中餐厅经理职位描述及岗位职责
中餐厅经理岗位职责
中餐厅经理岗位职责1. 岗位背景与要求中餐厅经理作为企业管理层的紧要一员,承当着确保餐厅经营流程顺畅、员工工作高效、客户满意度提升等紧要职责。
本制度旨在明确中餐厅经理的岗位职责,规范其工作行为,提高管理效率。
中餐厅经理应具备以下背景和本领要求:—具备较强的管理经验和领导本领—具备餐饮行业相关知识和经验—熟识中餐厅的运营管理流程和相关法规政策—具备较强的沟通、协调和组织本领—具备团队管理本领和决策本领2. 岗位职责2.1 业务管理•负责订立中餐厅的经营策略和目标,并确保实施与绩效分析。
•监控餐厅运营情形,依据市场需求调整餐饮方案。
•负责与供应商的合作和管理,确保餐厅的食材质量和供应稳定。
2.2 组织管理•负责订立中餐厅的组织架构和岗位设置,并进行有效的人员调配。
•负责招聘、培训和管理中餐厅员工,提高员工素养和业务水平。
•确保中餐厅员工的工作条件和工作环境,提升员工的工作乐观性。
2.3 财务管理•负责编制和执行餐厅的财务预算,保证收支平衡和资金的有效利用。
•监控餐厅的营业额和本钱情况,供应合理化的经营建议。
•确保餐厅的财务数据的准确性和及时性,定期报送相关报表。
2.4 营销管理•负责订立中餐厅的营销策略和推广计划,提高品牌知名度和市场占有率。
•监测市场竞争情形和消费者需求,及时调整菜品和价格策略。
•组织并参加营销活动,吸引客户,提高顾客满意度。
2.5 安全与卫生管理•负责订立中餐厅的安全与卫生管理制度,确保餐厅的食品安全和环境卫生。
•引导员工正确使用和保养设备,确保设备安全运行和维护。
2.6 客户关系管理•确保中餐厅供应优质的服务,及时解决客户投诉和问题。
•建立并维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
•监测客户反馈和市场需求,供应合理的改进看法。
3. 工作流程中餐厅经理需要遵从以下工作流程: 1. 订立年度经营计划和目标;2. 引导员工履行各项工作职责;3. 定期组织员工会议,沟通经营情况和工作要求; 4. 定期开展绩效考核,评估员工表现和薪资调整;5. 与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系;6. 定期进行竞争对手分析,调整经营策略; 7. 定期参加行业沟通活动,提高自身业务水平。
中餐厅经理岗位职责
部门
餐饮部
分部门
中餐厅
职位
中餐厅经理
汇报对象
餐饮总监
筹备
审批
日期
2023/10/23
编号
岗位概述:此岗位是协助餐饮部总监进行组织,指示以及管理,承担中餐厅各项操作运营的经营管理工作,并不断提高服务质量,保证客人的满意以及部门的利润。
1.完成所有中餐厅服务期间的检查工作,餐厅桌椅的摆放,桌面上的摆放,设施设备的清洁,并对于任何有偏差的地方进行改正,从而达到各经营场所预期的质量标准。
5、身体健康,精力充沛
1、男女不限,具有大专以上学历,受过系统的餐饮管理培训,有5年以上餐饮管理经历
2、拥有丰富的餐饮服务、成本控制、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮相关专业知识
3、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任
4、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力
8.和中厨厨师长配合,做好促销计划,反馈客人意见,修改工作中的不足。
9.在任何时候都必须保持良好的负责的专业精神,从而为员工起到良好的榜样作用,以及团队协作精神。同时激励员工同样保持良好的工作风貌,为酒店带来信誉。
10.在与员工以及管理层人员保持接触时保持良好的恰如其分的行为举止,在任何时候都不能抱有偏见。
2.出席沟通会议,执行餐饮部下达的各项决定。做好中餐厅的各项促销准备工作。
3.保证各项纪律以及操作程序的实施与跟进。
4.为中餐厅员工进行工作分配,检查员工的仪容仪表。
5.对新员工进行培训,保证员工的上岗质量。
中餐厅经理职位描述及岗位职责
11.合理安排人员班次,科学分工,定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。
12.每天做好工作日志,每月末做好当月工作总结、次月工作计划和员工培训计划。
13.负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉,想方设法满足宾客的各种需求,提高餐饮服务质量。
