电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题(ppt文档)
小米公司物流与供应链管理案例分析
2.4.2仓库运作
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
小米官网订货
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
根生据库户成订单订生 单
成出库建议,装车
供应链完成时间过长单和拣货，单 存在长期缺货断
货现象
拣货环节 出库配送
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
解决方法：
下达货物装车配
接受指令,安排车
黎万强：“定制件”送指令到“通用辆 件”的转
化 → 小米之家门店仓安库直安排库排货物销出出 货创新
怨多，与快递公司交涉费时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
2.5 配送模式
11
01
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
03
第三方配送
02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
小米公司物流与供应链管理
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
小米科技电子商务案例
小米科技电子商务案例小米科技电子商务案例分析一、小米公司简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）2010年4月成立，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于发烧级智能手机的研发，并兼营iphone、android等新一代智能手机软件与热点移动互联网业务的公司。
小米科技电子商务网站是小米公司为实现其网上营销发烧友级高品质智能手机及相关配件和衍伸产品的B2C型电子商务网站，网站同时兼顾小米公司各种营销活动的宣传、时间的交互平台的功能。
二、商业模式目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。
作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。
Google免费Android想的是通过搜索和广告赚钱。
Amazon的Kindle fire低价亏本销售也是这个思路，只要用户量足够多，以后通过终端销售内容和服务就可以大赚其钱了。
由于手机用户一升级换手机，这用户可能就是别家的，所以大部分手机厂商没有经营用户的认识，特别是国产品牌，和运营商深度定制的厂商。
所以如果只是低价卖手机，用户又不是自己的，这就没有意义。
而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务，能让用户不仅是自己的手机用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值了。
其实从这点上说小米与苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。
我总结起来，大概有如下几个核心点：（一）业务构成小米公司采用的是三驾马车式的发展模式：软件（米聊等）+硬件（小米手机）+系统（MIUI）；同时兼营小米手机的延伸产品----零配件、迷途玩偶、小米T恤、小米棒球帽、小米飞车等。
小米案例分析以商业模式分析为核心32页PPT
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是ห้องสมุดไป่ตู้福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
小米案例分析以商业模式分析为核心
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
(方案)小米公司物流与供应链管理案例分析.pptx
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增
优选
加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
小米公司物流与供应链管理
优选
1
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
优选
2
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
缺点： 1、原材料的来源单一和 不成熟
2、国内供应材料质量不 过关
“换芯门”
2.3生产模式
7
优选
2.4 库存管理
2.4.1 仓库选址
8
小米手机目前得发货仓库有北京、
上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
• 建立信息共享机制
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题共45页文档
• 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上—— 他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣 出这批订单所需的全部配件。这个仓储库房被划分为两个部分 ，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在 另外一区。 实际上，高值区大约有80%以上都是空闲状态。相 关负责人解释说，由于流转很快造成这种大面积空闲的情况， 所谓小米压货不发的指责其实根本不存在在仓储的另一边区域 ，最里面摆放的是一堆堆的小米手机电池。按照上面的信息， 每一堆大约有6480件左右的电池，六箱一堆已是极限高度。电 池旁边如同书架一样排列着其他配件，待分拣的手机壳、挂绳 、T恤等全部排列在这里。
微博营销
利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。
以微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性!
