收费站档案管理制度
高速公路档案管理现状与改进措施
高速公路档案管理现状与改进措施发布时间：2023-02-15T07:07:07.491Z 来源：《科技新时代》2022年9月18期作者：龚素婷[导读] 档案管理是高速公路档案管理的前提条件，有着一定的实践价值，龚素婷广东开阳高速公路有限公司摘要：档案管理是高速公路档案管理的前提条件，有着一定的实践价值，论文对于如今国内档案管理的情况进行研究，根据其管理特征与标准，针对档案管理工作做出简单说明，从而制定有效的改进措施。
关键词：高速公路；档案管理；现状经过三十年的发展，档案管理始终是高速公路管理的主要构成部分。
档案管理作为一种长期性活动，应当构建健全的规则章程，管理人员应该及时发现上述问题并有效解决。
档案工作规范化、标准化是推动档案管理现代化发展的主要环节。
1高速公路档案管理现状档案不仅能够体现出高速公路交通状况，以及后期公路设计的主要资料，并且还是优化组织管理的主要基础，逐步变成当前决策、业务管理与学术分析的主要材料，有着一定的参考与保存作用，应当对其展开科学的分类管理和存档，对于各种档案材料进行合理使用，必定能够推动高速公路的管理与发展。
然而，如今大部分收费管理站所，没有意识到档案管理的重要性，关于档案的搜集、整理和归档，没有安排专业的人员完成这项工作，也就造成档案分类和归档不够科学，并且一些地区并未设置独立的档案管理场所，各类档案大多由对应的办公室与部门进行管理，也就造成档案资料未实现统一管理。
当部门员工离职或者移动办公场所时，造成资料的遗漏，加上兼职人员变动，以及档案分类标识不明，造成资料过多而缺乏有效使用，造成档案作用不能完全体现出来。
同样地，因为档案管理观念的不强，大部分高速公路均是选择重藏轻用的管理形式，并未关注档案的使用，较少借助目前档案来找到并应对问题，从而导致资源的严重浪费。
另外，从高速公路收费档案类型进行分析，大部分管理部门的文书档案占比较高，业务档案要求不断优化。
从档案载体角度进行分析，以纸质档案为主，其他类型的规模不大。
收费站安全台账管理制度
一、总则为加强收费站安全管理，保障员工和过往司乘人员的人身及财产安全，确保收费站正常运营，特制定本制度。
二、制度内容1. 安全生产职责（1）收费站站长为安全生产第一责任人，负责组织、协调、落实本制度。
（2）各班组长对本班组安全生产负直接责任。
（3）全体员工应自觉遵守安全生产规章制度，积极参与安全生产工作。
2. 安全生产投入（1）收费站应根据国家规定，确保安全生产投入。
（2）定期对收费设施、设备进行检查、维修，确保其正常运行。
3. 文件和档案管理（1）建立健全安全生产相关文件和档案，包括安全管理制度、操作规程、培训记录、检查记录等。
（2）对安全生产相关文件和档案进行分类、归档、保管，确保完整、准确。
4. 隐患排查与治理（1）定期开展安全隐患排查，对发现的安全隐患及时整改。
（2）建立安全隐患排查治理台账，对隐患整改情况进行跟踪、验证。
5. 安全教育培训（1）定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和技能。
（2）新员工入职前必须进行安全教育培训，合格后方可上岗。
6. 特种作业人员管理（1）对从事特种作业的员工，必须取得相应资格证书。
（2）特种作业人员应严格遵守操作规程，确保作业安全。
7. 设备设施安全管理（1）定期对收费设施、设备进行检查、保养，确保其正常运行。
（2）对损坏、故障的设备设施，应及时维修或更换。
8. 建设项目安全设施“三同时”管理（1）在建设项目中，必须确保安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
（2）建设项目完成后，进行安全设施验收，确保符合国家标准。
9. 生产设备设施验收管理（1）对生产设备设施进行验收，确保其符合国家标准和规定。
（2）建立设备设施验收台账，记录验收情况。
10. 生产设备设施报废管理（1）对达到报废标准的设备设施，进行报废处理。
（2）建立设备设施报废台账，记录报废情况。
11. 施工和检维修安全管理（1）在施工和检维修过程中，必须遵守安全操作规程，确保施工安全。
收费站管理制度
收费站管理制度一、收费站硬件管理（一）收费广场（包括入、出口车道）干净整洁，无杂草、纸屑等杂物。
（二）收费站广场设置公示牌，包括收费文件、收费标准、监督电话等。
(三)安全岛洁净，岛上设置醒目的有关标志，如收费、禁停、限速及雨雾天慢行等警示牌.（四）收费亭内外部整洁美观，门窗明亮,亭内无杂物,桌面物品摆放整齐、统一，衣帽不用时要整齐地挂在墙上，收费亭内不摆放与工作无关的物品。
（五）收费大棚站名要醒目规范,节假日悬挂标语和彩旗。
（六）厕所、垃圾桶、茶水供应处、业务咨询台、宣传报栏、员工活动室、员工食堂等要干净有序、整洁美观.（七）走廊和室内要干净美观，清爽明快，各种物品摆放整齐有序。
（八)宣传栏内容新颖，保存良好。
(九）站区内干净整洁，车辆摆放有序。
二、收费站精神文明建设(一）具有较强凝聚力的领导班子，党团组织健全,能起到先锋模范带头作用,带动全站员工团结一致,群策群力搞创建,体现常虎高速的管理水平。
（二）站内人员团结和谐,互相帮助，积极向上。
（三)坚持服务与收费相统一原则，体现热爱交通事业、全心全意为人民服务的思想，有计划、经常性地开展优质服务、讲团结奉献、讲文明礼貌、讲职业道德等活泼向上的活动，圆满完成年度通行费收入任务。
