活期储蓄业务操作规程
银行储蓄业务的操作流程
银行储蓄业务的操作流程零售业务一.1 储蓄业务一.1.1 普通活期储蓄（本外币）一.1.1.1 普通活期储蓄的业务定义活期储蓄指不规定存期、客户可随时存取、存取金额不限，并可在同城中行网点实现通存通兑的一种个人储蓄方式。
一.1.1.2 普通活期储蓄的开户1、凭本人有效身份证件在中国银行任一分支机构填写"开户申请书"，存入一定数额现金，即可获得活期储蓄存折，并可在开户同时申请借记卡。
2、开户时可选择凭密码取款、凭存折取款或凭印鉴取款方式，如选择凭密码取款方式，客户须当场选择6位数字输入作为该活期储蓄账户的密码，在柜台上的密码器上输入，包括银行工作人员在内的其他人都无法知道密码。
密码相当于取款的一把钥匙，必须牢记，不可泄露他人。
一.1.1.3 普通活期储蓄的起存金额人民币为不低于1元；外币乙种存款为不低于人民币100元的等值外币；外币丙种存款为不低于人民币20元的等值外币。
一.1.1.4 活期存款的计息方法1、人民币活期储蓄存款利息的计算方法如下：（1）、《储蓄管理条例》实施后（即1993年3月1日以后），不论何时存入的活期储蓄存款，如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
未到结息日清户的，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款利率算至清户日的前一天止。
（2）、活期利息的计算采用积数和法。
即：开户时记入发生额、余额，第二次存、取款时结出余额后，计算与第一次发生日的天数，乘以第一次的结存余额，得出的利息积数记入第一次存入日的“积数和”栏位；第三次存、取款时，计算第二次与第三次之间的天数，乘以第二次的结存余额，得出的利息积数与上次的利息积数相加，记入第二次业务发生日的“积数和”栏位，以次类推。
办理结清帐户业务或到结息日时，将利息积数累计之和乘以结清日或结息日挂牌公告的活期日利率，即得出应付利息。
2、外币活期储蓄存款利息的计算方法如下：（1）、1998年2月1日前规定，外币活期储蓄存款如遇利率调整，应分段计息；（2）、1998年2月1日后规定，外币活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日或结清日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
XX银行活期存款业务操作规程
XX银行活期存款业务操作规程第一节业务操作基本要求第一条业务办理原则一、基本原则办理个人负债业务须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
二、记账原则现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款；转账业务先记借方账户，再记贷方账户。
三、冲正原则个人存款账户业务办理发生差错时,当日的差错须经授权后办理冲正；隔日的差错须报告上级主管部门,查明原因,经授权后办理冲正。
冲正传票附当天传票装订保管,任何人不得修改冲正记录。
第二条其他规定一、个人负债业务按照我行挂牌的相应档期存款利率计付利息，并依法计税。
二、办理个人负债业务时，经办人须以客户开户申请表或更改后的客户资料为依据，按照客户与我行约定的方式为其办理。
三、辖内网点不得为任何单位和个人办理个人名义的公款私存业务。
四、辖内网点及员工对存款人的存款情况负有保密责任，不得代任何单位和个人查询、冻结或划拨存款，国家法律、行政法规有规定的除外。
五、个人存款的所有权发生争议，涉及办理过户、挂失、查询等业务的，应依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或调解书办理。
第二节业务流程图第三条活期存款开户客户根据申请表填写相关内容，向柜员审核无误后，根据内容开立检查打印内容与客户填写内容是否一致，在事中人员当日审核事后人员审核第四条活期储蓄存款（一般存款、大额存款）柜员清点客户送交的现金或有效单据，为客户办理有折或无折存款。
清点审查无误后，正确录入柜员检查打印的凭条或存折，请客户核对无误后，签字确认，将存折事中人员当日审核事后人员审核第五条活期储蓄取款（一般取款、大额取款）柜员审核取款凭证，根据客户要求为客户办柜员审查无误后，正确录入各项柜员检查打印的凭条或存折，核对事中人员当日审核事后人员审核第六条活期储蓄销户柜员审查客户准备销户的帐户是否符合销户规定。
