2013管理目标分解
2013绩效管理复习
《绩效管理》复习资料一、名词解释1、员工绩效：员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和。
2、绩效计划：绩效计划是管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法、和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达到什么样的绩效目标的一个管理过程。
3、组织绩效;组织绩效指的是组织在某一时期内完成组织任务的数量、质量、效率和盈利状况。
4、绩效管理：绩效管理就是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，其目的是持续提升组织和个人的绩效。
5、绩效指标：6、360 度绩效评价方法：是由被评价人的上级、统计人员、下级或者内部客户、外部客户以及被评价者本人担任评价者，从各自不同角度对被评价人进行全方位的评价，然后再通过反馈程序将结果反馈给被评价者，已达到改善被评价者工作行为、提高其工作绩效的目的。
7、杠杆基准法：是企业将自身的关键绩效行为与在行业中领先的、最有声望的企业的关键绩效行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，并在此基础上建立企业可持续发展的程序和方法。
8、平衡计分卡：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
9、绩效标准：是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。
10 . 晕轮效应：是指一个人工作绩效的一个方面出发，进而对其工作绩效的所有方面做出不确切的归纳评判。
11、目标管理：是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
12、关键绩效指标：是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。
二、单项选择题1、某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理辞退时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种情况可借助于何类措施来避免。
重庆市綦江区人民政府办公室关于印发2013年政府工作报告目标任务责任分解的通知
重庆市綦江区人民政府办公室关于印发2013年政府工作报告目标任务责任分解的通知文章属性•【制定机关】綦江区人民政府办公室•【公布日期】2013.03.07•【字号】綦江府办发〔2013〕24号•【施行日期】2013.03.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市綦江区人民政府办公室关于印发2013年政府工作报告目标任务责任分解的通知綦江府办发〔2013〕24号各街道办事处、各镇人民政府，区政府各部门，在綦市管单位：《2013年政府工作报告目标任务责任分解》已经区政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
重庆市綦江区人民政府办公室2013年3月7日2013年政府工作报告目标任务责任分解一、2013年主要目标（一）地区生产总值增长12.5%。
责任领导：成世坤责任单位：区发改委、统计局及相关部门，各街镇（二）公共财政预算收入增长13%。
责任领导：易良武责任单位：区财政局、国税局、地税局及相关部门，各街镇（三）规模以上工业企业产值增长19%。
责任领导：赵文明责任单位：区经信委、区工业园区管委会等相关部门（四）社会消费品零售总额增长15%。
责任领导：蒲德洪责任单位：区商务局（外经委）、统计局，各街镇（五）全社会固定资产投资增长18%。
责任领导：成世坤责任单位：区发改委、统计局及相关部门，各街镇（六）城乡居民收入分别增长12.5%和14.5%。
责任领导：易良武、孟德华责任单位：区人力社保局、区农委、统计局，各街镇（七）万元地区生产总值能耗下降3.3%，主要污染物减排完成市下达任务。
责任领导：赵文明责任单位：区环保局、区经信委等相关部门，各街镇二、2013年主要任务（一）实现城乡一体发展新突破。
争取城乡总体规划尽快获批，加快编制修订土地利用规划和各类专项规划，做好各镇总规修编，加强村规划编制，做好各大园城及镇控规编制工作。
责任领导：王前元责任单位：区规划局、区国土房管局，各街镇力争启动环城大道通惠互通、登瀛大道等重要节点工程建设。
2013年QHSE体系运行情况汇报
2013年QHSE体系运行情况汇报尊敬的各位领导、同仁：大家好！根据集团公司2013年体系管理评审要求，分公司在广泛征集员工和相关方意见和建议的基础上，组织管理人员和工人代表对2013年分公司QHSE体系运行情况进行了认真分析总结，现将总结情况汇报如下：一、管理体系的适宜性、充分性、有效性体系运行的适宜性2013年是集团公司“制度建设年”。
