拓客团队组建方案
团队拓客计划书
团队拓客计划书1. 引言在当前竞争激烈的市场环境下,拓展客户群对于团队的发展非常关键。
本文档旨在规划团队拓客计划,制定出可行的策略和行动方案,以增加团队的客户资源和市场份额。
通过拓展客户群,团队将获得更多的商机和收入。
2. 目标团队的拓客计划的主要目标是增加客户资源,提高销售业绩,并扩大市场份额。
具体目标如下:1.增加新客户数量,每季度新增客户数增长10%;2.提高客户转化率,将潜在客户转化为实际签约客户的比例增加5%;3.扩大市场份额,占据目标市场的20%份额。
3. 拓客策略为了实现上述目标,团队将采取以下拓客策略:3.1. 定义目标客户群体首先,团队需要明确目标客户群体的特征和需求。
通过市场调研和数据分析,确定目标客户的行业、地理位置、规模等关键特征。
这将有助于团队更加准确地锁定潜在客户,并提供符合其需求的产品和服务。
3.2. 提供个性化服务为了吸引潜在客户并提高客户转化率,团队将提供个性化的服务。
通过了解客户的需求和痛点,团队将根据不同客户的特点,量身定制解决方案。
这样可以增加客户对团队的满意度,提高客户留存率。
3.3. 加强市场推广团队将积极加强市场推广,提高品牌知名度和曝光率。
通过在行业媒体、社交网络平台等渠道发布有价值的内容、参加行业展会和活动、与业界专家合作等手段,扩大团队在目标市场的影响力。
同时,通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等方式提升网站流量和搜索排名,增加潜在客户的转化率。
3.4. 建立合作关系团队将积极寻求合作伙伴,并建立长期稳定的合作关系。
通过与行业领先企业、渠道商和代理商合作,团队可以共享资源、扩大市场影响力,并获得更多商机。
4. 行动方案为了具体实施拓客策略,团队将制定以下行动方案:4.1. 市场调研进行市场调研,了解目标客户的需求和行为特征,确定目标客户群体的关键特征。
4.2. 个性化服务建立客户档案,记录客户的需求、偏好和购买历史等信息。
根据客户档案,提供个性化的服务,包括定制化产品、个性化推荐等。
拓展业务团队组建方案
拓展业务团队组建方案拓展业务团队组建方案随着市场竞争的日益激烈和企业发展的需要,拓展新的业务已成为企业们争取市场份额和增加收益的重要手段。
而拓展业务团队的组建是保证拓展工作的顺利进行的关键。
下面,我将提出一个拓展业务团队组建方案。
首先,确定团队目标和定位。
拓展业务团队的目标是开拓新业务、进入新市场,因此团队的目标应该明确,并具备可操作性。
要确保团队成员都能理解和认同团队目标,并且能够为实现目标做出贡献。
其次,确定团队架构和人员配置。
拓展业务团队一般由团队负责人、业务开发人员、市场推广人员、销售人员和技术人员组成。
团队负责人应具备领导能力和业务拓展经验,负责整个团队的协调和管理。
业务开发人员负责寻找和开发新业务机会,市场推广人员负责市场调研和宣传推广,销售人员负责与客户洽谈和签订合同,技术人员负责解决技术问题和提供技术支持。
然后,建立团队的工作流程和协作机制。
拓展业务是一个复杂而具有挑战性的工作,需要团队成员之间密切合作和互相支持。
建立工作流程,明确工作分工和任务交付的时间节点,确保工作的顺利推进。
同时,团队成员之间应建立良好的沟通机制,加强信息的共享和交流,提高工作效率。
此外,培养团队成员的业务拓展能力和综合素质也是至关重要的。
企业可以通过内外部培训、拓展经验分享等方式,提高团队成员的业务拓展能力。
同时,团队成员还应具备团队合作、沟通协调、问题解决等综合素质,以应对复杂多变的市场环境和挑战。
最后,建立绩效评估和激励机制。
绩效评估可以根据团队达成的目标和任务完成情况进行,根据团队成员的工作表现给予相应的奖励和激励措施,激发团队成员的积极性和工作热情。
同时,团队成员之间也应该有一定的竞争机制,以激励团队成员个人的努力和创新。
总之,拓展业务团队的组建是企业拓展新业务和增加收益的重要保障。
通过明确团队目标和定位、合理配置人员、建立有效的协作机制、培养成员能力和建立激励机制,可以帮助团队顺利开展拓展工作,提升企业竞争力和市场份额。
拓客计划方案
拓客计划方案1. 简介拓客计划是指为了扩大公司的客户群体并增加销售业绩而采取的一系列策略和行动的整体方案。
本文将详细介绍一个拓客计划方案,以帮助公司实现更多的业务机会和增加客户群体。
2. 市场调研在制定拓客计划之前,市场调研是极为重要的一步。
通过分析市场需求、竞争对手以及目标客户的特点和喜好,可以更好地了解市场环境,为拓客计划提供有力的数据支持。
3. 定义目标客户群体在市场调研的基础上,针对公司所在行业和产品定位,明确目标客户群体是拓客计划的关键。
可以根据目标客户的特征、购买能力和购买行为等方面进行划分,以便更加精准地针对他们制定拓客策略。
4. 建立客户关系管理系统一个高效的客户关系管理系统对于拓客计划至关重要。
通过使用专业的CRM软件,可以帮助公司更好地管理客户信息、跟踪客户活动和反馈以及提供个性化的服务。
这将提升客户满意度,并为拓客计划打下良好的基础。
5. 制定营销策略针对目标客户群体,制定适合的营销策略是实施拓客计划的重要一环。
可以考虑采用多渠道的广告宣传,如线上线下结合的推广活动、社交媒体广告、搜索引擎优化等。
此外,还可以通过提供优惠券、赠品或特别促销等方式吸引目标客户群体的注意。
6. 建立合作伙伴关系寻找与自身业务相关的合作伙伴是拓客计划的另一项重要策略。
通过与其他企业或机构建立合作伙伴关系,可以扩大影响力,共同开拓新的市场。
例如,可以与行业内的知名企业进行合作,共同推出联合营销活动,吸引更多潜在客户。
7. 提供个性化服务在拓客计划中,提供个性化的服务是保持客户满意度和留住客户的关键。
通过了解客户需求,可以针对客户的喜好和偏好提供定制化的服务和推荐。
客户在得到满意的服务后,还会成为品牌的忠实粉丝,并帮助扩大口碑。
8. 数据分析与优化在拓客计划的实施过程中,数据分析和优化是不可忽视的一步。
通过收集和分析客户数据,可以了解拓客计划的效果和客户的反馈,及时调整和优化拓客策略。
只有不断改进和提升,才能持续增加客户数和销售业绩。
教育培训拓客计划
教育培训拓客计划一、背景与现状分析随着社会发展和经济全球化,竞争日益激烈,教育培训行业也日益受到重视。
然而,市场上的教育培训机构众多,竞争激烈,如何吸引更多的学员成为了每一家教育培训机构都需要思考的问题。
在当前信息爆炸的时代,传统的招生模式已经无法满足市场需求,如何通过拓客计划吸引更多学员成为了教育培训行业需要思考和解决的问题。