审查无误后，正确柜员在存折加盖“结清”印章，事中人员当日审核事后人员审核第七条挂失业务客户提供有效身份证件和相关挂失授权人员审核无误后，对挂失帐客户核对签字确认，填写挂失申请书，缴纳手续费，并告知相关事中人员当时复核后台人员按规定查保挂失期满，客户持有效证件及单第三节操作规程第八条活期存款开户操作规程一、开户申请书必须由本人或代办人填写；对不能亲自书写的客户，可以请他人代写，但客户在签字栏内必须加盖手印。
存款业务的操作流程
存款业务的操作流程
存款业务是银行法定业务之一，其操作流程一般包括以下几个步骤：
客户办理业务、银行柜员操作、银行系统处理、客户确认和完成办理。
第一步：客户办理业务
第二步：银行柜员操作
银行柜员根据客户的要求选择适当的存款方式进行操作。
常见的存款
方式包括活期存款、定期存款、零存整取、整存整取、通知存款等。
柜员
根据客户的选择，在银行系统中对客户账户进行相应的操作，包括新增存
款账户、录入存款金额等。
第三步：银行系统处理
柜员完成操作后，系统会自动处理相关的存款信息。
系统会将客户的
存款金额从现金清算账户或其他指定账户划拨到客户指定的存款账户中，
并实时更新账户余额。
同时，系统会为客户的存款账户生成存款凭证或存折，并在系统中记录相关的交易流水。
第四步：客户确认
柜员或设备会生成存款凭证或存折，并交给客户确认。
客户需仔细核
对存款凭证或存折上的信息，确保金额、账户等信息准确无误。
如有错误，客户可向柜员提出更正要求，柜员会及时进行修改。
第五步：完成办理
客户确认无误后，柜员会要求客户签字确认，并将存款凭证或存折返
还给客户。
此时，存款业务办理完成，并由客户保管好存款凭证或存折。
在实际的存款业务操作流程中，还可能包含其他环节，例如客户是否需要填写存款申请表、是否需要提供存折等。
具体的操作流程可能会因银行的业务规定、柜台设备的不同而有所差异。
银行活期储蓄业务操作规程模版
银行活期储蓄业务操作规程模版银行活期储蓄业务操作规程一、业务概述活期储蓄业务是指客户可以随时存取资金，且无需提前通知的储蓄业务。
该业务经客户提出存款要求后，银行在规定的利率下计息，按客户要求供取现、挂失、冻结等操作。
二、受理条件1.申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人或法人。
2.开户需要提交身份证明、企业法人营业执照及税务登记证明等相关资料，并且满足银行开户的条件要求。
3．客户需签署《活期储蓄存款协议》，并确定存款的币种、金额及约定利率等内容。
三、业务流程1.客户存入资金客户可以通过网银、自助终端或前往柜台等多种形式将资金存入活期储蓄账户中。
存款单据上应载明存款人姓名、账号以及存款金额等基本信息。
2.开户登记银行接受客户存款申请后，应正确记录客户的姓名、账号、存款金额等信息，并向客户发放存折或电子储蓄卡。
3.利息计算银行在存款基础上，按约定的利率计算利息。
在计息日当天，将利息收入自动转入活期储蓄账户中。
4.取款操作客户可在柜台、ATM等途径进行取款操作。
取款单据上应载明存款人姓名、账号、取款金额等信息。
5.账户管理银行将定期对活期储蓄账户进行管理，确保账户安全、正常运作。
四、注意事项1.活期储蓄针对每个人只能办理一个账户，不得重复开户。
2.存款人可就本次存款的金额、存款期限和利率与银行进行约定，且在同意并签署《活期储蓄存款协议》的基础上签订。
3.客户在进行取款操作时必须持有有效的存折或电子储蓄卡。
4.客户需主动保管存折、电子储蓄卡及其密码信息，并妥善保管个人账户相关信息，避免不必要的财产损失。
以上为银行活期储蓄业务操作规程，如有疑问请向银行客服咨询。
抚顺银行个人存款业务操作规程
抚顺银行个人存款业务操作规程第一章个人活期存款【概述】活期储蓄存款是指不规定存期、个人可以随时凭存款凭证存取～且存取金额不限的储蓄存款~起存金额一元～多存不限。
1。
1基本规定1、个人活期存款账户分为个人活期储蓄账户和个人银行结算账户。
根据《人民币银行结算账户管理办法》《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》的相关规定:简化个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续～扩展个人活期储蓄账户的功能。
客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务时～在相关凭证上的签章即为确认将该账户转为个人银行结算账户。
核心系统在个人活期储蓄账户办理第一笔转账付款业务时～自动将个人活期储蓄账户修改为个人银行结算账户.2(活期储蓄存款在存入期限遇有利率调整～不分段计息~按结息日挂牌公告的活期存款利率计息~销户按当日挂牌公告的活期存款利率计付利息。
