品管圈护理应用PPT
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品管圈护理应用-PPT课件
目标设定
12
10 8
6
4
2
0
改善前
改善后
高危尿管可留置时间内意外拔管率
降幅48.02%
其他
人员
实习、进修人员多
深度
责任心
置 管 过 程
操作暴力
工作人员状态
方法 外露管长 情绪
固定 操作前准备 病人状态
镇静不到位 神志不清、烦躁 约束不当
人员流动大 为
何
病人
空
相关宣
肠 营
教不够 养
工作人员
管
可
留
置
将现行工作内容充分掌握(流程图)
02.
到现地,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表）
03.
把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察纪录
04.
归纳出本次主题的特性 (掌握重点、柏拉图)
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
5
目标设定
(1). 改善重点是现状把 握中需要改善的特性的 累计影响度
(2). 目标需根据医院或 单位的方针及计划并考 虑目前圈的能力，有全 体圈员共同制定
无效果时
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
1
组织品管理圈
圈长
圈名
圈员
圈徽
成立QCC小组、 设定圈名及圈
徽
自主自愿
圈员报名
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
添加标题 部门名字：门诊药房圈、 PIVAS圈、制剂圈
添加标题
代表希望的感觉：晨曦圈、动力 圈、光明圈
添加标题 品管圈活动主题：病房领 药圈、准时交货圈
解决问题
激发潜能 个人成长
增加效益
工作现场的 问题发现
品管圈在护理中的应用教材教学课件
目标明确
在品管圈实施之初，需要明确护 理工作的目标，确保团队成员对 目标的理解和认同。
制定计划
根据目标制定详细的实施计划， 包括时间安排、人员分工、资源 调配等，确保计划的可行性和有 效性。
团队协作与沟通
团队协作
建立高效的团队协作机制，明确团队 成员的职责和角色，促进团队成员之 间的协作与配合。
有效沟通
提高护理工作效率
01
品管圈活动通过优化护理工作流 程、合理配置人力资源、提高护 理人员的工作积极性和效率，从 而提高整体护理工作效率。
02
具体措施包括引入信息化管理系 统、加强团队协作和沟通、制定 激励措施等，以提升护理服务质 量和效率。
04
CHAPTER
品管圈在护理中的实施要点
明确目标与计划
品管圈在护理中的应用教材教 学课件
目录
CONTENTS
• 品管圈概述 • 品管圈的基本原理与流程 • 品管圈在护理中的应用案例 • 品管圈在护理中的实施要点 • 品管圈在护理中的挑战与对策 • 未来展望
01
CHAPTER
品管圈概述
品管圈的定义与特点
定义
品管圈是由同一工作现场或相关区域 的人员自发组成的小组，通过团队的 合作，运用质量管理的方法，持续改 善、提高工作质量。
经验分享
鼓励团队成员分享自己在品管圈实施过程中的经验和教训， 促进团队成员之间的相互学习和共同进步。
05
CHAPTER
品管圈在护理中的挑战与对 策
人员培训与意识提升
总结词
加强培训，提高意识
详细描述
定期组织品管圈成员参加培训课程，学习品管圈的基本概念、实施步骤和管理技巧，提高成员对品管圈的认识和 重视程度。
医学护理品管圈ppt模板图文课件
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
品管圈活动在质量管理中应用护理课件
定义与特点
01
02
03
04
自主性
品管圈成员自动自发地进行质 量管理活动，具有自主性。
改善性
通过不断地对工作现场进行改 善，提高工作质量和效率。
教育性
品管圈活动能够提高成员的品 质意识和质量管理能力。
科学性
品管圈活动遵循PDCA（ Plan-Do-Check-Act）循环
，科学地进行质量管理。
品管圈活动的起源与发展
确定主题与目标
通过集体讨论，确定品管圈活 动的主题和目标，明确改进的 方向和预期成果。
制定改进措施
根据分析结果，制定针对性的 改进措施，优化护理流程和服 务细节。
成果评价与分享
对品管圈活动的成果进行评价 ，总结经验教训，将成功案例 分享给其他团队或部门。
03
品管圈活动实施步骤
确定主题
主题选定
通过小组讨论、头脑风暴等方法 ，从护理工作中存在的问题、患 者需求、护理质量改进等方面确 定品管圈活动的主题。
品管圈活动能够激发员工的积极 性和创造性，提高员工参与度。
通过品管圈活动，员工能够更加 深入地理解质量的重要性，提升 质量意识。
促进团队协作
