讨价还价如何让让顾客心理平衡
奇葩客户砍价话术
奇葩客户砍价话术在零售业，经常会遇到各种客户砍价的情况，有时候客户的砍价话术是非常奇葩的，让人难以应对。
如何应对这些奇葩客户，妥善处理他们的砍价要求，成为了零售店员必须具备的重要技能之一。
本文将介绍一些应对奇葩客户砍价的话术技巧，帮助店员更好地处理这些情况。
提前准备在面对奇葩客户砍价时，店员首先要做好充分的准备工作。
这包括了对店内商品的了解，明确商品的定价、成本和市场竞争情况。
同时，店员还需要具备良好的沟通技巧和耐心，以便与客户有效地沟通和交流。
应对奇葩砍价话术1. 先听后说当客户提出奇葩的砍价话术时，店员首先要保持冷静，倾听客户的要求，不要过于激动或直接拒绝。
通过倾听客户的砍价理由，可以更好地了解客户的需求和心理动机，帮助店员更好地应对客户的砍价。
2. 转移话题如果客户的砍价话术确实让人难以应对，店员可以适当地转移话题，引导客户谈论其他相关内容，如商品的品质、功能、售后服务等，以此来缓解客户的砍价压力。
3. 引导客户理解在沟通过程中，店员可以适当地向客户解释商品的定价和成本等相关信息，让客户更好地理解商品的价值，从而能够接受更合理的价格。
通过引导客户理解，可以有效地降低客户对商品价格的砍价要求。
4. 高明一点在回应客户的砍价话术时，店员可以巧妙地使用一些高明的回应方式，如“这个价格已经是我们店最低的价钱了”、“这是我们店的固定价格，无法再更改”等，以此来巧妙地拒绝客户的砍价要求，避免引起争执。
结语对于奇葩客户砍价话术，店员需要保持耐心和应变能力，善于沟通和引导客户，以此来应对各种砍价情况。
通过合理的沟通和回应方式，店员可以更好地处理奇葩客户的砍价要求，从而提升服务质量和客户满意度。
以上就是关于奇葩客户砍价话术的相关内容，希望对零售店员在处理客户砍价时有所帮助，提升工作效率和服务质量。
客户价格谈判经典案例
三、跟客人产生互动，咨询客人信息。
接上案例：销售员：对逼单模拟过程：客户：这套床多少钱？销售员：这套原配置床架+床垫+床品7件套一共是16000元，原价！（报价一定要分开报，这样客户感觉不贵）客户：现价多少呢？销售员：因为现在是月底我们为了冲业绩所以打九折！你来的正是时候，我们平时都是九五折。
（记住降价一定要有很好的理由，不要无理由降价。
无理由降价客户会认为你的价格是乱标。
给我没有信任感。
）客户：太贵了，能不能便宜点？销售员：我给你的已经是很实惠的价格了，昨天佛山碧桂园板房那个设计师成先生来定了3套我们才给了八五折，你看你的要求又很高，选的这套床在我们这里配制是很高档的。
你想一想人这一辈子几十年就有三分之一的时间在床上度过，买床肯定要买好一点的，对不对？自己的身体不照顾那咋能行呢？是吧！客户：你也别说那些了，你就说还能不能便宜？销售员：你今天能定吗？（注：很多人在这里很直爽——如果你能定可以优惠一点，这是很大的错误，在客户没有决定购买时不要降价，很多客户只是比价格。
）客户：如果价格合适我就定了。
销售员：你要货急不急呢？如果不急我可以帮你想想办法。
如果你要货急的话肯定优惠不了多少，因为我们必须为你调货！（这里是进一步确定客户的购买意向）客户：不急，一个月要货，没问题吧，你说最低打几折吧！（这里客户已有八成意向了）销售员：一个月肯定没问题。
这样你说一个实在价，如果相差不远，我帮你申请我们的老板。
如果相差太远我就没有办法了，（在客户没有露底之前不要露出你的底价）客户：又不是我在卖东西，怎么要我出价呢？你说多少钱能卖？（这种人很理性）销售员：是，你说的对！应该我出价，但我说九折你又说高了，如果我说八八折，你又说没有诚意！其实我和你一样，买东西总希望花最实惠的钱买最好的东西！其实很多东西的价格关键看他是不是适合你，你说是不是？我们是打工的，最后的决定权在老板。
你就说一个折扣，行的话我帮你申请一下。
客户：八折！（一般在客户的底价基础上还可以上加2—3个点）销售员：这个价格我可是从没有卖过，前天我同事卖了一张八三折都白老板批了一顿！客户：不行那就算了！我们在转转吧！销售员：别急嘛！要不这样，我按八三折帮你申请，反正三个点也加不了多少，如果老板答应我就帮你开单，如果老板不行你就再看看！（这个时候千万别让顾客出门，同时说话一定要诚恳）客户：你问问试吧？销售员：不是试，如果你能定我就问，不然又挨骂了！我们打工的找份工作可不容易！（博取同情）客户：价格没问题我就定了！销售员打电话：喂！张总你好！我是小刘，对，不好意识又打扰你了！是这样的，这里有个客户看中了120一整套，他只肯出八三折，对！嗯，等一下、、、、、（放下电话不要挂，问客户，我们老板问你今天能不能定下来）（注意：这是再次敲定逼客户下单）客户：能定！销售员打电话：他说没问题，他定金都拿出来了！对，好的！你在工厂吧，要传过去签字是吧，你把传真号给我。
