企业经营思想的类别和影响因素
(完整版)决策与决策方法习题及答案
决策与决策方法习题及答案作者：@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。
2、决策的主体是（管理者）。
3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（个体决策）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（群体决策）。
4、决策的目的是（解决问题）或（利用机会）。
5、决策遵循的是（满意）原则，而不是（最优）原则。
6、（适量的信息）是决策的依据。
7、古典决策理论是基于（经济人）假设提出的。
8、西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准和（满意度）原则。
9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）和（非理性）之间。
10、决策过程的第一步是（诊断问题）或（识别机会）。
11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（资源）作保障。
12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。
13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。
14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。
15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。
16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。
17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。
18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。
19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。
20、人们对待风险的态度有三种类型：（风险厌恶型）、（风险中立型）和（风险爱好型）。
21、组织中的任何决策既有（事实）成分，也有（价值）成分。
22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策。
23、决策的本质是一个（过程）。
24、在保守型组织文化中，人们倾向于（维持现状）。
生产运作管理
生产运作活动主要是通过将投入的资源，经过一系列、多种形式的转换，使其价值增值，最后以有形成品或无形服务产出的过程。
生产运作管理就是对制造产品或提供服务的过程或系统的管理。
具体地讲，生产运作管理以有形产品和无形服务的生产过程和服务过程为对象，以定量分析和定性分析为手段，为设计、运行和改善制造过程和服务过程提供科学的理论和方法。
服务的本质特点：（1）服务是无形的，不可触性（2）生产与消费的不可分性（3）不可储存性（4）顾客在服务过程中的参与生产运作管理的内容：（1）生产运作战略的制定（2）生产运作系统的设计（3）生产运作系统的运行（4）生产运作系统的完善生产运作管理的作用：1、生产运作是企业创造价值的主要过程2、生产运作是企业经营的基本职能之一3、生产运作管理是企业竞争力的源泉现代生产运作管理面临的形势：1、市场需求多样化2、新技术不断出现3、竞争趋势激烈4、经济日益全球化5、环保问题日益显现现代生产运作管理的发展趋势：1、生产运作管理的范围在扩大2、信息技术成为主要手段3、大规模定制、多品种小批量生产成为主流4、跨企业的集成管理引起重视5、“全球生产运作”模式成为热点6、“绿色生产”成为新的重要课程战略通常指企业的发展战略，是企业未来发展的思路和框架，涵盖企业的组织、产品、研发、市场、生产等各个方面，是企业在近期和远期的发展方向，一般讲战略过程。
战略管理的过程：分为4个阶段：1、确定企业使命2、战略分析3、战略选择4、战略实施影响因素：政治因素、经济因素、科技因素、社会因素，这些因素构成了企业生存的大环境。
经营战略：（1）成本领先战略（2）差异化战略（3）集中一点战略生产运作战略的内容：1、生产运作的总体战略（1）自制或购买（2）低成本和大批量（3）多品种和小批量（4）高质量（5）混合策略2、生产运作系统的设计五种竞争战略（5P）：需方对行业内企业的影响，供方对行业内企业的影响，替代品的威胁，新加入者的威胁，行业内企业的竞争。
企业经营管理-复习重点
企业经营管理归纳一．经营是企业谋求健康、持续发展的一系列战略性活动，管理是实现经营目标的一系列战术性活动。
二．企业的经营思想的目的就是使企业的经营者针对社会环境的变化，结合企业内部的生产要素及组织生产的条件，因地制宜地提出适应企业外部环境变化并能实现企业健康发展要求的发展战略。
三．企业的经营目标类型：（1）持所有权的经营者的目标（2）职业经营者的目标（3）利益共同体目标四．企业经营思想是企业经营者自身世界观、价值观、知识禀赋及参与社会经济活动的实践的综合产物，是企业经营者管理的灵魂。
经营原理：①利润原理②发展原理③调和原理④革新原理五．现代经营一般体系由经营观点、经营模式、经营过程和经营方法等四部分构成。
六．马思洛的“需要层次理论”由低至高分成五个层次，依次是：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊严的需要、自我实现的需要。
