基于电力营销中的业扩报装管理探讨 陈诗莹
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨电力营销业扩报装是指为满足用户需求，提供更大容量的供电设备或设施的过程。
随着经济的发展和人们对电力的需求不断增长，电力营销业扩报装问题也日益突出。
本文将对电力营销业扩报装的问题进行分析，并提出相应的对策。
电力营销业扩报装问题首先表现在供电设施的容量无法满足用户需求。
随着经济的快速发展，很多企业和居民家庭都购买了更多的电力设备，而原有的供电设施容量无法满足其用电需求，导致供电不足，影响生产和生活。
电力营销业扩报装问题也表现在供电设备老化和损坏。
随着供电设备的长时间使用，设备老化和损坏现象逐渐增多，导致供电不稳定或中断，给用户的生产和生活带来困扰。
供电设备的老化和损坏也会增加供电维修和更换的成本。
针对电力营销业扩报装问题，可以采取以下对策：政府应加大对电力营销业扩报装的投资力度，加大供电设施的建设和改造力度。
政府可通过加大投资和引导社会资本参与的方式，增加供电设施的容量和更新换代。
政府应制定相应的政策措施，鼓励企业和居民家庭通过自筹资金或政府补贴的方式改造供电设施，提高供电能力。
电力公司应加强对供电设备的维护和管理，及时进行巡检和维修。
电力公司应建立健全的设备巡检和维修制度，加强对供电设备的监测和保养，及时发现和解决设备问题，确保供电设备的正常运行和供电质量。
电力公司还可以采取一些创新的技术手段，提高供电设备的利用率。
可以利用智能电网技术，实时监测用户的用电情况，灵活调整供电设备的输出，提高供电设施的利用率，实现智能供电管理。
对于违规用电行为，要加强监管和惩罚力度。
电力公司应建立完善的用电登记和监管系统，对违规用电行为进行严格的检查和处理，减少非法用电对供电设施的影响。
电力营销业扩报装问题是当前电力供需矛盾的表现。
政府、电力公司和用户都需要共同努力，加大投入和改善管理，推动解决这一问题，确保电力供应的稳定和可靠。
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨1. 引言1.1 背景介绍电力行业是国民经济的重要支柱产业，电力营销业扩报装作为电力行业的重要环节，关系到电力市场的供需平衡和电力企业的运营效益。
随着我国经济的快速发展和城镇化进程加快，电力需求量不断增加，越来越多的用户需要进行电力营销业扩报装。
在实际操作中，存在着诸多问题影响着电力营销业扩报装的效率和质量。
电力营销业扩报装的流程繁杂，需要用户完成多项手续和资料的准备，耗时耗力。
部分用户可能存在信息不对称的情况，导致电力企业无法准确了解用户的实际需求，从而影响服务质量。
由于电力营销业扩报装涉及到多个部门和环节，缺乏统一的管理和协调机制，容易出现信息交流不畅和责任推诿的情况。
这些问题严重影响了电力营销业扩报装的效率和用户体验，也制约了电力企业的发展。
有必要对电力营销业扩报装存在的问题进行深入分析，并提出有效的改进对策，推动电力行业的健康发展。
1.2 研究意义电力营销业扩报装作为电力行业的重要环节，其问题的解决对于提高电力行业的竞争力和服务水平具有重要意义。
本文旨在对电力业扩报装存在的问题进行深入分析，探讨现有对策的优缺点，并提出改进对策以及重点解决方案，从而为电力营销业的发展提供有益的参考。
研究意义在于深入挖掘电力业扩报装存在的问题，对各种现有对策进行全面评估和分析，进一步优化解决方案，提高电力业的管理效率和服务质量。
通过本文的研究，可以更好地指导电力企业开展扩报装工作，增强企业的竞争优势，提升用户满意度。
本文还将结合实际情况，提出具体的实施策略，为电力业扩报装提供可行性建议，推动相关问题的解决和业务的发展。
本研究具有一定的理论和实践意义，有助于促进电力行业的可持续发展，提高电力企业的管理水平和服务质量，为电力营销业扩报装问题的解决提供有益的借鉴和参考。