(四）按照国家和省有关法令、法规、文件以及常虎分公司收费管理等要求,联系实际，自觉进行细化分解，形成具体可行的制度或工作流程，并上报栏(墙）。
(五)严格执行着装规定、工作纪律及岗位职责等要求，无重大违纪及恶性事件等有损全站形象的事件发生.(六）全站人员能秉公办事，不徇私情，内部团结，礼貌待人,文明服务，奉献社会。
（七)对过往司乘人员使用文明服务规范用语，微笑服务，主动热情,解答问题要耐心细致，以理服人、文明服务、按章办事。
（八）提倡微笑服务，工作讲究方式、方法，妥善处理问题,无刁难、谩骂、殴打司乘人员现象。
（九）服务周到,能因地制宜，积极创造条件,为过往司乘人员提供必要的服务设施，努力为客户排忧解难.（十)有切实可行的监督机制.（十一)各种时事政治、新制度和学习心得及时上报栏（墙），并做到常换常新，内容生动活泼、言之有物。
京台高速收费站规章制度
京台高速收费站规章制度第一章总则第一条为加强京台高速公路收费站的管理，保障收费站的正常运行，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《收费公路管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条京台高速公路收费站应严格执行国家和地方政府的收费政策，坚持公开、公平、公正的原则，为广大车主提供优质的服务。
第三条京台高速公路收费站的工作人员应遵守本规章制度，严格遵守工作纪律，认真履行职责，确保收费站工作的顺利进行。
第二章收费管理第四条京台高速公路收费站的收费标准按照国家和地方政府规定的标准执行。
收费标准调整时，应提前向社会公示，并报相关部门审批。
第五条收费站应建立健全收费管理制度，加强对收费人员的培训和管理，提高收费人员的业务水平和服务质量。
第六条收费站应定期对收费设施进行检查和维护，确保收费设施的正常运行。
第七条收费站应建立健全收费档案管理制度，妥善保管收费票据和档案，确保收费数据的准确性和完整性。
第八条收费站应严格执行收费优惠政策，对符合免费条件的车辆按照规定予以免费。
第三章车辆通行管理第九条车辆通行京台高速公路时，应遵守交通法律法规，按照交通标志、标线的指示行驶。
第十条车辆通过收费站时，应按照收费人员的指示减速、停车，主动出示通行证件，接受收费人员的检查和收费。
第十一条严禁车辆在收费站区域内超速、超载、逆行、闯卡等违法行为。
第四章工作人员管理第十二条收费站工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守工作纪律，不得擅离岗位，不得收受贿赂，不得泄露工作中的秘密。
第十三条收费站工作人员应按照规定着装，佩戴工作证件，保持良好的工作风貌。
第十四条收费站工作人员应接受定期培训，提高业务水平和服务质量。
第五章应急预案第十五条收费站应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保收费站工作的正常进行。
第十六条应急预案应包括收费站的突发事件处理流程、应急物资准备、人员疏散等内容。
第六章法律责任第十七条违反本规章制度的，由相关部门依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
高速公路收费档案管理制度
一、总则为加强高速公路收费档案的管理，确保档案的完整、准确、安全，提高档案利用效率，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合本高速公路实际情况，制定本制度。
二、档案管理范围本制度适用于本高速公路所有收费档案，包括但不限于以下内容：1. 收费政策文件；2. 收费标准、收费标准调整文件；3. 收费站设置、调整文件；4. 收费员培训、考核文件；5. 收费设施设备管理文件；6. 车辆通行记录；7. 收费收入、支出、结余文件；8. 其他与收费业务相关的文件。
三、档案管理制度1. 档案收集（1）各收费站、相关部门应按照档案收集范围，及时、完整地收集相关档案材料。
（2）档案收集应确保档案的准确性、完整性、连续性。
2. 档案整理（1）档案整理应遵循统一、规范、有序的原则。
（2）档案整理包括分类、编目、装订、编页等环节。
3. 档案保管（1）档案保管应按照档案的保存期限、保存条件进行分类存放。
（2）档案保管应定期检查，确保档案的安全、完整。
4. 档案利用（1）档案利用应遵循真实性、准确性、完整性、连续性的原则。
（2）档案利用应严格按照审批程序，确保档案的保密性。
5. 档案销毁（1）档案销毁应严格按照国家有关法律法规和档案管理要求进行。
（2）档案销毁前，应经相关部门审核，并报上级主管部门批准。
四、档案管理人员职责1. 档案管理人员应具备一定的档案管理知识和技能。
2. 档案管理人员应严格遵守档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。
3. 档案管理人员应定期对档案进行整理、检查，确保档案的质量。
4. 档案管理人员应积极配合相关部门开展档案利用工作。
五、监督检查1. 上级主管部门应加强对本高速公路收费档案管理工作的监督检查。
2. 收费站、相关部门应定期对本单位档案管理工作进行检查，发现问题及时整改。
