夜总会督导岗位职责

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督导岗位职责

督导岗位职责
第一条：具体负责现场的日常管理及考核工作。

第二条：负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。

第三条：负责本商场各品牌的商品陈列、价签摆放的督导检查工作。

第四条：负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。

第五条：负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。

第六条：负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。

第七条：协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。

第八条：负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。

第九条：负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。

第十条：负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。

第十一条：负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。

第十二条：负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。

第十三条：负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

第十四条：负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。

第五十条：组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。

第十六条：负责本商场货品的安全监督工作。

第十七条：负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发
生故障应立即通知有关部门。

第十八条：完成领导交办的其它工作。

督导岗位职责

督导岗位职责
1. 负责制定督导计划和目标，确保团队成员的工作按照公司政
策和流程进行。

2. 监督和指导团队成员的工作，确保他们的工作符合公司的标
准和要求。

3. 定期进行督导评估，发现问题并提出改进建议，以提高团队
的工作效率和质量。

4. 负责解决团队成员在工作中遇到的问题和困难，帮助他们解
决工作中的难题。

5. 建立和维护与团队成员之间的良好合作关系，促进团队的凝
聚力和团队精神。

6. 及时向上级领导汇报团队的工作进展和问题，协助上级领导
制定解决方案。

7. 培训和指导新员工，帮助他们尽快适应工作环境和工作要求。

8. 负责团队成员的绩效评估和考核，确保团队成员的工作表现
符合公司的要求。

9. 积极参与团队的日常工作，协助团队成员解决工作中的问题，确保团队的工作顺利进行。

10. 不断提升自身的管理能力和团队领导能力，为团队的发展
和壮大做出贡献。

督导工作岗位职责

督导工作岗位职责督导工作岗位职责1职责：1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满足度、员工进展等综合运营指标负责，达成公司月度、季度、年度各项预估指标，并对各项成本进行有效掌握;2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，帮助并指导区域内门店在人员、物料、QSC、突发事项等方面所涉及的工作;3、正确评估店长4、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理技能，从而提升门店的各项指标;5、辖区内门店的筹备方面的人员安排、工作安排和现场设备及用具确认;6、负责与其他相关部门(财务部、人力资源部、营销部等职能部门)进行沟通、协调、保障餐厅的正常运转;7、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通;任职要求：1、3年以上知名连锁餐饮企业门店管理阅历;2、对于营运数据敏感、并能通过数据分析出有效解决方案;3、对店长级、主管级的招募和甄选、培训和进展以及员工保留有肯定的想法的执行度;4、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力;5、为人正直、诚信、有感染力、正面积极、情愿接受挑战、有责任心;6、有技能和社会各职能部门、行政部门及公司各部门保持良好的沟通;督导工作岗位职责2职责：1、负责管辖区域内各门店QSC的帮助与跟踪及各项基础工作和标准的达成；2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对经营状况进行分析；3、负责管辖区域各门店根据公司计划达成相关利润指标；4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员进展；5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全，并提出改善方案，追踪提升效果；6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。

任职资格：1、大专及以上学历，身体健康、性格开朗2、有明确的个人目标，情愿在餐饮服务行业继续进展；3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理阅历；4、良好的沟通协调技能，心态积极，责任心强。

督导工作岗位职责3职责：1、负责管理区域店铺运营工作，监督考核店铺人员工作表现;2、分解销售目标，制定店铺销售计划，实时跟进销售目标达成状况;3、对店铺导购销售技巧、货品陈设、卖场环境定期进行指导培训;4、实施区域店铺人员管理、考核、技能提升;5、协调解决区域店铺存在的问题，实时妥当处理各种突发事项;6、完成公司规定的各项管理任务及上级交付的临时性任务。

