价值链管理与市场营销
零售连锁企业的价值链分析
零售连锁企业的价值链分析随着经济发展和生活水平的提高，零售连锁企业在现代社会中扮演着重要的角色。
这些企业通过搭建起一条从供应商到消费者的价值链，为消费者提供各种商品和服务。
本文将对零售连锁企业的价值链进行分析，探讨其背后的运营模式和关键要素。
一、原材料供应链零售连锁企业的价值链始于原材料的供应链。
这些企业通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品的质量和供应的稳定性。
零售连锁企业对供应商的选择非常重要，他们通常会与那些能够提供高质量原材料和有竞争力价格的供应商合作。
另外，合理的供应链管理也是确保库存的充足和减少库存积压的重要手段。
二、物流和仓储管理物流和仓储管理是零售连锁企业价值链的另一个关键环节。
这些企业需要确保产品能够及时、准确地运送到销售点，以满足消费者的需求。
物流和仓储管理的有效性对于减少成本、提高效率至关重要。
零售连锁企业通常会与物流公司合作，以确保货物能够安全、快速地到达销售地点。
仓储管理方面，零售连锁企业通常会使用现代化的仓储设备和技术，以最大程度地节约空间和提高配送效率。
三、渠道管理渠道管理是零售连锁企业的核心竞争力之一。
他们通过建立不同级别的渠道来扩大市场份额和销售额。
例如，一些零售连锁企业会选择直营店的方式，通过直接经营店铺来销售产品；而一些零售连锁企业会选择加盟模式，通过与加盟商合作，在全国范围内扩大销售网络。
无论是直营店还是加盟店，零售连锁企业都需要对渠道进行有效的管理，包括经营和运营的支持、市场推广和品牌建设等。
四、市场营销市场营销在零售连锁企业的价值链中扮演着至关重要的角色。
这些企业需要制定具有吸引力的市场营销策略，吸引消费者前来购买产品。
市场营销的手段和方法多种多样，包括广告、促销、会员制度等。
零售连锁企业通过分析市场需求和竞争对手的行为，来制定具体的市场营销计划，并通过市场营销活动来增加销售额和提升品牌形象。
五、客户满意度管理客户满意度管理是零售连锁企业的重要任务之一。
画出企业价值链构成图，结合例项阐述价值链理论及其对企业市场营销的指导意义。
画出企业价值链构成图，结合例项阐述价值链理论及其对企业市场营销的指导意义。
画出企业价值链构成图，结合例项阐述价值链理论及其对企业市场营销的指导意义。
你这个问题让回答问题的人太费时间和精力,你自己先做一部分不行吗?以下是企业价值链构成图：直线系统：营销—生产—物流—销售—服务——利润支援系统：企业组织机构人力资源管理产品研发采购管理财务管理企业核心技术SOA是面向服务的软体架构，它是一种服务组织方式。
谈到组织方式或架构，任何学习过计算机发展历史的人都应该对冯●诺依曼体系结构耳熟能详，从早期的电子管计算机到现在的大规模平行计算机都采用了冯●诺依曼体系结构，它的最核心的思想如下图所示。
在整个冯●诺依曼体系结构中，储存器是核心——输入输出装置访问的内容全部储存在储存器中；运算器运算的资料及运算的结果也是储存在储存器中；控制器需要访问的控制命令本身也来自于储存器。
仔细想来，冯●诺依曼体系结构特别像在企业战略管理中的价值链。
价值链是指企业提供的产品及服务在价值产生（生产）和价值实现/增值（销售）过程中存在的环节或链条，价值链中的每项活动都对最终价值实现和价值增值起到至关重要的作用，即供应商、分销商、服务商和客户等构成了完整的价值链条，认识到价值链、价值实现过程和价值增值过程的存在是链条中每个实体实现合作与共赢的必然前提。
企业基本的价值链结构如下图所示。
我们将生产企业从价值链中抽取出来，首先来分析一下它的基本价值链与冯●诺依曼体系结构的关系，这虽然从某些方面割裂了价值链的上下游，但是并不违反价值链本身的特点。
因为价值链按照涵盖的范围可以分为三个层次——最广义上的是行业之间的价值链；其次是行业内部各企业之间的价值链；最后就是企业内部各部门之间的价值链——在这里我们首先讨论企业内部各部门之间的价值链体系。
作为企业来讲，原材料（对于销售型企业就转化为了代售商品）和产成品（对于销售企业就转化为了货币）自然而然的作为了企业系统结构中的输入输出部分；而管理理念是整个企业的中枢神经，它决定着如何控制各个部件之间的执行；各个独立的部门也就自然成为上行下效的具体执行机构。
价值链管理的理论与实践
价值链管理的理论与实践在现代经济发展中，“价值链管理”成为越来越多企业管理者的关注焦点。
所谓价值链管理，简单来说就是把整个企业的经营过程分解为一系列的活动，然后通过对这些活动的管理来提高企业的效益和降低成本。
本文将对价值链管理的理论与实践进行探究。
1. 理论1.1 价值链理论的提出价值链理论最早由美国著名战略管理学家迈克尔·波特提出，他认为企业的内部活动可以分成一系列有机联系的环节，每个环节都可以为企业创造价值。
根据波特的理论，价值链包括五个主要的环节：原材料采购、生产制造、销售和市场营销、售后服务以及企业基础设施。
这五个环节紧密相连，它们的协同作用决定了企业的绩效。
1.2 价值链管理的目的价值链管理的主要目的是提高企业效益和降低成本。
在价值链中，每个环节都代表着一个创造价值的环节。
通过对每个环节进行管理，企业可以发现存在的问题并进行改进，从而提高整个企业的效益。
此外，价值链管理还可以帮助企业降低成本，提高生产效率和产品质量，进而提高竞争力和市场占有率。
1.3 价值链管理的基本思想价值链管理的基本思想是通过对内部活动的管理来提高企业价值创造能力。
价值链上的每个活动都是企业创造价值的一部分，如果这些活动出现问题或者协调不当，就会导致价值链中某个环节的效率降低，进而影响到整个企业的生产效率和产品质量。
因此，企业需要对每个活动进行全面管理，从而提高整个价值链的协调性和效率。
2. 实践2.1 价值链管理的具体做法价值链管理的具体做法是把企业的内部活动细分成一系列子流程，然后对每个子流程进行评估和管理。
具体来说，价值链管理需要从以下几个方面入手：2.1.1 采购环节管理采购环节的管理包括选择合适的供应商、与供应商之间的合同管理和物流管理等。
通过有效管理采购环节，企业可以降低原材料采购成本，同时确保生产线的稳定性。
2.1.2 生产制造环节管理生产制造环节的管理主要包括生产计划安排、设备维护和质量管理等。
浅谈价值链与企业市场营销策略