饥饿营销事件
2019年1月11日 13:00小米手机第三轮手机预订，后改为12:50发售，到1月12日 23:00，五十万部小米手机已经全部预订完毕，预定于2月1日开始发售。
2019年2月16日 零点首次开抢电信版小米手机。 2019年2月17日 摇号第二日已有超过894707人次已提交摇号申请抢电信版小米手机。 2019年3月1日开放预订 小米手机官网消息，首轮预订不到半小时，15万台电信版 小米已经预订一空。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！
2019年12月29日，2019小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。
小米科技电子商务案例分析
小米科技电商案例分析小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。
2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。
2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。
此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
小米名字由来小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。
另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。
小米网站的功能架构：1、会员功能：注册、修改个人信息、申请各类收费服务等2、发布产品功能3、管理交易和订单功能4、联系售后以获得售后服务功能5、下载各类小米软件功能6、论坛功能小米网站的特色1、以橙色为主基调，颜色鲜艳，容易吸引年轻顾客2:、画面简洁，操作简单3、实时发布最新产品4产品及软件在网站上的更新速度快案例分析商业模式目标用户习惯网络购物和从网络获取信息的人群对价格敏感的中等收入人群乐于接受新鲜事物，价值观强等吃不起苹果的人产品和服务三大核心产品：米聊，小米手机，MIUI米聊米生产的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台、跨移动、联通、电信运营商的手机端的免费即时通讯工具，通过手机网络（3G、Wifi、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通、收发图片和音频，只消耗网络流量。
特点：免费消息，多网互通，朋友分享，免费传送文件小米手机小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机目前有小米1，小米1青春版，小米1S，小米1S青春版，小米2MIUIMIUI是一个基于CyanogenMod而深度定制的Android移动操作系统，它大幅修改了Android本地的用户接口并移除了其应用程序列表（Application drawer）以及加入大量来自苹果公司iOS的设计元素。
小米公司物流与供应链管理案例分析
2、国内供应材料质量不 过关
“换芯门”
2.3生产模式
6
2.4 库存管理
2.4.1 仓库选址
7
小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
货物出库
货物交接,装入车 辆
系统确认
分区简单、分工明确、配货快捷有效
货物运输
结束
2.5 配送模式
01
9
第三方配送
多家快递公司：如风达、顺丰、EMS等 订单自动分配 正面效应：节约投资、享有高效服务、
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
2.5 配送模式
01
第三方配送
10
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
03
02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
14
网上预 约
确定最 近物流 中心
包装
配送
15
客户
电信运营 商
销售
• 整个供应链扁平化、简单化：电子链状直销 • 纵深化发展：5月12日，小米之家门店销售
电子商务案例分析-小米公司
学号：20101100**** 姓名：张**小米科技网络营销案例分析案例导读小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。
2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。
2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。
此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android四核手机小米手机等。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
案例内容1.1小米科技发展历史1.1.1名称由来小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点。
意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。
1.1.2小米工作室2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”。
“做手机”的计划目标，与小米科技的创业完全同步。
这个计划早于MIUI操作系统的开发，更早于2010年底才形成完整蓝图的类Kik通讯工具—“米聊”。
也就是说，雷军一开始就选择了移动互联网创业的高难度动作。
难度越高，别人就越难以复制—腾讯、阿里巴巴和百度都没有直接做手机的经验，甚至连想都没想过。
这一下，雷军和小米科技就占领了商业形态的制高点。
按照雷军自己的说法，他花了这么多年测试了50多款智能手机，没一款是真正无可挑剔的，这是他决定自己做一款手机的理由。
如果这真的算个理由的话，口气也足够大了。
1.1.3迷人浏览器既然是做一个手机体系，那么就应该拥有自己的手机软件体系和手机硬件体系。
电子商务案例分析大作业：2020小米案例演讲报告ppt课件_图文
2016年2月24日 2016年5月10日
小米-硬件产品
其他
小米平板、小米平板2 小米电视、小米电视2、小米电视2s、小米电视3 小米路由器、小米路由器 mini、小米WiFi放大器 小米空气净化器、小米空气净化器2 小米九号平衡车、小米手环、小蚁运动相机、小米净水器 小米电饭煲
小米案例分析
A designer can use default text to simulate
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real text.
作者：
1.基本情况
目
2.商业模式
录
3.管理模式