讨价还价的话术技巧
讨价还价的话术技巧在购买商品或服务时，很多人都希望能够以尽可能低的价格购得心仪的物品。
这就需要讨价还价的技巧。
讨价还价是一种双方协商的方式，旨在达成一个双方满意的价格。
在这个过程中，选择合适的话术技巧可以使我们更有说服力，达到更好的效果。
首先，了解市场行情是讨价还价的基础。
在展开讨价还价之前，我们必须了解所购物品的市场参考价格。
通过调查市场行情，我们可以知道该商品的大致价格范围，有利于我们合理地讨价还价。
例如，我们在购买一件衣服时，知道该款衣服在市场上销售价为200-300元，我们可以根据这个范围进行讨价还价。
其次，建立良好的沟通与关系是成功讨价还价的关键。
我们要尽量与卖方建立良好的关系，以获得更多的信息和机会。
通过友好的沟通和交流，我们可以获得卖方对于商品的真实情况、质量状况以及可能存在的促销活动。
同时，也要注意保持自己的亲善形象，对待卖方的认真态度和问询问题的真诚，以此获得卖方的支持和合作。
第三，善于运用多种说辞和技巧是讨价还价的要诀。
讨价还价不仅仅是价格的博弈，更需要我们解析争取自己的权益。
在这个过程中，我们可以使用一些话术技巧来增加自己的说服力。
比如，我们可以强调我们的需求和利益，让卖方认识到我们有购买能力和市场影响力。
我们可以提到其他商家或者竞争对手所提供的更好条件，来给卖方施压。
我们还可以提出灵活交付和支付方式，来增加卖方的利益。
总之，运用恰当的说辞和技巧可以使我们的讨价还价更加有力。
另外，灵活运用时间和信息也是讨价还价的策略之一。
我们可以选择合适的时间来进行讨价还价。
例如，我们可以在节假日或者商家促销期间来购买商品，以获得更好的优惠。
此外，我们还可以通过积累相关的信息，并且在适当的时机使用这些信息来增加自己的谈判能力。
在讨价还价过程中不断收集信息，并且作为谈判筹码，可以使我们更有优势。
最后，要有适当的妥协和退让，实现双方共赢。
在讨价还价的过程中，我们要明智地权衡自己的底线和对方的底限。
如何讨价还价
如何讨价还价如果你代表一家公司销售产品，同你的客户洽谈业务，其中一款产品的报价是800元，你的低价720元，你谈判的空间是80元。
你怎么样让出这80元呢？下面是几种常见的讨价还价的方式：一、直接让到自己的低限，告诉客户最多我能便宜80元，720卖给你。
论：一开始就把自己的底牌亮给了对方，这是最愚蠢的做法，对方会认为你虚报价格，你既然能轻易地让出这么大的幅度，一定还有更大的让利空间。
于是，对方还会在价格上步步紧逼，让你无法承受，导致谈判陷入僵局甚至破裂。
即使你能做成这比交易，对方也会心有不甘，还会影响到下一次合作。
二、小额渗透：5元、15元、25元、35元。
如果按5元的幅度逐渐让步，一开始，如此小的幅度对方肯定不会同意，会要求你再次让步，于是你分两步走，分别让出15元、25元，要是仍被拒绝了，为避免谈判破裂，你只能把最后的35元全部让出。
论：在你让出所有的谈判价码后，你会如愿的拿到定单吗？事实上，这桩生意将很难成交，道理很简单，你每次让步，都比上次多。
客户会不会相信，你这就是他想要最底价格？三、如果按照20元、20元、20元、20元的步骤，结果又会是怎么样的呢？论：从表面上看，这是一种比较稳妥的让步方式，每次幅度也都不大，谈判破裂的风险也比较底。
实际上在各种形式的谈判中，任何两次相同的让步都是不可取的。
对方虽然不知道你究竟能让多少，即使你最后一次让出你的低线后，对方还会期待你再让一次。
四：先大后小：40元、20元、15元、5元。
论：第一次让步，充分激起买方的谈判欲望，但是第二次、第三次不要轻易的让步，并且要求买方给予其他方面的回报，这样你的让幅越来越小，对方就会认为你很为难，认为你已经到了底线，最后的让步要让你的客户认为你已经非常为难，这样你才能更容易的达到目的。
其实有很多时候，讨价还价就是找心理平衡点，在没有还价之前，他也不清楚你的低线到底是多少。
但是人人都希望自己买的东西都是最便宜的，如果你能把握这个平衡点，把这样的感觉给了你的客户，你的成功的几率就会大大的增加。
讨价还价的客服话术