浅谈价值链与企业市场营销策略文中对价值链与企业市场营销策略的关系谈了自己的看法。
标签：价值链企业市场营销1 价值链的概念和构成企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。
如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。
任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。
每一项经营管理活动都是这一价值链条上的一个环节。
企业的价值链及其进行单个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。
价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。
企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。
这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。
企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。
这里的技术和采购都是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。
价值链的各环节之间相互关联，相互影响。
一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。
根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。
在企业的基本价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。
上游环节经济活动的中心是产品，与产品的技术特性紧密相关；下游环节的中心是顾客，成败优劣主要取决于顾客特点。
2 价值链与企业的竞争优势“价值链”理论的基本观点是，在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。
价值链管理在经济业务中的应用
价值链管理在经济业务中的应用随着全球化和市场竞争的加剧，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就需要不断提高经济业务效率和效果。
价值链管理是一种有效的管理工具，可以帮助企业优化经济业务，提升竞争力和市场份额。
本文将重点探讨价值链管理在经济业务中的应用。
首先，我们需要了解什么是价值链。
价值链是指企业将原材料转化为最终产品或服务的所有活动的集合。
它包括原材料采购、运输、生产、销售和售后服务等环节。
每个环节都可以分解为一系列子活动，每个子活动都有机会创造价值，从而提高整个企业的竞争力。
在价值链管理中，企业需要将重点放在创造和传递价值的环节，以提高经济业务效率和效果。
以下是价值链管理在经济业务中的几个关键应用。
1. 供应链管理：供应链管理是价值链管理的重要部分，它涉及企业与供应商和合作伙伴之间的协作和合作。
通过有效的供应链管理，企业可以减少库存、降低成本并提高交货速度。
例如，企业可以与供应商建立紧密的合作关系，共同制定生产计划，实现原材料的及时供应，从而减少库存和成本。
2. 生产过程优化：生产过程是价值链中的核心环节，它直接关系到产品质量和生产效率。
通过实施先进的生产技术和流程再造，企业可以提高生产效率，降低生产成本。
例如，引入自动化设备和智能制造技术可以提高生产效率和生产质量，并减少人为错误。
3. 销售与市场营销：销售和市场营销是将产品或服务推向市场的关键环节。
通过合理的市场定位和精确的市场营销策略，企业可以吸引更多的潜在客户，提高销售额和市场份额。
通过分析市场需求和竞争对手的情况，企业可以制定差异化的产品定位和市场营销策略，实现产品的差异化竞争。
4. 售后服务与客户关系管理：售后服务是维护客户满意度的重要手段。
通过建立良好的客户关系管理系统，企业可以及时回应客户的问题和需求，并提供高质量的售后服务。
通过不断改进产品和服务质量，企业可以增强客户忠诚度，并获得更多的重复购买和口碑宣传。
5. 持续改进与创新：持续改进和创新是价值链管理的基本原则之一。
菲利普·科特勒《市场营销》第三课--价值链、价值交付过程
菲利普·科特勒《市场营销》第三课--价值链、价值交付过程美国市场营销协会的定义：市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。
一、市场营销和顾客价值1．价值交付过程（1）传统的营销观念下的价值交付过程传统的营销观念是企业生产产品，然后进行销售。
依照这种观点，市场营销是发生于价值交付过程的后半阶段的。
在产品短缺的经济中，由于消费者不太关心质量、属性或风格，具有最大的成功机会，但是，在人们面临着大量选择的经济条件下是不适用的。
（2）价值的创造和交付过程的三个阶段①选择价值。
营销者对市场进行细分，选择适当的目标市场，开发市场供应物的价值定位。
②提供价值。
营销者确定特定产品的属性、价格和分销。
③沟通价值。
在这一阶段中，通过组织销售人员、捉销、广告和其他沟通工具来宣告产品的诞生、投放并进行产品促销。
在这三个阶段中，都会发生相应的成本，同样，在产品诞生、销售之前和销售之后，可能也会发生相应的成本。
（3）奈马亚·库玛的“3Vs”营销方法奈马亚·库玛的“3Vs”营销方法的基本内容包括：①界定价值细分（value segment）或顾客（或其需求）细分；②界定价值主张（value proposition）；③界定借以交付所承诺服务的价值网络（value network）。
（4）费里德里克·韦伯斯特对市场营销的理解费里德里克·韦伯斯特（Frederick Webster）认为，应该基于下列过程来理解市场营销：①价值界定过程，如市场调研和公司的自我评价；②价值创造过程，如新产品开发、原料供应战略和卖主的选择；③价值交付过程，如广告和分销管理。
2．价值链（1）价值链的倡导者：迈克尔·波特。
（2）基本内容价值链作为可供企业使用的一种战略工具，它有助于管理人员识别能创造更多顾客价值的各种途径，具体如图2-1所示。
产品价值链分析与营销战略
