文明礼仪之待客礼仪
待人接物的礼仪_文明礼仪
待人接物的礼仪_文明礼仪良好的待人礼仪,能够帮助建立良好的人际关系,从而创造和谐、融洽的工作环境。
下面小编就为大家整理了关于待人接物的礼仪,希望能够帮到你哦!待人接物的礼仪一、对待访客的礼仪1.客人来访,应起身迎接当有客人来访的时候,首先要面带微笑,起身迎接。
2.要主动向访客问好如果有客人来访,无论你处在什么情形下,都应主动向对方问好,这才是正确的待客之道。
寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。
而对于所有的公司来讲,访客都是居于上位者,因此必须由己方先致问候。
所以当见到不认识的访客时,要先行问好。
3.向访客鞠躬时眼睛要注视对方鞠躬大致可以分为两类,即微微的点头致意和常见的敬礼。
无论采用哪一种鞠躬方式,都必须遵守基本原则。
在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛,以表示你的诚意。
无论行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽视对方,就会给人一种没有受到重视的感觉。
此外,在鞠躬的过程当中,要注意以下原则:首先,低头和抬头的时候不能太快,太快不能算是正确的鞠躬方式。
我们经常见到点头哈腰的频繁低下、抬起的公司职员,那不是正确的礼仪。
其次,鞠躬时应尽可能慢慢地进行。
把头低下时,以能在中途作l-3次呼吸的速度进行就可以了。
4.对访客附上一句“让您久等了!”当有约好的访客时,大部分的人会说“欢迎光临!”可是,接下来会附上一句“让您久等了!”的人,却不多。
假设你的身份是来访的客人,如果对方对你说声“让您久等了!”,你会在心里暗想,“原来这家公司很看重我!”会不会说这句“让您久等了”,别人对你的评价就会不同!如果是经常出入自己公司的来者,说上一句“天气这么炎热,您辛苦了!”之类慰劳对方的话,效果也会很不错。
5.记住访客的基本资料虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次,但是没过多久,又被重复问“请问您是哪一位?”任何人都会有不被重视的感觉。
为了避免使对方产生不快,当听到访客的公司名称、姓名之后,应记录下来,以免遗忘。
作客礼仪常识
作客礼仪常识我们常常要都别人的家里作客,这时候就要注意作客礼仪了,那么作客有哪些礼仪常识呢?下面就来和小编一起看看作客礼仪常识吧。
【作客礼仪】1、学会预约:当好客人的第一步是学会预约,在拜访他人之前告知别人,让其做好待客准备。
大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜,而是没有礼貌客人的自以为是。
2、学会准时:迟到真的一点都不酷,尤其是作为被邀请一方,你以为你是谁?你的时间一定比他人宝贵?准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中,不早亦不晚,太早的到达或对主人也有冲击,最合适的方式只有准时。
而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时,若非主人邀请来家进餐,请切记不要在吃饭时间拜访,那只会造成尴尬。
3、学会带上礼物:别以为这是繁文缛节,其实它是基本礼貌,空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。
礼不在重,有情义即可,哪怕是带一点水果,也会展示出你的有心。
赠礼注意事项:(1)、赐人不曰来取,与人不问所欲。
“君子慎其所与人者”,不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠,更不能强行地馈赠,也不能问别人想要什么礼物。
(2)、赠人物品,必谦必敬。
馈赠给人东西的时候要态度恭敬,不能傲慢,这是对朋友的最大尊重和敬意。
(3)、赠人物品,外必用包裹,婚丧庆寿例外。
馈赠时要量力而行,尽自己的能力选择礼物,只要包装得体、讲究适度,也就合乎礼仪了。
中国人是不能当面拆礼物、当面评价的,不礼貌。
而在西方,结婚可以直接开出礼物清单,大家照着送。
而且当面拆礼物,当面表示对礼物有多惊喜,反而是一种习俗。
(4)、平素赠物,座有他客,须避观听,远来及初晤,可不避。
送礼时应考虑场合及周围人的感受,不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。
(5)、爱人财不以为富。
虽然会收到很多礼物,但是“君子爱财,取之有道”,应该把礼物当成朋友的一番心意,而不是发家致富的手段。
(6)、受赠先略谦辞后受,称谢,逾日须往拜。
推而不辞是中国人委婉表达的方式,千万别硬把礼物推掉以免得罪人。
接待客人的基本礼仪
接待客人的基本礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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待客礼仪常识