夜店督导岗位职责

夜店督导岗位职责夜店督导是夜店行业中重要的管理职位，负责夜店运营的全面监督和管理。

夜店督导的职责涵盖了很多方面，包括人员管理、业务运营、安全管理等等。

以下是夜店督导的具体职责：1. 人员管理：夜店督导首要的职责之一是管理和指导夜店各部门的人员。

他们需要组织和分配工作任务，确保人员配备齐全，确保各项工作有序进行。

他们还需要培训和指导员工，提高他们的工作能力和服务水平。

夜店督导还需要制定和执行人员管理制度，对不符合要求的员工进行纪律和管理。

2. 业务运营：夜店的顺利运营是夜店督导的重要职责之一。

他们需要负责夜店的日常经营活动，包括安排营业时间、制定产品和服务策略、规划市场营销活动等。

夜店督导还需要与供应商和合作伙伴进行合作，确保夜店各项业务的顺利开展。

3. 安全管理：夜店督导还需要负责夜店的安全管理工作。

他们需要建立和执行安全管理制度，确保夜店的经营活动符合相关法律法规和安全标准。

他们需要对夜店的消防设施和安全设备进行检查和维护，保证夜店的安全和正常运营。

夜店督导还需要培训员工，提高他们的安全意识和应急处理能力，确保夜店在紧急情况下能够迅速应对和处理。

4. 客户服务：夜店督导需要确保夜店提供优质的客户服务。

他们需要监督和指导员工，确保他们对客户的服务态度和质量达到要求。

夜店督导还需要关注客户的需求和反馈，及时解决客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度。

夜店督导还需要开展市场调研，了解客户的喜好和需求，及时调整经营策略，提供满足客户需求的产品和服务。

5. 财务管理：夜店督导还需要负责夜店的财务管理工作。

他们需要制定和执行财务管理制度，确保夜店的财务报表及时准确。

他们需要制定财务预算和费用控制措施，确保夜店的经营成本和利润得到有效控制。

夜店督导还需要与财务部门合作，共同监督夜店的财务运作，确保夜店的财务状况健康稳定。

6. 市场推广：夜店督导需要负责夜店的市场推广工作。

他们需要制定市场推广策略和计划，开展广告和促销活动，提高夜店的知名度和影响力。

督导岗位职责

督导岗位职责
1. 负责制定和实施督导计划，确保各部门的工作按照公司政策
和规定进行。

2. 监督员工的工作表现，包括工作态度、工作效率和工作质量，及时发现并解决问题。

3. 协助制定员工培训计划，确保员工具备必要的技能和知识，
提高工作绩效。

4. 定期进行现场督导，检查各部门的工作环境和设施，确保符
合安全和卫生标准。

5. 收集和整理督导数据和报告，向上级领导汇报工作进展和问
题反馈。

6. 协助制定和执行改进措施，提高工作效率和员工满意度。

7. 协调各部门间的工作关系，解决工作中的协调和沟通问题。

8. 参与公司内部审核和外部审查，确保公司的工作符合相关法
规和标准。

9. 协助处理员工投诉和纠纷，维护公司内部和外部的良好形象。

10. 执行上级领导交办的其他工作任务。

督导岗位职责

督导岗位职责
1. 负责监督和指导员工的工作表现，确保他们遵守公司政策和流程。

2. 协助制定和执行员工培训计划，以提高团队整体工作表现和效率。

3. 定期进行绩效评估，识别员工的优点和不足，并提供反馈和建议。

4. 协助解决员工之间的冲突和问题，维护团队的和谐氛围。

5. 监督并确保员工遵守公司的安全规定和操作程序，保障工作场所的安全和卫生。

6. 协助管理层制定和执行工作计划和目标，确保团队的工作与公司整体目标一致。

7. 参与招聘和选拔新员工，以确保团队的人员结构和能力符合公司的需求。

8. 负责记录并汇报团队的工作表现和问题，提出改进建议以及解决方案。

9. 持续学习和了解相关行业的最新发展和趋势，为团队提供专业的指导和支持。

10. 积极参与公司的管理会议和活动，与其他部门合作，促进团队和公司整体的发展和进步。

督导岗位职责及职位要求

督导岗位职责及职位要求
一、督导岗位职责：
1、定期检查和督导工作任务的完成情况；
2、监督并协调各部门、单位、团队之间的工作协作；
3、针对项目或特定业务的进度，进行有效的沟通和解决问题的
方案设计；
4、跟进和检查工作计划，确保工作流程按照计划进行；
5、协调部门之间的沟通，解决各方面的问题；
6、负责与外界交流以及整个部门的形象维护；
7、负责进行绩效评估和工作效能的监督；
8、协助上级领导完成有关工作报告、统计和分析等任务。