6.负责餐厅清洁卫生和安全消防工作。督促餐厅主管及其他管理人员严格执行有关规定和制度,定期组织检查和考核。
7.参与餐厅的更新、改造,负责各类设备和财产管理。
8.做好劳动力调配,对下属员工做到心中有数,密切联系餐厅主管、厨师长,根据每位员工的特长,合理安排岗位。
9.积极配合宴会厅的工作,遇大型活动时给与人力方面的支持。
14.了解食品原料的特性及原产地,并掌握基本的烹饪知识,菜品搭配原则。为客人安排菜肴时提出专业意见。
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2.主持制定餐厅的各项规章制度,加强餐厅主管及其他餐厅管理人员的检查和考核,不断完善餐厅服务及厨房菜点上桌前的质量管理。
3.参与制定餐饮部的业务计划,审阅各类业务报表,根据季节和市场需求参与编写各类菜单。
4.负责经营成本的分析和核算,坚持食品原料及酒水的日清日结。
5.ห้องสมุดไป่ตู้握重要宴请的具体情况,认真落实餐厅及厨房的衔接工作。
值得关注的其他能力
英文听说流利
会粤语优先考虑
拥有电脑其他方面的运用能力
良好的书面语言表达能力
体貌要求
注重整体的修饰
体态表现得彬彬有理
精力充沛
独立能力
对突发事件的遇见能力;能独立解决投诉的能力
职位名称:中餐厅经理
中餐厅经理职位工作描述
职位权利:
1.享有餐饮总监、餐饮副总监、餐饮部经理授权或交办工作事项的执行权。
2.享有对分管部门和工作的管理权。
3.享有对分管业务的年度工作目标和费用预算的建议权。
4.享有在已批准的计划和预算内,对分管业务工作安排的决定权。
职位责任:
1.承担分管部门工作的过失责任。
2.承担属下工作失误的领导责任。
签名:
Signature:
生效日期Effective Date:
xx年xx月xx日
取代Supersedes:
原档号
工作关系:
对上报告:餐饮部经理
管理对象:中餐厅主管
合作者:餐饮部其他餐厅经理
外部关系:相关业务伙伴
职位内容:
1.每日参加餐饮部例会,并于开餐前召开餐厅班前会,布置任务,传达上级的指示和新的经营政策,检查员工的仪容仪表,检查出勤情况。
档号Policy No.:
部门Department:餐饮部
分部门Section:中餐厅
职位名称Position:中餐厅经理
直属上级Superior:餐饮部经理
编订Prepared by:
签名:xx
Signature:
发布Issued by:
签名:xx
Signature:
总经理审批GM approval:
1.安排各中餐厅管理人员班次,督导日常工作。
2.与厨师长合作,共同完成每月或每日的特色菜单。
3.控制管辖餐厅的经营情况,经营成本和费用预算,确保经营计划。
4.按中餐特点适时拟出食品节建议,制定食品节计划及餐厅装饰计划并组织实施。
5.组织检查餐厅卫生。
6.与宴会部及其他有关部门密切配合,做好各种宴会的服务工作。
中餐厅经理的岗位职责
中餐厅经理的岗位职责中餐厅经理是餐厅运营的核心人物,承担着众多重要的职责,以确保餐厅的顺利运营和顾客的满意度。
以下是中餐厅经理的主要岗位职责:一、人员管理1、招聘与培训负责招聘新员工,包括厨师、服务员、收银员等。
制定并执行全面的培训计划,确保新员工熟悉餐厅的服务流程、菜品知识和企业文化。
同时,为在职员工提供定期的培训和技能提升机会,以适应不断变化的市场需求和顾客期望。
2、排班与考勤合理安排员工的工作班次,考虑到餐厅的营业高峰和低谷时段,确保有足够的人手提供优质服务,同时避免人力资源的浪费。
严格监督员工的考勤情况,处理请假、调班等事务,保障餐厅的正常运营。
3、绩效评估与激励建立科学的绩效评估体系,定期对员工的工作表现进行评估。
根据评估结果,给予相应的奖励和惩罚,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
同时,关注员工的职业发展规划,为有潜力的员工提供晋升机会。
二、服务质量管理1、制定服务标准根据餐厅的定位和目标客户群体,制定明确的服务标准和流程。
包括顾客接待、点菜服务、上菜流程、结账服务等各个环节,确保顾客在餐厅能享受到一致、高效、优质的服务。
2、监督服务执行在餐厅营业期间,进行巡视和监督,及时发现并纠正员工在服务过程中出现的问题。
确保员工严格按照服务标准提供服务,对不符合要求的行为进行批评和指导。
3、处理顾客投诉及时、有效地处理顾客的投诉和意见。
认真倾听顾客的反馈,采取积极的措施解决问题,以恢复顾客的满意度。
同时,对投诉进行分析和总结,找出服务中的薄弱环节,加以改进,防止类似问题的再次发生。
三、菜品管理1、菜单设计与更新与厨师团队合作,根据市场需求、食材季节性和顾客反馈,设计和更新餐厅的菜单。