产品价值链分析与营销战略1. 产品价值链分析产品价值链分析是指对一个产品从原材料采购到最终销售的整个过程进行分析，以确定每个环节所创造的价值。
通过产品价值链分析，企业能够全面了解产品的生产过程，找到产品所在的价值节点，并优化每个环节的效率，从而提高产品的竞争力。
1.1 价值链的基本构成产品的价值链主要由以下几个环节构成：•原材料采购•生产加工•库存管理•分销渠道•市场营销•售后服务1.2 产品价值链的优化优化产品价值链有助于提高企业整体运营效率和降低成本，以下是一些常见的优化方法：•通过优化供应商关系，降低原材料采购成本和风险。
•优化生产流程，提高生产效率和产品质量。
•精细管理库存，减少库存积压和滞销。
•选择适合产品特点的分销渠道，提高产品的市场覆盖率。
•运用市场营销手段，提高产品知名度和销售额。
•加强售后服务，提高客户满意度和品牌忠诚度。
2. 营销战略营销战略是指企业在市场竞争环境下，为实现销售目标而采取的一系列营销策略和措施。
制定有效的营销战略有助于提高企业的市场竞争力，增加产品销量和市场份额。
2.1 市场定位市场定位是营销战略的第一步，它涉及确定目标市场和目标客户群体。
企业应通过市场调研和分析，了解目标客户的需求、购买行为和偏好，然后根据这些信息来确定产品的定位和差异化策略。
2.2 产品定价产品定价是营销战略的关键环节，它直接影响产品的销售额和利润。
企业在确定产品定价时需要综合考虑成本、市场需求、竞争情况和品牌影响力等因素，并选择适当的定价策略（如市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等）来制定最合适的价格。
2.3 促销策略促销策略是指通过各种营销手段来促进产品销售的方法。
常见的促销策略包括折扣、团购、满减、打折、礼品赠送等。
企业应根据产品的特点和目标市场的需求，选择合适的促销策略，提高产品的销售量和市场份额。
2.4 渠道选择渠道选择是指选择适合产品销售的分销渠道。
传统的渠道包括零售商、批发商和经销商等，而现在越来越多的企业选择直销、电子商务和社交媒体等新兴渠道来销售产品。
价值链管理的关键环节
价值链管理的关键环节在现代的商业环境中，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须善于管理和优化企业的价值链。
价值链管理是一种将各个环节紧密联系在一起，以最大化降低成本、提高效率、增加利润的方法。
在日常工作中，我以实践为基础，积极探索和应用有效的价值链管理策略，持续提升工作效能和商业价值。
第一部分：供应链管理供应链管理是价值链管理的重要环节之一，对企业的运营效率及产品质量有着直接影响。
在工作中，我注重与供应商之间的紧密合作，建立稳定的供货关系，加强供应链透明度。
通过持续的沟通与协调，及时了解供应商的能力和资源，确保供货的及时性和稳定性。
此外，我还积极开展供应链的优化工作，例如引入先进的信息系统和技术支持，通过数据分析来提高供应链的运作效率和响应速度。
第二部分：生产流程管理生产流程管理也是价值链管理的重要环节之一。
在工作中，我注重生产流程的规范化和标准化。
通过优化生产线布局和工艺流程，提高产品质量和生产效率。
此外，我还注重对生产过程中出现的问题进行分析和解决，及时调整和改进生产流程，提高生产效率和降低生产成本。
通过不断地改进生产流程，提高产品的质量和稳定性，从而为企业赢得更多的市场份额。
第三部分：销售与营销管理在现代商业竞争激烈的市场环境中，销售和营销管理是价值链管理中不可或缺的一环。
在工作中，我注重与销售团队的密切合作，了解市场动态和客户需求，及时调整销售策略和销售渠道。
通过有效的市场营销手段和合作伙伴关系的建立，提高产品品牌的知名度和认可度。
此外，我还积极运用现代科技手段，例如互联网和社交媒体，在线推广和宣传产品，扩大销售渠道和覆盖面。
第四部分：售后服务管理售后服务管理是价值链管理中的重要一环，对于企业的声誉和客户满意度有着直接的影响。
在工作中，我注重建立完善的售后服务体系，提供及时、专业和高效的售后服务。
通过客户反馈和投诉的收集和分析，积极采取措施改进产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
此外，我还加强与客户之间的沟通和互动，建立良好的客户关系，通过售后服务来增加客户的黏性和复购率。
市场营销课件2.1价值链
பைடு நூலகம்
三、 价值链
3、创造企业和顾客价值最大化的关键 解决上述问题的关键是加强核心业务流程 管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。 核心业务流程主要有： (1)新产品实现流程。 (2)存货管理流程。 (3)订单—付款流程。 (4)顾客服务流程。市场营销 2012-9-6
三、 价值链
2012-9-6 市场营销
三、 价值链
• 价值链理论认为，行业的垄断优势来自该
行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这
些关键环节，即战略环节，也就抓住了整
个价值链。 • 要保持企业的垄断优势，关键是保持其价 值链上的战略环节的垄断优势，而不需要 将之普及到所有的价值活动。
2012-9-6 市场营销
(二）供销价值链： 供销价值链是指将企业价值 链向外延伸所形成的一个由供应 商、分销商和最终顾客组成的价 值链，也成为价值让渡系统。
2012-9-6 市场营销
三、 价值链
（三）价值链的战略环节 在一个企业价值链的诸多“价值活动” 中，并不是每个环节都创造价值。 企业所创造的价值实际上往往集中 于企业价值链上的某些特定的价值 活动。这些真正创造价值的经营活 动就是企业价值链的战略环节。
三、 价值链
（一）企业价值链： 1、企业价值链的含义： 企业价值链是指企业创造价值的互 不相同，但有相互关联的各项经济 活动的集合。其中每一项经营管理 活动都是“价值链条”上的一个环 节。
2012-9-6 市场营销
三、 价值链
2、企业价值链的活动内容 • 企业的基本增值活动，即生产经营环节， 包括材料供应、生产加工、成品储运、 市场营销、售后服务五个环节。 • 企业的辅助增值活动，包括设施与组织 建设、人事管理、技术开发和采购管理 四个方面。
基于价值链的市场营销范式