在市场竞争激烈的当下,教育培训拓客计划至关重要。
通过优质的教育培训服务和创新的拓客方法,可以吸引更多的学员,提升机构的竞争力,实现业务拓展和持续发展。
二、拓客计划目标1. 提升机构品牌知名度和美誉度,树立良好的品牌形象;2. 增加学员数量,提升营收规模,实现业务增长;3. 开拓市场,扩大教育培训机构的影响力和市场份额;4. 提升学员续报率,增加学员满意度和忠诚度。
三、拓客计划策略1. 建设专业团队教育培训机构需要组建专业的拓客团队,包括市场营销人员、拓展人员和客服人员等。
他们需要具备市场分析、传播策略、销售技巧和服务意识等多方面的能力,以更好地开展拓客工作。
2. 制定市场拓展计划根据市场情况和机构实际情况,建立切实可行的市场拓展计划,包括目标市场、目标群体、拓客策略、目标指标等,确保拓客工作有序开展。
3. 进行市场调研通过市场调研,了解目标学员的需求和偏好,掌握竞争对手的情况,为拓客工作提供有力的依据和支持。
4. 创新线上线下拓客方式结合线上线下的拓客方式,包括互联网营销、口碑营销、活动拓客等多种方式,吸引更多的学员关注和报名。
5. 提供优质教育培训服务教育培训机构需要提供优质的教育培训服务,提升教学质量和学员满意度,通过口碑传播吸引更多学员报名。
6. 加强品牌推广通过各种形式的品牌推广,包括广告宣传、媒体报道、社交媒体推广等,提升机构的品牌知名度和美誉度。
四、拓客计划实施1. 建立拓客团队组建专业的拓客团队,包括市场营销人员、拓展人员和客服人员等。
2. 制定市场拓展计划根据市场情况和机构实际情况,制定切实可行的市场拓展计划,明确目标市场、目标群体、拓客策略、目标指标等。
招生拓客团队快速招生方法
招生拓客团队快速招生方法一、引言在当今竞争激烈的教育行业中,招生是学校或者机构发展的关键。
为了实现快速招生的目标,建立一支高效的招生拓客团队至关重要。
本文将详细介绍招生拓客团队快速招生的方法和策略,匡助您在招生过程中取得成功。
二、团队组建1. 招聘合适的人材:招生拓客团队成员应具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
可以通过内部招聘、外部招聘、校园招聘等渠道寻觅合适的人选。
2. 建立团队文化:打造积极向上的团队文化,鼓励成员相互学习、分享经验,提高整体团队的招生能力。
3. 设定明确的目标:为团队设定具体的招生目标,并制定相应的激励机制,激发团队成员的积极性和主动性。
三、市场调研与分析1. 目标市场确定:通过市场调研和分析,确定目标市场的特点、需求和竞争情况,为招生策略的制定提供依据。
2. 客户画像绘制:了解目标市场的潜在客户,包括他们的年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等信息,以便精准定位和针对性招生。
3. 竞争对手分析:对竞争对手进行深入分析,了解他们的优势和劣势,为制定差异化的招生策略提供参考。
四、招生策略制定1. 多渠道招生:通过线上线下多渠道开展招生活动,包括网站宣传、社交媒体推广、线下宣传活动等,提高招生暴光率和知名度。
2. 个性化招生方案:根据客户画像和市场需求,制定个性化的招生方案,满足客户的个性化需求,增加招生成功率。
3. 优惠政策制定:制定有吸引力的优惠政策,如折扣、奖学金等,吸引更多潜在客户报名。
4. 招生宣传材料准备:制作精美的招生宣传材料,包括宣传册、海报、视频等,提升招生形象和吸引力。
5. 与合作火伴合作:与相关机构或者企业建立合作关系,共同开展招生活动,扩大招生渠道和影响力。
五、团队培训与管理1. 培训课程安排:定期组织团队成员参加销售技巧、沟通能力等相关培训课程,提升团队整体素质和专业水平。
2. 业绩考核与激励机制:建立科学的业绩考核和激励机制,根据团队成员的招生业绩赋予相应的奖励和激励,激发团队成员的积极性和主动性。
拓客工作计划及目标
拓客工作计划及目标一、引言拓客工作是企业销售推广的重要环节,通过拓客工作可以寻找潜在客户、建立客户关系、促进销售。
本文将就拓客工作计划及目标进行分析,并提出相关的实施方案。
二、拓客工作目标1. 增加客户数量:通过拓客工作,增加公司客户数量,扩大销售范围。
2. 提高客户忠诚度:通过建立良好的客户关系,提高客户忠诚度,增加客户回购率。
3. 提升销售业绩:通过拓客工作,提高销售业绩,实现销售目标。
三、拓客工作计划1. 清晰客户定位:明确目标客户群体,确定拓客工作的重点方向。
2. 确定拓客工作渠道:通过电话招呼、网络推广、展会参与等方式进行拓客工作。
3. 建立客户数据库:建立客户信息数据库,对客户进行分类管理,便于后续的跟进工作。
4. 制定拓客工作方案:根据不同的客户群体,制定相应的拓客工作方案,包括拓客内容、拓客时间、拓客方式等。
5. 实施拓客工作:依照拓客工作方案的要求进行实施,不断积累客户资源。
6. 建立客户关系:通过电话沟通、邮件联系等方式建立良好的客户关系,增加客户忠诚度。
7. 跟进拓客成果:对拓客工作的成果进行跟进,制定跟进方案,提高拓客工作的效果。
四、拓客工作的具体实施方案1. 清晰客户定位在进行拓客工作之前,首先需要明确目标客户群体。
根据公司的产品特点和销售目标,对客户进行细分并确定拓客工作的重点方向。
可以从行业、地域、消费能力等方面进行客户定位,以便更精准地进行拓客工作。
2. 确定拓客工作渠道拓客工作的渠道多种多样,可以通过电话招呼、网络推广、展会参与等方式进行拓客工作。
在确定拓客工作渠道时,需要根据公司的实际情况和目标客户群体的特点,选择适合的拓客工作渠道,并进行有效整合和组合。
3. 建立客户数据库建立客户信息数据库是拓客工作的基础,可以通过客户管理系统、CRM软件等工具进行客户信息的采集与管理。
在建立客户数据库时,需要对客户进行分类管理,以便后续的跟进工作和销售活动。
4. 制定拓客工作方案根据不同的客户群体,制定相应的拓客工作方案。
医院专项拓客方案
一、背景分析随着医疗行业的快速发展,市场竞争日益激烈,医院面临着拓客压力。
为了提高医院的市场竞争力,吸引更多患者,特制定本专项拓客方案。
二、目标定位1. 提高医院知名度和美誉度;2. 增加新患者就诊数量,提高医院业务收入;3. 提升患者满意度,提高患者口碑传播。
三、拓客策略1. 线上拓客(1)搜索引擎优化(SEO):优化医院官方网站,提高在搜索引擎中的排名,吸引潜在患者。
(2)社交媒体营销:利用微信公众号、微博、抖音等平台,发布医院新闻、专家介绍、健康知识等内容,提高医院在社交媒体的曝光度。
