Phone spy电话录音系统
唐信电话录音系统说明书
目录第一章前言 (2)第二章基本功能 (3)第三章安装及连接 (4)微机配置 (4)P111、P112型号安装及连线 (4)P102、G102型号软件安装与硬件连接 (8)录音卡（P311、P312、P201、P202）安装及连接 (13)E1 30B+D PRI卡连接及安装 (19)嵌入式电话录音系统 (25)第四章常用功能设置 (25)第五章软件操作 (27)主工作界面及通道状态说明 (28)登录系统 (28)软件设置 (28)录音设置 (28)硬盘管理 (29)密码设置及权限分配 (30)座席设置（POPUP来电弹屏系统） (31)分机功能 (31)声音播放方式设置 (33)如何隐藏录音系统 (33)FTP备份 (33)特殊号码处理 (34)录音查询 (34)自动回复及留言 (37)通话监听 (40)本地监听 (41)网络监听(Lan\Internet)…………………………………………………......... .................. (41)第六章 POPUP客户信息弹屏系统 (41)弹屏系统功能说明 (41)单机版弹屏设置方法 (41)网络版弹屏设置方法 (42)系统设置 (42)客户管理 (43)来电日志 (44)第七章 Client（客户查听端使用） (44)客户查听端安装 (45)如何使用录音系统查听客户端 (45)在客户查听端按指定通道查询录音 (47)第一章前言欢迎您选用Tansonic唐信电话录音系统！在安装及使用Tansonic唐信电话录音系统之前，请先详细阅读本说明书。
Tansonic唐信电话录音系统是一套现代企业高效管理的工具，在对电话进行监控录音的同时并实现商务管理，具有客户资料弹屏、配合交换机实现计费、分机记录、语音信箱等一系列先进技术功能。
Tansonic唐信电话录音系统是由软件与硬件结合使用的电话录音系统。
从软件功能上划分可分为TX2006普通版、标准版、高级版。
毕业设计188数字录音与回放系统的实现
数字录音与回放系统的实现目录1.引言 (1)2. 数字录音及回放系统组成及原理 (2)2.1 数字录音及回放系统的组成 (2)2.2 数字录音及回放系统原理 (3)3. 数字录音及回放系统各主要部分电路原理与接口 (4)3.1 数字录音系统芯片简介 (4)3.2 数字录音及回放系统接口电路设计与编程原理 (4)3.2.1 AD733111与ADSP-2181的接口电路 (5)3.2.2 AD733111编程 (6)3.2.3 录音系统编程 (8)4. 数字录音及回放系统控制软件设计 (10)5. 数字录音及回放系统调试 (11)6. 结论与展望 (12)参考文献： (12)摘要：本文主要介绍了数字录音系统及回放功能的实现，该系统以DSP数字信号处理器为核心，采用存储器作为数字语音数据存储器。
提出了一个基于数字信号处理器（DSP）和闪速存储器（FLASH）的数字录音与回放系统实现方案，在分析FLASH特性及其编程方法的基础上，设计了DSP与FLASH接口的硬件和软件。
关键字：数字录音语音数字处理回放系统实现1.引言随着社会经济和通信行业的迅速发展，通信已经给我们生活带来了很多方便,与我们的生活,工作已经密不可分了。
但这种方便快捷同时也带来了一个弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦，有些单位只得以电话录音机来暂时解决这个问题，此类设备自动化程度差，存储量小，查询不便，而且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低。
特别是在电力调度，公安监听，防汛报警等较特殊的领域，使其对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程，随着社会技术的进步，这些领域自身对可靠的语音处理效果的追求，使得对老式录音设备的社会适应性出了有力的挑战。
随着数字化技术的迅速发展，语音信号数字处理技术的不断成熟，可编程器件和功能强大的数字信号处理器（DSP）的广泛应用，传统的模拟音像设备大量地被各种数字设备所代替。
在线录音系统说明书
在线录音系统说明书目录一、系统概述 (3)二、系统登录………………………………………………………………………………………错误！未定义书签。
三、系统设置……………………………………………………………………………..….….…错误！未定义书签。
四、线路设置………………………………………………………………………………………错误！未定义书签。
五、录音状态 (7)六、录音管理 (8)七、状态监视 (9)八、系统日志管理 (9)九、相关信息及注册 (10)十、系统注册窗口 (10)十一、退出系统 (11)一、系统概述电话录音系统是为了实时监听并录制数字话机通话情况而设计的，此系统广泛适用于呼叫中心、机关企事业单位、宾馆酒店等。
（一）系统总体结构双击打开录音软件，主界面如下具体功能包括：系统设置、隐藏窗口、录音查询、软件注册、查看目录、消息日志、重启系统、退出系统（二）操作界面展示：（三）具体说明功能条：上层快捷功能栏列出了主要操作的功能键。
显示区：下右侧可以实时查看具体的信息，包括各通道的录音状态信息以及语音卡通道的操作状态，录音记录等，显示方式组合及框体大小可以按用户习惯自行调整。
状态栏：右侧状态栏显示当前日期系统采用语音卡与话机或话务台并线方式来进行在线录音。
可同时对数字线路和模拟线路进行录音。
录音方式有：压控、声控和码控三种。