Marketing营销策略 2012年5月027基于价值链的市场营销范式研究河南城建学院 樊昀瑛摘 要：企业作为创造价值的主体，其基本由一系列互不相关但又关联的“增值活动”组成，其根本目的是价值链的最终增值。
市场营销作为企业的战略环节，最大化市场营销环节创造价值能力，可以最大程度地影响企业价值链的最终收益。
究其变迁，发现市场营销范式已经发生从交易营销到关系营销的历史变迁，而目前的关系营销已经无法完全为现代市场竞争进行解释。
所以本研究通过文献考究，提出战略营销范式。
关键词：价值链 市场营销 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(b)-027-021 价值链与市场营销范式企业作为创造价值的主体，其基本由一系列互不相关但又关联的“增值活动”组成，系列的“增值活动”构成企业的“价值链”，利用特殊的“价值链”为企业利益主体创造具体利益。
价值链的根本是企业各项经济活动的聚合体，企业进行的每一项经济活动反应的是某一价值链上的某一环节为企业创造的价值，但是依据经济现象，并不是各项经济活动都在为企业创造价值，企业所创造的价值来源于价值链的特定经济活动，也就是企业价值链中的“战略环节”，企业通过战略环节优势来竞争或垄断，实现企业利益最大化。
虽然价值链的最终价值决定于多方面，但是由于企业利益相关者最终关注的只是这一价值链的最终收益，所以企业经营者一般会通过强化战备环节来扩张价值链的最终收益。
依据价值链环节流转理论，一般市场营销是企业经营过程中最关键的“战略环节”，最大化市场营销环节创造价值能力，可以最大程度的影响企业价值链的最终收益。
关于市场营销范式的变迁，其实最早可以追溯到古典营销范式，但是由于起根本性作用的其实是从交易营销开始，所以一般性认为交易营销是最初的营销范式。
交易营销是以交易为导向，单一的以顾客为中心，利用微观经济学，将营销定位于生产前后，价值链当中的源动力完全来源于“需求”，“以需定产，以产定供”。
价值链管理的关键环节
价值链管理的关键环节在当前全球竞争激烈的商业环境下，企业必须不断提高效率和降低成本，才能保持竞争力。
价值链管理作为一种重要的管理理念和方法，被广泛应用于各行各业，帮助企业实现增长和创新。
本文将重点探讨价值链管理中的关键环节，并针对每个环节展开论述。
一、供应商管理供应商管理是价值链管理的第一个关键环节。
良好的供应商关系对企业的成功至关重要。
首先，企业需要与可靠的供应商建立长期合作关系，以确保供应链的稳定性和可靠性。
其次，企业应积极与供应商进行沟通和合作，共同优化供应链的效率和质量。
最后，企业还应定期评估供应商的绩效，以确保其能够满足企业的需求。
二、生产流程管理生产流程管理是价值链管理的第二个关键环节。
高效的生产流程可以帮助企业提高生产效率和产品质量。
首先，企业应适时调整生产流程，以适应市场需求的变化。
其次，企业应持续改进生产流程，通过引入新技术和管理方法，提高生产效率和降低生产成本。
最后，企业还应积极管理生产中的风险，确保生产过程的可靠性和稳定性。
三、产品研发和创新产品研发和创新是价值链管理的第三个关键环节。
通过不断投入研发和创新，企业可以不断推出具有竞争力的新产品和服务，从而赢得市场份额。
首先，企业应定期进行市场调研，了解消费者的需求和趋势。
其次，企业应加大对研发和创新的投入，提高产品的技术含量和附加值。
最后，企业还应建立良好的创新管理机制，鼓励员工提出新的想法和创意。
四、销售和市场营销销售和市场营销是价值链管理的第四个关键环节。
市场营销的目标是将产品和服务推向市场，吸引客户并实现销售增长。
首先，企业应针对不同的市场制定合适的营销策略和推广活动，以吸引潜在客户的关注和兴趣。
其次，企业应建立良好的客户关系，通过提供优质的售后服务和解决方案，增强客户的忠诚度和满意度。
最后，企业还应关注市场的竞争动态，及时调整销售策略和价格策略，以保持竞争力。
五、客户关系管理客户关系管理是价值链管理的第五个关键环节。
价值链管理的关键环节和优化方法
价值链管理的关键环节和优化方法在当今竞争激烈的市场环境下，价值链管理是企业获取竞争优势的重要手段之一。
有效地管理和优化企业的价值链可以帮助企业降低成本、提高效率、优化产品和服务，并实现持续增长。
本文将探讨价值链管理的关键环节和优化方法。
一、价值链管理的关键环节1. 供应链管理供应链管理是价值链管理的第一个关键环节。
它涉及企业从原材料的采购和供应商的选择到产品的制造和分销的全过程。
在供应链管理中，企业应该建立有效的采购渠道，选择可靠的供应商，并与供应商建立良好的合作关系。
同时，企业还应该优化生产和分销流程，降低物流成本，并确保及时交付产品。
2. 研发创新研发创新是价值链管理的另一个关键环节。
企业应该不断投入研发资源，开发新产品和技术，以满足不断变化的市场需求。
通过不断创新，企业可以提高产品的附加值，巩固市场地位。
此外，企业还应该积极与其他企业、研究机构等建立合作关系，共同推进技术创新。
3. 生产优化生产优化是价值链管理的另一个关键环节。
通过提高生产效率和质量，企业可以降低成本、提高产品性能，并满足客户需求。
在生产过程中，企业应该采用先进的生产技术和设备，实施合理的生产计划，并加强生产过程的监控和改进。
此外，企业还应该关注员工培训和激励，提高员工的技能水平和工作积极性。
4. 销售与市场营销销售与市场营销是价值链管理的最后一个关键环节。
企业应该制定有效的销售战略和市场营销计划，通过市场调研，了解客户需求，并进行定位和差异化竞争。
通过有效的销售和营销活动，企业可以增加市场份额，提高销售收入，并建立良好的品牌形象。
二、价值链管理的优化方法1. 信息技术的应用信息技术的应用可以有效地支持和改进企业的价值链管理。
企业可以借助信息系统来实现供应链的协调管理，监控生产过程，并实现销售和市场营销的自动化。
通过信息技术的应用，企业可以提高工作效率，降低成本，并提供更好的客户服务。
2. 跨界合作与合作伙伴关系企业可以通过与其他企业、供应商和客户的合作，共同开展创新和生产，实现资源的共享和优化。
价值链管理制度的核心要素
价值链管理制度的核心要素随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业面临着越来越复杂的经营环境。
为了提高企业的竞争力和持续发展能力，价值链管理制度成为了企业管理的重要手段。