3(活期储蓄存款按季结息～每季末月的20日为结息日~利率以当日人行挂牌的活期储蓄存款利率计算。
11。
2流程图1。
3操作流程1。
3。
1 一本通和卡凭证的开立【1050一本通开折】【3002 开主卡】【业务描述】本交易用于开立活期一本通、整存整取一本通、定活一本通、卡凭证.其中活期一本通可以开立本外币活期账户，开立外币账户的类型由我行开办的币种决定），整存整取一本通中可以开立2多个整存整取,本外币，账户～以子账户序号与系统账号相对应,定活一本通的主帐户只能是人民币账户，卡内人民币活期主账户.【业务流程】？客户申请1（按照《个人存款账户实名制规定》等文件要求~开户时客户必须持有本人有效身份证件～如他人代办～应持有开户人和代办人的有效身份证件～客户需在《个人开户服务申请表》上填写本人姓名、证件名称、号码、电话和代理人姓名、证件名称、号码、金额、代办事由等信息。
2(现金开户的同时提交现金。
3（在新核心系统中开立的活期账户均为是个人银行结算帐户～客户在新开立一本通，除整存整取一本通，时～需填写开立《个人开户服务申请表》。
农村信用社储蓄业务操作规程
农村信用社储蓄业务操作规程[COLOR=blue]第一节活期储蓄存款业务的操作程序活期储蓄存款，一元起存，由储蓄机构发给存折，凭折存取，开户后，可以随时存取。
（一）活期储蓄开户业务的操作1、储户储户按要求填写活期储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、金额、地址等，然后将存款凭条、现金和本人有效身份证件（代理他人开立活期储蓄存款账户的，代理人应出示被代理人和代理人的有效身份证件）一并交给记账员；储户要求凭印鉴支取的，还应将印鉴交给记账员。
2 、记账员记账员对储户交来的存款凭条审核无误后，按照《个人存款账户实名制规定》的要求进行核对，并登记储户有效身份证件上的姓名和号码（代理他人开立活期储蓄存款账户的，记账员还应对代理人的身份进行核对，并登记被代理人和代理人的有效身份证件上的姓名和号码），并根据存款凭条上的存款数额进行初点现金无误后，按照储蓄业务处理系统的操作提示，输入储户的户名、存款金额、住址等内容，进行开户业务处理。
储户要求凭密码支取的，由储户在密码器上按规定输人密码；凭印鉴支取的，要预留印鉴卡片两张，一张附在存款凭条上，一张留存并登记。
记账员核对屏幕显示内容与存款凭条相符后，输入存款金额，并打印存款凭条和活期存折。
加盖个人名章后，连同储户有效身份证件、储户印鉴及现金一并交给出纳复核员。
3 、出纳复核员出纳复核员复点现金，复核存款凭条和活期存折记载内容无误后，在活期存折上加盖个人名章和储蓄业务公章，在存款凭条上加盖个人名章和现金收讫章。
然后将储户有效身份证件、储户印鉴和活期存折一并交给记账员。
4 、记账员记账员验对活期存折上的印章齐全，经呼名对数与储户核对无误后，将活期存折、储户印鉴和储户有效身份证件一并交给储户。
柜员制网点的柜员则需独立完成以上操作步骤。
（二）活期储蓄续存业务的操作1 、储户储户按要求填写活期储蓄存款凭条，写明存款日期、户名、账号、金额等内容，然后将存款凭条、现金和活期存折一并交给记账员。
柜员制操作规程
柜员制操作规程第一章业务操作规程第一节活期储蓄存款操作规程一、活期储蓄存款开户1、营业柜员接到客户有效证件和现金后，审查证件是否符合规定，询问客户存款金额。
根据询问金额点收现金，验明钞币真伪，登记券别。
2、根据要求内容，营业柜员选择相应交易作开户处理，密码需客户输入留存密码，打印存折及存款凭条（以下简称免填单），核对免填单与存折一致后，在免填单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章，现金入屉，在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章。
3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。
二、活期储蓄存款续存1、营业柜员接到客户交来的存折、现金后，审查存折真实性和问清存款金额。
2、营业柜员根据客户提供的金额收现金，验明钞币真伪，无误后，选择相应交易作续存处理。
打印免填单及存折，登记券别，自核无误后，在免填单上加盖“现金收讫章”戳记及柜员名章，现金入屉。
3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。