六、附则1. 本制度由高速公路收费管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
收费站档案管理工作计划
一、前言为了加强收费站档案管理，确保档案资料的安全、完整和有效利用，提高档案管理工作的科学化、规范化水平，根据上级文件精神和工作要求，结合我站实际情况，特制定本年度收费站档案管理工作计划。
二、工作目标1. 提高档案管理水平，确保档案资料安全、完整、准确。
2. 优化档案服务，提高档案利用效率。
3. 建立健全档案管理制度，确保档案管理工作有序进行。
三、具体措施1. 档案整理与归档（1）对现有档案进行全面清查，对缺失、损坏的档案进行修复或补充。
（2）按照档案分类、编号、编目等要求，对档案进行整理和归档。
（3）建立健全档案目录，确保档案资料检索方便快捷。
2. 档案保管与维护（1）加强档案室安全管理，确保档案资料安全。
（2）定期对档案进行消毒、防潮、防虫、防尘等维护工作。
（3）采用现代化技术手段，提高档案保管水平。
3. 档案利用与服务（1）建立健全档案借阅制度，规范档案借阅流程。
（2）提高档案查询效率，为用户提供便捷的档案服务。
（3）积极开展档案宣传，提高员工对档案工作的认识。
4. 档案信息化建设（1）推进档案数字化工作，实现档案资源的电子化、网络化。
（2）建立档案信息数据库，实现档案资源的共享。
（3）加强档案信息网络安全防护，确保档案信息安全。
5. 档案管理制度建设（1）完善档案管理制度，明确档案管理的职责、权限和流程。
（2）加强对档案管理人员的培训，提高其业务水平。
（3）定期开展档案管理工作自查，及时发现和解决存在问题。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成档案清查、整理、归档工作。
2. 第二季度：加强档案保管与维护，推进档案信息化建设。
3. 第三季度：开展档案利用与服务，提高档案工作效率。
4. 第四季度：总结全年档案管理工作，制定下一年度工作计划。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保档案管理工作落到实处。
2. 加大资金投入，购置必要的档案设备，提高档案管理硬件水平。
3. 加强档案管理人员的培训，提高其业务素质。
山东高速股份收费站内业资料管理办法
山东高速公路股份有限公司企业制度文件编号：SDECL/SF/MD/04版本号/修改状态：D/0实施日期：2010年9月1日山东高速股份收费站内业资料管理办法山东高速公路股份有限公司发布山东高速股份收费站内业资料管理办法（试行）一、目的与要求为规范收费站内业资料管理和图表上墙管理，统一记录、分类、存放、上墙格式，实现收费站内业资料和图表上墙管理的规范化、制度化，全面提高收费站管理水平，制定本办法。
二、范围本办法适用于山东高速公路股份有限公司所属各收费站。
三、收费站内业资料分类及管理要求（一）收费业务管理1、计划及总结资料：收费计划资料应包括年度、季度、月度通行费征收计划和工作计划，收费计划（当年收费情况预测）应输入微机收费系统进行计划管理，确保各类微机报表的生成和保存;总结材料应包括年度、半年、月度工作总结。
2、收费分析资料:通行费、车流量、各类车比例、车流量变化情况等分析资料.分析资料表格(收费站微机系统输出报表)分类：（1）月报表类：A1、《收费站收费员出口收费收卡月报表》（SFYW/SFSKYB/02-03）A2、《收费站通行费收入月报表》（SFYW/SRYB/02-03）、A3、《收费站日交通量月报表》(分车型SFYW/JTCXYB/02-03)A4、《收费站日交通量月报表》(分车类SFYW/JTCLYB/02-03)A5、《收费站交通量变化情况月报表》（SFYW/JTLBHYB/02-03）A6、《收费站欠收通行费情况汇总表》（SFYW/QSTXFHZ/02-03）A7、《收费站汇总拆账结果月报表》（SFYW/HZCZYB/02-03）B1、《收费员票据领用缴销交还月汇总》（SFYW/LYJXYHZ/10-01）（3）年报表类：A8、《收费站通行费收入年报表》（SFYW/SRNB/02-03）A9、《收费站月交通量年报表》(分车型SFYW/YJTLCXNB/02-03)A10、《收费站月交通量年报表》(分车类SFYW/YJTLCLNB/02-03)A11、《收费站汇总拆账结果年报表》（SFYW/HZCZNB/02-03）A12、《收费站月交通量柱状图》（SFYW/YJTLT/02-03）A13、《收费站历年月累加交通量比较图》（SFYW/YJTLBJ/02-03）A14、《收费站月通行费柱状图》（SFYW/YTXFT/02-03）A15、《收费站历年月通行费柱状比较图》（SFYW/LNYTXFBJ/02-03）A16、《收费站年平均小时交通量曲线图》（SFYW/LNYTXFBJ/02-03）B2、《通行费收入同期按月比较表》（SFYW/TQSRBJ/10-01）以上报表中，前面序号A**是本《办法》对高速公路各收费站微机输出表格的附件编号，B**是本《办法》对一路三桥各收费站微机输出表格的附件编号，在内业资料的管理中不要填写。
收费站档案管理制度