待客礼仪常识自古以来,中华民族有着深厚的文化底蕴,作为文明古国,礼仪之邦的中国对礼仪也是非常讲究的。
分享了一些待客礼仪的常识,欢迎阅读!【待客顺序】一、有所分工在家庭中,一般是男主人负责迎来送往,女主人陪同客人。
二、要准备足量的接待品三、要注意客人座次的排列在接待中,非常重要的一环就是吃饭用餐,如何给客人安排座次呢?按先来后到的顺序在家庭内部招待亲戚时,碰到同辈的叔伯、舅舅、阿姨同桌的情况,最佳的是按先来后到的顺序安排座次。
排座位的五句话在常规接待时,无论是方桌还是圆桌,都应记住五句话:面门为上:正对门的座位为上座;以右为上:按中国传统是以左为上,但在国际礼仪中,却是以右为上。
居中为上:一般家庭用餐时都让长辈坐中间。
前排为上:多排座位时,前往是上座,一般会议中领导都坐前排。
以远为上:本条最适用于圆桌吃饭,离门最远的地位最高。
四、要制造节日的谈话氛围在招待客人时,一定要制造一个轻松、愉快的谈话氛围。
节庆聊天的最佳话题谈近况的话题:尽量多谈自己的近况,报喜不报忧。
谈时效性话题:多谈进来发生的事情,过去的事情就让他过去吧,未必所有人都会对过去的事情感兴趣。
谈轻松愉快的话题:多谈一些轻松愉快的话题,如风景名胜,烹饪小吃。
节庆聊天的四个忌讳谈悲哀的事情:不要谈论让人感到悲哀的事情,会破坏节庆的氛围。
质疑对方、抬杠:在谈话中尽量不要质疑对方,与对方抬杠,这样会让人很尴尬。
对谈论话题进行是非判断:不要随便纠正人家,大是大非,党纪国法,国格人格,旗帜鲜明,小事小非,你要明白,人站的角度不同,和而不同。
否定别人喜欢的事情:尊重别人就是要尊重对方的选择,你对人家喜欢的事加以否定,实际上是否定这个人的品位和档次,这个恐怕比抬杠更容易得罪人。
【待客茶道礼仪】不知礼无以立,中国人最看重待人接物的礼仪。
在接待客人的时候,泡茶、斟茶、品茶、添茶等其实都有一定的讲究,饮用好茶清香满屋之外,与同饮的人更要讲究礼节,才能真正被视为爱茶、懂茶、惜茶之人。
做客礼仪和待客礼仪
做客礼仪和待客礼仪
做客礼仪
1、去亲友家做客要仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
2、在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
3、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,
征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;
5、告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
待客礼仪
1、客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。
要热情接待,帮助父母排座、递茶
后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。
如父母不在家,要以主人身份接待客人。
2、自己的同学、朋友来访,应热情迎接。
初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最
佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
3、父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。
4、吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋
友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
5、接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
6、送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
待客的礼仪及文明用语
待客的礼仪及文明用语
家里有客人来访,应提前做预备。
仆人的服饰要干净,家庭布置要整洁美观,孩子要妥当支配教导,水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。
假如是正式宴请,如婚礼、寿诞等,还要预先送请柬或电话邀请,确定宴请时光、场所,排好座次,落实宴请形式、规模、档次。
下面小编就为大家收拾了关于待客的礼仪及文明用语,希翼能够帮到你哦!
待客的礼仪及文明用语
待客的礼仪
1.迎接客人
客人在商定时光到达,仆人应提前到门口迎接,不宜在房中静候,最好夫妇一同前往,女仆人应在前。
假如有客人骤然临门,要热烈相待,若室内未清理,应致歉并适当整理,但不宜立刻打扫,由于打扫有逐客之意。
2.敬烟、敬茶
普通状况下,来客是男士,一落座马上敬烟。
敬烟忌用手挺直取烟,应打开烟盒弹出几支递给客人面前请客人自取,敬烟不能忘了敬火,若仆人也会吸,应先客后主。
冲泡茶时首先要清洁茶具,多杯茶时应一字儿排开往返冲,每杯茶以斟杯高的2/3为宜,应双手捧上放在客人的右手上方,先敬尊长者。