二、系统登录录音系统安装好后，在安装目录下找到按钮，双击鼠标左键进入程序三、系统设置“系统设置”分为“基本设置”和“分机设置”（一）基本设置点击“系统设置”，默认密码为：1234，打开设置窗口，选项中“基本设置”设置以下参数录音路径：存放录音文件的保存路径启用录音备份路径：对录音文件进行备份数据库字符：数据库的链接操作密码：系统操作输入的密码（二）分机设置：点击“系统设置”，默认密码为：1234，打开设置窗口，选项中“分机设置”设置以下参数通道号：该录音通道的序号默认为0、1、2、3……依次类推通道号码：该录音通道的电话号码通道类型：该录音通道的类型，即模拟、数字、中继等通道名称：该录音通道的名称话机类型：所使用的话机型号四、线路设置功能说明：针对不同交换机类型和话机型号进行设定，还包括录音方向、录音方式、线路号码、线路名称等信息。
国咨PhoneSpy使用说明
PhoneSpy使用说明以及常见问题处理语言：简体中文关于注册：正版软件需要注册才能长期在一台电脑上使用，更换电脑需要重新注册，一个注册码绑定一台电脑，新电脑安装未注册可用30天，所以确定要长期使用软件的电脑在注册。
软件：Phonespy9.5系统：XP , Win7 ，Win8 ，Win8. 1，32/64位数硬件：转接器，音频线，电话线。
第一部分认识硬件第二部分线路连接看图文字照做:音频线插电脑机箱后面的蓝色的音频插孔（蓝色！！！）音频线与转接器连接第三部分软件安装参考文档软件安装通用说明.doc注意：1添加信任防止杀毒软件拦截、误杀：特别是金山毒霸、瑞星杀毒。
2 Win7/ Win8 使用管理员方式运行软件第四部分软件调试1音频线插插在电脑后面的：蓝色插孔，，软件上录音通道选择线路音量1.Win7/8只有主音量2.录音音量在30%-60% (与通话中声音大小无关，禁止超过80%)录音通道与音频线插孔位置一致！电话摘机，就会有波形！！！注意万分确定没有蓝色插孔情况下：第五部分简单设置按需设置1.软件设置–通用设置开机启动，软件隐藏后显示快捷键2 本地号码，表示本机可以命名2来电格式，如果有使用电话交换机则选择DTMF第五部分问题排除如果不懂，禁止随意修改安装软件。
录音方式：软件是根据声音来录音的，（拿起电话听筒会有声音）如果在通话录音的过程中两边都不说话（两边说话声音很小）的时间超过12秒（静音时长），软件就会停止录音，在有说话声音时候（两边说话声音增大）会再次开始录音，这也就是1个录电话分几段的和挂机之后还会在自动录制12秒的原因。
您可以合并分段的录音，还可以在设置-设备设置- 里面修改静音时长来控制，一般建议8（挂机）-12（不说话）秒即可。
1软件图标点击报错、没反应，图标不见了:1）人为故意删除软件，2）杀毒软件引起的(随意安装杀毒)，3）软件隐藏了。
2运行软件错误3拿起电话没反应波形为一条直线最常见错误：音频线插孔和录音通道选择不正确，如果音频线插在蓝色插孔软件的录音通道就选择线路输入4插入耳机等其他具有录音功能的设备引起的录音设备改变：选择与音频线插孔对应的录音设备即可（电话图标）5电脑注册表更改引起的未注册运行。
MDR电话录音系统操作手册
M D R电话录音系统操作手册This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.二、基本操作2．1主窗口说明主界面一说明：1.两个图都是录音系统的主界面，他们之间可以自由切换。
主界面一为大图标显示，主界面二为列表方式显示，可以即时显示每个通道的状态。
2.主界面的最上方是菜单条，紧接着是快捷按钮。
菜单条与快捷按钮可以实现相同的功能，不过快捷按钮更方便些。
屏幕中间的大区域为每个通道的状态显示。
屏幕的右方与下方为用户与系统的状态显示。
3.当系统主界面启动后，录音系统即处于工作状态。
4.监听：本系统提供即时监听功能，用户用鼠标双击某一线路的图标，即可监听此线路，再次双击此线路则取消监听。
同一时刻只能监听一个通道。
5.通道状态图标说明：断线录音空闲监听录音摘机不可用留言空闲主界面二2.2模块功能主画面上方有录音系统的功能菜单，通过本菜单可以对录音系统进行全部操作。
包括：日常操作查询统计录音设置参数设置帮助1.日常操作1)登录：用户输入用户名与密码后，可以实现登录，不同的用户可以有不同的权限。
2)注销：用户完成操作后，可以注销此用户，这样其他用户要操作本系统时必须登录。
3)界面切换：切换主界面中各线路状态的显示方式，详细见主界面一与主界面二。
4)退出：关闭录音系统。
2.查询统计1）录音查询本功能是录音系统最常用的功能，在这里，用户可以完成录音文件的查听、备份、除、注释、打印等功能。
说明：查询：用户必须先查询出录音文件，然后才可以对文件进行放音，注释，备份、删除等操作。
1. 查询条件时间：可以设置查询的开始与结束时间，默认为当天。
电话号码：此号码为用户拨入或拨出的电话号码，*代表全部，5039*表示以5039开始的所有的电话号码。
*5039*表示包含5039的所有的电话号码。
备注：根据用户设置的备注信息进行查询。
电话分类：根据电话分类（可在电话本中设置分类）进行查询。
录音通电话录音系统解决方案
录音通电话录音系统解决方案更新日期：2013-12-14 浏览次数：7713随着信息时代的到来，使得智能录音电话市场不断扩大。
现代社会竞争日益激烈，“细节”被众多企业视为“生存之本”，细节决定成败。
而现如今录音电话也已成为提供良好服务的主要媒介和手段。
如何有效的管理和监控这些服务细节流程成为了现在许多企业的重要课题。
特别是在电力、交通调度，公安监听，防汛报警等较特殊的领域，对语音工作的发生过程都需要有个更为精确可靠的记录过程。
录音电话必将成为管理工作的一大利器，这就是方向、这就是趋势，这就是潮流！自从70年代，欧美发达国家推出了第一代普通录音磁带和手动机械录音相结合的录音电话机以来。
陆续出现了双卡式、遥控式、磁带录音电话、数字录音电话、闪存录音电话、USB电话录音系统等多种样式的录音电话机。