第一章总则第一条为规范收费站档案管理工作，确保档案的完整、准确、安全和有效利用，提高档案管理质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于收费站内所有档案资料的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第三条档案管理工作应遵循以下原则：（一）集中统一管理原则：收费站档案实行集中统一管理，确保档案资料的完整性和连续性。
（二）依法管理原则：严格按照国家档案管理法律法规和政策执行，确保档案管理的合法性。
（三）规范管理原则：建立健全档案管理制度，提高档案管理工作的规范化、标准化水平。
（四）安全保密原则：加强档案安全管理，确保档案资料不丢失、不泄密。
第二章档案管理机构及职责第四条站长为收费站档案管理工作的第一责任人，负责组织、协调和监督档案管理工作的开展。
第五条档案室是收费站档案管理工作的具体实施部门，其主要职责如下：（一）负责制定和实施档案管理制度；（二）负责档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作；（三）负责档案信息资源的开发利用；（四）负责档案安全保卫工作。
第三章档案收集与整理第六条档案收集范围：（一）收费站建设、运行、维护等过程中的各类文件、资料、图纸、照片等；（二）收费站内部管理规章制度、工作总结、会议记录、报表等；（三）收费站员工人事档案、劳动合同、培训记录等；（四）收费站安全生产、事故处理等相关档案。
第七条档案整理要求：（一）按照档案类别、年代、重要程度等进行分类整理；（二）编制档案目录，确保档案资料的可查性；（三）立卷归档，保证档案的完整性和连续性。
第四章档案保管与利用第八条档案保管要求：（一）档案室应配备防火、防盗、防潮、防虫、防尘等设施；（二）档案资料应定期进行检查，确保档案资料的安全；（三）档案管理人员应定期对档案资料进行维护，防止档案资料损坏。
第九条档案利用要求：（一）档案资料查阅需经站长批准，并填写查阅登记表；（二）查阅档案资料时，应保持档案资料整洁，不得擅自涂改、损坏；（三）档案资料利用完毕后，应立即归还原处。
高速公路收费站资料管理制度
固安东收费站文件档案管理制度固安东收费站为保证内业文件与资料的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、等工作，维护文件档案的完整和安全，特制定本制度。
一、固安东收费站设立文件档案管理专员，切实做好文件档案的收集、分类、整理、立卷、归档工作，保证文件档案资料的齐全完整，提高案卷质量，使文件档案管理工作达到标准化、制度化、规范化的要求。
二、凡是固安东收费站在工作中形成的文件和具有查考利用价值的各类资料、原始记录、出版物、各种图表薄册、照片以及与本站生产经营活动相关的上级来文等都要齐全完整地收集、整理、立卷、保管。
三、人事专员要做好固安东收费站职工人事档案的收集、整理、立卷、管理工作，确保资料完整。
四、档案管理员要对固安东收费站安全生产相关文件资料专门建档、专门进行管理。
五、立卷应根据其相互联系、保存价值分类整理立卷，保证档案的齐全、完整，能反映固安东收费站的主要情况，以便于保管和利用。
六、文件资料档案的保管、查阅。
1、所有档案必须入框上架，科学排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。
2、文件柜、档案室要保持整洁卫生，认真做好文件档案“八防”工作，特别是档案室防火、防鼠、防湿、防盗工作要常抓不懈，要定期检查、经常核对文件档案资料，发现问题及时处理、报告并做好相关记录，确保文件档案资料的完整与安全。
七、固安东收费站内部职工因工作需要查阅档案资料，须报请固安东收费站办公室主任批准，外单位人员要查阅、复印固安东收费站档案，必须持单位介绍信并经本固安东收费站分管站长批准后，方可查阅；固安东收费站所有档案一律不允许外借。
不论是谁查阅、复印档案，固安东收费站档案管理员都必须如实进行登记，注清查阅时间、查阅内容、查阅人姓名、批准领导、是否复印等相关内容。
八、对于固安东收费站机密文件及档案的管理，要有专柜存放并单独设锁，无关人员不准接触，工作人员要严守机密。
九、本制度从二〇零八年八月一日起执行。
固安东收费站2008年8月1日。
收费站内业资料标准指导书
收费站内业资料标准指导书收费站内业资料标准指导书一、总体介绍收费站内业资料共分19卷，包括：第一卷收费站基础资料第二卷文件管理资料第三卷预案类资料第四卷通行费征收资料第五卷会议记录资料第六卷检查及整改资料第七卷星级及绩效考核资料第八卷延伸服务资料第九卷专项活动资料第十卷设备管理资料第十一卷汇报总结资料第十二卷工作日志资料第十三卷后勤管理资料第十四卷培训管理资料第十五卷信息资料第十六卷党工团资料第十七卷安全生产资料第十八卷留营日活动资料第十九卷业务资料整理附件1：卷宗明细表2：档案盒标签件目录》顺序将文件整齐地摆放在书柜内（竖放），如有新下发的成册文件随时更新，《文件目录》每年年底整理存档。
卷2 省、市、局、处下发的管理性文件，包括红头文件和各类通知，根据文件收发文的相关规定，由内业办事员负责，当收文时，按时间顺序统一编制流水序号，填写《**收费站收文登记表》、《承唐高速公路唐山管理处批办单》。
2.2.2归档要求此卷相关记录表年末归档，文件按月归档。
2.2.3保存期限此卷根据档案管理的相关要求设定保存期限。
