“望闻问切”把准学生心理脉搏

“望闻问切”把准学生心理脉搏

作者：朱政威

来源：《教育家》 2018年第48期

朱政威

2014年8月，我怀着对教育事业的执着追求，通过公开公平招聘，荣幸地加入山东省日照

海曲高级中学这个温暖和美的大家庭，开始了地理教学和2014级15班的班级管理育人工作。

“班级”是学校教育教学活动的基本单位，班主任又是直接与学生接触最多、交往最频繁

的管理者与教育者，是一个班的领导者和组织者，是班集体的灵魂和支柱，是学生人生路上的

领路人。做好班级管理育人工作，对学生、对学校、对家庭、对社会意义非凡。

用赏识的眼光看待每个学生。人的精神生命中最本质的需要就是渴望得到赏识。教育家陶

行知说过，“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”如果把学生看

成天使，教师就生活在天堂；如果把学生看成魔鬼，教师就生活在地狱。教书育人，就要尊重

学生个性差异，善于因材施教，不断发现学生身上的闪光点，不放过任何一个表扬、鼓励、赞

美学生的机会，给学生以师爱的温暖。

“望闻问切”把准学生心理的脉搏。一个班级五十多个学生，既有共性又有个性，他们成

长中的故事如雨后春笋般层出不穷，这就需要班主任细心观察，精心呵护。

第一，“望”，即观察。行为是心理的外化，如果学生心理上有了问题，必定在日常行为

上露出蛛丝马迹；班主任要练就一双“火眼金睛”，善于观察学生的行为举止，思想情绪的波动，及时进行心理疏导、思想引导、生活指导、学业辅导。班主任想要洞悉学生一切，做好育

人工作，就要做个有心人，细心观察，“望”清其表，“望”得细致，“望”得全面，才能够“见月晕而知风，见础润而知雨”。

第二，“闻”，即倾听。言为心声，说话的内容、方式和流露的情绪色彩都可以给班主任

提供可靠的信息。班主任要善于倾听，学会倾听，耐心倾听。

第三，“问”，即询问。学生需要师爱，后进生更需要多一点爱心，而这诚挚的爱心来自

于班主任对学生一次次妥当的询问和细致入微的关怀。面对老师暖意融融的关心与呵护，学生

感激在心，对老师的亲切感、信任感油然而生。

第四，“切”，即体验。客观评价，“切”准其脉。班主任对学生的教育如同中医大夫给

病人切脉，只有细心“切”准脉，方能药到病除。班主任对学生客观公正的评价，有利于学生

树立前进和战胜困难的勇气，促进学生健康成长。对于待优生，“切”准脉尤为重要。每个学

生都有自尊心，都渴望被尊重、被赞赏，班主任客观、公正、恰如其分的评价，善于从消极因

素中寻找积极成分，在挫败中点燃希望之火，非常利于待优生的转化。

“望闻问切”，是班主任准确及时了解问题学生真实心理的有效方法，这是一个由发现问

题到探究原因由浅入深的过程，又是一个可以综合运用的系统，在处理具体问题时要见机行事，灵活运用。一名班主任，如果深得“望、闻、问、切”的要领，练就一身“中医功夫”，在教

书育人实践中，就能真正成为学生心理的保健医生。

微笑是教室内灿烂的阳光。教师和蔼可亲的微笑，会给课堂教学带来愉快的气氛。每次走

进教室前，我都会先让自己在学生面前微笑。微笑着走进课堂，微笑着面对学生，微笑着问

“同学们好”。多些微笑，多点鼓励和表扬，学生会感到老师在关心着他们，喜欢着他们，爱

着他们。课堂气氛就会活跃起来，学生的积极性就会被调动起来。“微笑”能架起信任的桥梁，能赢得学生的爱戴，能建立起融洽的师生关系，能给教育教学工作带来事半功倍之效。

架起学校与家庭的“桥梁”。教育是三位一体的，即学校、社会、家庭三者融为一体，形

成合力，其中学校是主阵地。做好学校与家庭的联系、沟通，班主任是关键，是纽带，是家校

桥梁的建构者。

第一，定期召开家长会。家长会是良好的教育契机，它可以使家长有所获、有所悟、有所行，既可以将我的教育理念和方法告知全体家长，又可以单独约谈个别学生家长，解决班级某

些学生的问题，一举多得。每次召开家长会前，我都要精心策划，根据一段时间来学校的总体

状况及学生的日常表现，确定好家长会的主题；认真准备充足的会议材料，如讲话稿、每个学

生日常表现的书面信息、“学生优秀作业展”，确定好发言的学生及家长，制作会议PPT，使

会议有形、有音、有图、有效；精心安排会议程序，重视会议效果反馈，采用书面征求意见的

方式进行反馈，对于家长的意见和建议所涉及的合理化问题，都尽快解决，付诸行动，立竿见影。

第二，经常进行家访。家访是班主任与学生家长有效沟通的方法，是了解学生、促进待优

生转化的重要手段。家访要有目的性，掌握正确方法，尊重学生，尊重家长，以诚相待，换位

思考。每次成功的家访，都能使家长更加佩服老师，使学生更加亲近老师、信任老师，从而激

发了学生积极向上的决心、信心。

第三，保持电话、微信联系。电话联系，不是与家长面对面，而是“只闻其声，不见其人”。打电话时，我都事先理清思路，组织好语言，首先问一问对方是否方便接听，有礼貌地

寒暄几句，做到感情上的初步交流，然后再切入正题。但不会大事小事都通知家长，学生在校

时间长，与家长相处时间短，家长很想了解孩子在校的学习情况、生活情况，近期有什么思想

波动，需要家长配合做什么工作等等。我绝不“一言堂”，尽量多倾听家长的意见，争取在短

时间内达成共识。

陪伴是最好的教育。班主任的陪伴，能给学生最贴心的关怀，最温暖的呵护。当代教育家

叶圣陶先生说：“身教最为贵，知行不可分。”青少年学生喜欢模仿，他们崇敬以身作则的教师，尤其是班主任老师的一言一行都在潜移默化地影响着学生，学生不仅仅听其言，而且要观

其行，教师的身教远远胜过言教。言传身教，立德树人，率先垂范，身先士卒，是我始终坚守

的信条。班主任是学生的主心骨，只要学生能看到班主任，就会安心，班级的军心就会稳定。

到了高三后期，空气中都弥漫着高考的气息，学生压力倍增，这时的陪伴尤为重要，我会尽可

能多地陪伴着学生，让学生随时都可看到我．随时都能找到我。班主任就是学生的亲人，只要

看到班主任，学生就有了坚强的后盾，即使一句叮咛，一句表扬，即使没有言语的交流，仅仅

就是拍拍学生的肩膀，或者一个激励的眼神，学生就充满了力量，这时的力量是无穷的。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我会用“师爱”点亮学生的心灵，用“真情”为学生

撑起亮丽的天空，用智慧浇灌学生的梦想，让学生体验成长快乐，让教师享受职业幸福。

（作者单位：山东省日照海曲高级中学）

责任编辑：朱红莉