(3)网络广告投放:在各大医疗健康网站、搜索引擎、社交媒体平台投放广告,精准定位目标患者群体。
2. 线下拓客(1)社区活动:定期在社区举办健康讲座、义诊活动,提高医院在社区居民中的知名度。
(2)合作推广:与周边医疗机构、药店、体检中心等建立合作关系,共享患者资源。
(3)医联体建设:与其他医院、医疗机构建立医联体,实现资源共享,扩大患者来源。
3. 专家团队建设(1)引进高学历、高年资的专家团队,提高医院医疗水平。
(2)培养年轻医生,提高医院整体实力。
(3)举办学术活动,提升医院在行业内的地位。
四、执行计划1. 制定详细的拓客计划,明确时间节点、责任人及预算。
2. 建立拓客团队,负责线上线下的拓客工作。
3. 定期对拓客效果进行评估,调整拓客策略。
4. 加强与患者沟通,了解患者需求,提高患者满意度。
五、预算安排1. 线上拓客:搜索引擎优化、社交媒体营销、网络广告投放等费用预计20万元。
2. 线下拓客:社区活动、合作推广、医联体建设等费用预计30万元。
3. 专家团队建设:引进高学历、高年资专家团队费用预计50万元。
4. 拓客团队建设:人员工资、培训等费用预计30万元。
总计:预算100万元。
六、预期效果通过本专项拓客方案的实施,预计在一年内,医院新患者就诊数量增长30%,业务收入增长20%,医院在行业内的知名度和美誉度得到显著提升。
合鑫外拓团队组建方案
外拓团队组建方案及管理细则一、外拓组组建目的:为了顺利实现公司既定销售计划及任务,在市场相对疲软的当下,有必要建立一个完整的,富有卓越外拓力和工作效率的的外拓团队来配合销售,使整个市场部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
人员配置交通工具外拓经理1名,6名外拓人员。
汽车一辆,司机随时调配。
一、组织架构:三、拜访目标1 市区①政府机构及事业单位;②商会及其圈层客户;③重点推荐各大中型民营企业①同行转介(新房、中介、保险)(重点高效)②周边县、乡镇集中宣传,建议以村或街道办为单位,通过村长、村支书或街道办主任,自上而下进行组织、宣传、邀约;③扫街(店铺、老商业区);④销使协助派单宣传。
工作职责:1、市区根据行业分类企业详细名单,分配摸底评估;2、外拓经理销售经理目标企业,对其进行调查分析3、寻找关键人物及电话,进行初步洽谈;4、外拓组长协助外拓经理周边县、乡镇、街坊居民购房需求及数据,制定下乡拓客计划并带队实施,可外聘销使协助派单。
5、不同区域划分到责任人,尤其自行负责。
四、拓展方式市区A、由公司高层引荐B、跟进拜访C、短信发放D、电话拜访E、上门拜访F、电话回跟G、约到案场H、促成交易周边区域A、城镇宣传,收集意向客户,客户回访、意向客户拜访、意向客户约访及成交四、客户界定标准.(一)正常客户1 、有效推介客户标准:首次来访客户或在外拓小组推介带访日之前3个月内开发商来访登记系统中无来电来访追踪等互动记录的客户。
案场销售主管在来访登记系统中分别通过客户姓名和联系电话两种途径进行查询,查询时若系统中出现重名客户,则以客户确认单中的联系电话为认定当次推介客户的依据;2.在购房资格确认时,发现外拓小组推介的客户非首次来访且在外拓小组推介带访日之前3个月内开发商来访登记系统中已有来电来访追踪等互动记录的,则此客户不算为外拓小组有效推介客户;3.在购房资格确认时,发现外拓小组推介来的客户其直系亲属(范围仅限配偶关系、父母与子女关系)在外拓小组推介带访日之前3个月内开发商来访登记系统中已有来电来访追踪等互动记录的,则此客户不算为外拓小组有效推介客户;4.外拓小组推介带访的客户有效推介期限为3个月,即自首次推介带访日起3个月内办理签约手续的客户有效,3个月之外办理签约手续的客户则为无效推介客户;5.外拓小组推介带访的客户3个月有效期满后该客户自动转为公用客户,需重新带看并进行客户归属界定。
招生拓客团队快速招生方法
招生拓客团队快速招生方法一、引言在现代教育行业中,招生是每一个学校或者机构都必须面对的重要任务。
为了实现快速招生的目标,建立一个高效的招生拓客团队是至关重要的。
本文将介绍一些有效的招生拓客方法,匡助团队实现快速招生。
二、建立招生拓客团队1. 团队组成招生拓客团队应该由具备市场营销和销售技能的成员组成。
团队成员应具备良好的沟通能力、人际关系能力和团队合作精神。
2. 团队目标设定团队应该明确招生目标,并将其分解为具体的指标,如招生人数、招生率等。
每一个团队成员都应了解目标,并为之努力。
三、招生拓客方法1. 网络营销利用互联网平台进行招生宣传和推广,如建立专业的学校网站、社交媒体账号等。
通过发布有价值的内容、优惠活动、学生成功案例等,吸引潜在学生和家长的关注。
2. 口碑营销通过学生和家长口口相传,建立良好的口碑。
可以邀请满意的学生和家长参加校内活动,分享他们的成功经验,同时鼓励他们在社交媒体上分享自己的故事。
3. 合作火伴关系建立与其他相关机构或者学校的合作火伴关系,互相推荐学生。
可以与学校、社区组织、培训机构等建立合作关系,共同开展活动,提高知名度和招生量。
4. 线下推广利用传统的线下推广方式,如参加教育展览、举办学校开放日、发放宣传册等。
通过面对面的交流,直接与潜在学生和家长建立联系,提供详细的招生信息和解答疑问。
5. 数据分析和优化使用数据分析工具,对招生渠道和推广活动进行定期评估。
根据数据分析结果,优化招生策略,提高招生效果。
四、团队管理和激励1. 目标激励设立团队和个人的招生目标,并设定相应的激励机制,如奖金、晋升机会等。
激励措施应与目标相匹配,能够激发团队成员的积极性和动力。
2. 培训和提升定期组织培训和学习活动,提升团队成员的市场营销和销售技能。
可以邀请专业培训师或者行业专家进行培训,同时鼓励团队成员分享经验和学习成果。
3. 团队沟通和合作建立良好的团队沟通机制,定期召开团队会议,分享工作发展和经验。
拓客工作计划方案范文
一、背景分析随着市场竞争的日益激烈,客户资源的获取成为企业发展的关键。
为了提高企业的市场份额,增强市场竞争力,特制定本拓客工作计划方案。
二、目标设定1. 提高市场占有率,实现年销售额增长20%。
2. 扩大客户群体,新增客户数量达到500家。
3. 提升客户满意度,客户满意度达到90%以上。
三、工作内容1. 市场调研(1)分析行业趋势,了解市场需求;(2)挖掘潜在客户,明确目标客户群体;(3)分析竞争对手,制定差异化竞争策略。
