2019集团标准信息化产品知识普及
信息化基础知识培训ppt课件
计算机的工作原理
基于微处理器的指令集架 构，通过执行指令来完成 各种计算、逻辑和存储操 作。
计算机的分类
根据运算速度、规模、应 用领域等不同标准进行分 类，如巨型机、大型机、 小型机、微型机等。
网络基础知识
网络的基本概念
网络的应用
包括局域网、广域网和互联网等，以 及网络协议、IP地址、DNS等基础知 识。
信息化推动经济转型升级
信息技术在促进传统产业升级、培育新兴产业、推动经济转型升级 等方面发挥着越来越重要的作用。
信息化发展的挑战与机遇
信息安全问题日益突出
随着信息化的深入发展，信息安全问题日益突出，如黑客 攻击、网络病毒、信息泄露等，给个人、企业和国家带来 了严重威胁。
信息技术更新换代速度快
信息技术的更新换代速度非常快，要求人们不断学习和掌 握新的技能，否则就会被时代所淘汰。
的优化和协同，提高企业运营效率。
客户关系管理（CRM）
02
建立客户信息数据库，分析客户需求和行为，提供个性化服务
，增强客户满意度和忠诚度。
供应链管理（SCM）
03
通过信息化手段实现供应链各环节的有效衔接和协同，降低库
存成本，提高物流效率。
信息化在电子政务中的应用
政府信息公开
通过政府门户网站、政务微博等 途径，及时发布政策法规、政务 动态等信息，提高政府透明度。
5G技术的商用将推动信息化进入新阶段，实现更快的数据传输速度和更低的延迟，为物 联网、云计算等应用提供更好的支持。
区块链技术将重塑信任机制
区块链技术的去中心化、不可篡改等特点将重塑信任机制，为信息安全、供应链管理等领 域提供新的解决方案。
THANKS.
在线办事服务
企业信息化基本知识概述
▪ 挑战在于，相对于资本、技术、人才雄厚 的发达国家的企业信息化，苏州中小企业 发展和利用信息化的基础比较薄弱
路漫漫其悠远
二、管理软件及其构架与模块
路漫漫其悠远
▪ 1、MIS系统（企业信息管 理系统）
路漫漫其悠远
▪ MIS 是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随 着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新， 在现阶段普遍认为MIS 是由人和计算机设备或其 他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。
路漫漫其悠远
（二）工作中心
▪ 1、工作中心是指在一个生产工厂 内执行一道工序或装配作业的地 方。
路漫漫其悠远
▪ 工作中心也可称作车间生产设备或 设施，是一种用于生产制造产品的 一种生产资源。
路漫漫其悠远
工作中心包括生产设备（机器）、人或 人力组、装配作业组、生产面积、生 产线、生产单元、FMS柔性制造单元、 生产设施等各种生产能力单元的总称。
（四）提前期
▪ 1、提前期是指完成一项活动所需的一 段时间。
路漫漫其悠远
2、变动提前期
变动提前期，与产量或批量多少直接有关，是 以产量或批量数量多少，计算该批零件或物料工 件在各道工序时间的总和后，把小时转换成天数， 再与部件、装配件、产品的最后完工日期比，计 算出该批零件或物料工件的提前期。
路漫漫其悠远
一条基本定律——制造业是财富的基 本来源。
路漫漫其悠远
3、问题的症结：无效计划的影响 · 无效计划造成频繁的紧急作业指令，会使
原来正在执行的生产任务停下来，以便执 行这种紧急任务。 ·无效的计划安排常常表现为加班生产赶进 度。
路漫漫其悠远
· 无效计划致使采购人员就常常是在一 种紧张的气氛中工作。 · 无效的计划使各部门在相互协作中责 任不明，互相指责，而真正的原因不 清。
集团客户信息化产品--智慧公交
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目录页
CONTENTS PAGE
业务概述 建设方案
管理端功能
移动端功能
运行环境
三. 管理端功能
GIS应用 考勤管理
外勤定位
考勤配置
位置上报
手机考勤
电子围栏
考勤统计
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三. 管理端功能
事故处理
安全检查
公交稽查
失物招领
事故信息查询
场站安全检查
安全驾驶稽查 稽查问题管理
失物状态跟踪 失物信息查询 失物上报奖励
违规用卡信息上报（驾驶员）
广告企业走访状态获取与走访简况上报。
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目录页
CONTENTS PAGE
业务概述 建设方案
管理端功能