七．现代管理新特点：1.创新管理2.无形资产管理3.人本管理4.变革管理5.企业再造工程6.企业非平衡管理推进企业制度与技术持续创新7.企业绿色管理 8.企业关系管理从CI战略转向CS战略9.企业归核管理与着力提升核心智力资本八．经营管理的目标的特点：可行性、灵活性、挑战性、多样性、层级性九．目标设立的原则：①可行性原则②一致性原则③灵活性原则④挑战性原则⑤具体性原则⑥关键性原则十．目标管理是企业管理人员和工人亲自参加目标的制定，在工作中施行自我控制并努力完成工作的目标的一样管理制度。
十一．企业部门划分的原则：①以实现经营目标为导向②部门工作的均衡③部门权责的明晰④业务检查分开⑤有利于组织弹性⑥有利于部门间协调配合十二．企业重组，又称企业再造是指企业彻底摒弃多年来形成的企业组织模式和工作方式，针对信息社会的特征、客户的需要、市场竞争的格局变化，重新设计企业经营、管理和运营方式。
十三．企业重组实施的策略与流程（1）分析并发现问题（2）设计新的流程改进方案并进行评估（3）形成系统的企业再造方案（4）组织实施与持续改善十四．企业需要就一下问题进行新的反思：（1）企业的经营理念、管理哲学和长远目标（2）认识自身发展的阶段性，自觉辨识企业处在哪个平台上，以此来制定阶段目标和计划（3）通过诊断所处阶段的目的和纵横比较之下的劣势、优势、困难和机会，找出企业的限制性因素序列和最大限制因子（4）相机采取符合企业实际情况的管理对策和措施，调动企业一切可用内部、外部资源，均衡企业发展要素和子平台，使企业在该阶段获得最优发展速度和质量（5）通过持续的检测抽样，判断企业是否应向另一边高阶发展以及最佳迁移的时机（6）按滚动原则制定高阶发展目标，并采取一整套措施确保企业平稳地过渡、迁移到下一阶段（7）在高阶中同样对企业进行诊断活动，以权变原则找出限制因素序列和最大限制因子，并采取相应的措施体系，从而求得持续型发展十五．进阶管理一般流程：1．设定目标 2．辨识平台 3．诊断企情 4．施策行动5．转换平台十六．团队的定义：由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
企业战略复习知识点整理
《企业战略管理》复习大纲第一章企业战略概述1、企业战略的定义、特征、萌茨博格的战略5个层次、企业战略的层次（或类型）定义：企业战略是企业根据企业外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
特征：全局性、长远性、风险性、竞争性与合作性、纲领性、现实性、创新性、稳定性与动态性萌茨博格的战略5个层次：计划、模式、计策、定位、概念企业战略的层次（或类型）：公司战略、业务战略、职能战略2、企业战略管理定义、过程定义：企业战略管理是企业战略的分析，制定、评价与选择，实施与控制，使企业能够达到战略目标的动态管理过程。
过程：战略环境分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施与控制阶段第二章企业愿景、使命与核心价值观、企业文化企业战略目标1、企业愿景特征①清晰②持久③独特④服务精神2、企业使命的概念及企业使命的作用、企业使命的描述概念：企业的使命是指出企业存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确定与战略的制定提供依据。
作用：1）导向作用：为企业的发展指明方向2）协调作用：协调相关方3）界定作用：经营领域；界定企业形象；是企业战略行动基础描述：它比企业的愿景更具体地说明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？3、企业文化的构成、作用、企业文化与企业战略实施的关系构成：作用：①激励功能②稳定功能③导向功能④凝聚功能⑤约束功能⑥品牌功能关系：(1) 企业文化是企业战略规划和实施的基石。
(2) 企业文化为企业战略提供成功的动力。
(3) 企业文化是战略实施的关键。
(4) 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。
第三章企业外部环境分析1.外部环境特征复杂性：外部环境影响因素多且交织在一起；同是也说明没有两个企业有相同的外部环境变化性：外部环境永远出于变化之中2.企业宏观环境——pestP:政治和法律环境：是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统以及其运行状态。
第四章_经营决策理论
明确的目标的特征：
三、经营方案的拟定
决策方案描述了组织为实现目标拟采取的各种对 策的具体措施和主要步骤。 不同方案必须相互替代，相互排斥，而不能相互 包容。 方案的拟定可以广泛的发动群众，充分利用组织 内外的专家。
经营方案的产生过程
企业任务
环境特点
改进设想 初步方案 可行方案
风险型决策——人们对未来有一定程度认识，但 是又不能肯定的情况。
实施方案可能有几种结果，人们无法确知哪种结果会出现， 但是能够根据过去的经验估算每种结果出现的概率，据此 计算期望收益。
决策树法
决策树法：用树状图来描述各种方案在不同状态 下的收益，计算每种方案的期望收益，据此作出 决策的方法。
第三节 经营决策的评价技术
一、确定经营方向的技术 1.经营单位组合分析法（波士顿矩阵） 2.政策指导矩阵 二、决策方案经济效果的评价技术 1.确定型评价方法（量本利分析法、盈亏平衡法） 2.风险型决策方法（决策树法） 3.非确定型评价方法
一、确定经营方向的分析方法
1.经营单位组合分析法（波士顿咨询公司法） 将企业在市场上的相对竞争地位和业务增 长情况作为考虑的两个重要因素，以此将企 业的经营分为四种。
1
4
7
中
2
5
8
弱
3 吸引力强
