快递公司员工关怀实施方案ppt
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员工关怀方案ppt课件
健身便利计划、兴趣社团辅助 计划、办公室健康操、免费早 餐
激励积分计划、员工赞赏周、 员工周年激励计划，公司周年 激励计划
部 员门 工活 体动 育手比p册赛pt课、件员工趣味活动1、2
新员工融入与关怀
目的： 让新员工了解中文在线，了解中文在线的企业文化、企
业现状、企业发展、运作模式、各个部门的特点和职责、 自己在中文在线的职业发展等。 让新员工喜欢上中文在线，感受到中文在线的关爱
ppt课件
7
2.2 员工关怀的重点对象－－长期出差及外派员工
长期出差及 外派员工
主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体
关注要点
对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负 担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失
预算
2 健康关注 3 利润分享
免费健身卡、免费医疗保险、 停车费补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
ppt课件
16
家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
月
出最优秀新员工
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
ppt课件
14
中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
ppt课件
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中文在线舒适生活
序号
名称
方式
1 员工个人成长
员工培训计划
费用明细
关注要点
激励积分计划、员工赞赏周、 员工周年激励计划，公司周年 激励计划
部 员门 工活 体动 育手比p册赛pt课、件员工趣味活动1、2
新员工融入与关怀
目的： 让新员工了解中文在线，了解中文在线的企业文化、企
业现状、企业发展、运作模式、各个部门的特点和职责、 自己在中文在线的职业发展等。 让新员工喜欢上中文在线，感受到中文在线的关爱
ppt课件
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2.2 员工关怀的重点对象－－长期出差及外派员工
长期出差及 外派员工
主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体
关注要点
对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负 担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失
预算
2 健康关注 3 利润分享
免费健身卡、免费医疗保险、 停车费补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
ppt课件
16
家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
月
出最优秀新员工
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
ppt课件
14
中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
ppt课件
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中文在线舒适生活
序号
名称
方式
1 员工个人成长
员工培训计划
费用明细
关注要点
员工关怀方案ppt课件
把员工当作家人一样来关怀…….
3
1. 员工关怀的核心意义
➢员工关怀要达到的效果是什么？ ——员工敬业，客户满意，企业发展。
➢ 关怀员工四大原则： ——大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。
4
目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
普通员工：贴身关怀，提高归 属感、凝聚力
普通员工：提高积极性、归属 感、凝聚力
普通员工：团队建设、促进沟 通、强化企业文化
核心员工培训、停车补助、免 费健身卡、年终总裁特别奖励、 免费商业医疗保险
1、关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日礼 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2、因工作不能回家过节的员工， 安排家属到员工外派驻地3天家 人团员。
预算
2 健康关注 3 利润分享
免费健身卡、免费医疗保险、 停车费补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
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家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
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家属关注计划
序号
名称
方式
费用明细
1 节日问候
关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日 礼品并随附老板亲笔的感谢 贺卡
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3 员工关怀方案
建议类别
新员工融入与关怀
目的
方式
新员工贴心关怀计划
使新员工加快融入、体现关怀， 入职引导、入司培训、新老员
形成凝聚力和归属感
工经验分享会、上级定期面谈
中文在线舒适生活
家属关注计划 健康促进计划 激励与赞赏计划 团建活动
员工关爱实施方案PPT课件
目录
1 员工关爱的意义 2 员工关爱组织架构 3 员工关爱的对象 4 员工关爱的需求分析 5 员工关爱的实施方法 6 费用预算
第1页/共24页
1. 员工关受的意义
➢ 项目背景: ——人员稳定是企业发展的基础，由于中国经济的高速增长，导致人员稳定成为中国企
业共同面临的问题，只有解决好这个问题，企业才有机会发展，2013年一开始，吕 总已经要求生产部管理人员不仅需要搞好生产管理，更需要正视人员稳定问题，在 此背景下， “员工关爱”项目于2013年6月正式启动 。
第12页/共24页
3.6 员工关爱的重点对象－－领班
•领班
生产线代班、领班；负责班组运作、员工日常管理
•关爱要点
领班关爱的重点为提升管理水平，拓宽领班的管理视野，学习先进管理理念，让 领班在一线工作中运用这些管理知识，使管理更加轻松；为职业生涯的发展打下 基础，从而也能起到关爱一线员工作用；
•关爱措施
•2.新环境认同：一线管理人员利用自身发展经验，引导员工认同公司企业的文化，岗位特点理人员组织与新员工进行面对面的沟通交流，可以采取集体座谈者个别座谈 的形式，深入了解新员工的思想动态和需求,解答新员工疑问；对新员工作公司文化宣传；
•2.领班面谈：岗位领班对新员工要作“一对一”交流，了解新员工入职后的工作困难，根据每个员 工情况作跟进安排与部训；解决一些工作是困难；
DMC企业文化的一个重要组成部分.
