历史文化名城旅游发展优化以西安市为例 (1)
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酗ａｎ ｅｘａｍｐｌｅ Ｋｅｙ
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ｓｔｕｄｙ．
ｗｏｒｄｓ：ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｅｃｏｎｏｍｙ：ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｉｔｙ；ｔｏｕｒｉｓｍ；Ｘｉ’蚰
截止２００７年底，国务院确定公布了三批及１１座 增补城市，共１１０座国家级历史文化名城¨１。中国历 史文化名城以其独特的魅力和极强的吸引力在众多类 型的旅游目的地中脱颖而出。它不仅是具有特殊价值 和意义的城市，同时又是极具代表性的历史文化承载
的到来标志着人们消费方式的变革，这种变革势必映
射到旅游活动中，它对历史文化名城旅游的发展又会
服务经济的基础上产生，而又完全不同于服务经 济，其实质是强调“顾客参与”和。顾客与环境的 关系”。无论是顾客的主动参与还是被动参与都将 成为“体验”的重要环节，顾客在体验的同时又参 与营造了体验的氛围；顾客与环境的关系无论是
文章编号：１００１—１４８Ｘ（２００９）０９—０１９９一０４
历史文化名城旅游发展优化：以西安市为例
董亚娟，马耀峰，孙根年
（陕西师范大学旅游与环境学院，西安７１００６２）
摘要：体验经济时代的到来时历史文化名城旅游提出了新的挑战，体验经济与历史文化名城旅游的不 和谐体现在文物保护和旅游开发、资源禀赋和体验经济内涵、旅游产品形式和游客体验本质的不和谐
万方数据
・２００・
商业研究
２００９／０９
“吸收（ａｂｓｏｒｐｔｉｏｎ）”还是“沉浸（ｉｍｍｅｒｓｉｏｎ）”都
众所周知的“水洗三孔”事件以及由此引发的很多
争议，的确令人深思。
极大地体现了消费者的主体性和与消费环境的互动 性。体验经济时代的到来，标志着人们消费心理和 消费方式进人了一个新的阶段，个性化的服务、个 性化的产品和个性化的消费方式将逐渐占据体验经 济时代消费活动的主体。 旅游作为体验经济的一种典型代表，在体验经济 背景下具有一些新特征：首先，从消费结构看，旅游 者更多地关注精神享受和情感需要；其次，从消费内 容看，旅游者从习惯于标准化产品和一般化服务向定 制化产品和个性化服务转变；第三，从消费价值看， 旅游者由消费“结果”转变为消费“过程”。不再是 只关注产品本身，而是关注整个旅游活动过程的感觉 和体验；第四。从旅游产品形式看，旅游者更青睐于 互动参与式双向沟通型产品。最后，从心智模式看， 旅游者由对自身利益的关注转向对社会经济环境可持
文物保护
历史文化名城旅游
旅游开发
旅游体验本质
生活方式
圈ｌ
体验经济和历史文化名城旅游关系图
三，历史文化名城旅游发展优化的理论依据 （一）系统论原理 所谓的系统论是指以一般系统为研究对象的科学 理论，也成一般系统论。一般系统论将系统定义为： 由若干个要素以一定结构形式联结构成的具有某种功
能的有机整体。在这个定义中包括了系统、要素、结
２．产品设计优化：注重“三性”，不断创新
体验经济及其内涵前面已经有所阐释，此处不再 赘述。目前国内有关体验经济和旅游业发展的研究主 要集中在体验经济背景下的特种旅游开发、景区管理 模式创新、旅游产品设计等领域Ｈ。Ｊ。这些研究成果 对于历史文化名城旅游的发展有一定的借鉴意义。
（三）和谐理论
比较而言，历史文化名城旅游产品有其自身的特 点：知识性、历史性和文化性。历史文化名城旅游产 品蕴含大量的知识背景，旅游者自身的知识素养会直 接影响旅游体验的质量；并且，以文物为主体的旅游 产品往往存在于非自然的历史时期，如遗址遗迹、古 代建筑设施、历史事件和人物都凝结了后人对历史的 诠释和感悟；关注旅游体验的“三性”，即可感知 性、可参与性、可理解性，不断创新，利用高新技术 全方位展示历史文化内涵，是历史文化名城旅游产品 设计的根本所在。 ３．旅游服务优化：追求“三感”。以人为本 旅游服务渗透于游客体验的每个环节，它包括旅 游接待的硬件设施，旅游宣传促销和目的地的接待服 务等。“以人为本”，为旅游者营造新鲜感、亲切感 和满足感，从而实现旅游者效益的最大化是旅游服务