为了完善制度管理，确保公司体系运行的适宜性，分公司在充分识别现行法律法规和相关方要求的基础上，结合集团公司现有制度和分公司实际，制定和完善了《分公司管理人员岗位责任制》、《分公司管理人员安全生产责任制》、《安全管理制度》、《环境管理制度》、《项目管理奖惩实施细则》等23项HSE管理制度和9项人力资源和生产经营管理制度。
各项目根据项目实际，结合分公司制度制定项目管理制度和实施细则。
保证了管理文件的完整有效和体系运行的适宜性。
体系运行的充分性分公司结合制度建设，始终将公司一体化管理体系贯穿于日常工作各方面和项目管理全过程。
分公司各项目在公司职能部门监督指导下，均能够依照体系管理要求制定有关项目管理策划文件，并按公司要求报审和组织实施。
所有生产服务过程和各项活动均按体系要求得到充分确定和实施，工程质量与现场HSE管理能够实现预期目标要求。
分公司还通过宣传培训、沟通交流等方式，及时向新员工和相关方传达公司一体化管理体系要求，并得到很好的落实和配合。
HSE管理体系运行的有效性分公司结合员工入场教育，加强对员工HSE方面的宣传教育，明确从业人员在HSE方面的权利和义务，结合案例分析说明违反规定可能造成的后果和应承担的责任，从思想上提高员工对HSE管理的认识，让员工主动要安全。
项目利用经常性教育和班前讲话、技术交底、板报、宣传栏等形式，对员工进行安全知识宣传，让员工懂安全；班组利用现场指导、违章纠正、隐患整改等形式，对员工开展安全技能培训，让员工能安全。
同时，分公司按计划组织各项目管理人员和特殊工种人员进行资质培训；按计划分批次对员工进行了健康体检。
陕西省民政厅关于印发《2013年度重点目标任务细化分解及量化评分标准》的通知
陕西省民政厅关于印发《2013年度重点目标任务细化分解及量化评分标准》的通知
文章属性
•【制定机关】陕西省民政厅
•【公布日期】2013.05.20
•【字号】陕民办发[2013]60号
•【施行日期】2013.05.20
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】机关工作
正文
陕西省民政厅关于印发《2013年度重点目标任务细化分解及
量化评分标准》的通知
（陕民办发〔2013〕60号）
各设区市民政局、杨凌示范区社会事业局、韩城市民政局：
现将《2013年度重点目标任务细化分解及量化评分标准》印发你们，请结合实际，认真细化分解，抓好落实，确保完成各项任务。
陕西省民政厅
2013年5月20日2013年度重点目标任务细化分解
及量化评分标准
说明
1、年度目标责任考核分值由重要业务目标任务（85%）和共性目标任务（15%）两部分组成，实行百分制。
即重要业务目标任务占85分，共性目标任务占15分。
2、目标任务全部完成的得满分，未完成的不得分，部分完成的可酌情得分。
3、由于政策、资金未到位、项目变化等客观原因造成任务没有完成的，需写
出书面说明材料（经厅年度目标责任考核工作领导小组认定），可不影响得分。
QHSE目标管理规定
1 范围本标准规定了QHSE目标的管理职责、目标管理要求和方法。
本标准适用于公司QHSE目标的管理。
2 引用文件项目实施计划编制规定 QHSEW012-20133 职责3.1 公司总经理负责公司QHSE目标的决策和批准。
3.2 管理者代表负责组织质量安全部制订公司QHSE目标和对各部门QHSE目标的分解与检查考核。
3.3 各部门负责在本部门中进行QSE目标的宣传、制订实施措施并组织完成本部门的QHSE目标。
3.4 对于需要制订项目QHSE目标的，由项目经理（设计经理）组织制订和完成项目的QHSE目标。
4 QHSE目标管理4.1 QHSE目标要求4.1.1 QHSE方针和目标是公司在QHSE管理方面的指导思想和原则，是实现QHSE良好业绩的保证，它由公司总经理正式发布，体现了公司在QHSE方面的发展方向和行动纲领，是实施和改进公司QHSE管理体系的依据和动力，是评价QHSE管理体系有效的基础。
4.1.2 QHSE目标是QHSE方针的展开，是实现公司QHSE方针的具体落实。
它应以书面形式予以表述，并传达到全体员工。
4.1.3 公司QHSE目标的制订应与公司当年的实际工作情况相结合，充分体现全员参与QHSE管理活动的要求。
4.1.4 公司QHSE目标应定期评审，以适应公司不断变化的内外部条件和要求，确保体系持续适宜。
4.2 QHSE目标制订的依据QHSE目标制订的依据包括:a) 顾客的期望和市场反馈的信息，本着不断改进、增强员工和顾客满意的思想，既考虑市场当前和未来的需要，也考虑当前的产品及顾客的状况；b) 公司上年度QHSE目标的实现情况以及QHSE管理体系中存在的缺陷或问题（薄弱环节）；c) 国家有关QHSE管理工作的方针和政策、法律和法规；d) 公司总经理有关QHSE工作的决策；e) 公司的QHSE管理数据和信息；f) 公司对持续改进的承诺。