2. 正文2.1 电力业扩报装存在的问题1. 管理制度不健全：目前电力营销业扩报装存在着管理制度不健全的问题，缺乏明确的规范和标准，导致操作不规范、效率低下。
供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略_1
供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略发布时间：2022-09-27T08:51:03.750Z 来源：《福光技术》2022年20期作者：苏明珠陈淑玲[导读] 供电营销业服务的水平以及质量是影响其工作水平以及社会地位的重要因素。
新时期社会的到来对于供电营销业的发展也产生了一定程度上的阻碍，因此，供电营销业就需要不断扩展服务范围，通过更加优质的服务，获取到更多的用户资源，为该行业的发展奠定基础。
由此可见，利用有效的方式提升供电营销业服务质量对于其发展有积极的影响作用。
泉州供电服务有限公司德化分公司福建泉州 362500摘要：供电企业的日常运营所开设的业务种类繁多，其中用电业扩报装业务是其中较为常见的业务类型之一，也是供电企业所有业务中至关重要的业务环节。
用电业扩报装业务的工作水平很大程度上影响着供电企业的管理工作质量，同时还关系着供电企业对外良好形象的树立。
因此，用电业扩报装业务中如何提高客户全方位服务质量，提升客户满意度成为了当前供电企业共同关注的课题。
关键词：供电营销；业扩管理；全方位服务质量；提升策略供电营销业服务的水平以及质量是影响其工作水平以及社会地位的重要因素。
新时期社会的到来对于供电营销业的发展也产生了一定程度上的阻碍，因此，供电营销业就需要不断扩展服务范围，通过更加优质的服务，获取到更多的用户资源，为该行业的发展奠定基础。
由此可见，利用有效的方式提升供电营销业服务质量对于其发展有积极的影响作用。
1电力营销业扩报装业务电力营销工作中业扩报装业务是最基本的工作。
业扩报装是指供电企业结合客户的要求与真实用电状况全面发展有关业务，从而达到客户申请用电的需求。
一般来讲，业扩报装是客户需要供电，企业实现供电的流程。
结合我国电力行业的发展特征，业扩报装工作主要包括客户申请用电、企业编制供电方案、构建用电档案等。
社会经济的迅速发展，人们用电量也不断增加，提高了业扩报装业务量。
而做好这方面工作符合我国社会生产生活的用电要求。
电力营销业扩报装的问题及对策探讨
电力营销业扩报装的问题及对策探讨电力营销是电力企业生产运营业务中最重要的组成部分，而电力营销业扩报装业务是企业与客户进行联系的重要渠道，其正常运行可以促进电力企业的稳定发展。
本文重点分析了电力营销业扩报装的问题，针对性地提出了解决对策，从而更好地开展电力营销工作，促进社会和谐稳定发展。
标签：电力营销;业扩报装;问题引言由于电改的快速推进和信息技术的快速进步，电力营销的改革是整个行业必须采取的行动。
电力营销业扩服务是电力企业运营发展的纽带，和用电管理有着紧密关系，对国家能源机构也有着非常重要作用。
虽然电力企业扩报装程序已经一定程度上形成固定的模式，通过客户诉求和供电企业内部管控，但还是出现业扩报装效率低、体外循环、人员执行标准难度大等现象。
通过解析现在业扩现象，制定出提升措施，有效解决问题，提高客户服务水平，实现电力企业更好的发展。
1扩报装流程在电力企业中的地位电力企业是关系到国计民生的重要基础产业和公用事业。
电力的安全、稳定和充分供应，是国民经济全面、协调、可持续发展的重要保障。
改革开放以来，电力企业走过了一条不平凡的发展道路，发展速度不断加快，发展质量日益提高服务党和国家工作大局和服务经济和社会发展及其服务电力用户的能力逐步增强，取得了举世瞩目的成绩，实现了历史性的跨越。
在此阶段需要优化业扩报装受理环节，对整个报装进行规范化管理与管控，推动各项远程服务能力，不断地加强各部门之间的协作，实现机制化的程序，彻底解决业扩工作的受限问题。