讨价还价的客服话术导读：如何在应对客户讨价还价时，保持客服术语的专业性和诚意，既能维护客户关系，又能坚定立场并促进成交呢？此外，如何通过客服技巧消除客户对正品疑问或使用效果的顾虑？本文将为您一一解答！不仅如此，文章还将分享如何有效引导客户进行产品选择，以及如何顺利开展关联营销以实现多元化收益！序号话术要点说明1表达谢意与诚意感谢客户咨询，表明愿意提供优惠与合作空间，为客户创造价值2 产品优势与特点强调产品的独特卖点，区别于竞争对手，提高客户购买意愿3优惠政策与活动介绍当前的促销活动、优惠政策或折扣，吸引客户关注4客户需求分析深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案5 谈判策略根据客户类型、购买意愿等因素，采用不同的谈判策略6 应对降价要求针对客户提出的降价要求，给出合理的解释，强调产品价值7 追加销售与增值服务推荐其他相关产品或提供增值服务，提高客户满意度8 妥协与让步在合理范围内作出妥协与让步，体现诚意，达成交易9 签订合同与后续服务确保客户签订合同，并提供优质的售后服务，保障客户权益10小结与反馈向客户表示感谢，收集客户意见与建议，不断优化产品与服务许多小型卖家在淘宝平台上感到生存压力，无论是信誉还是推广都无法与大商家抗衡。
然而，当我们无法在硬件条件上与他人相比时，我们更应该在软件“服务”方面下功夫。
通过运用巧妙的销售技巧和服务，提升顾客的购物体验，使顾客更容易记住我们的店铺，进而成为忠实粉丝。
第一招---如何引导客户做出选择分析：在销售过程中，我们经常会遇到客户在面临众多产品信息和促销信息时，犹豫不决，难以做出选择。
为了让客户尽快作出决策，我们可以采取以下方法来引导他们：作为一名销售人员，我们要想让客户果断下单，首先要深入了解他们的需求和疑虑。
通过与客户的对话，抓住关键需求点，然后运用我们的专业知识，清晰地列出产品的123（包括特点、卖点、优惠信息等），并向客户解释为何选择这款产品，以及为何这款产品适合他们。
协调解决冲突的销售话术方法
协调解决冲突的销售话术方法冲突是人际关系中常见的问题，尤其在销售领域。
作为销售人员，我们经常面临与客户的冲突，这时候我们需要有一套有效的销售话术方法来协调并解决这些冲突，以实现客户满意和持续的业务发展。
本文将介绍一些协调解决冲突的销售话术方法，帮助销售人员更加成熟地应对各种冲突情境。
首先，了解客户需求是解决冲突的基础。
在与客户沟通的过程中，我们需要仔细聆听他们的意见和需求，尽量理解他们的立场和期望。
通过深入了解客户，我们可以更准确地把握冲突的本质，并有效地提出解决方案。
例如，当客户对产品价格有异议时，我们可以主动与客户进行交流，详细了解他们的预算限制以及对产品性能和服务的期望，从而提供更为合理的解决方案。
其次，以合作为基础进行沟通是化解冲突的关键。
当我们面临客户的不满和抱怨时，积极倾听并展示出合作的态度至关重要。
我们可以通过使用积极的措辞来传达我们的合作意愿，例如：“我完全理解您的困惑，我们希望能与您合作，找到一种双方都满意的解决方案。
”这样的表达方式能够有效减少紧张情绪，并拉近与客户的距离，为后续的解决冲突创造了良好的氛围。
此外，灵活运用调和话术是协调冲突的重要策略。
当客户与我们的观点相悖时，我们可以运用调和话术来平衡双方立场。
例如，我们可以指出共同的利益点，强调我们的目标是为客户提供最好的解决方案。
此外，我们可以通过有效的提问和引导来加深客户对我们观点的理解，帮助客户从新的角度考虑问题，并与我们形成一致。
通过运用调和话术，我们能够化解冲突，达到双赢的局面。
另外，正确运用解释话术能够很好地帮助我们解决冲突。
销售过程中，客户可能会对产品的某些功能或服务质量产生疑虑。
此时，我们可以巧妙地运用解释话术来回应客户的疑虑。
我们可以提供详细的产品知识和相关数据，解释产品的具体优势，消除客户的疑虑。
此外，通过分享其他客户的成功案例和反馈，我们还能够增加客户对产品的信任感，并加强与客户的合作关系。
最后，正确运用妥协话术有助于解决无法解决的冲突。
关键讨价还价的销售话术技巧
关键讨价还价的销售话术技巧销售是现代商业中至关重要的一环，而讨价还价则成为了销售过程中一种常见的方法。
无论是买方还是卖方，都希望能够以自己满意的价格达成交易。
然而，要在讨价还价中取胜并获得更有利的价格，需要掌握一些关键的销售话术技巧。
首先，了解市场信息是取胜的关键。
在进行销售谈判之前，了解市场行情、竞争对手的定价以及产品的实际价值是非常重要的。