数字录音电话有着方便的遥控、留言、转发、监听、液晶显示等实用功能，录音性能和话音质量都很好，因此，数字录音电话已逐步取代传统的录音电话。
目前，市场上常见的均为数字录音电话，并且录音电话也正逐步向多功能、智能化方向发展。
根据零点国际调查公司《中国数码录音市场趋势预测2013-2017》研究显示当前外部市场环境将加速中国数码录音市场的发展，到2013年，中国数码录音电话市场规模已经超过1000亿元。
在如此白热化的数字录音电话机市场，高品质、高性价比解决方案自然成为众多开发商追逐的目标。
广州唯创电子有限公司，技术及创新型企业，1999年创立，现有员工70多人，其中研发技术类工程师30多人，专注于智能语音技术的研究设计、智能终端应用研究和推广及语音集成电路应用研发、销售。
业务行业涉及汽车电子、多媒体、家居防盗、通信、家电、健康护理、医疗辅助、户外旅行、互动消费类产品等领域。
有着卓越的软件设计、硬件开发能力和设计经验，力争打造“语音业界”和“智能业界”的领导品牌。
公司于2013年增设独立的研发中心——基础研发部，专注于专业新领域的深入研究和探索。
电话录音解决方案
电话录音解决方案引言：电话录音在现代社会中扮演着重要的角色，无论是商业领域还是个人通信，电话录音都可以提供重要的信息和证据。
然而，传统的电话录音设备存在一些问题，例如设备成本高、安装复杂等。
为了解决这些问题，许多电话录音解决方案应运而生。
本文将介绍五种常见的电话录音解决方案。
一、硬件设备方案1.1 数字电话录音设备：数字电话录音设备可以直接连接到电话线路，实时录制电话通话内容。
它具有高音频质量和可靠性，并能够自动识别通话开始和结束的时间点。
1.2 IP电话录音设备：IP电话录音设备适用于基于IP网络的电话系统。
它可以通过网络连接到IP电话服务器，实现对通话内容的录制和存储。
IP电话录音设备具有灵活性和扩展性，可以轻松适应不同规模的通信系统。
1.3 无线电话录音设备：无线电话录音设备可以与无线电话系统配对使用。
它可以通过无线连接与电话基站通信，并录制通话内容。
无线电话录音设备适用于需要灵活移动的工作环境，如客服中心和销售团队。
二、软件应用方案2.1 电话录音软件：电话录音软件可以在计算机上安装和运行，通过连接到电话线路或IP电话服务器，实现电话录音功能。
它具有灵活的配置选项和强大的录音管理功能，可以根据需要进行录音设置和存储管理。
2.2 云电话录音服务：云电话录音服务基于云计算技术，将电话录音功能提供给用户。
用户只需通过网络访问云平台，无需安装额外的软件或设备。
云电话录音服务具有高度的可扩展性和灵活性，可以根据用户需求进行定制化配置。
2.3 移动应用程序：随着智能手机的普及，许多电话录音应用程序也被开发出来。
这些应用程序可以在手机上安装和运行，实现电话录音功能。
用户可以根据需要选择合适的应用程序，并通过手机进行通话录音。
三、录音管理与分析方案3.1 录音存储与备份：对于大量的电话录音内容，有效的存储和备份是必不可少的。
录音管理系统可以提供自动化的存储和备份功能，确保录音内容的安全性和可靠性。
3.2 录音检索与回放：录音管理系统可以提供强大的检索和回放功能，用户可以根据时间、电话号码等条件进行快速检索，并方便地回放录音内容。
IP语音系统方案
IP语音通讯系统技术建议方案大唐高鸿数据网络技术股份有限公司2010年7月目录1.项目概述 (3)2.系统组网方案 (3)2.1.组网分析 (3)2.2.方案设计图 (4)2.3.设计方案描述 (4)2.4.系统计费 (5)2.5.IP地址规划方案 (5)2.6.语音呼叫带宽 (5)3.实现功能 (6)4.结合宝利通视频会议应用 (8)5.产品介绍 (8)5.1.SS3000-E 平台产品介绍 (8)5.1.1产品概述 (8)5.1.2业务功能 (9)5.1.3产品特性 (10)5.2.语音网关MG3000-R32 (12)5.2.1产品概述 (12)5.2.2功能特性 (12)5.2.3技术参数 (13)5.3.MG3000-A用户网关 (14)5.3.1产品概述 (14)5.3.2功能特性 (14)5.3.3技术参数 (15)1.项目概述根据前期沟通，现希望部署IP语音通讯系统，和宝利通的IP话机结合使用。
现总部有13根外线中继，其中3根是领导的直线电话，10根外线做共享中继使用，供内部员工共同使用。
内部员工桌面话机全部采用宝利通的IP话机，话务台总机也采用IP话机。
本项目中通过大唐高鸿的SS3000-E系统结合宝利通的IP话机实现企业的IP通讯系统应用，实现如下功能：1)内部分机通过中继实现和PSTN网双向呼叫；2)领导的IP话机既是直线电话又是内部分机；3)拨打领导的直线电话能指定到具体的IP话机中，领导分机能指定从分配的直线中继出局呼叫；4)内部电话会议功能；5)话务台转接、IVR转接分机功能；6)结合宝利通视频会议系统实现音频、视频混合会议室应用；7)可方便扩展到其他办事处、分公司。
2.系统组网方案2.1.组网分析在机房部署SS3000-E核心软交换系统，负责电话系统的交换、号码分配、IP话机注册、验证、业务管理等功能应用。
另提供FXO口的模拟中继网关MG3000-R32和PSTN的直线电话、外线中继对接，实现内部电话的出入局呼叫。
唐信电话录音系统说明书