品管圈活动强调团队协作，能够 增强益、团队协作的方式 ，提高工作质量、降低不良率、 提升工作效率、增强员工的品质 意识和质量管理能力。
数据分析
对收集到的数据进行整理、统计和分析，了解现状问题及其 影响程度。
目标设定
目标确定
根据现状调查结果，设定品管圈活动的目标，明确改进的方向和程度。
目标分解
将总体目标分解为具体的子目标，以便于实施和监控。
原因分析
原因查找
通过数据分析、头脑风暴等方法，找出影响主题问题的主要原因。
品管圈护理应用ppt
智能化辅助决策
利用人工智能技术，开发智能化的护理辅助决策系统，为护士提供 个性化的护理方案和建议，提高护理工作的针对性和有效性。
数据安全与隐私保护
加强数据安全和隐私保护措施，确保患者数据的安全性和保密性，防 止数据泄露和滥用。
06 结论与总结
品管圈护理的实践价值与贡献
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动，护理人 员能够集思广益，共同解 决护理工作中的问题，从 而提高护理质量。
直方图
总结词
直方图是一种用于表示数据分布和离散程度的工具，通过绘制柱状图展示数据分布情况。
详细描述
直方图是一种可视化工具，通过绘制柱状图展示数据分布情况。在品管圈护理中，直方 图可用于分析护理效果、患者病情等指标的分布情况，帮助团队了解数据分布和离散程
度。
控制图
要点一
总结词
控制图是一种用于监测过程稳定性和异常的工具，通过绘 制控制线和分析点来评估过程的性能。
详细描述：在制定好计划之后，需要按照计划进行实施和改善。在实施过程中，需要注重细节和执行 力，确保每一步都得到有效执行。同时，需要密切关注实施过程中出现的问题和困难，及时调整和改 进方案，以确保改善的有效性和可持续性。
效果确认
总结词：评估效果
VS
详细描述：在实施改善之后，需要对 效果进行评估和确认。评估的指标应 该与主题相关，并且要具有可衡量性。 评估结果应该客观、真实、准确，并 且要及时反馈给相关人员。如果效果 不理想，需要对方案进行重新审视和 调整，以确保改善的有效性和可持续 性。
创新护理模式
创新护理管理
运用现代管理理念和方法，优化护理 管理流程，提高护理管理的科学性和 有效性。
探索新的护理模式，如个性化护理、 精准护理等，以满足患者多样化的需 求，提高患者的满意度和健康水平。
利用人工智能技术，开发智能化的护理辅助决策系统，为护士提供 个性化的护理方案和建议，提高护理工作的针对性和有效性。
数据安全与隐私保护
加强数据安全和隐私保护措施，确保患者数据的安全性和保密性，防 止数据泄露和滥用。
06 结论与总结
品管圈护理的实践价值与贡献
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动，护理人 员能够集思广益，共同解 决护理工作中的问题，从 而提高护理质量。
直方图
总结词
直方图是一种用于表示数据分布和离散程度的工具，通过绘制柱状图展示数据分布情况。
详细描述
直方图是一种可视化工具，通过绘制柱状图展示数据分布情况。在品管圈护理中，直方 图可用于分析护理效果、患者病情等指标的分布情况，帮助团队了解数据分布和离散程
度。
控制图
要点一
总结词
控制图是一种用于监测过程稳定性和异常的工具，通过绘 制控制线和分析点来评估过程的性能。
详细描述：在制定好计划之后，需要按照计划进行实施和改善。在实施过程中，需要注重细节和执行 力，确保每一步都得到有效执行。同时，需要密切关注实施过程中出现的问题和困难，及时调整和改 进方案，以确保改善的有效性和可持续性。
效果确认
总结词：评估效果
VS
详细描述：在实施改善之后，需要对 效果进行评估和确认。评估的指标应 该与主题相关，并且要具有可衡量性。 评估结果应该客观、真实、准确，并 且要及时反馈给相关人员。如果效果 不理想，需要对方案进行重新审视和 调整，以确保改善的有效性和可持续 性。
创新护理模式
创新护理管理
运用现代管理理念和方法，优化护理 管理流程，提高护理管理的科学性和 有效性。
探索新的护理模式，如个性化护理、 精准护理等，以满足患者多样化的需 求，提高患者的满意度和健康水平。
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• 自由奔放 – 即使偏离目标的见解也有帮助
• 追求提案量 – 由量生质每一个人至少要提一个见解
• 充分活用别人的见解 – 一个构想可以激发其它的灵感 – 活用别人的见解，用不着客气
品管圈护理应用PPT
•二、 开展品管圈活动的目的和意义
•团队建设
•尊重人性
•团结同一工 作
•场所的人
•激发潜能
•人都上进心
•品 管 圈 的 组 成
• 圈员：基石