移动端功能
运行环境
五. 运行环境
硬件
• 服务器 • PC • 移动终端 （Android）
网络
• 服务器网络 • 终端3G/4G
软件
• 基础操作系统 • 安全防护软件
事故信息统计
车辆安全检查
安全检查台账
稽查计划制定
稽查信息汇总
… …
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三. 管理端功能
违规用卡
广告企业信息
广告企业走访
违规用卡信息查
企业信息管理
走访记录查询 走访情况汇总
询
违规用卡信息统 计
企业位置管理
企业GIS显示
走访状态GIS标
注
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三. 管理端功能
外勤工作
保卫事件管理
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目录页
CONTENTS PAGE
业务概述 建设方案
管理端功能
移动端功能
运行环境
二. 建设方案
系统架构
2019年企业信息安全培训资料
试用盗版软件 数据没有备份 不加密
修手机
人为因素
废弃储存卡
旧电脑 陌生网友
快递单、火车票、复印件等随处扔
身份证 银行卡 账单 收银条
杀毒 支付宝 微信 仿真网站 冒牌APP
趣味调查数据：
1、大约有45%的密码全都是数字，仅有12%的朋友使用全部不是数字的密码。（看来大家还是对数字更加 青睐） 2、大约有5%的朋友，登录名与密码完全相同。（无语，由此看来，懒人真不少） 3、密码字符中重复1个数字的有2.6%，在这种密码中，密码是连续的1的大概有54%，全都是0的大概有24%， 全都是8的大概有9%。（“1”应该是左手按下的，“0”应该是数字键盘中的，“8”么，中国人懂的。） 4、密码长度小于6位的有0.12%。（看来大家都懂长密码更加安全） 5、密码长度为8的大概有36%，长度为9的大概有24%，长度为10的大概有14%，长度为11的大概有10%。 （8位！生日？11位！手机号？） 6、密码全部由单个字母组成的总数有0.33%，排名靠前的没有一个是右手键位，全都是左手键位，排名靠 前的字母有“a,q,z,w,s,f,d”（正握着鼠标的右手说，鼠标不是你想放，想放就能放） 7、密码中连续数字的有7.23%，而连续字母的只有0.01%。（我猜想大多数人不喜欢两只手来敲击键盘， 因为右手总是很忙。）
ISMS 信息安全管理体系(Information Security Management System)
企业信息化基础知识
企业信息化基础知识随着市场竞争的加剧和中国加入WTO脚步的临近，我国制造业面临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的上市速度（T-Time to Market），最好的质量（Q－Quality），最低的成本（C－Cost），最优的服务（S-Service）及最清洁的环境（E-Environment）来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的要求是制造业所面临的新难题，解决这些难题的有效方法就是采用将制造技术和信息技术、自动化技术、现代管理技术与系统技术有机融合而形成新一代先进制造技术企业信息化建设的实质在于增强企业核心竞争力，计算机技术的发展给传统信息的处理工作带来了革命性的变化，同时给传统管理带来了很大的冲击，企业信息化建设的核心在于建立企业知识共享的基架，并按照计算机管理的特点重组企业的业务流程，这一切将对企业的管理带来革命性的变化。
一、企业信息化的概念1．企业信息化的定义企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。
2．企业信息化的内涵1）目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。
2）手段：计算机软件和网络技术。
3）涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
4）支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。
5）功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6）组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。
3．企业信息化的外延1）企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2019集团公司信息化工作和2019年工作打算汇报材料
