酒店工程部工作计划5篇范文
酒店工作计划范文5篇
酒店工作总结计划范文5篇酒店工作总结计划范文篇1为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,20年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作总结计划如下:工作目标:1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明。
作风顽强的保安队伍。
3、做好为酒店其他部门在各项工作的沟通。
协调。
协助。
4、做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。
对夜间车辆的停放做好看守工作。
5、做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。
6、做好治安管理监控系统的工作。
7、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设。
打造一支团结。
素质高。
岗位技能突出。
责任心强的安保队伍,确保酒店经营安全。
8、在日常工作中引导保安员提高服务意识。
礼貌待客。
不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。
9、加强各种设备设施的管理。
保养。
完善维保制度明确。
维保。
责任。
保证设施设备的有序正常工作。
我们要不断深化管理,培育一种职业精神。
激励保安员继续求真务实的精神面貌。
高标准。
严要求。
努力打造一个高效务实文明的新形象。
为酒店的发展做好保驾护航的工作。
酒店工作总结计划范文篇2为加强酒店服务质量管理,提高酒店整体的竞争力。
为保证服务质量的检查工作能够行之有效,整改工作能够主动和积极落实完成,特制定质量检查规定如下:一、酒店质量检查组织网络:酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成,负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督,并提出整改意见,进行跟进考核。
(一)领导小组:组长:总经理副组长:副总经理组员:财务总监、总经理助理、总经理助理、质检培训部经理、大堂经理(二)工作小组:组长:副总经理副组长:质检培训部经理、大堂经理组员:行政总厨、工程部经理、全部经理、房务部经理(冯)、总办副主任、人事经理、中餐厅经理()、西餐厅经理、大堂副理、大堂副理1二、酒店质量检查项目范围:酒店质量检查项目范围:项目范围1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)三、酒店质量检查运行模式:酒店质量检查运行模式:(一)酒店质检小组工作原则:酒店质检小组工作原则:原则1、参加质检工作的人员在熟知《旅游饭店星级的划分与评定释义》前提下要以认真负责的态度,以实事求是为原则,并参照《旅游饭店星级的划分与评定释义》及酒店其它制度《员工手册》,客观的展开质检工作,服从酒店领导及质检小组的工作安排。
十一月份酒店工作计划五篇范本
一、从内部管理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
二、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。
各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。
其次、增强服务意识,提高为客服务能力。
在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。
第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。
对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。
教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
三、利用行业优势,加强保安信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。
其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。
及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
四、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确维保责任。
根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。
其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。
第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
五、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。
五星级酒店项目工作计划书5篇