2. 产品与服务优化(1)根据市场调研结果,优化产品结构;(2)提升服务质量,提高客户满意度;(3)加强售后服务,建立良好的客户关系。
3. 营销推广(1)制定线上线下相结合的营销策略;(2)利用新媒体、传统媒体等渠道进行宣传;(3)开展各类促销活动,提高产品知名度。
4. 销售团队建设(1)选拔和培训销售人才,提升团队整体素质;(2)制定销售目标和激励机制,激发团队活力;(3)加强团队协作,提高销售业绩。
5. 客户关系管理(1)建立客户档案,了解客户需求;(2)定期回访客户,提供个性化服务;(3)收集客户反馈,持续改进产品与服务。
四、实施步骤1. 第一个月:完成市场调研,明确目标客户群体,制定营销策略。
2. 第二个月:优化产品与服务,开展线上线下营销活动。
3. 第三个月:选拔和培训销售人才,组建销售团队。
4. 第四个月至第六个月:实施营销策略,提高市场占有率。
5. 第七个月至第九个月:加强客户关系管理,提升客户满意度。
6. 第十个月:总结经验,调整策略,持续优化拓客工作。
五、保障措施1. 加强组织领导,成立拓客工作小组,明确责任分工;2. 保障人力、物力、财力支持,确保工作顺利开展;3. 定期召开会议,总结工作成果,分析问题,调整策略;4. 加强与各部门的沟通协作,形成合力,共同推进拓客工作。
六、预期效果通过本拓客工作计划方案的实施,预计可实现以下效果:1. 市场占有率提高20%,实现年销售额增长;2. 新增客户数量达到500家,客户群体进一步扩大;3. 客户满意度达到90%以上,客户关系稳定;4. 提升企业品牌形象,增强市场竞争力。
拓客团队组建方案设计
拓客团队组建方案设计一、团队目标与定位1、明确团队目标短期目标:在接下来的X个月内,获取X个潜在客户,并将其中的X%转化为实际客户。
中期目标:在本财年内,将市场份额提高X%,并在目标市场中建立起良好的品牌形象。
长期目标:成为行业内领先的拓客团队,为企业的持续发展提供稳定的客户资源。
2、团队定位作为企业市场拓展的先锋部队,负责寻找、接触和吸引潜在客户。
与销售团队紧密合作,将潜在客户转化为实际订单。
二、团队规模与架构1、团队规模根据企业的业务规模、市场覆盖范围和拓展目标,初步确定拓客团队的规模为X人。
随着业务的发展,可以根据实际情况进行调整。
2、团队架构团队负责人:1 名,负责团队的整体管理和协调工作,制定团队的工作计划和目标,并对团队的业绩负责。
拓客专员:X名,负责具体的拓客工作,包括市场调研、客户寻找、沟通洽谈等。
数据分析员:1 名,负责收集、整理和分析市场数据和客户信息,为团队的决策提供数据支持。
客服人员:1 名,负责处理客户的咨询和投诉,维护客户关系。
三、人员招聘与选拔1、招聘渠道线上招聘平台:如前程无忧、智联招聘等。
社交媒体:利用微信、微博等社交媒体发布招聘信息。
内部推荐:鼓励企业内部员工推荐优秀人才。
2、选拔标准具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的关系。
具有较强的市场敏感度和开拓精神,能够主动寻找潜在客户。
具备一定的数据分析能力,能够对市场数据进行分析和总结。
有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务。
四、人员培训与发展1、入职培训公司文化和价值观:让新员工了解公司的发展历程、文化理念和价值观,增强员工的归属感和认同感。
产品知识:详细介绍公司的产品或服务,包括产品特点、优势、使用方法等,使员工能够熟练向客户进行介绍。
销售技巧:培训员工的销售技巧,如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
市场知识:让员工了解行业动态、市场趋势和竞争对手情况,为拓客工作提供指导。
2、在职培训定期组织内部培训课程,邀请行业专家或优秀员工分享经验和技巧。
拓客执行方案
拓客执行方案1. 引言本文档旨在提供一套拓客执行方案,帮助企业有效地拓展客户群,提高销售业绩。
拓客是企业发展和壮大的重要环节,通过制定合理的拓客执行方案,能够提高销售团队的工作效率和拓客成功率,实现持续增长。
2. 目标本拓客执行方案的主要目标是:•提高拓客团队的工作效率•增加潜在客户数量•提升销售转化率•建立长期稳定的客户关系3. 拓客执行方案3.1 确定目标客户群首先,需要明确目标客户群体。
根据企业的产品或服务特点,进行客户群体的划分和筛选。
在确定目标客户群体时,应考虑客户的行业、地域、需求等因素,以便更针对性地推出营销方案。
3.2 制定营销策略在明确目标客户群体后,根据不同的客户特点制定相应的营销策略。
营销策略可以包括线上和线下两个方面:3.2.1 线上营销策略•搜索引擎优化(SEO):通过优化公司网站的关键词和内容,提高在搜索引擎排名的位置,增加网站的曝光度。
•社交媒体营销:建立企业在不同社交媒体平台上的形象和品牌,与潜在客户进行互动和沟通。
•内容营销:定期发布吸引人的内容,吸引客户的关注和兴趣,建立起企业的专业形象和权威性。
•电子邮件营销:通过邮件发送推广信息,直接与客户进行交流和互动。
3.2.2 线下营销策略•参展参会:参加行业相关的展览和会议,与目标客户进行面对面的交流和洽谈。
•电话营销:通过电话与客户进行沟通和推销,了解客户的需求并提供解决方案。
•线下推广活动:如举办促销活动、讲座等,吸引客户参与,增加企业的知名度和认可度。
3.3 建立客户关系管理系统建立一个有效的客户关系管理系统(CRM),用于记录客户信息、跟进进度和销售情况。
通过CRM系统,可以更好地了解客户需求和行为,提供个性化的服务和推荐,加强与客户的互动和沟通,提升客户满意度。
3.4 培训和绩效考核为拓客团队提供必要的培训,提升他们的销售和沟通能力。
定期通过绩效考核评估拓客团队的工作成果和表现,及时调整拓客策略和方法。
4. 执行计划本拓客执行方案的执行计划如下:1.确定目标客户群体:在一个月内完成目标客户群体的划分和筛选,明确目标客户群体的特点和需求。
拓客团队运营方案
拓客团队运营方案一、拓客团队构建1. 人员选拔:拓客团队的成员应该具备较强的销售和市场拓展能力,具有良好的沟通和协作能力,富有团队合作精神。
在选拔人员时,要考察其业绩和成就,以及对企业的了解和认同程度。
此外,还需要考察其工作稳定性和职业操守,以确保团队的稳定性和专业性。
2. 团队建设:团队建设是拓客团队的重要环节,通过不断的培训和学习,提升团队成员的专业技能和综合素质,增强团队的凝聚力和执行力。
