质量管理体系文件的编写

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质量管理体系文件编写说明

质量管理体系文件编写说明质量管理体系文件编写说明一、引言本文件旨在规范质量管理体系文件的编写，确保其内容准确完整。

质量管理体系文件是组织在实施质量管理体系过程中应编写的各类文件和记录，包括但不限于政策、目标、制度、程序、工作指导书、作业指导书、规范、检查记录等。

二、文件编写程序1.文件编写责任质量管理体系文件的编写由质量管理部门负责，相关部门配合提供必要的信息和支持。

2.文件编写程序（1）确定文件编写的目标和要求；（2）搜集相关信息和依据，包括法律法规、标准要求、技术规范等；（3）制定文件编写计划，并明确责任人和时间节点；（4）编写、审核、批准文件；（5）发布文件并进行培训宣贯；（6）实施文件并进行定期检查和评审；（7）对文件进行修订和更新。

三、文件编写内容1.质量管理体系概述（1）组织的质量管理体系的目的、范围、适用对象；（2）质量管理体系相关术语和定义；（3）质量管理体系的基本框架和结构。

2.质量管理体系文件目录列出质量管理体系文件的名称、版本、生效日期和修订记录，方便查询和管理。

3.质量方针和目标明确组织的质量方针和质量目标，体现对质量的承诺和追求。

4.质量管理职责（1）列出质量管理职责的分工，包括各级质量管理人员和相关部门的责任；（2）明确质量管理人员的权力和职责。

5.质量管理体系文件的控制（1）文件的版本控制和修改记录；（2）文件的发布和废止；（3）文件的分发和使用。

6.关键流程描述和程序（1）列出相关流程和程序的设计和实施要求；（2）明确各流程和程序的输入、输出和相互关系；（3）确定流程和程序的监控和改进措施。

7.工作指导书和作业指导书（1）编写各工作环节的作业指导书，明确工作的要求和步骤；（2）描述重要工作环节的关键控制点和风险点。

8.质量记录管理（1）列出需要记录的质量相关数据和信息；（2）明确记录的保存期限和管理要求。

四、附件本文档涉及的附件包括但不限于组织结构图、流程图、工作指导书范本等。

如何编写质量体系文件修订稿

如何编写质量体系文件修订稿编写质量体系文件修订稿是确保组织符合质量管理标准的重要步骤。

本文将为您提供一些建议，帮助您编写一份高质量的质量体系文件修订稿。

1.熟悉质量管理标准：在开始编写之前，了解质量管理标准的要求十分重要。

常见的质量管理标准包括ISO9001等。

熟悉这些标准以及标准中要求的文件内容和结构，可以帮助您编写出符合标准要求的修订稿。

2.定义修订目标：明确修订稿的目标是非常重要的。

您可能需要更新文件中的一些流程、责任或者指导方针等内容。

在修订稿中明确阐述这些目标，并确保修订内容与原文档一致。

3.梳理文件结构：对原有质量体系文件的结构进行梳理，以确定哪些部分需要修改和更新。

不同的文件可以具有不同的结构，但通常包括标题、引言、范围、术语定义、质量管理体系和质量目标等部分。

确保修订稿的结构清晰易读。

4.评估变更影响：在进行修订时，评估质量体系文件的修订对组织的影响十分重要。

确定修订内容对流程、资源和人员的需求变化，并评估这些变化对现有质量管理体系的影响。

在修订稿中，清晰地阐述变更的影响以及如何应对这些变化。

5.明确责任和流程：质量体系文件往往包含个人责任、流程和程序等。

在修订稿中，明确阐述每个角色和流程的要求和责任，确保各项要求的一致性和有效性。

6.确保一致性和条理性：质量体系文件应该具有一致性和条理性。

确保修订稿中的各项要求和流程之间相互协调，不出现矛盾。

使用清晰的语言和逻辑结构，使修订稿易读、易懂。

7.流程验证：在编写修订稿之后，进行流程验证是非常重要的一步。

这包括内部验证和审查过程。

通过内部验证，可以确保修订稿与标准的要求一致，并根据组织的具体需求进行调整。

通过审查过程，可以获得其他相关人员的反馈和建议。

根据反馈和建议，对修订稿进行进一步修改和完善。

8.归档和传播：完成修订稿后，将其归档并通知组织内相关人员。

确保修订稿得到适当的传播和应用，可以提供文件的访问途径，方便相关人员查询和参考。

质量管理体系文件编写程序及要求

质量管理体系文件编写程序及要求一、引言质量管理体系文件是指组织在实施质量管理体系过程中所编写的各类文件，用于规范和指导组织的质量管理活动。

本文旨在提供质量管理体系文件编写的程序及要求，以确保文件的准确性、完整性和一致性，从而有效支持组织的质量管理体系。

二、程序1. 制定编写程序制定质量管理体系文件编写程序，明确编写文件的流程和责任。

程序应包括以下步骤：1.1 确定编写文件的需求和范围；1.2 确定文件编写的责任部门或人员；1.3 制定编写文件的时间计划；1.4 确定文件的审核和批准程序；1.5 确定文件的发布和变更控制程序。