五星级酒店项目工作计划书5篇广州酒店业从2004年开始进入复苏期,2006年至今,广州酒店业迎来大规模的投资热潮。
广州旅行业的蓬勃带来了大量的客源,下面给大家分享一些关于五星级酒店项目工作计划书5篇,期望能够对大家有所帮助。
五星级酒店项目工作计划书1一、前厅部:1、保护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭打扫,(需要田经理配合,周二开始)。
2、前台更衣柜跟进,本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)3、前台仪容外表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技能贯彻实行每天督促检测)7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、:1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。
8万6千元。
2、与经理共同制定本周销售计划,销售量。
3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片4、网络销售再次跟进,协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜望每天下午15:00至16:006、提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)三、安防部1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验(逐渐完善、估计六月份消防安全整体培训)2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有非常情形即可汇报。
(加强培训,不能中断)3、停车场卫生(下月1号开始统一清算,因本周只有两名保安都是夜班,停车场光线不足)4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(估计周四)四、本周先规范各部门基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指导。
酒店工程部工作总结5篇(物业工程部工作总结)
酒店工程部工作总结5篇(物业工程部工作总结)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工作总结及工作计划5篇
酒店工作总结及工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部年度工作总结5篇
酒店工程部年度工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作计划范文5篇
酒店工程部工作计划范文5篇时光在流逝,从不停歇,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,让我们一起来学习写工作计划吧!下面小编给大家分享酒店工程部工作计划范文内容,希望能够帮助大家!酒店工程部工作计划范文1一、工程部总体工作:为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。
设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。
进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。
加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。
二、重点工作如下:1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。
到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。
2)跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。
3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。
4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。
5)加大技术革新,创造新的小效益。
(如热水机的清洗与除垢工作)总之,事情无论大小,干好就是最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注真情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。
酒店工程部工作计划范文2新的一年已经到来,面临__酒店业竞赛越来越激烈的实际,以及酒店运营面临着设备设备进一步老化的艰难和应战,程部要全力联系酒店现有设备设备做好全年保护养护作业。
宾馆工程部年初工作计划
宾馆工程部年初工作计划
年初工作计划:
1. 设备维护与保养:确保所有宾馆设备运转良好,定期检查设备功能、更换易损件、清洁设备并完成维护记录。
