管理环境
第一章结构框图
管理概念 管理特征 管理的性质 管理职能 管理的基本问题
管 理 概 述
管理环境
一、 管理的概念（1）
中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的
2024版管理学原理ppt课件完整版
02
管 泰勒的科学管理四原则、工作定额、标准化等。
工业工程理论 吉尔布雷斯夫妇的动作研究、时间研究等。
3
韦伯的行政组织理论 官僚制组织的特征、权力类型等。
行为科学理论
霍桑实验
梅奥的人际关系学说、非正式组 织等。
需要层次理论
马斯洛的需求层次模型及其在管理 中的应用。
精益管理
丰田生产方式、精益生 产的核心思想和实践。
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创 新者窘境、颠覆性创新
等。
03
管理的基本原理与职能
系统原理
01
02
03
04
系统整体性
组织是一个整体，各要素之间 相互联系、相互作用，共同构
成一个有机的整体。
系统动态性
组织是一个不断变化的动态系 统，需要不断适应外部环境的
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与内容
研究对象
各类组织的管理活动及其规律，包 括企业、政府、非营利组织等。
研究内容
管理思想、管理理论、管理职能、 管理方法等。
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代 管理理论。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨文 化管理等。
危机管理与应对
建立健全危机管理机制，及时应对和处置突 发事件和危机情况。
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
制定详细的项目进度计划和质量标准，监控项目进展和质量状况。
监督与反馈
管理学原理课件ppt
个人的主观判断对此有很大的影响，因为人们总是倾向 于过高估计自己的投入量，而过低估计自己所得到的报酬， 对别人的投入量及所得报酬的估计则与此相反。
因此管理者在运用该理论时应当更多地注意实 际工作绩效与报酬之间的合理性。
强化理论 强化理论是由美国心理学家斯金纳 (B．n Skinner)首先提出的。该理论认为人 的行为是对其所获刺激的函数。
无论是物质上还是精神上的奖惩，都会影响人们的行为。 关键是要正确使用奖和惩这两种工具，即要做到“赏罚分明， 赏要合理，罚要合情”。
(一)“赏”—合理 职工是如何评价报酬的合理性的?一般来说，他们是经 过两个层次的比较后才得出报酬合理与否的结论的。 首先职工要在自己的个人水平上进行比较。这个层次 的比较也是两方面的。
(三)注意批评方法
1．要注意对事不对人。 2．要注意选择适当的用语。 比如说，用“如果是我的话，我会怎么做”去批评，其 效果要比直截了当地指责“你的方法不对，路子不对……” 好些。
对于高成就需要者而言，设定具有挑战型的 目标，表现的最为出色。 高成就者并不一定是优秀的管理者。
权力需求者：喜欢“承担责任”，喜欢竞争性
和地位取向的工作环境。
高归属需要者：喜欢合作而不是竞争的环境
最优秀的管理者是权力需求很高而归属需 求很低的人。
同时，员工可以通过训练来激发他的成就 需要
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激励过程理论
一、委以恰当工作，激发职工内在的工作热情 (一)工作的分配要能考虑到职工的特长和爱好
根据职工的特长安排工作就是要从“这个职工能做什 么”，而不是从“他不能做什么”这个角度来考虑问题。
领导者应该知道，每个人都有自己的优势和劣势。 一方面，技术再高的人，也总有自己的不足之处。 另一方面，水平再低的人，也总有某个或某些独到之处。 给每个人分配适当的工作，还要求能在条件允许的情况 下，把分配给每个人的工作与其兴趣尽量结合起来。
管理学原理培训教材(PPT 37页)
理职能分为五种：计划、组织、人员配备、指导 和控制
• 1990年代以来——计划、组织、领导和控制
• 各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策
的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的
顺利实施。 2020/9/19
11
学者 能
职
计划
组织
指挥
协调
控制 激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔 ● ● ● ● ●
管理活动
计划
组织
控制
领导
组织 外部环境
产出：产品 或服务；实 现目标：效 率和效果
10
1.2 管理的职能
• 20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能：计划、组织、 指挥、协调和控制
• 1950年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔（Koonts ＆ O’Donnell，1955）把管
2020/9/19
5
第一章 管理与管理学概述
第一节 管理概述 第二节 管理学概述
2020/9/19
6
第一节 管理概述
1.1 管理的定义
1.2 管理的职能
1.3 管理的性质
1.4 管理者
1.5 管理技能
1.6 学习管理的目的
2020/9/19
7
1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义：
• 主要参考资料：
1.斯蒂芬·罗宾斯，玛丽·库尔特．管理学(第11版)[M].李原 等译，北京：中国人民大学出版社，2012.