集团公司信息化工作和2019年工作打算汇报材料尊敬的领导：2018年，xx严格按照集团公司“稳中提质、改革创新”总要求，围绕安全生产、经营管控、风险防控等工作重点，从信息化管控、系统建设、应用推广、运行维护等方面开展信息化工作，较好的发挥了信息系统在生产监控、过程管理和辅助决策方面的作用。
现将主要工作情况汇报如下：第一部分信息化管控一、信息化管理制度建设情况公司共制定有《xx信息化管理办法》、《xx网络安全管理制度》、《xx计算机管理办法》、《xx软件正版化管理办法》、《xx办公自动化系统使用管理办法》、《xx应用系统数据管理办法》等有关规划、项目、基础设施、应用系统和运行维护的信息化管理制度18项，较好的指导和规范了公司信息化建设。
2018年重新修订完善了硬件资产管理办法、应用系统运维管理办法、信息化管理办法、微信、QQ群组管理办法、报废计算机和计算机耗材废旧污染物品管理办法、网络信息安全管理办法等6项信息化管理制度。
二、信息化资本支出计划情况（一）2018年信息化资本支出计划完成情况。
按《xx关于下达2018年度资本支出计划（信息化专项）的通知》要求，严格监控审核各类信息化资本支出项目的执行情况，督导各单位资本支出计划按进度完成。
2018年各类信息化计划资本支出费用为537.2万元，截至10月底，完成了346.43万元，预计11-12月份完成122.13万元，全年总计完成468.56万元，计划完成率为87.22%。
1、审核类项目xx审核类项目共计8项，分别为工艺动画展示软件、SaaS 门户网站防护软件、龙软地测空间信息管理系统、病案管理系统、生化检验血库管理软件、预防保健数字化门诊系统、远程控制软件、综合管理系统（二期）。
（1）综合管理系统（二期），合同额120万，2018年计划完成80万元，按合同约定，已完成第一阶段付款36万元，按照开发进度及合同约定，12月份将完成第二阶段付款36万元，完成了预算目标。
某集团信息化管理知识
某集团信息化管理知识1. 概述随着信息技术的快速发展，越来越多的企业开始重视信息化管理。
信息化管理是指将信息技术与企业管理相结合，通过运用信息技术来改善和提高企业的运营效率和管理水平。
本文将介绍某集团在信息化管理方面的经验和知识。
2. 信息化管理流程某集团的信息化管理主要包括以下流程：2.1 规划阶段规划阶段是信息化管理的起点，主要包括确定信息化管理目标、制定信息化管理策略和计划，以及进行需求调研和系统架构设计等工作。
2.1.1 确定信息化管理目标在确定信息化管理目标时，某集团首先要明确企业整体发展战略和目标，然后根据业务需求和管理要求，确定信息化管理目标，例如提高生产效率、降低成本、改善客户服务等。
2.1.2 制定信息化管理策略和计划制定信息化管理策略和计划是实现信息化管理目标的关键步骤。
某集团会根据实际情况制定信息化管理策略，例如采购先进的信息技术设备、培养专业的信息技术人才等。
同时，还需要制定详细的信息化管理计划，包括时间表、资源配置、预算等。
2.1.3 进行需求调研和系统架构设计在规划阶段，某集团还会进行需求调研和系统架构设计。
通过需求调研，可以了解用户的实际需求，为后续的系统开发提供参考。
系统架构设计则是根据需求和管理目标，设计信息化系统的整体结构和功能模块。
2.2 开发和实施阶段开发和实施阶段是信息化管理的核心阶段，主要包括系统开发、数据迁移和系统测试等工作。
2.2.1 系统开发在系统开发阶段，某集团会根据系统架构设计的要求进行系统开发，包括数据库设计、应用程序开发、界面设计等。
同时，也需要进行系统集成，将各个模块进行整合，确保系统能够协同工作。
2.2.2 数据迁移在开发完成后，某集团需要将原有的数据迁移到新系统中。
数据迁移是一个复杂的过程，需要保证数据的完整性和准确性，同时确保数据的安全性。
2.2.3 系统测试和调试在系统开发和数据迁移完成后，某集团会进行系统测试和调试。
系统测试主要是针对系统功能、性能以及安全性进行测试，确保系统能够正常运行。
信息化产品简介
信息化产品简介信息化产品简介第⼀节全球眼业务简介随着计算机、⽹络及通信技术的迅猛发展，利⽤⽹络实现视频监控已成为⼀种趋势。
与传统的视频监控相⽐，⽹络视频监控使⽤计算机进⾏视频信息的压缩、储存、分析、显⽰以及报警等⾃动化处理，从⽽实现⽆⼈值守；通过⽹络平台实现了远距离监控，即使是数千公⾥外也能达到亲临现场的效果；利⽤先进的软件系统在⼏分钟内便可完成传统视频监控中⼤量的数据分析，提⾼了监控效率，获得更为逼真、清晰的数字化图像质量与便捷、实⽤的监控管理和维护。
