房地产项目及案场管理表格——过失处罚单
房地产案场日常管理条例及违纪处罚
房地产案场日常管理条例及违纪处罚凤凰春晓案场处罚条例执行日期：2019年12月13日凤凰春晓案场日常管理条例及违纪处罚房地产案场日常管理条例及违纪处罚提要：案场置业顾问每天必须保持服装仪容整齐、清洁，在上班期间一律穿着制服，头发必须梳理，衬衫西裤一律要熨烫，女生必须要化妆。
房地产案场日常管理条例及违纪处罚1.严格遵守上下班时间，置业顾问上下班主动自觉签到签退。
2.置业顾问的早餐必须在正式上班时间前用完毕，上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间，违者一次罚款20元。
3.置业顾问每天必须保持服装仪容整齐、清洁，在上班期间一律穿着制服，头发必须梳理，衬衫西裤一律要熨烫，女生必须要化妆，男生不准留胡须，违者一次罚款20元。
4.签到完毕后，每个人就自己的卫生包干区域进行打扫，违者罚款20元。
5.女员工不准在售楼厅内公开化装，违者一次罚款20元。
6.接听电话时报项目名称：”凤凰春晓，您好！”，违者一次罚款20元。
7.有来访客户，柜台组人员或轮到接客户的置业顾问喊”客户到”，其他业务员喊”欢迎参观”，违者一次罚款20元。
8.集团、公司高管至售楼处时，由轮到接客户的业务员喊领导好，违者发现一次罚款20元。
9.在售楼厅内，置业顾问对经过身边的客户应主动问好，违者发现一次罚款20元。
10.置业顾问接待客户必须送客户至门外，违者发现一次罚款20元。
11.在售楼处男女不得出现不良仪态，如抓痒、挠发、挖鼻子、扣耳朵、剔牙、乱扔纸屑，随地吐痰等应避免，违者发现一次罚款20元。
12.上岗时间不准在售楼厅内抽烟，违者发现一次罚款20元。
13.上岗时间不准在售楼厅内用餐，违者发现一次罚款20元。
14.上岗时间不准在售楼厅内瞌睡，违者发现一次罚款20元。
15.上岗时间不准在售楼大厅内开不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅动作，违者发现一次罚款20元。
16.上岗时间不准在售楼大厅内看与工作无关的书籍，不准长时间谈论与业务无关的话题，违者发现一次罚款20元。
工程质量事故处罚表
追加处罚3万元
重大质量事故
造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
1.建议撤换项目经理
2.承包人法人代表公开检讨
3. 处罚20万元
经过缺陷处理后符合规范和设计限值但对工程使用功能和结构安全有重大影响，造成永久的较大质量缺陷
瞒报、谎报、漏报重大质量事故
追加处罚5万元
特别重大质量事故
工程质量事故处罚表
事故划分
处罚项目
一般质量事故
造成100万元以上1000万元以下直接经济损失
处罚5万元
影响性能、功能或降低工程结构安全系数。造成工程质量水平降低
瞒报、谎报、漏报一般质量事故
追加处罚1万元
较大质量事故
造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
处罚10万元
经过缺陷处理后符合规范和设计限值但对工程使用功能和结构安全有较大影响，造成永久质量缺陷，带来运营成本增加、降低运营的舒适度和服务质量
造成1亿元以上直接经济损失
1.建议撤换项目经理
2.承包人法人代表公开检讨
3. 处罚40万元
严重影响结构物寿命、使用功能或结构安全，需要报废处理
瞒报、谎报、漏报重金
项目地产公司销售案场处罚管理制度范本
内部管理制度系列项目地产公司销售案场处罚制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-56540项目地产公司销售案场处罚制度Project real estate company sales case penalty system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