4.3 QHSE目标制订的原则应按以下原则制订QHSE目标：a) 公司所有的生产经营活动都满足集团公司和国家有关QHSE管理的各项要求；b) 与公司其它目标保持一致，并具有同等重要性；c) 能够得到各级职能部门的贯彻和实施，具有可操作性；d) 符合或高于相关法律、法规的要求，当法律和法规没有相关规定时，选用公司编制的有关标准；e) 尽可能减少公司业务活动对QHSE带来的风险和危害；f) 通过定期审核和评审，以达到公司QHSE管理体系持续改进的目的；g) QHSE目标的制订，应根据公司、部门工作和项目的特性、QHSE管理要求和约束条件、顾客的期望和QHSE管理体系运行情况，尽可能作出定量要求；h) 公司按年度制订公司QHSE目标；i) 质量安全部根据批准的公司QHSE目标，组织各相关职能部门进行展开，分解量化到部门；j) 对于一般工程设计项目，不单独制订项目QHSE目标，项目有特殊要求的和总承包项目，通常要制订项目的QHSE目标。
安全生产管理目标分解
项目部2013年安全管理目标分解为保证2013年安全管理目标的实现，特对2013年安全管理目标进行分解：1、项目经理是安全生产第一责任人，由项目经理 ****总体负责安全管理目标的贯彻落实，其他项目管理人员积极配合，确保实施。
2、由生产经理 ****同志负责落实现场施工组织设计和各项专项方案；落实项目安全生产工作计划等事宜。
3、由安全经理王敬疆同志负责监督检查项目施工组织设计、专项施工方案、安全技术交底的贯彻实施；负责组织与从业人员签订安全生产保证书、与班组签订安全生产目标分解责任书以及日常监督检查等事宜。
4、由技术经理 ****同志负责及时编制施工组织设计及专项安全技术方案的编制审核工作，并按规定履行报批手续；负责技术人员对施工组织设计及专项安全技术方案向班组进行技术交底等事宜。
3、由专职安全员 ****同志负责日常安全工作的监督检查及安全资料的收集工作。
4、由劳资 ****同志负责日常安全培训、劳务分包管理和职业健康管理工作。
5、由材料主管****同志主要负责安全防护用品的采购和发放使用。
6、由财务 ****同志负责监督安全投入的有效使用。
7、由电气负责人 ****同志负责电气方面的日常检查整改。
8、由设备负责人****同志负责设备方面的日常检查整改。
9、由消防负责人 ****同志负责消防方面的日常检查整改。
9、由资料员 ****同志负责日常资料的整理、收集。
10、由宣传委员 ****同志负责安全教育宣传工作。
10、由各班组长及根据党员责任区分工的党员负责各责任区的文明施工建设。
一、项目总目标：负责人：**** 1、建立责任制，杜绝伤亡事故。
2、严格文明施工，并保证工程优质、安全交付使用。
保证措施：强化施工现场安全生产管理，严格执行工人三级教育及持证上岗操作制度，并严格按审批的施工方案及安全措施操作施工，严格安排专人对施工现场进行安全检查，并建立安全活动制度，严格现场机械、临电等的检查验收及审核检验制度，以保证安全生产。
质量、环境、安全目标分解表
2013年09月-12月质量目标分解表
2013年09月-12月环境目标分解表
编制人：
批准人：
2013年09月-12月职业健康安全目标分解表
编制人：批准人：
附表一、
项目施工现场环境保目标：
一、场地噪声排放：
昼间65db,夜间55db（一般情况在早上6 :00前到晚上22点后不进行施工作业）
在以下不同的施工阶段要求符合，要求GB12348—90《建筑施工企业场界燥声限值》：
二、场界废水达标准排放：
ss（悬浮物）≤70mg/L COD（化学需氧量）≤100mg/L 石油类≤10mg/L PH控制在6—9 氨氮≤25mg/L 色度≤50倍
三、粉尘控制：
在无组织条件排放下确保场界空气中颗粒物≤L。
四、设备安装基础不使用含有氨的混凝土抗冻剂；
五、固体废物按《固体废物污染环境防止法》分以下要求进行控制：
一般废弃物：设置分类的区域/垃圾桶等统一收集，密闭后外运处理达到指定地点处理
危险废弃物：统一收集设置分类的垃圾桶等，定期清理密闭后外运外单位集中统一处理；确保分类放置危险废弃物回收移交率为100%
六、装饰、装修主要物资不采购和使用有毒有害物质和放射性超标的装饰材料，主要建筑产品中危害物含量符合国家标准，交付时室内各种污染物浓度符合环保指标的要求。
六、节能指标：水、电、周转材料消耗量在预算基础上节约% 。
2013年09月-12月质量目标实施情况检查表
检查人员：
2013年09月-12月环境目标分解表
检查人员：
2013年09月-12月职业健康安全目标分解表
检查人员：
(2013年)
目标分解表。
国发〔2013〕41号《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》
国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见国发〔2013〕41号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：化解产能严重过剩矛盾是当前和今后一个时期推进产业结构调整的工作重点。
为积极有效地化解钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃、船舶等行业产能严重过剩矛盾，同时指导其他产能过剩行业化解工作，特制定本意见。
一、充分认识化解产能严重过剩矛盾的重要性和紧迫性在市场经济条件下，供给适度大于需求是市场竞争机制发挥作用的前提，有利于调节供需，促进技术进步与管理创新。
但产品生产能力严重超过有效需求时，将会造成社会资源巨大浪费，降低资源配置效率，阻碍产业结构升级。