2电力业扩报装工作存在的问题2.1 工作速度方面电力业扩报装工作存在的问题基于工作速度层面，主要是受传统电力业扩报装业务受理工作方式的影响，供电企业在受理的过程中，传统的办理形式是到柜台处进行业务受理，在办理的过程中还需要准备报装资料以及相关各类证件。
准备齐全证件后还要在受理柜台进行报装申请表格的填写，一旦有个别客户在进行电力业扩报装申请的过程中资料准备不齐全，就需要再次重新进行准备，并再次到柜台处进行办理，步骤较为繁琐、冗余。
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨摘要：随着我国经济全球化的发展，经济水平得到了显著的提高，同时社会体制的变化也较为明显。
这种情况下，人们的生活质量发生了明显的改变，生活水平逐渐提升。
而在人们生活和生存方式改变的过程中，对于能源的需求也越来越大，电能已经成为社会中不可或缺的能源之一，其关系到人们生活的方方面面。
在此背景下，电力行业面临着严峻的挑战，尤其是电能供应方面，必须做到安全性、可靠性和稳定性。
然而，以往使用的传统输电管理模式以难以满足现代社会发展的需求。
因此，电力行业必须推陈出新，根据输电管理的实际情况及发展需求，制定完善且有效的措施对电力行业进行有效的改善，从而为工业生产、商业活动、日常生活“保驾护航”。
基于此，本文通过对电力营销扩报装中存在的问题进行分析，根据问题的所在，提出相应的解决措施，从而为电力行业健康有序的发展奠定良好的基础。
关键词：电力营销；业报扩装；问题；措施引言随着经济突飞猛进的发展，我国无论是人们实力，还是国家力量均处于平衡发展阶段，这一点促进了我国综合实力的提升。
然而人们生活水平及生存能力的提升，对于电能的需求越快越大，同时对用电质量的要求也逐渐增加，所以业报扩装称为电力营销中重要的环节，也是社会中重点关注的问题之一。
就业报扩装而言，其是用电客户将自身的用电申请，提交给供电企业的电力营销部门，此时，电力营销部门需要对客户及自身实际情况进行充分的了解，比如，电网的状态、客户的用电性质等，以此为根据对用电方案进行明确，同时还要合理的设计业扩工程，并根据设计内容进行施工，之后完成各项审查和检查工作，拟定完善的供电合同，供电和接收双方签订合同后，进行装表，之后送电，以上就是业报扩装的过程，然而该过程具有一定的复杂性，容易出现些许问题，这不利于工作质量的提高，对电力行业的发展有不利影响。
因此相关部门应加强重视，对存在的问题进行有效解决，从而推动电力行业的进一步发展。
1电力营销业扩报装的问题1.1用户用电扩报装申请阶段的问题用户用电申请是电力营销业扩报装中的重要环节，在此过程中，时长会出现些许问题，这不利于供电企业和客户之间良好关系的建立。
电力营销业扩报装管理系统的设计与实现
电力营销业扩报装管理系统的设计与实现1. 引言1.1 背景介绍在当今社会，电力营销业务日益繁荣，用户需求不断增长。
随着城市建设和人口增加，对电力资源的需求也在不断提高。
传统的电力营销业务管理模式已经无法满足日益复杂的市场需求。
建立一套高效的电力营销业扩报装管理系统至关重要。
电力营销业务的扩报装管理系统是为了提高电力行业管理效率、优化服务质量和满足客户需求而设计的。
通过该系统，用户可以方便快捷地进行扩报装业务的申请、审核、安装和结算等流程，实现电力资源的合理配置和利用，提高管理效率和客户满意度。
本文旨在探讨电力营销业扩报装管理系统的设计与实现，通过对系统架构、功能模块、数据库设计等方面的研究，为电力行业的信息化建设提供参考。
通过对电力营销业务的管理优化，可以更好地满足市场需求，提高电力资源的利用效率，推动电力行业的可持续发展。
1.2 研究目的本文旨在设计和实现一套完善的电力营销业扩报装管理系统，以提升电力公司的管理效率和服务质量。
具体目的包括：1. 提高管理效率：通过电力营销业扩报装管理系统，实现对客户信息、报装流程、施工进度等数据的集中管理和实时监控，减少人工干预和手动操作，提高管理效率。