6 吸引力中等 市场前景
9 吸引力弱
二、决策方案经济效果的评价方法 根据决策方案在未来实施的经济效果的 确定程度，可将评价方法分为确定型、风险 型和非确定型三类。 （一）确定性决策方法
确定型评价方法是用来评价人们对未来的认识比 较充分，能够比较准确地估计方案所涉及各个因素 的未来情况，从而可以比较有把握地计算各方案在 未来的经济效果，并据此作出选择的方法。
电力企业管理试题及答案
电力企业管理一、判断题1. 在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。
（）2. 在煤矿井下，防爆型煤矿安全监控设备之间的输入、输出信号必须为本质安全型信号。
（）3. 设备的更新时机主要有设备的使用寿命来决定。
（）4. 管理幅度与管理层次一般成反比关系。
（）5. 企业整体战略主要有收割战略、清战略和放弃战略。
（）6. 窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。
（）7. 3200KV.A及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。
（）8. 耐火等级为一级的建筑物与另一耐火等级为二级的建筑物之间的防火距离一般不应小于12米。
（）9. 贮存化学危险品的建筑物不得有地下室或其他地下建筑。
（）10. 电力企业管理体制应包括：生产经营管理体制、领导体制和行业管理体制。
（）11. 零售企业，与一般供电企业的不同点在于县供电企业要直接面向农民。
（）12. 由于电网的无功补偿仅涉及电网的无功功率分布和电压水平，所以和电网线损的大小无关。
（）13. 当三相三线有功电能表第一相和第三相电流极性接反时，电能表读数不变。
（）14. 以人为中心的管理是管理理论发展的新阶段。
（）15. 基础素质，科学文化知识，经验和能力构成人力资源的质量。
（）16. 由于人员的流动性大，难以预测，所以一般情况下，企业都不进行人力资源预测工作。
（）17. 金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。
（）18. 高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。
（）19. 擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／KW或30元／（KV.A）的违约使用电费。
（）20. 企业经营管理的目标是追求利益最大化。
（）21. 经营创新的内容包括借鉴创新、重组型创新和突破型创新。
（）22. 企业识别系统包括理念识别、行为识别和视觉识别。
企业的经营思想有哪些
企业的经营思想有哪些企业危机的产生都有一个逐渐恶化的过程,及时发现企业经营活动中存在的风险并对企业经营失败做出预测,使企业经营管理者能够采取有效的措施来改善管理以减轻或消灭风险是非常重要的。
接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的企业的经营思想有哪些。
企业的经营思想有哪些市场观念市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。
顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。
企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。
竞争观念竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。
市场竞争是在市场经济的条件下，各企业之间为争夺更有利的生产经营地位，从而获得更多的经济利益的斗争。
市场竞争具有客观性，排他性、风险性和公平性。
企业对这方面的认识和态度，反映出企业竞争观念的表现方式和强度。
效益观念效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。
企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。
经济效益是产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。
效益观念的本质就是以较少的投入(资金、人、财、物)带来较大的产出(产量、销售收入和利润)。
因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。
创新观念创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。
创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。
企业的创新观念主要体现在以下三个方面:一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用;二是市场创新，即向新市场的开拓;三是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。
变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。
对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。
影响企业发展因素
从这个角度来看，企业的发展，受影响的因素有市场方面和国家方面作为市场主体的企业，影响因素有：经济效益和国家政策。
经济效益又有：1、企业的产品的价值和使用价值。
2、是否适销对路。