4.营销模式
5.总结
MI 基本情况
小米公司Biblioteka 米公司管理模式3、强调责任感
不设KPI 全员6×12小时工作，小米坚持了将近三年。维系这 样的工作，从来没有实行过打卡制度，而且也没有施行公司范围 内的KPI考核制度。小米强调你要把别人的事当成第一件事，强调 责任感。
4、明的利益分享机制
小米公司有一个理念，就是要和员工一起分享利益，尽可能多 的分享利益。小米公司刚成立的时候，就推行了全员持股、全 员投资的计划。小米最初的56个员工，自掏腰包总共投资了 1100万美元——均摊下来每人投资约20万美元。
10年后：以小米手机为中心，向电视、 阅读器、平板、机顶盒等硬件延伸，通过 各种硬件整合图片、音乐、视频等互联网 服务，以及电商、娱乐、游戏等互联网应 用，成为享誉国际的品牌。
目标客户群 小米的消费者主要集中在20到35岁，
其中学生大约占总体的六成，其次是白 领工作者。但是随着小米的正式批量式 生产，相信在今后小米的消费群体将不 断扩大。据调查小米的消费群体大多数 集中在18到35岁、追逐功能、爱好科技 、并且拥有一定的经济基础。他们大多 数为白领工作者或者学生，教育程度以 大学学历为主。
小米商业模式分析六要素商业画布ppt课件
资料仅供参考，实际情况实际分析
结束
THANKS2019ຫໍສະໝຸດ -282019
-
3
公司简介
2012年6月26日 新一轮融资，市值达到40亿美元 2016年
2010年4月6日 小米成立 2014年 市值达到400亿美元
2011年12月18日 小米第一次进行网上售卖 2013年 推出多款产品 2015年 成为国内三大电商平台之一
小米的发展历程
2019 4
公司简介 主要产品与业务
2019
-
13
模式分析
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本愿理
2019
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14
模式分析—客户细分
1.大众市场：高配置低价格，满足大部分年 轻客户的需求 2.利基市场:市场的特定需求定制，这种商业模式主要 在与移动，联通，电信运营商的合作上
3. 平台或市场:提供商品给第 三方平台或是供应商
商
小米 业模式
孤独的Jane
2019 1
目录
公司简介 环境分析 商业模式 模式分析 内容总结
2019
-
2
公司简介
小米科技（全称北京小米技术有限责任公司）正式成立 于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自助研发的 移动互联网公司。小米手机，MIUI，米聊是小米旗下三 大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米 公司首次了用互联网模式开发手机操作系统60万发烧友 参与开发改进的模式。
5.社区：
利用客户社区与潜在客 户群体建立联系，建立 小米社区
2019
-
18
模式分析—收入来源
3.网络广告 2.周边产品 4.软件服务
1.手机硬件 不同的收入来源
小米案例分析PPT课件
PART THREE
5
生产后，次日运抵物流中心，由四
大物流中心进行配售发货
订单：小米手机采用线上预定销售模式，
2
用户在小米手机官网上通过申请取得购 买资格后通过在线提交订单购买。这种
订单方式对小米的采购、库存管理节省
了大量的成本。
生产、组装：小米将产品的制造生
4
产外包给了富士康、英华达等，把
低附加值的环节交给专业化的公司
小米案例分析
CONTENTS
01
背景介绍
02
价值链分析
03
战略分析
04
对策与建议
PART ONE
背景介绍
小米公司简介
“为发烧而生”是小米的产品概念。小米 公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、 发烧友参与开发改进的模式。小米手机、MIUI、 米聊是公司旗下三大核心业务，随着业务领域 的不断扩展，小米电视、小米路由器和小米盒 子……等也成了小米创收的重要来源。
小米科技首先主要通过自建的电商网站 以消费者预购的方式确定市场需求，然 后“按需定制”物料配件，委托英华达、富士康代工生产， 最后通过第三方物流体系配送至消费者手中，或者根据定 制协议交付给合作运营商中国电信和中国联通。而传统制 造业的再生产流程都是按照“设计开发－ 采购－ 生产－ 销售”的模式来进行。
2011.7.12
2012.6.26
小米创始团队正式亮相， 揭秘MIUI、米聊、小米手 机将是核心业务
小米科技电子商务案例分析
米聊界面一些截图
2：小米手机
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发 的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生” 的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每 款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值 得期待的智能手机。 小米手机采用线上销售模式，目前，采 用全球最快四核处理器的小米手机2已在其官网进行销售。
小米存在问题
1成本窘境 ：超高性价比带来了品牌知名度和销量，但也将小 米置于一个成本窘境：每一款新手机，小米手机都要提供超高 性价比，这其实使得小米手机的利润会低于大部分的竞争对手。 这种策略很像是Kindle Fire，不靠硬件赚钱，但亚马逊(微博)有 现成的硬件之外的收入来源，小米却没有。
2利润来源少：
1：经营特点
小米MIUI以及小米手机的销售模式一定程度上借鉴了苹果公司， 销售方式通过网络渠道以及饥饿营销方式 限时限量并通过抢购方式在小米官网进行
2：战略目标：占领国内智能手机市场大部分份额，统领国
内智能手机时代 公司目标：做顶级智能机，让智能机代替传统个人电脑PC
3：收入来源：1饥饿销售 2第二是有通讯商补助 3 也是最主要的是,官网上的手机配件
小米未来发展
互联网业务和硬件业务嫁接得最好的企业是苹果。苹果的iPhone手机做 得很好，有很多用户专门为了硬件而掏腰包；苹果的业务做得也很好， 无论是苹果公司自己还是开发者，都可以凭业务赚钱。但是国内互联网 企业有哪一家有苹果那样的硬件设计、研发能力和平台掌控、业务布局 实力？自己做手机，从战术或选择路径上看，在这个产业开放的时代来 说似乎有点舍近求远。 当然，小米手机又是另外一个故事。和腾讯、淘宝、盛大不同，小 米在互联网领域的知名度远不如上述公司，作为刚刚起步的互联网公司， 小米通过“小米手机”进行了一场很好的营销活动，扩大了知名度，带 动了小米的互联网业务，即便“不赚钱”其实也已经赚到了其他东西。 但是长久而言，小米将以什么盈利，商业模式是什么，“不赚钱”的手 机是很难生存下去的，个人觉得小米今后可能会从广告方面和手机配件、 硬件还有获得通讯商的补助等方式这个方向发展，
小米公司电子商务案例分析
.