2. 确定文件类型及命名规则根据质量管理体系的需求，确定需要编写的文件类型，并制定相应的命名规则。

常见的文件类型包括但不限于：质量手册、程序文件、工作指导书、作业指导书、记录表等。

命名规则应简明清晰，便于文件的识别和检索。

3. 编写文件内容根据质量管理体系的要求，编写文件的内容。

文件内容应包括但不限于以下要素：3.1 文件的标题和编号；3.2 文件的目的和适用范围；3.3 文件的引言和背景介绍；3.4 文件的主体内容，包括具体的要求、步骤、流程等；3.5 文件的附录，包括相关的图表、表格、示例等；3.6 文件的审核和批准部门或人员；3.7 文件的生效日期和版本号；3.8 文件的变更记录。

4. 文件的审核和批准编写完成后，应进行文件的审核和批准。

审核人员应对文件进行全面的审查，确保文件内容准确、合理、可操作。

批准人员应根据审核结果，决定是否批准文件的发布。

5. 文件的发布和变更控制经批准后，文件应按照规定的程序进行发布。

发布时，应确保文件的传达到相关部门或人员，并进行必要的培训和说明。

对于文件的变更，应制定相应的变更控制程序，确保变更的及时性和有效性。

三、要求1. 文件的准确性质量管理体系文件应准确反映组织的质量管理要求和实践，确保文件内容与实际操作相符。

编写文件时，应充分了解相关要求和流程，并进行必要的验证和确认。

质量管理体系内审及文件编写

质量管理体系内审及文件编写
质量管理体系内审是评估组织质量管理体系有效性和符合性的重要手段。

通过内审，可以发现体系中的问题和改进的机会，确保体系的持续改进和优化。

内审的步骤通常包括：
1. 策划与准备：确定内审的范围、目标、审核标准和审核团队。

2. 审核实施：审核团队按照审核计划进行文件审核、现场审核和访谈等活动，收集证据。

3. 审核报告：根据审核结果编写审核报告，包括不符合项、改进建议和审核结论。

4. 不符合项整改：责任部门对不符合项进行原因分析，并制定和实施纠正措施。

5. 跟踪验证：审核团队对纠正措施的实施情况进行跟踪验证，确保问题得到解决。

在文件编写方面，质量管理体系需要编写一系列文件，如质量手册、程序文件、作业指导书等。

这些文件应明确规定质量管理体系的要求、流程和控制措施，以便员工理解和执行。

文件编写应遵循简洁明了、易于理解和操作的原则，确保文件的有效性和实用性。

总之，质量管理体系内审及文件编写是质量管理体系建设和运行的重要环节，需要组织高度重视并认真实施。

通过内审和文件编写，可以不断提升组织的质量管理水平，提高产品和服务质量，增强市场竞争力。

质量管理体系文件编写

质量管理体系文件编写1. 引言在现代企业管理中，质量管理体系文件是确保产品或服务质量的重要工具。

质量管理体系文件详细描述了企业的质量目标、质量政策、质量管理程序和相关流程。

本文将介绍质量管理体系文件的编写要点和步骤。

2. 质量目标和政策质量管理体系文件的编写以企业的质量目标和政策为基础。

质量目标明确了企业为提高质量而努力的方向和目标。

质量政策概述了企业在质量管理方面的原则和承诺。

在编写质量目标和政策时，建议按照以下结构进行组织：2.1 质量目标质量目标应具体、可衡量、可追踪，以确保质量管理的有效性。

例如，通过减少产品退货率、提高客户满意度等指标来设定质量目标。

2.2 质量政策质量政策应准确、简明扼要地概述企业的质量管理原则和承诺。

例如，强调客户满意度是企业质量管理的核心，承诺持续改进产品质量等。

3. 质量管理程序和流程质量管理程序和相关流程是质量管理体系文件的核心内容。

质量管理程序描述了实施质量管理活动的方法和步骤，相关流程则具体描述了各个流程的输入、输出、责任及流程图等。

在编写质量管理程序和流程时，可以参考以下要点：3.1 质量管理程序质量管理程序应具体明确各项质量管理活动的执行过程，包括质量计划、质量控制、质量评估等。

例如，编写产品质量控制程序时，可以包括产品检验、测试和纠正措施等步骤。

3.2 相关流程相关流程应包括输入、输出、责任、流程图等内容，以确保各个流程的顺利进行。

例如，在供应商评估流程中，输入可能包括供应商信息和评估标准，输出可能包括评估结果和改进建议等。

4. 质量管理文件的更新和控制质量管理文件的更新和控制是保证质量管理体系文件有效性和可靠性的关键。

企业应建立文件控制程序以确保质量管理文件的正确性和及时性。

4.1 文件更新质量管理文件需要根据实际情况进行定期更新。

例如，在产品设计改进时，相应的质量管理文件也需要进行相应修改和更新。

4.2 文件控制质量管理文件应分级控制，确保只有经过授权的人员才能访问和修改文件。

质量管理体系文件编写要求

质量体系文件的编写与定义质量体系文件分不同层次，它们是：第一层次第二层次第三层次第四层次质量手册(纲领性文件)；程序性文件(支持性文件)；作业指导书(含检测细则、操作规程) (执行性文件)；质量记录(表格、报告、记录等) (证实监督文件) .以上是将质量体系文件分为四个层次，也有分为三层次的，它们是: 第一层次质量手册；第二层次程序性文件；第三层次质量文件(含作业指导书、表格、报告等)。

它是阐明一个实验室的质量方针,并描述其质量体系的文件。

质量手册应描述质量体系范围，各过程之间相互接关系，及各过程所要求形成的文件的控制程序，它对实验室的组织结构(含职责) 、程序、活动能力即过程和资源作出规定。

它不仅是质量体系表征形式,更是质量体系建立和运行的纲领。

它是实验室长期遵循的纲领性的文件。

主要回答做什么的问题。

质量手册通常为管理者及“用户”使用。

程叙文件是实验室人员工作的行为规范和准则，是描述为实施质量体系要求所涉及到的各职能部门质量活动和具体工作程序的文件，并应对各职能部门质量活动和具体工作程序中的细则作出规定。

主要回答如何做的问题，供该机构各部门使用,属支持性文件.以保证过程和活动的策划、运作得到有效组织并得到连续有效的控制.程序有管理性的和技术性的两种，普通程叙文件都是指管理性的，多为各项规章制度、各级人员职责、岗位责任制等。