2. 优化服务流程：系统将优化扩报装流程，简化客户申请、施工安排、验收等环节，提升服务速度和质量，为客户提供更加便捷的服务体验。
3. 提升数据准确性：系统将建立完善的客户信息数据库，保证数据的准确性和一致性，避免信息错误和重复录入，提高数据利用价值和决策依据的准确性。
4. 改善管理决策：系统将提供各种报表和数据分析功能，帮助管理人员及时掌握市场动态和电力业务情况，以便做出科学的管理决策，提升电力公司的竞争力和经营效益。
1.3 研究意义电力营销业扩报装管理系统的设计与实现在当今数字化环境下具有重要意义。
该系统能够有效提升电力营销业务的管理效率和服务质量，实现信息化、智能化管理，为电力企业提供更加便捷、快速的服务。
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨【摘要】本文旨在分析电力营销业扩报装的问题，并探讨相应的对策。
首先介绍了电力营销业扩报装的背景和研究意义，明确了研究的目的。
接着从电力营销业扩报装的现状、影响因素、问题分析等方面入手，深入剖析了该领域存在的挑战和难题。
随后提出了针对性的对策，包括完善相关政策法规、加强市场监管等建议。
并对这些对策的可行性进行了分析。
在结论部分进行总结与展望，提出了未来发展方向和建议。
通过本文的研究，期望为电力营销业扩报装问题的解决提供参考，并对相关领域的发展起到推动作用。
【关键词】电力营销业，扩报装，问题分析，影响因素，对策探讨，可行性分析，总结与展望，建议与启示，未来发展方向1. 引言1.1 背景介绍电力营销业扩报装是指电力公司为客户提供更广泛的服务范围，并扩大营销渠道以增加营收。
随着市场竞争加剧和客户需求不断变化，电力公司需要不断探索新的发展模式和服务方式。
背景介绍部分将分析当前电力营销业扩报装的现状，了解行业发展情况和存在的问题。
当前，电力市场面临着多方面挑战，包括市场竞争激烈、客户需求多样化、能源结构转型等。
在这种情况下，电力公司需要不断创新，拓展业务范围，提升市场竞争力。
而电力营销业扩报装正是一种行之有效的方式，可以为客户提供更全面的服务，增加企业盈利。
随着政策法规不断完善和市场环境的变化，电力公司在扩报装过程中也面临着一些问题和挑战。
如何更好地应对这些问题，实现可持续发展，是当前电力营销业的重要课题。
本文将围绕电力营销业扩报装的现状、影响因素、问题分析、对策探讨以及可行性分析展开讨论，为电力公司的发展提供参考和指导。
1.2 研究意义电力营销业扩报装是当前电力市场中一个备受关注的问题，其影响着电力市场的运行和发展。
研究电力营销业扩报装的意义在于深入了解这一现象背后的原因和影响因素，为相关政策的制定和调整提供理论支持和实践指导。
通过对电力营销业扩报装进行分析和对策探讨，可以找出存在的问题和挑战，提出有效的解决方案，从而促进电力市场的健康发展和优化。
电力营销业扩报装的探讨与分析
1电力营销中业扩报装工作的重要意义
电力系统运行过程中，业扩报装工作内容发挥着积极意义和作用，当前电力营销部门工作过程中采用的各项数据，都是从业扩报装部门收集的。电力企业业扩报装部门能够针对客户的各项信息进行全面分析和总结，将整理好的工作积极录入到电力企业信息系统之中，为企业积极开展其他各项工作提供良好的前提条件。当前，业扩报装工作的实施效果，将会在很大程度上影响到电力企业的营销工作水平。电力企业营销系统，需要积极构建起自身的业扩报装体系，有效开展各项管理工作。通过业扩报装工作，能够帮助电力企业积极树立起自身的良好形象，为积极建立起和谐的用户关系，提供良好的前提条件。在开展业扩报装工作的过程中，电力企业营销人员将会不断面对着不同类型的用户，能够更加直接及时地了解到用户们的需求，同时还能够为企业积极开展营销工作，提供较好的数据支持，有效改进工作的执行效果，提升电力营销工作的运行效率。