3.问候寒暄
见到客人,应热烈招呼,女仆人应主动上前握手。
假如客人手提重物,应主动帮忙,对长者或体弱者可上前搀扶。
进入室内应把最佳位置让给客人坐,假如客人是初次来访,应向其他家人或客人作介绍。
仆人要面带微笑,步履轻松,不能有疲乏心烦之相。
4.陪客交谈
客人坐下,奉敬烟茶糖果之后,应准时与之交谈,话题内容可因
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做客的礼仪常识
做客的礼仪常识做客的礼仪常识做客的礼仪常识篇11、做客前在你打算去拜访某位亲友之前,要做一些准备。
不管是你受到别人的主动邀约还是你主动去拜访,都要事前通知对方,确认双方都是时间空闲,这样才不会让一次聚会变得手忙脚乱草草收场。
如果实在是碰到紧急事件不能赴约,一定也要事前通知,将事情原委解释清楚,表示歉意,不管怎么,失约了就是一件不礼貌的事情。
注意服装仪表,不要太过华丽,干净整洁就行。
适当带些礼品,礼品的选择在我的另外一篇文章里有详细写道,大家有兴趣可以翻看历史纪录。
到达时间可以适当提前,但不要迟到,提前的时间也不要太多,以免主人还没有做好准备,现场尴尬。
2、做客时进门要按门铃或者敲门,即使是门开着也要敲一敲,得到回应之后才能进门。
进门要先将鞋子上的灰土擦拭干净,如果主人家有进门换鞋的习惯,要服从。
到达主人家中后,不要直接就进门到处张望,要先和主人招呼几句,主人引你去哪里入座就去哪里。
如果主人的一些家人或者其他客人也在,要一一打招呼,长辈坐下了再跟着坐下。
主人递水递茶的时候,不要坐着接,要站起来双手接过以示尊敬。
别人家中不比自己家中自在,该注重的礼仪一定要注重,比如不要四仰八叉地躺着,不要脱袜子,不要随意扔置物品,也不要任意摆弄主人家中的器件,中国人虽内敛可能不会当场说出制止你的话,但你的一些不雅的行为举止是会让你的形象大大减分的。
跟主人说话要客气一点,人是主你是客,在别人的地盘上更加态度谦和,不要任性提各种要求,比如茶水太亮灯光太亮之类的。
对于家庭琐事可以问,但不但问得过于详细,涉及到了隐私那谁也不会开心。
如果有正事要聊,那之前的闲聊时间不要占据太多时间,尽量快地切入主题。
3、离开一般拜访的时间不宜过长也不宜太短,太短人家可能会觉得你是不是嫌弃他们款待不周;太长,你占据人家休息时间人家也不愿意。
所以,基本上如果有饭局,吃完饭之后再坐着喝杯茶聊聊天就可以告别了。
如果是专门上门谈事的,将正事言论完毕,主人总结性的语言一出,离开的时间也就差不多了。
《做客礼仪》教案
《做客礼仪》教案《做客礼仪》教案1教学目标:知道待客、做客的基本礼节。
懂得礼貌待客、文明做客是每个小学生应具有的良好品行。
待客做到:问好,让座,递水,客人走时要送出门,并说再见;做客做到:礼貌叫门,主动问候主人,不乱翻主人的东西,临走时要向主人道别。
教学过程:1、导入新课同学们,我们都到别人家里做过客吗?你希望主人怎样招待你呢?学生回答。
我们大家都想让主人热情地招待我们,那当我们家里来客人时,我们该怎样招待家里的客人呢?老师:这就是我们今天要学习的内容——做客、待客。
(板书课题)2、学习新课(1)热情待客我们欣赏一段视频和几张图片。
(让同学们欣赏视频“客人到我家”、“礼貌待客”和图片“请坐”、“再见”、“待客”。
)老师:下面我请几位同学给大家说一说:怎样招待客人?学生:(略)老师:从刚才同学们的发言中,我们知道了,招待客人应该做到最基本的礼节:问好、让座、递水,客人走时要送出门,并说再见。
只有这样才能说你是一个有礼貌的好孩子。
大家说对吗?(附:还可给同学们讲文本资源中“‘人来疯’小丽”和“‘脸皮儿薄’的小华”的故事,让学生们从反面来学会该怎样招待客人。
)(2)文明做客老师:我们知道了怎样招待客人,那我们去别人家做客时又该怎样做呢?(过渡)我们听“风娃娃做客”的故事,看一看这个故事又是说明什么的?想一想:“风娃娃”第一次为什么没有进了公鸡家的门,而第二次鸡妈妈让风娃娃进去了呢?它在鸡妈妈家又是怎么做的呢?把你的想法说一说。
老师:我们从图中可以看到一些到别人家做客应有的礼节:主动问候主人,不乱翻主人的东西,临走时要向主人道别。
当然还有好多做客的礼节,大家知道哪些呢,说一说。
老师:那我们又该怎样做个受欢迎的`小客人呢?怎样去敲别人家的门呢?(给同学们讲“做个受欢迎的小客人”和“你会敲门吗”的知识。
) 老师:下面我们根据我们刚才所学的来说一说:下面的小朋友哪个做的好,哪个不好?(过渡)3、学生表演找几个同学分别扮演主人和客人,看一看谁做得最好。
家庭待客文明礼仪常识
家庭待客文明礼仪常识我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”,就更应该用文明的行为举止,合理的礼仪来待人接客。
这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
下面是为大家的关于家庭待客的文明礼仪常识,欢送大家的阅读。
第一,入座的礼仪。
先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在离门最近处的座位上。