价值链管理制度是指企业通过对价值链的各个环节进行管理和优化，从而实现降低成本、提高效率和增加价值的目标。
本文将从几个核心要素来探讨价值链管理制度的重要性和实施方法。
首先，价值链管理制度的核心要素之一是供应链管理。
供应链管理是指企业通过优化供应商选择、采购、物流和库存管理等环节，实现供应链的高效运作。
供应链管理的核心在于建立稳定的供应商关系，确保原材料的及时供应和质量可靠。
此外，通过合理的物流和库存管理，企业可以降低运输成本和库存占用，提高物流效率。
供应链管理的成功与否直接影响着企业的生产效率和产品质量，因此在价值链管理制度中起着至关重要的作用。
其次，价值链管理制度的另一个核心要素是生产流程管理。
生产流程管理是指企业通过对生产环节进行规划、组织和控制，实现生产过程的高效运作。
在生产流程管理中，企业需要合理分配生产资源，确保生产线的平衡和生产能力的充分利用。
同时，企业还需要加强对生产过程的监控和控制，及时发现和解决生产中的问题，确保产品的质量和交货期的准时。
生产流程管理的优化可以提高生产效率和产品质量，降低生产成本，从而增加企业的竞争力。
此外，价值链管理制度的另一个核心要素是销售与营销管理。
销售与营销管理是指企业通过市场调研、产品定位、渠道管理和客户关系维护等手段，实现销售目标的达成。
在销售与营销管理中，企业需要准确把握市场需求，开发适销对路的产品，并通过有效的渠道管理和广告宣传，将产品推向市场。
同时，企业还需要建立良好的客户关系，提供优质的售后服务，以保持客户的忠诚度和口碑。
销售与营销管理的优化可以提高产品的销售量和市场份额，增加企业的收入和利润。
最后，价值链管理制度的最重要的核心要素是人力资源管理。
人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段，实现人力资源的有效配置和管理。
价值链管理方法及其运用--以招商银行为例
价值链管理方法及其运用--以招商银行为例价值链管理方法是指以价值链为基础，将企业的全过程整合为一个系统，根据市场需求和客户需求重新设计和定位，强化价值创造环节，降低价值消耗环节，提高企业产品或服务的附加值和市场占有率，从而实现企业的长足发展和优化升级。
招商银行是一家拥有1200多家网点和16000多名员工的知名商业银行，其成功之处在于充分利用了价值链思维，建立了一套有效的价值链管理方法。
招商银行的价值链主要包括八个环节：市场营销、客户开发、产品创新、资金筹集、风险控制、手续办理、客户服务和质量管理。
八个环节的具体内容包括：1.市场营销：针对不同客户和市场需求，通过广告、促销、会展等手段提高知名度和曝光率，从而吸引更多的客户。
2.客户开发：通过门店营销、线上渠道、客户关系管理等方式，开发不同类型的客户，提高客户满意度和忠诚度。
3.产品创新：不断推出新的金融产品和服务，满足客户多样化的金融需求。
4.资金筹集：通过存款、贷款、信用卡等产品筹集资金，保证足够的流动性和盈利能力。
5.风险控制：建立一套完善的风险管理体系，强化风险识别、评估和监控，通过动态调整策略降低风险。
6.手续办理：提供高效的金融解决方案，精简流程，简化手续，方便客户操作。
7.客户服务：提供全程保障的客户服务，以客户为核心，增强客户体验。
8.质量管理：建立完善的内控和质量管理体系，以保障银行业务的稳定运转和客户利益的最大化。
通过价值链管理方法，招商银行能够从客户需求出发，对企业内部的各个环节进行优化和协调，不断提高产品和服务的附加值，赢得客户信任和市场口碑，进而实现企业的长期发展。
企业价值链管理总结
企业价值链管理总结在过去的一年里，我有幸参与了公司的企业价值链管理工作，并担任了一定的责任。
通过这段时间的工作，我对企业价值链的管理有了更深入的了解，并学到了许多宝贵的经验。
在这篇工作总结中，我将从战略规划、产品研发、供应链管理、市场营销和服务支持等角度，总结我在企业价值链管理方面的收获和体会。
战略规划是企业价值链管理的重要环节之一。
在过去的一年里，我承担了公司战略规划的一部分工作。
我充分了解了公司的发展愿景和目标，并与团队共同制定了适合公司发展的战略计划。
我们通过市场调研、竞争分析等手段，确定了公司的核心竞争力和差异化战略。
同时，我们也注重了战略的可持续性，提出了长期发展的战略方向。
通过战略规划的工作，我深刻认识到战略规划对企业的重要性，并明白了战略规划需要与市场需求相结合，紧密联系。
产品研发是企业价值链管理中非常关键的一环。
在过去的一年里，我负责了公司某产品线的研发工作。
我们进行了市场调研，深入了解用户需求，并与用户进行了充分沟通。
我们通过产品原型、功能测试等手段，不断优化产品设计，提高产品的竞争力。
同时，我们注重了研发团队的建设，通过培训和激励机制，激发团队成员的创新潜力。
通过产品研发的工作，我深刻认识到产品研发需要紧跟市场需求，注重用户体验，才能推出具有竞争力的产品。
供应链管理是企业价值链管理中的重要一环。
在过去的一年里，我负责了公司的供应链管理工作。
我们建立了供应商评估体系，对供应商进行了合作能力和质量管理的评估。
我们与供应商进行了长期战略合作，共同优化供应链的效率和效益。
同时，我们也注重了供应链中的风险管理，建立了灵活应对市场变化的机制。
通过供应链管理的工作，我明白了供应链管理需要注重合作和信任，以实现共同发展和优势互补。
市场营销是企业价值链管理中的重要一环。
在过去的一年里，我负责了公司某产品线的市场营销工作。
我们通过市场调研和竞争分析，确定了目标市场，并制定了市场拓展策略和营销计划。
价值链管理在企业运营中的应用与优化
价值链管理在企业运营中的应用与优化在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断寻求提升运营效率和降低成本的方法。
价值链管理正是一种能够帮助企业实现这一目标的有效工具。
本文将探讨价值链管理在企业运营中的应用和优化方法，以及它对企业的影响。
一、价值链管理的概念和原理价值链是指企业的内部活动按照具有不同价值的顺序组合而成的一系列环节。
从原材料采购到产品的销售，每一环节都为产品增加了价值，而这些环节的有机组合构成了价值链。
企业通过对价值链中的关键环节进行有效管理，可以提高生产效率、降低成本、优化资源配置，从而提升企业竞争力。