技术性程序普通以作业文件(或者称操作规程)规定。

程叙文件明确规定某一工作由谁去做，怎么做,时间要求以及什么情况下去做。

程序性文件的结构与内容、封面。

包括.实验室名称、.文件名称、文件编号、拟制人、审核人、批准人、批准日期、发布及生效日期、.有效版本、.受控号/保密等级、.共多少页、发文登记号、序号、改记录。

说明文件所控活动的目的。

即程序所涉及的活动、部门及有关人员.对那些不同于所引用标准的定义的简称符号需进行说明。

规定负责该项活动及实施该项活动相关部门及有关人员的职责权限。

、工作程序可概括为"：做什么()？谁来做()？何时做()？什么地方做()？为什么做()？如何做()?、引用文件与质量记录。

如何编写质量管理体系文件

如何编写质量管理体系文件质量管理体系文件是一个组织编写和记录其质量管理体系的重要文件。

它是一个包含组织的质量方针、目标和过程的文件集合，用于指导和记录组织内部的质量管理活动。

编写质量管理体系文件需要遵循一定的步骤和原则，以下是编写质量管理体系文件的一些建议。

第一步：明确质量方针和目标在编写质量管理体系文件之前，首先需要明确质量方针和目标。

质量方针是组织的质量管理理念和价值观的表达，目标是具体的、可衡量的、可达到的好处。

这些方针和目标应与组织的业务战略和利益相关者的期望一致。

第二步：确定质量管理过程在明确质量方针和目标之后，需要确定实现这些目标的具体过程。

质量管理过程是组织为实现质量目标而开展的活动和方法。

这些过程应涵盖从供应商选择、产品开发、生产过程、客户服务等方面，以确保产品和服务的质量。

第三步：编写质量管理手册质量管理手册是质量管理体系的核心文件，它包含了组织的质量方针、目标以及相关的质量管理过程和职责。

手册应以简明扼要的方式描述组织的质量管理体系，并提供必要的指导和文件引用。

第四步：编写程序文件程序文件是质量管理体系中详细描述和规范各个质量管理活动的文件。

它包括了质量管理过程的实施步骤、职责和要求，以及用于监测和控制质量的方法和标准。

这些程序文件应根据组织的实际情况进行编写，确保其适用性和可操作性。

第五步：制定工作指导书和表单工作指导书和表单是对程序文件的补充，用于具体实施质量管理过程中的操作和记录。

这些文件应包括质量检查、测试方法、报告格式、记录表等，以确保过程的一致性和可追溯性。

第六步：建立质量管理体系的监控和改进机制为了确保质量管理体系的有效性和持续改进，还需要建立相应的监控和改进机制。

这包括了对质量管理过程和目标的定期评审、内部审查和管理评审，以及通过不断的改进措施来提高质量管理体系的绩效。

最后，编写质量管理体系文件需要根据组织的实际情况和需求进行具体操作，以确保文件的有效性和可操作性。

如何编写质量管理体系文件

如何编写质量管理体系文件随着企业对质量管理的重视程度不断提升，质量管理体系文件成为一项必不可少的工作。

质量管理体系文件是指企业在实施质量管理体系时所编制和应用的文件，它不仅仅是一种形式上的规定，更是对企业内部运作流程、质量标准和质量目标的明确和规范。

编写质量管理体系文件需要引入一套科学的方法和程序，以确保文件的准确性、完整性和可操作性。

以下是一些编写质量管理体系文件的建议：1. 确定文件结构：质量管理体系文件需要按照一定的结构进行编写，通常包括引言、目的、范围、术语和定义、质量策略和目标、质量管理职责和权限、质量管理流程和程序等。