可以组织团队建设活动、专业技能培训、岗位轮岗等方式,帮助团队成员不断地提升自我,为企业业务发展提供坚实的后盾。
3. 绩效考核:绩效考核是拓客团队管理的重要手段,通过设定合理的绩效目标、制定绩效考核体系,激励和激励团队成员的工作热情和积极性。
在考核过程中,要重视个人贡献和团队成绩的平衡,避免出现“以小人之心度君子之腹”的情况,保证公平性和公正性。
二、拓客团队目标设定1. 设定长期目标:拓客团队的目标一般包括市场份额、销售额和客户数量等方面的指标,针对市场规模和企业实际情况,设定长期目标,为团队的发展指明方向。
要做到目标明确、可实现、具有挑战性,激励团队成员不断前行。
2. 制定短期计划:为了实现长期目标,需要制定具体的短期计划,明确每个阶段的工作重点、时间节点和责任人,为团队成员提供清晰的工作指引,确保工作任务的顺利完成。
3. 目标分解和落实:将长期目标分解为具体的任务和行动计划,将目标任务落实到个人或团队,明确每个人的工作目标和责任,建立目标追踪和考核机制,确保目标的有效完成。
三、拓客团队管理策略1. 领导班子建设:拓客团队的领导班子是整个团队的核心,要建设一支专业化、高效率的领导班子,为团队发展提供有力的支持和领导。
领导班子要具备良好的管理技能和领导魅力,善于调动团队成员的积极性和参与度,推动团队工作的顺利开展。
2. 激励机制设计:设计激励机制是拓客团队管理的一项重要工作,要根据团队成员的不同需求,采取不同形式的激励措施,激发其工作热情和积极性。
拓客计划方案
拓客计划方案一、背景分析随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断开拓新客户,扩展业务范围,提高市场份额。
在这样的背景下,制定一份有效的拓客计划方案变得尤为重要。
本文将从客户分析、目标设定、战略规划和执行措施等方面,提出一份全面且实用的拓客计划方案。
二、客户分析了解目标客户的需求和特点是成功拓客的基础。
在这一部分,将对目标客户进行分析和画像,并根据分析结果确定适合的拓客手段。
1.目标客户群体:本次拓客计划的目标客户群体为年轻职场人士,年龄在25-35岁之间,收入中等以上,对时尚、品质生活有一定追求的人群。
2.需求分析:通过市场调研和数据分析,发现目标客户对于高品质、个性化的产品和服务有较高的需求,同时也对价格敏感,希望以较优惠的价格购买到满足自身需求的产品。
3.渠道偏好:目标客户更倾向于在线渠道购物,尤其是电商平台,希望能够在互联网上方便快捷地找到自己想要的产品。
三、目标设定在拓客计划中,目标的设定是十分关键的,它将直接影响到后续的战略和执行措施。
在这一部分,将确定明确而可行的目标,并制定相应的指标进行衡量。
1.市场份额:目标市场份额的设定应考虑当前市场状况和竞争对手的影响,我们的目标是在一年内将市场份额提升至10%。
2.销售增长:为了实现目标市场份额的提升,销售额需保持持续增长。
我们的目标是在一年内实现销售额的增长至500万。
3.客户增长:拓客的核心是吸引更多的新客户。
我们希望在一年内吸引新客户1000名,同时提高客户的复购率。
四、战略规划制定拓客战略是实现目标的关键步骤。
在本部分,将提出几个可行的战略规划,包括品牌建设、促销活动和市场营销手段等。
1.品牌建设:通过提升品牌影响力和美誉度来吸引更多客户。
可以通过品牌包装设计、品牌故事宣传等方式来打造有吸引力且与目标客户吻合的品牌形象。
2.促销活动:通过促销活动吸引客户,并提高购买转化率。
可以选择举办限时折扣、购物返现等促销方式,激发客户的购买欲望。
3.市场营销手段:采用多样化的市场营销手段,如社交媒体推广、搜索引擎优化、网红合作等,将品牌信息传递给目标客户。
拓客实施方案
拓客实施方案一、背景分析。
随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断开拓新的客户资源,以保持业务的稳定增长。
然而,如何高效地拓展客户资源成为了企业发展中的一大难题。
因此,制定一套科学的拓客实施方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提高客户获取率,通过拓客实施方案,提高客户获取率,增加潜在客户数量。
2. 提升客户转化率,通过有效的沟通和维护,提升客户转化率,将潜在客户转化为实际客户。
3. 深度挖掘客户价值,通过对客户需求的深入了解,挖掘客户的潜在需求,提供更加个性化的服务。
三、实施步骤。
1. 客户调研,通过市场调研和数据分析,了解目标客户群体的特点和需求,为制定后续拓客方案提供数据支持。
2. 制定拓客策略,根据客户调研结果,制定针对性的拓客策略,包括客户定位、产品定位、营销渠道等方面。
3. 拓客渠道选择,选择适合企业的拓客渠道,包括线上线下渠道,如互联网营销、展会拓客等。
4. 拓客团队建设,建立专业的拓客团队,包括拓客经理、销售人员等,提供专业的拓客服务。
5. 拓客方案执行,根据拓客策略和渠道选择,执行具体的拓客方案,包括线索挖掘、客户沟通、需求分析等环节。
6. 客户跟进和维护,对已获取的客户进行跟进和维护,保持与客户的良好沟通,提高客户转化率。
7. 数据分析和调整,对拓客实施方案进行数据分析,根据实际效果进行调整和优化,不断提升拓客效果。
四、实施方案的优势。
1. 针对性强,通过客户调研和数据分析,制定针对性的拓客方案,提高拓客效果。
2. 专业团队支持,建立专业的拓客团队,提供专业的拓客服务,保障拓客方案的顺利实施。
3. 数据驱动决策,通过数据分析和调整,实时了解拓客效果,及时调整方案,提高拓客效果。
五、总结。
拓客实施方案的制定和执行需要全员参与,需要各个部门之间的密切合作和协调。
只有通过科学的数据分析和持续的优化调整,才能不断提升拓客效果,实现企业的可持续发展。
希望通过本实施方案,能够为企业的拓客工作提供一些参考和帮助,实现客户资源的持续拓展和业务的稳步增长。
户外拓客工作计划方案范文
户外拓客工作计划方案范文一、前期准备一、确定拓客目标:明确拓客目标客群和数量,比如国内游客、外国游客、年轻人、老年人等等。
根据目标客群的特点和需求,确定拓客策略和方法。
二、研究目标客群:了解目标客群的特点、偏好和消费习惯,为制定拓客方案提供依据。
三、确定拓客时间和地点:根据目标客群的特点和游客流量情况,确定拓客时间和地点,比如节假日、旅游热门地区等。
四、拓客团队培训:为拓客团队进行专业培训,包括拓客技巧、产品知识、沟通技巧等。
五、准备宣传资料:制作宣传资料,包括折页、宣传册、名片等,以便在拓客现场分发。
