基层管理的基本功

基层管理的基本功——从自身小事做起基层是部队肌体的“细胞”，只有细胞充满生机和活力，部队肌体才能健康，消防部队管理的基础是基层。

所以，如何搞好基层管理,是消防部队管理的热门话题。

今天面对竞争的时代，基层的工作更是在管理上下功夫，围绕着管理方方面面的工作，大家都在学习管理、提高管理，到别的先进大队、中队进行取经学习、参观考察。

图书市场上的基层管理著述也多如牛毛，基层管理新理念更似雨后春笋。

说到底，这些措施都是为了基层健康发展。

但是，基层管理该如何管理，怎么样才能管理好？主要有以下几点：
一、各个基层单位都有自身的实际情况，不能照搬别人的管理模式
大家都知道，一支部队管理得好不好，是一个系统的工程，而这一工程里的每一个子系统、每一个因素，每一个功能都有他自身的特点。

组成这个大系统的人是不同的人，心态各不相同；组成这个大系统的具体事务、具体对象也不尽相同。

所以针对具体的人和问题带来的管理方法、管理理念也不尽相同。

对于各基层组织的管理方法、管理理念如果对自身发展起到了极大的促进作用，那是管理者根据自身的实际制定出来的管理方法和管理理念。

对他而言，这种方法和理念只适合于自己的基层组织，这些经验对自己来说是宝贵的，但只
能适用于自己的组织。

尽管这些管理理论可能是一个放之四海而皆准的真理，但不是每一个组织都具有那样的客观条件，包括人的条件或物的条件，每个组织都有自己的实际，就需要根据自己的情况进行自己的管理工作和创新工作，找出自己组织的实际情况，针对管理对象和环境采取管理措施，才是正果，切记不能邯郸学步。

那么，怎么样才是自己的管理呢？自己的管理就是说，各个管理组织都应该根据自身的实际情况，进行不断的实践和总结，找出适合自己的一套管理办法，再加上学习和借鉴别人的经验和教训（不是照搬），逐步进行总结和完善，从而形成更适合自身管理实际的管理体制，即人们常说的实事求是。

这样,组织的各项管理才是真正自己的东西,而不是只知道学别人，亦步亦趋，最终对自己的基层工作起不到真的有效作用。

学习别人好的管理和经验，比如人家的管理规章制度是如何制定的，管理是如何实施的,这些是必要的,但不能照搬，这种学习只是一种参照。

管理本身无固定模式，管理也无所谓谁是好谁是坏，适合自己的对自身发展能起到极大促进作用的就是本单位最好的管理。

只有结合自身实际的管理措施和办法，才能对基层部队自身的管理解决问题，也才能真正起到事半功倍的效果。

历史上，赵国名将赵奢的儿子赵括，在长平之战中只知道照搬兵书，结果使40万赵军全部被俘；我国计划经济时代，照搬苏联模式，结果使国民
经济遭到巨大的损失；俄国的革命路线从城市到农村，而我国革命初期采用苏联的作战路线，结果如何呢？后来毛泽东等老一辈革命家根据中国实际，走农村包围城市的路线，取得革命的最终胜利等等。

我国现在海尔的企业管理很适合海尔自身企业，如果你办一个企业，把海尔的经验搬过来，恐怕你达不到海尔的文化氛围；你把联想的模式学过来，恐怕你观念上就适应不了联想的节奏，等等。

所以我认为：好经验可以学、新方法可以练，但还是不能模仿做成功,好的管理，完全来自于自己的实践。

管理不是邯郸学步，不是照搬别人的经验，而是在借鉴的基础上走自己的路。

二、每个基层单位的日常事务都是由具体的小事组成，管理也只有从小事做起
一支部队，在发展战略既定以后，日常的管理就成为最重要的了。

日常管理内容完全是部队每天实实在在的一些小事，这一件一件小事组成了部队基层管理的全部内容。

基层管理尽管有理论上的东西和专业化的内容，但不可能每个人每天都专业地去想、去做，每个人每天要做的，无非就是他根据职责内容在与各类人与事打交道。

正由于基层部队的管理是由小事、人们一言一行组成，所以，能在管理中做好这些小事，就是好的管理。

比如部队基层管理内容中，如何做好经常性思想工作，确保官兵思想稳定，建立良好的同志关
系；如何依据条令条例从严管理部属，建立和维护正规的值勤备战、训练、工作和生活秩序，巩固和提高部队战斗力；如何严格组织纪律，培养优良作风，克服管理松懈、作风松散、纪律松弛的现象；如何搞好后勤管理，营造良好的警营环境；如何做好各种事故的预防，确保部队安全稳定等等，等等。

干好这些事，有那一件不是从具体的小事干起，有那一件不是具体的人在对具体的事负责，有那一件事是每天都要用发展战略来干的？
张瑞敏先生（1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长）的一句名言，叫做：什么叫不简单？能把不简单的事天天做好就是不简单；什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，你非常认真地做好它，就是不容易。