6
NO.2米粉文化：
“因为米粉，所以小
米”
如果说小米是成功的，那么它最成功的一点便是塑 造了自己的粉丝文化，让粉丝成为产品的代言人， 去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以 说米粉成就了小米也毫不为过。
.
7
营销文化-饥渴营销
从前有一个国王——
• 这个国王吃尽了人间山 珍海味，从来不知道什 么叫饿，终于越来越没 胃口。
御厨于是冥思苦想，终于想到了一 个好办法。他邀请国王跟他去寻找 美味。
在爬山涉水饥肠辘辘后，御厨从 树洞里拿出早就藏好的冷馒头， 说这种食物叫做“饿”。
国王宣布：“饿”是世界上最棒的美味
8
小
小米公司营销最成功之处还是当 属其“半遮半掩”的饥饿营销
米
策 略
公首发：开放购买3小时10万库存全部售罄！ 司 的电信版：不到半小时15万小米手机全部售罄
• 2.免费给媒体赠送手机使得媒体的好奇和研 究心态增加，接踵而来的就是媒体的免费 炒作
.
16
用户感知系统
• 这套系统包括MIUI论坛，基于小米的预购系统，微博、论 坛等新媒体平台。通过MIUI论坛，发烧友可以随时跟踪小 米手机的开发过程，提出对产品的修改意见。确认正确的
意见会被小米开发团队采纳。 • 最终通过用户评价、用户购买状况，确定
电子商务案例
小米公司
.
1
1.企业简介
发烧的雷布斯 饥渴的小米
2.企业文化 3.营销策略
.
2
公司介绍
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专 注于智能手机自主研发的移动互联网公司
人员构成
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共 计七名创始人，分别为主要创始人、董事长兼CEO雷军， 联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、 周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
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二 存在问题
快递随机分配 发货速度慢
1
小米公司支付流程
2
与华为公司比较
3
小米钱包
小米公司支付流程
注册小米账号
选择商品、加入购物车 支付结算
2
与华为公司相比优点
1、配送费用 小米：显而易见 华为：在尾部，不太明显 2、发票对比 3、送货时间是否可选
小米产品： 商品推荐：类型不同 热门商品 华为：只有相同商品的推荐
配货完成之后，装有订单所需产品的黄色纸盒，称 重并贴好快递单，放在不停运转的绿色传送带。
配送模式
1 上门自提（小米之家） 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取，也可 以在这里购买小米手机零件，手机出现问题可以在 这里进行维修。
配送方式
2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货 ，最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时 短信提醒你的，实际发货时间顺序可能因用户所在 地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化 和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京，上海，深圳，成 都，武汉，沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓 库物流中心，系统会根据你的地址优先选择最近的 仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达，顺丰，EMS，深圳 银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。 快递是系统分配的，系统会自动选择最优配送公司 为你安排配送。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！
经营目的
客户忠诚度 利润最大化
市场领袖
不断改进和开发 增强竞争力 顺应市场变化 对员工的承诺
选择直销 战略依据
O
SW T
综合分析小米科技
实现企业战略目标
小米物流与存在问题
杜立业
小米供应链结构图
从订单到发货的三个主要步骤：打单、分拣、配货。
• 首先，用户发出的订单会根据内容不同进行分类
，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。在 小米北京仓库的信息订单室，十几台机器在一刻 不停的自动打印：订单、发票、配送信息……所有 这些纸质订单，会被八九个年轻女孩逐一核对、 装订。她们一次处理40张订单，而这也是后续各 项工作的基础数量单位。据说只有这个岗位全部 启用了女孩，因为这个环节需要相当的耐心和细 致程度。
• 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上—— 他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣 出这批订单所需的全部配件。这个仓储库房被划分为两个部分 ，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在 另外一区。 实际上，高值区大约有80%以上都是空闲状态。相 关负责人解释说，由于流转很快造成这种大面积空闲的情况， 所谓小米压货不发的指责其实根本不存在在仓储的另一边区域 ，最里面摆放的是一堆堆的小米手机电池。按照上面的信息， 每一堆大约有6480件左右的电池，六箱一堆已是极限高度。电 池旁边如同书架一样排列着其他配件，待分拣的手机壳、挂绳 、T恤等全部排列在这里。
