建行复试

一、自我介绍

一分钟：各位面试官们，大家好。我是某号面试者,我是一个比较乐观开朗的人，独立能力强，所以成了朋友们公认的女汉子。平时喜欢排演一些小品，或者跳舞之类的。喜欢认识新的朋友，乐于与人交流，不管是陌生人还是认识的人，经常能把同学逗笑。大学四年，对待学习不敢放松，没有逃过课，也没有挂过科，学习成绩排在班上前五，不过体育比较差劲。除了学习专业知识，大一大二的时候参加了一些社会调查类的社团，大二的时候担任过会长。今天来应聘客户服务岗，一方面是因为觉得和自己的性格比较接近。另一方面，是因为自己的实习经历也多数是与人交流，提供服务的工作，所以想来试试。谢谢建行给我这次展示的机会。

英文版：Good morning everyone！I am an optimistic and cheerful girl。

I like to meet new friends, I can often make them laugh, I am also very happy when I see their smile。My hobby is dancing, that makes me full of energy。My academic performance is ok, all courses are passed, but sports a little worse。I think this job fits me well, hoping to contribute to you，thank you。

两分钟：各位面试官们，大家好。我是某号面试者。我是一个比较乐观开朗的，独立能力强，是朋友们公认的女汉子。喜欢认识新的朋友，乐于与人交流，不管是陌生人还是认识的人。经常能把同学逗笑，看

到他们的微笑，自己也挺开心的（吃东西与老板聊天，专业访谈的需要）。平时喜欢编写、表演一些小品，或者跳跳健美操、啦啦操、华尔兹之类的，大二的时候还考了国家健美操五级证书。大学四年，对待学习不敢放松，没有逃过课，68门课程，也没有挂过科，平均下来每科成绩约86.4分，学习成绩在班上比较靠前，不过体育比较差劲，尤其是跑步。除了学习专业知识，大一大二的时候参加了一些社会调查类的社团，大二的时候担任过会长，这些社团经历给我最大的收获就是如何组织一次活动，从前期的准备到后期的宣传，我都有参与其中（举例问卷设计大赛）。今天来应聘客户服务的岗位，一方面是因为觉得和自己的性格比较接近。另一方面，是因为自己的实习经历也多数是与人交流，提供服务的工作，所以想来试试。谢谢建行给我这次展示的机会。

三分钟：各位面试官们，大家好。我是某号面试者。我是一个比较乐观开朗的，独立能力强，也喜欢帮助朋友的人，瓶子打不开，我来；行李扛不动，我来；下水道被东西堵住了，我来，所以也成了朋友们公认的女汉子。喜欢认识新的朋友，乐于与人交流，不管是陌生人还是认识的人。经常能把同学逗笑，看到他们的微笑，自己也挺开心的（吃东西与老板聊天，专业访谈的需要）。平时喜欢编写、表演一些小品，或者跳跳健美操、啦啦操、华尔兹之类的，大二的时候还考了国家健美操五级证书。大学四年，对待学习不敢放松，没有逃过课，68门课程，也没有挂过科，平均下来每科成绩约86.4分，学习成绩

在班上比较靠前，不过体育比较差劲，尤其是跑步。除了学习专业知识，大一大二的时候参加了一些社会调查类的社团，大二的时候担任过会长，这些社团经历给我最大的收获就是如何组织一次活动，从前期的准备到后期的宣传，我都有参与其中（举例问卷设计大赛）。今天来应聘客户服务的岗位，一方面是因为觉得和自己的性格比较接近。另一方面，是因为自己的实习经历也多数是与人交流，提供服务的工作，所以想来试试。谢谢建行给我这次展示的机会。

二、为什么不去对口职位而选择银行？

社会学的专长在于设计问卷进行调查以及对收集来的数据进行统计分析。对口的职位比较少，最对口的就是零点公司了，但是它要求得把问卷设计和统计分析学得比较精通才行。虽然自己在学校也设计过一些问卷，做过一些调查，但是想要进零点公司还是有难度的。选择应聘银行，一方面是因为银行是一个很有吸引力的行业，另一方面是想安定地在家乡工作，不想经常换工作。

三、对建行的了解

建设银行是中国的五大行之一。成立于1954年，为了完成一五计划，为各项建设工程管理资金，做到科学合理。一开始是比较偏向于政策性的银行，1994年，建行开始把代理财政职能和政策性贷款职能移交出去，按照商业银行的要求进行全面改革。发展到现在，建行的经营业务包括存款业务、外汇业务、各种信贷业务、银行卡业务等，其中，比较具有代表性的是龙卡系列。建行以建设中国现代生活为己任，

同时也非常注重服务质量，坚持着客户至上，注重细节的服务理念。我印象最深刻的是建行的使命，它不单单是为了给股东创造经济利益，同时还注重为了给客户提供更好的服务，为员工提供更好的发展平台，为社会承担更全面的企业公民责任。由此可见，建行是一个非常具有责任感的企业。

四、对柜员工作的了解

一开始，我对柜员的认识与理解就是我平时到银行去看到的样子。安安稳稳地坐在柜台边，吹着空调，冬暖夏凉，一到五点就下班，节假日还能休息，高薪安逸。但是，半个月前，我从一些已经在银行里工作的前辈们那里知道，柜员并不如我们想得那样简单。作为柜员，一天都在忙碌着，五点钟关门后，还得扎帐、勾账、做一些内部的事情以及开会，走得早的话六七点就能走，有时候也会加班到九点。平时还得参加各种培训，休息时间相对于其他工作来说比较少。一些前辈们觉得不怎么适应这种压抑的快节奏生活，选择了换工作。后来我也仔细想了想，自己能不能接受这样的生活，觉得可能是每个人的性格不同吧，我觉得这样的工作方式也挺能接受的。

五、与别人比，优势何在？举例

从专业对口和目前所掌握的金融经济知识来看，我确实挺欠缺的，但是我可以在今后的时间把自己的短板补上来，尽量缩小这种差距。银行是一个服务行业，而柜员更是提供服务的第一线，柜员的服务质量一定程度上代表了这个银行的服务水平。合格的柜员应该具有良好的服务态度、细心以及耐心，这些对我来说不算太难。服务态度：聊天