通过对市场的了解，你能够更好地判断客户的需求和心理预期，进而制定合适的销售策略。
其次，建立良好的人际关系是成功讨价还价的基础。
在销售过程中，你需要与客户建立起信任和亲近感。
通过积极倾听客户的需求和关注他们的意见，你能够更好地把握客户的心理，找到客户的痛点，从而在讨价还价中适时发力。
关键讨价还价的一项重要技巧是掌握有效的沟通方式。
在谈判过程中，避免使用负面词汇或过于强硬的语气，这样容易引起对方的反感。
相反，使用积极的措辞和语气，表达自己的诚意和交易的价值。
同时，善于运用肯定的回应，鼓励客户对你的价格打开思考。
除了良好的沟通方式，提出合理的解释和理由也是一种有效的讨价还价策略。
当客户对价格提出疑问时，你可以向他解释产品的优点、竞争优势以及服务的附加价值。
凭借这些合理的解释和理由，你能够让客户认识到你提供的产品或服务在市场上的独特性和价值，并从而增加客户对价格的接受度。
另外，合理的让步也是讨价还价过程中的关键。
在一次讨价还价中，你可能需要做出一定的让步来满足客户的需求。
但是，在做出让步时，不要盲目妥协，而是要根据自己的底线来决策。
通过适度的让步，你能够赢得客户的信任和满意，并最终达成交易。
此外，掌握一些附加价值的技巧也能够在讨价还价中起到积极的作用。
附加价值指的是在满足客户基本需求的基础上，给予客户额外的服务或产品，增加他们对交易的满意度。
例如，你可以提供免费的售后服务、延长产品保修期、或者附赠一些品质优良的配套产品。
这些附加价值的呈现将使客户觉得交易得到了超额的回报，从而更愿意接受你的价格。
有效应对顾客异议的销售话术
有效应对顾客异议的销售话术在销售过程中，很难避免顾客的异议和不满意。
如何面对顾客异议并化解矛盾，是每个销售人员都需要掌握的重要技能。
本文将介绍几种有效应对顾客异议的销售话术，帮助销售人员更好地处理这些情况。
首先，当顾客提出异议时，我们要保持冷静和耐心。
不能激动或争辩，而应以客户满意为目标，以积极的心态来面对。
我们要理解顾客的立场，并表示尊重和理解，这是建立良好的沟通和解决问题的基础。
其次，我们可以采用积极回应的方式来化解顾客异议。
例如，当顾客对产品价格不满时，我们可以强调产品的优势和价值，并提供合理的解释。
我们可以告诉顾客，产品的高质量和性能是需要付出相应的费用的，并且我们可以提供其他额外的服务和优惠，以弥补这个价格差异。
此外，我们还可以使用转移注意力的策略来化解顾客异议。
当顾客表达不满时，我们可以迅速转换话题，引导顾客关注产品的其他方面或独特之处。
例如，当顾客对产品的外观表示不满时，我们可以立即展示产品的功能和性能优势，以引起顾客的兴趣，并转移其对外观的焦点。
此外，积极倾听也是有效应对顾客异议的关键。
当顾客表达不满时，我们要认真倾听他们的观点和意见，避免打断或争辩。
只有充分理解顾客的需求和期望，我们才能准确地回应他们的异议，并提供符合他们预期的解决方案。
另外，销售人员可以使用积极客观的语言来回应顾客异议。
我们应该使用肯定和支持的话语，而不是以否定或争论的方式回应顾客的异议。
积极的语言可以增强顾客的信任感，并使顾客更愿意相信我们的解释和提供的解决方案。
在解决问题时，我们可以采用主动负责的态度。
我们要展现出专业和解决问题的能力，积极地主动提出解决方案，并保持及时的沟通和跟进。
我们可以向顾客保证，我们将全力以赴，以确保他们的满意度，并且我们会继续关注并优化产品和服务的质量。
最后，我们要充分利用顾客异议的机会来改善和提升自己。
每一次异议都是对我们工作的反馈和提醒，我们要虚心接受，并对自己的销售技巧和服务质量进行反思和改进。
淘宝客服议价话术
shouqian 售前金牌客服培训资料
本PPT由上海毅水网络科技有限公司售前部制作 2013年7月19日
谢谢亲的支持呢(*^__^*) 嘻嘻……但是这款现在的价格已经是极限了，是无法再低了，亲这次购买是 可以获得10元的店铺优惠券，下次来我们店铺可以使用的哦
再三纠结：
这样吧，我们看亲也是很诚心买的呢 可以按最低的批发价XX元给您的，收到满意的话，一定一定 要给我们多多介绍朋友来的哦~~
毅水@shouqian
1.果断型
2.威胁利 诱型
3.博取同 情型
4.借口型
5.许诺型
6.对比型
7.熟客型
毅水@shouqian
议价话术培训
对症下药——①：果断型
——你家的宝贝什么都好，但是价格太贵了呢,，给少点吧
分析：对这种用"但是"语气的客人要采用说理的方式，"但是"之前是他们给我们的糖衣炮弹，"但是"之后才是他们 的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了