中国电信全球眼⽹路视频监控业务,是由中国电信推出的⼀项完全基于宽带⽹的图像远程监控、传输、存储、管理的新型增值业务，是⼀个跨地域、跨⾏业视频监控系统的全⾯解决⽅案。
该业务系统利⽤中国电信⽆处不在的宽带⽹络将分散、独⽴的图像采集点进⾏联⽹，实现跨区域、全⽹范围内的统⼀监控、统⼀存储、统⼀管理、资源共享，为各⾏各业的管理决策者提供了⼀种全新直观的扩⼤视觉和听觉范围的管理⼯具。
同时，通过基于电信监控业务平台的⼆次应⽤开发，为各⾏业的资源再利⽤提供了⼿段。
全球眼业务是由电信搭建全球眼⽹络数字图像系统平台，利⽤电信现有的宽带⽹络资源，采⽤视频监控系统的平台业务模式，满⾜需要通过⽹络化视频监控系统，实现对监控⽬标进⾏监视、控制、安全防范及智能管理的企事业单位需要的宽带应⽤类业务。
系统结构系统由前端视频采集部分、⽹络传输部分和中⼼管理部分构成。
系统结构图如下：状态显⽰器键盘⿏标切换器键盘⿏标中⼼管理服务器中⼼存储服务器本期⽅案由于各摄像点位置具有区域集中的特点,前端视频采集点运⽤视频电缆⽅式将视频信号汇聚到视频服务器。
视频服务器采⽤电信的宽带光纤专线将前端视频信息、报警信息传送到监控中⼼和⽤户控制台。
监控中⼼和控制台指令和信息同样通过宽带专线传输到前端。
系统主要业务功能（1）⽹络化监控功能。
监控终端设备通过中国电信宽带⽹与“全球眼”监控平台相连，组成客户监控中⼼、远程控制台，满⾜任何时间任何地点的远程监控需求。
中国移动集团信息化产品介绍50
•业务特点
•业务特点
•带宽灵活选择：客户可以根据实际需要，以端口独 享或共享方式在1Mbit/s－1000Mbit/s的带宽间进行 自由选择。 •网络覆盖广，接入方便：客户接入地点无限制，有 光纤、以太网多种接入方式可供选择。 •高质量的电信级服务：以新一代宽带IP技术为核心 的电信级网络为基础，网络容量大、安全性能高、业 务功能强，提供电信级QoS保障和SLA服务标准。
•业务特点
•资费优惠：集团V网成员之间通话享受资费优惠 ，大大降低公司的通信成本。 •沟通便捷：集团V网成员拥有一个方便易记的短 号码，使同事间沟通更便捷。 •灵活组网：集团成员可以根据需要，选择加入群 •组，享受对应群组用户间的通话优惠。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动集团信息化产品介绍50
集团V网
•产品功能
•互联网接入：通过手机、笔记本电脑、PDA多 种移动终端，随时接入互联网，享受高带宽的网 络服务。 •单位内网接入：可根据集团客户的安全要求或 网络现状，提供无线虚拟网（VPN）或专用接入 点（APN）两种方式，帮助单位员工接入集团内 网，确保数据交互的安全性。
•业务特点
•接入范围大：接入范围不受限制，中 国移动通信网络信号覆盖的地方，均 可享受无线服务。 •安全保密性高：综合运用多种安全保 密机制，例如传输层采用建立SSL端到 端加密，用户层采用短信动态密码认 证。 •可管可控：具有完善的用户权限分配 、鉴权认证和流量控制机制和计费模 式，可根据单位需求灵活设置。
iso9001 2019版标准条文讲解ver12_图文
Ver 1.0.
相关方的理解范例
G.W.
Enterprises limited
东莞贵惠电子有限公司
Liugang Top Quality 2016_ Liugang. All right reserved
Ver 1.0.
相关方的理解范例
G.W.
Enterprises limited
东莞贵惠电子有限公司
作用和承诺： ——对质量管理体系的有效性负有责任； ——确保质量方针和质量目标得到建立（2019版是要求最高管 理者“建立质量方针”），并与组织的背景环境及战略方向保 持一致； ——确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作; ——推进过程方法及基于风险的思想的应用； ——确保获得质量管理体系所需的资源； ——传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性 （2019版是沟通满足顾客要求和法律要求的重要性）； ——确保质量管理体系实现其预期结果； ——鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献 ； ——推动改进； ——支持其他管理者在其职责范围内证实其领导作用。
Liugang Top Quality 2016_ Liugang. All right reserved
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转版采取措施
G.W.