2.周三多.管理学(第三版)[M].北京：高等教育出版社， 2011.
3.王利平.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社，
• 1990年代以来——计划、组织、领导和控制
• 各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策
的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的
顺利实施。 2020/9/19
11
学者 能
职
计划
组织
指挥
协调
控制 激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔 ● ● ● ● ●
管理活动
计划
组织
控制
领导
组织 外部环境
产出：产品 或服务；实 现目标：效 率和效果
10
1.2 管理的职能
• 20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能：计划、组织、 指挥、协调和控制
• 1950年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔（Koonts ＆ O’Donnell，1955）把管
2020/9/19
5
第一章 管理与管理学概述
第一节 管理概述 第二节 管理学概述
2020/9/19
6
第一节 管理概述
1.1 管理的定义
1.2 管理的职能
1.3 管理的性质
1.4 管理者
1.5 管理技能
1.6 学习管理的目的
2020/9/19
7
1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义：
• 主要参考资料：
1.斯蒂芬·罗宾斯，玛丽·库尔特．管理学(第11版)[M].李原 等译，北京：中国人民大学出版社，2012.
2.周三多.管理学(第三版)[M].北京：高等教育出版社， 2011.
3.王利平.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社，
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手段：效率 结果：效果
效率：投入 与产出的关 系，涉及活 动方式
资 源 利 用
目标 低浪费 高成就
目 标 实 现
效果：实现 预定的目标， 涉及活动结 果
1.3
管理的性质
第一种观点：管理具有自然属性和社会属性。 第二种观点：管理具有科学性和艺术性。
1.4
管理者
1.组织成员的类型： 根据人们在组织中的地位和作用的不同，可以分为 非管理者和管理者。 （1）非管理者（non-manager），是指在组织中 直接从事具体的业务，不承担对他人工作监督责 任的组织成员。其任务就是做好组织分派的具体 操作性事务。（举例） （2）管理者（manager），是指那些在组织中指 挥他人完成具体任务的人。在正式组织内拥有正 式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做 出贡献的责任的人（组织中有下级的人）。
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我们的观点
计划 组织 领导 控制
确定目标 制定战略 开发方案
组织设计 指导 人员配备 激励 组织变革 沟通
建立标准 衡量绩效 纠正偏差
组织 宣称 的目 标
效率和效果
• 在评价一项管理活动时，往往会涉及两个因素：效率和效果。对于一个组织
3.在以后的学习、生活和工作实践中能够主动运用所学管理学知识， 做到理论与实践相结合，提高管理水平。
授课教材和主要参考资料
• 授课教材：刘燕娜等.管理学（第二版）[M].北京：中国 农业出版社，2013. • 主要参考资料： 1.斯蒂芬· 罗宾斯，玛丽· 库尔特．管理学(第11版)[M].李原 等译，北京：中国人民大学出版社，2012. 2.周三多.管理学(第三版)[M].北京：高等教育出版社， 2011. 3.王利平.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社， 2009. 4.王凤彬，李东.管理学[M].北京：中国人民大学出版社， 2003. 5.国外管理学名著 6.管理学相关报纸、杂志和网站
管理活动
投入：人力、 物力、财力和 信息
计划
组织
产出：产品 或服务；实 现目标：效 率和效果
控制
领导
组 织 外部环境
1.2
管理的职能
• 20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能：计划、组织、 指挥、协调和控制 • 1950年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔（Koonts ＆ O’Donnell，1955）把管 理职能分为五种：计划、组织、人员配备、指导 和控制 • 1990年代以来——计划、组织、领导和控制 • 各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策 的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的 顺利实施。