3 预案类资料（分3卷）3.1资料内容预案类资料包括收费站各类预案、省、市、处预案、预案演练。
3.2整理规范卷1 收费站各类预案包括承唐处应急预案启动机制、加强管理确保收费站口畅通应急预案、突发公共事件应急救援预案、重特大交通事故应急处置预案、恶劣天气条件下高速公路保障安全畅通的应急预案、食品中毒应急预案、防盗抢应急预案、扰乱收费秩序应急预案、防火应急预案、消防逃生应急预案、机电设备被撞处置应急预案、暑期保畅预案、防汛抢险应急预案、冬季除雪保畅预案、甲型H1N1流感防控应急预案。
预案由内业办事员负责整理，内容应包括应急机构和队伍、处理流程、事故描述、事故处理有关信息、现场施救及处理措施、相关部门的联系方式等要件，机打存档。
卷2 包括处下发的《应急预案合定本》。
卷3 预案演练后应及时填写《预案演练记录》，遇有预案启动时，应填写《预案启动记录》，由预案演练和启动的组织人负责填写，内业办事员负责整理照片和资料，照片下部附简短说明，及时机打进行存档3.3归档要求此卷资料年末装订归档。
高速工程档案管理制度
高速工程档案管理制度一、总则为规范高速工程档案管理工作，维护高速公路工程档案的完整性、真实性和保密性，提高档案管理服务水平，确保档案管理工作科学化、规范化、便捷化、网络化，根据相关法律法规和标准，结合高速公路工程的实际情况，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有涉及高速公路工程的档案管理工作。
三、档案管理部门1. 高速公路建设单位应设立专门的档案管理部门，负责各类高速公路工程档案的组织、存储、利用、清理等工作。
2. 档案管理部门应具备专业资格和相关工作经验，依法行使档案管理职责。
3. 档案管理部门应制定档案管理制度，明确档案管理的责任和权限，规范档案管理工作流程。
四、档案分类1. 高速公路工程档案应按照工程的具体情况进行分类，包括规划设计阶段档案、施工阶段档案、验收阶段档案、运维阶段档案等。
2. 档案应按照建设单位的统一编号进行分类，建立档案检索系统，方便查询和管理。
五、档案管理流程1. 档案建立：在高速公路工程的各个阶段，档案管理部门应制定相应的档案建立计划，按照规定的流程和要求，及时建立相关档案。
2. 档案整理：定期对档案进行整理，清理过时无用的档案，保留有用的档案，并按照规定的顺序归档。
3. 档案管理：对存档的高速公路工程档案，应按照规定的权限和流程进行管理，确保档案的安全和完整。
4. 档案利用：档案管理部门应提供便捷的档案查询服务，提供档案复制和借阅服务，确保档案的及时利用。
六、档案保管1. 档案室的建设要符合相关的规范和标准，保证档案的安全。
2. 不得私自擅自将档案带出档案室，不得随意修改档案内容。
3. 定期对档案进行防火、防水、防盗等安全检查，确保档案的安全。
七、档案保密1. 对涉密档案应加强密级管理，严格限制查阅范围。
2. 对重要档案的处理过程应做好保密记录，确保档案的保密安全。
3. 档案管理部门应加强对工作人员的保密教育和监督，确保档案信息的保密性。
八、档案清理1. 档案管理部门应定期对档案进行清理，清除陈旧无用的档案，保留有价值的档案。
收费站规章制度范本
收费站规章制度范本第一章总则第一条为了加强收费站的管理工作，规范收费行为，保障收费工作的顺利进行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国收费公路管理条例》等法律法规的规定，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度所称的收费站，是指依法设立，对通行收费公路的车辆收取通行费的场所。
第三条收费站的工作应遵循合法、合规、公开、公正、效率的原则，为广大用户提供优质的服务。
第四条收费站应建立健全各项管理制度，明确工作职责，加强人员培训，提高工作效率和服务质量。
第二章组织机构与人员管理第五条收费站应设立站长一名，负责站内的全面工作。
站长应具备相应的管理能力和业务水平。
第六条收费站应设立收费员、监控员、维修员等岗位，明确各岗位的职责范围和工作要求。
第七条收费站工作人员应具备下列条件：（一）遵守国家的法律法规，具有良好的品行和职业道德；（二）具备相应的学历和业务能力；（三）身体健康，能够胜任本职工作。
第八条收费站应定期对工作人员进行业务培训和考核，提高工作人员的业务水平和综合素质。
第九条收费站工作人员应严格遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。
第十条收费站工作人员应规范着装，佩戴工作标志，礼貌待人，热情服务。
第三章收费管理第十一条收费站应按照规定的收费标准收取通行费，不得擅自提高或者降低收费标准。
第十二条收费站应使用统一的收费票据，保证票据的真实、合法、有效。
第十三条收费站应建立健全收费档案管理制度，妥善保管收费票据、收费记录等相关资料。
第十四条收费站应定期对收费设备进行维护和检查，确保设备的正常运行。
第十五条收费站应加强车辆通行费的追缴工作，对逃费、欠费等行为进行追缴和处理。
第四章安全生产管理第十六条收费站应建立健全安全生产管理制度，落实安全生产责任。
第十七条收费站应定期进行安全生产检查，及时发现和排除安全隐患。
第十八条收费站应制定应急预案，组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