5.1.1网络直销的定义与特征
特征
1）服务的便捷性 2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性
5.1.2 网络直销的分类
途径
1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式
地位
1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式
小米的经营理念 小米的SWOT分析
电子商务案例分析
Presentation
The fifth group
网络直销 5.1 网络直销模式概述 5.2 戴尔主营网络直销 5.3 海尔网上商城 5.4 PPG网络直销
2
5.1.1网络直销的定义与特征
定义
网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
2012年3月17日上午10点进行小米第五轮开放购买，共有10万台，以全款购买。仅35 分钟便售罄，小米公司按照付款顺序尽快发货。从这次销售来看，广大米粉对小米 手机的需求量依然很大。
2012年4月6日，小米手机成立2周年纪念，下午3时有10万小米手机开放购买，下午6 时会有神秘在线活动与米粉见面。4月6日活动结束售出101198台。
微博营销
利博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性!
饥饿营销事件
2012年1月11日 13:00小米手机第三轮手机预订，后改为12:50发售，到1月12日 23:00，五十万部小米手机已经全部预订完毕，预定于2月1日开始发售。
2012年2月16日 零点首次开抢电信版小米手机。 2012年2月17日 摇号第二日已有超过894707人次已提交摇号申请抢电信版小米手机。 2012年3月1日开放预订 小米手机官网消息，首轮预订不到半小时，15万台电信版 小米已经预订一空。
小米的经营理念 小米的SWOT分析
小米的营销战略选择 小米的战略目标
经营理念
低价格直销 成本低以营利
主营业务：米聊 MIUI
小米手机
限量抢购 饥渴营销
国产性价比较高 与客户有效互动
SWOT分析
起步晚 缺乏信誉 技术限制 售后保障
Weakness
Strengths
团队优势 以优秀的技术团 队作为支撑。 价格优势 小米早早找到 2000元左右的主 流价位。
MI
Threat
巨大的智能机市场
Opportunities
竞争对手削弱
未来移动终端的发展前景广阔
竞争激烈 自主产权不高
战略选择
产品战略
营销战略
定价战略
市场战略
营销战略
口碑营销
事件营销
雷布斯效应
微博营销
口碑营销
在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下 小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题， 吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐 渐扩大其在人们心中的影响力。 小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追 捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小米 手机后期的在线销售打下了基础。
小米：特别多 华为：与之相比较少
华为：有目录下没有商品
小米
华为
小米
21 15
华为
华为与小米服务方面
小米
华为
3
小米钱包
欢迎批评指正 The End
小米的战略选择 小米的战略目标
图一 小米手机官网主页
时间索引
2010年底推出手机实名社区 2011年8月16日正式发布核心产品 多轮抢购完胜2012 新品逐步问世——从1-4 2014年12月14日晚间 小米12.66亿元入股美的 跨界融合 战略互补 mission impossible
mission impossible
• 按照一组40张订单分拣好的配件，会被小车送达配货区。
• 配货：扫描第一张订单，配货信息出现在电脑屏上，随后 将上面列出的配件，逐一选出、扫描，放到纸质的盒子中
，最后封好。然后再扫描下一张订单。因为所有的订单都
一样，所以这基本上是一个重复性很强的工作。每一张订 单的平均处理时间为40秒。每个工位一个小时的峰值处理 速度为80-100个订单，整个配货区共有24个工位，按照目 前16小时的工作时长计算，一天的理论订单处理能力约为 3万个。而小米手机官方给出的日均订单处理量为2万个。
2012年12月29日，2012小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。
2013年7月31日小米正式杀入千元智能手机市场：红米手机上市并开放预约，超过 900万用户通过qq空间预约。
2013年11月28日，小米公司开放微信专场，15万台小米3手机在十分钟内售罄。
战略目标
经营主线
小米主要专注于 手机产品的开发 研究和生产，是 目前国产手机的 几大厂商之一。