数字化运维运营体系规划设计方案

…
基础设施服务
安全服务
动态认证
安全评估
安全加密
…
灾备服务
云主机高可用 云硬盘高可用
云硬盘备份
云主机容灾
云服务器备份
应用支撑服务
服务目录
应用生命周期管理
应用仓库
API网关
微服务统一治理
数据支撑服务
任务调度
加密解密
传输交换
可视化
公共业务支撑服务
地理位置
语音服务
人像比对
多媒体处理
……
内存数据库 离线计算 关系型数据库
原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
运营运维可视化：构建统一在线可视化平台，建设运营运维可视化专题
组织流程
可视专题 可视服务
全国网络专题
模板编排服务 集中监测服务
数据中心专题
指标定义服务 智能BI 服务
全国资源专题
影响分析服务 GIS可视化服务
订阅提醒服务
+
存储分析
运维/运营数据仓DW
核心配置
大数据分析组件
数据中心3
…
6
多云SaaS协同
打通云上云下云间应用、数据与服 务，实现SaaS应用便捷快速跨云集 成与业务协同
多云PaaS协同
建设云API生态，灵活构建内部API 生态，实现API能力快速跨云共享， 支持业务敏捷、创新
多云IaaS协同
建设云资源服务与软件包平台，快 速增强IT能力，与内部服务融合提 供一致体验，快速响应业务
应用
投诉和建议 问题反馈
改善建议 安全
服务设计 服务发布 服务运营
服务管理
基础设施 网络 数据 应用 安全 运维
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原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
组织流程
服务自助化：多中心异构资源统一管理调度，对用户提供自助服务，服务按需随享
网络服务
基础设施服务
统一自服务门户
数据共享服务
智能应用服务
安全服务
多云资源
• 运营：如何将资源管好、用好，确保真正的高效发挥作用？
基于华为统一运营运维全球200+数据中心、30万+服务器的实践经验设计的数字化运维运营体系
安全
稳定
高效
集约
一、服务自助化
二、运营可视化、智能化 三、运维可视化、智能化 平
运
-资源一盘棋
-数据一盘棋
-运维一盘棋
台
营
开放性架构实现多中心异构资源统一 管理，自助服务
滚动预测，达到资产和资源效率最大化
阶段一：运营可视-积累数据、积累经验
阶段二：分段分析预测
阶段三：端到端智能联动分析
战略规划 需求管理 容量管理
资源状态全景 资源效率运营 资源集约经营
需求>建设滚动预 测 交付数字化
程
4
原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
组织流程
运营运维总服务目录：为用户提供统一服务入口，提高用户服务获取效率，服务发布统一管 理、规范流程保证质量，提供优质服务
统一自服务门户
数据服务
数据搜索
数据比对
数据订阅
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智能应用服务
综合研判 公共支撑应用
政务民生应用
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网络服务
网络带宽服源自文库 虚拟专线
网络接入服务
服务总线 内存计算 图数据库
云桌面
边界 防火 墙
云桌面服务
AI深度学习 分布式消息
……
管理服务
资源编排 自动伸缩 消息通知
运维服务
智能机器人
知识搜索
故障申报
线上培训
社区论坛 文档
资料下载
咨询 服务流程咨询 服务内容咨询
基础设施
办理 服务申请办理
服务交付
网络
总服务台
支持 应用开发支持
使用支持 数据
故障 故障申报 故障处理
数字化运维运营体系规划设计方案
设计原则
2
原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
组织流程
1 适配自身管理体系
华为多级组织，运维分散，通过体系变革实现统一运营运维
2 自主可控，不依赖厂商
客户人员可以自主使用，而且日常使用对人员技能要求不高，不 需要依赖厂商
3 稳快结合，不一味求快
华为双模式结合，创新型应用以DevOps模式，支撑性对象首先 保障稳定性 华为经历“人治”、“法治”、自动化，没有“法治”的自动化 是会出问题的
全域数据体系
元数据
资产
数据中心
网络
数据/资源 应用/用户
数据集成
结构化实时
结构化定时
非/半结构化
管理对象
网络 数据中心1
基础设施
数据
数据中心2
应用 数据中心3
安全 …
7
可视化专题：
• 综合态势 • 数据中心 • 全国网络 • 全国资源 • ……
运营运维数据资产：
• 构建运维/运营数据仓库 • 构建大数据分析能力
稳定 集约
战略
规划
规划
需求
方案
设计
建设
验收
运维
设计和建设
组织、流程、技术（平台）
运维
3
原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
组织流程
运维运营体系：构建“标准化、自助化、可视化、智能化”的运维运营体系，支撑高效警务运行
• 服务：如何将多中心异构资源统一起来，给各类用户提供一致性的服务体验？
挑 战•
运维：如何保障整个大数据中心的安全、稳定？
运营运维数据体系建设：
• IT数据体系与纲目 • 度量体系和指标字典
运营运维数据集成：
• 现有工具数据分析 • 数据集成
原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
组织流程
运营智能化：运营可视、分段分析预测、端到端智能联动分析三阶段逐步实现运营智能化
通过资产和资源在线可视运营，积累数据和经验，逐步实现公安部大数据中心规划分析、需求容量分析，
计算
弹性主机 裸金属 镜像服务 容器服务
存储
块存储 对象存储 文件存储
机器学习 实时计算 分布式并行库
大数据存储计算服务 全文数据库 流式计算
分布式文件系统
数据支撑服务
网络
虚拟私有云
虚拟防火墙
弹性IP
授时服务
负载均衡
DHCP服务
VPN服务
带宽服务
安全
程序运行认证
安全 态势 感知
安全指数服务 主机安全服务 数据库安全
计算
存储
网络
…
统一运营运维平台多云管理
多云公共服务
多云SaaS集成协同
实时计算 PGIS
流计算 机器学习
分布式 数据库
…
研判协调 指挥协同
调度协同 流程协同
协同研发
…
多云DevOps 多云服务管理
多云资源集成
多云服务与数据集成
多云集成
多云应用集成
多云 网络 连通
跨云 运维
跨云 安全
数据中心1
数据中心2
“运维”走向“运营”，用户服务、应用、 数据、基础设施、网络的数字化运营
先进技术实现“机器”运维机器，加 强统一管控，保障安全、稳定
运
组
维
四、 标准化：资源标准化、接口标准化、操作标准化、流程标准化、协议标准化
织
安
全
网络
基础设施
数据
应用
安全
流
主中心
东部分中心1 东部分中心2
西部分中心
南部分中心
备份中心
原则与目标
体系架构
四化能力
运维平台
目标：围绕“安全、稳定、高效、集约”建设运维运营体系
现状可视、问题可查、风险可辨、未来可测，支撑高效警务运行
组织流程
高效 安全
应用运营（警务实战效率、用户体验等） 数据运营（警务实战效率、数据覆盖率等） 基础设施运营（资源效率、自动化程度等）
网络运营（带宽效率、网络安全等）