第十九条收费站应加强消防安全管理，配备必要的消防设施和器材，保证消防通道畅通。
收费站管理规章制度总则
收费站管理规章制度总则
第一章总则
第一条为规范管理和运营收费站，保障道路交通安全和通畅，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于收费站的管理人员和员工，包括收费员、巡检员、保洁员等。
第三条收费站管理应遵循公平、公正、便捷、高效的原则，为过往车辆提供优质的服务。
第四条收费站管理部门应当对收费站进行科学合理的规划和设计，确保收费站设施设备齐全，运行顺畅。
第五条收费站管理部门应当加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和技能水平。
第六条收费站管理部门应当建立健全收费站的管理制度和工作程序，确保各项工作有序进行。
第七条收费站管理部门应当合理规划车流量，确保道路交通畅通无阻。
第八条收费站管理部门应当加强与相关部门的协作，共同维护收费站的正常运行。
第九条收费站管理部门应当建立健全应急预案，及时处理突发事件，保障道路交通安全。
第十条收费站管理部门应当加强对设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行。
第十一条收费站管理部门应当加强对收费员的监督和考核，对不符合要求的员工进行纠正和处理。
第十二条用户可通过电话、网络等方式对收费站的服务进行评价和投诉，管理部门应当及时处理。
第十三条收费站管理部门应当不断改进管理工作，提高服务水平，更好地为过往车辆服务。
第十四条本规章制度的解释权归收费站管理部门所有。
第十五条本规章制度自发布之日起生效。
第十六条本规章制度可以根据实际情况进行修订，但修订必须经过收费站管理部门审核批准。
以上为收费站管理规章制度总则，具体管理细则详见后续章节。
收费站管理规章制度
收费站管理规章制度第一章总则第一条为加强收费站管理，规范收费站运营，保障运营安全和服务质量，保护公路交通管理和运营利益，根据国家有关法律法规和规章制度，制定本规章制度。
第二条收费站应当按照安全、便捷、高效的原则，为过往车辆提供收费服务，确保收费顺利进行。
第三条收费站管理规章制度适用于所有收费站的管理和运营，所有收费站工作人员必须遵守本规章制度。
第四条收费站管理机构应当建立健全相关管理制度和规范，确保收费站的正常运营。
第五条收费站管理机构应当加强与公路交通管理部门的沟通协调，共同推动收费站管理工作的顺利开展。
第六条收费站管理机构应当加强对收费站工作人员的培训和管理，提高工作人员的素质和服务水平。
第二章收费站设施管理第七条收费站管理机构应当定期检查、维护和保养收费站设施，确保设施的正常运转。
第八条收费站管理机构应当加强对收费站设施的安全管理，确保设施的安全稳定。
第九条收费站管理机构应当配备足够的设备和仪器，确保收费站设施的正常运行。
第十条收费站管理机构应当对收费站设施进行定期维修和更新，不得存在损坏、老化等情况。
第三章收费站收费管理第十一条收费站管理机构应当按照国家相关法律法规的要求，制定收费标准和收费规则。
第十二条收费站管理机构应当保持收费设备的正常运转，确保收费正常进行。
第十三条收费站管理机构应当对收费人员进行定期培训，提高其收费能力和服务水平。
第十四条收费站管理机构应当建立完善的收费记录系统，确保收费记录的准确性。
第十五条收费站管理机构应当加强监督和检查，确保收费的合法、公正和规范。
第四章收费站服务管理第十六条收费站管理机构应当为过往车辆提供良好的服务环境和便利的服务设施。
第十七条收费站管理机构应当加强对收费人员的服务培训，提高其服务水平和责任意识。
第十八条收费站管理机构应当加强对过往车辆驾驶员的礼貌引导和服务指导，营造良好的服务氛围。
第十九条收费站管理机构应当建立投诉处理机制，及时处理用户投诉和意见建议。
客运专线有限责任公司档案管理暂行办法
客运专线有限责任公司档案管理暂行办法第一章总则第一条为加强客运专线有限责任公司档案管理工作，规范档案管理活动，根据有关法律法规，制定本暂行办法。
第二条本暂行办法适用于客运专线有限责任公司各类档案管理工作。
第三条客运专线有限责任公司档案管理应遵循依法管理、综合治理、工作协同、服务优质的原则。
第四条客运专线有限责任公司应当加强档案管理队伍建设，培养专业化、规范化的档案管理人才。
第五条客运专线有限责任公司应当加强档案管理信息化建设，提高档案管理效率和服务水平。
第六条客运专线有限责任公司应当加强档案安全保密工作，确保档案资料完整、准确、安全。
第七条客运专线有限责任公司应当积极推行档案数字化管理，促进信息化档案服务。
第八条客运专线有限责任公司应当建立健全档案管理长效机制，持续改进档案管理水平。
第二章档案管理机构第九条客运专线有限责任公司应当设立档案管理部门，负责公司档案管理工作的组织协调和监督检查。
第十条档案管理部门应当根据公司的档案管理需要，制定档案管理制度和规范，监督执行。
第十一条档案管理部门应当配备专业的档案管理人员，制定教育培训计划，提高人员素质和业务水平。
第十二条档案管理部门应当制定档案管理工作计划，明确工作目标、任务和责任，保障档案工作的有序开展。
第十三条档案管理部门应当加强与其他部门的沟通协调，充分发挥档案管理的综合协同作用。