如果带孩子,在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。
入座时,要从椅子左边进入,坐下以后要坐端正身子,不要低头,使餐桌与身体的距离保持在10~20公分。
入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动,如果有什么事情,要向主人打个招呼。
动筷子前,要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。
第二,进餐时,先请客人、长者动筷子,加菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要发出声响,最好用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物,特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
有的人喝汤时,也用嘴使劲吹,弄出嗦喽嗦喽的声音来,这也是不符合礼仪要求的。
第三,进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。
第四,如果要给客人或长辈布菜,最好用公用筷子,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。
按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时,就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的尊敬和重视。
第五,吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己的餐桌边,或放在事先准备好的纸上。
第六,要适时地抽空和左右的人聊几句幽默的话,以调和气氛。
交际礼仪——接待-拜访-待客-馈赠礼仪
成员:郭永松,黄凤婷,古丽榕,梁敏, 陈楚茹,王青锶,赵芳榆
一.接待礼仪
接待礼仪
接待的种类:
迎
待
送
客
客
客
接待的基本原则:
平等
热 情
01
02
友
礼
善
貌
03
04
接待礼仪
一. 迎客
对于如约而来的客人, 要表示热情、友好。
接待礼仪
1.迎客
客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直 接行见面礼;
上茶时,应依职位的高低顺序 先端给职位高的客人,再依 职位高低端给自己公司的同 仁。
接待礼仪
从客人的右侧递过茶杯;
一
右
手指不要搭在茶杯边上;
四
不要让茶杯撞在客人手上;
不
要
不要把水洒在客人身上;
不要妨碍客人的工作或交谈。
接待礼仪
接待谈话时的礼节:
避免随意询问以下问题:
• 您好! • 请坐! • 请您稍等。 • 对不起,让您久等了。 • 非常抱歉! • 谢谢您! • 欢迎再次光临!
接待礼仪
会议的座次
接待礼仪 小型会议
小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议,是全体 与会者均应排座,不设立专用的主席台;
• 面门为上
• 居中为上
• 以右为上
接待礼仪
大型会议
大型会场的主席台,一般应面对会场门口;
前排高于后排 中央高于两侧 右侧高于左侧
(商务会议) 左侧高于右侧
(政务会议)
接待礼仪
{居室做客} 拜访小剧场
LOREM IPSUM DOLOR
背景:
郭先生一家,前去拜访 旧邻居古姨一家
小学生礼仪课堂之待客之道ppt课件
1. 以主人的身份主动亲切地请客人入座;准 备茶水或饮料,双手递送。在招待别人用茶 的时候,要一手抓着杯把,一手托着杯底送 上,注意不要用手碰到杯口。
(8)平时不是节假日,下列时间哪个时间做客合适?(D )
A 中午 B 吃饭时 C 晚上10点 D 晚上八点
文 明 礼
(1)客人来到,主人应( 热情招)待 (2)大人谈话时,我应该(不打扰,做自)己的事情
仪 (3)邀请客人进餐时,我应( 请客人先吃,)我再吃
测 (4)到别人家做客时,敲门时( 声音要)轻
试 (5)在别人家做客时,我要坐的( 端正) 题 (6)主人给我吃水果,我会(说谢谢)
(7)主人家要开饭了,我该(告辞)
(8)平时不是节假日,下列时间哪个时间做客合适?(D )
A 中午 B 吃饭时 C 晚上10点 D 晚上八点
(1)我到小明家去玩,看见小明家门开着,不知道 里面有没有人,怎么办? (2)来到小明家里,看到桌子上有自己最喜欢吃的 巧克力,可是小明的妈妈却没有拿巧克力给我,只给 了我一些牛奶糖,我该怎么办?
回忆1:当你到别人家做客时, 别人怎样接待你的? 你的心情怎样?
回忆2:你家里来客人了, 你是如何接待他们的?
谁能说说在待客做客礼仪方面应该注意什么? (学生自由回答)
过春节,除了有贴春联、贴窗花、放爆竹、发 红包、穿新衣、吃饺子、守岁等活动和习俗,探亲 访友也是必不可少的。
小朋友们,请仔细想想: 1春节期间,家里来了客人,你们是怎么做的 呢?. 2你去给亲戚拜年,在亲戚家是怎么度过的?
