保安部管理方案与意见 文档
保安部的管理制度(四)
保安部的管理制度（四）
保安部作为企业安全管理的重要组成部分，其管理制度的完善和执行对于企业的安全稳定具有至关重要的作用。
本文将围绕保安部的管理制度展开讨论，着重介绍保安队伍管理、日常巡逻值班制度、安全事件处理等内容。
保安队伍管理
保安队伍构建
保安队伍的构建是保安部管理制度的基础，保安部应根据企业的规模和特点制定合理的队伍规模和结构。
在招聘保安人员时，应注重保安员的素质和专业技能，确保队伍稳定和高效运转。
岗位分工
保安部应明确各保安员的具体工作职责和岗位分工，确保各项工作有序推进。
不同岗位的保安员应根据具体岗位要求进行培训和培养，提高各自岗位的专业素养和执行能力。
日常巡逻值班制度
保安部的日常巡逻值班制度是保障企业安全的重要环节，保安员应按照制定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保企业各个区域的安全。
同时，保安员还要密切关注异常情况和安全隐患，及时上报和处理。
安全事件处理
保安部在面对各类安全事件时应迅速、果断地采取有效措施，保障企业员工和财产的安全。
保安部应建立完善的安全事件处理流程，明确责任人和处理方式，确保事件得到及时、妥善处理，最大限度减少损失。
结语
保安部的管理制度是企业安全管理的重要组成部分，只有健全的管理制度和高效的执行才能确保企业的安全稳定。
保安电子版通常是一个大纲，具体内容可以根据企业的实际情况和需要进行调整和补充，以实现最佳效果。
以上是本文对保安部的管理制度的介绍，希望对您有所帮助。
保安管理服务方案
保安管理服务方案4.负责与公安机关、消防机关等有关单位的联系和协调工作；5.定期召开部门例会，传达公司领导的精神和部门工作要求，及时处理部门内部问题；6.负责保安员的招聘、培训、考核和管理工作。
2、保安部队长职责1.负责保安部队伍的管理和指导工作；2.组织保安员的例行巡逻和日常工作安排；3.负责保安部队员的培训和考核工作；4.协助主管领导处理部门内部问题；5.负责保安部队员的岗位调配和管理。
3、保安部巡逻机动岗职责1.负责小区内的巡逻工作，及时发现并处理各类安全隐患；2.协助处理突发事件和紧急情况；3.负责小区内的交通疏导和管理；4.协助保安部队长完成日常工作。
4、保安部园区固定岗职责1.负责小区内的门卫、出入口管理工作；2.认真核对进出小区人员的身份证明和车辆证件；3.负责小区内公共设施的巡查和维护；4.及时上报小区内的安全隐患和异常情况。
5、保安部售楼部门岗职责1.负责售楼部门的安全管理工作；2.协助售楼部门的日常工作；3.对售楼部门内的人员和物品进行安全监管；4.及时上报售楼部门内的安全隐患和异常情况。
第二章、保安部管理规章制度及服务指引一、保安服务要求保安员必须具备良好的服务态度和服务技能，为小区业主提供优质服务，做到礼貌、热情、周到、细致。
二、保安部队员基本素质要求保安员应具备良好的身体素质、心理素质和专业素质，能够胜任保安工作。
三、保安员仪容仪表标准保安员应穿着整洁、干净、规范的保安制服，仪表端庄、整洁，严格遵守服务礼仪。
四、保安部岗位礼貌规范保安员应保持良好的工作态度，遵守礼貌规范，做到言行得体，不得有不文明行为。
五、保安服务纪律保安员应严格遵守服务纪律，不得有违规行为，保证服务质量。
六、保安员权限保安员应按照规定行使职权，不得超越权限，保证工作的合法性和规范性。
七、班前、班后例会制度保安部门应定期召开班前、班后例会，传达工作要求和安全知识，加强部门内部沟通和协作。
八、交接班管理规程保安员应按照规定进行交接班，保证工作的连续性和安全性。
保安管理实施方案
保安管理实施方案保安管理实施方案一、保安管理目标1. 提高保安员的业务素质和技能水平，确保他们能够熟练掌握保安工作所需的知识与技能；2. 加强队伍管理，确保每位保安员都能够正确履行职责，维护安全和秩序；3. 做好安全防范工作，确保企业和员工的人身和财产安全；4. 提升保安服务水平，满足员工和企业的需求；5. 加强与外部安全机构的合作与沟通，建立良好的安全防范网络。
二、保安管理措施1. 招聘与选拔（1）要求招聘资格符合国家相关规定，经过严格的面试和测试；（2）对于应聘者进行身份核实，并要求提供无犯罪记录证明。
2. 培训与教育（1）定期组织保安员参加相关培训和考试，提高他们的业务素质和技能水平；（2）提供必要的安全培训，使保安员具备基本的应急处置能力；（3）定期组织保安员进行模拟演练，检验并提高他们的实战能力。
3. 队伍建设（1）建立健全保安岗位管理制度，明确保安员的职责和权力；（2）制定严格的纪律规定，对违反规定的保安员进行处罚；（3）加强对保安员的关怀和培养，激励他们积极工作。
4. 安全防范（1）加强对企业内部和外部安全隐患的排查和整改，确保安全生产；（2）制定安全流程和操作规范，明确工作责任和工作程序；（3）安装监控设备，提高对重要区域的监控和防范能力；（4）建立安全信息交流平台，及时分享安全情报。
5. 保安服务（1）建立健全保安服务管理制度，提供优质且规范的保安服务；（2）加强与员工和企业的沟通，及时了解他们的需求和要求；（3）定期进行服务满意度调查，收集反馈意见，并及时改进。
6. 外部合作（1）与当地公安机关和其他安全机构建立紧密合作关系，共同做好安全工作；（2）参与当地社区安全活动，增加保安员的社会责任感和荣誉感；（3）与其他企业进行安全经验交流，共同提升安全防范水平。
三、保安管理的监督与评估1. 建立定期巡查制度，确保保安管理措施的落实；2. 进行经常性督导和检查，及时发现问题并进行整改；3. 定期评估保安员工作表现，并进行奖惩措施；4. 关注保安服务的质量和满意度，并及时进行改进。
保安工作计划和建议9篇
保安工作计划和建议9篇保安工作计划和建议1转眼间又进入新的一年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始，也是我非常重要的一年。