确保菜单具有吸引力,包含各种口味和特色菜品,以满足不同顾客的需求。
2、食材采购与库存管理参与食材的采购工作,与供应商建立良好的合作关系,确保食材的新鲜度和质量。
同时,合理控制食材库存,避免积压和浪费,降低成本。
酒店餐厅经理职责(三篇)
酒店餐厅经理职责1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。
2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。
3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。
4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。
____处理宾客的投诉,不断改善服务质量。
6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。
7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
酒店餐厅经理职责(二)1、全面负责门店运营和管理工作,对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划,跟进实施,并对结果负责;2、全面负责店铺内的现场管理,保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态,对门店的服务、品质、清洁负责;3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理,保证门店的利润化;4、门店内的安全责任人,需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;5、全面负责门店内的行政工作:培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;6、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。
酒店餐厅经理职责(三)1、全面负责____家及以上门店的运营管理。
2、根据公司发展要求,及门店经营数据制定经营目标并达成旗下门店在顾客满意度,营业额成长、利润管理人员发展四方面的目标。
3、负责内部运营的QSC自身督导工作,严格配合执行区域督导工作传递企业文化及品牌理念。
4、负责对外沟通以及周围社区关系维护、结合旗下门店实际情况定期给于公司建议性营销策划方案并提升品牌形象。
5、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训,及团队成员的职业规划。
6、负责旗下门店的人事管理、财务管理,固定资产管理等。
7、负责上传下达公司的指令以及各项营业指标的控制。
8、负责处理顾客投诉、维护客户关系,提高客户满意度。
9.注重成本管控,包括人力、水电、维修等;。
中餐厅经理岗位职责
中餐厅经理岗位职责1. 职位描述中餐厅经理是负责中餐厅日常经营管理的紧要职位,重要负责协调、管理和监督餐厅的运营工作,确保餐厅高效运转、顾客满意和财务稳定。
实在职责如下:1.1 管理工作•订立并执行餐厅的经营策略和目标,确保餐厅长期发展。
•定期调整和更新菜单,确保菜品的品质、原材料子的供应和本钱的掌控。
•组织和协调员工的日常工作,监督员工的表现和业绩。
•确保餐厅设备的正常运行和维护,及时解决设备故障和问题。
•管理库存和采购,确保食品和物品的充分和质量。
•监督餐厅的卫生和安全工作,确保符合相关法规和标准。
1.2 客户服务•供应优质的客户服务,处理客户投诉和问题,确保顾客满意度。
•培训服务员和员工,确保他们能供应专业和友好的服务。
•处理大型预订和特殊事件,确保能够满足不同客户的需求。
•连续改进餐厅的服务标准和客户体验。
1.3 财务管理•负责餐厅的财务预算和盈利目标,订立合理的销售目标和掌控本钱。
•监管餐厅的日常财务收支,确保资金使用合理和准确记录。
•定期分析和评估餐厅的财务情形和经营绩效,提出改进措施。
•管理费用支出和本钱掌控,确保餐厅的盈利本领和运营效益。
2. 管理标准为了确保中餐厅经理顺利履行其职责,应遵守以下管理标准:•了解并遵守公司的经营政策、规章制度和职业道德准则。
•具备较强的管理本领,能够有效地组织和调度员工工作。
•具备优秀的沟通本领,能够与团队成员和顾客进行有效的沟通。
•具备杰出的问题解决本领,能够快速、准确地解决各类问题。
•具备良好的决策本领,能够在紧急情况下做出正确的决策。