Enterprises limited
东莞贵惠电子有限公司
（1）尽快进行新旧标准在组织内应用的差异分析； （2）建立转版实施计划； （3）为内部相关人员提供培训； （4）修订现有质量管理体系； （5）使用ISO 9001:2019时，选择认证机构实施转版认证。
新要求为：b)确定和应对影响产品和服务符合性以 及增强顾客满意能力的风险和机会。
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企业信息化技术规范内容
企业信息化技术规范内容1. 引言企业信息化指的是将企业的运营、管理、决策等各个方面通过信息技术手段进行数字化、自动化和智能化的过程。
随着信息化的不断推进，企业对于信息技术的规范要求也越来越高。
本文将介绍企业信息化技术规范的内容和要求，以指导企业在信息化建设过程中合理利用技术资源，提高企业的运行效率和竞争力。
2. 网络安全规范在信息化建设中，网络安全是企业面临的一个重要挑战。
为了保障企业的信息安全，需要遵循以下网络安全规范：•定期对企业网络进行安全评估，发现潜在的安全风险并及时解决。
•建立完善的网络防火墙系统，限制非授权人员对网络的访问。
•采用加密技术，保护网络传输的数据安全。
•经常更新和升级网络安全设备和软件，及时修补已知漏洞。
•强化员工的网络安全意识，定期进行网络安全培训和演练。
3. 数据管理规范数据是企业的重要资产，合理管理和利用数据对企业的发展至关重要。
以下是企业应遵循的数据管理规范：•建立数据分类和归档体系，将数据按照重要性和保密性进行分类，并制定相应的权限管理策略。
•定期备份企业重要数据，确保数据的可靠性和完整性。
•建立数据访问日志记录机制，监控数据的访问情况，及时发现异常行为。
•限制员工对敏感数据的访问权限，对于离职员工，及时撤销其对数据的访问权限。
•遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私和数据安全。
4. 软件开发规范软件开发是企业信息化建设不可或缺的一部分，为了提高软件的质量和可维护性，需要制定软件开发规范：•遵循统一的开发规范，包括命名规范、代码格式、注释要求等，提高代码的可读性和可维护性。
•建立代码版本管理系统，确保代码的版本控制和追踪。
•引入自动化测试工具，进行软件的单元测试、集成测试和性能测试，提高软件的质量和健壮性。
•在设计和开发过程中注重软件的安全性，防止代码注入、跨站脚本等安全漏洞。
•定期进行代码复审，发现潜在的错误和问题，并及时进行修复和改进。
5. 系统运维规范系统运维是企业信息化建设的关键环节，要确保企业系统的稳定运行和高效维护，需要遵循以下规范：•建立系统监控和报警机制，实时监测系统的运行状况，发现故障和异常并及时处理。
信息化基础知识
3) 消费者与消费者之间的电子商务（C2C） 典型企业：淘宝、易趣。
4) 电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务（O2O） 典型企业：服务业，团购几乎采取 O2O 模式，如美团
信息化基础知识
国家信息化发展规划
由中共中央办公厅、国务院办公厅2016年7月27日印 发的《国家信息化发展战略纲要》是为了以信息化驱动现 代化，建设网络强国而制定的法规，是规范和指导未来10 年国家信息化发展的纲领性文件，是国家战略体系的重要 组成部分，是信息化领域规划、政策制定的重要依据。
信息化基础知识
Goverment： Business： Customer： Employee： Offline： Online：
2->Two->to：
政府 企业，商务 客户 雇员，员工 线下 线上
到
信息化基础知识
支付宝，网上银行？ 政务？商务
信息化基础知识
电子商务内容
1) 企业与企业间的电子商务（B2B） 典型企业：阿里巴巴
• 通过信息流来控制物质流和能源流； • 通过信息资源和技术的开发和利用达到：
– 个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力 – 政府：提高行政管理能力和工作效率 – 企业：提高生产、经营、管理、销售、安全管理能力 – 事业单位：提高管理水平和效率、效能
什么是信息化
信息化的层次
1、产品信息化。产品信息化是信息化的基础，有两个含义。一是指传统 产品中越来越多地整合了计算机化（智能化）器件，使产品具有处理信息的 能力，如智能电视、智能灯具等；另一个含义是产品携带了更多的信息，这 些信息是数字化的，便于被计算机设备识别读取或被信息系统管理，如集成 了车载电脑系统的小轿车。
信息化产品集团专线
1
集团专线
安全：网络通道物理隔离，端到端连接，
适合大型单位的内部组网和数据传输
高速：适用于速率高、信息量大、实时
性强的数据传输应用
自由：灵活组建内部信息化网络，接入
地域、设备协议、承载业务无限制
通用： 使用国际通用的G.703、STM-1
等标准接口，通用性强
稳定： 提供7×24小时的端到端全程保
4
互联网专线指导价格（单位：元/月）
带宽 2M 4M 6M 8M 10M 20M 30M 50M 80M
100M
200M
标准报 价
300
400
500
600
700
1500
1900
2500
பைடு நூலகம்3500
8000 6000 12000 9000 （市区）（外县）（市区）（外县）
本地网营业区间内（市区内）互联指导价格（单位：元/月）
障服务
2