出来工作了一段时间，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管人，为自己创造一个美好的未来。
在此，我订立了20xx年年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行员工应尽义务和工作管理职责规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。
3、各职员工应按时出勤，未经负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨。
4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证。
二、明确自己的发展方向正确认识自己，纠正自己的缺点，认真听取他人忠恳意见，更加勤奋的工作，刻苦的学习。
努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。
我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩，全面的提高自己。
公司保安部管理制度
公司保安部管理制度第一章总则第一条为加强公司保安工作，维护公司的安全稳定，保障公司员工的人身和财产安全，制定本管理制度。
第二条公司保安部是公司专门负责保障公司安全工作的机构，保安部依照国家有关法律法规及公司规章制度，开展工作。
第三条公司保安部的任务是维护公司内部安全秩序，防范和应对各类安全风险，保护公司员工的生命财产安全。
第四条公司保安部遵循依法、规范、公正、高效的原则，开展工作。
第五条公司保安部以提高员工的安全防范意识和自我保护能力为根本任务，建设和完善公司的保安管理体系。
第二章组织架构第六条公司保安部设立部门主任一名，副主任若干名，保安员若干名。
第七条公司保安部部门主任负责公司安全保卫工作的领导和管理，组织制定公司保安工作计划并组织实施。
第八条公司保安部副主任协助部门主任开展工作，负责具体的安全保卫工作。
第九条公司保安部保安员负责公司内部巡逻、安全检查等工作，保障公司员工的安全。
第十条公司保安部还设立专门的技术防范岗位，负责公司的监控设备维护和管理。
第三章工作职责第十一条公司保安部主要工作职责包括：（一）制定公司保安工作计划和制度，保障员工的安全。
（二）组织开展公司内部安全检查和巡逻工作，发现和排查安全隐患。
（三）配合公安机关处理公司内部的安全事件，保护公司员工的物质和精神利益。
（四）开展员工的安全防范教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
（五）负责公司的安全设备的维护和保养，确保设备正常运转。
第四章工作程序第十二条公司保安部根据公司的实际情况，制定相应的工作程序。
（一）制定保安工作计划：公司保安部部门主任负责制定公司安全工作计划，并会同副主任和保安员进行具体实施。
（二）开展安全检查和巡逻：保安员按照保安部工作计划，定时对公司进行巡逻和安全检查，发现并及时处理安全隐患。
（三）处理突发安全事件：公司保安部在发生突发安全事件时，应立即组织保安员处理，配合公安机关进行调查。
（四）员工的安全培训：保安部开展安全防范教育和培训，增强员工的安全意识和自我保护能力。
保安建议书
保安建议书尊敬的业主/物业管理方：作为保安人员，我们深知保安工作的重要性和责任，为了更好地维护您的安全和财产，我们特意整理了以下保安建议书，希望能够得到您的重视和支持。
1. 加强巡逻和监控保安人员应加强巡逻力度，特别是在夜间和偏僻地段，要保持高度警惕，注意观察周围的情况。
同时，建议增加监控设备的覆盖范围，确保每个角落都有监控，以便及时发现异常情况。
2. 建立安全防范意识业主和住户应加强安全防范意识，不要随意向陌生人开门，尤其是在夜间。
同时，要确保门窗的关闭和锁好，不要留下安全隐患。
3. 定期进行安全演练定期组织住户进行安全演练，包括火灾逃生、紧急求救等，提高住户的自救能力和逃生技能。
4. 加强安全宣传保安人员应定期向住户宣传安全知识，包括防盗防火等，增强住户的安全意识和应对能力。
5. 建立安全联防机制业主和保安人员应建立起安全联防机制，及时分享安全信息，加强安全防范措施，共同维护小区的安全和稳定。
6. 加强保安队伍建设保安公司应加强对保安队伍的培训和管理，提高保安人员的专业素质和工作能力，确保他们能够胜任各项安全工作。
7. 定期安全检查保安人员应定期进行安全检查，包括消防设施、监控设备、门窗等，及时发现并排除安全隐患。
8. 建立安全投诉和求助渠道业主和住户应建立起安全投诉和求助渠道，保安人员要及时响应并处理相关问题，确保小区的安全和秩序。
以上是我们整理的保安建议书，希望能够得到您的认可和支持。
我们将一如既往地努力工作，确保小区的安全和稳定。
同时也希望业主和住户能够积极配合，共同维护好小区的安全环境。
谢谢！。
保安部管理规章制度
保安部管理规章制度一、总则为了规范和提高保安部的管理水平，维护保安人员的工作秩序和安全，制定本规章制度。
二、组织架构2.1 领导机构保安部设有领导机构，由一名部长和若干副部长组成。
领导机构负责整个保安部的工作协调和决策。
2.2 部门设置保安部下设若干个管理部门和执行部门，包括值班部门、训练部门、巡逻部门等。
2.3 人员编制保安部的人员编制由领导机构根据实际情况进行编制和调整，确保各个部门的人员配备合理。
三、工作内容3.1 值班工作值班部门负责保安部的日常值班工作，包括考勤、签到、交接班等。
3.1.1 考勤管理保安人员必须按照规定的时间和地点进行考勤，不得迟到早退。
3.1.2 签到制度保安人员每天上班前必须在指定地点进行签到，以确保工作的连续性和正常进行。
3.1.3 交接班制度保安人员在交接班时必须进行详细的工作交接，包括工作情况、注意事项等。
3.2 训练工作训练部门负责对保安人员进行培训和考核，提高保安人员的工作技能和素质。