第22页/共24页
第23页/共24页
感谢您的欣赏！
第24页/共24页
详细介绍
目的：了解员工心声，建立管理人员与员工沟通 的制度及渠道，消除管理障碍；
员工面谈 系统
方式：
1）入职面谈； 2）试用期面谈； 3）转正期面谈； 4）离职面谈；
1 员工关爱的意义 2 员工关爱组织架构 3 员工关爱的对象 4 员工关爱的需求分析 5 员工关爱的实施方法 6 费用预算
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1. 员工关受的意义
➢ 项目背景: ——人员稳定是企业发展的基础，由于中国经济的高速增长，导致人员稳定成为中国企
业共同面临的问题，只有解决好这个问题，企业才有机会发展，2013年一开始，吕 总已经要求生产部管理人员不仅需要搞好生产管理，更需要正视人员稳定问题，在 此背景下， “员工关爱”项目于2013年6月正式启动 。
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3.6 员工关爱的重点对象－－领班
•领班
生产线代班、领班；负责班组运作、员工日常管理
•关爱要点
领班关爱的重点为提升管理水平，拓宽领班的管理视野，学习先进管理理念，让 领班在一线工作中运用这些管理知识，使管理更加轻松；为职业生涯的发展打下 基础，从而也能起到关爱一线员工作用；
•关爱措施
•2.新环境认同：一线管理人员利用自身发展经验，引导员工认同公司企业的文化，岗位特点理人员组织与新员工进行面对面的沟通交流，可以采取集体座谈者个别座谈 的形式，深入了解新员工的思想动态和需求,解答新员工疑问；对新员工作公司文化宣传；
•2.领班面谈：岗位领班对新员工要作“一对一”交流，了解新员工入职后的工作困难，根据每个员 工情况作跟进安排与部训；解决一些工作是困难；
DMC企业文化的一个重要组成部分.
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感谢您的欣赏！
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详细介绍
目的：了解员工心声，建立管理人员与员工沟通 的制度及渠道，消除管理障碍；
员工面谈 系统
方式：
1）入职面谈； 2）试用期面谈； 3）转正期面谈； 4）离职面谈；
员工关怀实施提案课件
3.生活關懷：在生活上，也要給與新員工足夠的關懷，比如食宿、交通、購物等方面，協助新員 工逐漸適應新的生活，讓新員工感到親切和溫暖。
1
四. 員工關懷對象分類—以人群分類
普通員工 指入司滿一年，分散在各部門各個專業崗位上的員工
關注要點
此層面的員工普遍為專業性工作崗位，一般穩定性較好，因此，員工關懷的聚焦點在於通過 關懷的活動增強其團隊凝聚力、企業歸屬感和感恩的心態，以此激發其在普通崗位上不斷提 升績效、提高專業水準的目標。
3、節日關懷：節日、“婚病喪產”等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關 注，從而保持對公司的感情和忠誠度。
4.成長關懷：管理知識、技巧等方面的培訓，職業生涯關懷。
1
四. 員工關懷對象分類—以不良情緒分類
企業如何關愛員工？其最終目的是什 麼？應是讓員工能愉快地工作，員工做的 開心則穩定性、歸屬感、忠誠度自會提高， 則企業效益也會提高，企業效益提高後在 薪酬、福利等方面複又回饋員工，如此良 性迴圈則無往而不利也。
關懷方式
1.工作關懷：要求其直接領導每月主動與其溝通一次，瞭解工作情況、生活困難，讓員工感到親 切和溫暖，提高員工的忠誠度。
2.家人關懷：根據資訊調查與統計，有選擇地對員工家裏的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊節日的時候，公司給予相應的關懷和關注；同時對其家庭存在的困難，如孩子上學、老人健康 等方面，由公司利用社會關係儘量給予解決，以此來幫助員工穩定家庭關係，感受到企業的關懷。
關懷方式
1.成長關懷：對於知識和技能不足的員工，企業可以通過培訓來彌補，並通過勞動競賽來激勵他 們的學習熱情。 2.工作關懷：通過其工作績效，要求直接主管及時對其進行回饋績效結果，予以表揚或工作輔導， 使其感受到組織對其成長的關注，從而提升工作積極性、團隊凝聚力。 3.節日關懷：節日關懷等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關注，從而保 持對公司的感情和忠誠度 4.“婚病喪產”關懷：一句問候、一番安慰、一聲祝福暖人心。
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四. 員工關懷對象分類—以人群分類
普通員工 指入司滿一年，分散在各部門各個專業崗位上的員工
關注要點
此層面的員工普遍為專業性工作崗位，一般穩定性較好，因此，員工關懷的聚焦點在於通過 關懷的活動增強其團隊凝聚力、企業歸屬感和感恩的心態，以此激發其在普通崗位上不斷提 升績效、提高專業水準的目標。