７１００６２。Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｉｔｉｅｓ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｆａｃｅ ｈａｒｍｏｎｙ ｏｆ ｔｈｅｓｅ ｔｗｏ ｓｉｄｅｓ ｈａｓ ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔ
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ｂｉｇ ｃｈａｌｌｅｎｇｅ ｉｎ ｔｈｅ
ｃｏｎｔｅｘｔ
ｏｆ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｅｃｏｎｏｍｙ．Ｔｈｅ ｄｉｓ－
三个方面。在构建历史文化名城旅游系统基础上，从开发理念、产品设计和旅游服务等角度提出历史
文化名城旅游发展优化的思路，并结合典型历史文化名城西安进行案例研究。 关键词：体验经济；历史文化名城；旅游；西安 中图分类号：Ｆ５９０ 文献标识码：Ａ
Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ Ｔｏｕｒｉｓｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆Ｃｕｌｔｕｒａｌ Ｃｉｔｙ ｉｎ ｔｈｅ
消费特征相抵触。
（三）旅游产品形式和游客体验本质 历史文化名城的资源禀赋决定了它的旅游产品形 式。历史文化名城旅游核心产品可以归纳为以下几种 类型：博物馆类、陵墓类、名人故居、节事类（庆典 事件、仿古模拟）、古代建筑、宗教类（宗教建筑、
礼仪庆典）等。这种产品形式强调文化性、历史性和
根据《中华人民共和国文物保护法》，历史文化 名城是指“保存文物特别丰富，具有重大历史文化价 值和革命意义的城市”。然而历史文化名城旅游发展 中文物保护和旅游开发的矛盾表现突出、由来已久又 似乎很难调和。文物保护和旅游开发既有矛盾的一 面，又有相互促进的一面。当然相互促进的一面更好 协调也更易理解；而在实践当中，旅游开发者则更多 地强调其经济特征，强调文物旅游所能产生的经济效 益；即使旅游开发者能够意识到文物保护的重要性， 但因其视角的不同也会产生不同的效果。正如旅游界
产生什么样的影响。体验经济与历史文化名城旅游之
间是否存在不和谐因子，如何对历史文化名城旅游系 统进行优化以更好地适应这种新的经济形态则是本文 主要研究的问题。 收稿日期：２００８—０５—２９
作者简介：董亚娟（１９７５一），女，陕西岐山人，陕西师范大学旅游与环境学院博士研究生，长安大学地球 科学与资源学院教师，研究方向：旅游经济、旅游市场。 基金项目：国家自然科学基金资助项目，项目编号：４０７７１０５８；长安大学青年科技基金项目，项目编号： ０５Ｑ１２。
构、功能４个概念，表明了要素与Hale Waihona Puke Baidu素，要素与系
统，系统与环境三方面的关系。系统论认为系统可以
定义为相互作用着的若干要素的复合体，系统往往是 一个多极的、多层次的复杂结构。一个大系统一般可
万方数据
总第３８９期
董亚娟：历史文化名城旅游发展优化：以西安市为例
・２０１・
以分为若干个子系统，子系统又可分为多个亚子系 统，而亚子系统可以再分。现代系统论的出发点在于 运用科学方法寻求系统的最优化，使整个系统的功能 大于各子系统的功能总和Ｍ】。
（－－）体验经济理论
游开发价值高的资源进行科学开发，满足旅游者的审 美愉悦需求。其次。在开发理念上强化旅游者旅游体 验的内涵，改变以往资源导向型的旅游开发模式，变 “资源导向型”为“资源依托型”。依托于适宜开发 的历史文化资源，突出旅游者“求解脱、求补偿、求 刺激”的本源旅游体验要求，在文物保护的前提下进 行合理的旅游开发。
ｏｎ
ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．Ｂａｓｅｄ
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ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ
ｏｆ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｉｔｙ ｔｏｕｒｉｓｔ ｓｙｓｔｅｍ－ａｕｔｈｏＩ葛ｐｕｔ ｆｏｒｗａｒｄ ８０ｍｅ ｔｈｏｕｇｈｔｓ
ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｉｔ－
ｉｅｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｖｉｅｗｐｏｉｎｔｓ ｏｆ ｅｘｐｌｏｉｔａｔｉｏｎ ｉｄｅａ－ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ ｔｏｕｒｉｓｔ ｓｅｒｖｉｃｅ．ａｎｄ ｔａｋｅ Ｘｉ’ａｎ
游者之间、旅游者和目的地居民的和谐；
。人企和
谐”，则指旅游者和经营者之间的和谐相处，利益共
赢。和谐理论应用于旅游发展的实践，可以归纳为和 谐的发展目标、和谐的经营理念、和谐的旅游环境以
及和谐的消费意识。
四、历史文化名城旅游发展优化模式 （一）历史文化名城旅游系统的结构
（一）西安的旅游资源赋存及旅游业发展现状 西安市辖９区４县，在９９８３平方千米的地域范 围，巍峨陡峻、群峰竞秀的秦岭山地与坦荡舒展、平 畴沃野的渭河平原界限分明，构成了西安市的基本地 貌。西安市自然旅游资源规模体量大、种类较为齐 全，拥有３个主类（缺少了＜中华人民共和国旅游 资源分类、调查与评价＞国标中的天象与气候景观主 类）、１６个基本类型，共６７处资源单体；与自然旅 游资源相比。西安市人文旅游资源地位更加突出，全 市共有人文旅游资源单体２ ０８１个，占到全部旅游资 源的９６．９％。涵盖了４大主类、１４个亚类和７９个基 本类型。可以看出，西安市的旅游资源非常丰富。并 以人文旅游资源为主体，其中建筑与设施、遗址遗迹
续发展的关注旧－。 二、体验经济与历史文化名城旅游不和谐因素 （一）文物保护和旅游开发
（－－）资源禀赋和体验经济内涵 历史文化名城以文物为主体的旅游资源禀赋就决 定了其自身发展旅游的过程中所存在的一些局限性。 这些城市的旅游资源往往是总量丰富、文物价值高、 知识含量高，专业特色浓厚，通俗性较差，参与性较 低，或者说静态资源多动态体验少。而旅游作为一种 生活方式，其本质是追求审美和愉悦，通过旅游的过 程去体验差异和新奇。而且不同于其它城市旅游，历 史文化名城旅游相对而言要求旅游者具备一定的历史 文化知识和较强的感悟能力，具备理解历史事件和人 物的基本素质。然而这两者之间的距离又要通过旅游 媒介（包括旅游中间商、导游服务、目的地居民等） 去弥合。旅游媒介作用发挥的好坏直接影响旅游者的 体验质量，动态体验环节的不足又与体验经济时代的
ａｓｐｅｃｔｓ：ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ ｒｅｌｉｃｓ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｍ；ｉ＇ｅｓｏｕｒｃ圮ｅｎｄｏｗ－
ｅｓｓｅｎｃｅ
ａｎｄ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｅｃｏｎｏｍｙ；ｔｏｕｒｉｓｔ ｐｒｏｄｕｃｔｓ ａｎｄ
ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｔ
一、体验经济与旅游 １９９８年，美国学者Ｂ．Ｊｏｓｅｐｈ
Ｐｉｎｅ
ｌＩ和Ｊａｍｅｓ
Ｈ．
Ｇｉｌｍｏｒｅ在＜哈佛商业评论）上发表了题为“欢迎进
入体验经济（Ｗｅｌｃｏｍｅ
ｔｏ
ｔｌＩｅ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ）”