确定好文件的结构可以帮助读者快速理解文件内容。

2. 基于规定和标准：在编写质量管理体系文件时，需要参考相关的规定和标准，如ISO 9001等。

这些规定和标准可以提供编写质量管理体系文件的指导和要求，确保文件的合规性和有效性。

3. 明确职责和权限：在质量管理体系文件中，需要明确各个职能部门的质量管理职责和权限。

这样可以保证质量管理的责任和权力落实到位，避免产生质量管理责任的模糊和混乱。

4. 指导流程和程序：质量管理体系文件应当包括相关的流程和程序，以指导企业内部的运作流程和工作步骤。

这样可以确保每个环节都按照规定进行，从而提高质量管理的效率和效果。

5. 明确质量目标和策略：质量管理体系文件中应当明确企业的质量目标和策略。

这有助于提醒员工在日常工作中始终关注和追求质量，促进质量文化的建设和持续改进的实施。

6. 确保可操作性和可理解性：质量管理体系文件应当以简洁明了的语言进行编写，以确保文件的可操作性和可理解性。

过于复杂和繁琐的文件往往难以在实际工作中得到有效应用。

7. 定期修订和评审：质量管理体系文件是一个动态的文档，需要根据实际情况进行定期修订和评审。

这样可以及时更新质量管理要求和流程，确保体系文件与企业实际运作相适应。

编写质量管理体系文件是一项复杂而重要的工作，但只有编写了质量管理体系文件，并将其有效应用，企业才能实现质量管理体系的规范化和持续改进的目标。

质量管理体系文件编写经验和体会的研究报告

质量管理体系文件编写经验和体会的研究报告质量管理体系文件的编写是企业建立质量管理体系的重要步骤之一。

经过多年的实践，我对质量管理体系文件编写的经验和体会有以下几点：1、全面了解国家规定和国际标准编写质量管理体系文件，首先要全面了解国家规定和国际标准，例如中国GB/T 19001-2016标准和ISO 9001标准。

这些标准对质量管理体系的要求已经非常详细，企业可以通过标准的了解与实践，更好地制定适合自己企业的质量管理体系文件，同时提高企业的质量管理水平。

2、依据实际情况制定文件无论是质量手册、程序文件，还是工作指导书等，都需要以企业的实际情况为依据，制定符合自身情况和需要的文件。

在编写文件的过程中，重点考虑企业的经营理念、经营策略和企业目标，同时要注重细节，充分考虑各个流程之间的关系和配合度。

3、确保文件的实施与有效性质量管理体系文件的编写只是体系建立的开始，最重要的是贯彻执行和实施。

因此，需要充分考虑文件制定的可操作性和有效性。

一方面，制定的文件要简单明了，可以操作性强；另一方面，要定期检查和复核，更新质量管理体系文件，确保文件的有效性。

4、人员保障和培训质量管理体系文件的编写需要全员参与，通过组织内部培训，使全员了解质量管理体系的流程、规程和要求。

这不仅能提高质量管理体系文件的制定水平，还能增强组织内部质量文化，提高工作效率。

同时要充分考虑员工的理解和认同，强化员工的职业素养和责任感。

总之，质量管理体系文件编写对企业建立质量管理体系起着至关重要的作用，要根据企业自身的实际情况，充分了解国家规定和国际标准，确保文件的可操作性和有效性。

通过全员参与、制定内部培训计划，加强员工的职业素养和责任感，能够更好地促进企业的发展，提高企业的核心竞争力。

在数据时代，数据分析已成为企业经营决策过程中不可或缺的流程，对于企业来说，通过数据分析可以更好地了解市场潜力、产品销售、消费者行为、竞争对手情况等，从而为企业的战略选择提供更加科学的依据。