2. 火灾防护系统检查:对宾馆的火灾防护系统进行定期检查和测试,确保火灾报警器、消防栓、灭火器等设备和系统正常运行。
3. 电力设备巡检:每月进行一次全面的电力设备巡检,包括变压器、发电机组、照明设备等,确保供电稳定、安全,及时处理设备故障。
4. 水务设备检修:定期检查水泵、水管、水箱等设备,确保供水设备正常运行,确保宾馆供水安全和可靠。
5. 室内外照明系统检查维护:每季度对宾馆的室内外照明系统进行检查和维护,更换损坏的灯具和调整照明亮度,确保照明系统正常运作。
6. 客房设施维护:对宾馆客房内的设施进行定期维护,包括漏水处理、空调检查、电视和电话等设备维修,以确保客房设施正常使用。
7. 增设新设备或更新设施:根据宾馆发展和客户需求,评估并提出增设新设备或更新设施的方案,进行预算和采购工作,确
保设备设施的更新和升级。
8. 部门培训和人员管理:组织部门内部培训,提高员工技能水平和工作效率;负责员工的考勤、排班和绩效评估等人员管理工作。
酒店工程部工作计划(通用8篇)
酒店工程部工作计划(通用8篇)时间流逝得如此之快,我们的工作同时也在不断更新迭代中,立即行动起来写一份计划吧。
计划怎么写才能发挥它较大的作用呢?如下是可爱的小编为家人们收集的酒店工程部工作计划【通用8篇】,欢迎参考,希望大家能够喜欢。
酒店工程部工作计划篇一新的一年,为完成公司久远成长,现连系公司战我部分的现实环境,我们工程部201x 年任务的重面,出力于工程部各项任务的落实,并正在本来工程部任务的根本上,不竭提升办事量量,自动共同物业办事中间完成各项维建使命,特制定任务打算1、职员放置依照运做形式及岗亭办理的请求,工程部的职员保持今朝的的人数,包管火电体系的运转。
为包管应慢事务得和时有用的处置,正在现有职员体例中,夜间实施听班轨制。
2、任务打算(1)增强工程部的办事认识。
今朝正在办事上,工程部需进一步提升办事程度,出格是正在体例战量量上,更需进一步提升。
本部分将按期战没有按期的展开办事认识战体例的培训,提升部分职员的办事量量战办事服从。
(2)完美轨制,明白义务,保证部分良性运做。
为阐扬工程部做为物业战商家之间成长的杰出沟心的纽带感化,针对办事的形状,完美战改良任务轨制,从而更得当今朝任务的展开。
从装备办理战职员放置轨制,实正完成任务有章可循,轨制标准任务。
经由过程落实轨制,明白义务,包管了部分任务的良性展开。
(3)增强装备的羁系、增强本钱认识。
工程部背责全部的举措措施装备的庇护办理,曲接闭系物业本钱的节制。
熟习装备运转、机能,包管装备的一般运转,依照标准操纵时羁系的重力区,工程部将依照相干任务的必要停止落实,做到有装备,有庇护,出效果;并将举措措施装备庇护偏重面计划到详细小我。
(4)展开培训,强化进修,提升技术程度。
便今朝工程部办事的规模,借比力无限,出格是范围于本身常识的布局,为进一步提升任务技术,恰当展开实际进修,扬长避短,提升团体步队的办事程度。
(5)针对举措措施装备庇护调养的特色,制定响应的庇护调养打算,将任务方针细化。
酒店工程工作计划
酒店工程工作计划工作范围与目标:1. 确定酒店工程部的工作范围,包括设施维护、修理、改进和更新等方面。
2. 确保酒店设施的正常运作,提高客人满意度和工作效率。
计划安排:1. 设立工程部的日常工作标准,明确各员工的职责和任务。
2. 制定每日、每周、每月的工作计划,并确保员工按计划执行。
3. 定期检查酒店设施,确保其安全稳定以及符合相关监管标准。
4. 定期检修酒店设施,并及时解决设施故障和问题。
5. 根据酒店的需求,进行设施改进和更新,以提高客人的舒适度和满意度。
资源调配:1. 确定每个员工的工作时间和轮班安排,以保证全天候的工程服务。
2. 分配适当的员工到不同的工程项目上,并确保合理配备所需的工具和设备。
3. 确保员工具备所需的技能和知识,通过培训和学习提高他们的工作能力。
监督与评估:1. 建立有效的监督机制,对工程部的工作进行定期检查和评估。
2. 提供必要的反馈和指导,协助员工改进工作表现和技能。
3. 收集客户的反馈和意见,以便不断改进工程部的服务质量。
沟通与协作:1. 保持与其他部门的密切合作和沟通,以确保工程部的工作与酒店运营的需要相一致。
2. 及时向上级汇报工程部的工作进展和问题,并提出合理化建议。
风险管理:1. 建立应急预案和措施,以应对突发的设施故障和安全事件。
2. 定期检查酒店设施的安全状况,并及时修复潜在的安全隐患。
这个酒店工程工作计划旨在确保酒店设施的正常运转和服务质量的提升。
通过合理的资源调配、有效的监督与评估,以及与其他部门的密切协作,我们将为客人提供一个舒适、安全的酒店环境。
工程部酒店月工作计划
一、总体目标为确保酒店设施设备的正常运行,提升酒店整体服务水平,本月工程部将围绕设备维护、安全管理、成本控制、人员培训等方面展开工作,努力实现以下目标:1. 确保酒店设施设备正常运行,降低故障率;2. 提高工程部员工的服务意识和工作效率;3. 加强安全管理,确保酒店运营安全;4. 控制成本,提高工程部经济效益。
二、具体工作安排1. 设备维护(1)对酒店内的消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施进行全面巡检,确保正常运行;(2)对重要设备进行保养,如锅炉、发电机、高低压配电系统等;(3)针对发现的问题,制定整改措施,确保设备安全运行。