物。它在不断满足国内外旅游者需要的同时还要肩负 历史文物保护的重任。从某种角度看，历史文化名城 旅游是城市旅游和历史文化旅游的复合体，它们彼此
Ｃｏｎｔｅｘｔ ｏｆ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ—Ｔａｋｅ Ｘｉ’ａｎ ＤＯＮＧ
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Ａｎ Ｅｘａｍｐｌｅ
Ｙａ—ｊｕａｎ－ＭＡ
Ｙａｏ—ｆｅｎｇ，ＳＵＮ Ｇｅｎ—ｎｉａｎ
（Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆＴｏｕｒｉｓｍ
ａｎｄ Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，Ｓｈａａｎｘｉ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉ钞．Ｘｉ’ａｎ
互为依托，相互影响、相互促进。然而体验经济时代
一文。首次提出体验经济是继农业经济、工业经济和 服务经济之后一种新的经济形态；体验是指企业以服 务为舞台，以商品为道具，从而为个体消费者营造一 种难忘的经历。两位学者从。顾客的参与程度”和 “与环境的关系”两个层面将体验划分为以下四个组
成要素：教育、娱乐、审美和逃避¨Ｊ。体验经济在
的核心。 五、西安城市旅游发展优化
和谐理论的核心强调“以人为本”和“可持续
发展”。自构建和谐社会战略提出以来，越来越多的
专家学者意识到了旅游业在构建和谐社会中的重要作 用和价值，并提出了实现和谐旅游发展的相关建 议¨Ｊ。旅游业以其综合性强、关联度高、影响力大等 特点成为我国构建和谐社会不可或缺的动力产业之 一。和谐理论指导下的旅游发展强调“人地和谐”， 即旅游者和目的地之间的和谐；“人态和谐”，即旅
顾客参与
知识性。游客体验的本质为“过程消费”而非“结 果消费”，体验的核心精神表现为以互动参与式取代 单项沟通式。某种程度而言，游客也是“生产者” 而非单纯“消费者”。体验经济时代，游客趋向于追 求个性化的产品、服务和自身的“沉浸”和愉悦， 这种不和谐关系如图１所示。
过程消费
环境联系（吸收、沉浸）
体验经济内涵
ｔｏ
ｆｕｒｔｈｅｒ
ｓｔｕｄｙ．
ｗｏｒｄｓ：ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｅｃｏｎｏｍｙ：ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｉｔｙ；ｔｏｕｒｉｓｍ；Ｘｉ’蚰
截止２００７年底，国务院确定公布了三批及１１座 增补城市，共１１０座国家级历史文化名城¨１。中国历 史文化名城以其独特的魅力和极强的吸引力在众多类 型的旅游目的地中脱颖而出。它不仅是具有特殊价值 和意义的城市，同时又是极具代表性的历史文化承载
的到来标志着人们消费方式的变革，这种变革势必映
射到旅游活动中，它对历史文化名城旅游的发展又会
服务经济的基础上产生，而又完全不同于服务经 济，其实质是强调“顾客参与”和。顾客与环境的 关系”。无论是顾客的主动参与还是被动参与都将 成为“体验”的重要环节，顾客在体验的同时又参 与营造了体验的氛围；顾客与环境的关系无论是
文章编号：１００１—１４８Ｘ（２００９）０９—０１９９一０４
历史文化名城旅游发展优化：以西安市为例
董亚娟，马耀峰，孙根年
（陕西师范大学旅游与环境学院，西安７１００６２）
摘要：体验经济时代的到来时历史文化名城旅游提出了新的挑战，体验经济与历史文化名城旅游的不 和谐体现在文物保护和旅游开发、资源禀赋和体验经济内涵、旅游产品形式和游客体验本质的不和谐
万方数据
・２００・
商业研究
２００９／０９
“吸收（ａｂｓｏｒｐｔｉｏｎ）”还是“沉浸（ｉｍｍｅｒｓｉｏｎ）”都
众所周知的“水洗三孔”事件以及由此引发的很多
争议，的确令人深思。