3、产品的信誉和形象，售后服务。
4、企业经营者的素质及企业文化的定位。
5、企业的经济增长方式，企业技术创新能力和管理体制等，6、企业规模和行业前景。
7、后备人才国家政策：1、是否符合科学发展观和绿色GDP，环境友好型社会的要求。
2、是否遵守国家法律，职业道德，符合‘八荣八耻’等。
1.以企业文化为重点的一些资料--- “一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品”是当今企业界的热点话题。
何谓“做文化”。
把实施文化战略视为提升企业核心竞争力的重中之重，从企业实际出发，透过文化现象，把握文化规律和本质，建设富有时代特色的、符合自身特点的企业文化，这就是“做文化”的体现。
任何一个企业自诞生起，就存在了企业文化现象。
固然，这些现象有优与劣、好与坏、主流与非主流之分。
企业要传承优秀文化传统，祛除文化劣根，发挥主流文化的主导作用，创新发展，驭势而为，就要透过企业文化现象，抓住企业文化本质特征，在传承和创新基础上，挖掘和提炼企业的优秀文化元素，并形成先进的、特色化的企业文化体系。
特色化的企业文化是一个企业与另一个企业之间的最本质的区别，是企业最核心的竞争力。
它不仅反映了企业的独特性，而且是让企业赢得起输得起的有力武器。
一般说，它的独特性由企业文化传统、企业家、地域和行业所决定。
一、企业文化传统文化是软东西，它不能改革，只能改良。
因此，作为亚文化的企业文化具有着传承性。
一个企业的文化烙印，总是在企业文化的演变中积淀而成。
企业背景、发展历史、重大事件、创始人、领导者、先进模范等，对企业文化的形成都会产生不同的影响，并形成了企业独特的企业文化传统、企业精神、企业哲学和企业价值观，形成了有别与其它企业风格和风貌。
比如，军工企业的军队历史和背景，使得他们形成了“特别能战斗、特别能吃苦、特别有党性、特别重科技、特别重质量和特别讲奉献，”纪律严明，作风严谨的军工特色文化。
市场营销名词解释简答
名词解释主顾满意：主顾满意是一种心理运动，是主顾通过对一个产物的可感知的效果或结果与他的期望值相比力后形成的感觉状态。
主顾代价：是主顾购置某一产物时期望得到的一组利益，包罗产物代价、办事代价、人员代价和形象代价等。
主顾让渡代价：主顾让渡代价是主顾总代价与主顾总本钱之间的差额。
市场细分：就是指凭据消费者对产物的差别的欲望和需求，差别的购置行为和购置习惯，把整体市场支解成差别的或相同的小市场群，即“异质市场”和“同质市场”。
目标市场：是指在市场细分的底子上，企业决定要进入的市场。
市场定位：从静态上看：定位（Positioning）就是与竞争产物相比，某种产物、品牌或某系列产物在消费者心目中的职位。
从动态上看，所谓市场定位，就是指设计一定的营销组合，以影响潜在主顾对一个品牌、产物线或一个组织的全面认识和感知(在消费者心目中的职位)。
无差别营销战略：指企业把整体市场看做一个大的目标市场，用一种产物、统一的市场营销计谋来吸引尽可能多的购置者。
差别性营销战略：是把整体市场分别为若干需求差别的市场群，并针对差别的目标市场制定差别性营销组合计谋。
会合性营销战略：是指在将整体市场支解为若干细分市场后。
只选择其中某一个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专门化生产和销售分销渠道：指某种货品和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货品和劳务的所有权或资助转移其所有权的所有企业和小我私家批发商：是指供转售、进一步加工或变革商业用途而销售商品的种种商人或组织零售商：是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，处于商品流通的最终阶段简答1.市场营销的涵义应如何正确理解？它与推销有和区别？（1）从空间上看：商品互换的场合（2）对卖方来说：市场就是主顾（3）市场营销角度：卖方组成行业，买方组成市场，两者组成营销系统（4）现代市场经济宏观角度：市场是社会经济干系的综合体现，由许多种类的市场和多种流程连结而成。
2.市场营销学的结构体系包罗哪些内容？、市场的组成要素：人口购置力购置者的购置欲望企业综合竞争力3.谈谈你对“市场营销治理的本质是需求治理”的理解市场营销治理的任务是需求治理，通过差别的市场营销计谋来解决差别的需求状况1.负需求：指市场上众多主顾不喜欢某种产物或办事。
企业文化的影响因素
静态分析，虽然使我们对企业文化的构造从整体上有一个较为清晰的认识，但还不能为我们提供改造旧企业文化、塑造新企业文化的线索。
因此，这里要对企业文化的形成和演变进行动态的系统分析，寻求影响企业文化的主要因素。
概括地讲，我们认为影响企业文化的因素主要有下列八种。
一、民族文化因素现代企业管理的核心是对人的管理。
作为企业文化主体的企业全体员工，同时又是作为社会成员而存在的，在他们创办或者进人企业之前，已经长期受到社会民族文化的熏陶，并在这种文化氛围中成长。
泛博员工在进人企业以后，不仅会把自身所受到的民族文化影响带到企业中来，而且由于其作为社会人的性质并未改变，他们将继续承受社会民族文化传统的影响。
因此，要把企业管理好，绝不能忽视民族文化对企业文化的影响。
建设有本民族特色的企业文化，这不仅是个理论问题，更是企业管理所面临的实际问题。
处手亚文化地位的企业文化植根于民族文化土壤中，这使得企业的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印。
民族文化传统是企业经营宏观环境的重要因素，民族文化对企业的经营思想、经营方针、经营战略及策略等也会产生深刻的影响。