文明礼仪待客用语
初次见面说“久仰”,好久不见说“久违”等候客人用“恭候”,客人来到称“光临”未及欢送说“失迎”,起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”,请人别送用“留步”出门送客说“慢走”,与客道别说“再来”请人休息称“节劳”,对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“失陪”求人解答用“请教”,盼人指点用“赐教”欢送光临用“惠顾”,请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳驾”,求人方便说“借光”托人办事用“拜托”,麻烦别人说“打搅”向人祝贺说“恭喜”,赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”,称人学生为“高足”老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”,打听用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金”服饰礼仪•俗话说:“佛要金装,人靠衣装”衣着服饰能反映一个人的社会生活、文化水平和各方面的修养。
同时职工的着装也是一种文化、一种语言,是公司形象的重要组成部分。
服饰礼仪—基本要求•饰素雅:色彩、质地、款式、搭配•饰庄重:忌炫耀、裸露、透视、短紧•饰整洁:忌肮脏、残破、折皱、乱穿服饰礼仪—男装•职业西装制服第一颗纽扣扣上,衬衣领口整洁,纽扣口好,衬衣袖口可长出西装外袖口的0.5-1CM;•领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。
领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处;•无论是衣袖和裤边,皆不可卷起,西装袖口处的商标应摘去。
•着西装一定要穿皮鞋,轻便鞋、旅游鞋均不合适服饰礼仪—女装•女士可以穿套装,以群装为主,款式要端庄大方,忌太过新潮、袒胸露背;•着群装要穿长裤袜,不可穿短裤袜;不要穿网眼或带花纹的裤袜。
•注重发型、服饰配件与服饰的搭配•佩戴珠宝首饰应力求简单大方,华美庸俗的装饰品难以给人信任之感。
服饰礼仪—鞋袜•鞋底与鞋面、鞋侧同样保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌;男职员禁止穿凉鞋上班,女职员不能穿太怪、太花的凉鞋。
•职工袜子的选择,一般与西服相配的,要求是黑色或深兰色、深灰色,而且袜筒稍长些,防止坐着时,袜子顶端和长裤之间的脚裸露出来。
关于做客的礼仪(9篇)
关于做客的礼仪(9篇)关于做客的礼仪(精选9篇)关于做客的礼仪篇1做客前的准备走亲访友是最常见的一种交际形式,在走亲访友之前应作好必要的准备,如果计划不周,到主人家里时会手忙脚乱,甚至出现令人尴尬的场面。
1 .预约当你决定去拜访某位亲友时,事先最好给对方去封信或打个电话,预先约定一个时间以便对方事先作好安排。
如果事先已经约定好了时间,就应遵守约定,准时到达,以免让别人久等。
如果发生了特殊情况不能前去,应尽可能提前通知对方,并表示歉意。
随便失约是很不礼貌的事情。
2 .应约当接到别人邀请做客的信件或电话后,要认真考虑是否愿意前往,无论答应还是拒绝都要及时告诉对方,以免让友人焦急等待。
一旦应邀,一定要守约,没有特殊理由不能失约。
3 .服装仪表应邀做客时服装和仪表都应该注意修饰,服装应整洁、庄重,仪表应端庄大方,以示对主人的尊重。
但不要过于华丽,避免炫耀之嫌。
做客的礼仪要求1 .准时到达做客的人要准时到达做客地点,不要迟到,以免主人等候,也不要早到,以免主人未作好准备。
这是一个基本礼节问题。
2 .叩门按铃到达主人门前,应先擦干净鞋上的泥土,然后按铃或敲门,敲门要把握好力度和节奏,切忌用力敲打或用脚踹门。
3 .进门问候到达主人家里,不应直接入屋内,除了向主人问候寒暄外,还要同主人的家属及客人打招呼。
待主人安排或指定座位后再坐下,同时要注意坐的姿势。
4 .接受烟茶主人端茶递烟要起身道谢,双手应接,主人端上的果品,要等年长者先动手之后,自己再取,果皮果核不要乱扔乱放,烟灰烟蒂应弹在烟缸内。
5 .谈话要专心不要在房间里走来走去,切不可左顾右盼,更不可乱翻东西。
6 .辞行的机会在与主人谈话过程中,如果发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表,来访者应寻找煞车的话题并告辞。
告辞不应在对方说完一段话后立即提出,可选在两人沉默的空间。
如果主人有新客人来访,应同新客人打过招呼之后,尽快告辞,以免妨碍他人。
7 .告辞的方式准备告辞的时候,应选择在自己说完一段话之后,而不是主人或其他人说完一段话之后。
待客的礼仪
待客的礼仪主要包括以下几个方面:
见面礼仪:主人应在约定的时间内出门迎接客人,见面后应先致敬,然后互相寒暄。
进门后的礼仪:进门后,主人应主动接过客人衣帽,并请客人落座。
交谈礼仪:在与客人交谈时,应表现出礼貌,不抢话、不插话、不盯着人看、不用手指人。
敬茶礼仪:在客人坐定后,晚辈应帮忙父母招待,端上饮品或点心。
在敬茶时,应注意顺序,优先敬长辈和不太熟悉的客人。