2. 安全管理(1)加强员工安全教育培训,提高安全意识;(2)定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改;(3)严格执行安全操作规程,确保酒店运营安全。
3. 成本控制(1)加强能源管理,降低能耗;(2)优化物料采购流程,降低采购成本;(3)加强修旧利废工作,提高资源利用率。
4. 人员培训(1)开展技能培训,提高员工专业技能;(2)加强团队协作能力培训,提高工作效率;(3)开展企业文化培训,提升员工综合素质。
5. 其他工作(1)配合酒店各部门完成相关工程改造项目;(2)加强与供应商、外包单位的沟通协调,确保工程进度和质量;(3)收集并分析工程部工作数据,为决策提供依据。
三、工作措施1. 加强组织领导,明确责任分工,确保各项工作落到实处;2. 建立健全工作制度,规范工作流程,提高工作效率;3. 加强与各部门的沟通协作,形成工作合力;4. 定期开展自查自纠,及时发现问题并整改;5. 优化资源配置,提高资源利用率。
四、工作要求1. 各部门要高度重视,认真落实本月工作计划;2. 员工要严格遵守工作纪律,确保工作质量;3. 加强工作总结,及时发现问题,为下一阶段工作提供借鉴。
通过本月的工作,我们将努力实现工程部各项工作目标,为酒店的整体运营提供有力保障。
2024年大酒店工程部工作计划(4篇)
2024年大酒店工程部工作计划____年大酒店工程部工作计划引言:本工作计划旨在规划和整理____年度大酒店工程部的工作内容和目标。
我们将针对不同的项目和任务进行安排,并通过有效的配合和管理,确保工程部的工作能够顺利进行并达到预定的目标。
以下是我们在____年的计划:第一章:工程项目的策划和预算1.1 确定____年度的工程项目- 分析市场需求和竞争情况,确定需要开展的工程项目;- 针对每个工程项目进行优先级排序,确定项目的先后顺序;- 确定每个项目的目标和预期结果。
1.2 预算和资源分配- 制定____年度的工程预算,并根据项目的优先级进行资源分配;- 评估每个项目所需的人力和物力资源,并进行合理的安排和分配;- 确定每个项目的时间表和里程碑,确保按计划推进。
第二章:工程设计和施工2.1 工程设计- 配合市场部和客户需求,进行定制化工程设计;- 与设计团队合作,确保设计方案满足标准和规范;- 审核设计方案并提出建议和改进意见。
2.2 施工管理- 确保施工过程符合相关法规和安全标准;- 指导施工队伍,协调施工进度和质量控制;- 跟踪和监督工程进展,并及时解决施工中的问题。
第三章:设备采购和维护3.1 设备采购- 根据工程项目需要,制定设备采购计划;- 寻找合适的供应商,并进行合同谈判和签订;- 确保设备采购的质量和效率。
3.2 设备维护- 确定设备维护的周期和方法,并进行执行;- 建立设备维护档案,跟踪设备的使用和维修情况;- 定期进行设备维护和保养,确保设备的正常运行。
第四章:项目管理和团队建设4.1 项目管理- 设定项目目标和关键绩效指标,并制定相应的计划;- 确立项目的执行流程和责任分工,建立项目团队;- 跟踪项目的进展和成果,及时进行调整和改进。
4.2 团队建设- 培训团队成员,提升他们的专业能力和团队协作能力;- 建立良好的团队合作氛围,提高团队的凝聚力和士气;- 定期组织团队活动,增强团队成员的归属感和活力。
酒店工程部工作计划(共7篇)
酒店工程部工作方案〔共7篇〕第1篇:酒店工程部工作方案酒店工程部工作方案酒店工程部>工作方案〔一〕近期工作在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往才能,在每天的工作中更加认真,对每天维修单任务进展全面的修理和审核,同时也要加强自身的素质和技术才能,进步对各种突发事件的处理才能。
首先决定清洗和维护锅炉,对我们的全自动燃锅炉进展一次系列性全面的保养工作,同时为节省燃油和减少锅炉的维害,我们将对水质进展全面处理。
近期我将带着工程部所有员工对发电机和上下压配电系统进展系统的检查维护、修复工作,发电机和配电线路从酒店建起到如今已经好多年,每一分钟都在工作,每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了,这些系统都已有部份的磨损和损坏,所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。
酒店一、二楼已开场将由外包工建筑工司进展紧张的改建,我和工程部所有成员将会对这些工程进展质量和技术监视检察,并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。
待解决的问题:为加强自身技术和管理才能也为更好的和各部员工勾通、联络、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进展电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训、对酒店各部门电脑系统和周边设备进展捡查、保养、修理。
另外由于洗衣房设备老化,又在高温和各种酸咸水中工作,经常出现故障,我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。