项目地产销售案场处罚制度1).案场处罚措施销售过失和销售事故的种类A、销售过失:1)行为过失:违反“案场纪律”，“考勤制度”;案场卫生执未行的;私自与发展商越级工作沟通的;2)职责过失:未尽守职责的行为;“业务表单未及时完成等”3)客户或发展商投诉的B、销售事故:*报价事故:出现随意报价、低报楼盘价格、造成经济或名誉损失的;*签单事故:未经销售经理同意、任意改变VIP申请单申请流程的;改变付款方式、付款折扣及付款期限的;*签约事故:未经上级领导同意并书面确认的情况下任意更改或增加合同中的补充条款的;*承诺事故:在销售过程中，凡涉及到销售说辞，答客问管理制度中未载明问题以外的客户建议、意见和问题，未征得其负责人意见的;与管理制度所载不符并经查属实的;2).销售过失和销售事故的处罚方式对于销售过失和销售事故部门采取罚单的形式进行处分A型过失单适用范围――一般销售过失:*置业顾问因行为过失将收到部门开具的A型过失单一张，并处以10元的罚款;*置业顾问因职责过失将收到部门开具的A型过失单一张，并处以20元的罚款;B型过失单适用范围――严重销售过失及一般销售事故: *置业顾问发生一般的销售事故和严重的销售过失，未造成甲、乙公司直接经济损失或有损公司形象的，但引起客户投诉或导致下一环节或下一部门操作障碍的，将收到部门开具的B型过失单一张，并处以100元的罚款;C型过失单适用范围――严重销售事故:*置业顾问发生严重的销售事故，影响公司名誉及形象或导致公司蒙受直接经济损失的，将收到部门开具的C型过失单一张，报公司处理;一个月内累计4张A型过失单或B型过失单或2张或C 型过失单一张，置业顾问须经重新培训后方可上岗;以上条文将会根据实际情况不断修订、不断完善。
房地产案场日常管理条例及违纪处罚
房地产案场日常管理条例及违纪处罚房地产案场日常管理条例及违纪处罚第一章：总则第一条、为规范房地产案场的日常管理工作，保障案场工作的顺利进行，维护项目的正常运作，特制定本条例。
第二条、本条例合用于房地产案场的日常管理工作。
第三条、案场日常管理应遵循诚实守信、客观公正、高效便捷、安全环保的原则。
第二章：案场管理组织第一节、案场组织机构设置1. 案场应设立管理部门、销售部门、客户服务部门等。
2. 管理部门负责案场的整体管理，包括人员安排、物资采购、协调配合等工作。
3. 销售部门负责案场的销售工作，包括顾客接待、成交签约等。
4. 客户服务部门负责案场客户的售后服务工作，提供相关服务和解决客户问题。
第二节、案场管理职责1. 管理部门应组织制定和执行案场管理政策、规定和相关制度。
2. 销售部门负责制定和执行案场销售策略，确保销售目标的完成。
3. 客户服务部门应提供满意的售后服务，解决客户的问题。
第三章：案场日常工作流程第一节、案场开场准备1. 准备人员到岗及工作范围分配。
2. 案场设施、设备的检查及维护。
3. 确认案场开场前的市场宣传准备工作是否就绪。
第二节、案场工作流程1. 顾客接待：根据顾客需求进行有效沟通，提供专业的咨询服务。
2. 展示产品：向顾客展示案场所售房产的户型、样板房等。
3. 推荐销售：根据顾客需求，向其推荐合适的房源。
4. 销售谈判：与顾客进行价格、购房条件等方面的谈判。
5. 成交签约：与顾客进行正式交易合同签订。
6. 售后服务：向客户提供售后服务，解决客户的问题。
7. 案场日常事务处理：如文件整理、资料录入等工作。
第四章：违纪处罚第一节、案场严禁行为1. 工作时间内私自离岗。
2. 违反公司相关管理制度。
3. 未经许可私自泄露客户信息。
4. 公款私用、贪污受贿等不正当行为。
第二节、处罚措施1. 轻处分：警告、扣减绩效工资等。
2. 中处分：记过、降职。
3. 重处分：辞退、追究法律责任。
附件：1.案场管理工作方案模板2.案场销售策略示例3.案场客户服务手册法律名词及注释：1. 法律名词：房地产登记法注释：指规定了房地产交易登记的法律文件。
过失单-模板
姓名 过失内容 Biblioteka 门 日期 姓名 过失内容过 失 单
部门 日期
处罚意见 本人签字 部门经理签字
处罚意见 本人签字 部门经理签字
人力资源部签字
人力资源部签字
总经理签字
总经理签字
财务部签字
备注:此表用于公司内部员工行政处罚，由人力资源部下发此单， 员工接到此单后三天内必须到财务部上交罚款，否则在当月工资 中扣除。
财务部签字
备注:此表用于公司内部员工行政处罚，由人力资源部下发此单， 员工接到此单后三天内必须到财务部上交罚款，否则在当月工资 中扣除。
备注:此表用于公司内部员工行政处罚，由人力资源部下发此单， 员工接到此单后三天内必须到财务部上交罚款，否则在当月工资
处罚内容及标准表 (1)
处罚内容及标准表施工单位：
处罚内容及标准表施工单位：
处罚内容及标准表施工单位：
处罚内容及标准表施工单位：
处罚内容及标准表
施工单位：施罚表五
注：原材料抽检不合格清除出场后处罚
处罚内容及标准表
施工单位：施罚表六
处罚内容及标准表
驻地办：驻罚表一
注：人员不足，不称职，先扣除其相应计量费用然后进行处罚。
处罚内容及标准表
驻地办：驻罚表二
处罚内容及标准表