三、活期储蓄存款支取1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。
2、营业柜员根据免填单选择相应交易作支取处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折及免填单，核对免填单金额与打印数字是否一致。
无误后，按照免填单金额进行配款，登记券别，并在免填单上加盖“现金付讫章”戳记及柜员名章后留存。
3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折与现金一并交客户。
四、活期储蓄存款销户1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查凭证要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。
2、营业柜员根据免填单选择相应交易作销户处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折、免填单和利息通知单（一式两联），根据利息通知单实付本息数进行配款，登记券别。
在免填单、利息通知单及代扣税清单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章，存折作免填单附件。
第一部分 储蓄存款业务操作
第一部分储蓄存款业务操作一、开户及续存（一）开立个人普通存款账户1、审核开户条件：按照《个人存款实名制规定》的有关要求，凭开户人有效身份证件（代理他人开户的，要求一并出示存款人及代理人的身份证件），并对存款人和代理人身份进行核查，经联网核查准确无误后，复印客户身份证件并打印核查结果（可在账户管理系统打印），在复印件上加盖“身份证联网核查一致”印章。
然后按照客户要求的储蓄种类和所提供的有效身份证件上的姓名，为客户办理存款开户业务。
2、审核开户金额：活期储蓄存款一元起存，定活两便五十元起存，个人通知存款五万起存，整存整取五十元起存，零存整取每月五元起存。
3、办理开户程序：（1）身份证经联网核查无误后即可办理开户，第一次新开户应在系统内留存客户联系电话和住址；（2）在监控范围内验钞、点钞并与客户核对金额，无误后收妥款项；（3）打印存折、存单和存款凭条，将存款凭条交客户签字确认后，在存折、存单和存款凭条规定位置加盖业务印章、经办人及授权人名章，再将存折、存单交付客户。
如因客户年龄较大或有书写障碍的残障人士办理开户（存款、取款、挂失及贷款）等业务时，无法签名或客户不会写字，可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名，指印按压时需清晰可辨；对上肢残疾不能按手印的客户，在核查有效身份证件确认本人身份后，可以使用加盖本人图章的方式代替签名。
（二）开立个人结算账户1、审核开户条件：按照《人民币银行结算账户管理办法》的有关要求，凭开户人有效身份证件（代理他人开户的，要求一并出示存款人及代理人的身份证件），经联网核查准确无误后，由客户填写个人结算账户申请书，办理银行卡的客户同时填写开卡申请书（无折开卡，也需填写个人结算账户申请书），申请书上的要素填写齐全后由客户签名，并用A4纸复印客户身份证件及代理人身份证件（或将复印件粘贴在A4纸上），打印核查结果，在复印件上加盖“身份证联网核查一致”印章。
2、审核开户金额：单独开立个人结算账户存折户1元起存，同时开立银行卡则10元起存。
04存款业务操作程序
04存款业务操作程序一、存款业务概述存款业务是银行业务中最基础、最重要的业务之一，主要包括活期存款、定期存款、通知存款等。
存款业务为个人和企业提供存入资金、获取利息、保值增值等服务。
本文将重点介绍存款业务的操作程序。
二、存款业务的基本流程1.客户办理开户手续：2.存款输入：客户将存款金额交给银行柜台，柜员根据客户选择的存款方式（活期、定期、通知存款）进行入账操作。
柜员同时将客户信息、存款金额录入系统，并打印存款凭证。
3.存款凭证核对：客户核对打印的存款凭证上的信息，确认无误后签名确认。
柜员将存款凭证装入专用袋子，并在袋子上加盖银行印章。
4.存款凭证交接：柜员将装有存款凭证的袋子交给清算中心进行核对和记账。
清算中心核对凭证上的信息与系统数据一致后，将存款金额划拨至相应的账户。
5.存款利息计算：银行根据存款金额、存款期限和利率计算存款的利息，并在每个计息周期（按年、半年、季度、月等）末结算利息。
利息可按一定频率转入存款账户或打印在账户对账单上。
6.存款查询和取款：客户可通过银行柜台、ATM机、网上银行等渠道查询存款余额和最近的交易明细。