由于太阳能的老化和外表污垢,一到冷天或太阳不好就会热水不够用,客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进展捡查和处理,并在近期会对其进展玻璃外表清洗工作、尽量改善水循环系统。
水泵房的电机控制系统的已有一些失灵,或是损坏,也需要一个技术才能比拟强的人去捡查修理。
紧跟而来的是对弱电消防系统进展全面系统的检查及故障处理,众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏,为了明年的消防平安和酒店所有人员的人身平安,急需进展更换和修复,让其能保持正常的工作壮态。
筹备酒店工程部工作计划(模板18篇)
筹备酒店工程部工作计划(模板18篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作计划
酒店工程部工作计划
《酒店工程部工作计划》
随着旅游业的快速发展,酒店工程部在酒店管理中扮演着重要的角色。
酒店工程部负责维护酒店的设施设备,确保酒店的正常运营和客人的舒适体验。
因此,制定一份完善的工作计划尤为重要。
首先,酒店工程部需要定期检查和维护酒店的设施设备,包括空调系统、电梯、供暖系统等。
工程部需要制定一个详细的维护计划,确保设备状态良好,避免因设备故障而影响客人入住体验。
其次,酒店工程部需要制定危机处理预案,以备不时之需。
比如火灾、水灾等突发事件的处理方案,确保酒店能够在短时间内做出有效的应对措施,保障客人和员工的安全。
此外,酒店工程部还需要积极引入新的节能环保设备,推动酒店的可持续发展。
在设备更新换代时,工程部需要考虑设备的能效和环保性能,努力降低酒店的能耗,减少对环境的影响。
最后,酒店工程部需要和其他部门紧密合作,确保各项工作顺利进行。
比如,与客房部合作,及时解决客房设施设备的问题,提高客人的满意度;与餐饮部合作,确保餐厅的设施设备正常运行,为客人提供更好的用餐体验。
总的来说,酒店工程部工作计划需要综合考虑酒店的设施设备
维护、危机处理、节能环保和与其他部门的合作等多个方面,确保酒店的正常运营和客人的舒适体验。
只有做好了这些工作,酒店才能走向成功。
酒店工作总结和工作计划(推荐14篇)
酒店工作总结和工作计划(推荐14篇)酒店工作总结和工作计划第1篇在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下, 20xx年酒店工程部工作克服了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,下面是本部门工程部工作总结,更加圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、采用新型建材,解决遗留问题(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。
我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷1011防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。
同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象,影响客房的出租。
我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗滲水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。
我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。
(4)除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足进行整改,在36个房间安装有线电视线路,丰富了员工的业余文化生活。
将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器,从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。
将废弃的仓库、油库、厕所等改为11间出租屋,为四合院出租屋安装雨棚,修补门窗、屋顶,解决出租户的实际困难,提高出租率,为酒店增加了收入。
小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
二、开展预防维修,提高设备功效(1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。
工程部工作计划及目标(7篇)
工程部工作计划及目标(7篇)工程部工作计划及目标(篇1)工程部在酒店领导的正确指引下,在其他部门的积极配合和大力支持下,通过部门全体员工的努力,圆满地完成了酒店总经理室下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务,确保了酒店设备安全正常地运行,保证了酒店水、电、汽、天然气等能源的正常供给,同时在节能降耗工作中做出了一定的努力。
部门计划从下列工作着手。
一、部门管理计划工作按照酒店的管理制度和工程部各岗位的岗位职责,需要进一步加强对部门的管理。