六、联系合作伙伴:与目标客群相关的合作伙伴进行联系,比如旅行社、酒店、景区等,开展联合营销活动。
二、拓客策略一、互动体验:通过举办互动体验活动,吸引目标客群的关注,比如户外运动、手工艺品制作、美食品鉴等。
二、抽奖促销:通过抽奖活动吸引目标客群参与,提高品牌知名度和产品销量。
三、游记分享:鼓励目标客群分享旅行游记,通过社交平台扩散品牌影响力。
四、优惠活动:推出针对目标客群的优惠活动,比如特价优惠、会员积分兑换等,吸引客户消费。
五、主题推广:根据目标客群的需求和偏好,制定不同的主题推广活动,比如文化体验、亲子旅行等。
三、拓客执行一、现场活动开展:按照计划的时间和地点,组织现场拓客活动,包括摆摊促销、演讲讲座、体验活动等。
二、人员调配:根据拓客活动的规模和特点,合理调配拓客团队的人员,保证活动的顺利进行。
三、宣传推广:通过各种渠道对拓客活动进行宣传推广,包括社交平台、媒体报道、线下宣传等。
四、数据分析:对拓客活动的效果进行数据分析,包括客流量、成交量、转化率等,及时调整拓客策略。
四、拓客评估一、效果评估:对拓客活动的效果进行全面评估,包括客户反馈、成交额、品牌知名度等。
二、经验总结:总结拓客活动中的成功经验和不足之处,为后续拓客工作提供参考。
三、调整策略:根据评估结果对拓客策略进行调整和优化,提高下一阶段的拓客效果。
(完整版)拓客团队组建方案
拓客团队运营意见书一、拓客团队建设1、人员架构①项目拓客负责人:一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。
②销售经理:担任项目各团队的负责人,原则上来说,一个项目至少设立两个团队;③组长:由能力突出,业绩突出的人担任,竞争上岗,原则上来说,一个团队至少设立两个小组;④销售:由公司新房组人员担任,原则上要求性格开朗,吃苦能力强,交流能力好的销售担任;⑤专案:由责任心强的销售担任,原则上一个项目上至少配备一个专案,比较大的项目,每个团队增加一个专案,团队专案有项目专案统一领导,特殊比较小的项目,专案由项目拓客负责人兼任;⑥标准组:由正义感,处事公平的销售担任,特殊比较小的项目,标准组人员由项目拓客负责人兼任。
2、岗位职能①项目拓客负责人a维护甲方关系,对接公司,市场危机公关处理,协调拓客内部关系;b 跟公司新房项目人员沟通,了解项目具体情况,考察市场,项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队;c 沟通甲方,结合公司新房成员制定整体拓客计划,并向公司提交拓客方案书;d 制定和改进执行方案,优化拓客方法,控制成本,把握任务进度;e督导案场、外拓人员工作工作积极性,以及对客户服务质量;②销售经理a对接项目拓客负责人,落实负责人交代的各项任务及规章制度,主抓团队各组组长;b 拓客人员招聘、团队人员的管理和考核;c 拓客方案和拓客技巧培训;d 团队目标任务落实、拓客方案的实施;e团队内部关系的调和;③组长a落实销售经理分配的任务b 负责小组人员任务调配c 督促小组人员工作开展④销售a负责客户拜访,渠道开发,客户拓展等工作;b 完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。
⑤专案考勤a数据的对接;b 奖励的发放,处罚的监督;c 物料的领取发放;d 其他对团队人员的配合。
⑥标准组a 抽查所有人员对项目的掌握情况;b 监督所有人员仪容仪表,遵守规章制度的情况;c 对所有人员违规情况作出相对应处罚;d 其他方面的监管作用。
拓客团队的组建和管理
拓客团队的组建和管理
拓客管理制度目录第一章人员编制及岗位职责
1. 拓客团队组织架构
2. 人员结构及岗位职责
第二章拓客管理制度
1.
2.
3.
4.
5.
第三章
A
B
C
第四章
第五章
第六章
第一章人员编制及岗位职责一、拓客团队组织架构
20
1.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
第二章拓客管理制度
一、拓客方式
1.派单。
通过地毯式覆盖派单,实现项目认知并获取客户资源。
2.上门拜访。
某一特定区域或性质的目标客户群,如沿街商铺。
3.整合分销队伍。
超市、中介、村级代表、网络传媒等方式获取客户。
4.外展活动(咨询台、展业台、区域专题活动)。
5.其他拓客方式。
二、薪酬管理制度
村、头百户村、八里屯村、胡官营村、季家店村。
B区:104国道以东,湖滨北路以西,天衢路以北,滨德高速以南。
本区主要阵地:
胜利街沿街、大学路银座、好易居、北园市场、共青团家具城、运达物流园、各个干道路口、市场、社区等。
C区:沿104国道向北,一直到吴桥、景县附近的区域。
本区主要阵地:
104国道沿线加油站、二屯客运站、张牌庄村、白草洼、李庄、庙镇、许官屯村、许庄村、大兴庄村、大小第八屯、吴桥大世界等。
第四章拓客渠道和方法(拓客的角度)
物料:项目logo手提袋、海报、节能灯泡数量:2万份。
拓客团队活动策划方案模板
一、活动背景为了提高拓客团队的凝聚力、战斗力,激发团队成员的潜能,拓宽客户资源,特制定本拓客团队活动策划方案。
二、活动目标1. 增强团队凝聚力,提升团队协作能力;2. 拓展客户资源,提高业务量;3. 提升团队成员的销售技巧和沟通能力;4. 增进团队成员之间的了解和信任。
三、活动时间预计活动周期为一个月,具体时间可根据实际情况进行调整。
四、活动地点选择团队成员较为集中的办公地点或户外活动场所。
五、活动内容1. 拓客知识培训(1)邀请行业专家进行拓客知识讲座,内容包括市场分析、客户心理、销售技巧等;(2)组织团队成员分享拓客经验,互相学习、交流;(3)设置互动环节,通过游戏、案例分析等形式巩固所学知识。
2. 陌生拜访挑战赛(1)将团队成员分成若干小组,每组设定拜访目标;(2)设定拜访时间和地点,要求团队成员在规定时间内完成拜访任务;(3)评选出拜访数量最多、质量最高的小组,给予奖励。
3. 客户关系维护(1)组织团队成员对现有客户进行回访,了解客户需求,提高客户满意度;(2)开展客户满意度调查,收集客户反馈意见,为改进工作提供依据;(3)举办客户答谢活动,增进与客户的感情。
4. 社群营销(1)搭建团队内部微信群、QQ群等社交平台,加强团队成员间的沟通与协作;(2)邀请行业专家进行线上分享,提升团队成员的专业素养;(3)组织团队成员在社交媒体上开展线上活动,扩大团队影响力。