如需取款，客户可凭存款卡到银行柜台或ATM机进行操作。
7.存款续存或提前支取：定期存款到期前一段时间，银行将向客户发送通知函，提醒客户存款到期。
客户可选择继续存款（转存）或提前支取。
若提前支取，需按一定的手续和规定支付一定的违约金。
8.存款账户销户：三、存款业务操作程序的注意事项1.确认客户身份：2.确认存款金额：柜员在输入存款金额时，应反复核对存款人提供的金额是否与实际数额一致，避免输入错误。
3.存款凭证保管：存款凭证是存款人的重要凭证，必须妥善保管。
银行应建立专门的存款凭证保管制度，并定期进行存款凭证的盘点核对。
4.存款利息计算准确性：银行应确保利息计算的准确性，并按照约定的时间和方式向存款人支付利息。
5.存款查询和取款安全：银行应保证存款查询和取款操作的安全性，采取必要的措施确保客户的账户信息不被泄露或被盗用。
活期业务流程
活期开户操作步骤：1、点击“对私柜台”，进入对私业务画面。
2、点击柜台“受理新业务”牌，查看实验进度。
选择需要完成的业务名称，点击右侧的“开始”按钮，进入该业务操作。
系统提示客户需求以及受理业务成功。
注：活期开户包括储蓄存折开户和活期一本通开户。
3、点击“桌面凭证”查看客户提交的凭证。
注：递交身份证和储蓄开户凭条。
4、点击操作界面的“点钞机”，点明客户递交的钱钞，关闭钱钞窗口。
5、点击“客户需求”，根据客户递交的凭证和钱钞，判断该题是接受还是拒收。
若点“拒收”，从弹出列表框中勾选拒绝理由后点确定。
弹出窗口显示“拒收成功！”。
表示该笔业务结束，柜员可以继续受理下笔业务。
6、点击“接受”后，系统提示已成功接受业务，柜员回到对私柜台业务画面进行下一步操作。
7、点击电脑左侧的“财务箱”，选择“重空凭证”，弹出重要空白凭证，选择需要取出的空白凭证，点击右侧的“取出”按钮，系统提示成功取出。
注：储蓄存折开户应取出普通储蓄存折；活期一本通开户应取出活期一本通。
8、点击“计算机”，进入系统操作菜单，按“~”键，输入交易码“1011”。
按“Enter”键，进入“活期开户”[1011]黑画面中，按要求填写各项后，按“+”加号键，提示操作成功。
9、点击对私画面，桌面上的“盖章”图标，进入盖章界面。
在左侧选择需要盖章的单据，点击右下角“盖章”按钮，系统自动作盖章处理。
注：储蓄存折开户应在存折和储蓄开户凭条上盖章，一本通开户应在一本通存折和储蓄开户凭条上盖章。
10、再次点“桌面凭证”，进入单据提交客户界面。
点击每张单据，可以查看具体的盖章情况。
11、在左侧选择框中选中要递交的单据，在下拉列表中选择“递交客户”，点击确定后，系统提示“单据递交成功！”注：存折开户应递交身份证和储蓄存折，一本通开户应递交身份证和活期一本通。
12、继续在左侧选择框中选中要归入单据箱的单据，在下拉列表中选择“凭证归入单据箱”，点击确定后，系统提示“桌面无凭证！”注：需将储蓄开户凭条归入单据箱中。
银行储蓄业务操作规程
银行储蓄业务操作规程第一章总则第一条为规范银行储蓄业务的操作行为，提高服务质量，保护客户权益，制定本规程。
第二条银行在办理储蓄业务时，应遵循法律法规、行业规定及自身制度，切实保护客户的合法权益。
第三条银行储蓄业务应严格遵循公平、公正、公开的原则，依法接受客户储蓄存款，并提供相应的储蓄服务。
第四条银行储蓄业务办理应注意客户的真实身份，保护客户的隐私权，严禁泄露客户信息。
第五条客户办理储蓄业务时，应按照银行规定提供真实准确的身份信息，并认真阅读和签订相关协议。
第六条银行应建立健全风险控制机制，防范储蓄业务风险，确保客户储蓄安全。
第二章储蓄业务种类及办理要求第七条银行的储蓄业务包括定期存款、活期存款、零存整取、整存整取、通知存款等。
客户可根据自身需求选择办理相应业务。
第九条定期存款的办理，需客户填写相应的存款凭证，并确认存款期限和利率。
第十条活期存款的办理，客户需填写存款凭证，并确认存款金额。
第十一条零存整取的办理，客户需按约定的期间及金额定期存入一定金额，到期后可得到较高的存款利率。
第十二条整存整取的办理，客户需按约定的金额存入，固定期限内不得提前支取。
第十三条通知存款的办理，客户需事先提前通知银行要支取的存款金额及期限，银行根据通知提前的时间和金额给予相应的利率，支取时需提出通知。
第三章储蓄业务办理流程第十四条客户办理储蓄业务时，应到银行网点办理，并填写相应的存款凭证。
第十六条银行柜员在办理储蓄业务时，应向客户介绍相关业务的利率、期限、支取方式等，并根据客户需求进行协商。
第十七条银行柜员办理储蓄业务后，应将业务办理情况及时录入系统，并打印相应的凭证给客户。