如何编写质量管理体系文件

如何编写质量管理体系文件在质量管理体系中，编写相关的文件是非常关键的一步。

这些文件可以规范化和标准化质量管理的流程和要求，确保组织能够按照一致的方式操作，并达到一致的质量标准。

本文将介绍如何编写质量管理体系文件，以确保其准确性、完整性和合规性。

一、引言引言部分是质量管理体系文件的起始点，它应该包括以下信息：1. 文件的目的和背景：明确说明该文件的编写目的和应用范围，以及与其他文件的关系。

2. 文档审查和更新：说明该文件的审查和更新的频率，以及负责人和程序。

3. 定义和缩写：提供文件中使用的定义和缩写的解释，以确保读者对相关术语有正确的理解。

二、质量方针与目标质量方针是组织对于质量的基本原则和承诺的陈述，目标是为了实现这些原则和承诺而设定的具体目标。

在编写质量方针与目标时，需要考虑以下几点：1. 简明扼要：确保质量方针和目标的陈述简明扼要，使其易于理解和传达。

2. 可测量性：质量目标应该是可测量的，以便能够对其进行监控和度量。

3. 一致性：质量方针和目标应该与组织的愿景、使命和价值观保持一致，以确保整体一致性。

三、质量管理体系的组织和职责在编写质量管理体系文件时，需要明确描述组织结构和相关职责。

这包括以下几个方面：1. 质量部门的职责和权责：明确质量部门的职责，包括负责质量管理体系的开发、实施、监督和改进等任务。

2. 其他部门的职责：描述其他相关部门在质量管理体系中的职责和义务，以确保各部门在质量管理上的协同和合作。

3. 职责和授权：明确各个职能部门和个人在质量管理体系中的具体职责和授权，以便能够有效地进行质量管理。

四、文档控制文档控制是质量管理体系的一个重要环节，通过合理的文档控制程序可以确保质量管理文件的准确性和一致性。

在编写文档控制部分时，需要考虑以下几个要点：1. 文档标识和版本控制：确保每个质量管理文件都有唯一的标识符，并对其进行版本控制，以便能够追踪和管理不同版本的文件。

2. 查阅和分发程序：描述文档的查阅和分发的程序，包括如何获得和使用文档，并确保所有相关人员都能够按照规定获取最新版本的文档。

质量管理体系文件的编制

质量管理体系文件的编制一、引言在现代企业管理中，质量管理被视为关键的成功要素。

而质量管理体系文件的编制，旨在确保企业的产品或服务能够符合顾客的要求，提升质量管理水平，实现持续改进。

本文将从编制的目的、内容要点以及编制过程等方面，对质量管理体系文件的编制进行探讨。

二、编制目的质量管理体系文件的编制是为了确保组织各项管理活动能够有章可循、有据可查，具体包括以下几个方面的目的：1. 明确质量管理体系的组织结构与职责，确保各岗位的职责和权限明确，避免工作重叠或责任不明确的情况发生。

2. 制定明确的流程和规范，确保各环节操作的一致性和规范化，提高工作效率，降低风险。

3. 对质量管理相关的重要工作进行记录和备查，以便查证与追溯，确保质量管理的可追溯性和可证明性。

4. 为内外部审核提供依据，使得企业的质量管理体系能够通过相关认证标准的审核。

三、编制内容要点质量管理体系文件包含了组织内部各个方面的规章制度、流程文件等，主要包括以下内容要点：1. 质量方针与目标：明确组织对质量的追求和目标，并确定相应的质量指标，为全体员工提供明确的方向。

2. 组织结构与职责：描述组织的结构和职责分配，确保每个岗位的职责和权限明确，形成合理的管理体系。

3. 流程与程序：规范各项管理活动的执行流程，确保各个环节的操作一致、规范。

4. 培训与教育：明确培训与教育的计划、内容和方式，提高员工的质量管理意识和技能水平。

5. 文件与记录控制：规定文件和记录的管理要求，包括录入、审核、修改、存档等过程的控制。

6. 变更控制：规定管理体系文件的变更流程和要求，确保变更的合理性和可控性。

7. 内部审核：明确内部审核的要求和方法，以确保质量管理体系的有效运行。

8. 管理评审：规定管理评审的周期和流程，对质量管理体系进行定期评估和改进。

9. 不符合和纠正措施：对不符合项的处理方式和纠正措施进行规定，防止问题的扩大和重复出现。

四、编制流程质量管理体系文件的编制是一个系统性的过程，需要依据组织的实际情况进行调整，一般包括以下几个步骤：1. 制定编制计划：明确编制的范围、时间和责任人，把握整体的时间进度和工作分配。