5. 团队建设活动(1)举办户外拓展训练,增强团队凝聚力,提升团队协作能力;(2)开展团队聚餐、旅游等活动,增进团队成员间的感情;(3)评选优秀团队成员,表彰先进,激励团队士气。
六、活动宣传1. 制作活动海报、宣传册等宣传资料,在办公地点、公共场所进行张贴;2. 利用公司内部通讯工具,发布活动通知;3. 邀请媒体进行报道,扩大活动影响力。
七、活动预算根据活动内容和需求,制定详细的活动预算,确保活动顺利进行。
八、活动效果评估1. 通过活动后的团队凝聚力、战斗力、客户满意度等指标进行评估;2. 对活动过程中存在的问题进行分析,为后续活动提供改进方向。
拓客方案策划
拓客方案策划1. 引言随着市场竞争日益激烈,企业越来越重视拓展客户群体,确保业务的持续增长。
拓客方案策划是为了寻找新客户并建立和维护与他们的关系。
本文将介绍一个有效的拓客方案策划,以帮助企业扩大市场份额和提高销售业绩。
2. 目标客户群体分析在制定拓客方案策划之前,首先需要对目标客户群体进行分析。
这包括了解他们的需求、兴趣和购买行为等。
通过市场研究、客户调研和数据分析,可以更好地了解目标客户群体。
例如,如果您是一家销售健康食品的公司,您的目标客户群体可能是关注健康饮食和生活方式的人群。
3. 找到目标客户的渠道一旦确定了目标客户群体,接下来需要找到与他们接触的渠道。
这可以通过以下方式实现:•线上渠道:可以利用社交媒体平台、电子邮件营销、内容营销等来吸引目标客户群体。
此外,还可以通过搜索引擎优化(SEO)来提高网站在搜索结果中的排名,增加目标客户的流量。
•线下渠道:可以通过参加行业展会、举办研讨会、组织活动等来与目标客户面对面交流。
此外,还可以与行业内的合作伙伴建立合作关系,互相推荐客户。
4. 制定拓客计划制定一个明确的拓客计划是成功拓展客户群体的关键。
以下是制定拓客计划的一些建议:•设定目标:根据已经分析的目标客户群体信息,制定实际可行的销售目标和营收目标。
•确定策略:根据目标客户群体的特点,确定适合的营销策略和拓客方法。
例如,可以结合线上和线下渠道进行整合营销,提高拓客的效果。
•指定预算:根据拓客策略和计划,制定合理的预算。
预算应包括营销费用、人力资源、技术支持等方面的开支。
•追踪和评估:建立有效的指标体系,跟踪和评估拓客活动的效果。
根据数据分析结果,及时调整和优化拓客计划。
5. 实施拓客计划在实施拓客计划时,需要注意以下方面:•组建专业团队:拥有专业知识和经验的团队成员将是拓客计划的关键。
他们应具备良好的市场分析能力、交流能力和销售技巧。
•创造有价值的内容:通过提供有价值的内容来吸引目标客户的关注。
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拓客团队运营意见书一、拓客团队建设1、人员架构①项目拓客负责人:一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。
②销售经理:担任项目各团队的负责人,原则上来说,一个项目至少设立两个团队;③组长:由能力突出,业绩突出的人担任,竞争上岗,原则上来说,一个团队至少设立两个小组;④销售:由公司新房组人员担任,原则上要求性格开朗,吃苦能力强,交流能力好的销售担任;⑤专案:由责任心强的销售担任,原则上一个项目上至少配备一个专案,比较大的项目,每个团队增加一个专案,团队专案有项目专案统一领导,特殊比较小的项目,专案由项目拓客负责人兼任;⑥标准组:由正义感,处事公平的销售担任,特殊比较小的项目,标准组人员由项目拓客负责人兼任。
2、岗位职能①项目拓客负责人a 维护甲方关系,对接公司,市场危机公关处理,协调拓客内部关系;b 跟公司新房项目人员沟通,了解项目具体情况,考察市场,项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队;c 沟通甲方,结合公司新房成员制定整体拓客计划,并向公司提交拓客方案书;d 制定和改进执行方案,优化拓客方法,控制成本,把握任务进度;e 督导案场、外拓人员工作工作积极性,以及对客户服务质量;②销售经理a对接项目拓客负责人,落实负责人交代的各项任务及规章制度,主抓团队各组组长;b 拓客人员招聘、团队人员的管理和考核;c 拓客方案和拓客技巧培训;d 团队目标任务落实、拓客方案的实施;e团队内部关系的调和;③组长a落实销售经理分配的任务b 负责小组人员任务调配c 督促小组人员工作开展④销售a 负责客户拜访,渠道开发,客户拓展等工作;b 完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。
⑤专案考勤a 数据的对接;b 奖励的发放,处罚的监督;c 物料的领取发放;d 其他对团队人员的配合。
⑥标准组a 抽查所有人员对项目的掌握情况;b 监督所有人员仪容仪表,遵守规章制度的情况;c 对所有人员违规情况作出相对应处罚;d 其他方面的监管作用。
二、拓客运营模式在拓客之前,我们首先需要的是制定拓客方案,对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。
1、项目的沟通了解a内部沟通,主要是跟公司总监,接项目的负责人,项目调盘人员,媒介人员沟通本次拓客的参与人员,人数,物料需求,拓客执行周期,是否需要小蜜蜂的配合等。
b 甲方的沟通,主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员,甲方关注点,落定物料类型及需求,拓客预算,特需支持等。
c合作单位的沟通,主要是沟通物料到位时间,物料制作细节,物料预算等。
2、拓客方案的制定拓客方案建立在三方沟通结果的基础上,进行可行性分析,执行细节梳理等工作,在方案制定过程中,必须从以下几点进行考虑:3、拓客区域的设定根据售楼部原有的来电,来访,成交数据分析,制定拓客地图,拓客地图需要根据项目情况及时更新,跟新频率需要一周一次。
根据拓客的不断深入,还需要在拓客地图上明确标注重要的竞品,以方便及时把部分人员投入竞品拦截。
依据项目情况,将客户所在区域不断缩小,将客户所在场所进行设定,安排大量人员重点拓客。
4、预算预算由预算原则,人员与物料安排,特需物料,不可预见费组成。
预算一定要遵守可省不可超”的原则,策划人员在计划人员,物料时需要留有一定的盈余量,同时执行时候要严格把控,以免造成损失。