目录第一章前言 (2)第二章基本功能 (3)第三章安装及连接 (4)3.1微机配置 (4)3.2 P111、P112型号安装及连线 (4)3.3P102、G102型号软件安装与硬件连接 (8)3.4录音卡（P311、P312、P201、P202）安装及连接 (13)3.5 E1 30B+D PRI卡连接及安装 (19)3.6 嵌入式电话录音系统 (25)第四章常用功能设置 (25)第五章软件操作 (27)5.1 主工作界面及通道状态说明 (28)5.2 登录系统 (28)5.3 软件设置 (28)5.3.1 录音设置 (28)5.3.2 硬盘管理 (29)5.3.3密码设置及权限分配 (30)5.3.4 座席设置（POPUP来电弹屏系统） (31)5.3.5 分机功能 (31)5.3.6 声音播放方式设置 (33)5.3.7 如何隐藏录音系统 (33)5.3.8 FTP备份 (33)5.3.9 特殊号码处理 (34)5.4 录音查询 (34)5.5自动回复及留言 (37)5.6 通话监听 (40)5.6.1 本地监听 (41)5.6.2网络监听(Lan\Internet).................................................................. .. (41)第六章POPUP客户信息弹屏系统 (41)6.1弹屏系统功能说明 (41)6.2 单机版弹屏设置方法 (41)6.3 网络版弹屏设置方法 (42)6.4 系统设置 (42)6.5 客户管理 (43)6.6 来电日志 (44)第七章Client（客户查听端使用） (44)7.1 客户查听端安装 (45)7.2 如何使用录音系统查听客户端 (45)7.3 在客户查听端按指定通道查询录音 (47)第一章前言欢迎您选用Tansonic唐信电话录音系统！在安装及使用Tansonic唐信电话录音系统之前，请先详细阅读本说明书。
只需知道电话号码 即可监控任意一部手机,获取位置,太可怕
美国新闻媒体“60分钟”最近演示了如何去监控一位美国国会议员的智能手机，在这件令人难以置信的事件中我们要特别注意的一点是：这个漏洞自2014年起便开始曝光和传播，安全牛之前也有过至少两次的报道。
经协商，美国国会议员Ted Lieu 同意一个黑客小组监控他的iPhone，以向公众演示这种攻击的现实性和可怕性。
这些安全人员随后利用蜂窝网络的SS7信令系统协议的一个漏洞成功实现跟踪议员的位置，阅读他的短信，甚至监听并记录他的通话。
“首先，这真是令人毛骨悚然。
其次，它也让我很愤怒”，Lieu在知道他的手机通话被记录后表示。
“去年，美国总统给我打过电话，并且我们谈论了一些事情。
如果黑客们正在监听(我的手机），那他们就会知道这次通话的内容。
而这绝对会成为大麻烦。
”通过SS7的漏洞，黑客小组可以仅通过这部手机的电话号码，对该手机的通话和短信实现监听。
SS7对于移动网络来讲，提供通话开始和结束、回拨、通信连接、定位变化、账单数据、SMS短信内容传递等等的信令。
它几乎是移动业务的全部。
虽然这只是一个试验，但是当杜贝看到那张记录他的行踪的地图时，感觉还是很不舒服。
这意味着，远在世界另一边的某个人或某些人，可以看到他什么时候到办公室，住在什么地方，哪天清早去了机场。
当然，还知道他在电话里说了些什么。
“这真是让人后背发凉。
”其实对普通用户来讲，最大的危险在于，当遇到这类事件时，无法有效的去阻止，黑客可以随便查看你的短信，或者其它聊天记录，也可以随便窃听你的通话内容，男士们要小心了，当心你的老婆用这个技术去监视你哦！现在唯一能解决这个问题的办法，就是关机，否则，所有用户都无法避免被黑客用这种方法攻击！看到这里是不是觉得很可怕那么我们说下这些原理是什么？最后面对日益强大的互联网技术我们该如何防范呢？为了让大家明白，黑客是实现上面所说的，将在这里曝光全流程。
当然，不同的操作系统方法会有区别的。
安卓系统是世界上使用最为广泛的操作系统，所以就先从它开始吧。
唐信电话录音系统说明书_PCI录音卡
内录音，也可以是 24 小时录音，录音起始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外
拨电话号码与来电显示号码。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达 4 个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当
系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断
操作系统。
800MHZ Pentium 系列 CPU 以上 可用的 PCI 插槽、一个以上 USB 接口 内存 256M（视配置的增加须适当增加）
硬盘 40G 以上（在压缩比为 1:4 的情况下，每 G 每通道可录约 140 小时，40G 可录约 5600 小时，80G 可录约 12000 小时）
音箱
12、网络查听
在一台 PC 安装电话录音系统以后，可以在局域网里的其它 PC 查听录音。
13、用户管理
系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。
14、留言信箱
让您的企业不错过任何一个商机，第一时间回复客户，提高客户满意度。在
您的电话无人应答时，将自动转入语音留言系统，并记录下每一次的留言内容，
5.9 未接电话…………………………………………………………………………………………………36
5.10 日志浏览…………………………………………………………………………………………………37
5.11 启动弹屏…………………………………………………………………………………………………36
5.11.1 弹屏系统功能说明……………………………………………………………………………………..36
三星5830通话录音软件安装教程
通话录音软件安装教程——三星S5830语音实录安装指导导语1、安装91助手2、刷机3、安装语音实录4、注册使用语音实录一、安装91助手1、下载91助手下载若已有91助手就不需要再重复安装可跳过这一步骤进入下一步建议各位使用android版本。