•具备较强的适应本领,能够应对工作中的变动和挑战。
3. 考核标准中餐厅经理的工作表现将依据以下考核标准进行评估:•经营管理本领:包含订立经营策略和目标的本领,管理团队和协调工作的本领,以及解决问题和处理紧急情况的本领等。
•客户满意度:包含供应优质客户服务的本领,解决客户投诉和问题的本领,以及连续改进服务标准和客户体验的本领等。
中餐厅经理岗位职责
(4)全面掌握中餐厅预定和重要的接待任务,主持召开中餐厅有关会议
(5)经常性开展同级别酒店的市场调查,保持中餐厅的竞争实力
(6)抓好餐厅设施、设备的保养和营业现场的卫生、安全工作
(7)及时填写餐厅日报表,将餐厅经营情况拟成日工作报告,向负责中餐厅的餐饮部副经理汇报当日营业情况
中餐厅经理岗位职责
岗位名称
中餐厅经理
所属部门
餐饮部
职位编号
直接上级
餐饮部经理
直接下级
餐厅主管、领班
晋升方向
职责描述
主要工作
1.中餐厅日常运营管理
(1)在餐饮部副经理的指导下,制定中餐厅年度及月度经营计划
(2)参与制定、修订中餐厅各项服务工作规范与工作标准,组织执行酒店各项规章制度及相关服务工作规范与标准
(3)负责与各厨房、管事部等相关部门保持良好的沟通、协调与合作,及时处理各类突发事件
4.中餐厅收入与成本控制
(1)审核中餐厅的营业收入,做好结账控制工作,杜绝舞弊行为发生
(2)控制中餐厅低值易耗品成本,抓好成本核算、节能控制工作
(3)加强配料、布草等物资的领用与管理工作,降低费用,增加盈利
(4)掌握中餐厅的饮料销售情况,确保饮料成本控制在标准范围内
(8)每月月底,分析本月度中餐厅的经营状况并及时向负责中餐厅的餐饮部副经理汇报
2.组织中餐厅对客服务工作
(1)每日参加餐饮部例会,于开餐前召开餐厅班前会,布置任务
(2)在营业过程中,巡视中餐厅的营业和服务情况,亲自督导或参与重要接待活动,检查领班的工作和餐厅服务质量,确保为客人提供规范、标准、优质的服务
中餐厅经理的岗位职责
中餐厅经理的岗位职责中餐厅经理的岗位职责「篇一」1、包含前台服务员的全部工作内容。
2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
4、控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。
在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
5、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护。
6、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。
超过职责权限,及时请示总经理助理。
7、主动征询和收集宾客意见和建议。
8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
9、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。
10、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。
11、负责前台客用印刷品、客用物品、小商品,大堂所有设施设备的管理工作。
及时补充前台消耗品和报修损坏设施。
每月对前台消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交总经理助理审核。
中餐厅经理的岗位职责「篇二」1、了解每日客情,根据客情编排员工班次。
2、参与制定中餐宴会服务标准及工作程序并组织实施。
3、做好与相关部门的协调工作,处理各种突发事件。
4、与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜品的建议和意见反馈给厨师长,为厨师长研究新菜品提供参考。
5、在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作,迎送重要客人,认真处理客人的投诉,并及时将客人的投诉意见向上级报告。
6、根据员工的工作表现将其进行评估和奖惩,培训计划并予以落实。
7、出席餐饮部召开的会议,主持中餐厅内部会议。
8、督导员工遵守酒店的各项规章制度。
9、督促下属做好中餐厅的清洁保养工作。
10、签署中餐厅各种用品的领用单,设备维修单,损耗报告单等,保证中餐厅各项工作的正常运行。
11、制定中餐厅的物资管理制度,组织做好餐厅内各种物品的使用和维修保养工作。
12、督导员工正确使用中餐厅的各项设备和用品,控制餐具损耗。