不仅如此，企业为了经营的成功和今后的进一步发展，还要努力去适应民族文化环境，去迎合在一定民族文化环境下所形成的社会心理状态，否则企业将无法生存，经营陷入困境和危机。
需要注意的是，企业文化对民族文化养分的吸收，必须有所区别，不能良芬不分}从另一方面来看，企业文化作为民族文化的微观组成部份，在随着企业生产经营发展的过程中，也在不断地发展变化，优良的企业文化也会对民族文化的发展起到积极推动的作用。
二、制度文化因素企业文化的另一个重要因素是制度文化，包括政治制度和经济制度。
我国实行的是以工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义制度，这是社会主义初级阶段的基本政治制度。
在经济制度方面，我国正在建立和完善社会主义市场经济体制，这是当前我国的基本经济制度。
企业文化复习要点
1.企业文化兴起的原因、影响因素、类型兴起的原因：1.温饱问题的解决与”经济人”假设的困境 2.脑力劳动比重的增加与”外部控制”方式的局限 3.服务制胜时代的到来与”理性管理”的误区 4.战略管理的崛起于企业哲学的导航功能 5.分权管理的发展与企业精神的凝聚作用 6.网络经济的兴起于虚拟企业的运作影响因素：民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、企业传统因素、个人文化因素、行业文化因素、企业发展阶段因素、地域文化因素类型：迪尔与肯尼迪的分类：强悍型文化、工作娱乐并重型文化、赌注型文化、按部就班型文化艾博斯的分类：合法型文化、有效型文化、传统型文化、实用型文化康妮和芭芭拉的分类：鲨鱼型戛裨鱼型海豚型布莱克和莫顿的分类：贫乏型（1.1）、权威型（9.1）、俱乐部型（1.9）、中庸型（5.5）、团队型（9.9 ）梅泽正和上野征洋的分类：自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型2.企业文化的三个构成层次、层次间的关系以及不同的层次构成三个构成层次：观念层、制度层、符号层层次间的关系：企业文化的三个层次是紧密联系的：符号层是企业文化的外在表现和载体，是制度/行为层和观念层的物质基础；制度层则约束和规范着符号层及观念层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起；观念层是形成符号层和制度/行为层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂观念层的构成：企业最高目标、企业哲学、核心价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗旨制度层的构成：一般制度、特殊制度、企业风俗、行为规范符号层的构成：企业名称、企业外貌、产品的特色/式样/外观/包装、技术工艺设备特征、厂徽/厂旗/厂歌/厂服、文化体育生活设施、企业造型和纪念性建筑、企业纪念品、文化传播网络3.企业文化的测量原理及实施过程测量原理：沙因的组织文化理论框架：自然和人的关系、现实和真实的本质、人性的本质、人类活动的本质、人际关系的本质沙因认为，理解以上五大本质有助于解决企业的两大问题：内部管理整合和外部环境适应，企业文化的诊断与变革正是紧紧围绕着这两个方面来展开的。
品牌经营的基本战略类型
品牌经营的基本战略类型本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March品牌经营的基本战略类型品牌经营(Brand Operation) 品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组合其他资源和资本，从而取得最大经济效益和社会效益的一种经营活动和经营行为。
它包括两个递进的过程：品牌创造和品牌运作。
1.单一品牌经营单一品牌经营战略就是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。
这种战略模式的突出优势在于能有效地将企业有限的财力集中于单一品牌的塑造上，它的产品、传播和其他的所有行动都对品牌声望贡献良多，因此可以产生强大的品牌杠杆力，有利于消费者迅速认识新产品和对新产品产生信任感，也有利于企业准确地传递企业理念，塑造优美企业形象，壮大企业声势，培植企业的核心竞争能力。
在实践中，单一品牌经营战略有两种行之有效的操作方式：一是采用企业名称作为品牌，二是另创一个与企业品牌相关联的产品品牌。
就两种操作方式而言，前者更有利于企业的形象塑造，更有利于企业竞争优势的创造，如我国著名企业海尔就是采取这一操作方式。
他们将企业的所有产品都冠以“海尔”这一品牌，从而使“真诚到永远”的企业理念迅速传向四面八方。
但企业要从单一品牌经营模式中获益，品牌需在市场上要有一定的信誉，所有产品都应具有高的质量水平，否则会影响品牌声誉，严重的会导致整个企业的落败。
2.多品牌经营多品牌经营战略是企业发展到一定水平，积聚了相当实力的情况下，为开辟新的市场经常采用的一种运作模式。
是指企业在共同的经营理念指导下，通过市场细分和市场定位，赋予不同细分市场的产品不同的品牌，并依一定的目标确立合理的品牌结构，进行合理的品牌组合，以便企业规范有序地参与市场竞争的品牌经营模式。
P&G公司、可口可乐公司等就是成功实施多品牌经营战略的典型代表。
影响企业战略规划的因素有哪些
影响企业战略规划的因素有哪些公司战略态势的选择会对企业的未来产生重大的影响，因而这一决策必须时非常慎重的。
在实际工作中，企业管理者往往在经过对各项可能的战略态势进行全面评价以后，发现好几种方案都是可以选择的，在这种情况下，会有一些因素会对最后决策产生影响，这些因素在不同的企业和不同的环境中起到的影响作用是不同的，但了解这些因素对企业管理者制定合适的战略方案来说时非常必要的。
