《管理学基础》

《管理学基础》

黑龙江生物科技职业学院

目录

第一部分复习思考题

第一章管理与管理学

第二章管理思想发展的演变过程

第三章管理的基本原理和方法

第四章计划职能

第五章组织职能

第六章领导职能

第七章激励

第八章控制职能

第九章企业及企业组织

第十章企业经营管理

第十一章企业生产及质量管理

第二部分模拟练习题

模拟练习题一

模拟练习题二

模拟练习题三

模拟练习题四

模拟练习题五

第三部分案例分析

【案例分析一】管理是一门艺术

【案例分析二】沈经理的报告

【案例分析三】靠“企业宪法”治厂

【案例分析四】升任公司总裁后的思考

【案例分析五】以诚信取人的世界船王

【案例分析六】人生“充电”

【案例分析七】从总裁推荐的文章看学习型组织的构建【案例分析八】目标责任管理法

【案例分析九】权威=懂行+廉洁

【案例分析十】培养人才, 三星之本

【案例分析十一】王永庆用人的两大法宝

【案例分析十二】三九企业的组织设计与变革

之一：复习思考题

第一章管理与管理学

1、什么是管理学？它有哪些特征？

2、为什么有诸多的管理理论后还要研究一般原理？

3、为什么说管理学既是一门科学又是一门艺术？

4、为什么要学习管理学？

5、什么是组织？它有哪些特征？

6、什么是管理？管理的实质是什么？

7、什么是管理的效果、效率？两者有何区别和联系？

8、你同意“一切组织都需要管理”这种说法吗？为什么？

9、管理者的概念应该如何表述？

10、管理工作有哪些职能？

11、管理者的工作是否具有普遍性？

12、管理工作可以用哪十种角色来描述？

13、如何理解管理的二重性？

14、通过如下资料分析，说假话是不对的吗？

亨得•明茨伯格的角色理论中其中之一就是作发言人。在这种特定角色中，管理者向组织外部的人们传递信息。偶尔会有这种情况，管理者必须发布和解释的事实，对组织来说不是那么让人高兴，这就提出一种两难的困境，是说真话，还是说假话，假话是否是不道德的？

例如，一位高级经理在年度股东会议上正在回顾公司一年的财务绩效，这不是好消息：销售额下降了30%，利润下降了50%。一位股东问这位经理：“造成效益大幅度下降的原因是什么？这种状况已扭转了吗？”这位经理清楚地知道造成下降的原因是高层决

策的失误，而且这种局面在今后几年很难止住。他也知道同事不希望他如实道来，且股东也不愿听到这个消息。这位经理如何办？是否该撒谎？撒谎总是错的，还是在某种条件下可以接受？如果存在后一种可能，这种情况是什么？你是怎么认为的？

第二章管理思想发展的演变过程

1、泰罗提出的科学管理的主要内容是什么？

2、法约尔提出的一般管理理论的主要内容是什么？

3、根据霍桑实验梅奥提出了哪些新概念和新观点？

4、韦伯的官僚行政组织体系的主要内容是什么？

5、为什么说巴纳德的理论具有综合管理理论的性质？

6、现代管理学的主要特征和主要观点有哪些？

第三章管理的基本原理和方法

1、什么是系统？它有哪些特征？

2、试述管理创新的模式。

3、管理的经济方法的内容是什么？有何特点？如何正确使用？

4、管理的行政方法的内容是什么？有何特点？如何正确使用？

5、管理的法律方法的内容是什么？有何特点？如何正确使用？

6、管理的教育方法的内容是什么？教育的方式有哪些？

第四章计划职能

1、计划的层次体系是什么？

2、简述计划工作的程序。

3、尝试运用滚动计划法做一个自我发展的五个月计划。

4、什么是目标管理？它的过程和要求是什么？

5、简述战略计划的程序。

6、基本战略都有哪些类型？

7、尝试运用SWOT法分析一家某种企业。

8、简述决策的步骤和应遵循的原则。

9、简述决策理论的主要内容。

10、与同学一起应用头脑风暴法谈谈升学的有利和不利之处。

11、以某企业为例，它要从甲乙丙三种新电脑中选择一种。电脑销售的自然状况有好、一般和差三种，具体的损益值如表所示。试分别用大中取大法、小中取大法和大中取小法选择最优的产品方案。

某企业产电脑产品开发损益表（单位：万元）

第五章组织职能

1、什么是组织工作？是否任何组织都必须建立一个组织结构？

2、组织结构设计的任务和原则是什么？

3、怎样评价一个组织结构的好坏？

4、影响管理幅度的因素主要有哪些？

5、高耸型结构和扁平型结构是如何形成的？各有什么特点？

6、部门划分的方法主要有哪些？

7、组织结构设计的影响因素是什么？

8、组织结构类型有哪些？分别具有什么样的优缺点？

9、为了保持组织最高层对各事业部的控制，最高管理层应保持什么权力？

10、衡量分权程度的标志以及影响分权程度的因素分别有哪些？

11、授权过程中应注意哪些问题？

12、分析人员配备在管理中的地位。

13、简述人员配备的过程。

14、人员选聘的途径、考评的内容、培训的目标和方法分别是什么？

15、组织变革的动因和方式是什么？

第六章领导职能

1、什么是领导工作？

2、管理者与领导者有何区别？

3、管理工作与领导工作是否是一回事？

4、一个真正的领导者的影响力的来源是什么？

5、沙因的理论的主要内容是什么？

6、简述X理论、Y理论、超Y理论和Z理论。

7、以运用职权为基础的领导作风有哪几种类型？

8、什么是管理方格图论？

9、目标---途径理论的四种领导方式是什么？

10、权变理论中提出影响领导者工作的最主要因素是什么？

11、沟通有哪些类型？

12、常见的沟通障碍有哪些？

13、改善沟通的常用方法有哪些？

14、为什么沟通对管理者十分重要？

第七章激励

1、简述激励的过程。

2、什么是激励？激励的实质是什么？

3、马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？

4、马斯洛需要层次理论对管理有哪些贡献和不足？我们应该如何扬弃？

5、双因素理论的主要内容是什么？

6、马斯洛的需要层次理论与赫兹伯格双因素理论有什么异同？

7、双因素理论有哪些优缺点？我们如何借鉴？

8、期望理论的基本内容？

9、如何对待和应用弗姆的期望理论？