送客礼仪:在客人告辞时,主人应婉言相留,但如果客人坚持要离开,不应过分挽留,应等到客人走出一段距离后再关门。
待客的一般礼仪:家中来客人时,应尽快清理环境,使家中看起来整洁有序。
如果有必要,应更换衣物,以展示对客人的尊重。
公司职员的待客礼仪:在接待客人时,员工应以礼貌用语询问客人,并在客人离开时,表示感谢,并可能安排家人陪同客人。
做客礼仪:在接受别人的邀请时,应提前通知,准时到达。
在主人家,应遵守餐桌礼仪,如不抢先入座,不随意动用主人的物品。
服饰礼仪:在参加宴会时,应根据宴会目的和个人喜好来选择合适的服装。
点菜礼仪:在参加宴会时,应考虑到主人的安排,避免点过于昂贵或不合口味的菜品。
用餐礼仪:在用餐时,应举止文明礼貌,遵循基本的饮食规则,如不马食、不牛饮、不虎咽、不鲸吞,以及正确使用餐具。
结束时的礼仪:在宴会结束后,应等待所有人都离开后,再离开,以显示对主人的尊重。
在家宴客的传统礼仪_传统礼仪
在家宴客的传统礼仪_传统礼仪在家宴客礼仪1、注重礼仪。
客人入席后,入席时主人要陪席,切忌只当服务员。
喜庆或节日聚餐,亲朋的兴趣在“聚”而不在“餐”。
互相之间有很多话要谈,如果主人忙于做菜,忙于服务,即使菜肴做得再好,也不易吊起大家的胃口。
2、菜肴要求多样化。
为宴席设计菜式时要做到品种多样,量少质高,荤素搭配相宜,营养丰富。
烹调方式不单一,应设法使各种菜肴的形状、色泽、口味有所区别。
3、提倡“主随客便”。
宴席开始时,应该提倡“主随客便”,做到既热情相让,又不勉为其难。
喝酒随量,吃菜随意,不强加于客人。
4、环境清洁很重要。
主人应穿戴整洁,整理好室内摆设,恭候客人光临。
台、凳、椅、桌、餐具、酒具、茶具要洁净,厨房内生熟菜要分开摆放。
桌上夹菜要用公筷,切勿用自己吃的筷子夹菜硬要往客人碗里堆放。
5、安排座位要周到。
如果客人不止一席,安排桌位要考虑到客人的年龄、性别、辈份、客源、职业及饮食习惯等,尽可能将相互熟熟悉的客人同坐一桌。
6、上菜要分清次序。
凉菜先上,热菜随后。
炒菜中咸的先上易开人胃口,引人食欲,若先吃甜味,易倒人胃口。
海鲜味菜宜在炒菜后上,油炸菜肴应安排在中间上。
汤菜宜安排在最后上,既能送饭,又能解腻,醒酒中国人的饮食礼仪中国人的饮食礼仪是比较发达的,也是比较完备的,而且有从上到下一以贯通的特点。
《礼记·礼运》说:“夫礼之初,始诸饮食”。
在中国至迟在周代时,饮食礼仪已形成为一套相当完善的制度。
这些食礼在古代社会发挥过重要作用,对现代社会依然产生着影响,成为文明时代的重要行为规范。
一、宴饮之礼有主有宾的宴饮,是一种社会活动。
为使这种社会活动有秩序有条理的进行,达到预定的目的,必须有一定的礼仪规范来指导和约束。
每个民族在长期的实践中都有自己的一套规范化的饮食礼仪,作为每个社会成员的行为准则。
汉族传统的古代宴饮礼仪,一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于门外;客至,至致问候,延入客厅小坐,敬以茶点;导客入席,以左为上,是为首席。
文明礼仪待客用语
初次见面说“久仰”,好久不见说“久违”等候客人用“恭候”,客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”,起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”,请人别送用“留步”出门送客说“慢走”,与客道别说“再来”请人休息称“节劳”,对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“失陪”求人解答用“请教”,盼人指点用“赐教”欢迎光临用“惠顾”,请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳驾”,求人方便说“借光”托人办事用“拜托”,麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”,赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”,称人学生为“高足”老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”,打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金”服饰礼仪•俗话说:“佛要金装,人靠衣装”衣着服饰能反映一个人的社会生活、文化水平和各方面的修养。
同时员工的着装也是一种文化、一种语言,是公司形象的重要组成部分。
服饰礼仪—基本要求•饰素雅:色彩、质地、款式、搭配•饰庄重:忌炫耀、裸露、透视、短紧•饰整洁:忌肮脏、残破、折皱、乱穿服饰礼仪—男装•职业西装制服第一颗纽扣扣上,衬衣领口整洁,纽扣口好,衬衣袖口可长出西装外袖口的0.5-1CM;•领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。
领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处;•无论是衣袖和裤边,皆不可卷起,西装袖口处的商标应摘去。
•着西装一定要穿皮鞋,轻便鞋、旅游鞋均不合适服饰礼仪—女装•女士可以穿套装,以群装为主,款式要端庄大方,忌太过新潮、袒胸露背;•着群装要穿长裤袜,不可穿短裤袜;不要穿网眼或带花纹的裤袜。