受国际金融危机的深层次影响，国际市场持续低迷，国内需求增速趋缓，我国部分产业供过于求矛盾日益凸显，传统制造业产能普遍过剩，特别是钢铁、水泥、电解铝等高消耗、高排放行业尤为突出。
2012年底，我国钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃、船舶产能利用率分别仅为72%、73.7%、71.9%、73.1%和75%，明显低于国际通常水平。
钢铁、电解铝、船舶等行业利润大幅下滑，企业普遍经营困难。
值得关注的是，这些产能严重过剩行业仍有一批在建、拟建项目，产能过剩呈加剧之势。
如不及时采取措施加以化解，势必会加剧市场恶性竞争，造成行业亏损面扩大、企业职工失业、银行不良资产增加、能源资源瓶颈加剧、生态环境恶化等问题，直接危及产业健康发展，甚至影响到民生改善和社会稳定大局。
当前，我国出现产能严重过剩主要受发展阶段、发展理念和体制机制等多种因素的影响。
在加快推进工业化、城镇化的发展阶段，市场需求快速增长，一些企业对市场预期过于乐观，盲目投资，加剧了产能扩张；部分行业发展方式粗放，创新能力不强，产业集中度低，没有形成由优强企业主导的产业发展格局，导致行业无序竞争、重复建设严重；一些地方过于追求发展速度，过分倚重投资拉动，通过廉价供地、税收减免、低价配置资源等方式招商引资，助推了重复投资和产能扩张；与此同时，资源要素市场化改革滞后，政策、规划、标准、环保等引导和约束不强，投资体制和管理方式不完善，监督检查和责任追究不到位，导致生产要素价格扭曲，公平竞争的市场环境不健全，市场机制作用未能有效发挥，落后产能退出渠道不畅，产能过剩矛盾不断加剧。
江苏省人民政府办公厅关于分解下达2013年保障性安居工程建设目标任务的通知
江苏省人民政府办公厅关于分解下达2013年保障性安居工程建设目标任务的通知文章属性•【制定机关】江苏省人民政府•【公布日期】2013.01.24•【字号】苏政办发[2013]5号•【施行日期】2013.01.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】建筑市场监管正文江苏省人民政府办公厅关于分解下达2013年保障性安居工程建设目标任务的通知（苏政办发〔2013〕5号）各市、县（市）及有关区人民政府，省林业局、监狱管理局，省农垦集团：2013年，是“十二五”保障性安居工程建设承上启下的关键一年。
根据国家部署并结合我省实际，省人民政府确定全年新开工保障性住房23万套，基本建成18万套，发放廉租住房租赁补贴4万户，累计形成200万套以上保障能力。
新开工保障性住房中，公共租赁住房（含廉租住房）7万套，经济适用住房2.7万套，限价商品住房5万套，各类棚户区危旧房改造安置住房8.3万套（户）。
现将《2013年保障性安居工程建设目标任务分解方案》印发给你们，请认真抓好落实。
保障性安居工程既是重大的民生工程，也是重大的发展工程。
各地、各有关部门要认真贯彻中央和省委、省政府的部署要求，立足于保障改善民生和推动城镇化健康发展，高度重视并切实抓好工程建设。
按照统筹建设各类保障性住房的要求，尽快将省分解下达的目标任务落实到具体项目，并抓紧做好组织实施工作，确保在2013年11月30日前全面完成新开工任务和基本建成任务。
进一步优化项目选址，积极拓宽资金来源渠道，继续对用地实行计划单列、优先供应，确保满足新开工和基本建成项目建设需求。
建立保障性安居工程项目行政审批“绿色通道”，落实好各项税费减免政策。
认真履行基本建设程序，严格执行项目法人责任制、合同管理制、工程监理制和工程质量终身制。
坚持多渠道、多方式、多主体筹集保障性住房，不断增强供给保障能力。
完善保障性住房基础设施配套，积极推进保障性住房与普通商品住房混合建设，便利保障对象生产生活。
2013年人力资源管理师二级考试专业技能讲义12
2013年人力资源管理师二级考试专业技能讲义12第四章绩效管理七、说明提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤[答疑编号500402040907：针对该题提问]基本方法：1.目标分解法2.关键分析法3.标杆基准法提取关键绩效指标的程序和步骤：1.利用客户关系图分析工作产出2.提取和设定绩效考评的指标3.根据提取的关键指标设定考评标准4.审核关键绩效指标和标准5.修改和完善关键绩效指标和标准八、说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的方法[答疑编号500402040908：针对该题提问]企业的KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计，一是按组织结构的层级进行纵向分解，采用目标—手段相结合的分析方法；另一种是按企业主要业务流程进行横向分解，采用目标—责任相结合的分析方法。
在明确两条主线后，可以采用以下三种方法进行具体设计：1.依据平衡计分卡的设计思想构建KPI体系。
2.根据不同部门所承担的责任构建KPI体系。
3.根据企业工作岗位分类建立KPI体系。