极大地体现了消费者的主体性和与消费环境的互动 性。体验经济时代的到来，标志着人们消费心理和 消费方式进人了一个新的阶段，个性化的服务、个 性化的产品和个性化的消费方式将逐渐占据体验经 济时代消费活动的主体。 旅游作为体验经济的一种典型代表，在体验经济 背景下具有一些新特征：首先，从消费结构看，旅游 者更多地关注精神享受和情感需要；其次，从消费内 容看，旅游者从习惯于标准化产品和一般化服务向定 制化产品和个性化服务转变；第三，从消费价值看， 旅游者由消费“结果”转变为消费“过程”。不再是 只关注产品本身，而是关注整个旅游活动过程的感觉 和体验；第四。从旅游产品形式看，旅游者更青睐于 互动参与式双向沟通型产品。最后，从心智模式看， 旅游者由对自身利益的关注转向对社会经济环境可持
文物保护
历史文化名城旅游
旅游开发
旅游体验本质
生活方式
圈ｌ
体验经济和历史文化名城旅游关系图
三，历史文化名城旅游发展优化的理论依据 （一）系统论原理 所谓的系统论是指以一般系统为研究对象的科学 理论，也成一般系统论。一般系统论将系统定义为： 由若干个要素以一定结构形式联结构成的具有某种功
能的有机整体。在这个定义中包括了系统、要素、结
２．产品设计优化：注重“三性”，不断创新
体验经济及其内涵前面已经有所阐释，此处不再 赘述。目前国内有关体验经济和旅游业发展的研究主 要集中在体验经济背景下的特种旅游开发、景区管理 模式创新、旅游产品设计等领域Ｈ。Ｊ。这些研究成果 对于历史文化名城旅游的发展有一定的借鉴意义。
（三）和谐理论
比较而言，历史文化名城旅游产品有其自身的特 点：知识性、历史性和文化性。历史文化名城旅游产 品蕴含大量的知识背景，旅游者自身的知识素养会直 接影响旅游体验的质量；并且，以文物为主体的旅游 产品往往存在于非自然的历史时期，如遗址遗迹、古 代建筑设施、历史事件和人物都凝结了后人对历史的 诠释和感悟；关注旅游体验的“三性”，即可感知 性、可参与性、可理解性，不断创新，利用高新技术 全方位展示历史文化内涵，是历史文化名城旅游产品 设计的根本所在。 ３．旅游服务优化：追求“三感”。以人为本 旅游服务渗透于游客体验的每个环节，它包括旅 游接待的硬件设施，旅游宣传促销和目的地的接待服 务等。“以人为本”，为旅游者营造新鲜感、亲切感 和满足感，从而实现旅游者效益的最大化是旅游服务
７１００６２。Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｉｔｉｅｓ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｆａｃｅ ｈａｒｍｏｎｙ ｏｆ ｔｈｅｓｅ ｔｗｏ ｓｉｄｅｓ ｈａｓ ｔｈｒｅｅ ｍｅｎｔ
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ｃｏｎｔｅｘｔ
ｏｆ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｅｃｏｎｏｍｙ．Ｔｈｅ ｄｉｓ－
三个方面。在构建历史文化名城旅游系统基础上，从开发理念、产品设计和旅游服务等角度提出历史
文化名城旅游发展优化的思路，并结合典型历史文化名城西安进行案例研究。 关键词：体验经济；历史文化名城；旅游；西安 中图分类号：Ｆ５９０ 文献标识码：Ａ
Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ Ｔｏｕｒｉｓｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆Ｃｕｌｔｕｒａｌ Ｃｉｔｙ ｉｎ ｔｈｅ
消费特征相抵触。
（三）旅游产品形式和游客体验本质 历史文化名城的资源禀赋决定了它的旅游产品形 式。历史文化名城旅游核心产品可以归纳为以下几种 类型：博物馆类、陵墓类、名人故居、节事类（庆典 事件、仿古模拟）、古代建筑、宗教类（宗教建筑、
礼仪庆典）等。这种产品形式强调文化性、历史性和