3.2.1 培训计划训练部门根据工作需要制定每年的培训计划，确保保安人员接受系统的培训。
3.2.2 培训方式培训部门采用多种方式进行培训，包括理论培训、实地训练、模拟演练等。
3.2.3 考核评估训练部门定期对保安人员进行考核评估，以评估其工作能力和素质，并提供相应的奖惩措施。
3.3 巡逻工作巡逻部门负责保安部的巡逻工作，保证安全与秩序。
3.3.1 巡逻路线巡逻部门根据实际情况确定巡逻路线，保证每个区域都得到适当的巡查和保安措施。
3.3.2 巡逻时间巡逻部门制定巡逻时间表，确保每个时段都有保安人员进行巡逻工作。
3.3.3 巡逻记录保安人员在巡逻过程中必须记录重要的情况和发现，及时上报给领导机构。
四、纪律要求4.1 工作纪律保安人员必须遵守工作纪律，包括服从指挥、保守秘密、不得擅离岗位等。
4.2 行为规范保安人员必须遵守行为规范，包括禁止吸烟、酗酒、打架斗殴等不良行为。
4.3 违纪处理对于违反规章制度的保安人员，将按照相关规定进行相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过等。
保安人员的管理方案
保安人员的管理方案关于保安人员的管理方案（通用11篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编帮大家整理的关于保安人员的管理方案，欢迎大家分享。
保安人员的管理方案篇1一、目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。
二、适用范围：本公司所有保安人员。
三、权责管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；四、值班规定：1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；9、早上7：00打开写字楼及办公室大门，晚上12：00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
五、门禁制度（一）人员进出管理1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。
（特殊情况应记入值班记录表备底。
3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。
保安部管理制度（9篇）
保安部管理制度保安部管理制度(9篇)现如今，大家逐渐认识到制度的重要性，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的保安部管理制度，欢迎大家分享。
保安部管理制度1第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度。
第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
具体如下：1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容：5. 1 保安仪容仪表;5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;5.3 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
保安部的管理制度(三)
保安部的管理制度（三）一、部门目标与定位保安部作为公司的重要部门，其主要目标是确保公司内部安全和秩序的维护。
在公司整体层面上，保安部门的定位是为其他部门的正常运作提供安全保障和支持。
二、管理体系与职责分工1. 领导层保安部的领导层主要包括保安部负责人和副部长，负责整体的部门管理与决策，并指导并协调部门内的各项工作。
2. 中层管理中层管理主要包括分管不同方面的部门主管，如内外勤管理主管、安全设备保养主管等，他们负责具体的工作部署和细节管理。
3. 基层保安人员基层保安人员是保安部门的基石，他们负责现场的安全巡逻、监控等工作，确保公司内部的安全。
三、管理流程1. 巡逻与监控保安部门通过制定巡逻计划和监控方案，对公司内部不同区域进行巡逻和监控，发现异常情况及时处理。
2. 事件处理当发生突发事件或安全威胁时，保安部门要迅速应对，采取有效措施保障公司员工和财产的安全，同时配合相关部门进行处理。
3. 日常例会保安部门定期召开例会，评估工作进展、讨论问题和改进措施，以确保部门工作顺畅进行。
四、绩效考核与激励机制公司建立了相关的绩效考核机制，包括对保安部门整体工作表现的评估以及个人绩效的考核。
优秀的保安人员将得到相应的奖励和激励，激发其积极性和工作热情。
五、持续改进与发展保安部门将会不断改进和完善管理制度，适应公司发展的需求和外部安全环境的变化，提高部门的整体管理水平和服务质量。
结语保安部是公司内部安全工作的中坚力量，优秀的管理制度是其运作的基础。
通过严谨的管理体系、清晰的职责分工和持续改进，保安部门可以更好地履行其职能，为公司的安全稳定作出贡献。
某物业公司保安部管理规范
某物业公司保安部管理标准1. 引言本文档旨在标准某物业公司保安部的管理工作，确保保安部的运营和管理符合相关法律法规，并提供平安、稳定的保安效劳。
本标准适用于某物业公司的保安部门全体成员和管理人员。
2. 保安部组织结构保安部由部门负责人、副负责人以及必要的职能部门组成，主要职责包括但不限于：平安管理、平安巡逻、突发事件应对等。
各个职能部门的职责划分应明确，确保各项工作有序进行。
3. 保安队伍管理3.1 保安人员招聘与培训保安部门负责人应根据实际需求，合理安排保安人员的招聘工作，确保招聘资格符合相关要求。
招聘过程中应注重考察候选人的身体素质和职业道德。
同时，新入职的保安人员应接受标准的培训，包括法律法规、保安效劳技能以及突发事件处理等方面的培训。
3.2 保安人员考核与奖惩针对保安人员的工作表现，保安部门负责人应定期进行考核，对表现优秀的保安人员进行适当的奖励，如表扬、奖金等；对工作不达标或违反标准的保安人员进行相应的惩办，包括警告、罚款、拘留等。