九、简述360度考评的内涵和特点[答疑编号500402040909：针对该题提问]内涵：360度考评方法又称全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户（内在、外在）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
优点：1.具有全方位、多角度的特点。
2.考虑的不仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
3.有助于强化企业的核心价值观，增强企业竞争优势，建立更为和谐的工作关系。
4.采用匿名方式，消除考评者的顾虑，保证了评价结果的有效性。
5.尊重组织成员的意见，有助于创造更好的工作氛围，激发成员的创新性。
6.加强管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。
7.促进员工个人发展。
缺点：1.侧重于综合评价，定性评价比重大，定量的评价少，与KPI结合使用，评价更全面。
2.信息来源渠道广，但并非总是一致。
安全生产管理目标分解责任状责任制
安全生产管理目标责任状甲方：xx项目部乙方（执行经理）：为贯彻国家“安全第一、预防为主”的方针，强化项目安全生产责任落实工作，确保完成区域公司对项目下达的各项安全生产目标指标，明确工程项目安全生产具体目标，甲方以签订责任状的方式对乙方进行目标管理考核与奖惩。
现与项目相关管理人员签订2013年度安全生产责任状如下：1234561234全网、塔吊、外用电梯）纳入计划，列为正式工序。
5、组织各责任工程师开展施工过程的安全监督与控制。
6、组织各专业责任工程师认真贯彻落实施工组织设计所规定的安全技术措施及冬、雨季施工安全技术措施。
7、定期组织施工现场的安全生产检查，发现施工中存在的不安全问题，组织制定整改措施及时解决；对上级提出的安全生产与管理方面的问题，要在限期内定时、定人、定措施解决。
8、组织实施应急预案，并保持应急救援体系响应能力，并能及时启动。
9、发生伤亡事故时，负责事故现场保护、职工教育，防范措施落实，配合事故的调查与处理。
三、考核标准1、未实现责任状控制目标，项目将对项目将对相关责任人进行处罚，处罚额度依据区域公司相关规定执行。
2、如出现控制目标所列1、2、3、4项事故，实行安全生产“一票否决”制，本年度不得评选内部任何先进，其他所获外部安全奖项所产生的相关内部奖励等予以免除。
3、完成年度全部目标，项目对相关责任人按照公司相关规定进行奖励。
412345甲方：公司对项目下达的各项安全生产目标指标，明确工程项目安全生产具体目标，甲方以签订责任状的方式对乙方进行目标管理考核与奖惩。
现与项目相关管理人员签订2013年度安全生产责任状如下：一、控制目标：1、工伤事故指标：杜绝因工重伤以上事故；因工轻伤事故率不超过2‰。
2、杜绝重大机械事故。
3、火灾报警和有影响的火灾事故发生率为零。
4、杜绝聚众闹事、上访事件和群体中毒、传染疾病等公共卫生事件的发生，杜绝有恶劣影响的环境污染事件。
5、项目现场安全管理和标准化建设达到属地市级以上文明安全标准化施工标准及区域公司标准要求，公司以上检查合格率100%。
质量目标及考核办法
股份粮食分公司质量目标分解、考核办法编号:ZH－01－2013综合部质量目标1、文件发放准确率100%。
2、收文处理率100％.3、会议通知到位率100%。
编号：ZH－02－2013综合部质量目标考核办法1、综合部是文件控制的主管部门，公司所有文件通过OA电子港务平台流转程序下发，在OA 系统里都会留下痕迹，每季度进行一次考核。
公式=实际发放的准确文件数／发放文件总数×100%。
2、综合部负责外来文件的收集分发归案管理,每季度进行一次考核.公式=实际处理收文数／收文总数×100％3、凡涉及多个部门参加的各种会议，均由综合部统一安排，负责召集及会议通知,每季度进行一次考核。
公式=实际通知的次数／应通知的次数×100%编号:RL—01-2013人力资源部质量目标1、员工参加培训率达到100%。
2、员工培训考核合格率100%。
3、有效执行并控制公司工资总额.编号:RL-02-2013人力资源部质量目标考核办法1、制定公司年度培训计划并组织实施,每月考核一次。
2、按公司及部门培训记录考核，每月考核一次。
3、按年度内工资计划与分配方案考核，实施年度考核.编号：JS—01-2013技术部质量目标1、安全责任事故为零.2、物资计划验收率达到100%。
3、设备完好率不低于95％.编号:JS-02-2013技术部质量目标考核办法1、安全责任事故以安质部考核为依据。
部门落实安全操作规程，加强安全教育培训，明确安全责任人，抓好日常检查，月度检查和专项检查工作，部门对操作者进行安全工作考核。
2、按照物资采购管理制度，每单计划到货时,需由技术员、使用部门、保管员共同验收合格后办理入库手续。
验收单作为验收结账单证,技术部经理在签结账发票时审核验收单上验收人确认情况，通过入库和结账两个环节控制验收率达到100％.3、每月上报机电设备部《机械使用情况月报表》,设备使用部门日常统计设备维修台时，促进维修及时性，提高设备利用率。
QSY1002.1-2013标准
4.必要时编制 应急处置措施
参考： 风险控制措施优先顺序示意图
1.4 抽样: 行
现场预防、控制措施执
预防、控制措施明确职责、权限和完成时间要求
现场核查措施的落实情况