二、价值链管理的应用1. 供应链管理供应链管理是价值链管理的关键环节之一。
它涉及到企业与供应商之间的协调合作，以确保原材料的供应能够满足生产需求。
通过建立良好的供应链关系，企业可以降低原材料采购成本，提高供应灵活性，减少库存积压，并确保产品质量和交付的可靠性。
2. 生产过程优化在价值链中的生产环节，企业可以通过优化生产流程和提高生产效率来降低成本。
例如，采用先进的生产技术和设备，实施精益生产原则，改善生产线布局等，都可以提高生产效率，减少浪费，降低生产成本。
3. 销售与市场营销销售与市场营销是价值链的关键环节之一。
通过市场调研和分析，企业可以了解消费者需求和市场趋势，以制定有效的市场营销策略。
通过有效的市场推广和销售渠道管理，企业可以提高产品销售和市场份额，从而增加收入和利润。
三、价值链管理的优化方法1. 系统化管理价值链管理需要一个完整的系统来支持，以确保各个环节之间的协同工作。
企业可以借助信息技术来建立和管理这个系统，实现信息的实时共享和集成。
例如，企业可以使用ERP系统来管理供应链和生产过程，使用CRM系统来支持销售与市场营销。
2. 进一步优化供应链供应链是价值链中的关键环节之一，优化供应链可以帮助企业实现更高的效益。
企业可以与供应商建立紧密的合作关系，共同制定供应计划，减少库存积压和交付延迟。
价值链管理与企业营销
价值链管理与企业营销在现代商业中，企业营销已经成为了至关重要的一环。
随着市场日益竞争，企业需要用更加精细的手段来提高营销效率，增加品牌价值，以此获得更多的利益。
而价值链管理，作为一种重要的营销手段，也逐渐受到了企业的广泛关注。
一、什么是价值链管理价值链管理，是指企业从原料采购到市场销售这一整个流程，寻求优化，提高效率，以此降低成本，提高质量，最终实现企业价值的最大化。
价值链管理所涉及到的流程可以分为五大类：采购、生产、市场、销售和服务。
每一环节都有可能出现问题，从而影响整个企业的营销效率。
因此，在价值链管理中，企业需要通过不断地改进各个环节的运作流程，降低成本，提高质量，从而获得更高的竞争优势。
二、价值链管理对企业营销的作用1. 降低成本价值链管理最主要的作用就是可以帮助企业降低成本。
在这个过程中，企业需要对原材料采购、生产流程、销售渠道等方面进行深入分析，找出存在的问题并解决。
通过这样的改进，企业可以大大降低各个环节的成本，同时也可以提高产品质量，从而吸引更多的消费者。
2. 提高产品质量在价值链管理中，企业需要对生产流程进行细致的规划和管理。
通过对生产流程的优化，企业可以提高产品品质，降低产品的缺陷率。
这能够帮助企业提高用户口碑，树立良好的品牌形象，从而增加品牌价值。
3. 提升企业竞争力通过价值链管理，企业可以在所有环节上进行不断的改进，提高产品的质量和效率。
这能够帮助企业降低成本，提高效率，从而获得更高的竞争优势。
对于企业来说，这将是一个提升企业竞争力的重要途径。
三、如何实施价值链管理在实施价值链管理的过程中，企业需要做到以下几点：1. 了解企业的运作流程企业需要全面了解企业的运作流程，找出整个流程中的不足，并做出相应的改进。
企业需要将运作流程分为不同的环节，对每个环节的细节进行分析和优化，从而降低成本，提高质量。
2. 优化原材料采购原材料采购是企业价值链的起点，对整个流程的影响非常大。
企业需要从供应商的角度出发，从原材料的采购量、采购价格等方面入手，从而降低采购成本。
如何实现企业价值的最大化
如何实现企业价值的最大化实现企业价值的最大化是每个企业追求的目标。
它可以通过以下几个方面来实现。
1.战略规划企业应该制定明确的战略规划，来确定未来的发展方向和目标。
这些目标应该是符合企业核心竞争力和市场需求的。
同时，企业需要不断地调整和改变战略，以适应不断变化的市场环境。
2.价值链管理企业应该对自己的价值链进行管理和优化，以最大限度地提高产品或服务的价值。
这包括从原材料采购到产品开发、生产、销售和售后服务的每个环节。
通过更加高效地管理这些环节，企业可以降低成本，提高质量，并不断改进产品和服务。
3.创新和研发企业需要不断进行创新和研发，以提供更加符合市场需求的产品和服务。
创新可以帮助企业在竞争中获得竞争优势，进而实现企业价值的最大化。
企业可以通过内部研发、合作研发或并购等方式来推动创新。
4.市场营销市场营销是实现企业价值最大化的重要手段。
企业需要通过市场营销来建立品牌形象、吸引客户、提高销量并实现收益增长。
市场营销可以通过广告宣传、促销活动、渠道开发等方式来实现。
5.人才管理企业的人才是实现企业价值最大化的重要资源。
企业需要招聘、培养和留住优秀人才，以推动企业的发展。
人力资源管理应该注重员工的激励和发展，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
6.风险管理企业需要进行风险管理，以降低不确定性和风险对企业价值的影响。
风险管理包括识别潜在风险、制定风险管理策略，并采取相应的对策来应对风险。
7.社会责任企业应该承担起社会责任，积极参与社会事务，并注重环境保护、公益捐赠和员工福利等。
通过履行社会责任，企业可以树立良好的企业形象，赢得社会的支持和信任。
综上所述，实现企业价值的最大化需要综合考虑战略规划、价值链管理、创新和研发、市场营销、人才管理、风险管理和社会责任等各个方面。
这些措施需要与企业的具体情况和市场环境相结合，通过不断改进和调整来适应变化的情况，以实现企业的长期发展和价值最大化。
营销策略中的营销价值链分析
营销策略中的营销价值链分析在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要制定合理的营销策略来获取竞争优势和更好的市场份额。
营销价值链分析是一种常用的营销策略，它可以帮助企业了解市场需求，优化产品和服务，提高市场营销效果，实现企业的可持续发展。
一、营销价值链的定义营销价值链是指一个从原材料采购到产品销售，再到客户售后服务的全过程。
也就是产品或服务从产生到销售的整个过程中所创造的每一个环节带来的经济价值。
从营销角度来看，营销价值链主要包括以下几个环节：市场调研、产品设计、生产制造、市场推广、销售渠道、售后服务等。
二、营销价值链的重要性通过营销价值链分析，企业可以更好地了解市场需求，明确自身优势和劣势，优化产品和服务，实现可持续发展。