认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要,让员工充分理解其精神。
部门负责人和领班自身带头遵守酒店的各项规章制度,要求员工做到的必须自己先做到。
在日常行为中,按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。
每天坚持召开班前会议,签到考勤,检查当天工作完成情况。
在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的实施;巡查酒店区域,检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。
在制度管人的模式下,进一步加强各级人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况有望在新的一年里有较大的改进和提高。
二、完成的主要任务酒店设备设施已经运行____年,很多设备设施已陈旧老化,有些已进入了淘汰期。
因此,设备设施的维修任务越来越重。
在人员减少的情况下,通过加强内部管理,充分发挥每个员工的特长和积极性,部门合理安排日常工作,保质,保量地完成酒店领导下达的任务和每日的维修任务。
工程部计划完成主要工作项目见附后表格。
三、能源管理通过多年来的节能工作,工程部基本上将水、电、气能耗降低到较低的数值,要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度,这就需要将节能工作常抓不懈。
根据酒店的具体情况,工程部计划把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓,寻找新的节能途径,把节能减排贯穿于来年的管理之中。
酒店工程工作计划
酒店工程工作计划
一、设施设备维护保养
1. 制定并实施全年设施设备预防性维护计划,包括但不限于空调系统、电气设施、消防设施、给排水系统、电梯等核心设备的定期保养与检修。
2. 定期进行设施巡检和设备性能测试,记录设备运行状态,建立完善的设备档案和维修记录。
二、节能降耗及成本控制
1. 优化能源管理,如合理调整公共区域空调温度,采用节能照明设备,减少无效能耗。
2. 对高耗能设备进行节能改造或升级,引入高效能新技术与产品,降低运营成本。
三、工程项目管理
1. 根据酒店经营需求和预算制定年度翻新改造计划,确保项目按质按时完成。
2. 管理外包工程团队,严格执行工程质量和安全标准,监控施工进度,做好项目验收工作。
四、安全保障与应急处理
1. 完善应急预案,定期组织员工进行消防安全培训、疏散演练,提高应对突发事件的能力。
2. 加强对各类设施设备的安全检查,排除隐患,保障酒店运营安全。
五、技术支持与服务
1. 提供快速有效的技术支援,及时解决客房、餐饮等部门出现的技术问题,提升客户满意度。
2. 建立报修响应机制,实现故障报告、处理、反馈的闭环管理。
六、团队建设与人才培养
1. 定期开展内部技能培训和技术交流活动,提升工程部全体员工的专业技能和服务意识。
2. 关注员工职业发展,制定个人成长规划,通过内外部培训培养核心技术和管理人才。
总结:新的一年里,酒店工程部将致力于提升设施设备的运维效率与质量,有效控制运营成本,确保工程项目顺利推进,强化安全管理,并提供高标准的技术支持服务,同时注重团队建设和人才发展,为酒店的整体运营保驾护航。
酒店工程部每月工作计划
酒店工程部每月工作计划
背景
酒店工程部是负责维护酒店设施和设备的部门。
其职责包括修理和维护建筑、空调、电力、灯光、音响、卫生间和设施等各种设备。
酒店工程部要确保酒店设施和设备正常运行,避免因设施和设备损坏而对客人和员工造成麻烦。
因此,制定每月工作计划,对工程部的工作非常重要。
月度工作计划
以下是酒店工程部每月工作计划:
工作计划1:维护和清洁酒店的建筑
•月初:检查室内外建筑物,确保门窗和其他设施正常。
清理地面和公共区域。
•月中:维护电力、水、空调、消防安全设备等设施。
清洁卫生间和其他设施。
•月末:检查室内外建筑物,清理地面和公共区域,确保门窗和其他设施正常。
工作计划2:维护和保养酒店的设施和设备
•月初:维护空调系统,清洁、更换空气过滤器,确保室温恒定。
•月中:检查并清理电路,检查热水器并进行必要的维护。
•月末:维护和清洗炉灶、微波炉、洗碗机、洗衣机等厨房设备和房间家具,防止积存杂物导致设备损坏。
工作计划3:协助其他部门的日常工作
•月初:检查、清洁和维护酒店大堂和电梯等区域。
•月中:协助客房部门修理和维护房间设施,例如电灯和门锁。
•月末:协助餐厅部门维修和清洁厨房设施。
每月工作计划对于酒店工程部的运营至关重要。
通过定期检查和维护建筑、设施和设备,可以确保客人和员工的安全和舒适,并提高客户的满意度。
酒店工程部需要按照计划执行任务,并在每个月结束时检查任务的完成情况,为下个月的工作计划做好准备。
酒店工程部工作计划(精选5篇)
酒店工程部工作计划(精选5篇)酒店工程部工作计划(精选5篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为接下来的学习制定一个计划了。