如果价格相差不是很大：
唉....这个宝贝本来就不赚钱的，既然亲这次也差的不是很多就按这个价格给您吧，下次多来光顾的呀~
相差很多： 哎呀，亲，本来如果您如果支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得 也太多了，我们完全是亏本的啦，要不您看看是否有朋友可以给您转账呢？
相差太多，充值后再购买： A：我现在支付宝钱不够了，我晚点充好了再来拍 O（1）：好滴嗯 亲，建议您可以先提交订单的哦 充值好了之后 直接付款就好的啦~~ O（2）：好滴呢 亲，可以收藏下我们店铺 方便下次找到我们哦
销售员如何跟客户讲价钱
销售员如何跟客户讲价钱许多销售员由于不会谈价，要不丢掉了订单，要不单虽然做成了，却已经没有了利润，只好自己安慰自己，权当交了朋友。
那么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员和客户讲价钱的五个技巧：销售员和客户讲价钱的技巧一、销售员要克服心理障碍作为一个优秀的销售员，在开口报价时，应了解同类产品的价位，也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。
是高价位，要回答为什么高?是产品的质量比同类产品高，还是用的原材料比同类产品好，还是使用更方便更有科技含量，还是节约能源更环保。
总之，要让客户觉得你的产品的价格是物有所值。
是中档价位，要回答：你的产品比高价位的产品优势在什么地方?使用了二等的材料却运用了高等技术，在使用方面并不比高价产品差。
还是同样的品质就是要通过价位和高价位的产品竟争。
是低价位，你要回答：自己的产品为什么加位低?是有新的工艺还是有新的材料，一样实用效果好。
一句话：要讲出产品定价的依据，表明你报价的合理性。
销售员和客户讲价钱的技巧二、不要轻易报价当客户直接寻价时，要尽量通过问答的形式了解客户。
比如可以问客户需要的数量，需要的质量要求，有没有特殊的需求。
还要了解客户是直接用户还是代理商。
需不需要开发票，包不包运费。
当了解清楚客户后，是终端用户在报价时，可适当的报低点的价格;是代理商报价的前提是要达到多少的数量才能享受代理的价格。
也可以报含税的价格和不含税的价格，运费是不是含在内等等。
销售员和客户讲价钱的技巧三、分阶段报价这种报价方式主要是针对中小客户，因对方不告诉你自己的实情，你只好采取诱导的方式，比如：少量购买享受零售价的几折优惠，多少数量享受批发价，必须一次性提多少的货可享受出厂价。
销售员和客户讲价钱的技巧四、让客户出价也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。
有许多客户自己心里很明白，只愿意出一定的价钱购买产品。
他们也许已经咨询了许多供应商，就想采购低价位的产品，对于质量过得去就行。
让价格谈判变得有趣的销售话术要点
让价格谈判变得有趣的销售话术要点在现代商业社会中，价格谈判是销售过程中非常重要的一环。
销售人员需要通过巧妙的销售话术来引导客户，达成双方满意的价格协议。
然而，很多销售人员常常发现他们的价格谈判过程乏味而枯燥，这容易导致谈判陷入僵局。
为了让价格谈判变得有趣且成功，销售人员可以使用下面的销售话术要点。
1. 建立良好的关系在开始价格谈判之前，建立和客户之间的良好关系非常重要。
通过友好和亲切的交流，能够创造出一个愉快的谈判氛围，从而更容易达成协议。
确保您在整个销售过程中都表现得专业和可信赖，这有助于建立客户对您的信任，使谈判更加顺利。
2. 引入个人化的元素人们往往更容易对与自己相关的事物产生兴趣。
在价格谈判中加入个人化的元素可以增加客户的兴趣和参与度。
了解客户的需求，并将产品或服务的优势与这些需求直接相关联。
通过向客户展示如何满足他们的个人需求，可以增加他们购买的动力，从而让价格谈判变得更加有趣。
3. 创造紧迫感人类天生具有对失去机会的恐惧。
销售人员可以利用这一心理，通过创造紧迫感来激发客户的购买欲望。
例如，提供限时优惠或限量销售的产品可以增加客户对购买的迫切感。
在价格谈判中，向客户强调这种紧迫感，使他们意识到如果不立即行动，他们可能会错过一个很好的机会。
4. 解释成本与价值之间的关系很多客户在价格谈判中主要关注成本，而忽视了产品或服务的价值。
销售人员可以通过解释成本与价值之间的关系来改变客户的观点。