中餐厅经理岗位职责及任职条件
中餐厅经理岗位职责及任职条件导语:中餐作为中国饮食文化的瑰宝,一直以来备受世界各地食客的喜爱。
随着中餐在国际上的影响力不断扩大,中餐厅也成为了一个繁忙而有挑战的行业。
作为中餐厅经理,承担着管理餐厅运营和团队管理的重要角色。
本文将介绍中餐厅经理的岗位职责及任职条件。
一、岗位职责1.1 确定经营策略和目标中餐厅经理负责与餐厅所有者合作,制定餐厅的经营策略和目标。
他们需要调研市场,了解竞争对手,制定相应的营销策略,以提高餐厅的盈利能力。
1.2 组织和协调餐厅运营中餐厅经理负责制定和执行餐厅的日常运营计划。
他们需要与厨师、服务员和其他员工协调合作,确保餐厅的顺利运营。
他们监督并管理餐厅的各个部门,以确保高效的工作流程和良好的客户体验。
1.3 控制餐厅成本中餐厅经理需要管理和监督餐厅的成本。
他们需要制定预算,监控餐厅的开支,并采取必要的措施来控制成本。
他们还需要与供应商进行谈判,以获取最优惠的价格和质量的食材。
1.4 招聘和培训员工中餐厅经理负责招聘和培训餐厅的员工。
他们需要识别并吸引优秀的厨师、服务员和其他员工加入团队,以确保餐厅的运营顺利进行。
他们还需制定培训计划,提供员工培训和指导,以提高员工的专业能力和服务质量。
1.5 确保卫生与安全中餐厅经理需要确保餐厅的卫生与安全符合相关法规和标准。
他们需要制定并执行相应的规章制度,确保员工按照规定进行操作。
与此同时,他们还需要与当地监管部门合作,接受监督和检查,以确保餐厅的卫生与安全。
二、任职条件2.1 丰富的餐饮行业经验中餐厅经理需要具备丰富的餐饮行业经验。
他们应具备全面的餐厅运营知识,熟悉餐饮业的各个环节和流程。
此外,他们还需要了解中餐文化和烹饪技巧,以便更好地管理餐厅。
2.2 卓越的团队管理能力中餐厅经理需要具备卓越的团队管理能力。
他们应该具备良好的沟通和协调能力,能够有效地与员工、供应商和顾客进行沟通。
他们还需具备领导才能,能够激励和激发团队的工作热情。
中餐厅经理岗位职责
中餐厅经理岗位职责
中餐厅经理岗位职责主要包括以下几个方面:
一、餐厅管理
1. 负责制定和执行餐厅的管理方案、激励方案和运营计划,确保餐厅运营安排合理。
2. 负责店内员工管理、培训和考核,确保员工工作规范、服务质量以及各项任务完成情况。
3. 组织餐品设计、开发和宣传,提高餐品质量和风味特色。
4. 负责餐厅设备的管理和维护,监控设备的运转情况。
二、餐饮供应管理
1. 负责餐饮食材的采购、储存和安全保障,确保菜品用料的安全和新鲜度。
2. 监督酒水库存管理,确保不断货、充足货、新鲜货。
3. 确定餐饮菜单和价格,制定宣传和推广策略。
4. 组织烹饪和服务的工作,控制餐厅人员数量和服务时间。
三、客户服务管理
1. 保持与顾客的联系,及时回复顾客的投诉和建议,增强顾客忠诚度。
2. 推广品牌形象、增强关系、提高至高价值客户的满意度,确保餐厅的利润和收益。
3. 确保餐厅与顾客的良好沟通,及时掌握顾客的需求和反馈,不断改进餐厅的服务质量。
中餐厅经理是负责整个餐厅管理和运营的重要人员,需要掌握餐饮行业的相关规定和市场走向,保持对餐饮市场的敏感度和创新
意识,以及具备较强的组织和管理能力。
只有具备这些能力,才能确保餐厅的正常运营,并在市场竞争中稳定发展。
餐厅经理的岗位职责(精选7篇)
餐厅经理的岗位职责(精选7篇)餐厅经理的篇11、负责监管员工餐厅供应商日常规范化操作;2、保证员工餐厅食品安全卫生;3、审核员工餐厅菜品合理定价;4、协助部门安排的其他工作;5、对接公司与租户的用餐需求;6、处理餐厅的投诉、突发事件。
餐厅经理的岗位职责篇21.目标计划管理:制定促销目标并编制落实行动计划等;2.现场经营管理:处理复杂或严重的顾客投诉和突发事件等;3.财务管理:对餐厅的资产资金管控负责;4.餐厅人员管理:对员工进行绩效考核、沟通及选拔、推荐等5.设备管理:负责餐厅设备的盘点与管理工作等;6.安全管理:保护增充足的食品安全管理资源等。
餐厅经理的岗位职责篇31、全面负责3家及以上门店的运营管理。
2、根据公司发展要求,及门店经营数据制定经营目标并达成旗下门店在顾客满意度,营业额成长、利润管理人员发展四方面的目标。
3、负责内部运营的QSC自身督导工作,严格配合执行区域督导工作传递企业文化及品牌理念。
4、负责对外沟通以及周围社区关系维护、结合旗下门店实际情况定期给于公司建议性营销并提升品牌形象。
5、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训,及团队成员的职业规划。
6、负责旗下门店的人事管理、财务管理,固定资产管理等。