3、節日關懷：節日、“婚病喪產”等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關 注，從而保持對公司的感情和忠誠度。
4.成長關懷：管理知識、技巧等方面的培訓，職業生涯關懷。
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四. 員工關懷對象分類—以不良情緒分類
企業如何關愛員工？其最終目的是什 麼？應是讓員工能愉快地工作，員工做的 開心則穩定性、歸屬感、忠誠度自會提高， 則企業效益也會提高，企業效益提高後在 薪酬、福利等方面複又回饋員工，如此良 性迴圈則無往而不利也。
關懷方式
1.工作關懷：要求其直接領導每月主動與其溝通一次，瞭解工作情況、生活困難，讓員工感到親 切和溫暖，提高員工的忠誠度。
2.家人關懷：根據資訊調查與統計，有選擇地對員工家裏的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊節日的時候，公司給予相應的關懷和關注；同時對其家庭存在的困難，如孩子上學、老人健康 等方面，由公司利用社會關係儘量給予解決，以此來幫助員工穩定家庭關係，感受到企業的關懷。
關懷方式
1.成長關懷：對於知識和技能不足的員工，企業可以通過培訓來彌補，並通過勞動競賽來激勵他 們的學習熱情。 2.工作關懷：通過其工作績效，要求直接主管及時對其進行回饋績效結果，予以表揚或工作輔導， 使其感受到組織對其成長的關注，從而提升工作積極性、團隊凝聚力。 3.節日關懷：節日關懷等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關注，從而保 持對公司的感情和忠誠度 4.“婚病喪產”關懷：一句問候、一番安慰、一聲祝福暖人心。
快递公司工作人员的员工关怀与福利措施
快递公司工作人员的员工关怀与福利措施快递行业在现代社会起到了不可忽视的作用，速度、准确性和服务质量是这个行业的核心竞争力。
要确保快递服务的高效运作，快递公司工作人员的关怀和福利措施至关重要。
本文将探讨快递公司为员工提供的各种关怀和福利措施。
一、薪酬待遇作为员工关怀和福利措施的基础，快递公司需提供合理的薪酬待遇。
快递员的工作通常需要忍受较高的工作强度和工作压力，因此应该给予他们相应的薪资回报。
快递公司需要制定公平合理的薪酬制度，确保员工能够获得公平的报酬。
此外，还可以根据员工表现给予奖金或晋升机会，激发其积极性和工作动力。
二、培训与职业发展为了提高员工的综合素质和专业水平，快递公司应该为员工提供培训和学习的机会。
通过举办内部培训课程或资助员工参加外部培训，快递公司可以提升员工的职业技能和知识储备。
快递公司还可以为员工制定职业发展规划，为他们提供晋升和发展的机会。
这样的措施可以激发员工的职业热情，使他们更加投入工作。
三、员工关怀活动为了增强员工的凝聚力和归属感，快递公司可以组织一些员工关怀活动。
例如，定期组织员工聚餐或团队建设活动，增加员工之间的交流和沟通。
公司还可以设立员工节日福利，如提供过节礼品、员工生日礼物等。
这些活动可以提升员工的工作满意度，增强团队凝聚力。
四、健康保障快递行业的工作强度较大，员工面临着一定的身体和健康风险。
因此，快递公司需要重视员工的健康保障。
为员工提供全面的健康体检，及时发现和处理潜在的健康问题。
此外，公司还可以为员工购买商业保险，提供医疗保障和意外保险，确保员工在工作中的安全和健康。
五、工作环境改善改善工作环境是员工关怀的重要方面。
快递公司需要提供舒适、安全、整洁的工作环境。
为员工配备符合人体工程学的工作设备和工具，确保他们的工作高效且舒适。
同时，公司还可以提供员工休息室，供员工休息和放松。
一些公司甚至为员工提供员工福利设施，如健身房、图书馆等，让员工在工作间隙能够得到更全面的关怀和照顾。
员工关怀实施方案幻灯片
问卷ห้องสมุดไป่ตู้查
通过问卷调查，收集潜 在需求，深入分析问题 根源
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五.员工关怀实施计划
计划实施原则——
? 分阶段、有重点地实施； ? 分层次、有步骤地实施； ? 量力而行，节约费用； ? 注重精神关怀，形成关怀文化；
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5.1 员工关怀实施计划 ——分阶段、有重点地实施
1.培训辅导：对于知识和技能不足的员工，公司可以通过培训来弥补，并通过评比来和考核激励 他们的学习热情。 2.职业规划：为员工建立相应的职业规划，使员工能充分了解公司的人才需求，建立自己的职业 目标，明确努力工作的回报。 3.工作激励：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导， 使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 4.日常关怀: 三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注， 从而保持对公司的感情和忠诚度