教你如何编写质量管理体系文件

2.5 质量手册的宣贯、实施
质量手册批准发布后，由质量保证室制定质量手册宣贯工作计划，并组织实施。
质量体系文件质量体系文件一般包括：质量手册、程序文
件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量纪录、检测报告等。质量体系文件的层次
质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。
1.4 质量体系文件的编写原则
系统协调的原则
质量体系各要素之间具有一定的相互依赖、相互配合、相互促进和相互制约的关系，形成了具有一定活动规律的有机整体。在编写质量体系文件时必须树立系统的观念，应从检测机构的整体出发进行设计、编排。对影响检测质量的全部因素进行有效的控制，接口要严密、相互协调、构成一个有机的整体。
2.4 质量手册编写实例
封面
实例
XXX水环境监测中心质量体系文件
XXX/XXXX-2002
质量手册
版号：第X版编制人：批准人：受控状态：受控编号：持有人：
2002-XX-XX颁布
2002-XX-XX实施
XXX水环境监测中心
质
量
手
册
第X 页第X页共X页
主题
批准页
第 X 版第 X 次修订颁布日期： 2002-XX-XX
2.2 质量手册的编写方法和要求
质量手册的编写要求
在编写前必须认真学习和充分理解《评审准则》的规定内涵，在此基础上，弄清质量手册在体系文件中的地位以及它与其它体系文件之间的关系；了解质量手册的内容框架和结构层次，再结合本部门的特点进行编写，才能编写出既符合准则又适合本质检中心的质量手册。
质量手册为全体工作人员提供了一套完整的工作规范和工作制度，是一个指导检测工作的法规性文件，是计量认证评审中判断质量检测机构能否完成其所申请的检测项目，能否通过计量认证的重要依据之一。

质量管理体系文件的编制

质量管理体系文件的编制一、概述为了实现质量的管理目标，有效地开展各项质量管理活动，务必建立一个良好的质量管理体系。

为了保证质量管理体系的有效运作与对质量管理体系所需要的过程的操纵，务必形成文件，通过形成文件的程序，加以实施与保持，并不断加以改正。

质量管理体系文件应包含：a)本标准所要求的程序文件；b)组织为确保其过程有效运作得到操纵所要求的文件。

这些质量管理体系文件的全面程度由组织的规模与类型、过程的复杂程度与相互作用、员工的能力等因素而决定。

同时，形成文件的程序与其他文件可使用任何的媒体形式或者类型，如纸张、计算机磁盘、光盘或者其他电子媒体、照片或者样件，也能够是它们的组合。

质量管理体系的文件要编制形成文件的程序的目的是：1)文件公布前得到批准，以确保文件是适宜的；2)文件得到评审，必要时进行修改并再次得到批准；3)识别文件的现行修订状态；4)确保在使用处可获得有关版本的适用文件；5)确保文件保持清晰，易于识别与检索；6)确保外来文件得到识别，并操纵其分发；7)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件加以适当的标识。