驻地办：驻罚表三
巡视处罚通知书
检查日期：年月日编号：驻地办名称地点
违规情况记录：
特此通知。
上述情况违反第条的有关规定，处罚监理单位￥元，对责任监理人员处以（警告、通报批评）的处罚。
检查人：时间：
驻地工程师：时间：
抄送：
巡视处罚通知书
检查日期：年月日编号：№
（标段）
地点
承包人
违规情况记录：
特此通知。
上述情况违反第条的有关规定，处罚承包人￥元，对承包人及人员处以（警告、通报批评、约见法人）的处罚。
检查人：时间：
承包人：时间：
抄送：。
工程部规章处罚制度表格
工程部规章处罚制度表格
tale
tr
th违规行为/th
th处罚措施/th
th相关说明/th
/tr
tr
td迟到早退/td
td警告/罚款/td
td根据迟到或早退的次数和情节严重程度决定具体处罚。
/td
/tr
tr
td未佩戴安全装备/td
td停职学习/罚款/td
td第一次违反规定需进行安全教育，重复违反则视情节加重处罚。
/td /tr
tr
td操作不当导致设备损坏/td
td赔偿损失/降级处理/td
td依据损坏程度和责任大小确定赔偿金额及是否降级。
/td
/tr
tr
td违反安全生产规程/td
td记过/停职/td
td视违规行为的严重性，给予相应的纪律处分。
/td
/tr
tr
td私自改动工程材料或设计/td
td解聘/法律责任/td
td对工程质量影响巨大，需严肃处理，并追究法律责任。
/td /tr
tr
td滥用职权造成不良影响/td
td降级/解聘/td
td根据滥用职权的后果和影响程度，作出公正的处理决定。
/td /tr
tr
td工地打架斗殴/td
td停职反省/解聘/td
td破坏团队和谐，影响工作秩序，必须严肃处理。
/td
/tr
tr
td泄露商业机密/td
td解聘/法律追责/td
td保护公司利益，对泄密者依法追究责任。
/td
/tr
/tale。
房地产案场处罚制度
房地产案场处罚制度案场处罚管理制度一、严重违纪处理：1.禁止利用职务之便进行炒房及业主委托交易行为，一经发现予以辞退。
2.禁止向客户随意承诺项目达不到或是不可能到达的承诺，一经发现予以辞退，并由此引发的问题追究其责任。
3.禁止电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退并进行处罚。
4.拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。
5.散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。
6.多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。
累计旷工超过三天者予以辞退。
7.触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。
8.打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。
9.在销售接待中，恶意攻击与贬低竞争项目的予以辞退。
10.禁止利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。
二、其他现场违纪处罚销售助理每周日提交下周置业顾问排班表，未按时提交置业顾问排班表的罚款为10元/次。
来电登记表》、《来访登记表》登记不清楚、不完善的罚款为10元/次，依次类推。
每日下午5点不按时提交《客户资料登记表》、5点以后接待的客户并入次日报表中的罚款为10元/次。
当遇到问题不及时向经理报告，而直接询问甲方领导者的罚款为50-100元。
情节严重者勒令离职。
迟到/早退的罚款标准为≤15分钟：10元/次；≥15分钟且≤30分钟：30元/次；≥30分钟50元/次；≥60分钟按旷工处理。
当月旷工2次者，或累计旷工3次者，勒令离职。
在办公区和在销售现场时未穿着统一制服的罚款为20元/次。
在办公区及销售现场工作时间内未佩带工牌、未打领带的罚款为10元/次，累计三次罚款100元。
在销售大厅内有来访客户的情况下随意谈论客户及谈论内部工作事宜的罚款为30元/次。
接待台前资料随意摆放、桌面不整洁的罚款为20元/次。
在工作时间内高声喧哗、打闹、进食、吸烟、伏案睡觉的罚款为50元/次。
施工质量整改处罚单
施工质量整改处罚单
表一基本规定
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