4. 保安工作流程4.1 巡逻与警戒保安部门应建立完善的巡逻与警戒制度，确保物业区域的平安与稳定。
巡逻路线、时间、频率等应事先确定，并在实施过程中进行监督和检查，确保巡逻工作的落实。
4.2 突发事件应急处理保安部门负责人应制定突发事件应急处理方案，并将方案向全体保安人员进行培训和演练，以提高应对突发事件的能力。
同时，应建立健全的信息报告机制，及时向上级部门、物业管理处等相关人员报告并寻求支持和协助。
5. 平安管理5.1 平安巡查保安部门负责人应制定平安巡查制度，确保物业区域的平安。
平安巡查应覆盖所有重要区域，如出入口、公共区域、楼道等。
巡查人员应仔细检查平安设施是否正常运转，并及时报告和解决问题。
5.2 保安设备管理保安部门负责人应合理规划和管理保安设备，确保设备的完好性和有效性。
对于设备的维护保养和日常检查工作，应建立明确的责任制和工作流程。
6. 平安意识教育保安部门负责人应定期组织平安意识教育活动，提高保安人员的平安意识和应对能力。
保安部各项管理制度
保安部各项管理制度一、前言保安部是一个企业或组织中非常重要的一部分，保安人员在维护秩序、保障安全方面发挥着重要作用。
为了更好地管理保安部门，确保其正常运作和高效执行任务，制定和执行各项管理制度是必不可少的。
二、岗位设立与职责分工1. 岗位设置保安部应根据实际情况设立多个岗位，如保安主管、巡逻保安、监控保安等，明确每个岗位的职责和权限。
2. 职责分工各个岗位在保安部门中应有清晰的职责分工，以确保各项工作有序进行，责任明确。
三、纪律管理制度1. 出勤纪律规定保安人员的出勤时间、休息制度、值班轮班等，确保每位保安人员严格按照规定执行。
2. 行为规范明确保安人员在工作中应遵守的规范，包括着装要求、文明礼貌、言行举止等方面的要求。
3. 惩戒制度建立健全的惩戒机制，对违反纪律的保安人员进行相应的处罚，维护保安部门的正常秩序。
四、培训管理制度1. 岗前培训新入职的保安人员应接受专业的培训，包括行业知识、技能培训等，确保其胜任工作。
2. 在职培训定期组织保安人员进行各类培训，提升其综合素质和应急能力，确保其适应各种突发情况。
五、安全管理制度1. 安全意识教育开展安全意识培训，提高保安人员的安全防范意识，减少安全事故的发生。
2. 安全检查定期开展安全检查，排查隐患并及时整改，确保工作场所的安全环境。
六、绩效考核制度1. 考核指标建立科学、合理的绩效考核指标体系，全面评估保安人员的工作表现。
2. 奖惩机制根据绩效考核结果，对保安人员给予相应的奖励或处罚，激励其积极工作。
七、危机应对制度1. 应急预案制定完善的危机应对预案，包括火灾、盗窃等紧急情况的处理程序和流程。
2. 应急演练定期组织保安人员参与应急演练，提高其应对突发事件的能力和应变能力。
八、总结保安部各项管理制度的建立和执行，对保障企业或组织的安全稳定至关重要。
只有通过规范、科学的管理制度，才能使保安部门更加专业化、高效化，为企业的发展和安全保驾护航。
保安部管理体系文件
保安部管理体系文件1. 引言本文档旨在建立和规范保安部的管理体系，确保保安工作的高效运行和组织的良好管理。
该管理体系文件包括了保安部的组织结构、职责分工、工作流程、岗位要求等内容，为保安部的日常工作提供指导。
2. 组织结构保安部的组织结构如下：•保安部总监：负责整个保安部的监督和管理，对外代表保安部，与其他部门协调沟通，制定并执行保安工作计划。
•保安部副总监：协助保安部总监完成日常管理工作，负责部门内部的协调与沟通。
•保安队长：负责保安队伍的管理和日常工作，指挥、协调保安人员处理各类安全事件。
•保安员：负责保护公司内外安全，执行各项安全措施。
•保安辅助人员：负责保安设备和装备的管理与维护。
3. 职责分工3.1 保安部总监的职责•制定并监督执行保安工作的规章制度和工作计划。
•负责保安经费的预算编制和管理。
•协调并建立与其他部门的沟通协作机制。
•确保保安队伍的高效工作运转。
3.2 保安部副总监的职责•协助保安部总监完成保安工作的组织和管理。
•负责保安工作的统计分析和报告编写。
•负责保安设备的采购和管理。
•培训和指导保安人员。
3.3 保安队长的职责•负责保安人员的培训和管理。
•指挥、协调保安队伍处理紧急安全事件。
•检查和维护保安设备的完好性。
•定期组织保安演练和安全培训。
3.4 保安员的职责•维护公司内外的安全秩序。
•监控和巡逻保护公司周边区域。
•及时报告并处理各类安全隐患。
•协助其他部门处理安全事件。
3.5 保安辅助人员的职责•负责保安设备和装备的维护和管理。
•协助保安队长检查和维修设备。
•保障保安设备的日常运行。
4. 工作流程4.1 保安队伍的配备和安排保安部总监根据公司需求和规模，制定保安人员的配备标准，并根据工作要求合理安排保安人员的值班轮班。
4.2 安全巡逻和监控保安员按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保公司内外的安全状况。
他们还负责监控公司的安防系统，及时发现并处理异常情况。
4.3 安全事件处置保安队长负责指挥和协调保安队伍处理各类紧急安全事件，确保恰当的处置方案和措施。
保安队伍管理方案
保安队伍管理方案一、管理措施1、组建一支专业化的保安队伍保安管理的有效与否将直接影响校区的安全，甚至影响贵校的社会形象。
因此我司介入后，将以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成学校的各项安全保卫任务。
所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用。
注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入学校管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。
