社会医学2如何进行研究讲课稿

社会医学2如何进行研究2如何进行研究2.1 研究程序专题研究（不论是大三或大四的专题、硕博士论文、学者的研究、企业营销部门所进行的项目研究）都具有清晰的步骤或过程。

这个过程是环环相扣的。

例如，研究动机强烈、目的清楚，有助于在进行文献探讨时对于主题的掌握；对于研究目的的清楚界定，必然有助于观念架构的建立；观念架构一经建立，研究假说的陈述必然相当清楚，事实上，研究假说是对于观念架构中各构念（变量）之间的关系、因果，或者在某种（某些）条件下，这些构念（变量）之间的关系、因果的陈述。

观念架构中各变量的数据类型，决定了用什么统计分析方法最为适当。

假说的验证成立与否就构成研究的结论，而研究建议也必须根据研究结果来提出。

研究程序( research process)以及目前硕博士论文的章节安排多如表2.1所示。

1表2.1 研究程序专题研究是相当具有挑战性的，正因为如此，它会让动机强烈的研究者得到相当大的满足感。

但不可否认的是，专题研究的道路上是“荆棘满布、困难重重”的。

专题研究之所以困难，有几项原因：(1)研究者没有把握搜集到足够的样本数据，而这些样本要能够充分地代表总体；(2)研究者必须合理地辨识干扰变量并加以控制；(3)研究者必须具有相当的逻辑推理能力及统计分析能力，包括对统计软件包（如SPSS Basic、SPSS Amos）输出结果的解释能力。

2.1.1循环性（circularity）我们可将研究程序视为一个循环（图2.1）。

研究者是从第一步骤开始其研究，在进行到“研究结论与建议”阶段时，研究并未因此而停止。

如果研究的结论不能完全回答研究的问题，研究者要再重新界定问题、发展假说，重新做研究设计。

如此一来，整个研究就像一个循环接着一个循环。

但在实际上，研究者受到其能力、经费及时间的限制，整个研究不可能因为求完美，而永无止境地循环下去。

图2.1研究程序的循环2.1.2环环相扣如前所述，专题研究的每个步骤或过程都是环环相扣的。

把握这个原则非常重要，否则论文变得结构松散。

简单地说，环环相扣的意思是这样的：1．有怎样的研究背景，就有怎样的动机；2．有怎样的动机，就有怎样的目的；3．有怎样的目的，就有怎样的文献探讨范围；4．有怎样的目的，也就会有怎样的观念架构；5．有怎样的观念架构，就会有怎样的假说；6．有怎样的观念架构，就会有怎样的操作性定义；7．有怎样的操作性定义，就会有怎样的问卷设计；8．有怎样的假说，就会有怎样的数据分析方法；9．有怎样的资料分析方法，就会有怎样的研究结论；10.有怎样的研究结论，就会有怎样的建议。

2.2 研究问题的界定在管理学上，“问题”是实际现象与预期的现象之间有偏差的情形。

形成一个明确的研究问题并不容易，但是非常重要。

研究者虽然由于智力、时间、推理能力、信息的获得及解释等方面的限制，在定义研究问题、设定研究目标时，并不一定能做得尽善尽美，2但是如不将问题界定清楚，则以后各阶段的努力均属枉然。

研究问题的形成比问题的解决更为重要，因为要解决问题只要靠数学及实验技术就可以了，但是要提出问题、提出新的可能性、从新的角度来看旧的问题，就需要创意及想象力。

3美国营销协会(American Marketing Association，AMA，1985)曾提到：“如果要在研究项目的各个阶段中挑选一个最重要的阶段，这个阶段就是问题的形成”。

在研究程序中，问题的界定非常重要，因为它指引了以后各阶段的方向及研究范围。

当一些不寻常的事情发生时，或者当实际的结果偏离于预设的目标时，便可能产生“问题”(problem)。

此时研究人员必须要与管理者共同合作，才能将问题界定清楚。

4管理者必须说明，研究的结果如何帮助他（她）解决问题、做决策，也必须说明造成问题的各种事件。

这样做的话，研究问题才可以界定得更为清楚。

2.2.1症状与问题的确认问题的确认涉及对现象的了解。

有些企业问题的症状很容易确认，例如高的人员离职率，游客人数在迅速成长一段时间后有越来越少的情形，员工进行罢工，产品线的利润下降等。

这些情形并不是一个问题，而是一种症状(symptom)。

症状是显露于外的现象( explicit phenomena)，也就是管理当局所关心的东西，而问题才是造成这些症状的真正原因。

2.2.2研究问题的形成在对企业问题加以确认之后，就要将这些问题转换成可以加以探索的研究问题( research questions)。

但未必所有的企业问题都可以转换成研究问题，造成这个情形的可能原因有：(1)管理当局认为研究的成本会大于其价值；(2)进行研究来解决管理问题的需求并不迫切；(3)研究的主题是不能研究的（unresearchable，例如所拟定研发的抗癌药物施用于人体不仅违法，也不合乎道德标准）；(4)研究经费短缺、没有合格的研究人员等。

我们现在举例说明症状与问题的确认、研究问题的形成：5症状的确认大海公司的程序设计员的流动率越来越高；常听到他们对于薪资结构的不满。

问题的确认(1)分析企业内部及外部数据（了解他们不满及离职率的情况；了解过去有无不满的情形；其他公司是否有类似的情形）；(2)挑明此问题领域（各部门的薪资制度并不一致；离职面谈显示他们对于薪资结构的不满；工会组织最近警告本公司，有关薪资歧视的问题）。