第三章档案管理流程第十四条客运专线有限责任公司应当建立健全档案管理流程，明确档案的生成、利用、归档和销毁等环节。
第十五条档案管理流程应当符合国家法律法规和规范，确保档案工作合法、规范、有序进行。
第十六条客运专线有限责任公司应当按照规定建立档案管理档案，记录档案管理流程中的重要环节和信息数据。
第十七条档案管理流程中的涉密信息应当根据保密等级进行管理，严格保护档案的安全。
第十八条档案管理流程中的审批程序应当透明公开，确保档案活动的合法性和公正性。
第十九条客运专线有限责任公司应当建立档案管理监督制度，对档案工作进行定期检查和评估。
建立公路路政管理档案制度,路产登记规范有序
需要准备的材料
一、《黑龙江省高速公路管理局路政档案管理制度》（省局
准备）
二、省局关于印发《黑龙江省高速公路管理局路政档案管
理制度》的通知（省局准备）
三、法律法规及相关规章制度（省局提供厅、局相关规章
制度，各处自行收集相关法律法规）。
（附明细）
四、省局统一规范的路政管理档案（15种）模板。
（省局准
备）
五、路政养护联合巡查记录、路政值班记录、治理超限工
作日志、治理超限交接班记录模板（省局准备），以上记录分别由路政巡查中队及治超检测站（收费站）保管。
附件：公路路政相关法律法规汇编明细：
1、行政处罚法
2、行政强制法
3、行政复议法
4、行政诉讼法
5、国家赔偿法
6、公路法
7、道路安全法
8、安保条例
9、路政管理规定
10、行政执法证件管理规定
11.、执法考核评议办法
12、行政处罚程序规定
13、行政复议规定
14、超限运输车辆行驶公路管理规定
15.、公路监督检查专用车辆管理办法
16、关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案
17、治超检测站管理规定
18、黑龙江省公路条例
19、黑龙江省高速公路管理条例
20.、黑龙江省治理车辆超限超载工作责任追究暂行办法
21、黑龙江省治理车辆超限超载工作责任追究暂行办法
22、路政科工作职责、
23、路政科长岗位职责
24、治超站长岗位职责
25、路政执法人员行为规范
26、路政档案管理制度
27、路政巡查车辆使用管理制度
28、路政人员执法评议考核制度
29、路政罚缴分离制度。
收费站制度
站长岗位职责1、站长负责本站的全面工作。
组织全站工作人员认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级有关规定。
2、站长接受上级行政主管部门和业务主管部门的双重领导，贯彻落实公司各项规章制度。
3、坚持廉洁原则，不徇私情，敢于负责，精通业务，负责本站精神文明建设。
4、领导全站完成全年收费计划和各项工作目标。
5、监督检查有关规章制度和岗位责任制执行情况。
6、加强财务管理，严格控制各类费用开支。
7、负责本站固定资产基础设施的管理，做好安全保卫工作。
8、负责本站员工的思想政治、教育培训、考核评比等工作。
9、完成上级交办的其它工作，及时向上级部门报告收费站突发重大事件和重大举措。
站长安全岗位职责1、站长是收费站安全责任的第一负责人，对收费站安全生产负全面责任。
2、负责建立安全生产组织，加强领导，建立健全安全生产责任制，落实安全生产职责。
3、建立和完善安全生产制度，认真贯彻落实安全生产规章制度。
4、定期召开安全生产工作会议，传达上级文件精神，总结收费站安全生产情况，部署具体安全生产工作。
5、负责收费站每日安全生产检查工作，做到每日检查，每月总结，对发现的问题做到及时整改，杜绝安全隐患。
6、负责组织收费站安全生产教育培训、宣传等工作，提高收费站员工的安全生产意识和风险防范能力，每年组织一次安全生产演习。
7、组织落实安全生产目标管理和安全生产目标责任制，建立本站目标管理责任体系和目标考核体系。
8、负责在恶劣天气等突发事件发生时及时启动应急预案，按职责开展安全生产工作。
9、对收费站出现的安全生产事故做到真实及时向上级汇报。
10、完成上级交代的其它安全生产工作任务。
副站长岗位职责1、负责协助站长处理日常工作，督促、检查上级和站长有关指示会议决议和工作计划的贯彻执行情况。
2、协助站长开好各类会议，布置工作重点，研究制定和改进工作方案。
3、负责收集整理站内重要文件原始记录，并妥善保管存档。
4、协助站长检查全站人员考勤制度执行、落实情况。
收费站各项管理制度规定
收费站各项管理制度规定收费站是道路交通管理中重要的控制和收费站点，对于保证道路交通秩序、提高道路交通运输的安全和效率起着至关重要的作用。
为了规范收费站的管理，以下是一些常见的管理制度规定。
一、收费站人员管理制度1.招聘和考核制度：按照相关规定和程序，通过公开招聘和面试选拔合格的人员，并对其进行岗位培训。
定期进行人员综合考核和工作能力评估，对优秀人员进行奖励，对不合格人员进行相应的处罚和处理。
2.岗位职责和权限：明确各岗位的职责和权限，并建立相应的制度和流程，保证工作的分工和工作责任的明确。
二、收费站设施设备管理制度1.设施设备的维护管理：建立设施设备档案，定期检修和保养设施设备，保证其正常运转。
设立设备维修保养计划，确保设施设备的安全和可靠性。
2.设施设备的更新和升级：根据道路交通管理的需要和技术发展的要求，及时对设施设备进行更新和升级，保持收费站的先进性和高效性。
三、收费站车辆管理制度1.车辆的准入和出口管理：按照相关规定和程序，对进入和出站的车辆进行检查和管理。