7、负责上传下达公司的指令以及各项营业指标的控制。
8、负责处理顾客投诉、维护客户关系,提高客户满意度。
9.注重成本管控,包括人力、水电、维修等;餐厅经理的岗位职责篇41、全面负责门店运营和管理工作,对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划,跟进实施,并对结果负责;2、全面负责店铺内的现场管理,保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态,对门店的服务、品质、清洁负责;3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理,保证门店的利润化;4、门店内的安全责任人,需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;5、全面负责门店内的行政工作:培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;6、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。
中餐厅经理岗位职责
中餐厅经理岗位职责中餐厅经理是一份高度负责的工作,他们负责管理和领导餐厅的日常运营。
在这个职位上,中餐厅经理需要具备多种技能和责任,以确保餐厅的顺利运营和客户满意度的提高。
以下是中餐厅经理的主要职责:1. 餐厅日常管理中餐厅经理需要负责餐厅的日常运营,包括管理员工、制定和实施策略、确保卫生和安全标准、解决客户投诉等。
他们需要与员工保持良好的合作关系,并确保员工按照公司规定的流程操作,使餐厅高效运转。
2. 员工招聘和培训中餐厅经理需要负责招聘、培训和管理餐厅的员工。
这包括制定职位描述、筛选合适的候选人、进行面试,以及为新员工提供必要的培训和指导。
他们还需要制定员工的工作计划和轮班表,确保餐厅有足够的员工来满足客户需求。
3. 菜单设计和供应管理中餐厅经理需要与厨师合作设计菜单,并根据市场需求和食材供应情况进行调整。
他们需要选择高质量的食材供应商,并与供应商保持良好的合作关系,以确保餐厅的食材质量和供应的稳定性。
4. 财务管理和预算控制中餐厅经理需要负责制定和管理餐厅的预算,包括控制成本、评估餐厅的财务绩效等。
他们需要监控餐厅的销售额和盈利状况,并采取相应的措施来提高盈利能力。
此外,他们还需要确保餐厅的财务记录准确无误,并与会计部门合作,完成财务报表的编制。
5. 客户服务和满意度中餐厅经理需要确保提供优质的客户服务,并提高客户满意度。
他们需要培训员工提供专业的服务,解决客户的问题和投诉,并保持与客户的沟通和反馈渠道。
他们还应关注客户的需求和反馈,及时调整经营策略,提升餐厅的服务品质。
6. 市场推广和营销中餐厅经理需要积极参与市场推广和营销活动,制定并执行相关的市场策略。
他们需要与市场部门密切合作,制定宣传方案、打折促销活动等,吸引更多的顾客到店就餐,并提高餐厅的知名度和声誉。
总结:中餐厅经理的岗位职责广泛而多样,需要同时具备管理、领导、协调、沟通、分析和创新等多种能力。
他们需要在不同的压力和挑战下保持冷静和应对能力,并能够始终关注客户需求和市场动态。
某酒店中餐厅职业经理岗位职责
某酒店中餐厅职业经理岗位职责
某酒店中餐厅职业经理岗位职责:
一、职责范围:
1.负责中餐厅的日常经营管理及绩效考核任务,确保经营目标目标的实现;
2.拟定中餐厅的销售计划和市场战略,并负责实施并执行这些计划;
3.确保中餐厅的服务质量和顾客满意度持续提升。
二、合法合规:
1.遵守国家法律法规及企业的相关规定,确保酒店中餐厅的经营合法合规;
2.确保中餐厅的各项运营行为不违反道德和商业伦理标准。
三、公正公平:
1.制定员工晋升和资格认定制度,保证管理公正公平并且不偏袒任何人;
2.处理餐厅内部矛盾和投诉,确保公正、公平、公开,广泛寻求各方的理解和支持。
四、切实可行:
1.为中餐厅的各项任务和目标,拟定可行实施的计划,持续更新和优化计划;
2.在中餐厅的持续发展过程中,确保每个任务在时间和资源上都具有可行性。
五、持续改进:
1.不断关注行业最新发展和趋势,及时调整和改进中餐厅的经营策略和管理模式;
2.制度性地落实持续改进,为企业全面提高经营效率和盈利能力创造条件。
以上是某酒店中餐厅职业经理岗位职责,希望在明确任务的同时,能够考虑到企业持续发展和员工的劳动价值实现。
酒店中餐厅经理岗位职责及素质要求
酒店中餐厅经理岗位职责及素质要求
(一)岗位职责:
全面负责中餐厅的经营管理,执行上级下达的目标和宗旨,并组织实施督导属下员工的日常运作,确保为客人提供优质高效的餐饮服务,树立良好的餐厅形象。