了解品管圈的精神、意义和方法 积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作 工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应 与其他圈员情感交流，互助合作
•。
品管圈护理应用PPT
头脑风暴法
又称智力激励法、脑力激荡、自由思考法 是一种激发性思维的方法 联想是基本过程 原则：不得批评仓促的发言，甚至不许有 任何怀疑的表情、动作、神色
•三、QCC活动的步 骤
•计 划 Plan
•实 施 Do •确 认 Check
•处 置Action
•1.主主题题选选定定
•2.拟定活动计划书
•3.现状把握
•4.目标设定
•5.解 析
•6.对策拟定
•7.对策实施与检讨
•8.效果确认
•有效果
•9.标 准 化
•无效果
•10.检讨与品管改圈进护理应用PPT
柏拉图
安排工作进度
甘特图
分析原因或寻求对策 鱼骨图、系统图
品管圈护理应用PPT
•品 管 圈 的 组 成
由规划单位分派 自行组圈
圈长
圈员
辅导员
品管圈护理应用PPT
•品 管 圈 的 组 成
• 辅导员：由直属主管担任
了解并认同品管圈的精神、意义和作法并辅导日常活动 对部门品管圈给予支持，帮助解决圈内问题 营建部门内自主自发的活动气氛 经常性关心所属品管圈的活动状况 适度评价及鼓励所属品管圈
•希望把工作 •做更好
•满足人性的需要 •建立团队的情谊 •充分发挥知识经验
•互相尊重组织 内
•意见沟通
•尊重人性 •创造环境
•通过 •学习
•运用科学的 •思考方法
•扎实的 •改善技能
•解决问题
•激发潜能 •个人成长
•增加效益
•工作现场的 •问题发现
•运用科学的 •改善技巧
•问题 •解决
•医院的 •效率化
品管圈护理应用PPT
2020/11/8
品管圈护理应用PPT
•主要内容
•NO.1品管圈的基本概念 • NO.2 开展品管圈活动的目的和意义 • NO.3 开展品管圈活动的步骤和方法
•
NO.4 开展品管圈活动的成功案例
• 一、品管圈活动的基本概念
•群众 性
➢ 同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈
也可让圈外人员参与 评价
品管圈护理应用PPT
•头脑风暴人员组成
5-12人 有主持人 有记录员
•主持人的要求 对主题有深刻理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 既能充当主持人又能充当参与者 有引导能力
品管圈护理应用PPT
头脑风暴－四大基本原则
• 禁止批评 – 不任意地批评见解的好坏
•主 题 选 定
具备问题意识而找到问题 进行活动主题评选 以合适的陈述方式叙述主题（动词＋名词＋衡 量指标） 针对衡量指标说明定义及计算公式 明确选题的理由
品管圈护理应用PPT
找出问题点的方向
• 按照医院目标管理的方向 • 降低成本或提高效率和品质需求 • 从作业的结果或反省中发现 • 各种调查中发现
品管圈护理应用PPT
•品 管 圈 的 组 成
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ长：品管圈的灵魂人物
熟悉品管圈的精神、意义和作法 要有“我能把品管圈带好“的企图心 领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人，
创造全员参加、全员发言的气氛 关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长 做好辅导员与圈员间的沟通桥梁
品管圈护理应用PPT
➢ 针对所选定之部门内部的问题 ➢ 以自动自发的精神，结合群体智慧 ➢ 通过团队力量，运用各种品管手法
•目的 性
•自主 性
•民主 性
➢ 使成员感受到参与感、满足感、成就感
•科学 性
品管圈护理应用PPT
• 品管圈活动的基本概念
• 相同部门
•(工作现场)
•技术技巧
•5 - 12人
•头脑风暴
品管圈护理应用PPT
• 品管圈精神与做法
•品管圈的精神
•1.尊重人性 •2.团队精神 •3.开发无限脑力资源
•品管圈的做法
•1.自动自发 •2.全员参与 •3.持续改善
➢ 解决问题
➢ 品质管理教育训练 ➢ 无形成果
品管圈护理应用PPT
•各类图表使用时机
比较数据的数量
柱状图
数据对时间的变化 推移图
数据内层次分类
饼图
选择观察重点
•即使是狗屎，也能找出金子！！
品管圈护理应用PPT
•头 脑 风 暴 流 程
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有3个阶段
•明确 •阐述 •问题
•主持人在看板上记录 •圈员提出见解
•会后评价
介绍问题
如圈员感到困惑 可做一些简单练习
指定一人在看板上 记录全部见解
鼓励圈员自由提出 见解
以鉴别的眼光讨论所 有提出的见解
品管圈护理应用PPT
冰山图