2、下载完成后双击安装文件并根据提示进行安装3、安装完成91助手后，开启手机中USB调试以及开启未知来源。
4、进入“设置”->“应用程序”->“开发”勾选“USB调试程序”和“未知来源”。
这样设备才可以通过USB连线时被PC识别到。
5、连接识别手机.91手机助手集成了一些常用手机驱动，可以帮安卓用户自动安装连接PC。
用数据线将手机和计算机相连，打开91手机助手。
此时计算机屏幕会提示安装驱动程序，点击下一步进行安装。
若已安装过手机驱动程序，则自动跳过此步。
6、正确安装手机驱动之后91手机助手就会自动识别到手机。
若仍然无法使用，请尝试使用系统维护里的重装守护程序的功能，使用教程请在本文中查找。
7、如图所示说明已经成功连接至91助手二、刷机1、准备工作数据备份：提前备份好你的数据，因为刷机以后将所有信息都将被删除。
2、下载手机电脑驱动电脑要有我们s5830的专用驱动，驱动可以到豌豆夹或三星官网去下载。
方式如下：第一步，找一根数据线，用它把电脑和手机连接上，然后打91手机助手，如果可以看见手机里边的信息，联系人等等，说明数据线就可以用！第二步，把数据线接到机箱后边的usb接口，笔记本的话可以随便找一个usb接口。
第三步，要保证你的手机有足够多的电量来支持你刷机。
第四步，请把你的sim卡拔掉，至于内存卡拔不拔无所谓。
3、双清手机第一步，关闭手机，用右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项。
用音量键选择到wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按home键确认，接着转到另一个屏幕。
WT2005电话录音系统
WT2005电话录音系统功能简介∙在线实时录音功能：通过设置系统的录音通道的录音方式，当被监听的用户开始通话，系统自动启动录音功能对其录音，用户的通话结束，停止录音。
系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，以备查询。
∙实时监听功能:可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。
∙查询、放音功能：可按通道号，日期，时间，拨出电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。
可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。
∙自动备份、自动报警功能：系统实时向备份盘进行自动备份（备份盘号，告警范围除系统管理员设置，也可以采用系统的缺省值）。
在采用自动备份功能时，备份盘的剩余空间达到设定的告警范围时，系统便进行语音报警，提示系统管理员换盘（本系统采用DVD-RW作为备份盘）。
∙远程启动功能：录音服务器出现故障时，可以通过管理工作站对录音服务器的进行远程启动和复位。
∙异地查询功能：录音资料可以在异地通过声卡播放。
∙标记功能：对录音资料可以制作标签已备查询，并可为录音资料做重要或普通等标记。
其他功能：通过管理工作站对录音服务器的各项参数进行设置，话机号码设置，密码设置，系统时间设置等系统设置功能。
规格：PCI接口，支持模拟电话推荐4路以上使用单机最大支持128路多通道电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的完美结合。
由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录上海万腾电子有限公司音概念。
通过数字电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。
系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。
电话录音系统
电话录音系统引言随着科技的不断进步和社会的快速发展，电话通讯已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
电话通讯为我们提供了一个高效和便捷的沟通方式，但在商业和个人通讯中，电话录音系统的作用却是不可忽视的。
电话录音系统是一种能够自动录制电话对话和储存录音文件的设备或软件。
在本文中，我们将探讨电话录音系统的定义、工作原理及其在商业和个人使用中的重要性。
一、电话录音系统的定义电话录音系统是一种用户能够追踪和保存电话对话的设备或软件。
它通常由硬件设备、软件程序和数据存储功能组成。
电话录音系统可以用于各种电话环境，包括企业客户服务中心、政府机构、法律和医疗机构等领域。
二、电话录音系统的工作原理电话录音系统的工作原理可以分为以下几个步骤：1. 电话连接：电话录音系统需要与固定电话、手机或网络电话等进行连接，以便能够捕捉双方对话内容。
2. 录音：一旦电话连接建立，电话录音系统开始录制电话对话。
它可以在用户设置的时间内自动启动，并且可以录制双方的语音、通话时间和其他相关信息。
3. 存储：电话录音系统将录音文件保存在内部存储器或外部存储设备中。
这些文件通常以数字格式存储，并且可以根据需要进行检索和管理。
4. 检索和管理：用户可以使用电话录音系统提供的管理界面或搜索功能来检索和管理录音文件。
这使得用户能够轻松查找和回放特定电话录音。
三、电话录音系统在商业使用中的重要性1. 提供客户服务质量保证：电话录音系统可以帮助企业监控和评估客服人员的服务质量。
通过回放电话录音，企业可以了解顾客的需求和意见，从而改进客户服务体验。
2. 纠纷解决和证据保全：电话录音系统可以记录重要的商业对话和协议，以供将来可能出现的纠纷解决和证据保全之用。
这对于法律和合规要求的企业尤为重要。