(二)工作要求:
1、按照上级的管理目标,制定中餐厅的工作计划,主持建立和完善部门的各规章制度及工作程序与标准。
2、不断深入员工内听取汇报并检查工作情况,负责餐具的盘点、损坏等各方面财物管理。
3、负责对下属主管人员的日常管理工作的督导。
4、参加每日餐饮部例会,完成上传下达的工作,召载班前、班后的例会。
5、调解内部的矛盾冲突,加强与其他相关部门的沟通合作。
6、定期对下属进行面绩评估,按照奖惩制度实施奖惩。
7、组织落实所管辖部门的员工培训,提高员工素质。
8、协助餐饮部总监完成餐饮部其他工作。
9、抓好设备、设施的维修保养,发现问题立即制止和上报,防止事故的发生。
10、抓好餐厅环境卫生,个人卫生工作及防火安全,确保餐厅营业良好秩序。
11、与客人建立良好的关系,诚意听取顾客的建议和投诉,总结后汇报。
1。
餐厅经理岗位职责内容5篇
餐厅经理岗位职责内容5篇在社会一步步向前发展的今天,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗下面小编给大家带来餐厅经理岗位职责5篇,希望大家喜欢!餐厅经理岗位职责内容篇11.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。
2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保_销售和利润指标的完成。
3.负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。
7.对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。
8.主持日常和定期的饭店会议。
9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。
并有针对_地进行各项促销活动。
10.重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实,施“食品卫生法”开展经常_的安全保卫、消防教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。
检11.查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出_地完成各项接待任务。
12.建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。
13.定期向董事长报告工作和人员情况。
餐厅经理岗位职责内容篇21、全面负责食堂经营管理和安全工作,带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。
模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。
最大限度地完成中心下达的各项任务。
3、认真做好成本核算工作,抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
中餐厅经理岗位职责及任职条件
中餐厅经理岗位职责及任职条件
一、岗位职责
1.督导员工完成日常经营工作,确保为客人提供优质、高效的服务。
2.负责安排本餐厅员工的班次休假,保证餐厅日常工作的顺利完成。
3.与中厨房厨师长协商,积极开办各种风味食品节。
4.制订每月、每周的培训计划,并确保其有效实施。
5.检查餐厅各项工作的具体实施,及时处理工作中的问题,确保服务的标准化、规范化。
6.处理客人投诉。
属于经理职权范围内的,可独立解决;超出职权范围的,上交餐饮部有
关领导解决。
7.保持良好的客际关系,随时与客人进行必要的沟通,解决有关问题。
8.推荐、提升员工的评估。
9.运用娴熟的推销技巧,适时向客人提出各种建议,以增加营业额。
10.召集每天员工班前会,负责培训。
11.及时了解饮料销售情况,确保饮料成本控制在标准范围之内。
12.确保中餐厅设施、设备的运转正常。
13.确保员工和客人的安全。
二、任职条件
1.五官端正,容貌娇好,身体健康。
2.有很强的责任感和团队协作精神。
3.丰富的餐饮工作经验,较强的组织协调能力。
善于评估员工,培训员工。
4.具有制作餐饮管理需要的各种营业报表的能力。
5.通晓本餐厅全部工作程序的内容,菜单、酒单所包含的全部内容,了解餐饮部及其它餐
厅的菜单、酒单内容。
6.与客人保持良好关系,具有处理客人一般投诉的能力;了解饭店的店规店纪,具有处理
员工事务的能力。
7.标准的普通话及英文会话能力,有较好的社交能力。