第四章储蓄业务管理与审核第十八条银行应定期对储蓄业务进行管理和审核，检查业务的办理是否合规，是否存在违规行为。
第十九条银行应建立完善的储蓄业务风险管理制度，对风险进行评估和防范。
第二十条银行应监测储蓄业务的规模、结构、收益情况，并及时对业务进行调整和优化。
商业银行储蓄业务操作规程
储蓄业务第一节活期存款活期存款是指无固定存期、可随时存取的一种比较灵活的存款方式。
一、基本规定（一）活期存款的存入、支取、转账均允许代办。
政策有特殊规定的，按相关政策规定执行。
（二）办理活期业务，应根据具体业务的种类、金额，按政策规定出示存款人、代理人身份证明或留存复印件。
政策无规定的，除特殊情况外，原则不需要出示身份证明或留存复印件。
（三）客户提供卡/折办理的存、取款业务，可不填写单据。
无卡/折办理的业务，需在“招商银行个人存取款凭条”背面的客户填写栏填写收款方及付款方信息。
（四）活期方式：一卡通活期、结算/外币存折活期、储蓄存折活期。
人民币储蓄存折只能存入和支取现金，其他方式的活期可办理现金和转账业务。
具体业务受理范围见通存通兑有关规定。
（五）异地存、取、转账应按业务收费标准向客户收取手续费。
可根据客户要求修改收取手续费的币种。
（六）人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于l美元的等值外币。
（七）我行现已开办的个人外汇业务币种为：美元、港币、欧元、英镑、澳大利亚元、日元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。
外币现钞业务开办的币种以各分行实际情况为准。
（八）办理存现业务时，经办员核点现金后应与客户确认金额无误后办理。
二、风险提示（一）未按监管机构要求对客户身份进行识别，违反相关政策。
经办员对客户存、取、转账金额达到监管机构反洗钱要求的，应按监管机构要求核查客户身份，确保客户身份的真实性。
（二）因操作失误造成记账错误或发生现金差错。
经办员应认真清点现金并与客户确认金额；按客户要求办理存、取及转账操作；业务办理完成后，检查业务操作的正确性。
（三）客户无卡/折办理存款时，因未核对收款人户名、账号是否与系统一致，发生串户。
经办员在办理无卡业务时，按客户填写账号、金额录入后，核对系统中记载的客户姓名与客户填写一致后方可办理。
（四）因操作失误造成尾零实际收付与记账不一致，造成账实不符。
经办员在对尾零进行四舍五入时，应按实际收付情况在系统中录入收付金额。
305银行活期储蓄业务操作规程
305银行活期储蓄业务操作规程305银行活期储蓄业务操作规程一、业务概述活期储蓄业务是305银行提供的一种存款业务，是指客户在305银行开立活期存款账户，将自由存取的个人资金存入305银行，并得到一定程度的利息回报。
二、业务申请1.客户持本人有效身份证件和相关资料前往305银行网点，填写申请表，即可开立活期存款账户。
2.活期储蓄业务可办理柜面开户、自助设备开户、网银开户、手机银行开户等业务渠道。
三、业务特点1.资金自由存取：活期储蓄账户资金实现零存取款，随时可存入或取出。
2.提供小额账户：活期储蓄账户针对小额资金存储需求，提供最低一元起存口径。
3.附有利息：活期储蓄账户还有利息回报，利息按活期的日结标准计息。
4.账户互联互通：活期储蓄账户可联动银行卡进行跨行转账及无卡交易。
4.业务操作1.存款操作：客户持有效身份证件和银行卡，前往305银行网点或自助设备操作存款。
2.取款操作：客户凭自己的存折或银行卡前往305银行网点或自助设备自行操作取款。
3.余额查询：客户通过自助设备、网银、手机银行、银行营业厅等业务渠道，实时查看余额、交易明细等。
4.账户变更：客户到银行网点进行账户信息变更，需提供有效身份证件及银行卡等证件。
5.利息核算：305银行按每日日终进行利息核算，当日实时计入活期储蓄账户。
5.业务风险活期储蓄业务存在的风险主要是流动性风险和利率风险。
1.流动性风险：活期储蓄业务具有随时可存取的特点，客户无需考虑流动性安全问题。
2.利率风险：活期储蓄业务利率具有波动性，存在利率变动的风险，如果利率大幅下降，则客户的收益也会受到影响。
6.业务维护1.客户信息保护：305银行将客户信息保护作为重点，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》。
2.账户管理：305银行将对客户活期储蓄账户进行管理，确保账户安全。
3.业务宣传：305银行将加强对活期储蓄业务的宣传，提高客户对该业务的了解度和使用率。