确保车辆的合法性和安全性，保护道路交通的畅通和安全。
2.车辆的停放和管理：建立车辆停放区域和管理制度，确保车辆停放的规范化和有效管理。
四、收费站收费管理制度1.收费标准和收费方式：根据有关法规和规定，明确收费标准和收费方式，并公示在明显位置，保证收费的公平和合理。
2.收费人员的管理和培训：对收费站收费人员进行专业培训和业务考核，提高其收费操作的准确性和效率。
五、收费站安全管理制度1.安全设施和警示标志的设置：根据安全的需要，在收费站内外设置相应的安全设施和警示标志，确保人员和车辆的安全。
2.紧急事故处理和应急预案：建立紧急事故处理制度和相应的应急预案，保证在突发事件发生时的迅速反应和有效处理。
除了以上列举的管理制度规定，还需要根据具体情况和需求制定更加细致的管理制度。
同时，为了确保这些制度规定的实施和有效性，还需要建立相应的监督和评估机制，对各项制度进行定期的检查和评估，及时发现问题并进行改进和完善。
高速公路收费管理制度
收费管理职责一、目的本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求,以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益.二、适用范围本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。
三、职责3。
1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。
3。
2负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务.3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。
3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。
3。
5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。
3。
6负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究,及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。
3。
7搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱"，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件.3。
8建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训,严格军事化管理,树立良好形象.3.9负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。
3.10完成处领导交给的其他任务.3。
1.1主要工作权限:3。
1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理;3。
1。
3对本站工作行使管理权。
4.1站长岗位职责4。
1。
1主要职责：严格执行收费管理办法和各项规章制度,保证收费业务和收费站工作正常进行。
4。
1。
2主要工作内容:4。
1.2。
1全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规,拟订实施年度工作计划,确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。
4.1.2.2当好带头人,抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模范带头作用,调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准,保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。
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大柳河收费站档案管理制度
为进一步做好档案管理工作，使之规范化、制度化、科学化，特制定本制度。
1、归档范围：凡各科室办理完毕的具有保存价值的收进和发出的文件、会议文件、技术文件、重要的信访材料等，都必须由文书立卷单位负责收集齐全、分类整理、立卷归档，不得由承办科室或个人分散保存或擅自处理。
2、归档时间：文书部门及各部室应在第二年第一季度将应归档的材料整理立卷、移交档案室。
移交时点交清楚，双方在移交单上签字。
档案室应于每年6月份前将上年度档案整理归档完毕。
3、归档要求：归档文件要按专业要求规范，统一整齐，按规定分类方法分类立卷，标题要确切易查、排列要系统条理、划分保管期限要正确。
4、档案室工作人员要做好文书部门及各部室立卷的督促、
检查和指导工作，做好各类档案归档的组织工作。
5、档案管理人员要具有强烈的工作责任心，妥善保管档案，档案文件统一放置档案柜内，做好防潮、防蛀、防霉工作。
如遇供阅档案，要及时记载，及时督促借阅人及时归还，保证档案的完整性。