二、督导岗位要求：
1、具备良好的管理技能和组织能力，能够合理安排工作，高效
分配资源和人力；
2、具有较强的沟通协调能力，能够有效地协调各个部门的工作，并处理紧急情况；
3、对财务、法律、管理、与组织发展等方面掌握一定的知识并
能够加以应用；
4、善于分析问题，并提出以解决问题的方案；
5、具有良好的表达能力和沟通能力，良好的组织协调能力，能
够建立良好的人际关系；
6、具有一定的领导力和团队精神，能够指导下属完成工作并依
据工作结果进行奖惩；
7、对公司的发展和员工的需求具有一定的了解，能够根据公司
发展的需要指导下属工作；
8、熟练使用电脑和办公自动化软件，具有一定的信息管理和处
理能力。

总的来说，督导岗位需要具备较高的组织能力、沟通协调能力，能够将部门、单位、团队有效地协作，最终走向公司共同目标的实现。

同时，督导还需要有较高的表达能力，使得自己总能与外界交流，做好部门形象的维护，最终完成自己的职责。

夜总会管理人员的岗位职责（分工）

夜总会管理人员的岗位职责（分工）第一篇：夜总会管理人员的岗位职责(分工)夜总会管理人员的岗位职责一、副总职责1．对老板负责，对总经办负责，负责娱乐部的全面工作，保证经营顺利开展2．针对目前娱乐市场需求制定营业政策及经营计划3．负责对公关部长、小姐、公主的招收、辞职严格把关等事项4．拟定每月夜总预算方案和营业指标，审阅每天营业报表进行营业分析，了解和掌握营业状况，正确及时调整并合理安排做出经营方案5．处理客人投诉和建议，并且对一些突发事件的处理6．负责协调、监管、指导保安部的全面工作及突发事件的处理7．负责处理宾客反映部长安排小姐不到位及小姐对客态度恶劣和培训工作二、经理岗位职责1．对马总负责，配合马总负责娱乐部的全面工作，保证营业顺利开展2．贯彻执行总经办下达的各项工作任务及指示配合马总制定营业政策和方案3．负责招收符合部门要求的员工，对本部门的总体素质工作意识、业务能力、业务技巧的提高负有监督责任4．负责西厨的出品速度和花样的更新和卫生，确保西厨的食品能符合宾客的要求5．负责处理员工反映和提出的意见，对主管及以下人员负有监督指导等责任6．部门员工的招收和辞职严格把关三、主管的岗位职责早班主管：1．下午3：30办公室上白班。