2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入服务后，将根据学校要求、保安公司制度及相关法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《企业事业单位内部治安保卫条例》、《消防法》《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务规范》、《视频监控保安服务规范》、《消防保安服务规范》、《班、队长保安服务规范》、《应急预案及突发情况处置》、《保安岗位督查制度》、《保安人员守则》、《聘用保安队员岗位管理奖惩办法》、《保安人员着装规定》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。
3、落实安全防范措施，加强沟通与配合，达到群防群治效果。
坚持“预防为主，防治结合”的管理理念，建立岗位责任安全制，实行全天 24 小时对学校进行全方位值岗巡查，预防各类刑事案件、治安事故的发生。
建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。
在执勤工作中必须做到统一着装，统一佩戴标志、警械和工具。
遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和校方的监督。
4、注重消防管理，确保消防安全。
制定消防“日”、“周”“月”检查制度，制定落实学校重要区域的消防方案，加强消防安全检查。
保安管理实施方案
时代新天地保安部管理方案一、工作态度1．服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3．正直老实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6．认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高效劳质量。
7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、效劳态度1．礼貌——这是员工对业主和同事最根本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，"请〞字当头、"〞字不离口。
2．真诚——以真诚的态度接待业主。
3．友善——"微笑〞是表达友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4．热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情效劳。
5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6．平等——一视**地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲〔不长于指头2毫米〕。
6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开〔体重落在双脚上〕，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
保安部管理制度(一)
保安部管理制度（一）一、前言保安部作为企业安保工作的重要组成部分，其管理制度的健全与否直接影响到企业的安全稳定。
本文将从管理制度的建立、保安队伍的建设以及日常工作管理等方面进行探讨和阐述。
二、管理制度的建立1. 制定管理制度的必要性保安部门作为维护企业安全的重要力量，需要有一套科学合理的管理制度来规范其工作。
管理制度的建立可以提高保安队伍的战斗力和执行力，确保安全工作的高效进行。
2. 制定管理制度的原则•科学性：管理制度应当符合企业实际情况，科学合理，易于执行。
•系统性：管理制度应当涵盖人员管理、工作分工、应急处理等方面，做到全面规范。
•灵活性：管理制度在规范的基础上要有一定的灵活性，能够适应不同情况下的调整。
3. 管理制度的内容管理制度的内容可包括：•保安人员的选拔标准和培训要求。
•工作流程和责任分工。
•保安队伍的考核制度。
•安全事件的处理流程。
三、保安队伍的建设1. 保安队伍的建设意义保安队伍是保障企业安全的有力保障，队伍的建设直接关系到安全工作的质量和效率。
2. 保安队伍建设的关键•人员选拔：严格按照要求选拔素质过硬的保安人员。
•培训提升：定期进行专业培训，提高队员的技能水平和应变能力。
•精神建设：加强队伍凝聚力，形成团结协作的工作氛围。
四、日常工作管理1. 工作分工保安部门应明确各岗位的职责和工作分工，确保各项工作有序开展。
2. 日常巡逻检查定期组织保安人员进行巡逻检查，加强对各个区域的安全监管。
3. 应急处置建立健全的应急处理机制，保安人员要熟悉相应的应急预案和处置流程。
五、结语保安部管理制度的建立和完善是企业安全工作的基础，只有通过规范管理和队伍建设，才能提高企业安全保障水平，确保企业生产经营的顺利进行。
希望本文对保安部门的管理制度建设提供一定的参考和帮助。
安保管理方案及措施
第一节秩序维护安保管理方案及措施第一小节安全保卫管理操作规程及制度项目门岗执勤、安全巡视、安全秩序维护、交通与车辆停放秩序管理、项目内公共照明灯的开关、消防管理、报刊(信件)收发、突发事件的处理并负责各办公室饮水机的日常管理等，接报故障及时报修.其中门岗执勤人员必须姿态端正，注意力集中，认真履行登记手续,严格控制进出人员与车辆。
报刊、信件必须在第一时间内送达,不得丢失或延误送达。
一、保安员管理规定保安人员是项目整体形象之重要部位之一,为提高服务质量及整体形象，制定本规定：1、业主方保安系统设保安主管岗位，负责督导和管理区内安全保卫工作。
2、业主方保安员值班时间，以每月公布排班表为上班依据。
3、保安员值勤时，须穿公司规定制服，佩戴员工证件、帽子,扎腰带,打领带，仪容端正、整洁、态度和蔼。
