企业管理咨询试卷二

山东省2011年一月高等教育自学考试过程性考核考试课程

《企业管理咨询》试卷A

题号

1

2

3

4

５

总分

得分

得分

评卷人

复查人

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分。

1 企业管理咨询首先产生于( C美国）

A日本B法国C美国D英国

2 管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（A．独立性）A．独立性B．合作性C．创造性D．艺术性

3直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是( B．教育培训)

A．引进介绍B．教育培训C．推进变革D．诊断建议

4若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是(B 操纵式)

A 封闭式

B 操纵式

C 参与式

D 顾问式

5 为保证领导的有效性,企业组织体制设计应着重遵守（B有效管理幅度原则）

A指挥统一原则B有效管理幅度原则

C责权利结合原则D任务目标原则

6 当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时,应采用的投资战略方案是(C不投或少投资)

A积极投资B追加投资

C不投或少投资D负投资

7 若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％,则说明该产品已进入( B 成熟期）

A 成长期

B 成熟期

C 衰退期

D 投入期

8在现代市场条件下,质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（ D 产品开发过程)

A 销售使用过程

B 产品制造过程

C 辅助服务过程

D 产品开发过程

9企业的竞争，在市场上直接表现为（C产品的竞争)

A 技术的竞争B人才的竞争

C产品的竞争 D 营销的竞争

10若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施( A地方级名牌战略）

B国家级名牌战略

C地区级名牌战略D世界级名牌战略

11高新技术企业较宜采用的技术战略方案是（D技术密集型与知识密集型结合)

A资金密集型

B劳动密集型

C劳动密集型与知识密集型结合

D技术密集型与知识密集型结合

12 ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是(B ISO9001、ISO9002、ISO9003）

A ISO9000、ISO9001、ISO9002

B ISO9001、ISO9002、ISO9003

C ISO9000、ISO9002、ISO9003

D ISO9002、ISO9003、ISO9004BBC

13企业走向发展的关键是(B企业人力资源管理)

A企业科技管理B企业人力资源管理

C企业形象管理D企业财务管理

14凡是对生产影响大、需要严格管理的物资,通常选择的订购方式是（B“以期订购”方式）A“以量订购”方式B“以期订购"方式

C直达供应方式D混合方式

15生产现场的定置管理分析，属于（C环境管理分析)

A工序管理分析B物流管理分析

C环境管理分析D质量管理分析

16若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是( D统一品牌)

A非品牌化B个别品牌C多品牌D统一品牌

17属于企业派生职能的是（C产品宣传）

A人力资源管理B生产制造

C产品宣传D财务管理

18 若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（D统一品牌）

A非品牌化B个别品牌C多品牌D统一品牌

19 依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于(A外延型投资战略）

A外延型投资战略B内涵型投资战略

C兼顾型投资战略D技术改造投资战略

20企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（A技术推动型）

A技术推动型B技术创新型

C需求吸引型D上级下达型

21当市场竞争激烈,质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是（D竞争性质量战略）

A符合性质量战略B国际标准战略

C适用性质量战略D竞争性质量战略

22如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是(C以优取胜）

A以质量求生存B以新取胜

C以优取胜D“薄利多销”

23 以完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系为依据建立的组织结构是指（B 职权结构）

A业务结构B职权结构

C职能结构D层次结构

24衡量组织设计是否正确的最终标准是（D企业经营任务和目标实现的好坏）

A管理效率的高低B分工协作的程度

C管理整体效率的高低D企业经营任务和目标实现的好坏

25设备磨损故障期的重点管理对策是（D预防维修和改善维修）

A反馈信息B加强培训，严格管理

C日常维护保养D预防维修和改善维修

26企业为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（A降价）

A降价B优质高价C厚利定价D稳定价格

27对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用( C以新领先战略）

A优质低价战略B新品生产扩大化战略

C以新领先战略D产品差异化战略

28产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（A质量保证)

A质量保证B创新C成本D弹性

29劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( A 全员性)

A 全员性B根本性C政策性D战术性

30新兴行业中新办企业一般应采用(D专业化经营战略）

A全领域经营战略B多元化经营战略

C多样化经营战略D专业化经营战略

得分

评卷人

复查人

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.

1被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是（1 BCD

)

A质量保证B质量策划C质量控制

D质量改进E质量维持

2可供选择的企业经营空间战略有（2BCE ）

A全领域经营B全国化经营C全球化经营

D多样化经营E．国际区域化

3物力资源租赁战略的方式有（ 3 AC )

A融资性租赁

B生产性租赁

C服务性租赁

D保护性租赁

E维修性租赁

4。企业经济效益咨询课题的主要内容有（A生产经营成果分析