被劫持者心理分析与自救

被劫持者心理分析与自救

摘要：被劫持者的心理及心理导致的行为是劫持人质案件处置结果如何的重要影响因素。本文分析了被劫持者在被劫持初期、被持续控制期、得知正被解救期三个阶段的心理变化情况，并据此提出了各阶段人质自救的策略，最后指出被解救后的人质需要经历一个心理康复过程。

关键词：劫持；人质；心理；自救

当前，劫持人质的犯罪案件数量呈现增长趋势，突发性的劫持人质事件时有发生。此类涉及人质事件的处置结果往往会出现两种截然不同的结果：人质安全获救或者人质被杀害。处置结果至少涉及三方面的因素：警方、劫持者、被劫持者。刑事被害人学理论认为，犯罪被害人是犯罪的发生及其控制过程中的一个基本因素，也就是说，罪犯与被害人之间存在着互动关系，互为诱因。尤其在劫持犯罪案件中，被劫持者的心理及在其心理支配下的行为，很大程度上决定了被劫持者最后是生还还是惨遭不幸。因此，加强对劫持人质案件被害人即人质的心理研究，对于目前有高发趋势的劫持人质案件处置，保全人质的生命财产安全有重要的意义。

一、被劫持者的心理变化

被劫持者在被劫持过程中的不同阶段，其心理活动、生理反应、行为特征都不相同。

（一）被劫持初期的人质心理

由于被劫持对于多数受害人来说都是突然发生的，并且受害人没有受过如何应对这类犯罪事件的经验，因此多数人质都反映出如下的心理特征：

1.精神紧张

绑架劫持犯罪案件，犯罪分子大多经过长时间准备，精心的策划，而对于人质却是突袭。被劫持者往往在心理上出现精神高度紧张，表现在生理上会出现心跳加快、面红耳赤、躯体僵硬、易惊跳等症状，有些受害者甚至会出现暂时性的休克。

2.恐惧害怕

恐惧害怕是多数人质的心理，表现在生理上则是脸色苍白、手脚发抖、腿脚发软，行动上则表现为哭泣、动作缓慢、对劫持者言听计从服从其摆布。

3.本能反抗

出于求安全和求生的本能，有些人质在被劫持的初期会本能反抗。尤其在劫持者的外表没有明显优势如体格瘦小，或是劫持者所持凶器是看上去杀伤力不强如刀或匕首不太锋利，这些情况会使人质心理上有勇气与劫持者冲突。

但也有部分被绑架或劫持者会因为恐惧和紧张出现无针对性或针对性不强的拳打脚踢、哭喊叫骂、无逃跑可能的逃跑等反抗行动。

（二）被持续控制期的人质心理

1.心情逐渐冷静，头脑清醒

经过初期的紧张恐惧阶段，有些人质会逐渐平静心情，冷静下来考虑自己所处的境地。权衡绑匪或劫匪提出的条件是否会得到满足，等待有关方面的营救；有些人质能冷静观察所处环境，寻找最有利的机会以便逃脱；有些人质会主动和劫持者谈话，试图说服劫匪放自己离去。如在2010年8月23日的菲律宾劫持人质事件中，一名妇女说服劫持者同意自己带两名年幼的孩子离开，还冷静地谎称另一名同伴的孩子是自己的孩子将其一同带下车去。

2.精神更加躁动，丧失意志

在劫持者的暴力、恐吓威迫之下，有些心理承受力比较脆弱的人质会更加不安，甚至丧失求生意志。在行动上会出现与劫持者发生口头或肢体上的冲突，有的会在无望时故意激怒对方以寻求从被囚禁中解脱。

3.特殊的斯得哥尔摩现象

斯德哥尔摩综合症（Stockholm syndrome），又称为人质情结，指的是被绑架的人质对于绑架者产生某种情感，甚至反过来帮助绑架者的一种情结。其由来是在1973年8月，两名劫匪闯进瑞典首都斯德哥尔摩的一家银行打劫，之后扣押6名银行职员当人质。6天以后，绑匪被制服，人质获救。出乎意料的是，人质在被救出以后，并不为此高兴，反而对警察表现出明显的敌意。更让人惊奇的是，其中一名人质竟然爱上了绑匪，跑到监狱里要与他私订终身，而另一位则搞了一个救援基金会，四处筹钱请律师为绑匪脱罪。据心理学者的研究，情感上会依赖他人且容易受感动的人，若遇到类似的状况，很容易产生斯德哥尔摩综合症。

（三）得知正被解救时的人质心理

当被劫持的人质得知或看到自己正被警方营救时，往往在心理上会感到有了依靠和希望。心理素质较好的人质会保持冷静的头脑，寻找逃生的机会，或者在劫匪与警方开战时保护好自己不受伤害；而心理承受力较弱的妇女儿童则往往因兴奋而盲目行动，如在劫匪的火力范围内自行逃跑、大叫救命、强烈热气，这样反而会激怒劫持者伤害人质。

二、被劫持者的自救策略

（一）被劫持之初

在劫持事件刚发生时，劫持者为了让人质听从自己的指挥，往往会用言语或暴力恐吓人质。这一阶段，劫持者的情绪也处于紧张和敏感之中，自我控制能力下降，冲动行为居多，如果此时人质有任何过激的语言和行为都可能激怒劫持者，使劫持者伤害甚至杀掉人质。因此，被劫持者在此阶段一定要保持冷静，尽量顺从劫持者的要求，不可轻举妄动，以免给自己带来不必要的损伤。

（二）被控制的过程中

经过被劫持之初的混乱和紧张之后，劫持者往往会冷静下来开始向有关方面提出自己的条件进行谈判。此时，作为被劫持者必须接受自己做为人质的事实——自己的人身安全暂时由劫持者控制，自己必须理智地面对这一点，防止陷于冲动或精神崩溃。人质可控制自己进行深呼吸，也可以用无声的语言或自言自语来转移自己的注意力，放松紧张的情绪。同时，应该冷静机智隐蔽地观察劫持者和所处场所的情况，如人数、所持武器装备情况、目前的情绪如何、所处场所有哪些物品等等，以便在有机会时向营救方传递这些信息。同时可以劝说情绪不稳定的同被劫持者，增强团体力量，以免同伴产生对抗行为激怒劫持者。如果绑匪情绪不激烈，可以适当与绑匪进行沟通，拉拉家常，有助于绑匪情绪的稳定。歹徒劫持人质，一般来说都是处于思维偏差状况，可以通过拉家常，引导他们到正常的社会道德规范上来。

（三）被解救的过程中

有些劫持事件可以通过警方的谈判和平解决，但大多数情况下往往是动用武力来解救人质。这时人质更需要保持冷静头脑，在武力解救开始时按照已经观察到的最安全的逃脱路线逃生，或者寻找安全的庇护场所。2010年8月的菲律宾劫持人质事件中，一些游客正是因为钻进了客车座位下面或是躺在地上装死才得以生还的。

（四）被解救后的心理康复过程

对于人质来说，被劫持的经历会对心理造成很大的创伤，许多人质之后会出现失眠、焦虑、莫名恐惧等精神上的异常情况，甚至会出现植物神经系统紊乱，这些都属于突发创伤性事件带来的心理应激反应。对于这些异常情况在24小时之内进行心理干预的效果最佳。获救人质可以和亲人朋友坐在一起，向他们谈谈事件发生的经过、看到了什么、对事件的评价和看法等等，把这些都说出来，大部分人都能缓解不良情绪。如果不能得到缓解，要尽早寻求专业心理医生的帮助，以尽快平息劫持事件对自己以后的工作和生活的影响。