Phone spy电话录音系统

Phone spy电话录音系统

使用说明书

国咨软件有限公司

2004.3.1

系统简介

Phone Spy为国咨软件最新荣誉出品的电话录音软件，它突破性地解决了目前市面上存在的二大类产品的缺点：1、采用语音卡或专用语音设备的电话录音系统售价高昂；2、采用MODEM 的电话录音软件只能对打进来的电话进行录音、而不能对打出去的电话进行录音。Phone Spy 通过一个小巧的电话--语音转接器，用电脑声卡对电话进行录音；有声时自动启动录音，无声时自动停止。Phone Spy支持一台电脑插接最多6块声卡，通过6块声卡的12个声道，即可实现对最多12条电话的录音。

Phone Spy采用先进的软件技术，自动检测设备，无需设置，安装和使用极其简单。

Phone Spy除了可应用于对电话进行录音外，还可以对各种通过电脑声卡的声音源进行录音。到目前为止， Phone Spy已经被应用于电话、语音聊天、网络电话、电视声音信号、广播信号、报警系统等的录音。

Phone spy针对企业级用户预留了CRM接口。通过“设置”功能正确设置ODBC数据源、数据库用户名及密码、数据表等内容后，每次有电话打入时，Phone spy会自动在所设置的数据库中查找与该号码相匹配的数据，在日志管理界面下方的“来电者详细资料”中显示出来电者的相关信息，双击“来电者详细资料”中显示的信息，就可以看到来电人的详细资料。若在数据库中未找到匹配的数据，则在“来电者详细资料”中显示来电的时间、号码，并在电话号码的右边，以“陌生人”来标注。

转接器的安装

一、转接器安装：

说明：下图为1个转接器的示例图。

注：当使用一块声卡同时对两路电话进行录音时，将两个转接器通过一个专用转接头接入声卡的线输入(Line in)接口。

转接头

P hone spy转接器

Phone spy软件安装及设置

一、运行安装程序。

安装程序文件名为：

中文版：PhoneSpySetup.exe或 PhoneSpySetupAg.exe

英文版：PhoneSpySetupEn.exe。

点击“是”，将会出现如下画面：

点击“下一步”，出现许可协议画面，选择“我接受该协议”

然后点击“下一步”，出现如下画面：

选择Phone Spy安装路径。由于默认的录音文件存放路径为软件安装目录下的record文件夹，因此，建议将Phone Spy安装在有较大剩余空间(至少1GB)的硬盘。

点击“下一步”，出现如下画面：

点击“下一步”，直至软件安装结束，见下图。

点击“完成”。安装程序将在桌面生成下图所示的快捷方式：

二、软件注册：

Phone spy运行界面如下图：

点击右上角的,进入注册画面，见下图：

首次使用软件会提示“未注册”，并显示本机特征码，请致电代理商索取注册码。在“注册码：”后的空格中，填入注册码。

点击“确定”，出现下图：

点击“OK”，然后关闭Phone spy，再次启动。单击，进入注册画面，即可看到已成功注册。

三、声卡设置：

单击右上角按钮，在新弹出的“主音量(V olume Control)”对话框里单击“选项”菜单，

单击其中的“属性”项，进入属性设置对话框：

◆选中调节音量里的“播放(回放)”单选项，在下面的“显示下列音量控制”列表框

里加选“线路输入(Line in)”，单击“确定”按钮后即回到“主音量(V olume Control)”

对话框，将“线路输入(Line in)”静音；

◆再次选择菜单里的“选项”--“属性”，选中调节音量里的“录音”单选项，在下面

的“显示下列音量控制”列表框里加选“线路输入(Line in)”，单击“确定”按钮，

回到“录音控制(Recording Control)”对话框，将“线路输入(Line in)”的音量调至

最大，并将其下面的“选择”单选项打勾；

◆关闭“录音控制(Recording Control)”对话框；

3、在Phone Spy软件里的“声卡1”到“声卡6”后面的输入框中输入每条电话线对应

的电话号码或其它任何您希望的内容（以后此条线上的通话记录将以此命名）；

4、关闭Phone Spy，再次启动，设置完成；

5、判断设置是否正确的方法：拿起电话听筒，在Phone spy的波形显示区域可以看到正弦

波，说明转接器连接以及声卡的设置全部正确。如下图：

四、录音设置：

1、当对一部电话进行录音时，可以使用“合成录音”或“仅左声道”。“合成录音”比“仅

左声道”的音量大，因此，为保证录音效果，推荐使用“合成录音”。

2、“仅右声道”，一般情况不使用。

3、通过一块声卡同时对两部电话进行录音时，必须使用“独立录音”，转接器连接参见

转接器安装部分的说明。

4、当选择“自动运行”时，每次Windows 启动时，Phone spy将随系统一同启动，并在

后台隐藏运行。

5、如果选择“显示来电”，有打入电话时，Phone spy识别到来电号码后，日志管理界面

将会弹出。

6、单击“保存路径”，可以更换录音文件的保存目录，如下图：

首先选择一个文件夹，然后单击“确定”，返回Phone spy主界面。

单击“保存设置”，然后单击右上角的

关闭Phone spy ，然后再次打开，设置即可生效。

Phone spy 日志管理的使用

一、日志管理界面（Phone spy7.0以上版本）： 单击Phone spy 右上角的

，调出日志管理界面，如下图所示：

对各部分说明如下：

1、录音日志列表：其中是所有的电话录音文件记录，双击即可回放。

2、功能按钮：

包括：导入历史、删除、移动、编辑、设置、查询、打印。 3、回放控制按钮； 4、录音状态显示区；

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