无线宽带 网络随身，接入随心
Internet
WLAN：Wireless Local Area Network，无线局域网，就 是在局部区域内以无线媒介进行通信的无线网络。统付 WLAN是由集团客户统一支付WLAN接入费用，并向其指定 的人群开放。
3
业务特点
在满足企业自身的无线宽带接入需求的同时，可为商 场业主、商场和影院顾客提供接入。 （一）提供个性化登陆界面 可以根据公司各种个性化的需要，进行登录界面的配置。 （二）提供企业自服务功能 向企业提供自助管理界面。使企业能够进行账号管理，有效期控 （三）提供静态密码/动态密码功能 静态密码便于企业内部员工使用WLAN。动态密码适合营业厅等流动人群 区域 （四）提供运营统计服务 与BOSS接口，提供运营数据统计服务。
2013集团标准信息化产品知识普及(新员工) (2)
宜宾移动内训师 业务类课程
二 标准信息化产品演示篇
✓标准化产品介绍
◆农政通 ◆企业信使
✓标准化产品演示
◆农政通 ◆企业信使
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2021/7/8
第一节：标准化产品演示
演示账号： 演示号码：
演示产品： 1、农政通 2、企业信使
宜宾移动内训师 业务类课程
2021/7/8
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第二节 产品介绍：农政通
类型 套餐一 套餐二 套餐三 套餐四
功能费类型 （元/月）
150
360
600
800
包含 成员数
包含功能
短信
电话 会议
1-30人
赠送1000条各功能下行短信,超出部分按
公文流转、任务督办、
照0.09元/条
31-80人 81-200人
电子报表、数据采集、 赠送2000条各功能下行短信,超出部分按
信息快递、下发通知、
信息化产品管理客户经理含sa客户经理营业员202041课埻公约请将手机调整至震劢状态202041目录标准信息化基础知识篇标准信息化重点产品篇标准信息化销售技巧篇标准信息化后台操作篇标准信息化售后服务篇202041移动信外设产品供应商移动运营商移动联通电信手机制造商诺基亚摩托诺拉三通信设备供应商华为爱立大型it集成商ibm惠普底层资源供应商微软英特信息化软件开发商移劢信息化就是要在手机pda等掌上终端以电信互联网通讯技术融合的方式实现政府企业的信息化应用最终达到随时随地可以进行随身的移劢化信息工作的目202041一标准信息化基础知识篇标准信息化基础知识篇信息化产品分类业务采用编码常用网站第一节信息化产品分类202041adc
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宜宾移动内训师 业务类课程
2021/7/8
集团信息化产品绍介及
访问控制
严格的访问控制机制，防 止未经授权的访问和数据 泄露。
安全审计
提供全面的安全审计功能， 记录所有操作日志，便于 追踪和溯源。
稳定性
高可用性
通过集群技术和负载均衡 设计，确保系统的高可用 性和可扩展性。
容错机制
具备容错机制，能够自动 识别和修复故障节点，保 障业务的连续性。
定期维护
提供定期维护和升级服务， 确保系统的稳定性和安全 性。
定期对重要数据进行备份，确保数据安全 可靠，同时建立数据恢复机制。
常见问题解决方案
系统性能问题
优化系统性能，提高系统响应速度和数据处 理能力。
数据安全问题
加强数据安全防护，采用加密技术和访问控 制等措施保障数据安全。
网络故障问题
建立网络故障监测和报警机制，及时发现并 解决网络故障问题。
用户权限问题
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集团信息化产品的实施与运维
实施流程与步骤
系统设计
根据调研结果，设计符合集团 业务需求的信息化系统架构和 功能模块。
上线部署
将开发完成的产品部署到集团 内部网络环境中，进行系统试 运行。
调研分析
深入了解集团业务需求和现有 信息化水平，制定详细的产品 实施计划。
开发测试
按照系统设计，进行产品的开 发和测试工作，确保产品质量 和稳定性。
政府及公共事业领域
政务服务
提供线上政务服务，方便民众 办理各类证照、查询政策等。
公共安全
利用信息化产品加强公共安全 监控和预警，提高应急响应能 力。
城市规划与管理
借助信息化手段进行城市规划 和基础设施管理，提升城市运 行效率。
社会保障
通过信息化产品实现社会保障 信息的集中管理和服务，确保
集团客户信息化标准产品知识
集团客户信息化标准产品知识
技术实现方式-短号呼叫流程
•用户数据 •计费话单 •BOSS
•SCP
•HLR
•GSM网络
•62222
•13922222222
•13922222222
•MSC/SSP
•MSC/SSP
•13911111111 •61111
•13922222222 •62222
集团客户信息化标准产品知识
由于公司的形象得到了很大的提升，并及时提供各种保 险的促销信息，本年的保险销量大大增加。
集团客户信息化标准产品知识
六、计费说明
集团彩铃业务收费包含功能费和服务费，其中应至少包含功 能费。
― 功能费：集团客户申请开通集团彩铃业务，按月收取月功能使用费。 ― 服务费：若移动公司参与集团铃音的制作或集团客户定期或不定期的
一、什么是集团通信录
• 集团客户通讯录业务是中国移动为集团客户提供的通讯录管理 服务。您可以将公司或者机构内部的电话表录入到通讯录中，不必 再经常打印下发电话表了。您可随时随地通过手机上网、短信等方 式查阅通讯录。