7.业务变更和终止1.客户应在开户行办理业务变更和终止手续。
3.1储蓄业务操作规程(2014)
储蓄业务操作规程为规范储蓄业务的柜台操作，根据国务院《储蓄管理条例》、中国人民银行《关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》及《中国光大银行反洗钱管理办法》等的有关规定，特制定本规程。
第一节一本通开折和销折1.1一本通开折1.1.1单户开折1.1.1.1 业务介绍一、基本规定1、开户时应提供符合实名制规定的本人有效身份证件，登记身份基本信息（包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。
客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
下同），并留存身份证明文件复印件（或影印件，下同）。
16岁以下中国公民应由监护人代理开户，开户时除要求监护人出具本人和账户使用人的有效身份证件外，还应要求监护人出具账户使用人的户口簿等表明其与账户使用人监护关系的有关证明文件。
2、对代理他人以开立账户的方式与我行建立业务关系时，应同时对账户户主（被代理人）和代理人采取客户身份识别措施，核对账户户主（被代理人）和代理人有效身份证件或者其他身份证明文件，登记账户户主（被代理人）的身份基本信息和代理人的姓名或名称、身份证件类型、证件号码、联系方式，并留存其身份证明文件的复印件。
如代理他人开立个人银行结算账户的，还应联系被代理人进行核实，并留存电话记录等联系资料。
二、使用的凭证一般凭证：《个人客户信息建立/修改申请表》、《个人XX凭证》重要空白凭证：活期一本通、定期一本通。
1.1.1.2业务流程一、审单1、审核申请人、代理人（如有）的身份证件是否真实、有效。
2、如客户申请开立个人结算账户，应提示客户阅读《个人银行结算账户管理协议》。
如客户首次在我行开立账户且非我行潜在客户，还应填写“个人客户信息建立/修改申请表”。
3、对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在我行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系被代理人进行核实，如被代理人未在我行留存过联系电话，柜员应按照代理人提供的联系电话与被代理人进行核实。
普通活期存款操作流程
普通活期存款操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1目的
为规范丹东银行（以下简称“本行”）个人活期储蓄存款业务操作，确保客户资金的安全，防范和控制操作风险，结合本行实际，特制定本规程。
2 范围
2.1 本规程明确了本行个人活期储蓄存款对象、要求、利率、币种与交易载体、业务办理等内容和要求。
2.2 本规程适用于本行个人活期储蓄存款业务的操作。
3 术语与定义
个人活期储蓄存款业务是指没有固定期限，可随时存取的一种个人活期个人业务业务。
4 职责与权限
4.1 支行柜员负责客户资料的初审、录入、查询，以及对规定操作权限内的活期个人业务业务的办理。
4.2 支行主管柜员负责客户资料的审核、保管、更改的查询，对支行柜员办理超过权限的业务进行授权。
4.3 运营管理部负责本行活期储蓄业务的监督、检查和指导。
5 政策
存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密。
6 流程图
7 风险控制要点
详情见风险库
8 流程描述
8.1 开户
8.1.1 存款对象
活期储蓄存款对象为个人。
8.1.2 要求
8.1.2.1 个人银行结算账户的开立、使用、撤销等必须遵守《人民币银行结算账户管理办法》和《储蓄管理条例》等有关管理规定。
8.1.2.2 活期储蓄存款开户时系统支持存折零余额起存，多存不限，由银行发给存折或卡以后凭卡折办理存取。
8.1.2.3 每季月末20日结息一次，利息并入本金起息，未到结息期销户者，利息算至销户的前一天止。
8.1.2.4 本业务开户实行实名制，新增客户信息需要预留客户身份证复印件附申请书后；支取方式有凭证件、密码、无等类型。
办理通兑业务时，支取方式必须为密码或凭证件。
8.1.2.5 办理本业务金额超过规定限额，由主管柜员进行授权。
8.1.3 利率
以结息日挂牌公告的活期存款利率计息。
8.1.4 币种与交易载体
活期储蓄存款适用于人民币，交易载体为《丹东银行普通存折》、《丹东银行银杏卡》。
8.1.5 客户申请
开户时，客户根据需要选择个人结算账户或储蓄账户，个人结算账户可办理存现、取现、代发工资、转账业务，储蓄账户只能办理存现、取现业务。