3. 培训和提高效率：电话录音系统可以用于培训新员工，并帮助现有员工发现自己在与客户交流中的不足之处。
这有助于提高员工的沟通和效率水平。
四、电话录音系统在个人使用中的重要性1. 个人备忘录：电话录音系统可以帮助个人记录重要的电话对话，例如医生的咨询、商业谈判或与家人的交流等。
派出所公安局电话录音系统
派出所公安局电话录音系统电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
派出所公安是个特殊的行业，报警、接警、纠纷解决等问题，对电话进行录音尤为重要。
目前国内90%的地方派出所,民警报警电话都是采用人工接听电话,用原始的手工方式记录报警信息,没有电话录音,由于受害人报警时比较紧张,难免有时说不清楚地址和电话就把电话挂断了,这时接电话的警察也无可奈何,延误了最佳的救援时机。
而公安系统本身拥有自己的专有网络或固定IP地址，支点(派出所)不计其数，各支点只有一两部话机。
要想使用传统的录音设备进行录音，不仅投入成本过高产生浪费，而且数据分散难以统一管理，如何才能将分散的录音数据集中起来统一管理，并且可以实时查听到每一个支点的即时通话呢？科镁电话网络录音系统可以轻松地解决这一难题。
接下来，我们详细介绍一下方案的实现构架一、环境要求1、每个派出所只有1-2条电话线路需要录音2、各派处所采用普通ADSL上网方式，公安局有固定IP地址。
3、派出所的电脑可保存录音文件，同时也可以将录音文件通过网络上传到公安局控制中心。
4、摘机即录，可以按照录音时间，来电号码等参数进行录音查询。
5、公安控制中心统一管理及查询所有分支派出所及接警中心的通话录音。
二、网络架构拓扑图说明：在每一个派出所安置一个COME800-R01单路录音盒或者COME800-R02二路录音盒装在一台普通办公电脑上，接上电话线，装上科镁录音管理软件，电脑需要接上宽带上线。
并在科镁录音软件上设置将录音文件传送到公安控制中心指定IP录音服务器上。
在市公安局控制中心选一台普通电脑作为录音服务器运行，安装科镁录音软件，及一个FTP软件，可设置用户名及密码，把每一个科镁录音盒线路名字设置为某派出所的名字如（石牌派出所），控制中心清晰方便实时监听任意一个支点的通话，及查询各个下属派出所的电话运作情况。
朗视IPPBX功能_通话录音
朗视_IPPBX功能_通话录音关键词速读：朗视, Yeastar, IPPBX, 通话录音, 一键录音, 自动录音, 录音管理通话录音，能够帮助企业考察员工的话术技巧，记录重要的语音信息，甚至是为商务纠纷提供有效的法律证据。
不少企业为了实现通话录音，特地采购录音话机、录音盒子等设备。
不但多花钱，而且还常因为与电话系统的差异造成录音操作、管理上的不便。
通话录音需要这么麻烦吗？其实大可不必！朗视旗下各型号企业电话系统均内置免费的通话录音功能，为用户提供零费用高效率的通话录音服务。
产品型号朗视每款电话系统都支持通话录音功能，并能够通过外接设备来存储录音文件。
除了外接存储设备外，用户还可以把基于Windows系统的电脑设为网络磁盘用于存储录音文件。
注：1.用户可在配置界面中设置存储设备的最大使用率与保存的最大天数。
2.通话录音每秒约占用8KB空间，以下为录音存储容量对照表。
朗视通话录音功能分一键录音与自动录音两种模式。
一键录音用户通话时拨打话机特征码（*1）开始录音。
自动录音启用自动录音后，通话一应答系统即开始进行录音。
多路录音可选择对不同的中继、分机与会议室进行录音。
多路电话同时录音，各通道分别存储，互不干扰，不影响正常通话。
呼出提示音当用户通过中继呼出时，被叫方将会听到通话正在被录音的提示。
权限管理管理员可根据实际情况，为不同分机用户分配相应的录音管理权限。
录音查询根据时间、主/被叫号码、通话时长、中继、通讯类型等信息多条件检索录音文件。
录音操作可对录音文件进行播放、下载与删除操作。
PS：朗视IPPBX专用手机软电话-Linkus，已增加一键录音与收听录音功能，使用Linkus通话，对于重要的通话内容，用户可以在通话界面按下录音按钮，此通话将被储存到公司的朗视IPPBX上。
当需要回放录音时，只需在Linkus的录音界面里直接下载即可收听。
电话录音系统
电话录音系统一、电话录音系统概述电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。
有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。
一般来说电话录音系统包括并发录音、实时监听、数据编辑和话务统计等，并支持完整的网络应用功能。
高度产品化的系统设计，即装即用，并可提供完善的二次开发接口，用于定制的项目开发，或与已有的CRM系统结合。
电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，为政府、公安部门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。
市场上的许多电话录音系统具有一定的局限性，在支持的电话类型方面，它们往往仅能支持单一类型的电话：比如模拟电话录音系统、数字系统、IP系统，如果企业的话机配置中含有多种类型的电话，就必须购买多套电话系统，增加了支出，在电话录音控制方式方面，往往它们仅能支持压控、声控等传统录音控制方式，这些录音控制方式都有其固有的缺点，为电话录音管理人员带来很多不便。
很多公司和企业，其办公地点分布于多个不同区域，管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况，这样不仅包括对下属单位电话录音，还要对其他部门进行录音，对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。