施工质量整改处罚单表二地基与基础工程
施工质量整改处罚单
表三钢筋工程
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
施工质量整改处罚单
表四模板工程
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
施工质量整改处罚单
表五混凝土工程
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
施工质量整改处罚单
表六砌体工程
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
施工质量整改处罚单
表七抹灰工程
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
表八屋面工程项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
表九电气工程项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目
施工质量整改处罚单
表十给排水工程
项目名称：南京涵碧楼酒店综合项目。
项目地产销售案场处罚制度
项目地产销售案场处罚制度一、背景和目的随着房地产市场的快速发展，项目地产销售案场（以下简称案场）作为直接与购房者接触的环节，在促进房地产销售的同时，也面临着一系列潜在的风险和问题。
为了规范案场的工作行为，保护购房者合法权益，提高项目地产销售行业的整体服务水平，制定并实施有效的处罚制度势在必行。
本文档旨在制定一套完善的案场处罚制度，明确案场工作人员在工作中应遵守的行为准则和规范，明确违反规定的处罚方式和程序，以期通过处罚制度的执行，促进案场的健康发展和优质服务。
二、适用范围本处罚制度适用于项目地产销售案场，包括案场管控人员、销售人员、工作人员等。
三、案场处罚条款1.虚假宣传：如果案场工作人员在销售过程中存在虚假宣传的行为，包括但不限于夸大房屋面积、虚构物业配套等，将按照以下方式处罚：–第一次违规：口头警告并记录；–第二次违规：书面警告，并扣除相当于当次销售提成的50%；–第三次违规：取消销售提成，并进行查处公示。
2.侵犯用户隐私：如案场工作人员违反相关隐私保护法律法规，泄露购房者隐私信息或滥用个人信息，将按照以下方式处罚：–第一次违规：口头警告，并要求立即停止违规行为；–第二次违规：书面警告，并限制相关工作权限30天；–第三次违规：取消相关工作人员的案场任职资格。
3.不当销售行为：如果案场工作人员存在不当销售行为，包括但不限于强迫购房者签订合同、操纵销售价格等，将按照以下方式处罚：–第一次违规：口头警告，并要求立即停止不当行为；–第二次违规：书面警告，并限制相关工作权限30天；–第三次违规：取消相关工作人员的案场任职资格。
4.故意隐瞒楼盘信息：如果案场工作人员故意隐瞒楼盘相关信息，包括但不限于房屋质量问题、产权状况等，将按照以下方式处罚：–第一次违规：书面警告，并记录；–第二次违规：书面警告，并限制相关工作权限30天；–第三次违规：取消相关工作人员的案场任职资格。
5.其他违规行为：如果案场工作人员存在其他违规行为，将根据具体情况进行处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、限制工作权限、取消案场任职资格等。
某房地产项目-罚款通知单(模板)
罚款通知单
罚款理由及金额
2017年02月19日，我司安全员在现场巡视时发现，你单位在3号砍桩作业氧气乙炔未分开至5米安全距离，我司安全员多次向你单位提出整改要求，但你单位一直未整改，根据项目罚款制度对你单位罚款500元。
后附照片。
中建二局福州融侨半山花园项目经理部
2017年02月19日
合计人民币（大写）：伍佰元（￥）500元。
此罚款在工程款中扣除
检查人签字：核准人签字：
罚款执行商务部签收人：
2017年月日财务部签收人：
2017年月日
注：本表一式4份，受罚人（单位）、安全部、商务部、财务部各一份。
房地产案场处罚制度
房地产案场处罚制度案场处罚管理制度一、严重违纪处理：1、严禁利用职务之便进行炒房及业主委托交易行为，一经发现予以辞退。
2、严禁向客户随意承诺项目达不到或是不可能到达的承诺，一经发现予以辞退，并由此引发的问题追究其责任。
3、严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退并进行处罚。