总的来说，企业的影响因素有：1，企业过去的战略。
对大多数企业来说，过去的战略常常被当成战略选择过程的起点，这样，一个很自然的结果是，进入考虑范围的战略数量会受到企业过去战略的限制。
由于企业管理这是过去战略的制定者和执行者，因此，他们常常不倾向于改动这些既定战略，这就要求企业在必要时撤换某些管理人员，以削弱失败的目前战略对企业未来战略的影响。
2，管理者对风险的态度。
企业管理者对风险的态度影响着企业战略态势的选择。
风险承担者一般采取一种进攻性的战略，以便在被迫对环境的变化做出反应之前做出主动的反应。
风险回避者一般采取一种防御性战略，只有环境迫使他们做出反应使他们才不得不这样做。
风险回避者相对来说更注重过去的战略，而风险承担者则有着更为广泛的选择。
3，企业对外部环境的依赖性。
企业总是生存在一个受到股东、竞争者、客户、政府、行业协会和社会的影响之中。
企业对这些环境力量中的一个或多个因素的依赖程度也影响着企业战略管理的过程。
对环境的较高的依赖程度通常会减少企业在其战略选择过程中的灵活性。
此外，当企业对外部环境的依赖性特别大时，企业还会不得不邀请外部环境中的代表参加战略态势的选择。
4，企业文化和内部权势关系。
任何企业都存在着或强或弱的文化。
企业文化和战略态势的选择是一个动态并衡，相互影响的过程。
企业在选择战略态势时不可避免的要受到企业文化的影响。
企业未来战略的选择只有充分考虑到与目前的企业文化和未来预期的企业文化相互包容和相互促进的情况下才能被成功的实施。
市场营销概论重点复习资料
复习重点1、单项选择15X22、简答4X63、论述2X134、案例分析2X10重点：第一讲：1、什么叫市场？什么叫营销？2、企业经营观念及其演变3、市场三要素（购买者，购买力，购买欲望）第二讲：市场营销环境1、某张表格2、整章是重点第三讲：市场分析和研究1、消费者市场、生产者市场特点2、购买的决策过程，参与特点3、市场调查方法4、市场定性预测方法第四讲：市场营销战略1、消费者市场、生产者市场细分标准2、衡量市场细分有效性的标准3、目标市场策略4、影响企业目标市场营销策略的选择5、定位策略（4个）第五讲：市场营销策略1、产品生命周期（找书）2、影响企业定价的主要因素（5个）3、分销模式（传统渠道结构和渠道策略），分销策略选择4、促销组合市场是商品交换的场所。
市场是指商品交换关系的总和。
市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客。
市场＝f（购买者、购买力、购买欲望）•市场营销：是指以市场为中心，企业所进行的一切与市场有关活动，旨在满足市场需求，实现企业目标。
•响应性营销与创造性营销•销售过程与全面营销•产品销售与需求满足•交易发生的条件可供交换的产品买卖双方的存在双方都能接受的交易条件企业经营观念及其演变•企业经营观念指企业进行生产经营活动的基本指导思想。
•企业经营观念的演变经历了六个阶段：生产观念：是卖方市场条件下，以生产为中心的经营观念。
认为：消费者欢迎那些买得到而且买得起的产品；企业生产什么就卖什么；只要生产出来了，就不愁没有销路。
产品观念：是以产品为中心的经营观念。
认为：顾客欢迎那些质量好、价格合理的产品。
推销观念：是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念。
认为：顾客一般不主动购买非必需的产品，但企业如果采取适当的促销措施，顾客可能会购买这些产品。
市场营销观念：是在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。
认为：实现企业目标的关键是切实掌握目标顾客的需求，并以顾客需求为中心，集中企业的一切资源和力量，设计、生产适销对路的产品，安排适当的市场营销组合，采取比竞争者更有效的策略，满足顾客的需求，取得利润。
最新奥鹏南开大学21春学期《企业管理概论》在线作业-参考答案
【答案】：A|B|C
31.按照供应链的稳定状况划分，供应链可分为( )。
【选项】：
A平衡的供应链
B倾斜的供应链
C稳定供应链
D动态供应链
【答案】：C|D
32.短期偿债能力指企业以流动资产偿还流动负债的能力。常用指标包括（）。
【选项】：
A流动比率
B速动比例
C现金比率
【选项】：
A工作分析
B岗位描述
C人员招聘
D绩效考核
【答案】：A
16.下列不属于物资采购原则的是（）。
【选项】：
A遵纪守法原则
B以需定购原则
C价格为先原则
D市场动态原则
【答案】：C
17.（）是规定总体目标如何实现的细节计划，它需要解决的是组织的具体部门或职能部门在未来各个较短时期内的行动方案。
【选项】：
A需求层次理论
B强化理论
C双因素理论
D公平理论
【答案】：C
14.按照对企业活动的影响程度的差异，可以将环境进一步划分为（）两大类别。
【选项】：
A政治环境和法律环境
B经营环境和管理环境
C宏观环境和微观环境
D微观环境和具体环境
【答案】：C
15.（）是指对企业中某个特定职务的工作内容和任职资格的描述和研究过程。
C对生产所需物资进行采购
D企业仓储管理
【答案】：B
10.（）组织结构也叫直线参谋制，是一种最常见的组织结构形式。
【选项】：
A矩阵制
B直线职能制
C直线制
D职能制
【答案】：B
11.（）是一种基本维持现状的战略，表现在企业受限于内部资源或外部环境等因素，不准备或者不能够进入到新的领域。
智慧树答案互联网+管理学知到课后答案章节测试2022年
绪论1.“互联网+”已经成为经济新常态下中国的重要发展战略。
“互联网+”战略的本质就是“跨界、融合与创新”。
答案:对第一章1.互联网思维下，客户关系管理跨越了时空的概念，企业战略的制定要大数据支持。