二、质量管理体系文件一、形成文件的质量方针与质量目标1.质量方针质量方针是指“由最高管理者正式公布的与质量有关的组织总的意图与方向”。

在制定质量方针的过程中，应考虑质量方针的内容及质量方针的实施，同时制定质量方针要有长远的观点，应是组织通过努力能够达到的中长期的方向。

在质量方针的内容上：1) 质量方针是组织经营方针的一部分，因此，质量方针应与组织的总体经营方针相习惯、相协调。

2) 应从产品质量要求及使顾客满意角度出发作出承诺。

3) 应承诺作出持续改进。

改进涉及到改善产品的特征及特性、过程的有效性与效率的活动。

4) 应提供制定与评审质量目标的框架。

质量方针与质量目标相对应，且便于质量目标逐层展开及分解。

对质量方针要大力宣传，使管理、执行、验证与作业等各层次都能懂得及贯彻，并应不断地对其进行评审。

质量管理体系流程文件的建立与编写

保留作废文件时，对这些文件做适当的标识。
如何进行质量记录控制
为确保质量记录处于受控状况，应制定一个 “记录控制程序”，明确各部门对质量记录管理的职责和权限，并制定记录控制的工作程序，明确记录的范围、记录的编号和标识、记录的填写要求、记录空白表式的管理、记录的保管和贮存要求、记录的保存期限、记录的借阅、记录的处理等。
公司制度体系文件类型：
质量与环境管理手册（M）：是本公司质量和环境管理体系文件的主要组成部分，是对本公司质量和环境管理体系及其所包括的过程顺序和相互作用的系统描述，是原则纲要。
制度体系文件编写规范简介
程序文件（OP）：用以描述公司内主要业务及环境管理的作业步骤、相互衔接及顺序文件。分为总程序与子程序，子程序属于总程序的一部分，亦可同时从属于另一个总程序。
作业文件编号
WI-*.*（文件层次代号）-***（流水号）
质量管理体系文件化的作用
固化作用：文件化管理，将成功的做法和成果纳入企业标准或其它文件中，实现固化。
契约作用：文件化后，管理者要求操作者做什么，怎样做，达到什么标准都有明确规定，通过各类文件，像契约一样规定了双方的责、权、利等关系，使管理者和被管理者之间的工作关系明确化、简单化。
质量管理体系文件化的作用
作业文件（WI）：公司内各项政策、规章制度、作业规范或标准等。
制度体系文件编写规范简介
作业文件分6类：制度：公司在某一方面的规定，是对流程的补充。规范：指作业操作规范、检验规范。标准：指产品标准、环境标准、考核标准等。岗位说明书工艺文件应急预案：生产、办公、实验过程中遇突发事件的
质量管理体系文件的层次结构
质量方针和质量目标（第一层次）：质量方针是整个质量管理体系的“理念”，组织的一切行为都要围绕这个核心工作。

ISO9001质量管理体系文件编写与实施

ISO9001质量管理体系文件编写与实施一、前言ISO9001质量管理体系是一种国际通用的质量管理标准，通过编写和实施相关文件来确保组织能够达到和持续改进其产品或服务的质量。

本文将探讨ISO9001质量管理体系文件的编写与实施。

二、编写ISO9001质量管理体系文件的步骤1. 确定质量管理体系的范围和目标在编写ISO9001质量管理体系文件之前，组织需要明确其质量管理体系的范围和目标。

范围可涵盖整个组织或特定业务部门，目标则应具体明确，例如提升产品质量或服务满意度。

2. 制定质量手册质量手册是ISO9001质量管理体系文件的核心，它概述了组织的质量政策、目标和流程。

质量手册应根据ISO9001标准的要求编写，并包括组织的整体结构和关键过程。

3. 编写程序文件程序文件是指规定了各个流程的具体步骤和要求的文件。

根据ISO9001质量管理体系的要求，组织需要编写一系列的程序文件，涵盖各个业务流程，例如质量控制程序、内部审核程序和不符合处理程序等。

4. 编写工作指导书工作指导书是对具体工作任务的操作指南，用于指导员工正确执行操作。

在编写工作指导书时，应确保其明确简洁，能够帮助员工理解和执行工作要求。

5. 制定记录表格记录表格用于记录ISO9001质量管理体系的实施情况和运行效果。

根据需要，组织可以制定不同的记录表格，如不符合记录表、管理评审记录表和培训记录表等，以帮助组织进行持续改进。

三、ISO9001质量管理体系文件的实施1. 培训员工在ISO9001质量管理体系文件编写完成之后，组织需要对员工进行相关的培训，确保他们理解和掌握质量管理体系文件的内容和要求。

培训内容可以包括文件的编写目的、流程操作要点以及记录的填写方式等。

2. 实施文件要求根据ISO9001质量管理体系文件的要求，组织应开始正式实施相关文件内容。

这包括按照程序文件的要求执行各项工作流程，并记录实施过程中的关键信息和数据。

3. 内部审核与管理评审内部审核是ISO9001质量管理体系的重要环节，通过检查和评估文件实施情况，发现并纠正存在的问题，以确保体系的有效运行。

质量管理体系文件的编写和控制

二、质量体系的文件结构——质量表单
质量表单，即我公司的D级文件，是质量体系有效运行的客观证明，也是分析质量问题的依据，是一种提供客观证据的文件。部门某项工作的进行必须填写记录，填写记录就会用到表格和单据，如检验记录，出入库记录，岗位记录，以及执行第二、第三级文件产生的记录资料等。质量记录是在处理事务中形成的，不是编写的。质量记录应真实、完整，贮存环境适宜，便于检索。在规定保存期限内，保证质量记录完好无损。
2.2所有受控文件应编制相关《文件目录》。 2.3文件使用管理闭环原则：编、审、批、发、修、废。 2.4编制可操作性文件，规范管理，达到沟通意图、统一行动的目的。 2.5文件发放范围由文件审批部门/人确定 2.6文件签字原稿交由管理部存档，管理部根据经审批的分发要求将扫描电子稿
或复印件加盖“受控文件”红色字样，并注明分发号发给相关人员并签收。 2.7公司提供给外部的所有文件资料均需根据文件资料的保密程度填写《对外资
非受控
2009/01/28
文件
暂时有效参考使用无须列管
13
受控
2009/01/28
文件
受版本版次更改限制。由文
控中心负责
外部文件客户资料国家标准国际标准行业标准
内部文件
书面文件硬件拷贝电子媒体
三、质量体系文件的控制—文件的管理
（参见文件 SY-CX-01-2014 相关条款）
2.1本公司文件按控制方法分为“受控”和“非受控”文件。公司内所有管理体系运行的场所必须使用受控文件，更改时按程序规定进行。
发放号 10 10-1 10-2 11 12 16 16-1
部门生产部制糖车间发酵车间提炼车间动力车间