2．当晚厅面营业所需物品的领用3．昨晚所报维修的跟踪，确保维修落实到位。

4．班前卫生的检查。

5．主要负责当晚一、二楼的工作。

（包括迎宾台、天桥公主站台、吧台、收银台、音控等）。

6．少爷请假的批准。

晚班主管：1．每晚10：00上班，至营业结束。

2．主要负责三、四、五楼的工作管理。

3． PA大姐工作安排与管理。

4．负责三楼毛巾车的管理和毛巾的跟踪。

5．二点钟后负责整个厅面的工作。

6．当晚厅面的维修上报。

7．跟踪客人全部走后的收尾工作，确保整个厅面电源的关闭。

豪门夜总会2006-01-12夜总会领班岗位职责1．对主管负责，负责区域的管理协调工作，确保经营顺利2．积极参加每天的班前会，点评每天的工作情况3．检查员工的仪容、仪表、礼貌礼节及上下班时间4．检查、督导川菜和西厨小吃的出品质量和速度5．负责对属下员工的处罚和表扬6．向主管汇报、建议，客人投诉及其他工作事项7．负责检查厢内卫生8．检查厢内设施设备并跟踪工程部维修结果9．协助主管培训、督导员工的服务质量10．根据工作要求有权向员工发指示或调动工作岗位11．检查并跟踪员工上班的服务质量，调节好区域的分工12．区域邻班应取得相互协调，相互配合，接待和迎送好每一位客人豪门夜总会2006-01-12第二篇：夜总会管理人员的岗位职责夜总会管理人员的岗位职责一、马总职责1．对老板负责，对总经办负责，负责娱乐部的全面工作，保证经营顺利开展2．针对目前娱乐市场需求制定营业政策及经营计划3．负责对公关部长、小姐、公主的招收、辞职严格把关等事项4．拟定每月夜总预算方案和营业指标，审阅每天营业报表进行营业分析，了解和掌握营业状况，正确及时调整并合理安排做出经营方案5．处理客人投诉和建议，并且对一些突发事件的处理6．负责协调、监管、指导保安部的全面工作及突发事件的处理7．负责处理宾客反映部长安排小姐不到位及小姐对客态度恶劣和培训工作二、黄经理的岗位职责1．对马总负责，配合马总负责娱乐部的全面工作，保证营业顺利开展2．贯彻执行总经办下达的各项工作任务及指示配合马总制定营业政策和方案3．负责招收符合部门要求的员工，对本部门的总体素质工作意识、业务能力、业务技巧的提高负有监督责任4．负责食堂的管理，保障员工膳食的改善及卫生，处理员工对食堂的一般投诉意见5．负责西厨的出品速度和花样的更新和卫生，确保西厨的食品能符合宾客的要求6．负责处理员工反映和提出的意见，对主管及以下人员负有监督指导等责任7．部门员工的招收和辞职严格把关三、主管的岗位职责陈红斌：保安队长职责：1．厅面服务质量的监督与跟踪1监督厅面服务人员的纪律2．长假跟踪和假条的存档2监督内部腐败、行贿、受贿等行为3．新入职人员的考核3负责厢内设备的维修4．月底厅面人员的考勤统计4负责员工的消防培训知识5．公主订厢月统计和上班率统计6．小费的月统计和单据的存档7．总结部门的有开支和公主罚款单据的存档杨唐明：1．物料管理和厢内设备及卫生的检查2．厅面人员仪容、仪表、服务监督管理3．人员的培训4． PA大姐工作安排与管理5．协调配合公关部长接待客源6．部门人员档案管理豪门夜总会2005-04-18娱乐部领班岗位职责1．对主管负责，负责区域的管理协调工作，确保经营顺利2．积极参加每天的班前会，点评每天的工作情况3．检查员工的仪容、仪表、礼貌礼节及上下班时间4．检查、督导川菜和西厨小吃的出品质量和速度5．负责对属下员工的处罚和表扬6．向主管汇报、建议，客人投诉及其他工作事项7．负责检查厢内卫生8．检查厢内设施设备并跟踪工程部维修结果9．协助主管培训、督导员工的服务质量10．根据工作要求有权向员工发指示或调动工作岗位11．检查并跟踪员工上班的服务质量，调节好区域的分工12．区域邻班应取得相互协调，相互配合，接待和迎送好每一位客人第三篇：总经理岗位职责(夜总会)在董事会领导下实行区域负责制，建立娱乐部门经营指挥管理系统，经营管理统一领导，全权负责娱乐部各项事物。