三、日常管理制度(一)留内场人员管理制度1、晨会制度a所有人员准时参加晨会;b有特殊情况的需要提前跟直属领导报备,并且发水印照片到监控群2、口径抽检制度a每日晨会,将随机抽检2-3名销售同事项目基础内容口径;b 口径;如果口径回答与公司口径不符者,将按照公司“底线管控”制度,对其第一次给予停岗、当天内考核通过,否则予以淘汰;另一年内出现两次不合格者直接予以淘汰处理;3、工牌及语言a 上班期间,所有人员必须佩带碧桂园工牌b 上班期间必须讲普通话,杜绝方言;4、形象及着装上班期间,女孩子均已淡妆,必须拥有一款艳丽的口红,并及时补妆,男孩子头发定型打发胶,均需配一款自身特色的香水,并每日保持清爽清香;5、电话岗a 电话岗同事不得空岗,前台值班人员必须保持一致的姿势,负责前台桌面整洁、资料架资料随时补充完整等;b 若电话铃响,前台无人则优先由 B 岗接听,如无 B 岗,则由 A 岗接听;6、内场轮岗区a 轮岗区保持AA 礼仪站姿,微笑迎客,热情、积极主动,见客户进入展厅需要第一时间问好:“您好,欢迎光临碧桂园龙城项目”;b 轮岗处,接到客户要进行 3 问客户:“是否第一次来?”、“是否电话联系过?”、“如果有人联系过,销售是谁?”;c 但凡有客户在展厅内没有销售带均需要主动问客:“您好,有什么可以帮到您”;d 若客户去洗手间,应积极主动带领客户到二楼,卫生间去,展厅内禁止出现“晾客”现象;e 轮岗处不得空岗,并保持 3 人以上在岗, A 岗接到客户后, C 岗同事需要通知 D 岗同事进行补岗;7、微信转发每日需按照公司要求,进行微信全员转发“天气预报”等系列推广稿;8、红包发放制度a 红包发放前3 分钟须在大群内公示(例:三分钟后红包到),严禁出现未提前通知突然发红包情况,如出现,则需重发;b 发送红包后,需将金额截图发至大群公示,严禁出现违规情况(少发、晚发、先在内部小群发送抢过后红包转送大群等的作弊行为),否则翻倍处理;c 乐捐请按时、自觉履行,原则上公布扣罚后 1 小时内进行乐捐,逾期者双倍扣罚;拒不执行者将进行扣罚,并停岗学习制度,严重者将建议辞退处理;d所有扣罚50元以上的红包,均发送为20< n W 5个小包派发;(二)外出拓客管理制度1、外拓监督制度a 抽检:每日上午或下午,将不定时抽检外拓情况,如“定位照片/实时定位共享/外拓小视频/语音播报”等多种方式抽检;b扣罚:若无在工作状态则扣罚2分,乐捐20元入群;2、拓客转来访及接客制度a 提前报备:除内场人员外,外场人员拓展到客户需要到销售中心时,需提前5 分钟报备来访,每次报备之间必须间隔30 分钟;接待完毕请立即离开,不得在展厅及周边的地方逗留;b 登记细则:到达现场后,进行找指定人员登记, 2 次登记间隔30 分以上,一组客户(含 2 人以上)登记1个电话;c 登记时间:每天下午5:30 结束,中午12:30-14:00 为午休时间;d 当场核对:电话登记后,当场回拨,若出现客户手机未通,视为无效;e 后台抽检:后台进行数据抽检,核查客户拓展事宜真实性,“客户不知道情况”均视为作假;f 扣罚:作假1 次,销售扣罚100元;3、外展点制度a物料要求:展点物料背景板、X展架、桌、椅、单页、户型单页、折页、签到表、小礼品、水笔”保持充足;b留电任务:每个展点不低于10个留电/每天,否则1分/1个并乐捐10元, 作假扣 1 分/1 个并乐捐10元,展点人员应积极主动接客(无客户时需主动到周边拓展),讲解销讲熟练,禁止玩手机、晾客户、空岗等情况,否则扣分;c展点抽检:标准组每日将不定时巡检或微信定位照片/实时定位共享/外拓小视频/语音播报”等多种方式抽检;d扣罚:所有恶意造假一经坐实,实行连坐制,扣罚100元从/次,小组组长承担一半金额。
4、商家植入制度a植入要求:展点物料“ X展架”保持干净、清晰、整洁、无褶皱并能跟进需求更新,水印拍照包含本人、门台、具体位置”要有老板姓名、电话等联系方式,各组按公司统一模板留档,便于日后核查;b植入周期:原则上海报(展架)需展示1周,巡检过程中发现无海报(展架),会与商家核对,若商家反馈未植入则视为造假;电话抽检店家反馈无植入,视为造假;c周期任务:周考核目标为100组,必须留电话资源,没电话的算为无效;重复录入不算成绩,且按造假处理;以上所有事项,违规均视情节严重情况,相应扣罚1-2分,当天累计计算,1分对应10元红包群内发放。
四、聘用小蜜蜂管理制度1、管理条例a遵守工作时间,按时准确到达指定工作岗位,严禁迟到、早退。
b着装整洁,不穿着奇装异服。
c工作时间按规定配戴绶带或穿着宣传服装d配合点位监督员对展点进行布置(架设帐篷、摆放桌椅、沙盘等宣传物品、整理宣传资料、DM单)e工作当中,态度积极、热情、主动。
f认真接待客户,积极主动向客户介绍项目信息及项目当日活动、优惠信息等咼标准完成任务指标。
g工作期间禁止玩手机、和无关人员闲聊、擅自调换工作地点、无故离开工作岗位。
2、惩罚制度a迟到(5分钟之内未能到岗)处以10元罚款;迟到(5分钟一20分钟)处以20元罚款;迟到(半个小时)直接开除;b未按规定佩戴绶带或工作中途取下绶带一次处以10元罚款;三次以上开除;c工作态度不积极处以10元罚款;d偷懒、在非休息时间休息的处10元罚款,二次以上开除;e对客户不尊敬处以20元罚款,开除;f不服从监督员安排的立即开除;以后永不录用;g工作当中耍手机、和无关人员闲聊、一次20元罚款;h擅自调换工作地点,一次50元罚款;i早退、旷工、工作态度恶劣扣除当日工资,以后永不录用;j对没有完成基本工作任务的实行末位淘汰制;k对损害公司形象的兼职人员直接开除,以后永不录用。
五、薪资激励模式1、本公司人员奖励业绩排名:每天进行拓客业绩排名,对排名第一的进行表彰和奖励,另外,也可以按照小组考核得分高低确定排名先后。
团队奖励除了个人奖励之外,还可以对表现出色的拓客团队进行额外奖励。
末位淘汰有奖当然也有罚。
拓客小组每天进行业绩排名,连续3天排名最后1名的小组将予以淘汰,有的是则是将排名后三名的小组并入排名第一、二、三名小组,由排名第一、二、三的拓展经理统筹管理。
2、兼职人员奖励对兼职学生的薪资可采用日薪+奖金”或者固定日薪制。
a日薪+奖金”模式:该底薪可包含一定的带客来访/有效客户登记组数指标;完成基本带客来访/ 有效客户登记组数指标,即可获得日薪。
若不能完成,则予以适当的扣除,连续完不成的,考虑辞退;完成指标以上的部分,可以每组客户一定金额的奖金。
根据项目客户受众面和带客难度,确定不同的奖金标准。
b固定日薪制不限定带客任务量,在规定的时间及地点高质量的完成工作任务则视为完成工作,获得固定日薪。
3、竞争机制组内竞争:现场保持2名销售,每日拓客第1名的替换掉1名内场销售;组间竞争:以周为单位进行替换,每周拓客第1名的组留守现场。