管理问题的陈述目前的薪资结构公平吗？研究问题的陈述大海公司影响程序设计员薪资高低的主要因素为何？定义问题的最后一个阶段，就是实际地选择要研究的问题。

在企业中，管理者所认为的优先次序，以及他们的认知价值决定了要进行哪一个研究。

有关问题的形成应考虑的事项有：(1)对问题的陈述是否掌握了管理当局所关心的事情？(2)是否正确地说明问题的所在？（这真正的是一个问题吗？）(3)问题是否清晰界定？变量之间的关系是否清楚？(4)问题的范围是否清晰界定？(5)管理当局所关心的事情是否可借着研究问题的解决而得到答案？(6)对问题的陈述是否有个人偏见？在对企业研究问题的选择上，6所应注意的事项如下：(1)所选择的研究问题与管理当局所关心的事情是否有关联性？(2)是否可搜集到资料以解决研究问题？(3)其他的研究问题是否对于解决企业问题有更高的价值？(4)研究者是否有能力来进行这个研究问题？(5)是否能在预计的经费及时间之内完成所选择的研究问题？(6)选择这个研究问题的真正原因是什么？在学术研究上，研究者会确认哪些症状呢？这和他们的观察的敏锐度、相关文献的涉猎有关。

换句话说，研究者对于问题越是具有敏锐性，以及对于有关文献的探讨越深入，则对这个问题的确认会越清楚。

在对学术研究问题的选择上，所应注意的事项如下：(1)所选择的研究问题是否具有深度及创意？(2)是否可搜集到资料以解决研究问题？例如，针对医院进行研究，是否有能力或“关系”搜集到资料？(3)研究者是否有能力来进行这个研究问题？（尤其是数据分析方面的能力）(4)是否能在所要求的时间之内完成所选择的研究问题？(5)选择这个研究问题的真正原因是什么？2.3 研究背景、动机与目的研究背景是说明与本研究有关的一些课题，例如产业、产品、受测对象等，此时可以说明何以这些产业、产品、受测对象值得我们进行研究。

“研究动机与目的”是研究程序中相当关键的阶段，因为动机及目的如果不明确或无意义，那么以后的各阶段必然杂乱无章。

所以我们可以了解，研究动机及目的就像指南针一样，指引了以后各阶段的方向及研究范围。

研究动机是说明什么因素促使研究者进行这项研究，因此研究动机会与“好奇”或“怀疑”有关。

不论是基于对某现象的好奇或者怀疑，研究者的心中，通常会这样想：什么因素和结果（例如员工士气不振、资金周转不灵、网络营销业绩下滑、降价策略未能奏效等）有关？什么因素造成了这个结果？在“什么因素造成了这个结果”这部分，研究者应如此思考：哪些因素会造成这个结果？为什么是这些因素？有没有其他因素？此外，研究者也应“怀疑”：如果是这些因素造成了这个结果，那么各因素影响的程度如何？为什么某个因素影响特别大？上述的“结果”大多数是负面的，当然正面的结果也值得探索，以发现与成功（正面结果）有关的因素以及原因。

负面的结果就是“问题”所在。

“问题”( problem)是实际现象与预期的现象之间有偏差的情形。

研究的目的有四种：(1)对现象加以报导(reporting)；(2)对现象加以描述( description)；(3)对现象加以解释(explanation)；(4)对现象加以预测( prediction)。

7因此研究者应说明其研究的目的是上述的哪一种。

研究目的就是研究者想要澄清的研究问题，在陈述研究问题的陈述上，通常是以变量表示，例如：“本研究旨在探讨甲变量是否与乙变量具有正面关系”、“本研究旨在探讨甲变量是否是造成乙变量的主要原因”等。

2.4 文献探讨文献探讨，又称为探索(exploration)，就是对已出版的相关书籍、期刊中的相关文章，或前人做过的相关研究加以了解。

除此之外，研究者还必须向专精于该研究主题的人士（尤其是持反面观点的人士）请教，才能扩展研究视野。

由于因特网科技的普及与发展，研究者在做文献探讨时，可以透过因特网(Internet)去检索有关的研究论文。

文献探讨的结果可以使得研究者修正他的研究问题，更确定变量之间的关系，以帮助他建立研究的观念架构。

在撰写专题学术论文方面，文献探讨分为几个层次：(1)将与研究论文有关的文献加以分类罗列；(2)将有关的论文加以整合并加以比较；(3)将有关的论文加以整合并根据推理加以评论。

显然，第二层次比第一层次所费的功夫更多，第三层次比前两个层次所费的思维更多。

在台湾的硕士论文中，能做到第二层次的比较多；在国际学术论文中，如MIS Quarterly、Journal of Marketing，所要求的是第三层次。

2.5 观念架构及研究假说在对于有关的文献做一番探讨，或者做过简单的探索式研究( exploratory study)之后，研究者可以对原先的问题加以微调(fine-tuning)或略为修改。

此时对于研究问题的界定应十分清楚。

2.5.1观念架构研究者必须建立观念架构。

观念架构( conceptual framework)描述了研究变量之间的关系，是整个研究的建构基础( building blocks)。

研究目的与观念架构是相互呼应的。

观念架构的表示可用图形表示，如此便会一目了然，如图2.2所示。

此图(a)部分是在研究论文中所呈现的观念架构。

(b)部分是以Amos来绘制的观念架构图或路径图。

图形中的单箭头表示“会影响”，双箭头表示“有关系”。

图2.2观念架构的表示法如果你的研究中有干扰变量，在Amos路径图中很难表示，此时可用文字加以说明。

Amos中的干扰变量类似SPSS的方差分析（互动），但在Amos中干扰变量是类别数据，例如组别。