夜场巡检督导岗位职责

夜场巡检督导岗位职责夜场巡检督导岗位职责主要是负责保障夜间场所的安全和秩序，确保顾客和员工的人身安全，预防和处理各类突发事件。

以下是夜场巡检督导的具体职责：1. 组织和安排巡检工作：负责制定夜场巡检工作计划和巡检路线，合理安排巡检员的工作时间和工作区域，确保巡检覆盖面广泛且有效。

2. 夜场安全监控：负责监控夜场的各类安全设备，如闭路电视监控系统、报警器等，及时发现异常情况并进行处理，确保夜场的安全性。

3. 夜场环境检查：定期检查夜场的各项设施设备，如消防设备、灭火器、疏散通道等，确保其正常运行和使用，并定期进行维护保养。

4. 巡视巡查：定期进行夜场的巡视巡查，检查夜场内是否存在安全隐患和违规行为，如拥挤、堵塞、乱丢垃圾等，及时进行处理和整改。

5. 人员管控：负责夜场人员的执勤和管控，如门禁把守、人员进出检查等，确保夜场人员的安全和秩序。

6. 突发事件应急处置：在突发事件发生时，及时采取相应的应急措施，保护顾客和员工的安全，如火灾、抢劫等。

7. 保持与相关部门的沟通：与公安机关、消防部门等保持密切的沟通与合作，及时了解当地的安全形势和法规政策，确保夜场的安全管理符合规范。

8. 填写工作记录：在巡检过程中，及时记录巡检情况、处理结果和存在的问题，定期向上级主管汇报工作动态和问题反馈。

9. 参与培训与演练：参与夜场安全培训和演练，提高应急处理能力和危险品识别能力，提升自己的工作能力。

10. 维护消防通道和疏散设施：定期清理和维护消防通道，确保通道畅通无阻，以便在火灾等情况下快速疏散人员。

11. 协助夜场管理：配合夜场管理层完成各项工作，如制定安全管理制度、安排警力、规划重大活动等。

总结：夜场巡检督导岗位职责主要包括组织和安排巡检工作、夜场安全监控、夜场环境检查、巡视巡查、人员管控、突发事件应急处置、与相关部门沟通、填写工作记录、参与培训与演练、维护消防通道和协助夜场管理等。

夜场巡检督导的职责十分重要，对夜场的安全和秩序起到了至关重要的作用。

夜场督察岗位职责怎么写(共5篇)

夜场督察岗位职责怎么写（共5篇）第1篇：夜场岗位职责娱乐部门各管理层人员岗位职责及工作流程娱乐副总岗位职责在董事会领导下实行区域负责制，建立娱乐部门经营指挥管理系统，经营管理统一领导，全权负责娱乐部各事物。

一、研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度，并组织贯彻实施，以保证各项工作的顺利开展。

二、负责核算直属部门各项营运指标及成本计划，制定各部门月重点工作事项及完成达标的情况做到及时检查及时更正等事宜。

三、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析经营管理状况，拟订经营方针、决策方案和预算目标，董事审批后向各部门下达计划指标，并组织和督导各部门贯彻实施。

四、研究制定目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、实施办法，并组织和督导各部门贯彻实施。

五、根据市场需求及变化情况和各部门经营管理实际，分析存在问题，拟订或审批各个部门管理制度、管理方案，签署部门文件，监督控制各级、各部门贯彻实施。

六、研究、制定和审批场所重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案，督导各部门管理人员贯彻实施。

七、负责中层以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作，研究和审批场所劳动用工、劳动工资、奖金分配、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充分调动各级管理人员和员工的主动性积极性。

八、研究场所重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案，报总经理审批后，组织贯彻实施。

九、研究制定财务管理制度、管理方案，随时掌握财务预算执行情况，控制各部门财务收支、分析存在问题，适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本，费用消耗，提高经济效益。

十、研究制定企业精神、企业文化、精神文明工作、思想政治工作、企业形象设计和塑造等方面的管理方案、工作制度、实施办法、发挥企业强大思想政治工作优势，抓好浴场企业精神建设。