清晰地传达产品或服务的价值，使客户更能理解为什么他们需要为之付出相应的成本。
在价格谈判中，强调产品或服务能够带来的效益和优势，使客户更愿意接受价格。
5. 提供灵活的选择有些客户在价格谈判中可能会表现得非常顽固，试图争取更好的价格。
作为销售人员，你可以通过提供一些灵活的选择来解决这个问题。
给客户一些不同的选项，例如不同的配置、附加服务或付款计划，让客户觉得他们有一定的自主权。
这种灵活性有助于破除僵局并找到双方满意的价格点。
如何应对顾客讨价还价
如何应对顾客讨价还价顾客讨价还价怎么办?如何快速成交?下面是小编为大家收集关于如何应对顾客讨价还价，欢迎借鉴参考。
一、守价客户杀价的原因：1、对行情不了解怕买贵，怕吃亏不专业，不能分辨价格对产品理解不透彻对行情陌生对策：面对这种客户，我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的，将产品的优势和价值点百分百的传递给客户。
对市场行情了如指掌，使客户相信你说的行情是客观专业的行情。
2、习惯性思维买件衣服都还价，更何况房子对策：我们要认识到，这是人们购买任何商品时的习惯性思维。
并不是便宜了就会买。
客户在能力范围内考虑的还是品质，在品质差不多的情况下再是价格。
所以，如果客户有预算，关键就是对XXX介绍了，把自信传递给客户。
3、预算确实较低还差钱对策：这部分客户有2点已经确定：1)预算相差不会很多，房源是没问题的。
2)认同楼盘的品质。
所以我们要做的就是帮客户计算。
在计算时充分利用贷款。
强调XXX的无形价值守价的原则不能成交的价格对于不能成交的价格，我们一定会一口拒绝的。
对于现场能够卖的价格，我们也要守价能成交的价格首先明确，客户没有预算问题只是寻求心理感觉，找平衡。
每个人都有砍价的经历，成交需要曲折的过程，有成就感如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题。
先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价后续的销售中，为签约留下余地守价说辞的要求物有所值守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。
最好的方法就是强调XXX的品质、优势。
这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位。
另外可以使客户忽略其他的一些问题。
实价销售守价时，要给客户实价销售的概念。
在守价的说辞中，对XXX企业的正规性，XXX销售的透明度都要反复强调，如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响到这户的成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。
就算买了，对于之后的签约及进度都预留了很多困难。
处理客户异议常见方法概述
当您问为什么的时候，客户必然会做出以下反应：
他必须回答自己提出反对意见的理由，说出自
己内心的想法。
他必须再次地检视他提出的反对意见是否妥当。
此时，销售人员能听到客户真实的反对原因及 明确地把握住反对的项目，他也能有较多的时间思 考如何处理客户的反对意见。
透过询问，直接化解客户的反对意见：
多喝多练习。
太极法能处理的异议多半是客户通常并 不十分坚持的异议，特别是客户的一些藉口，
太极法最大的目的，是让销售人员能藉处理
异议而迅速地陈述他能带给客户的利益，以 引起客户的注意。
太极法应用实例
一、保险业： 客户：“收入少，没有钱买保险。” 销售人员：“就是收入少，才更需要购买保 险，以获得保障。”
处理客户异议常见方法概述
1、忽视法
所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提 出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨 论时，这些意见和眼前的交易扯不上直接的关系， 您只要面带笑容地同意他就好了。
对于一些“为反对而反对”或“只是想表现 自己的看法高人一等”的客户意见，若是您认真 地处理，不但费时，尚有旁生支节的可能，因此， 您只要让客户满足了表达的欲望，就可采用忽视 法，迅速地引开话题。
二、服饰业： 客户：“我这种身材，穿什么都不好看。”