•表象 •近因
•根因
品管圈护理应用PPT
•主 题 选 定
•决定主题之步骤
•1 •列出工作场所之问题点 •2 •对问题加以讨论及理解 •3 •对于问题进行评价 •4 •决 定 主 题
•可协助之方法
•脑力激荡＋亲 和 图（KJ）
•记名式团体技巧、查 检 表 •评价法、记名式团体技巧法、优先次 序矩阵
经 • 品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈
验 • 文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
） • 动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
品管圈护理应用PPT
• •
•
•品管圈圈名圈徽举例
•海 鸥 圈
薇 涟 圈
•白 羽 圈
甜 恬 圈
•丫 丫 圈
•守 护 圈
•飞 翔 圈
喜 洋 洋 圈
品管圈护理应用PPT
•改善绩效 •促进发展
三、开展品管圈活动的步骤和方法
品管圈护理应用PPT
•成立QCC小组、设定圈名及圈徽
•圈 员 报 名
•自主自愿
品管圈护理应用PPT
•成立QCC小组、设定圈名及圈徽
•
• 部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈
圈 • 部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈
名 九 类 型 （
• 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、 • 代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 • 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 • 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈
• 追求提案量 – 由量生质每一个人至少要提一个见解
• 充分活用别人的见解 – 一个构想可以激发其它的灵感 – 活用别人的见解，用不着客气
品管圈护理应用PPT
•二、 开展品管圈活动的目的和意义
•团队建设
•尊重人性
•团结同一工 作
•场所的人
•激发潜能
•人都上进心
•品 管 圈 的 组 成
• 圈员：基石
了解品管圈的精神、意义和方法 积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作 工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应 与其他圈员情感交流，互助合作
•。
品管圈护理应用PPT
头脑风暴法
又称智力激励法、脑力激荡、自由思考法 是一种激发性思维的方法 联想是基本过程 原则：不得批评仓促的发言，甚至不许有 任何怀疑的表情、动作、神色
•三、QCC活动的步 骤
•计 划 Plan
•实 施 Do •确 认 Check
•处 置Action
•1.主主题题选选定定
•2.拟定活动计划书
•3.现状把握
•4.目标设定
•5.解 析
•6.对策拟定
•7.对策实施与检讨
•8.效果确认
•有效果
•9.标 准 化
•无效果
•10.检讨与品管改圈进护理应用PPT
柏拉图
安排工作进度
甘特图
分析原因或寻求对策 鱼骨图、系统图
品管圈护理应用PPT
•品 管 圈 的 组 成
由规划单位分派 自行组圈
圈长
圈员
辅导员
品管圈护理应用PPT
•品 管 圈 的 组 成
• 辅导员：由直属主管担任
了解并认同品管圈的精神、意义和作法并辅导日常活动 对部门品管圈给予支持，帮助解决圈内问题 营建部门内自主自发的活动气氛 经常性关心所属品管圈的活动状况 适度评价及鼓励所属品管圈
•希望把工作 •做更好
•满足人性的需要 •建立团队的情谊 •充分发挥知识经验
•互相尊重组织 内
•意见沟通
•尊重人性 •创造环境
•通过 •学习
•运用科学的 •思考方法
•扎实的 •改善技能
•解决问题
•激发潜能 •个人成长
•增加效益
•工作现场的 •问题发现
•运用科学的 •改善技巧
•问题 •解决
•医院的 •效率化
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2020/11/8
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•主要内容
•NO.1品管圈的基本概念 • NO.2 开展品管圈活动的目的和意义 • NO.3 开展品管圈活动的步骤和方法
•
NO.4 开展品管圈活动的成功案例
• 一、品管圈活动的基本概念
•群众 性
➢ 同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈
也可让圈外人员参与 评价
品管圈护理应用PPT
•头脑风暴人员组成
5-12人 有主持人 有记录员
•主持人的要求 对主题有深刻理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 既能充当主持人又能充当参与者 有引导能力
品管圈护理应用PPT
头脑风暴－四大基本原则
• 禁止批评 – 不任意地批评见解的好坏
•主 题 选 定
具备问题意识而找到问题 进行活动主题评选 以合适的陈述方式叙述主题（动词＋名词＋衡 量指标） 针对衡量指标说明定义及计算公式 明确选题的理由
品管圈护理应用PPT
找出问题点的方向
• 按照医院目标管理的方向 • 降低成本或提高效率和品质需求 • 从作业的结果或反省中发现 • 各种调查中发现
品管圈护理应用PPT
•品 管 圈 的 组 成
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ长：品管圈的灵魂人物
熟悉品管圈的精神、意义和作法 要有“我能把品管圈带好“的企图心 领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人，
创造全员参加、全员发言的气氛 关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长 做好辅导员与圈员间的沟通桥梁
品管圈护理应用PPT
➢ 针对所选定之部门内部的问题 ➢ 以自动自发的精神，结合群体智慧 ➢ 通过团队力量，运用各种品管手法
•目的 性
•自主 性
•民主 性
➢ 使成员感受到参与感、满足感、成就感
•科学 性
品管圈护理应用PPT
• 品管圈活动的基本概念
• 相同部门
•(工作现场)
•技术技巧
•5 - 12人
•头脑风暴
品管圈护理应用PPT
• 品管圈精神与做法
•品管圈的精神
•1.尊重人性 •2.团队精神 •3.开发无限脑力资源
•品管圈的做法
•1.自动自发 •2.全员参与 •3.持续改善
➢ 解决问题
➢ 品质管理教育训练 ➢ 无形成果
品管圈护理应用PPT
•各类图表使用时机
比较数据的数量
柱状图
数据对时间的变化 推移图
数据内层次分类
饼图
选择观察重点
•即使是狗屎，也能找出金子！！
品管圈护理应用PPT
•头 脑 风 暴 流 程
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有3个阶段
•明确 •阐述 •问题
•主持人在看板上记录 •圈员提出见解
•会后评价
介绍问题
如圈员感到困惑 可做一些简单练习
指定一人在看板上 记录全部见解
鼓励圈员自由提出 见解
以鉴别的眼光讨论所 有提出的见解
品管圈护理应用PPT
冰山图
•表象 •近因
•根因
品管圈护理应用PPT
•主 题 选 定
•决定主题之步骤
•1 •列出工作场所之问题点 •2 •对问题加以讨论及理解 •3 •对于问题进行评价 •4 •决 定 主 题
•可协助之方法
•脑力激荡＋亲 和 图（KJ）
•记名式团体技巧、查 检 表 •评价法、记名式团体技巧法、优先次 序矩阵
经 • 品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈
验 • 文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
） • 动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
品管圈护理应用PPT
• •
•
•品管圈圈名圈徽举例
•海 鸥 圈
薇 涟 圈
•白 羽 圈
甜 恬 圈
•丫 丫 圈
•守 护 圈
•飞 翔 圈
喜 洋 洋 圈
品管圈护理应用PPT
•改善绩效 •促进发展
三、开展品管圈活动的步骤和方法
品管圈护理应用PPT
•成立QCC小组、设定圈名及圈徽
•圈 员 报 名
•自主自愿
品管圈护理应用PPT
•成立QCC小组、设定圈名及圈徽
•
• 部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈
圈 • 部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈
名 九 类 型 （
• 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、 • 代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 • 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 • 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