4、拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。
5、散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。
6、多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。
累计旷工超过三天者予以辞退。
7、触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。
8、打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。
9、在销售接待中，恶意攻击与贬低竞争项目的予以辞退。
10、严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。
二、其他现场违纪处罚事项销售助理每周日提交下周置业顾问排班表，未（按时）提交置业顾问排班表《来电登记表》、《来访登记表》登记不清楚、不完善每日下午5点不按时提交《客户资料登记表》、5点以后接待的客户并入次日报表中。
当遇到问题不及时向经理报告，而直接询问甲方领导者 10元/次 10元/次，依次类推 10元/次初次：50-100元。
情节严重者勒令离职≤15分钟：10元/次；≥15分钟且≤30分钟：30元/次；≥30分钟50元/次：≥60分钟按旷工处理 100元/次，当月旷工2次者，或累计旷工3次者，勒令离职 20元/次 10元/次，累计三次罚款100元。
30元/次处罚标准迟到/早退旷工在办公区和在销售现场时未穿着统一制服在办公区及销售现场工作时间内未佩带工牌、未打领带在销售大厅内有来访客户的情况下随意谈论客户及谈论内部工作事宜1接待台前资料随意摆放、桌面不整洁在工作时间内高声喧哗、打闹、进食、吸烟、伏案睡觉在办公区及进现场内阅读与销售无关的报刊杂志、书籍及网络（公司订阅的报刊除外）挑客户、抢客户与客户争吵或厮打在客户面前发生争执冷落客户泄露客户信息，兜售客户资料私自复印重要销售资料（有甲方盖章的）丢失重要销售资料（有甲方盖章的）认购书未按规定签字盖章 20元/次 50元/次 20元/次 100元/次，并无该笔业绩佣金勒令离职停接1周，并罚款100元50元/次勒令离职并罚款500-1000元勒令离职，相关经济责任由相关置业顾问全部承担视情节严重者罚款200-1000元 50元/次随意变更付款方式、付款折扣和付款期限，而未告知销售经理。
项目部罚款单样表
XXX项目部安全罚款单汇总序号被处罚分包名称队组被处罚金额处罚单编号日期项目安全罚款通知单日期:2013年X月X日编号: No.主送单位抄送单位发文单位XXXX分包单位XXXX队组项目预算组中建四局第六建筑工程有限公司（沪）XXX项目部安全组主题内容: XXXXXX根据建四六（沪）61号文 XX条，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（安全隐患描述），严重影响现场安全、违反现场文明施工的要求，造成恶劣的影响，项目部将按照“建四六（沪）字61号文”的相关要求给予你队组XXX元罚款。
要求：xx月XX日前整改完毕。
如经复查未整改完毕，处以未整改项XX元的加重处罚。
望你队组引以为戒，并在以后的施工过程中增强安全意识，加大对工人的安全教育，配合项目部的安全生产、文明施工！谢谢合作！中建四局第六建筑工程有限公司（沪） XXXXXX项目部2013年X月X日备注：此工作联系单，严禁拒签，一旦拒签，视为默认。
项目部拟稿人：日期项目生产负责人签发：日期：XXXXXX队组现场负责人签字：日期：预算组签字：日期：附图：隐患内容隐患内容施工现场安全生产、文明施工处罚措施（61号文附件）序号违章情况描述处罚标准1 分包单位工人进入施工现场，立即提交身份证原件至综合办，综合管理员登记入册，总包安全总监对工人进行安全教育后，发放门禁卡，安排住宿。
分包单位必须做到全部工人到综合办登记，进行全员安全教育，如有1人未参加安全教育100元/人2 班组长负责对本班组所有作业人员进行上岗前安全技术交底，在施工现场每发现一人未交底，对班组长罚款100元/人3 分包单位现场负责人必须每周参加甲方、总包方的安全例会，不得迟到或无故缺席200元/次4 进入施工现场不戴安全帽的罚款；未扣帽带的罚款20元/次100元/次5 高处作业不正确使用安全带50元/次6 脚手架搭设不符合规范规定，经项目安全总监指正，仍不予改正的，处罚2000元；未按照总包单位要求使用标准化、定型化构件，处以1000元处罚。