答案:对2.利用新兴的移动互联网技术、平台，可以把互联网与传统行业紧密结合起来，形成一种全新生态，从而促使传统行业实现快速的升级换代。
（）答案:对3.SWOT分析是从用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析组织优势、劣势、机会、威胁的方法。
（）答案:对4.波士顿矩阵法中的不同业务要采取不同的战略措施，其中的一种是“维持”战略，适用于明星类业务（）。
答案:错5.内部环境可以包括在组织文化的范畴内（）答案:错第二章1.互联网+是互联网与传统产业的融合创新，在竞争和合作中形成新业态的过程，即（）。
答案:产业互联网2.“互联网+”（）就是要实现智慧环保、资源环境动态监测、废旧资源回收利用等。
（）答案:绿色生态3.净化水设备的生产已经成为某国的新兴行业，这对已有的桶装水行业构成了（）答案:威胁4.根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于低市场增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是（）答案:瘦狗产品和现金牛产品5.采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。
其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（）答案:优势;劣势第三章1.头脑风暴法，是针对解决的问题，相关专家和人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路畅所欲言，寻求多种决策思路。
答案:对2.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。
答案:错3.计划是一种约束，会降低组织的灵活性。
答案:错4.环境不确定性越大，计划就越要准确答案:错5.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励艺术。
答案:对第四章1.目标管理的特点包括有答案:以目标为中心;自我控制;自我参与2.在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为答案:战略计划、管理计划、作业计划3.具有预见性的管理职能是答案:计划4.对重复出现的、具有一定规律的活动所指定的计划属于答案:程序性计划5.规定总体目标如何实现的细节的计划是答案:战术计划6.计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。
企业思想情况汇报材料
企业思想情况汇报材料
尊敬的领导：
根据最近对企业思想情况的调研和分析，我将向您汇报一份关于企业思想情况的材料，以便您了解当前的情况并提出改进意见。
首先，我们对企业思想情况进行了全面的调研和分析。
通过员工问卷调查、部门讨论会和个别访谈，我们了解到企业思想情况整体上呈现出以下特点，一是员工对企业的发展方向和目标认识不足，缺乏对企业使命和愿景的深刻理解；二是部分员工对工作的积极性不高，存在消极情绪和工作压力过大的问题；三是企业文化建设仍然存在短板，缺乏凝聚力和感召力。
其次，我们对企业思想情况进行了深入分析。
我们发现，企业思想情况不佳的主要原因包括，一是企业发展战略和目标传达不到位，导致员工对企业的期望和要求不清晰；二是企业内部沟通机制不畅，信息传递存在滞后和失真现象；三是企业文化建设不够深入，缺乏具体的实施措施和有效的引导机制。
最后，针对企业思想情况存在的问题，我们提出了以下改进意见，一是加强对企业发展战略和目标的宣传和解读，让员工深刻理解企业使命和愿景；二是优化内部沟通机制，建立多层次、全方位的信息传递网络，确保信息的及时、准确传达；三是加大对企业文化建设的投入，推动企业核心价值观的深入人心，增强企业凝聚力和感召力。
通过以上调研分析和改进意见，我们希望能够引起领导的重视，进一步完善企业思想情况，提升员工积极性和工作效率，推动企业持续健康发展。
谨此汇报，望领导审阅。
此致。
敬礼。
SWOT分析
一、SWOT分析SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会与威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
1、优势与劣势分析（SW）当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标--赢利。
但是，竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇员。
竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。
所以企业在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。
衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。
2、机会与威胁分析（OT）对环境分析（1）政治/法律：垄断法律、环境保护法、税法、对外贸易法、劳动法、政府稳定法；（2）经济：经济周期、GNP趋势、利率、货币供给、通货膨胀、失业率、可支配收入、能源供给、成本；（3）社会文化：人口统计、收入分配、社会稳定、生活方式的变化、教育水平、消费；（4）技术：政府对研究的投入、政府和行业对技术的重视、新技术的发明和进展、技术传播的速度、折旧和报废速度。