销售人员：“就是身材不好，才需销加设 计，以修饰掉不好的地方。”
三、儿童图书：
客户：“我的小孩，连学校的课本都没兴 趣，怎么可能会看课外读本？”
销售人员：“我们这套读本就是为激发小 朋友的学习兴趣而特别编写的。”
4、询问法
举例： 客户：“我希望您价格再降百分之十！” 销售人员：“××总经理，我相信您一定希望我们给 您百分之百的服务，难道您希望我们给的服务也打折 吗？” 客 户：“我希望您能提供更多的颜色让客户选 择。” 销售人员：“报告××经理，我们已选择了五种最被 客户接受的颜色了，难道您希望有更多的颜色的产品， 增加您库存的负担吗？”
十招应对客户砍价还价
十招应对客户砍价还价在与顾客价格谈判的时候，往往不能被顾客的虚假信息给误导，顾客说太贵了，也许并不是因为贵，而是希望能争取到更多的优惠顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，导购员要有心理准备，做生意嘛，跟着顾客的评价和情绪走，做不成单，那么我们应该怎么办呢?策略一：直接报价顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。
导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。
销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
策略二：用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
策略三：要求对方报价在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。
比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
策略四：对客户的第一个报价说NO如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。
”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。
客户频道砍价话术
客户频道砍价话术概述砍价是许多客户在购物过程中常见的行为，作为销售人员，掌握一些砍价的技巧和话术可以帮助更好地与客户沟通，并达成双方都满意的价格。
本文将介绍一些适用于客户频道的砍价话术，帮助销售人员提高谈判技巧和效率。
第一步：了解客户需求在开始砍价之前，首先要了解客户的需求和背景情况，这有助于确定合适的价格范围和策略。
通过和客户建立良好的关系，了解其购买动机和预算限制，可以更有针对性地进行砍价。
第二步：展示产品优势在砍价过程中，销售人员应当充分展示产品的优势和价值，让客户对产品产生认同感。
通过介绍产品的特点、功能和优势，增强客户对产品的信心，从而为砍价做好准备。
第三步：适时启动砍价一般来说，客户在确认购买意愿之后会开始尝试砍价。
销售人员可以通过适当的方式引导客户提出价格方面的要求，例如：“您考虑过的价格是多少？”或者“您觉得这个价格合适吗？”等等。
第四步：灵活应对客户砍价客户的砍价要求可能会因人而异，销售人员应当灵活应对。
一般来说，可以采取以下策略来应对客户的砍价要求： - 提高产品价值意识，强调产品独特性和优势；- 与客户共同探讨解决方案，以达成双赢； - 适时让步，但不可过于妥协，要保持产品的价值。
第五步：达成双方满意的价格在砍价的过程中，销售人员要以客户的利益为重，努力达成双方都满意的价格。
可以通过适度让步、增值服务、赠品或折扣等方式来满足客户的需求，同时保障企业的利益。
结论客户频道砍价话术是销售人员在与客户沟通时的重要技巧之一。
通过了解客户需求、展示产品优势、灵活应对客户砍价等策略，可以帮助销售人员更好地与客户达成价格协商，并取得双方满意的结果。
希望本文提供的砍价话术能够帮助广大销售人员在日常工作中取得更好的成绩。
有效应对价格讨论的销售话术
有效应对价格讨论的销售话术当企业进行销售时，价格往往是一个敏感和重要的讨论话题。
消费者会对产品或服务的价格提出质疑，并试图在交谈中寻求更低的价格。
因此，作为销售人员，我们需要掌握一些有效的应对价格讨论的销售话术，以确保我们在谈判中取得成功。
首先，销售人员应该树立自信的形象。
当消费者开始质疑产品或服务的价格时，我们不能表现出紧张或不确定。
相反，我们应该保持冷静和自信的态度。