1.入司培训：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不同。 2.员工座谈：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三 个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解 新员工的思想动态和需求。 3. “结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的 一种认可和荣誉，公司可考虑给予一定的奖励。
3.持续关注：三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，
从而保持对公司的感情和忠诚度。
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2.3 员工关怀的重点对象－－核心人才
员工关怀方案PPT课件
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2.1 员工关怀的重点对象－－新员工
新员工 关注要点
新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。
对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
免费健身卡、免费医疗保险、 停车补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
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家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
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家属关注计划
序号
名称
方式
费用明细
1 节日问候
关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日 礼品并随附老板亲笔的感谢 贺卡
月
出最优秀新员工
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
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中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
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中文在线舒适生活
【员工关系】员工关系战略规划与管理(员工关怀方案实施办法)PPT幻灯片课件
核心员工培训、停车补助、免 费健身卡、年终总裁特别奖励、 免费商业医疗保险
1、关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日礼 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2、因工作不能回家过节的员工， 安排家属到员工外派驻地3天家 人团员。
健身便利计划、兴趣社团辅助 计划、办公室健康操、免费早 餐
激励积分计划、员工赞赏周、 员工源自年激励计划，公司周年 激励计划为有效促进干部与员工之间的交 流，及时了解并处理员工在生活 或工作上的困难，增强员工的归
属感；
员工BBS论坛、员工意见箱、投 提供意见箱及网络论坛，提供员
诉专线
工意见反馈平台；
MT：
多方位拓寬员工投诉通道
1、明确BBS论坛、意见箱之员工 不定时进行 反馈渠道；
2、增加公布各部门一级主管联系 方式； 3、针对“加班有漏报、少报”现
项目收益：
1、新员工入职的第一天就可以了解企业文化
2、对工作年限长的员工的非货币奖励，使其继续为公司发展努力工作
3、提升员工对公司的认知度，增加员工工作动力
具体方案：
1、入职当天发放梦想之盒
2、工具工作时间长短设置工作年限奖
3、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物
4、 司龄1年的礼品：搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作 成印有集团LOGO的册子，附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。
员工关系管理