二、电话录音系统术语Audio response unit ——语音应答设备指一种设备，可以将数据转换成为语音进行传播。
Audiotext ——声讯文字指一种语音处理系统，该系统可以向来电者提供一个供选择的菜单，选择后来电者即可听到相关的语音信息。
这一系统相对独立，不与相关数据库的信息进行交互。
Audiotext ——声讯文字Automatic dialing recorded message player ——自动拨号录音信息播放器指一种设备能拨出多个电话号码，接通后播放录音信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Phone spy电话录音系统使用说明书国咨软件有限公司2004.3.1系统简介Phone Spy为国咨软件最新荣誉出品的电话录音软件，它突破性地解决了目前市面上存在的二大类产品的缺点：1、采用语音卡或专用语音设备的电话录音系统售价高昂；2、采用MODEM 的电话录音软件只能对打进来的电话进行录音、而不能对打出去的电话进行录音。
Phone Spy 通过一个小巧的电话--语音转接器，用电脑声卡对电话进行录音；有声时自动启动录音，无声时自动停止。
Phone Spy支持一台电脑插接最多6块声卡，通过6块声卡的12个声道，即可实现对最多12条电话的录音。
Phone Spy采用先进的软件技术，自动检测设备，无需设置，安装和使用极其简单。
Phone Spy除了可应用于对电话进行录音外，还可以对各种通过电脑声卡的声音源进行录音。
到目前为止， Phone Spy已经被应用于电话、语音聊天、网络电话、电视声音信号、广播信号、报警系统等的录音。
Phone spy针对企业级用户预留了CRM接口。
通过“设置”功能正确设置ODBC数据源、数据库用户名及密码、数据表等内容后，每次有电话打入时，Phone spy会自动在所设置的数据库中查找与该号码相匹配的数据，在日志管理界面下方的“来电者详细资料”中显示出来电者的相关信息，双击“来电者详细资料”中显示的信息，就可以看到来电人的详细资料。
若在数据库中未找到匹配的数据，则在“来电者详细资料”中显示来电的时间、号码，并在电话号码的右边，以“陌生人”来标注。
转接器的安装一、转接器安装：说明：下图为1个转接器的示例图。
注：当使用一块声卡同时对两路电话进行录音时，将两个转接器通过一个专用转接头接入声卡的线输入(Line in)接口。
转接头P hone spy转接器Phone spy软件安装及设置一、运行安装程序。
安装程序文件名为：中文版：PhoneSpySetup.exe或 PhoneSpySetupAg.exe英文版：PhoneSpySetupEn.exe。
点击“是”，将会出现如下画面：点击“下一步”，出现许可协议画面，选择“我接受该协议”然后点击“下一步”，出现如下画面：选择Phone Spy安装路径。
由于默认的录音文件存放路径为软件安装目录下的record文件夹，因此，建议将Phone Spy安装在有较大剩余空间(至少1GB)的硬盘。
点击“下一步”，出现如下画面：点击“下一步”，直至软件安装结束，见下图。
点击“完成”。
安装程序将在桌面生成下图所示的快捷方式：二、软件注册：Phone spy运行界面如下图：点击右上角的,进入注册画面，见下图：首次使用软件会提示“未注册”，并显示本机特征码，请致电代理商索取注册码。
在“注册码：”后的空格中，填入注册码。
点击“确定”，出现下图：点击“OK”，然后关闭Phone spy，再次启动。
单击，进入注册画面，即可看到已成功注册。
三、声卡设置：单击右上角按钮，在新弹出的“主音量(V olume Control)”对话框里单击“选项”菜单，单击其中的“属性”项，进入属性设置对话框：◆选中调节音量里的“播放(回放)”单选项，在下面的“显示下列音量控制”列表框里加选“线路输入(Line in)”，单击“确定”按钮后即回到“主音量(V olume Control)”对话框，将“线路输入(Line in)”静音；◆再次选择菜单里的“选项”--“属性”，选中调节音量里的“录音”单选项，在下面的“显示下列音量控制”列表框里加选“线路输入(Line in)”，单击“确定”按钮，回到“录音控制(Recording Control)”对话框，将“线路输入(Line in)”的音量调至最大，并将其下面的“选择”单选项打勾；◆关闭“录音控制(Recording Control)”对话框；3、在Phone Spy软件里的“声卡1”到“声卡6”后面的输入框中输入每条电话线对应的电话号码或其它任何您希望的内容（以后此条线上的通话记录将以此命名）；4、关闭Phone Spy，再次启动，设置完成；5、判断设置是否正确的方法：拿起电话听筒，在Phone spy的波形显示区域可以看到正弦波，说明转接器连接以及声卡的设置全部正确。
如下图：四、录音设置：1、当对一部电话进行录音时，可以使用“合成录音”或“仅左声道”。
“合成录音”比“仅左声道”的音量大，因此，为保证录音效果，推荐使用“合成录音”。
2、“仅右声道”，一般情况不使用。
3、通过一块声卡同时对两部电话进行录音时，必须使用“独立录音”，转接器连接参见转接器安装部分的说明。
4、当选择“自动运行”时，每次Windows 启动时，Phone spy将随系统一同启动，并在后台隐藏运行。
5、如果选择“显示来电”，有打入电话时，Phone spy识别到来电号码后，日志管理界面将会弹出。
6、单击“保存路径”，可以更换录音文件的保存目录，如下图：首先选择一个文件夹，然后单击“确定”，返回Phone spy主界面。
单击“保存设置”，然后单击右上角的关闭Phone spy ，然后再次打开，设置即可生效。