我们可以强调产品或服务的独特性和优势，并解释为什么它们的价格值得付出。
通过表达自己的信心，并提供客观的证据支持我们所说的，我们能够让消费者对产品或服务的价格产生信心。
其次，销售人员应该了解客户的需求。
对于不同的客户，他们对产品或服务的价值和价格的认知可能会有所不同。
我们可以通过询问客户的具体需求和预算来理解他们对价格的关注点。
通过了解客户的需求，我们可以提供个性化的解决方案，并解释产品或服务价格的合理性。
这样，我们能够帮助客户理解他们正在购买的价值，并改变他们对价格的认知。
第三，销售人员应该提供附加价值。
当消费者对产品或服务的价格有疑问时，我们可以通过提供额外的价值来解决这个问题。
我们可以提供一些额外的服务或优惠，以平衡产品或服务价格的负面影响。
例如，我们可以提供免费的售后服务、延长的保修期或其他额外的福利。
这些附加价值不仅能够帮助我们解决价格讨论的困惑，而且也可以增加客户对产品或服务的满意度。
第四，销售人员应该提供比较和对比。
当消费者开始对产品或服务的价格提出质疑时，我们可以将其与其他竞争产品或服务进行对比。
我们可以列出产品或服务的特点和优势，并解释为什么我们的产品或服务在价格上更有优势。
通过比较和对比，我们能够让消费者更好地理解我们产品或服务的价值，并接受价格。
同时，我们也能够阻止消费者恶意压价或过分期望低价购买。
最后，销售人员应该灵活并善于谈判。
当我们与消费者讨论价格时，我们应该保持灵活性，并寻求双方都能接受的解决方案。
我们可以采用分期付款、优惠券等灵活的付款方式，以满足客户的需求。
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讨价还价如何让让顾客心理平衡
如果顾客仅是面对你所报的价位皱眉，然后说“我不能接受价位这么高的东西”反倒比较好处理，可是现在的顾客并不会直接说出这想法，他们讨价还价的技术越来越高，也越来越精明，销售人员稍不注意，就有可能掉到顾客的“陷阱”里。
比如说，顾客这样间销售人员：人家都打6折，你们为什么不可以？
遇到这样的问题，销售人员千万不可做这样的回答：不好意思，这是我们商店的规定；我们这是全国统一价；不好意思，我们这是专卖店，不二价；不好意思，我们也没办法；许多商店都是拉高价位之后再打折。
比较合理的回答应该是：其实我们也希望以最优惠的价格把商品卖给顾客，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等，最重要的是这一类商品您不是天天买，所以有保障才是最重要的。
或者是：是的！感觉上打6折是比较便宜，其实如果我们在定价上稍做修改，我们也是可以打6折的，只是那样对顾客来说就不诚信了。
如果在价格上都已经不诚信了，质量上您也就更难相信我们了，您说是吗？
顾客不能充分认识到商品的价值，他当然有理由认为商品不值钱。
如果就价格论价格，销售人员就会处于很不利的地位。
正确的应对策略是让顾客感到物有所值，甚至物超所值，以此说服顾客实现交易。
心浮气躁是销售的大忌，如果你认为做生意讲究的仅是公平，你没有必要对对方低三下四，也没必要要求对方施舍，所以就冲动地对顾客说：“你到底要不要我的东西？我把我的底线告诉你，你就别讨价还价了，你要就付钱，不要就走人。
”那么你可能在“谈笑”间失去了一个很有潜力的顾客。
在很多时候，顾客的讨价还价只是找寻一种心理的平衡，并不是什么商业技巧，与其说顾客会讨价还价，还不如说顾客喜欢讨价还价的感觉。
因为这体现了他们的两种需要：首先，他们是为了店铺的利益着想，想以低价买你的商品；其次就是满足自己作为“上帝”的征服感：当人们都在议论销售人员精明时，他们战胜了销售人员，证明自己才是聪明人。
销售人员不要只想着收完钱交完货就算成功了，也要尽可能满足对方心理的需求。
如果
销售人员只守着自己的底线和顾客谈价，就不会让顾客产生征服你的感觉。
但是如果你刚开始就让顾客产生征服你的感觉，顾客就会觉得没必要对一个销售人员下狠手，甚至会把你当成合作的伙伴，这样他才有可能成为你长久的顾客。
作为一名销售人员，如果只满足于与顾客完成一两次交易，肯定不是一名优秀的销售人员，优秀的销售人员考虑的是如何长久地与顾合作。
俗话说“狭路相逢勇者胜”，顾客胜的是心理，你胜的是“钱包”。
和顾客打交道其实是一场心理游戏，有些顾客在乎的不是商品价格的高低，而是他们想通过讨价还价来得到一种成就感，这是买者的天性。
所以，优秀的销售人员不仅要有足够的应变能力，还要懂得摸索和利用顾客的心理。