所以，一件大事、一个战略任务要取得成功，无不是一点一滴的从小事做起、从自身实际做起，我们的基层部队管理更是如此。

三、从小事做起，要善于总结，从而形成自己的管理制度和管理文化
对于一个基层组织来说，事情多如牛毛，这些“牛毛”几乎要求件件干好，这是在基层干过工作的人都知道的，这必须付出艰辛的努力。

管理当中有时还会遇到许多很烦、很尴尬的人和事。

比如人与人之间的相处，有时你要公事私办，要用私人的交情来做工作上的协调，才有效，你公事公办，
有时就很难行得通；现在的新兵，文化水平有所提高，家庭富裕的多，成分多元化，独生子女多，故他们中有许多人吃苦精神差，认识片面，好走极端，管理中稍不注意，便有“逃兵”出现等等。

诸如此类的麻烦事、尴尬事在一个基层组织里是不可避免的，但管理者千万不要被这些所谓的麻烦事、尴尬事所左右和弄晕，一旦被左右或弄晕，你将会感到管理无从下手，感到疲惫不堪。

管理者在此时心中就要有一个信念，相信本单位的任何事只要一件件努力去做，都会越来越好的，未来会超过现在。

你说，一件件去做，我有那么多的时间和精力吗？是的，你没有那么多的时间和精力，所以做小事还得有个方法，那就是要善于总结。

比如中队宿舍的内务卫生，你先对中队的几个战士进行分工，责任到人。

当战士们干了几天后，你就“率队”到宿舍对窗台、衣柜、床铺、门框、玻璃等等环节进行认真细致的卫生检查，把检查内容写出来，要求士兵每天打扫卫生必须注意那些细节，之后组织一支较为公平的检查组每天对卫生进行检查，借鉴别人的经验，建立相应的奖励和惩罚措施，根据自身实际逐步完善，最终形成一定的管理体制（当然，这个体制不是一成不变的）。

这种管理就是自己最好的管理，就是自己最好的经验，就是自己的管理文化和军营文化。

从这看起来，这些都是小事情，但它就是管理的组成部分，而且是基层管理中日日都在做的事情。

把所有的小事做得好，工作绩效就高，反之，
绩效就低，内耗就大，管理就无效。

根据实际从小事做起，做后进行总结，找出的失败原因，加以改进；对于成功的经验进行归纳，逐步形成制度，进而形成自己的军营文化。

在对小事的管理取得成效后，要善于总结经验和教训，进而形成各项制度，再加上各个环节的综合分析，就可以形成自己独特的管理、独特的军营文化，成为自己真正的东西，这是任何人也带不走的。

让我们从小事做起，从管理的基本功做起吧。

四、从管理学诞生以来的管理思想，无一不是根源于对小事管理的总结和概括，部队基层管理思想也不例外泰勒的科学管理中，为了寻求炼钢行业的理想生产方法，泰勒仔细分析了生产过程中的每一个步骤，并记下了时间。

沿着这个思路，泰勒通过重新排列车间、改进工具或淘汰某动作从而找到了改进这生产系的方法。

一步步地，泰勒随后花了30年时间改进他的科学管理准则。

这个科学管理思想的诞生，是来源于对小事管理的总结和概括。

在随后出现的管理思想，如流水线生产管理、现代企业管理、知识经济管理、德鲁克的思想、波特的思想、哈默尔的思想、克里斯坦森的思想、彼得斯的思想、科特的思想、科特勒的思想等等管理思想，无一不是根源于对小事管理的总结和概括。

在部队的管理中，毛泽东的军事思想也是根源于各类战争的总结和概括。

秋收起义后，通过几次战争的总结，毛泽
东已总结出了中国革命的路线——农村包围城市，在后来的各类战争的总结中，逐步产生毛泽东军事思想。

毛泽东曾经问别人：“你知道我靠什么吃饭吗？”对方莫名所以，回答道：“不知道。

”毛泽东说：“我是靠总结经验吃饭的。

”他之所以能从一个中专生变成伟大领袖、伟大导师，从一个从未进过一天军校的门外汉，变成所向无敌、用兵如神伟大军事家，靠的就是不断从小事做起，总结各类战争经验，从而产生毛泽东军事思想。

基层部队的许多管理思想，如基层管理的基本原理：整体效应原理、士兵基础原理、干部决定因素等原理。

部队管理的基本原则：官兵一致，政治平等；严格管理，耐心说服；集中统一，发扬民主；教养一致，训管结合；按级管理，各负其责等原则。

还有基层管理的基本方法，基层管理的基本内容，基层干部的素质和管理艺术等等都是根源于对各类小事管理的概括和总结。

要搞好管理，要成为一个高级的管理者或管理思想家,从小事做起,是必修的课程。

让我们从小事做起，从管理的基本功做起吧。

拟稿人：李鑫审稿人：鲍绪芳大队长。