Phone spy电话录音系统
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Phone spy电话录音系统
使用说明书
国咨软件有限公司
2004.3.1
系统简介
Phone Spy为国咨软件最新荣誉出品的电话录音软件,它突破性地解决了目前市面上存在的二大类产品的缺点:1、采用语音卡或专用语音设备的电话录音系统售价高昂;2、采用MODEM 的电话录音软件只能对打进来的电话进行录音、而不能对打出去的电话进行录音。Phone Spy 通过一个小巧的电话--语音转接器,用电脑声卡对电话进行录音;有声时自动启动录音,无声时自动停止。Phone Spy支持一台电脑插接最多6块声卡,通过6块声卡的12个声道,即可实现对最多12条电话的录音。
Phone Spy采用先进的软件技术,自动检测设备,无需设置,安装和使用极其简单。
Phone Spy除了可应用于对电话进行录音外,还可以对各种通过电脑声卡的声音源进行录音。到目前为止, Phone Spy已经被应用于电话、语音聊天、网络电话、电视声音信号、广播信号、报警系统等的录音。
Phone spy针对企业级用户预留了CRM接口。通过“设置”功能正确设置ODBC数据源、数据库用户名及密码、数据表等内容后,每次有电话打入时,Phone spy会自动在所设置的数据库中查找与该号码相匹配的数据,在日志管理界面下方的“来电者详细资料”中显示出来电者的相关信息,双击“来电者详细资料”中显示的信息,就可以看到来电人的详细资料。若在数据库中未找到匹配的数据,则在“来电者详细资料”中显示来电的时间、号码,并在电话号码的右边,以“陌生人”来标注。
转接器的安装
一、转接器安装:
说明:下图为1个转接器的示例图。
注:当使用一块声卡同时对两路电话进行录音时,将两个转接器通过一个专用转接头接入声卡的线输入(Line in)接口。
转接头
P hone spy转接器
Phone spy软件安装及设置
一、运行安装程序。
安装程序文件名为:
中文版:PhoneSpySetup.exe或 PhoneSpySetupAg.exe
英文版:PhoneSpySetupEn.exe。
点击“是”,将会出现如下画面:
点击“下一步”,出现许可协议画面,选择“我接受该协议”
然后点击“下一步”,出现如下画面:
选择Phone Spy安装路径。由于默认的录音文件存放路径为软件安装目录下的record文件夹,因此,建议将Phone Spy安装在有较大剩余空间(至少1GB)的硬盘。
点击“下一步”,出现如下画面:
点击“下一步”,直至软件安装结束,见下图。
点击“完成”。安装程序将在桌面生成下图所示的快捷方式:
二、软件注册:
Phone spy运行界面如下图:
点击右上角的,进入注册画面,见下图:
首次使用软件会提示“未注册”,并显示本机特征码,请致电代理商索取注册码。在“注册码:”后的空格中,填入注册码。
点击“确定”,出现下图:
点击“OK”,然后关闭Phone spy,再次启动。单击,进入注册画面,即可看到已成功注册。
三、声卡设置:
单击右上角按钮,在新弹出的“主音量(V olume Control)”对话框里单击“选项”菜单,
单击其中的“属性”项,进入属性设置对话框:
◆选中调节音量里的“播放(回放)”单选项,在下面的“显示下列音量控制”列表框
里加选“线路输入(Line in)”,单击“确定”按钮后即回到“主音量(V olume Control)”
对话框,将“线路输入(Line in)”静音;
◆再次选择菜单里的“选项”--“属性”,选中调节音量里的“录音”单选项,在下面
的“显示下列音量控制”列表框里加选“线路输入(Line in)”,单击“确定”按钮,
回到“录音控制(Recording Control)”对话框,将“线路输入(Line in)”的音量调至
最大,并将其下面的“选择”单选项打勾;
◆关闭“录音控制(Recording Control)”对话框;
3、在Phone Spy软件里的“声卡1”到“声卡6”后面的输入框中输入每条电话线对应
的电话号码或其它任何您希望的内容(以后此条线上的通话记录将以此命名);
4、关闭Phone Spy,再次启动,设置完成;
5、判断设置是否正确的方法:拿起电话听筒,在Phone spy的波形显示区域可以看到正弦
波,说明转接器连接以及声卡的设置全部正确。如下图:
四、录音设置:
1、当对一部电话进行录音时,可以使用“合成录音”或“仅左声道”。“合成录音”比“仅
左声道”的音量大,因此,为保证录音效果,推荐使用“合成录音”。
2、“仅右声道”,一般情况不使用。
3、通过一块声卡同时对两部电话进行录音时,必须使用“独立录音”,转接器连接参见
转接器安装部分的说明。
4、当选择“自动运行”时,每次Windows 启动时,Phone spy将随系统一同启动,并在
后台隐藏运行。
5、如果选择“显示来电”,有打入电话时,Phone spy识别到来电号码后,日志管理界面
将会弹出。
6、单击“保存路径”,可以更换录音文件的保存目录,如下图:
首先选择一个文件夹,然后单击“确定”,返回Phone spy主界面。
单击“保存设置”,然后单击右上角的
关闭Phone spy ,然后再次打开,设置即可生效。
Phone spy 日志管理的使用
一、日志管理界面(Phone spy7.0以上版本): 单击Phone spy 右上角的
,调出日志管理界面,如下图所示:
对各部分说明如下:
1、录音日志列表:其中是所有的电话录音文件记录,双击即可回放。
2、功能按钮:
包括:导入历史、删除、移动、编辑、设置、查询、打印。 3、回放控制按钮; 4、录音状态显示区;
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