根据《中华人民共和国文物保护法》，历史文化 名城是指“保存文物特别丰富，具有重大历史文化价 值和革命意义的城市”。然而历史文化名城旅游发展 中文物保护和旅游开发的矛盾表现突出、由来已久又 似乎很难调和。文物保护和旅游开发既有矛盾的一 面，又有相互促进的一面。当然相互促进的一面更好 协调也更易理解；而在实践当中，旅游开发者则更多 地强调其经济特征，强调文物旅游所能产生的经济效 益；即使旅游开发者能够意识到文物保护的重要性， 但因其视角的不同也会产生不同的效果。正如旅游界
产生什么样的影响。体验经济与历史文化名城旅游之
间是否存在不和谐因子，如何对历史文化名城旅游系 统进行优化以更好地适应这种新的经济形态则是本文 主要研究的问题。 收稿日期：２００８—０５—２９
作者简介：董亚娟（１９７５一），女，陕西岐山人，陕西师范大学旅游与环境学院博士研究生，长安大学地球 科学与资源学院教师，研究方向：旅游经济、旅游市场。 基金项目：国家自然科学基金资助项目，项目编号：４０７７１０５８；长安大学青年科技基金项目，项目编号： ０５Ｑ１２。
构、功能４个概念，表明了要素与Hale Waihona Puke Baidu素，要素与系
统，系统与环境三方面的关系。系统论认为系统可以
定义为相互作用着的若干要素的复合体，系统往往是 一个多极的、多层次的复杂结构。一个大系统一般可
万方数据
总第３８９期
董亚娟：历史文化名城旅游发展优化：以西安市为例
・２０１・
以分为若干个子系统，子系统又可分为多个亚子系 统，而亚子系统可以再分。现代系统论的出发点在于 运用科学方法寻求系统的最优化，使整个系统的功能 大于各子系统的功能总和Ｍ】。
（－－）体验经济理论
游开发价值高的资源进行科学开发，满足旅游者的审 美愉悦需求。其次。在开发理念上强化旅游者旅游体 验的内涵，改变以往资源导向型的旅游开发模式，变 “资源导向型”为“资源依托型”。依托于适宜开发 的历史文化资源，突出旅游者“求解脱、求补偿、求 刺激”的本源旅游体验要求，在文物保护的前提下进 行合理的旅游开发。
ｏｎ
ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．Ｂａｓｅｄ
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ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ
ｏｆ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｃｉｔｙ ｔｏｕｒｉｓｔ ｓｙｓｔｅｍ－ａｕｔｈｏＩ葛ｐｕｔ ｆｏｒｗａｒｄ ８０ｍｅ ｔｈｏｕｇｈｔｓ
ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ＆ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｉｔ－
ｉｅｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｖｉｅｗｐｏｉｎｔｓ ｏｆ ｅｘｐｌｏｉｔａｔｉｏｎ ｉｄｅａ－ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ ｔｏｕｒｉｓｔ ｓｅｒｖｉｃｅ．ａｎｄ ｔａｋｅ Ｘｉ’ａｎ
游者之间、旅游者和目的地居民的和谐；
。人企和
谐”，则指旅游者和经营者之间的和谐相处，利益共
赢。和谐理论应用于旅游发展的实践，可以归纳为和 谐的发展目标、和谐的经营理念、和谐的旅游环境以
及和谐的消费意识。
四、历史文化名城旅游发展优化模式 （一）历史文化名城旅游系统的结构
（一）西安的旅游资源赋存及旅游业发展现状 西安市辖９区４县，在９９８３平方千米的地域范 围，巍峨陡峻、群峰竞秀的秦岭山地与坦荡舒展、平 畴沃野的渭河平原界限分明，构成了西安市的基本地 貌。西安市自然旅游资源规模体量大、种类较为齐 全，拥有３个主类（缺少了＜中华人民共和国旅游 资源分类、调查与评价＞国标中的天象与气候景观主 类）、１６个基本类型，共６７处资源单体；与自然旅 游资源相比。西安市人文旅游资源地位更加突出，全 市共有人文旅游资源单体２ ０８１个，占到全部旅游资 源的９６．９％。涵盖了４大主类、１４个亚类和７９个基 本类型。可以看出，西安市的旅游资源非常丰富。并 以人文旅游资源为主体，其中建筑与设施、遗址遗迹