以下是营销价值链的几个重要作用：1. 了解市场需求：通过对市场调查和分析，企业可以了解消费者需求和市场趋势，制定合理的产品策略和销售策略。
2. 优化产品和服务：通过对产品和服务的设计和生产制造过程进行优化，不断提升产品品质和服务水平，推出满足市场需求的高品质产品和服务。
3. 提高市场营销效果：通过市场推广和销售渠道的优化，提高企业的品牌知名度和市场竞争力，从而实现更好的销售业绩。
4. 实现可持续发展：通过像营销价值链这样的管理方法，企业可以将整个企业战略和管理脉络清晰规划起来，实现可持续发展和长期的盈利。
三、营销价值链分析的步骤营销价值链分析通常需要按照以下几个步骤进行：1. 确定价值链的各个环节：企业要根据自身的经营模式和产品服务要求，确定所涉及的价值链环节和业务流程，明确每一个环节的责任和任务。
2. 分析价值链环节的附加值：对每个环节所产生的附加值进行分析，以确定其中所包含的经济价值和利益分配。
3. 识别价值链环节的薄弱环节：对每个环节的强弱情况进行分析，找出薄弱环节和瓶颈，以便及时采取措施优化和改进。
4. 优化价值链环节：在确定了附加值和薄弱环节之后，企业需要制定具体计划和措施，对价值链环节进行提升和优化，以增强企业的市场竞争力和附加值。
大型商场运营中价值链管理的具体应用
大型商场运营中价值链管理的具体应用随着大型商场的不断发展壮大，对其运营模式的要求也越来越高。
其中，价值链管理可以帮助商场实现资源的优化配置和风险的有效管理，实现稳定发展和持续盈利。
具体来说，大型商场运营中价值链管理的具体应用主要包括以下几个方面。
1. 供应商管理作为大型商场的合作伙伴，供应商管理是价值链管理的重要组成部分。
商场应该与供应商建立透明的合作关系，建立完整的供应链体系，确保货物的高效、稳定供应。
同时，商场要实施供应商绩效评价，对供应商的考核结果进行跟踪，及时调整供应商的等级和利益分配，保证供应商的可持续合作。
2. 库存管理库存管理是商场运营中的重要环节，对于商品的保证和销售的效率都有着重要影响。
通过价值链管理的手段，商场可以实现对于库存的优化，通过合理的供应链管理和库存控制，避免因库存占用资金过多而造成的经济损失。
同时，通过预测和需求合理安排，让商品可以顺畅进出，避免调货、滞销等问题的发生。
供应链管理的有效实施，需要对风险进行全面管理。
商场可以通过建立供应链风险识别、评估、规划等环节，对风险进行及时响应和控制，保证供应链的顺畅运营。
对于突发事件的处理，商场可以制定相关预案，实现对供应链领域的风险控制和灾难恢复。
4. 市场营销管理通过掌握市场变化和消费者需求的变化，商场可以及时调整其产品和营销策略，实现市场的持续关注和获得消费者的激励。
价值链管理的应用可以让商场可以从消费者的视角出发，进行深入的市场研究，帮助商场更好地回应市场的需求，并做到聚焦消费者的精准营销。
5. 供应链合作伙伴管理在商场的供应链中，除了供应商，还包括物流公司、仓储企业等。
对于这些合作伙伴的管理，同样需要实现管理链条的流程化，确保每个环节的协作和有效串联。
同时，商场还应该建立绩效管理制度，对各个层面的合作伙伴进行精准考核和评价，实现对合作伙伴的可持续战略合作。
总之，价值链管理是大型商场运营的重要应用手段，可以实现对商场管理的深入拓展和协同效应的提高。
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人力资源——技能达到要求 财务资源——资金保证 生产能力——满足市场需求 2、 企业价值链管理环境下的质量成本构成分析 （1） 质量成本的含义 是为了保证质量要求而发生的支出（额外的）
（2） 质量成本的构成项目 1、 预防成本：是指在作业中为了预防废品的发生所耗费资源的成本 （1） 员工培训 （2） 质量过程审计 （3） 工艺研究 （4） 对供应商的评估
盈亏平衡点图
金额
销售收入
盈利区 总成本
盈亏平衡点左侧：
盈亏平衡点
销售收入<总成本
变动成本 经营结果亏损。
盈亏平衡点右侧：
亏损区 固定成本 销售收入>总成本
经营结果盈利。
产量
盈亏平衡点产量
（2） 、盈亏平衡点确定
销售量×单位=固定成本+单位产品变动成本×销售量+利润
盈亏平衡点
销售收入=总成本 另一种表述p=0
2、 某企业集团生产A产品，设计生产能力年产20万台。2013年1月以签
订合同15万台，每台售价180元，生产该产品全年固定成本总额为600万
元，单位产品变动成本为90万元。问：（1）求在年产15万台的情况
下，单位产品成本是多少？ （2）现在有一位客商前来洽谈，准备追
加订货4万台，但要求每台单位价格不得超过120元，能否接受追加订
第4节 企业成本对企业产品价格决策的影响
1、 量——本——利分析定价法
（1) 量——本——利三者之间的关系 量——生产量，销售量 本——生产成本 利——利润 销售收入=总成本+利润
（2） 各项因素内容及与产量的关系 1、 销售收入=销售量×单价 2、 总成本=固定成本+变动成本 （1） 固定成本：在一定技术组织条件下，不随产量变化而变化的成 本。但是，单位成本固定成本是随着产量变化的。 （2） 变动成本：在一定生产技术组织的条件。随着产量变化而变化 的。但是，单位产品变动成本是不变的。
企业竞争力 价值链管理 价值链系统 价值链优化 价值链再造 作业 价值链优化 作业成本管理 目标成本管理 适时制造 全面质量管理 虚拟企业 虚拟企业价值链 价值链整合 价值链分解 战略联盟 核心竞争力 提升竞争力 获得竞争优势
1、 企业价值链管理模型
2、 企业价值链管理内容 （1） 企业市场竞争力
1、 市场拉动力 2、 竞争驱动力 3、 市场拓展力 4、 生产制造力 5、 产品研发力 （2） 价值链系统 供应商 顾客 企业
企业的作业构成=生产时间+储存和等待时间+移送时间+检验时间
增值作业 生产效率比率=
非增值作业
第3节 企业价值链管理与全面质量管理
1、 质量是市场竞争的核心保障 1、 全面质量管理 （1） 全过程（全生命周期） 构思过程——设计过程——采购过程——生产过程——销售过程——售 后服务
市场有需求 无缺陷 保证质量 按流程按标准 诚信 为顾客所想
=销售收入—变动成本 引入边际收益概念的意义： 1、 如果原来的固定成本已经分摊完毕，此时边际收益相当是利润。 2、 如果原来的固定成本未分摊完毕，此时边际收益可以减少亏损的程 度。