•注重发型、服饰配件与服饰的搭配•佩戴珠宝首饰应力求简单大方,华丽庸俗的装饰品难以给人信任之感。
服饰礼仪—鞋袜•鞋底与鞋面、鞋侧同样保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌;男职员禁止穿凉鞋上班,女职员不能穿太怪、太花的凉鞋。
•员工袜子的选择,一般与西服相配的,要求是黑色或深兰色、深灰色,而且袜筒稍长些,避免坐着时,袜子顶端和长裤之间的脚裸露出来。
酒店前厅接待礼仪
酒店前厅接待礼仪酒店前厅接待礼仪一:门厅迎送服务礼仪①客人抵达时,应热情相迎,微笑问候,帮助提携行李。
当有客人坚持亲自提携物品时,应尊重客人意愿,不要强行接过来。
在推车装运行李时,要轻拿轻放,切忌随地乱丢、叠放或重压。
②陪同客人到总服务台办理住宿手续时,应侍立在客人身后一米处等候,以便随时接受宾客的吩咐。
③引领客人时,要走在客人左前方二三步处,随着客人的步子行进。
遇拐弯处,要微笑向客人示意。
④乘电梯时,行李员应主动为客人按电梯按钮,以手挡住电梯门框敬请客人先进入电梯。
在电梯内,行李员及行李的放置都应该靠边侧,以免妨碍客人通行。
到达楼层时,应礼让客人先步出电梯。
如果有大件行李挡住出路,则先运出行李,然后用手挡住电梯门,再请客人出电梯。
⑤引领客人进房时,先按门铃或敲门,停顿三秒钟后再开门。
开门时,先打开过道灯,扫视一下房间无问题后,再请客人进房。
⑥进入客房,将行李物品按规程轻放在行李架上或按客人的吩咐将行李放好。
箱子的正面要朝上,把手朝外,便于客人取用。
与客人核对行李,确无差错后,可简单介绍房内设施和使用方法。
询问客人是否有其他要求,如客人无要求,应礼貌告别及时离开客房。
⑦离房前应向客人微笑礼貌告别,出后目视客人,后退一步,再转身退出房间,将门轻轻拉上。
⑧宾客离开饭店时,行李员进入客房前必须按门铃或敲门通报,得到客人允许后方可进入房间。
⑨客人离店时,应询问宾客行李物品件数并认真清点,及时稳妥地运送安放到车上。
⑩行李放好后,应与门厅应接员一起向客人热情告别,“欢迎再次光临”、“祝您旅途愉快”,并将车门关好,挥手目送车辆离去。
酒店前厅接待礼仪二:行李服务礼仪①坚守岗位,集中精神,在接待服务中坚持使用礼貌用语,避免使用“喂”、“我不知道”、“我现在很忙”、“什么”等语句。
②接听电话动作要迅速,不让电话铃响超过三声;主动问候对方“您好”,自报店名和岗位,热诚提供帮助。
如果业务繁忙,在铃晌三声后接听,应向顾客致以歉意:“对不起,让您久等了!”③用电话沟通时,宜保持嘴唇与话筒约1寸距离,若靠得太近,声音效果不好;使用左手接听电话,以方便右手做必要的记录。
在家接待客人的礼仪要求_文明礼仪
在家接待客人的礼仪要求_文明礼仪在家待客是我们日常都会做的事,那么你们知道在家待客的礼仪是什么吗?下面是小编为大家整理的在家接待客人的礼仪要求,希望能够帮到大家哦!在家接待客人的礼仪要求①准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候。
②迎客:热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予相互介绍。
③待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间。
④送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口;应挥手致意,目送客人远去。
特别提示:客人进门时,可接过其衣帽、雨具或示意放置位置,但不要去接客人的手提包。
不可穿着睡衣接待客人。
孩子在家待客的礼仪要求鞠躬的礼仪诸位不要小看这个鞠躬,当孩子这个腰真正能弯下去,弯得很真诚的时候,他的恭敬心就出来了。
圣贤人的学问最重要的就是“主敬存诚”,时时恭敬,时时真诚,这叫真实学问的根基。
鞠躬也要注意距离,差不多两步的距离,然后再给长辈鞠躬。
鞠躬的时候还要讲问候语:“叔叔好!”整体动作就会让人很舒服。
除了鞠躬跟问候之外,还要注意眼神,鞠躬前要看着叔叔,然后才说:“叔叔好”,鞠躬完之后还要再看一下,这就是跟人鞠躬的礼仪。
打招呼的礼仪成人见面,如何打招呼?你看韩国剧“商道”,一见面怎么样?“你好!”那个感觉多舒服。
一进人家的门,“将入门,问孰存”,一定是先问:“都房大爷,我是尚沃。
”让里面的人知道了,然后再回应你。
里面的人说:“你稍等一下。
”他就站在那里等,处处都有跟人相处的分寸,所以学礼的人就会变成一个懂得与人相交有分寸的人。
访客的礼仪拜访别人时,敲门的礼仪,要敲几声?敲三声,而且不能敲得太急促,否则屋里的人会被你带动得很紧张,刚好他又在忙其他的事情,一时不能来开门,他的心里就会更紧张,所以敲门也要和缓一下,敲三声便止。
居家接待客人的礼仪当客人到家里,要主动问:“请问您找谁?”假如是找伯伯,小朋友就要“即代叫”,赶快跑去找他的伯伯,让客人等半天就不好。
日常接待礼仪(热门13篇)
日常接待礼仪(热门13篇)日常接待礼仪第1篇各国对来访外宾,尤其竖宾的安全,都特别重视。
有些国家在重要国宾来访时,采取特别的安全警戒措施。
这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。