十一、协调各部门关系，处理部门之间发生的问题，加强管理沟通，保证浴场各项业务经营活动和管理工作的协调配合。

KTV收银督导员岗位职责

职务：收银督导
报告上级：财务总监
督导下级：各岗位收银员
职责规范：
1、建立收银员个人档案，定期评估，奖勤罚懒。

2、负责前台结算、餐厅（文娱）收银、外币兑换的全部工作内容的监视、落实和业务培训工作。

3、向财务总监报告员工的工作表现，评定员工赏罚和提出提升建议，并完成财务部负责人交给的其它工作。

4、配合信贷部解决挂帐及电汇客户结算，为结算提供所有资料。

5、负责对上述管理工作中出现的题目进行调和，并处理平常事务、突发事件及与宾客结帐发生的一般疑问题目，并及时向上汇报。

6、制定具体的工作流程及操纵标准，积极展开现场督导培训，进步员工整体素质。

7、把握帐务结算及各岗位电脑的使用操纵程序，负责与电脑维护职员联系，随时检查，避免停机事故。

8、公道安排职员上放工时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。

9、团结员工，做好所属员工的思想工作，关心员工生活。

10、监视和检查辖下员工对外汇管理制度、现金管理制度、信用卡操纵程序、帐单及发票使用规定等规章制度的执行情况，避免酒店活动资金的损失。

11、展开培训工作，加强对员工服务常识和服务技能方面的培训，针对平时工作上出现的题目及其处理方法和前台、餐厅收银工作程序进行具体讲评，并定期进行检查和考核。

12、核对或抽查各收银岗的收银员是不是准时到岗，对所属员工仪表仪容和平常工作的预备及工作程序的执行情况进行监视，不定期抽查收银员的备用金。

13、常常与前厅部经理、餐饮部各餐厅经理、客房部经理、销售部经理保持联系，把握客人动向，避免跑帐。

夜总会督导岗位职责

夜总会督导岗位职责NIGHT CLUB CAPTAIN一、岗位名称：夜总会督导Job Name: Night Club Captain二、岗位级别：督导Job Title: Captain三、直属上司：康体娱乐部经理Immediate Superior: H & R Manager四、下属对象：夜总会迎宾员、服务员、音控师Immediate Subordinate: Night Club Hostess、Attendant、DJ五、岗位概要：Job Description:在部门经理的领导下，全面负责夜总会的经营、管理，加强员工培训，搞好演出节目安排，努力提高夜总会整体服务质量。

六、主要职责：Primary Responsibilities1、全面负责夜总会的经营、节目安排及人员管理，直接对部门经理负责。

2、负责夜总会设施、设备的使用管理，保证设施、设备完好无损。

3、合理安排下属员工的工作，保证服务规范化、标准化。

4、合理安排夜总会的节目，结合市场需要及社会消费心理提出每个时期的经营计划。

5、根据同行业状况和市场趋势，制定夜总会季节性的消费价格，并随时注意宾客对消费状况的意见。

6、加强员工的促销积极性，扩大和稳定客源，搞好夜总会的经营，按时完成每月的计划经济指标任务。

7、与文化管理部门、新闻媒介、上级部门和治安部门保持良好的协作关系，以保持夜总会经营符合国家法律、政策的规定。

8、做好员工的考核、考勤工作，负责员工工作质量和服务质量的考评工作。

主持评选年度最佳员工和推荐饭店级最佳员工的工作。

9、搞好节假日的促销活动和亲自安排各类活动的举办，积极扩大夜总会的影响力和树立良好的市场形象。

10、对来夜总会的重要宾客，必须亲自负责接待，以保证服务的较高水准。

11、负责检查夜总会各区域的清洁卫生工作，保持良好的环境。

12、完成酒店领导交派的其他工作。

七、任职条件：Qualifications中专或同等学历，通过酒店英语中级水平达标考试，具有夜总会业务实施和管理能力，熟悉夜总会设施、治安管理法规和消防条例；掌握娱乐知识，能运用电脑。