第4章 企业市场营销价值链管理优化
第1节 企业资金流管理
供应过程 生产过程 销售过程 货币资金 货币资金 储备资金 成品资金 生产资金
7、 内部后勤：为企业提高保障活动从购供应商处接收材料原材料质量 检验仓储车辆调度 8、 市场营销：4P：产品produce
价格price 渠道place 促销promation 9、 服务 售货服务 全寿命周期 9种活动深入分析：显示出特色——优势 形成特色 培育优势
第2章 企业价值链管理
第1节 企业价值链系统
1、 企业价值链系统构成 供应商 供应商 制造商 用户 用户
上游价值链 企业价值链 下游价值链
2、 企业价值链系统的特征
物流
供应 制造 用户
资金流
信息流
1、 增值链
每经过一个结点，价值就得到增加 2、 信息链
需求信息 供给信息 管理信息：库存、销售信息、人力资源信息 3、 协作链
第2节 企业价值链系统
2. 鉴定成本：为确定产品是否符合质量标准而发生的成本 （1） 对原材料完工产品的检验 （2） 检验和监督生产过程
3、 内部损失成本：是指为了矫正低质量的产品而发生的与生产相关的 额外成本。 （1） 重新加工 （2） 停工时间 （3） 工程技术变更的要求 4、 外部损失成本：产品已经流入市场不符合要求为了达到要求所发生 的支出。 （1） 销售收入损失 （2） 担保成本 （3） 产品负债成本 质量成本=预防成本+鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本
计算题
1、某企业集团生产一种A产品全年固定成本总额为30万元，计划销售
量为5000台，该产品单价为300元，单位产品变动成本为200元，如果确
立年目标利润为30万元。问：（1）在此条件下能否保证目标利润的实
现？为什么？
（2）如果不能保证试从售价、固定成本、单位产品变动成本和
销售
量等方面考虑可能采取的具体措施。
2、 企业价值链资金流 上游供应商
产成品 在产品 销售 生产过程 订单 工作计划 顾客
采购决策
原料投入 订单
原材料
——— ———
交货
资金流
交货
应付账款
———
—————————————
应收账款
——
顾客需求信息、市场信息 工作流、物流、资金信息流
—————————— 核心企业
3、 企业资金流管理 企业资金（1）流向：关系到企业资金分布
（3） 价值链系统保证目标利润实现的销售量
利润——保证企业发展的大动脉
1、 在现有条件下，企业可以实现的利润
利润=销售量×（单价—单位产品变动成本）—固定成本
2、 采取措施
（1） 提高售价
（2） 降低固定成本
（3） 降低单位产品变动成本
（4） 提高销售量
3、 边际收益，定价决策 （1） 企业经营面临的风险 1、 市场风险 市场需求变化 2、 经营风险 经营决策失误 3、 财务风险 资金链断裂 4、 政策风险 5、 法律风险 （2） 市场经济环境下，企业价格行为决策 1、 边际收益的含义 边际收益=销售量×单价—销售量×单位产品变动成本
本地区——全国——全世界 2、 竞争对手越来越多
保险 银行 证券
网络金融
3、 竞争规则 三流企业——卖力气 二流企业——卖产品 一流企业——卖技术
超一流企业——卖规则、卖标准 4、 竞争结果空前残酷
第2节 市场营销价值链管理作用与意义
1、 价值链理论的提出 归结为九种活动：九中活动构成企业的经营活动，九中活动形成了企业 的价值链 2、 企业价值链构成
固定资产投资 流动资产 证券投资 （2）流速：关系到企业资金利用效率
第2节 企业市场营销价值链管理与作业管理
1、 作业链 1、 作业：是构成企业经营活动的单元单位。 2、 作业链：是企业一系列作业的集合，作业的进行要占用并消耗一定 的资源而作业的产出又包含着作业创造的价值。 2、 增值作业与非增值作业
上游 下游
（3） 企业价值链再造 1、 价值链分解 五项基本活动：①外部后勤
②生产运营 ③内部后勤 ④市场营销 ⑤服务 （1） 保留核心业务 注意：独特的 不易模仿 与竞争对手错位 （2） 非核心业务外包 寻找合作伙伴 让其加入企业价值链中 2、 价值链整合 企业加入到其他企业价值链中 (3） 企业价值链再造 特色：（1）三个优点 （2）三个缺点 3、 企业价值链优化 （1） 作业链优化 1、 目标成本 价格=成本+利润
价值链管理与市场营销
第1章 绪论
第1节 企业营销环境
1、 营销环境的含义：营销环境是指对企业营销活动产生直接或间接影 响的各种因素的集合。 2、 营销环境的构成要素 （1） 宏观环境因素——不可控 1、 政治因素 2、 技术 3、 文化 4、 法律 （2） 微观环境——可控 1、 供应商 2、 竞争者 3、 用户 4、 企业实力（1）研发能力（2）生产能力（3）策划能力（4）营销能 力（5）服务能力 3、 企业营销环境的新特点 1、 竞争范围扩大
单？为什么？
目标成本=价格—利润 商品价格上升的途径：①创品牌
②包装 ③品牌平台——卖场品牌 ④服务好 ⑤文化营销 ⑥诉求营销 ⑦关联营销 2、 作业成本管理 （1） 严格物资消耗 （2） 优化生产流程 （3） 生产工艺创新
第3节 企业市场营销价值链管理成本动因
1成本动因概念 导致成本发生的各种因素叫做陈本动因 2、 结构性成本动因 1、 含义：是指决定企业基础经济结构的成本动因，一般只在生产开始 之前 2、 因素 （1） 生产规模：决定单位产品分摊的成本 （2） 地理位置：偏远——运输费用高 （3） 学习与溢出：下先进经验的积累和扩散 （4） 技术：技术先进水平 （5） 整合和联系：整合——对外协作、合作伙伴
从顾客角度出发
1、 增值作业：是指可以增加产品或服务在消费者心中的吸引力 （1） 对原材料进行加工 （2） 对产品进行包装 （3） 对产品装饰 从生产角度增加成本 价格>成本 2、 非增值作业：不能增加产品或服务在消费者心中的吸引力 （1） 存货——零库存 （2） 检验入库——免检产品
减少非增值作业
关联——价值链 3、 执行性成本动因 1、 含义：是指与企业执行程序相关的成本驱动因素，反映企业业务和 管理决策 如何运用资源有效达到企业战略目标。 2、 执行性成本动因的形式 ①生产能力运作模式
流水线生产 ②联系 供应商 生产商 用户
（1） 供应商 a. 原材料质量 b. 原材料数量 c. 原材料提供及时行 d. 原材料价格 e. 财务信誉