•短信 •WEB •语音
•网络服务器
•管理员
集团客户信息化标准产品知识
二、集团通信录有哪些好处
•1、集团客户向客户
辅助下完成此项工作；
经理提交业务申请材
料,并提供加入集团彩
铃的成员号码列表；
•3、集团客户确认制作的
集团铃音符合要求，并由
移动公司确认彩铃符合要
求。移动公司与集团客户
•4、客户经理辅导集团
签订业务协议，并为配置
客户的管理员使用彩铃
集团彩铃帐号；
管理平台，彩铃管理员
上传铃音，经审批后可
信息化集成产品简介
简要说明一、企业信息化简介：企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。
企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。
第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。
第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。
第三是利用互联网开展的电子商务。
二、信息化集成产品总述：以上所述，企业信息化建设分为三个阶段。
我公司主要就第一，第二阶段给予企业相应的服务及产品。
我们这里所说的集成产品，是包含于信息化建设第一第二阶段、除去企业管理软件（ERP）的其他的以计算机技术，网络技术，通信技术，电气技术为基础的相关产品，包括：1、PC机（电脑）2、桌面设备（办公设备，包括打印机，复印机，传真机，扫描仪）3、企业内部综合布线（企业内部组网，程控电话网络，机房网络系统集成）4、企业总公司与各分公司，子厂区间的局域网系统（光纤组网，VPN虚拟网远程组网）5、区域内无线网络建设6、企业内网安全（硬件防火墙，三层交换，网络版杀毒软件，内网安全管理软件）7、数据安全系统（服务器，数据存储服务器及软件）8、智能化安防系统（闭路电视监控系统，红外报警系统）9、保安巡更管理系统10、门禁、一卡通消费管理系统（门禁系统、考勤系统，售饭消费系统，停车管理系统）11、公共广播系统12、LED大屏信息发布系统13、多功能厅、电教室系统（投影仪，会议音响系统，智能抢答控制系统，视频会议系统，电话会议系统，灯光控制系统）14、UPS不间断电源系统、防雷接地系统15、小区智能化，智能建筑弱电系统下面将对各个子项目分别给出相关简要阐述：（1）、PC机：PC是Personal Computer的缩写，能独立运行、完成特定功能的个人计算机，俗称电脑；我公司所从事的PC机业务，主要是针对政府以及企业的批量采购服务，（尽量回避个人或零售业务）。
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目录
宜宾移动内训师 业务类课程
前言：移动信息化 一 标准信息化基础知识篇 二 标准信息化重点产品篇 三 标准信息化销售技巧篇 四 标准信息化后台操作篇 五 标准信息化售后服务篇
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前言：移动信息化
宜宾移动内训师 业务类课程
移动信息化就 是要在手机、 PDA等掌上终端 ，以电信、互联网 通讯技术融合的方 式，实现政府、企 业的信息化应用， 最终达到随时随地 可以进行随身的移 动化信息工作的目 的。
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第二节 业务采用编码
宜宾移动内训师 业务类课程
MAS、ADC业务采用编码
✓ 集团编号（280）：用于集团信息的查询，非常重要的编码。以后故障上报均要报此编号预付 费模式； ✓客户ID（114开头的）：在5082可查。主要用于集团属性的更改、动力100包开通时用客户经 理录入模块绑定所用； ✓集团虚拟号码：开一个产品后，自动为产品生成的。集团虚拟号码用于负补收和转账所用，也 可以查询白名单用户； ✓产品账号：新开产品时自动成生。用于产品账号费用扣、缴情况的查询。可在营业厅在1302模 块用此账号进行产品费用的缴纳； ✓VPMN代码（813开头）： V网代码用于开通、查询动力100包所用。
行业应用产品
应用在某一特定行业，没有纳入MAS/ADC管理的，由标准化产品所组成的行业应用整 体解决方案。
主要产品：农信通、警务通、社保通、城管通、移动勘察、烟销通等。
标准化产品
没有纳入MAS/ADC管理和行业应用的，满足集团客户共性需求的标准化产品。 主要产品：集团彩铃(统付类)、移动总机、无线PBX、物联网、BlackBerry、企业随E 行（统付类）、VOIP专线、互联网专线、数据专线、短号短彩信、移动400、集团WLAN、 IDC。
标准信息化后台操作篇
基本操作模块
标准信息化售后服务篇
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乘热打铁 循序渐进 深度营销
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针对的培训对象
一线员工如： 信息化产品管理 客户经理（含SA客户经理） 营业员 ……
宜宾移动内训师 业务类课程
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课堂公约
请将手机调整至震动状态