按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安全保卫的责任,就落在东道国肩上。
东道国政府应同来访国政府配合,精心制定保护他们的计划,包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。
礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时,也应将安全因素考虑在内。
外宾来访期间的生活接待十分重要。
住房、坐车、生活起居,要尽量使其舒适、方便、安全,饮食应当可口。
住地应当选择在环境优美安静的地段,以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。
国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。
也有的国家为了讲究礼益格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。
元首住地应升来访国的国旗或元首旗。
住房的分配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。
对代表团中的高级官员亦应妥善安排。
除非不得已的情况,单身汉亦应安排单独房间,而不要安排单身汉两人合住。
住房可由东道主安排分配后,再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方,请对方自行安排。
常年有外宾居住的高级宾馆、饭店,都应把搞好生活接待、不断提高服务质量作为其孜孜不倦的奋斗目标,不但要配备先进的生活设备,而且要有优质的服务。
对客人要细致周到、体贴温馨,于细微处见精神。
有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客,有一次他在星期五住进这家饭店,发现饭店把他的房间安排在二楼靠近楼梯的地方,他见此深受感动,因为基于宗教的缘由,他在星期五不能搭乘电梯。
事情虽小,其情可嘉。
关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。
还应按外宾习惯,在房间内准备一些饮料、水果等,供其随时取用。
对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明,国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。
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文明礼仪之待客礼仪
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!我是五(5)班刘洋,今天我国旗下讲话的题目是《文明礼仪之待客礼仪》。
中华民族是个礼仪之邦,礼仪是一个人的思想、道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
接待来访客人更是一门艺术。
⑴在接待中要善于得体地与客人交谈。
交谈时注意交谈的礼仪,态度要诚恳,不要频频看表,不要显出厌倦或不耐烦的样子。
在客人来访的整个过程中要使客人感到主人家里是一个和睦、温馨、文明,有修养的家庭。
⑵在家庭接待过程中,一般应将最佳的位置让给客人坐,我们通常称为“上座”。
居室中的上座一般是,比较舒适的座位,较高一些的座位,靠右边的座位,面对正门的座位。
客人一旦落座,就不再劝其换座。
来客若是亲朋挚友,可以不拘礼节,随便一些反而显得比较亲密;来客若是师长、领导,则应注意礼节,不可轻率、随便。
⑶请客人落座后马上敬茶,可事先请教客人的喜好是茶、咖啡,还是其他饮料。
如有点心招待,应先将点心端出,然后再奉茶。
敬茶时注意水温不宜太烫,以免客人不小心被烫了。
同时有两位以上客人,端出的茶色要均匀,并配合茶盘端出,左手捧茶盘底部,右手扶茶盘的外缘,还要按辈分或地位奉茶。
一般先敬年龄长者,地位高者。
如是点心则放到客人右前方,茶杯应摆在点心右边。
倒茶水时要注意茶倒七分满,上茶时应向在座人说声“对不起”,再以右手端茶,从客
人右方奉上,面带微笑,双手奉上,眼睛注视对方,并说“请喝茶”。
敬烟要注意不要用手直接拿烟嘴,若客人不吸烟不要勉强。
为客人点烟时,一次火不要点三只烟。
若要端上水果,如梨、苹果等应削皮递给客人。
西瓜、菠萝等应去皮,切块用水果盘端送给客人。
若当着客人的面削皮,刀口应朝内,并要注意手不要碰到水果肉。
⑷若在接待朋友过程中又有朋友来,则可简单介绍一同接待。
如果有事需与其中一方交谈,可向另一方坦诚相告,并让其他人接待他,应为先到的客人安排消遣活动,并应尽量不让客人等待时间过长。
万一主人有急事要办,应向客人说明并表示歉意。
⑸如果是夏天应打开空调,送上扇子、冷饮。
主人家所有成员应对所来的每一个人都热情招呼,有时施点头致意礼即可。
主人接受客人带来的礼物时,眼睛注视着对方并双手接过礼物,还要表示感谢:“何必这么客气,让您破费了。
”中国传统习惯是接过礼物不打开包装,等客人走后再打开。
愿每位同学都能挑起传承礼仪的使命,无负于未来,做一个文明礼仪的小使者。
我的讲话完了,谢谢大家!。