Phone spy 日志管理的使用一、日志管理界面（Phone spy7.0以上版本）： 单击Phone spy 右上角的，调出日志管理界面，如下图所示：对各部分说明如下：1、录音日志列表：其中是所有的电话录音文件记录，双击即可回放。
2、功能按钮：包括：导入历史、删除、移动、编辑、设置、查询、打印。
3、回放控制按钮； 4、录音状态显示区；241355、企业版特有功能：显示来电者的档案资料。
二、功能按钮介绍：1、导入历史：该功能真对升级用户设计，单击“导入历史”，系统会分析所有的声音文件，自动生成录音日志，便于对录音文件进行管理。
由于日志管理在设计时，采用只删除录音文件而保留日志的方法，长时间使用后会在日志文件里保留很多“已删除”的信息，如果您认为这保留这些没有必要时，也可以使用该功能，将根据实际存在的录音文件重新生成新的日志文件。
2、删除（慎用）。
该功能删除相对应的录音文件。
首选用鼠标在日志列表单击要删除的记录，然后单击“删除”，将出现一个警示框，如下图：单击“Yes”，该录音文件将被删除。
删除记录后，如下图所示：3、移动。
该功能可以将对应的录音文件移动到其它文件夹下保存。
4、编辑。
当需要对一条重要的录音做文字说明时，可以使用该功能。
首选在日志列表中，选中一条记录，然后单击“编辑”，出现如下画面：在这里可以修改日期、时间、主叫号码、被叫号码，并可以添加备注信息，以便以后查找。
最后单击“确定”。
软件提示如下图所示：确认要保存所的更改时，单击“Yes”。
所做的修改将保存到日志中。
5、设置（设置用户档案数据库接口）：单击“设置”，如下图所示：单击“ODBC数据源”后面的长方形框右边的，在下拉列表中，选择事先设置好的数据源名称，然后在“用户名”和“密码”处，填写用户名和密码，如果客户档案数据库不需要用户名和密码，则不用填写。
单击“连接”。
鼠标变成，软件根据数据源的设置连接数据库，当鼠标恢复成时，说明数据库连接成功。
然后“选择数据表”，如果数据表连接成功，如下图所示：根据需要，在“字段列表”中选择字段，然后单击“＋”，所选择的字段就会移动到右边的“已选择的字段”中。
如下图所示：注意：在选择的字段中，将包含电话号码的字段放在第一个。
这样就能保证在来电话时，可以从数据库中正确的查询到信息。
最后，单击“确定”，以保存设置，然后关闭日志管理，在下次启动日志管理时，所有的设置就会生效。
单击Phone spy右上角的，调出日志管理，这时鼠标又变成，说明正在连接数据库，当鼠标恢复成时，说明数据库连接成功。
6、查询。
利用此功能可以很方便地对历史电话记录进行检索与统计，单击“查询”，将会在日志列表的下方出现一个查询窗口，见下图：图中所示为，查询所有“主叫号码”包含“123456”的记录，单击“确定”后，所有符合该条件的记录，将在日志列表中显示出来。
如果这时您单击“打印”，那么所有符合该条件的记录将被打印出来。
7、打印：打印日志列表中显示的记录。
三、录音的回放：双击日志列表中一条记录即可回放录音，或者单击一条记录，然后单击。
当一条录音回放完时，会自动回放下一条录音。
如下图所示（正在回放一条录音）：在回放时，可以单击“进度条”，进行快进、快倒，单击暂停，单击停止，单击回放前一条录音，单击回放后一条录音。
四、录音状态显示：来电或拔出电话时，将在对应的黑格中显示相应的信息。
如下图所示：（图中所示，正在拔打电话）（正在接听电话）当挂机后，会在日志列表中新增一条记录。
五、来电者详细资料(企业版功能)：企业版的用户，在日志管理介面的最下方，有一个长方形的区域，显示来电者的相关资料，如下图：双击该信息，会弹出一个新的窗口，显示数据库中与该来电人的全部信息。
注：如果在数据库中未找到相应的电话号码，则显示“陌生人”。
Phone spy注册表信息说明Phone spy常用的设置项目出现在软件界面中，另外还有一些不常用的设置,所有设置均可修改，这些设置全部保存在WINDOWS注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Phone spy 下,设置ODBC数据源Phone spy企业版通过Windows的ODBC数据源，支持各种常见数据库的客户档案，下面我们以在Windows Xp系统中使用Microsoft Access数据库为例说明如何设置ODBC数据源。
首先进入“控制面板”，双击“管理工具”，双击“数据源(ODBC)”的快捷图标，打开“ODBC 数据源管理器”，选择“系统DSN”，如下图：单击“添加”，在“在创建新数据源”面板里，根据所使用数据库的类型，选择相应的驱动程序。
本例采用Microsoft Access数据库，数据库的名字是“user.mdb”，因此，在这里选择“Microsoft Access Driver(*.mdb)”。
选择驱动程序后，单击“完成”，出现如下画面：为您的数据源起一个名称，然后单击“选择”按钮选择您事先编制好的ACCESS格式的客户档案文件：找到数据库“user.mdb”，单击“确定”按钮。
下图中将会显示我们刚设置的一些信息。
如果您在编制客户档案时设置了密码，请单击“高级”，出现如下画面：填入登录名称和密码后，单击“确定”。
到此，一个ODBC数据源已经设置完成。
在下图中可以看到，我们刚设置的数据源。
最后单击“确定”。
对于使用的Microsoft Excel格式的客户档案，还需要在Excel中为档案内容定义一个名称，Phone spy才能访问，具体方法如下：打开您的Excel格式的客户档案，选择全部内容，如下图中的蓝色区域：选择单击菜单中的“插入----名称----定义”出现下图所示的名称定义窗口：为选择的部分起一个名字，“引用位置”不用修改，最后单击“确定”按钮完成设置。