目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
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1. 员工关怀的核心意义
什么是员工关怀？ ——员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障 为什么要关怀员工？ ——培养出更加阳光愉悦的员工心态； ——营造出更加和谐融洽的团队氛围； ——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。
快递公司工作人员的员工关怀活动
快递公司工作人员的员工关怀活动近年来，随着电子商务的兴起和快递业务的迅猛发展，快递公司成为了现代社会中不可或缺的一部分。
然而，在日常工作中，快递员们面对着高强度的工作压力和长时间的工作周期，因此如何关心和照顾好快递公司工作人员的身心健康成为了一个亟待解决的问题。
为了改善快递员的工作状态和提升服务质量，越来越多的快递公司开始重视员工关怀活动。
这些活动旨在为员工提供一个舒适和愉悦的工作环境，并在工作之余给予他们更多的关注和关爱。
首先，在员工关怀活动中，快递公司一方面提供培训和教育机会，以帮助员工提升自身能力和专业技能。
通过定期举办各种培训课程，快递公司可以使员工掌握最新的快递操作技术和服务理念，提高他们的工作效率和服务质量。
此外，还可以邀请行业专家或心理咨询师来进行培训，帮助员工改善心理素质，更好地应对工作中的压力。
其次，在员工关怀活动中，快递公司也非常注重员工的生活福利和工作环境。
公司可以为员工提供有竞争力的薪资待遇和福利，如提供住房补贴、购买社保和商业保险等。
此外，为了改善员工的工作环境，公司还可以提供先进的设备和工具，如智能快递柜、提升设备等，以提高员工的工作效率和工作体验。
此外，更值得一提的是快递公司在员工关怀活动中注重员工的身心健康。
在快节奏的工作环境下，员工往往容易产生职业病或者身体不适。
因此，快递公司可以安排定期体检，并提供相应的医疗保障和健康指导。
同时，还可以组织各类健身活动，如篮球赛、足球赛等，以增强员工的体质和团队精神。
另外，为了增强员工的归属感和自豪感，快递公司还可以开展一系列的团建和文化活动。
这些活动可以包括年度员工大会、周年庆典以及各类聚餐和旅游活动等。
通过这些活动，员工之间的关系得以加强，员工与公司之间的互动和沟通得以增加，从而提高员工的工作积极性和凝聚力。
综上所述，快递公司的员工关怀活动在提高快递员工作质量和工作满意度方面发挥着重要作用。
通过培训和教育、改善员工福利和工作环境、关注员工身心健康以及举办团建活动等方面的努力，快递公司可以打造一个温暖、人性化的工作氛围，为员工提供更好的工作体验和发展空间。
员工关怀计划课件
溫暖
普通員工關懷
▪ 生日關懷 生日郵件祝福----員工生日當天由HR發送郵件祝福； 生日卡片----邀請辦公室所有同事寫下生日祝福送給員工收藏； 季度生日會----以季度為單位舉辦生日會。
▪ 入職紀念日活動 逢1、3、5、10年入職紀念日HR準備紀念禮物或感謝卡。
▪ 組織生活講座/戶外運動 通過組織生活、健康、理財講座，開展羽毛球鍛煉
溫暖Байду номын сангаас
——員工關懷計畫
溫暖
▪ 員工關懷的意義 ▪ 員工關懷對象 ▪ 員工關懷的實施內容 ▪ 費用預算
溫暖
▪ 員工關懷的意義 以人為本，員工敬業，企業發展
▪ 員工關懷的對象 新員工，城市總經理，普通員工
溫暖
新員工關懷
▪ 入職培訓 及時安排公司入職培訓和部門崗位培訓，幫助新員工儘快瞭解公司和
工作。 ▪ 新員工介紹
日之際，同時準備兩份家庭禮物，體現公司對員工生活的關懷； 直接領導短信祝福----HR提前通知總經理直接領導，由其直接領導為員
工送出短信祝福。 ▪ 家庭關懷
結婚紀念日提供半天休息 ▪ 入職紀念日活動
逢5、10、15年入職紀念日HR準備特別紀念禮物（珍珠），同時收集照 片、同事祝福、領導感謝製作成短片，刻成光碟。
溫暖
費用預算
對象
關懷內容
人均標準 人數
生日定制郵票
300
15
生日關懷 城市總經理
母親禮物 愛人/家庭禮物
300
15
300
15
入職關懷 入職紀念日禮物（5年、10年、15年） 500-1000 4
普通員工
生日關懷 生活關懷
生日卡、生日蛋糕、生日禮物 生活講座
80
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
让员工把企业当家，首先要让员工感觉企业像家，对他们像对待家人一样的！
人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。
我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员
工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一
旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是
2.3 创新、特色、惊艳的关怀
第二章 员工关怀需求分析
谷歌：员工去世，其配偶 在未来10年可以享受去世 员工的一半薪酬】有专属 属的厨师烹调午、晚餐， “十米之内必有食物”】 有“高大上”的健身房及 免费洗衣服务……
网易全体员工的“五险一金”，除公积金外，其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。 苏州德胜洋楼——给员工绅士的待遇。每年五星级酒店圣诞晚会】工作满5年，农民工都可以免费出国考察一次。让
安全需求
• 员工及家属保险 • 入学/幼托/育儿 • 爱心基金/赡养
金/奖助学金 • 理财辅导或帮助 • 绩效辅导 • 文化融合 • 安全教育及预警
社交需求
尊重需求
• 家庭关系/婚恋 • 各种文化、娱乐、
体育活动/协会 • 探亲假 • 婚育病丧关怀 • 情绪关怀&休假 • 节日/生日关怀
• 领导表扬认可 • 评优颁奖宣传 • 领导接待日 • 沟通座谈会 • 意见反馈及采纳 • 信息充分公开 • 弹性工作安排
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CONTENTS PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
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TRANSITION PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
第一章 员工关怀目的/意义
1 关怀是一种巨大的激励
故事
战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜，一是得自于他的兵法运用娴熟】二是得自于他 带兵能体恤下情、关怀士卒，使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。
吴起爱兵
起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘，
亲裹粮，与士卒分劳苦。卒有病者，起为吮之，
其卒母闻而哭之。
第一章 员工关怀目的/意义
2 关怀提升员工归属感和组织凝聚力
秋节时就发最好的月饼，有时送把德国进口刀具，有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前，人事部都会精心设 计既适用又不会太花钱的福利项目。
案例
独特的投资之道
投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职 场基金（PWF），有一个独特的投资之道：
每年从 “最佳雇主100强” 中挑选企业，深入研究它 们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因素， 最终挑选30-40只股票进行投资。PWF基金主席杰罗
姆·托德森说，他直觉认为“幸福企业”必然是优秀 且高绩效的企业，理应能带来很高的投资回报率。
第一章 员工关怀目的/意义
企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。——苏州固锝
4 关怀员工等于关怀企业的未来
提升客户满意度
员工关怀
提升员工满意度 感谢
提感恩
观点
员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来 营造忠诚和感恩的氛围。所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的。
自我实现需求
• 职业生涯规划 • 晋升通道 • 培训轮岗进修 • 图书馆/阅览室 • 工作再设计
2.2 特殊群体关怀需求
第二章 员工关怀需求分析
• 应届生-角色转变 • 社会招聘-文化融合 • 详细的入职指引 • 入职仪式 • 入职流转表 • 生活向导手册 • 员工手册 • 领导沟通及HR回访 • 宿舍入住/租房协助
过渡页
TRANSITION PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
第二章 员工关怀需求分析
2.1 需求层次模型分析
马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻，是一个非常好的需求分析工具。
⑤ 自我实现需求 ④ 尊重需求 ③ 社交需求 ② 安全需求 ① 生理需求
真正的“文化”。
——唐骏
第一章 员工关怀目的/意义
3 关怀让员工没有后顾之忧，安心工作
故事
胡雪岩一次性 支付一年薪资
胡雪岩聘刘庆生，一次性支付一年的工钱200两银子。
他说：“钱是人的胆，你有二百两银子在手里，心思 可以定了，脑筋也就活了，想个把主意，自然就会
