2020年度中央企业班组长网络培训自测题汇总

企业管理概览

第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:A

第2题

管理者应具备的职业素养不包括（）

A.敬业奉献

B.勤俭自强

C.服从安排

D.心理健康

答案:B

第3题

从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）

A.尊重需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现

答案:C

第4题

一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）

A.认真负责

B.敬业精神

C.开拓能力

D.道貌岸然

答案:D

第5题

下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）

A.骨干员工太固执己见、一意孤行

B.班组成员无上进心，散漫、不作为

C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢

D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气

答案:A,B,C,D

第6题

企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）

A.规章制度

B.管理流程

C.组织机构

D.企业文化

答案:A,B,C

第7题

按管理领域划分，管理者可分为（）

A.综合管理者

B.专业管理者

C.基层管理者

D.中高层管理者

答案:A,B

第8题

班组长的使命，包括（）

A.提高产品质量

B.提高生产效率

C.降低成本

D.防止工伤和重大事故的发生

答案:A,B,C,D

第9题

基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。

答案:正确

第10题

管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。

答案:错误

第11题

管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。

答案:正确

第12题

规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

答案:错误

第13题

管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。

答案:错误

企业战略认知

第1题

班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的

B.企业的远景和使命陈述如何

C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

第2题

企业战略构成要素（）

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

答案:A,B,C,D

第3题

战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（）（新）答案:正确

第4题

企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（）（新）

答案:错误

第5题

班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（）（新）

答案:错误

管理沟通实务

第1题

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是

A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

答案:B

第2题

假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展

A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己

D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序

答案:C

第3题

下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

答案:B

第4题

沟通的两个基本原则是

A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向

B.没有利益冲突

C.角色定位

D.地位平等

答案:A,C

第5题

班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

答案:错误

第6题

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

答案:正确

第7题

概括总结可以简要地复述对方的观点。

答案:正确

企业文化与班组团队管理

第1题

温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系

C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

答案:D

第2题