我们该怎么拟定计划呢?下面给大家分享酒店工程部工作计划,希望能够帮助大家!酒店工程部工作计划精选篇1时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,结合酒店实际情况,总结20____年许多不足之处,值得去深思改正,工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。
一、工程部20____年的总体工作工程部要确保酒店动力的正常运行,要进一步加强设备设施的维护运行管理,加强计划保养、设备巡检、保证好中央空调、冷热水供水系统、电梯、消防、厨房设备等正常运行,特别要提高酒店整体设施的完好率和舒适度。
进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
希望酒店增加有技术的工程人员,加强员工技能培训和服务意识培训,争取人员一专多用。
改善服务,改善后台形象,促使工程工作质量更上台阶。
二、工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部培训工作,从礼节礼貌,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多用。
希望通过培训考核使工程部人员都以满腔热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供更舒适的服务产品,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。
3、按照检修保养制度,抓好对大型设备的计划检修保养,做好对中央空调、冷热水供水系统、电梯、消防设备的换季检修,日常维护,加强对客房餐厅厨房等房间内的电器、装饰、管道等各种设施的周期保养巡检。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗能耗成本。
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酒店工程部工作计划5篇范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。
进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。
加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。
二、重点工作如下:1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。
到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。
2)跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。
3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。
4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。
5)加大技术革新,创造新的小效益。
(如热水机的清洗与除垢工作)总之,事情无论大小,干好就是最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注真情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。
酒店工程部工作计划篇2新的一年已经到来,面临__酒店业竞赛越来越激烈的实际,以及酒店运营面临着设备设备进一步老化的艰难和应战,程部要全力联系酒店现有设备设备做好全年保护养护作业。
一、工程部本年的整体作业工程部要保证酒店动力正常作业,要进一步加强设备的保护作业办理,加强方案修理养护,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,基地空调,供水体系,厨房设备等正常作业,格外要进步客房,餐厅,娱乐部设备的完好率和舒服度。
进一步加大动力办理力度,加强本钱认识,完善物耗资料办理,设备备件定置办理,大力抓好挖潜和修旧利废作业。
加强人员训练,效劳认识训练,效劳技能训练,争夺人员一专多能,充分利用人力资源,操控人员总数,施行末位筛选,改善效劳,改善后台形象,促进作业质量更上台阶。
二、工程部要点抓好如下作业1、狠抓工程部职工的训练查核作业,从礼节礼貌、仪容表面、效劳认识、效劳程序、效劳质量等方面下手,到进步作业技能,进步作业效率,改善作业形象,做到一专多能,培育和招聘归纳型技工,如电工必定要从强电修理到配电,电梯等方面技能归纳化。
对工程部技工实施优胜劣汰,技能比武查核。
留用优异主干职工,关于有的老职工疲沓心情,写入新生机,人员任用上不搞一潭死水,引进竞赛和筛选机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。
只要在人员聘用上采纳能者勤者留用,惰者、庸者筛选的方法,才能使全部集体随时有竞赛,有生机。
期望经过训练、查核,使工程部后勤职工都以满怀热心,去创立舒服的硬件环境,为客人供给舒服的效劳商品,要完全改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台效劳也充溢浓郁的酒店空气。