参考：管理方案
5.3.2 法律、法规和其他要求
标准条款内容
组 织 应 建 立 、 实 施 和 保 持 程 序 ， 用 来 ：
实施中常见的问题
业务管理部门仅关注了办公环境下的危害因素，忽视本部门或本岗位业务管理中风 险的识别与评价； 基层单位的危害识别活动缺少主动性，识别范围不能涵盖所有活动（尤其是非常规 作业）、设施和环境，事故资源未能有效利用； 评价工作由少数专职人员承担，忽视专业部门的评估意见； 缺少对重大风险的优先控制，多数单位、部门没有评价优先防控的重大风险；风险
防控主体以基层库站为主；
风险削减或控制措施缺少可执行性，重大风险的防控措施缺少落实的监督和评审。
5.3.1 危害因素辨识、风险评价和控制措施的确定
本条款审核示例 1.1 查阅：年度风险评价计划、调查表、评价表、汇总表等记录
1.识别与评价的 周期不大于12个 月 3.涉及所有管理业 务、作业环境、设 备设施
减少源头的风险或移除源头（使用其它低危险的材料、设备等替代风 1.消除
险较高的材料、设备。）
消除产生风险的根源（取消任务或用其它安全的新的技术手段取代危险的操作。）
5.3.1 危害因素辨识、风险评价和控制措施的确定
标准条款要求4：其他规定 形成文件 最新结果形成文件
组织应将危害因素辨识、风险评价和确定控制措施的 最新结果形成文件并予以保存，对研究和技术开发、 新改扩建项目、在役装置、停用封存、拆除报废等各 阶段的工艺危害分析信息应得到记录并保存。
安全生产管理目标分解细化
安全⽣产管理⽬标分解细化
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雅砻江两河⼝⽔电站2号承包商营地及警消中⼼场地平整、房屋建筑安装⼯程
（合同编号：LHKC-201203）
2013年度安全⽣产管理⽬标分解细化
编制：
审核:
批准：
中铁⼗七局集团有限公司
两河⼝⽔电站2号营地⼯程项⽬部
⼆○⼀三年⼀⽉
2013年度安全⽣产管理⽬标分解细化
为认真贯彻落实《中华⼈民共和国安全⽣产法》、《中华⼈民共和国消防法》、《中华⼈民共和国道路交通安全法实施条例》(国务院第405号令)、《建设⼯程安全⽣产管理条例》、《四川省安全⽣产条例》及相关法律法规和中铁⼗七局集团公司及管理局有关规定，加强安全⽣产监督管理，有效防范⽣产安全事故，保障群众⽣命财产安全，特将安全⽣产管理⽬标分解细化。
⼀、两河⼝建设管理局（筹）和中铁⼗七局集团四公司下达的2013年度安全⽣产⽬标
（⼀）两河⼝建设管理局（筹）下达的2013年度安全⽣产⽬标
1、责任⽬标
（1）杜绝发⽣⼀般及以上安全事故（含交通事故、设备事故、⽕灾事故和中毒事故）特别是⼈⾝死亡事故、群伤事故，有效防范各类⾃然灾害，避免群死群亡。
2013项目管理案例分析：工作分解结构(WBS)
2013项目管理案例分析：工作分解结构(WBS)关于WBS 的描述1、WBS 是面向可交付物的层次型结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。
2、它组织并定义了整个项目范围，WBS 把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元。
3、随着WBS 层次的降低，意味着项目工作也越来越详细。
4、WBS 代表了当前已批准的项目范围说明书中所有工作，WBS 的各个工作单元有助于项目干系人了解项目可交付物。
工作结构分解原则1、在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
2、一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
3、相同层次的工作单元应用相同性质。
4、工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
5、便于项目管理计划、控制的管理需要。
6、最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
7、应包含项目管理工作，包括分包出去的工作。
案例范例阅读以下说明，请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内【说明】M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。
在校期间，小陈跟随导师做过俩年的软件开发，具有良好的软件开发基础。
领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。
项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。
为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。
次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。
小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶后，M公司开展内部管理审查活动。