续发展的关注旧－。 二、体验经济与历史文化名城旅游不和谐因素 （一）文物保护和旅游开发
（－－）资源禀赋和体验经济内涵 历史文化名城以文物为主体的旅游资源禀赋就决 定了其自身发展旅游的过程中所存在的一些局限性。 这些城市的旅游资源往往是总量丰富、文物价值高、 知识含量高，专业特色浓厚，通俗性较差，参与性较 低，或者说静态资源多动态体验少。而旅游作为一种 生活方式，其本质是追求审美和愉悦，通过旅游的过 程去体验差异和新奇。而且不同于其它城市旅游，历 史文化名城旅游相对而言要求旅游者具备一定的历史 文化知识和较强的感悟能力，具备理解历史事件和人 物的基本素质。然而这两者之间的距离又要通过旅游 媒介（包括旅游中间商、导游服务、目的地居民等） 去弥合。旅游媒介作用发挥的好坏直接影响旅游者的 体验质量，动态体验环节的不足又与体验经济时代的
ａｓｐｅｃｔｓ：ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ ｒｅｌｉｃｓ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｍ；ｉ＇ｅｓｏｕｒｃ圮ｅｎｄｏｗ－
ｅｓｓｅｎｃｅ
ａｎｄ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｅｃｏｎｏｍｙ；ｔｏｕｒｉｓｔ ｐｒｏｄｕｃｔｓ ａｎｄ
ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｔ
一、体验经济与旅游 １９９８年，美国学者Ｂ．Ｊｏｓｅｐｈ
Ｐｉｎｅ
ｌＩ和Ｊａｍｅｓ
Ｈ．
Ｇｉｌｍｏｒｅ在＜哈佛商业评论）上发表了题为“欢迎进
入体验经济（Ｗｅｌｃｏｍｅ
ｔｏ
ｔｌＩｅ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ）”
物。它在不断满足国内外旅游者需要的同时还要肩负 历史文物保护的重任。从某种角度看，历史文化名城 旅游是城市旅游和历史文化旅游的复合体，它们彼此
Ｃｏｎｔｅｘｔ ｏｆ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ—Ｔａｋｅ Ｘｉ’ａｎ ＤＯＮＧ
ａｓ
Ａｎ Ｅｘａｍｐｌｅ
Ｙａ—ｊｕａｎ－ＭＡ
Ｙａｏ—ｆｅｎｇ，ＳＵＮ Ｇｅｎ—ｎｉａｎ
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ａｎｄ Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，Ｓｈａａｎｘｉ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉ钞．Ｘｉ’ａｎ
互为依托，相互影响、相互促进。然而体验经济时代
一文。首次提出体验经济是继农业经济、工业经济和 服务经济之后一种新的经济形态；体验是指企业以服 务为舞台，以商品为道具，从而为个体消费者营造一 种难忘的经历。两位学者从。顾客的参与程度”和 “与环境的关系”两个层面将体验划分为以下四个组
成要素：教育、娱乐、审美和逃避¨Ｊ。体验经济在
的核心。 五、西安城市旅游发展优化
和谐理论的核心强调“以人为本”和“可持续
发展”。自构建和谐社会战略提出以来，越来越多的
专家学者意识到了旅游业在构建和谐社会中的重要作 用和价值，并提出了实现和谐旅游发展的相关建 议¨Ｊ。旅游业以其综合性强、关联度高、影响力大等 特点成为我国构建和谐社会不可或缺的动力产业之 一。和谐理论指导下的旅游发展强调“人地和谐”， 即旅游者和目的地之间的和谐；“人态和谐”，即旅
顾客参与
知识性。游客体验的本质为“过程消费”而非“结 果消费”，体验的核心精神表现为以互动参与式取代 单项沟通式。某种程度而言，游客也是“生产者” 而非单纯“消费者”。体验经济时代，游客趋向于追 求个性化的产品、服务和自身的“沉浸”和愉悦， 这种不和谐关系如图１所示。
过程消费
环境联系（吸收、沉浸）
体验经济内涵