宜宾移动内训师 业务类课程
宜宾移动内训师 业务类课程
集团标准信息化产品知识 普及
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课件目的
宜宾移动内训师 业务类课程
本课程的编写目的是为了普及一线员工的标准 信息化产品知识，让一线员工了解移动公司的 标准信息化产品都有些什么，怎么操作，怎么 向用户推荐，怎么维护等相关问题。
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课件大纲
宜宾移动内训师 业务类课程
产品包括：手机邮箱（ADC）、移动办公（ADC）、移动管家、企业建站、校讯通 （ADC）、商信通（ADC）、企业邮箱、企业信使、农政通、旅信通、位讯通等。
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第一节 信息化产品分类
宜宾移动内训师 业务类课程
MAS：（Mobile Agent Server）
是在普通PC服务器内安装一套基于Windows或者Linux的基座软件，实现基础的短信、 彩信通信功能；并安装各类插件实现行业信息化应用，并可以通过二次开发将客户的IT系统 通过MAS融合到手机侧。
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第三节 常用网站
mb.iow/Default.aspx?No=1&TypeID=10 企业建站模板案例展示
宜宾移动内训师 业务类课程
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二、标准信息化产品演示篇
宜宾移动内训师 业务类课程
二 标准信息化产品演示篇
✓标准化产品介绍
◆农政通 ◆企业信使
✓标准化产品演示
本课件分别从基础知识、基础产品演示、销售技巧、后台操作、 售后服务这五个方面对标准信息化产品的相关知识作全面的介绍 ，主要框架如下：
目录
前言：移动信息化 标准信息化基础知识篇
标准信息化产品演 示篇
标准信息化销售技巧篇
信息化产品分类 业务采用编码 常用网站
标准化产品演示 产品介绍 被动营销 主动营销 案例讨论
主要产品：手机邮箱（MAS）、移动OA（MAS）、移动进销存（MAS）、移动财务 （MAS）、银信通（MAS）、掌中孕宝（MAS）、手机图书馆（MAS）、移动CRM （MAS）、物业通（MAS）、就业通（MAS）、医信通（MAS）等。
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第一节 信息化产品分类
宜宾移动内训师 业务类课程
信息化软 件开发商
外设产品 供应商
移动运营 商（移动、联
通、电信）
底层资源 供应商
（微软、英特 尔）
移动信 息化
手机制造 商（诺基亚、
摩托诺拉、三 星）
大型IT集 成商（IBM、
惠普）
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通信设备 供应商
（华为、爱立 信）
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一、标准信息化基础知识篇
宜宾移动内训师 业务类课程
一 标准信息化基础知识篇
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第三节 常用网站
scadc/ 动力100门户网站
admin.scadc/ 运营商门户网站
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宜宾移动内训师 业务类课程
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第三节 常用网站
1258299/page/login.action 农政通登录
宜宾移动内训师 业务类课程
218.206.29.25/grade/forwardAuth.action 农政通支撑
✓信息化产品分类 ✓业务采用编码 ✓常用网站
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第一节 信息化产品分类
宜宾移动内训师 业务类课程
ADC：（Application Data Center）
满足信息化程度相对低的中小企业客户的移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求， 集中为企业搭建信息化所需的所有网络基础设施及软、硬件平台，并提供业务前期实施和后 期维护等一系列服务，是应用托管式的信息化服务业务，集团客户可通过租用的方式来使用 各项ADC业务。
◆农政通 ◆企业信使
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第一节：标准化产品演示
演示账号：13458841691 演示号码：
演示产品： 1、农政通 2、企业信使
宜宾移动内训师 业务类课程
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第二节 产品介绍：农政通Biblioteka 宜宾移动内训师 业务类课程
农政通，是移动公司开发的一种信息化平台，为政府或企业提供公文流转、下发通知、
任务督办、数据采集、电话会议等服务，将手机与现有办公流程相结合，实现真正的