高明。”
凡是员工被派出去办事，决无家庭后顾之忧。 ——胡雪岩的理念
每位员工，尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，从而获得一份自豪感和尊严感。 胖东来专门建设了员工休闲区，按摩椅、跑步机、书吧、KTV等一应俱全，任何员工都可以去使用这些设施设备。在
河南许昌，胖东来提供的这些福利，使得它们的员工拥有了“五星级人生”般的骄傲和自豪。
第二章 员工关怀需求分析
指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求】 指归属、友谊、爱情等方面的需求】 指免受身体伤害和失业恐惧的需求】 指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求】
2.1 需求层次模型分析
第二章 员工关怀需求分析
生理需求
• 洗衣/洗车/理发 • 餐饮水果茶点 • 工作便利关怀 • 生活便利服务 • 无息购房贷款 • 宿舍/房补 • 班车/车补 • 身心健康关怀
2.3 创新、特色、惊艳的关怀
那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速、利润极高的大企业？并不是所有的福利项目都需要很大的支出。
大福利 小投入 也能做
案例 瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒，让他们放松并与同事交流沟通，效果非常显著。 北京某民企，在福利设置方面精巧实用。儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动，元宵节时发最好的元宵，中
• 异地保险 • 顺畅报销 • 探亲假 • 总部定期走访 • 身心健康关怀 • 各种事项代办 • 文化融入 • 信息传递
• 探亲假 • 人生规划关怀与指导 • 住宿与生活便利协助 • 购房辅导与帮助 • 协会与活动 • 生活向导手册 • 集体户口 • 代购车票
• 角色定位及心态 • 尊重、理解、宽容 • 表扬与认可 • 人际关系辅导 • 情绪与压力管理 • 沟通与意见表达 • 职业生涯规划辅导 • 情感与婚恋关怀 • 危机预警与干预
人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。
我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员
工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一
旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是
2.3 创新、特色、惊艳的关怀
第二章 员工关怀需求分析
谷歌：员工去世，其配偶 在未来10年可以享受去世 员工的一半薪酬】有专属 属的厨师烹调午、晚餐， “十米之内必有食物”】 有“高大上”的健身房及 免费洗衣服务……
网易全体员工的“五险一金”，除公积金外，其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。 苏州德胜洋楼——给员工绅士的待遇。每年五星级酒店圣诞晚会】工作满5年，农民工都可以免费出国考察一次。让
安全需求
• 员工及家属保险 • 入学/幼托/育儿 • 爱心基金/赡养
金/奖助学金 • 理财辅导或帮助 • 绩效辅导 • 文化融合 • 安全教育及预警
社交需求
尊重需求
• 家庭关系/婚恋 • 各种文化、娱乐、
体育活动/协会 • 探亲假 • 婚育病丧关怀 • 情绪关怀&休假 • 节日/生日关怀
• 领导表扬认可 • 评优颁奖宣传 • 领导接待日 • 沟通座谈会 • 意见反馈及采纳 • 信息充分公开 • 弹性工作安排
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01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
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01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
第一章 员工关怀目的/意义
1 关怀是一种巨大的激励
故事
战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜，一是得自于他的兵法运用娴熟】二是得自于他 带兵能体恤下情、关怀士卒，使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。
吴起爱兵
起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘，