电力营销上本身存在着巨大的潜力可挖，如果对市场资源善加利用、在营销方式上也善加引导，就一定能够提供更加全面的服务、提升客户的满意程度。业扩报装是未来电力市场的主要发展方向，并且作为电力行业的门面，直接和客户交流并且提供服务，所以在经营方式上实现规范化就能够为企业赢得一个良好的口碑，这也算企业的潜在效益的一种。
3.2改变营销模式
电力营销不同于其他产品的营销，具有很大的特殊性，在传统的用电营销业扩报装流程中，因为都必须要进行用电接入方案的审批以及受电工程设计图纸审查工作，所以在很大程度上影响了电力商品的正常营销，同时在该营销过程中还会造成大量人力以及物力的浪费，消耗了客户大量时间，甚至导致客户对电力企业产生不满。因此可以看出之前的扩报装流程存在有步骤非常复杂烦琐而且时间跨度非常大等特点。例如，业扩工程在进行设备采购、施工之前必须先将业扩工程所有设计图纸全部审核、修改完毕后才能开展，会造成大量中间空闲时间的浪费，同时在供电营销中还不可避免地会经常出现重复工作的现象。因此必须要对供电企业用电营销业扩报装流程进行调整以及改变，从而保证供电企业营销工作的有效展开。具体的做法为，由工作人员对之前的扩报装流程进行详细的整合以及分析，从而在全面了解流程的基础上对扩报装进行有效的简化。例如，可以将的施工单位的现场施工和设计图纸审查有效的融合在一起，根据现场实际情况边设计边审查边施工，这样就可以有效地减少各类资源的浪费，同时也起到简化流程的作用。另外，电能表计的现场安装以及对电能计量柜（箱）的现场验收这两项工作也可以有效的融合在一起，待到业扩工程完工时，电能表计的安装工作也已经完工，此时供电客户经理便可以直接同用户进行用电费用以及用电合同等相关工作的商谈，这样业扩流程便缩减为只剩下客户侧产权设备验收工作以及接火工作，从而有效提高供电营销效率。
电力营销业扩报装的问题及对策探讨_1
电力营销业扩报装的问题及对策探讨发布时间：2023-03-07T09:00:02.861Z 来源：《当代电力文化》2022年20期作者：李馨[导读] 人们生活水平提升也使人们对用电的需求量增加，供电企业也更应重视对业扩报装的业务控制，李馨内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海供电分公司内蒙古乌海 016000摘要：人们生活水平提升也使人们对用电的需求量增加，供电企业也更应重视对业扩报装的业务控制，真正满足业主的需求，同时提高供电服务水准。
通过探究电力营销业扩报装过程中的各项问题，并找到解决策略，希望真正推动我国电力行业的发展，也让相关电力企业的服务质量得到改善。
关键词：电力营销；业扩报装；问题及对策重视电力企业的业扩报装业务，也能够很好的完成电力企业的供电工作。
相关企业必须提高服务质量，才能够获得更多的经济收益，也能够推动企业的长远发展，最大限度的满足社会各界对于电力企业的供电要求，同时维护社会环境的和谐稳定，让人们的日常生活和工作能够顺利进行。
一、电力业扩报装的概述电力企业在受理客户的用电申请时，根据供电网的情况，在考虑电网整体安全性的前提之下，从而提供更具合理性的供电方案。
同时组织供电工程的设计工作者，协调内部的工作人员，完成工程的设计和施工落实过程，让供用电的合同更具合理性。
在签订合同后完成电力企业的业扩报装工作，此时需先通过对业务的受理，制定针对性的供电方案，确保方案的合理性，再移交给相关审核部门。
在审核通过后，可制定设计方案，设计方案需具备专业性，要满足业扩报装项目的要求，在审核通过后则可进行具体的施工操作。
此时要保障施工质量，在建设过程中严格检查细节部分，加强质量监管，从而完成业扩报装的建设过程。
二、电力营销业扩报装的问题分析2.1用户用电业扩报装业务申请阶段的问题重视对电力营销业扩报装相关问题的处理，就现存的一系列矛盾问题进行高效处理，才能够提高供电企业的经济效益，改善业扩报装业务的服务水平。
电力营销中的业扩报装管理探讨