4、站姿要保持全身竖直,身体的任何部位不准倚靠任何东西。
5、服从领导分配,指挥，严格遵守考勤制度不迟到、早退，擅自替换班,工作时间内不准抽烟等与工作无关的事情，工作岗位时严禁打逗、聊天、脱岗、空岗、窜岗。
6、端正稳重,尽职尽责,有自我管理意识,处理问题冷静、耐心,把事态控制在最小的范围内。
７、严格请示、报告制度,不准擅自处理重大事件。
8、对上级的命令要绝对服从,熟悉本岗任务与要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序。
9、严禁出现下列情形．1)值勤仪容不整，着汗衫,短裤,背心或拖鞋.2)用粗暴无礼的言语、行为，对员工或来宾．3)对员工或送货者索取好处及贪小便宜。
4)除保安员外,其他无关人员进入保卫室。
5）上班时间聚众聊天、嬉戏、赌博、下棋等;看小说、纸、书写信件。
6)听耳机、吃零食等。
７）值班时间内喝酒,打瞌睡或擅离工作岗位或酒后上岗。
８)值班时间打电话或用对讲机谈与工作无关事项。
9)暴行犯上，不服上级指挥。
二、保安员行为和操作规范通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规范，确保保安员自身素质的提高，自觉维护业主方的良好形象。
保安部考核管理方案
保安部考核管理方案1. 背景说明保安部门是企事业单位重要的安全保障力量，为了提高保安人员的工作素质和团队协作能力，需要建立科学的考核管理方案，对保安人员进行全面评估和激励，以提高整体工作效率和安全水平。
2. 考核目标2.1 提高保安人员的工作质量和安全意识。
2.2 培养保安人员的团队协作能力和应急反应能力。
2.3 提升保安部门整体工作效能和服务质量。
3. 考核内容3.1 日常巡逻勤务考核：对保安人员每日巡逻工作的质量和执行情况进行考核，包括巡逻路线、巡逻时长、卡点值守等。
3.2 应急处置演练考核：定期组织应急演练，对保安人员的应急反应能力、危险情况判断能力和协调配合能力进行考核。
3.3 服务态度考核：对保安人员的服务态度、礼貌用语、服务效率进行考核，督促其积极主动地为员工和访客提供优质服务。
3.4 安全意识考核：组织安全知识培训，考核保安人员对安全事故预防、控制措施、应急处理等方面的理解程度和能力。
4. 考核方法4.1 日常巡逻勤务考核：由巡逻检查小组定期随机抽查保安人员的巡逻工作，并记录相关数据和问题。
4.2 应急处置演练考核：定期组织模拟安全事故演练，观察保安人员在紧急情况下的应对能力，并由专业评委进行评分。
4.3 服务态度考核：设立满意度调查表，由员工和访客对保安人员的服务态度进行评价，并结合日常观察进行综合考核。
4.4 安全意识考核：以开展安全知识测试的形式，对保安人员进行理论和实操能力的综合考核。
5. 考核结果与奖惩机制5.1 对于考核优秀的保安人员，可给予嘉奖和表彰，如荣誉证书、奖金或聘任为优秀保安员。
5.2 对于考核差的保安人员，应进行明确的问题反馈和培训，并在一定时间后进行重新考核。
5.3 对于多次考核未及格的保安人员，可以进行警告、调岗或解聘处理。
6. 考核周期与频次6.1 日常巡逻勤务考核：每周至少进行一次巡逻检查，对巡逻工作进行评估。
6.2 应急处置演练考核：每季度进行一次应急演练，考核保安人员的应急反应能力。
安保部综合管理制度
安保部综合管理制度第一章总则第一条为了加强并规范安保部门的管理工作，提高安保工作的效率和质量，制定本综合管理制度。
第二条本制度适用于安保部门的所有工作人员，包括管理人员和基层工作人员。
第三条安保部门的主要任务是保障机构内部安全，防范和应对各类安全风险，维护机构正常的运转秩序。
第二章组织架构第四条安保部门的组织架构包括部门主任、副主任、安保人员等。
第五条安保部门主任负责全面领导和管理安保部门的工作，副主任协助主任处理工作。
第六条安保人员根据具体职责分为多个岗位，包括巡逻岗、监控岗、门卫岗等。
第七条安保部门需定期进行组织机构的调整，保证工作的高效运转。
第三章工作职责第八条安保部门主任负责制定年度工作计划和预算，落实各项工作任务。
第九条安保部门应建立健全巡逻、守护、监控和事件处置等工作机制。
第十条安保部门负责制定安保管理制度，规范安保工作流程。
第十一条安保人员需定期接受相关培训，提升自身技能和应急处理能力。
第四章工作流程第十二条安保部门的工作流程包括接报警情、调度应急队伍、展开应急处置等。
第十三条安保部门应建立健全值班制度和工作记录制度，明确工作职责。
第十四条安保人员应根据工作流程有序开展工作，确保机构的安全和正常运转。
第五章管理机制第十五条安保部门应建立健全安全风险评估和预警机制，及时发现和应对潜在安全风险。
第十六条安保部门应建立考核制度和奖惩机制，激励安保人员提升工作绩效。
第六章安全保障第十七条安保部门应保证机构的信息安全和财产安全，防范各类安全威胁。
第十八条安保部门要保障机构内部及员工的人身安全，确保工作环境的安全舒适。
第七章突发事件处理第十九条安保部门需建立突发事件处理预案，指导安保人员应对各类突发事件。
第二十条安保人员在突发事件中应遵循应急处理流程，及时报告并展开应对工作。
结语通过对安保部综合管理制度的规范和落实，可以有效提高安保工作的效率和质量，确保机构内部安全和正常的运转秩序。
希望全体安保人员严格遵守本制度，共同努力，共同建设一个安全、和谐的工作环境。
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前期保安管理制度建议1.保安部值班制度1.1保安部实行24小时值班制度。
1.2值班员每日不少于两次对各岗进行检查，并填写《岗位工作检查记录》。
1.3遇紧急事件及重大事故应马上报告总经理、部门经理及相关部门经理。
1.4涉及刑事、治安、火灾、交通肇事等案件应马上向公安、消防报警。
1.5每日工作结束后，认真填写《保安部工作日志》，将各岗当天记录收齐。