2、改善作业效劳程序,加强主动性,协调性,协调好与各部分之间格外前后台部分间,班组之间,上、下级之间的作业及时性,有效性,不推诿,多干事。
每个班组加强对设备的平时巡检,按规范道路巡查,职责分区,职责到人。
而且由修理班组定时对前哨运用人员叙述运用养护常识,根绝粗野操作。
3、依照修理养护准则,抓好对大型关键设备的方案修理养护,做好电梯、基地空调、热泵、配电、供水体系的换季修理,平时保护,格外是对基地空调主机及其配套冷却塔、水泵,结尾风机盘管、风柜的清洁养护,精心调试,保证基地空调顺畅作业安全度夏。
加强对客房、卡拉ok包房内电器、装修、水暖等各种设备,厨房设备、餐厅设备的周期养护巡检。
养护有必要经运用部分承认到位与否,作为对各班组查核的依据。
4、建立本钱经济概念,表现赢利基地效果,健全并依照动力、物料、修旧利废办理准则和方法,操控下降物耗,能耗本钱,加强修旧利废,争夺更进一步下降万元收入电费比,操控万元收入水费比,下降万元收入物耗比。
(1)掌握工程配件质量关,对严重配件资料挂牌挂号运用日期,盯梢运用质量和寿数。
加强对配件报价的市场查询,包含对用于装修正造的装修工程资料的报价查询操控。
(2)修旧利废加强查核计算,每月查看通报每个班组的修旧利废状况,作业优异者可给予恰当奖赏,坚决根绝只管替换不论精心修理的不良作业风格。
(3)合理调控设备经济作业,根绝跑冒滴漏景象。
(4)贯彻执行动力办理方法,加强对各点水、电动力运用查看,天天抄水电表并进行比照,水电表计量的运用量每月通报各运用部分,便于运用部分本钱操控。
(5)加强资料,设备配件定置办理。
建立好设备备件台帐,具体各配件资料报价,便于操控。
(6)严格操控外委项目,水、电装置能自行处理者自行装置。
设备修理严格操控外委,尽量操控修理本钱。
5、工程部职工要增强美学美感认识,学习掌握星级新规范,为酒店创立______的漂亮环境。
总归,作业不论巨细,要干就干最佳,咱们也信任,没有最佳,只要十分好,只要咱们不断自我加压,寻觅作业的兴奋点,对作业充溢______,对作业充溢热心,对公司倾泻厚意,对顾客满怀亲情,对社会贡献真情,一个舒服的酒店必定变成顾客满腔热枕的家乡。
1、电力及动力设备的养护,本部分作业场合的环境清洁坚持大型设备有专人担任办理,执行到自己,并构成准则。
每周定时一次完全打扫,洗抹设备的表面,使设备表层不积土,坚持亮光,并及时除锈补涮油漆。
定时按说明书的请求对动力设备的内部结构进行清洁、加油等。
保证设备的完好率100%。
完全铲除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等景象。
2、坚持值勤岗位职责准则,做好交______手续。
坚持天天早晨______人有必要交清洁的杰出习惯,优异一个杰出的清洁环境。
3、开源节流依据时节和气候改变,适时调理和批改各种技能参数,在保证和满意客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,下降热耗,尽量节约电力和燃油,使本钱耗费减至最低极限。
争夺比同期降耗10%以上。
注重功率要素的赔偿,大型电机设备投入运用后,及时查询cos 中的改变,坚持co__中有必要在0.9以上,然后到达节约用电的意图。
做好天天水、电、油、气的耗费记载,及时剖析和总结耗费量的要素,找出多耗费的要素后及时采纳方法进行铲除,每周、每月做出报表上报总经理、供给有关收据有利决议方案时作参阅。
每月底准时做好馆外用水、用电单位的抄表记载,及时上报财政部分,合作财政及时收回水、电费用,办理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决回绝窃水、窃电景象发作,避免水电丢失。
管好用了修理资料,资料出库有必要有修理运用部分的签字证实,做到物必有主,出入库平衡,手续完全,避免修理资料丢失和糟蹋。
4、人性化办理关怀职工的日子,尽最大力气热心协助职工处理日子中呈现的具休艰难,做到团结友爱,要让每个职工感受在这个大家庭的温暖,然后激发每个员的活跃性、重要性,更有利往后作业的展开。
5、保证动力、电力设备的正常作业,合作各部分及时保质、保量安全完结各项修理任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的疑问,损坏率较高,且报价又十分贵,往后如再损坏,逐渐替换简便报价便宜实惠的开关面板,逐渐修正现有的线路,做到经济实用。
做好夏日基地空调敞开的准备作业,四月底至五月初基地空调机组进行一次体系清洁和调试作业,保证基地空调随时投入运用。
酒店工程部工作计划篇3新的一年已经到来,面对目前酒店业竞争越来越激烈的现实。
工程部作为酒店的后勤部门要全力保证酒店的正常营业,确保酒店动力、照明的正常运行。
工程部重点抓好如下工作:一、要进一步加强设备的维护运行管理和成本意识,加强人员服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能。
改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一台阶。
1、工程部的员工都是毕业于各技工学校或中专,对电工的知识不纳入培训计划,但要进行不定期考核。
对维修中碰到的问题,难题相互请教,共同解决。
2、培训员工对酒店的电器布局、设备、设施、电器开关箱、水管管网、闸阀等的分布位臵要了如指掌。