结构化的环境分析方法：（1）产业新进入的威胁：进入本地的哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？（2）供货商的议价能力：供货商的品牌或价格特色，供货商的战略中本企业的地位，供货商之间的关系，从供货商之间转移的成本等，都影响企业与供货商的关系及其竞争优势。
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企业经营思想的类别和影响因素
市场观念
市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。
顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。
企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方
式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。
竞争观念
竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。
市场竞争是在市场经济的条件下，各企业之间为争夺更有利的生产经
营地位，从而获得更多的经济利益的斗争。
市场竞争具有客观性，
排他性、风险性和公平性。
企业对这方面的认识和态度，反映出企
业竞争观念的表现方式和强度。
效益观念
效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。
企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。
经济效益是产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。
效益观念的本质就是以较少的投
入(资金、人、财、物)带来较大的产出(产量、销售收入和利润)。
因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。
创新观念
创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。
创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的
重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。
企业的创新观念主要体现在以下三个方面：一是技术创新，包括新
产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用;二是市场创新，即向新市场的开拓;三是组织创新，包括变革原
有的组织形式，建立新的经营组织。
变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。
对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。
长远观念
长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。
近期利益和长远发展是一对矛盾统一体，商品生产的特点是扩大再生产，然而投资者和职工当前的利益又不能不考虑。
企业领导者如何兼顾者对矛盾，是长远观念的核心。
社会观念(生态观念)
社会观念是企业处理自身发展之间的关系的经营思想。
现代企业越来越感到社会责任的重要性。
企业之所以能存在，就在于能对社会做出某些贡献。
除了生产适销对路的产品外，企业还负有诸如对国家、生态环境、文化教育事业、社区发展、就业、职工福利和个人发展负有责任。
社会观念的本质，就是谋求企业与社会的共同发展。
企业的发展为社会做出了贡献，社会的发展又为企业的发展创造了一个良好的外部环境，所以也称为生态平衡观念。
推而广之，生态观念是指企业与所有利益相关者互惠互利，共同发展的观念。
民主的观念
民主观念是企业领导在决策时处理与下属以及职工关系的经营思想。
决策是企业经营的核心问题，现代企业的经营决策要科学化、民主化。
企业的广大职工中蕴藏着丰富巨大的想象力和创造力，企业领导者如何把这种想象力和创造力激发出来，予以加工提炼，是民主观念的核心。
社会制度
企业所在国家的根本制度是企业经营思想的决定因素，企业的经营思想必须符合社会制度的基本要求。
企业所在国家的政治制度，经济制度规范着人与人的关系、人与企业的关系、企业与国家的关系，并通过方针、政策、法律、法规来规范企业的行为。
企业在处理各种关系时，不能违背这些基本准则。
商品经济规律
商品经济规律也是企业经营思想的决定因素。
企业是商品的产者和经营者，企业的生产经营活动应该按商品经济的规律办事。
企业
经营思想中的市场观念、竞争观念、效益观念、长远观念、创新观
念等无不是反映了价值规律、供求规律和竞争规律的要求。
企业的
经营思想只有符合这些要求，才能在经营活动中具有指导意义。
经营形势
企业经营思想的表现形式和程度受着企业所处经营形势的影响。
在环境有利时，企业的各种观念与不利时的表现形式是不一样的，
程度上也是有差别的。
如“买方市场”和“卖方市场”下企业市场
观念的差别。
另一方面，在相同的外部条件下，不同竞争实力的企
业的各种观念的表现形式和强度也是不同的，如领先企业和中游企
业的长远观念是不一样的。
企业领导者的素质
企业的经营思想实际上是企业领导者通过对外部环境因素，内部条件因素的综合认识的基础上，在自己头脑中一个有创造性的产物。
所以，企业领导者的价值观念、政策水平、科学知识、实践经验、
思想方法、工作作风等素质直接影响着企业的经营思想的表现形式
和程度。
这就是为什么同样一个企业，在同样的条件下，有的领导
者能取得成功，而有的却失败的原因。