质量管理体系文件编写要求

质量管理体系文件编写要求1.规范性：质量管理体系文件应该明确规定组织内所有相关人员在质量管理活动中应遵循的规则和程序。

文件中的内容应该清晰、具体、明确，以便各级员工能够理解和遵守。

2.内容全面：质量管理体系文件应涵盖组织内所有与质量管理相关的活动和程序。

这包括质量目标、管理职责、流程、记录、指导和识别与纠正非合规行为等方面。

其中涉及到的每个流程和程序都需要详细描述其目标、职责和要求。

3.持续改进：质量管理体系文件应鼓励持续改进。

文件中应包含质量管理体系持续改进的相关程序和步骤，以确保组织能够不断提高其业务过程并满足客户需求。

4.一致性：质量管理体系文件应相互一致。

这意味着组织内的所有文件、文档和记录应该在信息和要求上相互一致，以防止不一致的信息和要求对质量管理活动造成混乱。

6.基于风险的思维：质量管理体系文件应基于风险的思维。

这意味着文件中的内容和要求应基于组织内外的风险评估结果，以确保质量管理活动能够有效应对风险。

8.可理解性：质量管理体系文件应该以简洁、易懂的语言编写，使所有员工能够理解和遵守文件中的要求。

文件中的术语和缩写应解释清楚，并尽量避免使用行业专有术语。

9.文档控制：质量管理体系文件应建立相应的文档控制程序。

这些程序可以确保文件的及时更新和版本控制，并确保组织内的所有人员都能够访问到最新的质量管理体系文件。

10.法规合规性：质量管理体系文件应符合适用的法规和标准要求。

组织内的质量管理体系文件应反映出符合相关法规和标准的最佳实践，并且组织应该确保文件的内容始终与当前的法规和标准相符。

总之，质量管理体系文件编写要求包括规范性、内容全面、持续改进、一致性、可追溯性、基于风险的思维、审核、可理解性、文档控制和法规合规性。

这些要求可以帮助组织建立和维护高效的质量管理体系，从而提高组织的质量管理水平。

质量管理体系文件编写方法

质量管理体系文件编制方法一、质量方针和质量目标的编写1、质量方针编写质量方针由组织最高管理者确定。

从内容上看，质量方针应与组织的宗旨相适应,包括对满足要求和持续改进的两项承诺。

所谓满足要求包括满足顾客要求和法律法规要求，顾客要求又包括明确的(如合同要求)和潜在的要求。

质量方针还应提供制订和评审质量目标的框架，也就是为制订质量目标提供依据。

为便于记忆,质量方针篇幅不宜过长，但必须包括上述内容。

如何编制质量方针呢？可以向全体职员征集，然后评选出合适的质量方针，这样做本身就是一次很好的质量教育活动。

也可以只要求组织领导、部门负责人等分别编制，然后在相应会议上讨论决定。

不管以何种方式编制，都要注意符合组织实际，不要搞一个通用的口号。

2、质量目标的编写2000版ISO9000要求在组织的相关职能和层次上建立质量目标，就是不仅要有组织级质量目标，各职能部门，各级各层都要分别制订质量目标。

关于质量目标内容，应包括满足服务要求所需的内容。

质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。

通过质量目标的实现，达到质量方针的落实.组织各职能、各级质量目标之间应相互协调,存在内在联系，以各部门质量目标的完成来保证组织的质量目标，也就是在制订质量目标时，一般先制订组织的质量目标，然后层层分解形成各部门、各层次的质量目标，所有质量目标应尽可能量化。

关于质量目标的具体指标的确定,应在统计分析以往数据资料的基础上确定，本着经过努力可以实现的原则制订。

制订好的质量目标需经过审批下达，在日后的工作中经常检查实现情况，差距较大时应分析原因制订补救措施，如果发现已制订目标与实际出入较大，应及时修改质量目标.二、质量手册编制的基本程序编制质量手册涉及组织结构、职责权限的划分及调整理顺，以及各生产、服务过程环节、质量活动内容的控制办法,是一项十分复杂的系统工程。

要使这项工作有计划、有步骤、按期、按质、按量地完成，就必须加强组织领导。

尤其是组织管理者,具有不可推卸的责任。