学者 能
职
计划 组织 指挥 协调 控制 激励 人事
调集 沟通 决策 创新 资源
法约尔
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戴维斯 古利克 布朗 布雷克 厄威克 纽曼 孔茨 艾伦 梅西 米 希克斯 海曼和斯 科特 特里
第一章
第一节 第二节
管理与管理学概述
管理概述 管理学概述
第一节
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
管理概述
管理的定义 管理的职能 管理的性质 管理者 管理技能 学习管理的目的
1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义：
1.确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法 去干。――（美）泰罗(Taylor) 2.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。―― （法）法约尔(Fayol) 3.管理就是做人的工作，其主要内容就是以研究人的心 理、生理、社会环境为中心，激励职工的行为动机， 调动人的积极性。――（美）梅奥(Mayo) 4.管理即决策。――（美）西蒙(Simon) 5.管理就是“设计和维护一种环境，使身处其间的人们 在集体内一道工作，以完成预定的使命和目 标。”――（美）孔茨(Koontz) 6.管理就是协调活动。 ――马克斯· 韦伯(Max Webber)
的每一项管理活动来说，应该既要追求管理效率，又要实现管理效果。
• 效率（efficiency）：表明的是投入与产出的关系，组织的投入包括资金、技 术、信息、劳动力、原材料、时间等，而产出指生产经营活动的结果，包括 产品或服务的输出量。效果（effectiveness）是指实现组织目标的有效程度， 当管理活动有助于实现组织目标时，我们就可以说它是有效果的。
1.1
管理的定义
管理：指管理者通过计划、组织、领导和控制等职能来优 化配置和合理利用组织各种资源以实现组织目标的活动 过程。
可见，管理包含以下几个含义：
– – – – – 管理的主体：管理者 管理的客体：组织资源 管理的载体：组织（名词） 管理的职能：计划、组织、领导和控制等 管理的目的：有效地实现组织目标（正确地做正确的 事，即实现效率和效果的统一）
《管理学原理》 “Management”
主讲教师：刘唐宇
福建农林大学管理学院 企业管理系 Sep.1, 2000 福州•金山
课程地位与教学目的
• 课程性质和地位：本课程为经济管理类专业的专业基础课，是管 理类专业的必修课程之一。它是一门综合性、实践性和应用性都 很强的学科。通过本课程学习，使大学生了解管理学的发展历程， 掌握管理学的基本概念、原理和方法，提高其管理理论水平，为 其后续的专业学习打下基础，并为其以后从事管理实践提供坚实 的理论基础。 • 教学目的： 1.掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法和基本技能； 2.学会运用管理学的基本原理和方法来分析和解决现实生活中的管 理问题；
成 绩 考 核
平时考核（30%）
期末考试（70%）
课 堂 发 言
考 勤
知 识 速 测
课 后 作 业
实 训 考 核
选 择 题
判 断 题
问 答 题
案 例 分 析 题
操 作 （ 计 算 ）
本课程体系结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 管理与管理学概述 西方管理理论的形成与发展 社会责任与管理道德 决策 计划 组织 领导 控制
效率：投入 与产出的关 系，涉及活 动方式
资 源 利 用
目标 低浪费 高成就
目 标 实 现
效果：实现 预定的目标， 涉及活动结 果
1.3
管理的性质
第一种观点：管理具有自然属性和社会属性。 第二种观点：管理具有科学性和艺术性。
1.4
管理者
1.组织成员的类型： 根据人们在组织中的地位和作用的不同，可以分为 非管理者和管理者。 （1）非管理者（non-manager），是指在组织中 直接从事具体的业务，不承担对他人工作监督责 任的组织成员。其任务就是做好组织分派的具体 操作性事务。（举例） （2）管理者（manager），是指那些在组织中指 挥他人完成具体任务的人。在正式组织内拥有正 式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做 出贡献的责任的人（组织中有下级的人）。
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我们的观点
计划 组织 领导 控制
确定目标 制定战略 开发方案
组织设计 指导 人员配备 激励 组织变革 沟通
建立标准 衡量绩效 纠正偏差
组织 宣称 的目 标
效率和效果
• 在评价一项管理活动时，往往会涉及两个因素：效率和效果。对于一个组织
3.在以后的学习、生活和工作实践中能够主动运用所学管理学知识， 做到理论与实践相结合，提高管理水平。
授课教材和主要参考资料