1.6部门主管每日应查看《保安部工作日志》、《岗位工作检查记录》。
2.交接班管理制度2.1接班人员应提前10分钟到达各岗。
2.2交班领班应认真填写《交接班记录》。
集合下班人员在指定地点总结当班工作情况。
2.3接班领班应认核查各岗应移交物品，核对上一班未完成工作，并向保安员布置工作。
2.4交班领班、接班领班应在《交接班记录》签字认可。
2.5发现问题，交接双方应当面说清，并报上一级管理人员。
3.人员配置方案3.1 人员编制在32人，包括保安主管在内。
另加一个专业培训人员（针对新入职与在岗人员的培训，在思想品德、队伍操练方面、在岗职责、消防管理……）3.2 上班时间制度：早班08：00-16：00，中班16：00-24：00，晚班00：00-08：00。
早、中、晚三班每十天依次轮换一次：即每月10日，20日，30日为倒班日。
3.3 岗位安排：正副班长2人、大厅形象岗2人、A2岗1人、步行街岗2人、广场岗1人、A1岗位1人、地下室岗1人，一共10人包括替休人员在内，三班30人。
3.4 待遇要求：8小时制，新入职人员1600元，转正后1800元，正副班长1900、2000，主管2500-3000。
5、通过在融驰商业中心三个月发现的问题如下：1．门岗形象不够严肃，面对顾客没有微笑，经常出现空港离岗现象。
2．步行街摆放与管理不够规范3．施工工地巡查不到位4．地下室人员很杂乱5．当值保安不够敬业，很懒散，队员不够团结，有些个别人行为不检点6．上级发布的命令下级不能很好的完成工作，使整个公司形成一股懒散，得过且过的作风具体实施方案保安主管工作职责1、制订保安部月、周工作计划，并严格按照保安部门工作计划开展工作，及时贯彻到位。
2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。
并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。
3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，保证车辆停放整齐有序。
4、负责公司义务消防队并实施管理，所有保安人员均为义务消防队员。
按消防法规定建立健全消防意识，并逐步完善，记录其实。
做好岗位安全保卫工作，按规定领用和归还，消防设备，无丢失、人为损坏现象。
5、负责督促辖区内消防设施、安全隐患的检查，保证无安全隐患。
6、负责对突发事件的处理，做到及时、果断、稳妥，不断提高应变能力。
7、负责协调处理与地方公安部门关系，协助部门做好安全防范工作。
确保公司与员工的利益，并树立公司的良好形象。
8、带头遵守公司和部门内部的管理规定和制度，严格按照工作标准工作。
9保安部职能（秩序管理、治安管理、消防管理、服务、控制损耗）10安部对治安、消防、秩序管理工作中，将导入5W管理理论（管什么、为什么管、谁管、什么时候管、在哪里管）使保安部日常管理更具有针对性，管理思路更清晰明确。
11、保安部秩序管理、治安管理、消防管理对象（内容）：人：外来小商贩、拾荒人员、派发传单人员、孩童管理、施工人员、外来闲杂人员、机动车辆、治安事件防范。
火：禁烟管理，消防通道、安全出口、消防设施旁物品堆放管理、商铺内电器防火管理。
车：管辖范围内运输车辆，摩托车，小车等乱摆放管理。
12、加强内控：各岗位对公司公共区域以下内容进行排查：公司设备、消防设备、装修单元、空置单位、人员物品、通道是否畅通、物品摆放、消防报警、外围巡查等。
一、早班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。
2、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。
工作时间无特殊情况不得进入保安室，值勤1小时可休息十分钟，由班长安排休息时间并做好详细记录。
3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与商铺营业员、业主聊天，发现保安坐在业主店内的立即开除。
4、维护管区内公共秩序，做好车辆与人员管理工作，，对不按规定行事的顾客及业主，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与顾客及业主发生争吵。
5、加强区域内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
6、及时制止顾客或业主在市场经营厅内的不良行为，劝阻小商小贩进入管理辖区范围内摆摊设点，做好无烟市场的宣传工作。
7、及时劝阻业主和顾客的各种车辆进入经营厅内，确保正常经营秩序。
8、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。
9、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处理。
10、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时早班班长与中班班长签字交接。
11、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。
二、中班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。
2、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。
工作时间无特殊情况不得进入保安室，值勤1小时可休息十分钟，由班长安排休息时间并做好详细记录。
3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与商铺营业员、业主聊天，发现保安坐在业主店内的立即开除。
4、按公司规定时间做好下班清场、锁各经营厅门工作，清场时留有一门方便顾客和业主最后出入，对各区域、死角处进行仔细检查，做到清火种、清电源、清人员，清场时仔细、认真检查每个经营厅，确保没有情况后锁好门窗。