8.具有高中以上文化程度和十年以上的餐饮工作经验。
中餐经理的岗位职责14篇
中餐经理的岗位职责14篇中餐经理的岗位职责(篇1)一、负责楼面工作责任如下:1、负责与导游的对接工作,核实团队到达的时间和确切人数。
并负责与旅行社核对餐费及追讨餐费工作。
2、检查服务员出勤情况,合理安排劳动力,检查服务员仪容仪表是否清洁,发现问题立即纠正。
3、检查餐前工作安排是否就绪,检查和督导服务员在接待过程中积极、热情、主动、有礼,微笑服务,服务员站立姿势,位置是否得当;互相配合,协作解决客人的需求,收台工作是否符合要求,分管地段是否清洁、餐具是否卫生,餐厅摆设是否美观整齐;检查考评服务员受表扬、投诉或违纪情况。
4、为降低损耗,实行定期检查,清点负责地段的餐厅设施,餐具及设备维修保养情况,发现问题及时处理汇报。
5、掌握班组每个员工的心理状态和思想动向,做好模范带头作用,公平合理分配员工的工作。
6、督导及指引地喱的传菜工作,务求做到有条不紊,运作流畅。
二、负责出品部(厨房)工作责任:1、每天做好供应所需要材料计划的审批工作,做到按计划下单。
监督采购质量,维护好公司的利益。
2、监督管理出品部的正常运作、出品的质量、出品的速度,要求他们做到不浪费原材料,物尽其用,保证经营的正常毛利。
3、监督管理厨房工作间的卫生工作,保持环境卫生、用具的整洁干净。
要指引他们按正确规程使用和维护厨房的生产工具、用具、设备、设施,做好防火、防电等安全措施。
中餐经理的岗位职责(篇2)1、在中心领导下,全面负责餐厅伙食管理工作,餐厅要成立由经理、保管员、厨师长、服务领班、主、副食班长组成的领导小组,带领全体职工完成中心交给的各方面工作任务。
模范遵守并坚决执行中心的各项规章制度,每周召开一次职工工会。
严格管理,团结核心小组一班人,关心职工,认真做好职工的思想政治工作,加强职工政治、业务学习,努力开拓,不断提高伙食管理水平。
2、坚持伙食改革方向,根据当年任务指标,建立和完善岗位责任制,划小核算单位,实行内部“分组承包,任务责任到人、核算到窗口机”的运行机制。
中餐经理的岗位职责
中餐经理的岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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3.参与制定餐饮部的业务计划,审阅各类业务报表,根据季节和市场需求参与编写各类菜单。
4.负责经营成本的分析和核算,坚持食品原料及酒水的日清日结。
5.掌握重要宴请的具体情况,认真落实餐厅及厨房的衔接工作。
6.负责餐厅清洁卫生和安全消防工作。督促餐厅主管及其他管理人员严格执行有关规定和制度,定期组织检查和考核。
7.参与餐厅的更新、改造,负责各类设备和财产管理。
8.做好劳动力调配,对下属员工做到心中有数,密切联系餐厅主管、厨师长,根据每位员工的特长,合理安排岗位。
9.积极配合宴会厅的工作,遇大型活动时给与人力方面的支持。
10.参加餐饮部例会,汇报本部门运作状况,结合每天的任务与其它部门协商,召开本部门例会,安排每日任务,完成上传下达工作。
11.合理安排人员班次,科学分工,定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。
12.每天做好工作日志,每月末做好当月工作总结、次月工作计划和员工培训计划。
13.负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉,想方设法满足宾客的各种需求,提高餐饮服务质量。
值得关注的其他能力
英文听说流利
会粤语优先考虑
拥有电脑其他方面的运用能力
良好的书面语言表达能力
体貌要求
注重整体的修饰
体态表现得彬彬有理
精力充沛
独立能力
对突发事件的遇见能力;能独立解决投诉的能力
职位名称:中餐厅经理
人数:1
行政级别:
所属部门:餐饮部
直接上级:餐饮总监
直接下级人数:1
岗位职责:
1.协助餐饮部经理抓好餐厅的各项管理工作,执行餐饮部经理工作指令,并向餐饮部经理汇报工作。
14.了解食品原料的特性及原产地,并掌握基本的烹饪知识,菜品搭配原则。为客人安排菜肴时提出专业意见。
中餐厅经理职位描述
职位名称:中餐厅经理
人数:1
行政级别:
所属部门:餐饮部
直接上级:餐饮部经理
直接下级人数:1
招聘条件:
工ห้องสมุดไป่ตู้知识
1.相关工作年限
2至5年
2.学历
大专以上
基本能力
良好的英文能力
良好的调度能力
领导、鼓励和团队建设的能力
熟练掌握中餐厅所有工作的程序
优秀的监管能力
能熟练运用电脑办公
能承受工作压力