申请开立个人结算账户的客户，需在《个人客户开户申请表》上填写开户信息，再将现金及有
效身份证件原件及复印件（由他人代存的，除提交与户名相同的有效证件外，还应提交代理人的身份证件）一并交给柜员。
8.1.6 柜员审核
柜员通过“联网核查公民身份信息系统”审核客户提交的有效身份证件后，清点现金并审核《个人客户开户申请表》填写的内容是否完整、准确。
8.1.7 交易录入及业务处理
柜员审核无误后，首先建立客户信息，录入客户信息，然后选择交易载体，录入相关要素，核对无误后，提交成功打印相关凭证。
8.2 现金存款
8.2.1 客户申请
客户凭普通存折、卡，口述存款金额申请办理现金存款业务，现金存款单笔金额超过5万元以上（含5万元）的，须提供本人有效身份证件，如果是代办人办理，还需提供代办人的有效身份证件。
8.2.2 柜员审核
客户前来办理存款业务时，柜员应清点现金，并审核普通存折或卡的真实度。
8.2.3 交易录入及业务处理
柜员审核无误后，选择存款存入交易，录入相关要素成功后，打印个人业务凭条和普通存折，个人业务凭条正联交客户签字确认后作贷方凭证，在凭条上加盖业务公章，将普通存折或卡及个人业务凭条回单交给客户。
8.3 取现
8.3.1 客户申请
由客户直接口述取款金额，并提供普通存折或卡，取款金额5万元以上（含5万元），须提供本人有效身份证件，如果是代办人办理，还需提供代办人的有效身份证件。
8.3.2 柜员审核
柜员审核客户递交的普通存折或卡和取款人有效身份证件。
8.3.3 交易录入及业务处理
柜员审核普通存折或卡无误后，选择存款支取交易，刷折或刷卡后核对普通存折或卡的磁道信息，并输入交易金额等要素，交易金额5万元以上的须经主管柜员授权，提交成功打印《丹东银行个人业务凭条》普通存折，核对无误后，个人业务凭条正联交客户签字确认作借方凭证，然后在凭条上加盖业务公章，将普通存折或卡、现金及个人业务凭条回单交给客户。
8.4 转账
8.4.1 客户申请
个人银行结算账户办理转账业务，客户须凭普通存折或卡向另一份普通存折或卡或账户办理存款转账。
若转入方无折或无卡时需要填写《丹东银行个人业务凭条》背面的相关信息。
8.4.2 柜员审核
柜员审核客户递交的普通存折、卡和《丹东银行个人业务凭条》背面的信息。
8.4.3 交易录入及业务处理
柜员核对无误后，选择转账交易，输入各要素，交易金额超过5万元以上的须经主管柜员授权，提交成功打印《丹东银行个人业务凭条》及普通存折，交客户签字确认，然后在凭条上加盖业务公章，普通存折或卡及个人业务凭条回单交给客户，转账凭证正联作记账凭证。
8.5 销户
8.5.1 客户申请
由客户直接口头说明，提交普通存折或卡。
8.5.2 柜员审核
柜员需审核客户提交的普通存折或卡的真实度。
8.5.3 交易录入及业务办理
柜员选择销户交易，刷折或刷卡读出信息，输入其他要素，核对无误后提交，交易金额超过5万元以上的须经主管柜员授权，提交成功后打印普通存折和个人业
务凭条，个人业务凭条交客户签字确认，并加盖业务公章，回单联交给客户。
个人业务凭条正联作借方凭证，普通存折及卡作剪角处理，若现金销户的，需配付现金交给客户。
8.5.4 特殊业务的办理
客户在活期储蓄业务办理中如需（存折、卡、密码）挂失、密码重置、冻结、扣划、信息修改等特殊业务时，具体执行《特殊业务管理规定》。
9检查与监督
9.1 运营管理部负责对本管理规定的可操作性、适宜性进行日常监督与检查，必要时对文件进行更改，确保文件适用。
9.2 审计部对该文件的执行情况，相关登记簿登记的完整性等进行集中检查、督促整改。
9.3 合规管理部负责每年一次对该规章制度的合规性进行审查，并督促整改。
10 支持性文件
10.1外部合规文件
10.1.1 储蓄管理条例
10.1.2 人民币银行结算账户管理办法
10.1.3个人存款账户实名制规定
10.1.4 大额现金管理规定
10.2内部合规文件
10.2.1 柜面业务授权管理规定
10.2.2 联网检查公民身份信息管理规定
10.2.3 反假货币管理规定
10.2.4 反洗钱管理规定
10.2.5 特殊业务管理规定
10.2.6 重要空白凭证管理规定
11支持性记录
11.1丹东银行普通存折DDB-QC-YG-308-01 11.2 丹东银行银杏一卡通DDB-QC-YG-308-02 11.3 丹东银行个人业务凭条DDB-QC-YG-308-03 11.4 丹东银行进账单DDB-QC-YG-308-04
11.5 个人客户开户申请表DDB-QC-YG-308-05
12 附录
无。