• 授课教材：刘燕娜等.管理学（第二版）[M].北京：中国 农业出版社，2013. • 主要参考资料： 1.斯蒂芬· 罗宾斯，玛丽· 库尔特．管理学(第11版)[M].李原 等译，北京：中国人民大学出版社，2012. 2.周三多.管理学(第三版)[M].北京：高等教育出版社， 2011. 3.王利平.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社， 2009. 4.王凤彬，李东.管理学[M].北京：中国人民大学出版社， 2003. 5.国外管理学名著 6.管理学相关报纸、杂志和网站
管理活动
投入：人力、 物力、财力和 信息
计划
组织
产出：产品 或服务；实 现目标：效 率和效果
控制
领导
组 织 外部环境
1.2
管理的职能
• 20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能：计划、组织、 指挥、协调和控制 • 1950年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔（Koonts ＆ O’Donnell，1955）把管 理职能分为五种：计划、组织、人员配备、指导 和控制 • 1990年代以来——计划、组织、领导和控制 • 各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策 的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的 顺利实施。
学者 能
职
计划 组织 指挥 协调 控制 激励 人事
调集 沟通 决策 创新 资源
法约尔
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戴维斯 古利克 布朗 布雷克 厄威克 纽曼 孔茨 艾伦 梅西 米 希克斯 海曼和斯 科特 特里
第一章
第一节 第二节
管理与管理学概述
管理概述 管理学概述
第一节
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
管理概述
管理的定义 管理的职能 管理的性质 管理者 管理技能 学习管理的目的
1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义：
1.确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法 去干。――（美）泰罗(Taylor) 2.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。―― （法）法约尔(Fayol) 3.管理就是做人的工作，其主要内容就是以研究人的心 理、生理、社会环境为中心，激励职工的行为动机， 调动人的积极性。――（美）梅奥(Mayo) 4.管理即决策。――（美）西蒙(Simon) 5.管理就是“设计和维护一种环境，使身处其间的人们 在集体内一道工作，以完成预定的使命和目 标。”――（美）孔茨(Koontz) 6.管理就是协调活动。 ――马克斯· 韦伯(Max Webber)
的每一项管理活动来说，应该既要追求管理效率，又要实现管理效果。
• 效率（efficiency）：表明的是投入与产出的关系，组织的投入包括资金、技 术、信息、劳动力、原材料、时间等，而产出指生产经营活动的结果，包括 产品或服务的输出量。效果（effectiveness）是指实现组织目标的有效程度， 当管理活动有助于实现组织目标时，我们就可以说它是有效果的。
1.1
管理的定义
管理：指管理者通过计划、组织、领导和控制等职能来优 化配置和合理利用组织各种资源以实现组织目标的活动 过程。
可见，管理包含以下几个含义：
– – – – – 管理的主体：管理者 管理的客体：组织资源 管理的载体：组织（名词） 管理的职能：计划、组织、领导和控制等 管理的目的：有效地实现组织目标（正确地做正确的 事，即实现效率和效果的统一）
《管理学原理》 “Management”
主讲教师：刘唐宇
福建农林大学管理学院 企业管理系 Sep.1, 2000 福州•金山
课程地位与教学目的
• 课程性质和地位：本课程为经济管理类专业的专业基础课，是管 理类专业的必修课程之一。它是一门综合性、实践性和应用性都 很强的学科。通过本课程学习，使大学生了解管理学的发展历程， 掌握管理学的基本概念、原理和方法，提高其管理理论水平，为 其后续的专业学习打下基础，并为其以后从事管理实践提供坚实 的理论基础。 • 教学目的： 1.掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法和基本技能； 2.学会运用管理学的基本原理和方法来分析和解决现实生活中的管 理问题；
成 绩 考 核
平时考核（30%）
期末考试（70%）
课 堂 发 言
考 勤
知 识 速 测
课 后 作 业
实 训 考 核
选 择 题
判 断 题
问 答 题
案 例 分 析 题
操 作 （ 计 算 ）
本课程体系结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 管理与管理学概述 西方管理理论的形成与发展 社会责任与管理道德 决策 计划 组织 领导 控制