现代管理理论产生的历史背景

出版)。 3、理论要点：
（1）把组织看成是一个由许多子系统形成的系统，而这个系统又是环境大系统中 的一个分系统。它与环境系统进行各种要素的交换。
（2）强调应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究组织的管理活动和管理过 程 ，强调组织整体效率的提高。
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（七八）系经统理理角论色学派
1、代表人物是加拿大的管理学家亨利•明茨伯格 (Henry．Mintzberg)
“应变的根本之道是学习”！ 面对全球性的竞争，最成功的企业将会是“学习型组织”，因为未来唯一持久的竞争优势，就是要有 能力比你的竞争对手学习得更快。
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彼得·圣吉《第五项修炼》 1、组织学习的障碍 ➢ 局限思考 ➢ 归罪于外 ➢ 缺乏整体思考的主动性 ➢ 专注个别事件 ➢ 习惯 ➢ 从经验学习的错觉 ➢ 管理团体的迷惑 （内部权利的争夺。互相追根究底的质疑带来威胁）
1、对人的需要、动机和激励问题的研究 2、与管理方式有关的“人性”问题的研究 3、有效的领导方式问题的研究 4、有关组织团体行为的研究
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行为科学理论与科学管理理论的区别：
科学管理理论 以“物”为中心的管理 对“纪律”的研究 由“监督”为主的管理 “专制式”的管理
行为科学理论 以“人”为中心的管理 对“行为”的研究 “自主激励”为主的管理 “参与式”的管理
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➢关于“管理丛林”现象
（一）1961年12月，孔茨的论文《管理理论丛林》将管理理论分为 六个学派： 管理过程学派、经验或案例学派、行为学派、社会系统学派、 决策学派、数学学派。
（二）引发讨论： 1、存在“管理丛林”现象吗？ 2、要不要走出“管理丛林”？ 3、怎样走出“管理丛林”?
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（三）1962年在美国洛杉矶加利福尼亚大学举行了讨论会，孔茨任主席。
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（二）学习型组织——第五项修炼
1990年，美国管理学家彼得.圣吉《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》出版，引起管理学界的 轰动。
建立学习型组织、进行五项修练成为管理的热点。因为世界变化太快。1970年列入世界500强的企业， 到1980年已有三分之一不见了。因此，企业只有主动学习，才能适应变化的环境。
“基本的”：企业人员在着手再造前，必须先就企业的运作提 出一些最基本的问题。
“彻底的”：彻底的重新设计是指要从事物的根本着手，不是 对现有的事物作表面的变动，而是把旧的一套抛掉。
“显著的”：企业再造不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐 的提高，而是要在经营业绩上取得显著的改进。
“流程”：业务流程定义为一系列业务活动，通过这些活动创 造出对顾客有价值的产品。
该学派强调管理的艺术性，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发 来进行研究。
这一学派的人在某些问题上的看法也不尽相同，但以管理经验为主要研究对象 这一基本持点却是共同的，所以，这一学派称为经验学派。
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（五）社会协作系统学派
代表人物 巴纳德1886～1961 ，（美国的经济学家）代表作是《经理人员的职能》 曾任新泽西贝尔电话公司
创始人：梅奥 。
行为科学是人际关系学说基础上发展起来的，作为一门独立的学科，产生于 20世纪40年代末。60年代以后被称之为组织行为学。
该学派以心理学、社会学及人类学等学科为理论基础，研究人类行为的产生、 发展的原因，探求影响人类行为的因素，试图为管理者提供领导和激励组织 成员的有效方法。
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行为科学理论五彩缤纷，但归纳起来主要集中在四个领域：
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（四）经验主义学派（又称案例学派）
以向大企业的经理提供管理企业的经验和科学方法为目标。 主要代表人物是彼得•德鲁克Peter F•Drucker， 主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》《有效的管理者》
等。 另一个代表人物是欧内斯特•戴尔（Dale），代表作是《伟大的组织者》。
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现代管理理论产生的历史背景
二十世纪五十年代：
（一）战后资源的重新积累又提出了资源的合理利用问题。 （二）从社会价值观方面看，现代人不但重视归属的需要，而且更加重视自我实现
的需要。 （三）现代科技飞速发展，管理环境复杂多变。 （四） 劳资双方的矛盾进一步加剧。
不同学者从各自不同的背景、不同角度、不同的方法对现代管理问题进行研究。 于是出现了种种管理理论和派别，这些理论和派别在内容上互相交错，盘根错节。 出现了“管理理论丛林”。
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克服学习障碍——进行五项修炼
自我超越——通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集 中精力，培养耐心， 并客观地观察现实。
改善心智模式——就是把镜子转向自己，改善自己的心智模式。 建立共同愿景——能够将组织中个人的愿景整合为组织的共同愿意。 团队学习——团队学习的目的在于充分发挥整体协作的力量。 系统思考——培养人与组织进行系统观察、系统思考的能力。
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3、研究特征