亲裹粮，与士卒分劳苦。卒有病者，起为吮之，
其卒母闻而哭之。
第一章 员工关怀目的/意义
2 关怀提升员工归属感和组织凝聚力
秋节时就发最好的月饼，有时送把德国进口刀具，有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前，人事部都会精心设 计既适用又不会太花钱的福利项目。
案例
独特的投资之道
投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职 场基金（PWF），有一个独特的投资之道：
每年从 “最佳雇主100强” 中挑选企业，深入研究它 们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因素， 最终挑选30-40只股票进行投资。PWF基金主席杰罗
姆·托德森说，他直觉认为“幸福企业”必然是优秀 且高绩效的企业，理应能带来很高的投资回报率。
第一章 员工关怀目的/意义
企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。——苏州固锝
4 关怀员工等于关怀企业的未来
提升客户满意度
员工关怀
提升员工满意度 感谢
提感恩
观点
员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来 营造忠诚和感恩的氛围。所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的。
自我实现需求
• 职业生涯规划 • 晋升通道 • 培训轮岗进修 • 图书馆/阅览室 • 工作再设计
2.2 特殊群体关怀需求
第二章 员工关怀需求分析
• 应届生-角色转变 • 社会招聘-文化融合 • 详细的入职指引 • 入职仪式 • 入职流转表 • 生活向导手册 • 员工手册 • 领导沟通及HR回访 • 宿舍入住/租房协助
过渡页
TRANSITION PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
第二章 员工关怀需求分析
2.1 需求层次模型分析
马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻，是一个非常好的需求分析工具。
⑤ 自我实现需求 ④ 尊重需求 ③ 社交需求 ② 安全需求 ① 生理需求
真正的“文化”。
——唐骏
第一章 员工关怀目的/意义
3 关怀让员工没有后顾之忧，安心工作
故事
胡雪岩一次性 支付一年薪资
胡雪岩聘刘庆生，一次性支付一年的工钱200两银子。
他说：“钱是人的胆，你有二百两银子在手里，心思 可以定了，脑筋也就活了，想个把主意，自然就会
高明。”
凡是员工被派出去办事，决无家庭后顾之忧。 ——胡雪岩的理念
每位员工，尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，从而获得一份自豪感和尊严感。 胖东来专门建设了员工休闲区，按摩椅、跑步机、书吧、KTV等一应俱全，任何员工都可以去使用这些设施设备。在
河南许昌，胖东来提供的这些福利，使得它们的员工拥有了“五星级人生”般的骄傲和自豪。
第二章 员工关怀需求分析
指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求】 指归属、友谊、爱情等方面的需求】 指免受身体伤害和失业恐惧的需求】 指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求】
2.1 需求层次模型分析
第二章 员工关怀需求分析
生理需求
• 洗衣/洗车/理发 • 餐饮水果茶点 • 工作便利关怀 • 生活便利服务 • 无息购房贷款 • 宿舍/房补 • 班车/车补 • 身心健康关怀
2.3 创新、特色、惊艳的关怀
那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速、利润极高的大企业？并不是所有的福利项目都需要很大的支出。
大福利 小投入 也能做
案例 瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒，让他们放松并与同事交流沟通，效果非常显著。 北京某民企，在福利设置方面精巧实用。儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动，元宵节时发最好的元宵，中
• 异地保险 • 顺畅报销 • 探亲假 • 总部定期走访 • 身心健康关怀 • 各种事项代办 • 文化融入 • 信息传递
• 探亲假 • 人生规划关怀与指导 • 住宿与生活便利协助 • 购房辅导与帮助 • 协会与活动 • 生活向导手册 • 集体户口 • 代购车票
• 角色定位及心态 • 尊重、理解、宽容 • 表扬与认可 • 人际关系辅导 • 情绪与压力管理 • 沟通与意见表达 • 职业生涯规划辅导 • 情感与婚恋关怀 • 危机预警与干预