ktv督察工作制度

KTV督察工作制度一、总则为了确保KTV的正常运营，维护公司形象，提高服务质量，加强员工管理，制定本督察工作制度。

督察工作应以公司利益为重，坚持公正、公平、公开的原则，对员工进行全面监督，确保各项工作的顺利进行。

二、督察内容1. 工作职责：督察人员应认真履行工作职责，对员工的工作态度、服务质量、工作流程等方面进行全面检查，确保员工按照公司规定执行任务。

2. 工作纪律：督察人员应加强对员工工作纪律的检查，禁止迟到、早退、擅自离岗等行为，并对违反纪律的员工进行处理。

3. 服务态度：督察人员应关注员工的服务态度，确保员工热情、周到、耐心地为顾客服务，提高顾客满意度。

4. 环境卫生：督察人员应检查环境卫生情况，确保KTV内部整洁、卫生，为顾客提供一个舒适的消费环境。

5. 设备设施：督察人员应定期检查设备设施的运行情况，确保设备设施安全、正常使用，及时发现问题并进行维修。

6. 安全保卫：督察人员应加强安全保卫工作，确保KTV内部安全，预防突发事件，发现问题及时报告并处理。

7. 员工培训：督察人员应关注员工的培训情况，确保员工具备必要的业务知识和技能，提高整体服务水平。

三、督察方式1. 定期检查：督察人员应按照工作计划，定期对各部门进行现场检查，了解员工的工作情况，发现问题及时指出并督促整改。

2. 随机抽查：督察人员可随时对员工进行抽查，了解员工的工作状态，确保员工严格遵守公司规定。

3. 视频监控：公司应安装视频监控系统，对员工的工作情况进行实时监控，发现问题及时处理。

4. 员工反馈：鼓励员工积极向督察部门反映问题，督察人员应对员工反馈的问题进行调查核实，并及时处理。

四、督察奖惩1. 奖励：对于表现优秀的员工，督察人员应给予表扬和奖励，激发员工的工作积极性。

2. 处罚：对于违反公司规定、工作态度差、服务质量低的员工，督察人员应按照相关规定给予处罚，确保公司纪律得到执行。

3. 培训：对于工作中出现问题的员工，督察人员应组织培训，提高员工的业务水平和综合素质。

ktv督察工作职责

ktv督察工作职责
KTV督察工作职责：
1．负责督导ktv各位员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。

2．制定并指挥完成ktv督查部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。

4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。

5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。

6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。

7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。

8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严
格落实下去。

ktv督导部岗位职责(共8篇)

ktv督导部岗位职责（共8篇）篇：KTV部岗位职责娱乐码头KTV岗位职责总经理岗位职责工作描述：1、负责KTV的会面工作和安排；2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度；3、必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使KTV 现场的大小事情有人做、有人管；4、掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费者心理等因素进行调整，确保业务合理有序进行；5、必须组建一只强大有素质的队伍；6、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等；7、建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌；后勤经理岗位职责职责与工作任务：1、负责KTV所有灯具及电源开关；2、负责主管及主管以下员工考勤；3、负责服务员部岗前技能培训工作；4、负责全KTV全体员工纪律、仪容仪表的监督；5、负责KTV所有包厢卫生的检察；6、负责KTV设备检察报修和申购；7、负责吧台和全场业前准备工作要求和检察；8、负责业后卫生和监守值班；9、负责每日突发事个和常规事件的处理；10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系；11、负责每日工作岗位的调配和人员分配；12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理；13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行；14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单；15、负责领取部门消耗品的统计和对比。

楼面经理岗位职责工作描述：以岁月如歌执行文化为根基，既来之、则安之的良好心态，公司为我家，公司利益为一切为主导，去做好完成每一项工作。

职责与工作任务：1、以身作则，实事求事，主要把迎宾工作做好；2、带领培训迎宾技巧、技能，提高迎宾的工作素质；3、包括接听电话，认清订厢消费内容；4、随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范，班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域（走道和公厕），班后要检查迎宾台物是否放好（如：电话机、记事本、轮台本、台单等物品的安放），准时开关全场营业大厅；5、营业中途要巡场，否发现有客人在走道上呕吐；6、检查后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤的沟通，餐具卫生检查（是否已全面漂白、消毒）与工程部沟通，做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。

夜店督导工作概况和工作职责

督导部组织结构图督导工作准则1.以身作则，带头遵守公司各项管理规章制度，熟悉并严格执行督导的操作规范，同时熟知各部门工作流程和职责规范，熟悉了解客人和各部门员工，以便实施有效监督。

