浙江保安服务行业安检工作规范

浙江省保安服务城市轨道交通安全

检查工作规范（试行）

第一章总则

第一条为规范全省保安服务城市轨道交通安全检查工作，提高保安员安全检查服务水平，保障公共安全和人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《城市轨道交通运营管理办法》、《保安服务管理条例》、《保安员国家职业技能标准》、《浙江省道路运输条例》等法律法规，制定本规范。

第二条本规范所称安全检查(以下简称“安检”)是指对进入铁路、地铁、轻轨等轨道交通车站的人员、物品进行专业性检查，防止可能危及城市轨道交通公共设施和乘客生命财产安全的人员、物品(详见附件安检禁带、限带物品规定）进站、上车。

第三条城市轨道交通安检工作坚持“安全第一、预防为主”、“运营服从安全”、“安全与便捷并重”的原则，安检时间与运营时间同步,做到规范、严格、文明、高效。

第四条本规范适用于浙江省保安服务提供的城市轨道交通安检工作.法律法规另有规定的，按照法律法规执行。

第二章组织实施

第五条负责实施轨道交通安检的保安服务企业履行以下职责:

根据城市轨道交通运营企业（以下简称“运营企业”）的具体要求，开展安检组织实施工作.

（一）明确安检现场负责人。

（二）向运营企业提供合格的安检人员。

(三）服从运营企业对安检工作的管理要求。

(四）组织安检人员接受运营企业关于城市轨道交通安全基础知识、公共安全防范知识、安检工作操作规范等方面的培训与考核。

（五)合理安排安检人员在职培训和在岗工作时间.确保安检人员每年参加在职专业培训不少于30学时，每年在岗工作时间不少于100小时。

(六）健全安检人员管理制度，配备专职管理人员；严格管理安检人员档案和证件，随时备查.

（七）为安检人员提供符合国家相关规定的薪酬、福利、保险和食宿、工装等保障。

第三章安检岗位条件

第六条安检人员招录条件：

(一）具有高中以上文化程度，自愿从事安检工作。

(二）遵纪守法，作风正派，品质良好。

（三）年满18周岁。

（四)身体健康，五官端正，无重听，无口吃，无残疾，无精神病史、肝炎病史、无慢性病和传染病史，无色盲、色弱,校正视力在1。0以上。

（五）背景审查合格，无违法犯罪记录。

第七条安检人员应符合以下上岗条件：

（一）持有初级保安员证书，并在运营企业统一组织培训满30课时，经考试合格后方可上岗。

（二）有较强安全意识和责任心，遵守国家法律法规，严格执行安检各项规章制度，服从安排，听从指挥，积极完成工作任务.

（三)熟练掌握安检设备操作规程、检测技能等，具备识别、处理违禁物品的能力。

（四)了解掌握突发事件处置流程，能够按照有关规定报告、处理有关事项,具备必要的自救互救等应急处置能力。

第四章安检岗位设置及工作要求

第八条按照城市轨道交通安检作业单元标准配置人员。每台通道式安检机（须同时）配置4名安检人员(其中一名女性安检员)。岗位为：指挥员1人、值机员1人、开包员1人、引导员(或安全员)1人。

每台通道式安检机实行两班制勤务模式按时轮岗、互相配合开展安检工作，覆盖整个运营时间。运营企业可以根据乘客流量、安检设备通过能力等情况，适当调配安检人员，但需确保平峰时3 人，高峰时4人；特殊时期,应根据安全防范等级要求增配安全检查人员。

第九条安检人员根据岗位配置履行以下职责：

（一）指挥员负责安检岗点的安检设备及人员的管理、协调安检相关工作、全面掌握现场情况,发现异常立即警示安检人员。定时向安检指挥机构报告情况，如与乘客发生纠纷的，第一时间向运营企业工作人员汇报,并请求协助；一旦发现违禁物品的，应迅速采取果断措施，快速报告驻站执勤民警。

（二）引导员位于安检通道前1米左右处，负责宣传、引导、提示乘客接受安检;协助受检人将被检物品放置在传送带上,同时观察受检人的神态、动作，遇有可疑情况,示意值机员实施重点检查。

（三)值机员负责辨别通道式安检机监视器上受检行李图像中的物品形状、类别，发现、辨认违禁物品或可疑图像，将需要开箱（包)检查的行李及重点检查部位通知开包员。

值机员连续值机工作时间不得超过30分钟，每工作日值机时间累计不超过6小时。女工怀孕和哺乳期间应当合理安排工作，避免在Ｘ射线区域工作。

(四)开包员位于通道式安检机后，按值机员提示的重点部位和物品先控制箱包，等待物主到达并告知需要开包检查后再实施开包程序。使用爆炸品检测仪、液态危险品检查仪、金属探测仪等设备进一步检查可疑物品，并随时观察受检人的神态、动作，保持警惕，做好应急处置。

（五）遇有受检人携带的特殊物品，不便或无法用通道式安检机检查的，可采取人工检查方法进行检查。手检员位于金属探测门后，使用手持金属探测器实施检查,在直视范围内与受检人保持适当距离,安检中发现可疑物品,观察并掌握可疑人员动向，遇有突发事件应迅速采取措施进行先期处置并报告指挥员。

第五章安检勤务

第十条安检人员基本工作要求：

（一）安检人员执勤时须遵守各项法律法规和安检各项规章制度，服从各级领导管理，对违反法律法规或安检规章制度的现象应予拒绝并及时向上级报告.

（二）安检人员值岗时应着制式服装,佩带工作证件，自觉维护安检人员岗位形象，遵守职业道德规范,爱岗敬业,文明执勤.不得从事与安检无关的活动，在确保安全的前提下尽最大可能提高安检效率。

（三)坚持“男不查女”的安检原则，按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的安检要求，提示、引导进入城市轨道交通车站的人员进入安检区域。

（四）按操作规程做好岗前设备检查,熟练掌握各种安检设备的操作方法。

（五）态度和蔼，检查动作规范。手检员手检力度到位，不得推拉受检查人员；开包员遇事讲究方式方法，做到以理服人。

第十一条安检人员形象仪表要求：

（一）安检人员执勤时要仪容整洁、仪表端庄，精神饱满,文明礼貌，谈吐得体。

（二）发型要自然大方,不留奇型怪发,不染发，男性安检员不准留长发、大鬓角和胡须，女性安检员须束发或盘起。

（三）执勤前不吃有异味食品、不喝酒，保持个人卫生，口腔清新。

（四）不得染指甲和留长指甲，严禁在手背上纹字纹画,女安检员应淡妆上岗，不浓妆艳抹，不佩戴奇异饰物。

（五）站姿应上身正直、头正目平、下颚微收、挺胸收腹、腰直肩平;双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上,不应出现双手抱胸、插兜、倚靠、不应在受检人面前背手、勾肩搭背等现象。

第十二条安检人员文明用语要求：