5、对加班业主进行管理，检查业主加班手续是否完备、消防设施是否到位、用电是否符合要求、加班人数等并做好记录。
对有加班业主的经营厅清场时，留有一门以便出入，加强对加班业主的安全情况进行检查，防止发生意外事件。
6、清场后任何人员不得进出经管辖区域（突发事件除外），如业主需在晚间进货、出货，须分管市场领导开具进货、出货证明，方可进货、出货（出货厂商需开具货物清单，保安做好详细记录）。
7、不允许外来车辆晚间停放管辖区域，一经发现应及时制止并劝其离开，发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场内部的，给予开除处理。
8、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检查公司区域内公共部位设备、设施完好情况，车辆停放情况；检查各经营厅出入点的关闭情况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填写《保安巡逻记录表》）。
9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时中班班长与夜班班长签字交接。
10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。
三、夜班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。
2、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗。
3、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检查公司区域内公共部位设备、设施完好情况，车辆停放情况；检查各经营厅出入点的关闭情况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填写《保安巡逻记录表》）。
4、不允许外来车辆夜间停放市场内部，一经发现应及时制止并劝其离开，发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场内部的，给予开除处理。
5、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工作，确保安全第一。
8、早晨07：00后管辖区域内加强巡视，防止偷盗事件发生。
9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时夜班班长与早班班长签字交接。
10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。
四、火灾报警应急处理工作规程1.0目的规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。
2.0适用范围适用于公司辖区内火警、火灾的应急处理。
3.0职责3.1部门经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师；3.2保安主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施；3.3物管部组织保安成立义务消防队，负责组织灭火扑灭工作。
4.0工作程序4.1.1报警与确认；4.1.2火警信息。
火警信息可以是：消防控制中心接收的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏显示）；报案、巡逻中发现的火警、业主的报警等；4.1.3火警信息的确认。
根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话向保安主管报告，并通知就近的保安队员赶赴预警现场确认，确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控心的联系，并报告确认情况；4.2发现火警的保安队员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。
4.3业主报警。
公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。
4.4火警、火灾处理原则及办法4.4.1火警、火灾的处理原则：确认的火警应在第一时间内向消防控制中心和“119”台报警的原则；●立即开展扑灭火警、火灾的原则；●积极疏散受影响的业主，抢救被困人员的原则；●将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；●尽力抢救公司财产和业主生命财产安全的原则。
4.4.2火警、火灾的处置办法：●公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；●若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消控人员（班长）和相关人员前往扑救；●取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性）以免用错灭火器使回火复燃；●若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和二氧化碳等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备（如变压器、油开关）着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。
五、件处理工作规程1.0 目的规范保安组处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护商场的正常营业秩序。