1）以决策为主要着眼点，在不同程度的不确定性条件下，求出 合理的决策。 • 2）以经济效果标准作为评价依据，注重经济技术方面的问题 • 3）以数学模型和计算机作为处理和解决问题的手段，注重解决 问题的数量方法和系统方法。
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管理科学学派的分支有
• 规划论 • 图论 • 排队论 • 库存论 • 对策论 • 搜索论 • 等等
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（三）管理过程学派
（管理职能学派、经营管理学派）
创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨、奥唐奈
1、主要观点 1）管理是一个过程，且管理过程由职能构成的。 2）管理职能具有普遍性。
2、研究特征
➢ 按照管理职能建立一个研究管理问题的概念框架。 ➢ 并将管理理论同管理人员所执行的管理职能联系起来研究 。
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• （四）虚拟企业（65）
• （五）商业生态系统理论 • 等等。

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案例： 管理问题分析
• 王中是一家冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去 的4年中，每年的销售量都稳步递增。
的任务、目标、方针、到战略实施的全过程，由战略制定、战略实施和战略评价 及控制所组成。
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二、现代管理的主要特点
重视人的因素。管理中心由物向人转变，人性化管理 强调系统、权变、创新等观点。“今天的管理者越来越关心如何鼓励创新和变革，因为组织所处的环境已变得非 常动态。” --- Robbins 强调组织形式向多样化扁平化发展。 强调管理目标多元化。 重视战略。重视对组织环境的研究，预见能力和竞争定位。 重视运用现代自然科学新成果和现代化管理工具.
总经理, 1、理论要点
以组织理论为研究重点，从社会学角度研究管理问题.
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1） 组织是一个社会协作系统
“组织不是集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。”为此 “一个组织
必须包括内部平衡和外部适应”。
2）正式组织有三个基本要素：
➢共同的目标 ➢协作的意愿 ------ 取决于诱因与贡献的平衡 ➢信息沟通
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（三）企业再造
• 1993年海默和钱皮合作出版《企业再造工程》，提出应对市场变 化的新方法——企业再造。
• 所谓企业再造是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对 它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前 衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展 。
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企业再造的关键词
2、理论要点：
这个学派着重研究管理者在组织中扮演的角色和管理任务。 • 管理者担任3个方面的10种角色。 • 观察主管人员实际上在做什么是很有用处的。
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（九）权变理论学派
产生于20世纪70年代 代表人物：莫尔斯和洛什、罗伯特·豪斯、菲德勒、卡曼等. 主要理论：
强调管理对策与组织所处的环境密切相关，在管理实践中应根据组织的内外 条件随机应变，不存在什么一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 核心内容：
3）经理人员的基本职能有三个：
➢ 确定目标
➢ 提供诱因（使组织成员为实现组织目标作出贡献） ➢ 建立维持信息沟通网.
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（六）决策理论学派
1、代表人物是赫伯特·西蒙 ，代表作是《管理决策新科学》(1960年 出版)
2、理论要点
（1）强调决策在管理中的作用，认为管理就是决策. （2）决策是一个复杂的过程。包括四个阶段： ①情报活 动 ，②设计活动 ，
认为环境变量与管理变量之间存在函数关系，即权变关系。环境是自变量，管 理（的观念和技术）是因变量。
y(管 理 )f(环 境 )
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（十）企业文化学派（管理文化学派）
代表人物:威廉·大内，特里迪尔，阿伦·肯尼迪
•企业文化是指在生产经营 和管理活动中所创造的具有 本企业特色的精神财富及其 物质载体。
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（二）管理科学学派
也称数量学派、运筹学派。
创始人：布莱克（英国）等。
代表人物：丹齐克、邱奇曼、伯法等人。 1、形成背景
➢ 直接起因是第二次世界大战中对德作战的需要。
1939年开始，英美军事当
局在一些运筹学小组的帮助下成功解决了一系列的军事问题,如选定进攻目标、制
定炮击时间表、雷达站的最优布置、轰炸潜水艇的飞机的有效高度、轰炸机和战
斗机的最佳组合、海上最安全的运输方法等。
➢ 二战后，将其应用于生产管理，取得了显著的成效。
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2、主要观点
➢管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，以消除不确定性。
➢所谓管理科学，就是制定用于管理决策的数学和统计模型，并通过计算机计算应 用于管理。 ➢实质是泰罗的科学管理的继续与发展，都力图抛弃凭经验、凭主观判断来进行管 理，而提倡采用科学的方法，探求最有效的工作方法或最优方案 。 ➢ 不同的是，后者的研究，已突破了操作方法、作业研究的范围，而向整个组织的 所有活动方面扩展，要求进行整体性的管理。