此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
高效人士的五项管理(sj)
知道不等于做到，从知识到行为，从行为到结果，其实成功人士有很多共性
7
的经验可以拿来就用，但是，你只有空杯心态才能收到。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 五项管理概述—心态管理
心态管理
成功属于那些抱有积极心态的人，你的成功、健康、幸福、财富全靠你
如何应用你看不见的法宝--------积极心态
你的心态是积极的还是消极的----------
心态管理
店主人：你们还没有考试怎么就回去了？ 秀才：因为我昨天晚上做了三个梦。 店主人：你做的哪三个梦？ 秀才把昨晚的梦从头到尾地跟店主人讲了一遍。 店主人：不对啊，在墙上种白菜，不是白种，是高中；在大雨中戴斗笠还打着 雨伞，还是多此一举，而是万无一失；你和女朋友在床上背对背地坐着，不 是没戏，是翻身的日子到了，你翻过身来不就搞定了吗？秀才顿时大喜过望，
溢出来了，不要倒了”，禅师说：“你就像这只杯子一样，里面装满了自己
的想法，如果不把杯子空掉，叫我如何 对你说呢？” ◆ 空杯心态
在学习的过程中，也许你会发现有些道理你懂，有些知识低知道，有些步
骤你明白，有些练习太简单。这时问问自己：“我懂、我知道、我明白的简 单事，我做到了吗？我想要的结果得到了吗”
短短8年的时间，他的企业资产增值1599多倍，股东回报率高达292
倍，到现在已经发展成为拥有二十多家企业的控股集团公司。十 几年来他培养了77位百万富翁，这一切都是源于五项管理。
五项管理也被他的员工、客户、学员带进了更多的企业，迄今为
止，已经有1万多家企业，超过20万人，通过学习运用五项管理， 在企业效率和绩效方面都收到了明显的效果。
授权---------
五项管理概述---时间管理
时间优先法
管理人员的误区------事件优先-------- 最有效的方法--------时间优先---------
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、取证。
4、分公司安全不定期的上各施工项目部进行各工种持证情况的检查。
安全
2013年
1月~12月
1、人员取证统计表
2、HSE检查表
3、《山东省安全生产条例》
确认处理
1、对没有取证人员，严禁上岗。
2、取证后持证上岗。
3、设备检验不合格禁止使用，等检验合格后方可使用。
4、检查中发现以上问题，按照《安全生产十大禁令》和《特种设备安全监察条例》进行处理。
项目部、各基层
2013年
3月
1、现场监督
2、文明施工检查记录
施工现场设置固体废弃物回收区域或装置，集中存放，并最终送当地指定处理场所处理。
办公垃圾
分公司固定办公场所设置电池等专用回收箱
各部门
2013年
3月
1、卫生检查记录
将办公垃圾放置于社区、市政垃圾箱（筒），并通过公用垃圾处理系统进行处理。
噪声
按规程施工（生产），避免撞击、打击等产生噪声。
安全
2013年
1月
《山东省安全生产条例》、公司Q/HSE管理体系文件。
组织实施
1、项目经理、安全员定期再学习、取证。
2、项目经理必须持有项目经理资格证，方可上岗。
3、项目经理、安全员在施工中负责安全生产的过成中并负有监护和监察的职责。
安全
2013年
1月~12月
1、《企业安全生产监督管理》
2、《山东省安全生产条例》
执行部门
时间
相关文件/记录
制定计划
根据国家有关法律、法规和公司Q/HSE管理体系文件规定，结合分公司实际，制定相应年度管理计划。
安全
2013年1月
1、《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》
2、公司Q/HSE管理体系文件。
3、《山东省安全生产条例》
组织实施
1、特种作业人员定期复审、取证。
2、特种设备定期检验，检验合格后方可使用。
0
5
在用特种设备注册审验合格率100%。
100%
6
外排污染物达标率≥98%
达标
7
作业场所职业危害因素检测率100%，检测合格率100%；
无投诉
8
从业人员职业健康体检率100%
100%
二、HSE管理体糸目标管理方案
管理方案1
目标
无较大及以上责任事故发生；从业人员（含承包商）生产事故死亡人数为零
措施
方法内容
2、查体人员名单
3、查体计划
组织实施
首先联系职业病防治所，明确查体方式、时间及查体要求。
其次下达通知，组织人员，保证全部参加，并做好登记核对。对于因工作忙无法按时查体要进行另外安排，不得遗漏。
安全
2013年
1月
1、联系记录
2、查体通知
3、人员登记表
确认处理
依据职业病的查体报告，按照有关规定进行妥善处理，对于有危害身体健康的职业病要积极治病。对于不适宜原岗位工作人员进行调整。同时进一步强化培训，提高防护意识，改善条件，减少作业时间，最大限度保证有毒有害人员健康。
3、公司Q/HSE管理体系文件。
4、三交一封一定检查记录。
确认处理
对司机、操作手的交通事故执行四不放过的原则
安全
2013年1月
交通事故记录表
管理方案6
目标
外排污染物达标率≥98%
分类
控制措施
执行部门
时间
相关文件/施工场所的空气环境进行监测。如超标立即停工采取措施控制。