2.坚持原则、对违规的人和事按制度秉公办理、实事求是。

3.严于律己，严禁拉帮结派，搞个人针对，一切行为准则以公司利益出发。

4.尽量做到客观，公平，公正，对于违规的人和事在已经调查清楚，有事实根据后再做处罚决议，按制度秉公处理或遵从总经理的处理建议，严禁擅作主张，滥用职权。

5.承上启下，善于沟通，处理好与总经理和各部门领导之间关系；对上向执行董事负责，对下耐心倾听员工的心声，问题反馈；并及时跟踪处理。

6.凡事有交代，发现问题立即解决，做到有跟进，有解决，有结果，有回馈。

7.坚持把执行力放在第一位，以结果为导向看问题。

督导工作职责：1.配合总经理执行公司的各项规定和现场指令，监督各部门领导以及员工的工作；对上向执行董事负责。

2.熟悉各部门的工作流程，工作职责以及各项规章制度，，以便有效监督。

3.严抓飞单作弊，侵害公司利益行为，按制度秉公处理或遵从总经理处理建议。

4.负责公司制度体系的完善，查漏补缺，尤其是存取酒制度和前台订台制度。

5.负责每天的开市检查，班中巡场监督以及班后巡场。

6.负责每天存取酒，订台信息，各类跟公司通告相关的订台任务数据信息的核实7.负责每天香槟单，鸡尾酒单，二次消费单，点跳单的核实和签字8.负责跟公司有关的奖罚的执行，开单以及跟踪签字9.不定时查单以及当台酒水，如有问题酒水和取酒及时询问当台服务员和订台人。

10.随时查询当天的酒水补单情况，有问题及时询问。

11.负责监督巡视各部门律动和气氛配合12.负责监督核实各类卡的使用，包括会员卡，商家联盟卡，外籍卡等13.负责查询监督每天各部门后结单，挂账单和借酒单等单据结账，买单问题14.负责监督巡视订台人自己买单问题，发现有问题立即跟进查询客人转账信息15.负责巡视各部门自来客跟进和维护情况16.负责中后场巡视台面酒水情况，以及监督楼面的促销情况和订台人的跟进情况。

会所督导管理制度范本

会所督导管理制度范本第一章总则第一条为了规范会所督导管理工作，提高服务质量和员工素质，确保会所的正常运营，制定本制度。

第二条本制度适用于会所内所有督导管理人员，包括督导组长、督导员等。

第三条会所督导管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照本制度执行。

第二章督导职责第四条督导人员的职责主要包括：1. 检查和监督员工的日常工作，确保员工按照规范操作，提供优质服务。

2. 传达和管理层的各项指令，确保员工及时了解和执行。

3. 收集和反馈员工的意见和建议，为管理层提供改进措施的参考。

4. 维护会所的环境和秩序，确保客户享受到舒适和安全的服务。

5. 定期向管理层汇报工作情况和员工表现，为管理层的决策提供依据。

第五条督导组长除具备第四条的职责外，还应负责以下工作：1. 组织督导人员进行日常工作分配和安排，确保工作顺利进行。

2. 负责对新入职员工的培训和指导，确保员工快速适应工作环境。

3. 处理员工工作中的矛盾和问题，维护团队的和谐稳定。

4. 监督和评估督导员的工作表现，提出奖惩建议。

第三章督导管理第六条督导人员应具备以下素质和要求：1. 具有良好的职业道德和服务意识，尊重和关心员工。

2. 具备较强的沟通和协调能力，能够处理好客户和员工的关系。

3. 严格遵守会所的规章制度，以身作则，树立良好的榜样。

4. 具备一定的工作经验和专业知识，能够有效解决问题。

第七条督导人员应按照以下程序进行工作：1. 每天提前到达工作岗位，了解员工出勤和设备情况。

2. 召开晨会，部署一天的工作任务和要求，提醒员工注意工作细节。

3. 巡回检查员工的工作情况，及时发现问题并进行纠正。

4. 定期召开例会，总结工作经验，提出改进措施。

5. 下班前检查各项工作完成情况，确保会所的正常关闭。

第四章考核与奖惩第八条督导人员的工作表现应按照以下标准进行考核：1. 工作态度：认真负责，积极主动，遵守纪律。

2. 服务品质：客户满意度高，员工服务质量得到认可。