2、HSE检查表
3、事故处理记录
管理方案5
目标
在用特种设备注册审验合格率100%。
措施
方法内容
执行部门
时间
相关文件/记录
制定计划
根据国家有关法律、法规和公司Q/HSE管理体系文件规定，结合分公司实际，制定相应管理计划。
安全
2013年
1月
《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《交通事故处理程序规定》、《道路危险货物运输管理规定》、公司Q/HSE管理体系文件、分公司关于车辆使用管理规定。
3、公司Q/HSE管理体系文件。
确认处理
1、对单项工程的施工（生产）制定HSE措施和进行交底，在施工（生产）过程中进行风险控制，防止火灾爆炸事故发生。
2、夏季施工执行“八防”措施，
冬季施工执行“六防”措施
3、定期进行安全大检查。
4、对事故处理坚持“四不放过”原则。
安全
保卫
2013年
1月~12月
1、施工技术措施
项目部、
安全
2013年3月
1、现场监督检查
2、监测报告
在噪声集中区域的施工作业人员，配戴专用耳塞。
对固定和野外施工现场的厂界噪声和现场噪声进行监测。超标者停工处理。
管理方案7
目标
作业场所职业危害因素检测率100%，检测合格率100%；
分类
措施
执行部门
时间
相关文件/记录
工程周边自然环境保护
按设计图纸准确进行测量放线，保证合理使用规划用地
3、按设备修理计划对施工（生产）设备进行维修保养，并对故障设备安排修理。保证设备完好率达96%以上。
安全、
料库、
机动
2013年
2月
1、安全技改项目
2、劳动保护用品申请计划
3、HSE管理记录
4、领用记录
5、设备修理计划
6、送修设备技术鉴定表
提高人员素质，做到积极预防
1、新上岗人员实行岗前培训和三级安全教育。新增人员培训、教育率100%。在职人员进行相关安全知识教育。
安全
查体后两周内
1、查体报告
2、人员变更表
2013年度
管理体系目标分解和管理方案
编制：
审核：
批准：
二0一三年二月
一、HSE管理体糸目标分解
序号
管理体糸项目
目标
1
无较大及以上责任事故发生；从业人员（含承包商）生产事故死亡人数为零
0
2
单位负责人、安全管理人员和特种作业人员培训取证率100%；
100%
3
从业人员生产安全事故重伤人数为零
0
4
违章处罚率为100%，隐患治理整改率100%；
项目部
2013年3月
1、现场监督检查
2、文明施工检查记录
3、HSE管理记录
管理方案8
目标
从业人员职业健康体检率100%；
措施
方法内容
执行部门
时间
相关文件/记录
制定计划
根据国家有关法律、法规，确定有毒有害岗位，并做好人员统计。结合单位实际，制定查体计划，明确责任，落实到人。
安全
2013年
1月
1、有毒有害岗位
3、定期进行安全大检查。
4、对事故处理坚持“四不放过”原则。
技术、
机动、
安全、
项目部
2013年
1月
1、施工技术措施
2、技术交底记录
3、安全检查记录
4、事故处理记录
重点突出，强化过程控制
1、对施工（生产）过程进行安全监督，对发现的安全隐患及时进行治理或控制。
2、动火、吊装要实行现场作业监督。
安全、
项目部
项目部
2013年3月
1、测量放线记录
2、现场监督检查
3、文明施工检查记录
4、管道施工地貌恢复记录。
管道施工完毕后，按规范和设计及当地主管部门要求进行地貌恢复。
定期进行现场文明施工检查。
施工保障社区居民正常生活
社区施工遵守国家及当地政府规定的施工作业时间规定，一般不超过晚上10点。并执行污染物达标排放管理方案
组织实施
1、进行危险源辨识和风险评价，确定重要危险因素并制定控制措施，公布公司的《重要危险因素清单》，并视实际情况予以更新。
2、对要害、重点部位制定应急预案或应急措施，建立义务消防队伍，配置必要的消防器材，实行安全用电管理，防止火灾的发生。
安全
保卫
2013年
1月
1、各种风险因素清单
2、重要危险因素清单
2、对要害、重点部位制定应急预案或应急措施，建立义务消防队伍，配置必要的消防器材，实行安全用电管理，防止火灾的发生。
安全
保卫
2013年
1月
1、各种风险因素清单
2、重要危险因素清单
加大投入、改善作业条件
1、对施工作业人员按规定配发劳动保护用品。施工作业过程中，人员必须按相关规程穿戴劳动保护用品。
2、夏季按一、二线标准发放茶叶、绿豆、白糖、防蚊等防暑降温用品，保障夏季施工（生产）的安全。
3、公司Q/HSE管理体系文件。
确认处理
对没有取证人员，严禁上岗。取证后持证上岗。
安全
2013年
1月~12月
1、安全资格证
2、管理人员统计表
3、HSE检查表
管理方案3
目标
从业人员生产安全事故重伤人数为零
措施
方法内容
执行部门
时间
相关文件/记录
确认危险因素，制定防范措施
1、进行危险源辨识和风险评价，确定重要危险因素并制定控制措施，公布公司的《重要危险因素清单》，并视实际情况予以更新。
2013年
1月
1、HSE管理记录
2、隐患治理记录
3、动火申请书及相关记录
管理方案4
目标
违章处罚率为100%，隐患治理整改率100%；
措施
方法内容
执行部门
时间
相关文件/记录
制定计划
根据国家有关法律、法规和公司Q/HSE管理体系文件规定，结合分公司实际，制定相应管理计划。
安全