电力营销中的业扩报装管理探讨发表时间：2017-12-23T19:45:25.330Z 来源：《电力设备》2017年第25期作者：赵志磊张新城李磊温暖[导读] 摘要：业扩报装作为电力营销工作的重要内容，加强对业扩报装的管理，对于更好地服务客户，促进电力企业经济效益和社会效益的提升有着重要的作用。
（国网河南省电力公司南阳供电公司河南省南阳市 473000）摘要：业扩报装作为电力营销工作的重要内容，加强对业扩报装的管理，对于更好地服务客户，促进电力企业经济效益和社会效益的提升有着重要的作用。
本文主要针对业扩报装中存在的问题进行了分析，并提出了几点解决业扩报装问题的对策，以期能够为相关人员提供有参考价值的建议。
关键词：电力营销；业扩报装；管理电力营销业扩报装工作比较复杂，包括受理用电申请、现场勘查、确定供电方案、审查供电工程设计单位的资质和供电设计图纸以及施工单位的资质、检查供电施工过程、竣工验收、签订用电供电合同、安装电表等环节，是与电力用户直接联系的平台，也是提供电力服务的重要窗口。
一、业扩报装的重要性业扩报装对于电力系统来讲是极为关键的，其是构建企业以及对应用户间的供用电关系，电力营销部门所使用的数据均是来源于业扩报装部门。
对应的业扩报装部门使用计算来对客户的相关信息展开详细分析及整理，并且如数上传，进而充分的达到及其余部门进行信息共享。
所以构建电力营销系统前期就要构建对应的业扩报装体系。
业扩报装各方面工作是对应电力企业的形象，更是电力企业以及客户构建公用点关系的主要接触界面。
业扩报装工作过程中，可以说每天都是会有对应客户来办理用电业务，所以业扩报装部门每天都要进行诸多信息查询及修改，其工作效率通常是偏低的。
业扩报装体系的充分应用能够降低人工传票所使用的时间，可以在较短时间之内就完成对应信息分析及归整，这样就能够及时的给予客户对应答复，也在很大程度上提升了其工作效率，充分的推进了快速供电以及电力营销，也能有效协助企业树立良好的形象，以便于能够达到企业增供扩销目的。
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨
关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨人们生活水平的飞速发展意味着我国经济发展速度也在不断提升，正是因此，人们对于用电量的需求也在不断增高，为了满足越来越多人更高的用电量，供电企业应该更加重视业扩报装的业务，开展更多的业务才能够为有需求的业主提供及时高效的业务，这样一来就能很好地保证用电服务水平。
标签：电力营销;业扩报装;问题分析引言用电营销能够有效地促进电力企业的可持续发展，缓解传统单一的经营模式的局限性，业扩报装为人们提供全方位的服务，也能有效提高电力企业工作人员的工作效率。
所以，用电营销业扩报装流程的规范化管理尤为重要，只有合理规范、统一有效的流程管理，才能保证工作质量，更好地服务于广大消费者。
1用电营销业扩报装的规范化管理的意义目前，人们的生活水平在不断提高，用电需求也在不断丰富，电力企业的市场竞争日渐激烈，电力企业如果不改变传统的、单一的经营模式，就会在时代发展的过程中被淘汰，所以，要想在社会主义市场占据一席之地，就必须改革、创新。
用电营销业扩报装就是改革中的产物，也是电力营销的重要工作内容，对于现有的业扩报装的管理体系，存在很大的弊端，其报装进度管理不够规范、报装流程的组织机构也需要进一步健全，对于业扩保障的成本管理、工作质量管理等工作都有待完善，所以，规范用电营销业扩报装流程的管理迫在眉睫，只有规范化的管理才能为用户提供优质的用电服务，为业扩报装流程的顺利开展提供保障。
2电力营销业扩报装的问题分析2.1用户用电业扩报装业务申请阶段的问题重视电力营销业扩报装的问题就是提升企业经济效益最关键的措施之一。
随着经济的不断发展，我国人民用电量逐渐提升，而传统的用电模式已经不再适用于现代人的生活方式，没办法满足现代生活的日常需求。
所以为了满足更多业主的需求，開展业扩报装业务，这样一来就能很好地满足更多人的生活需求。
所以说，现代化发展过程中，业扩报装业务可以说是提升供电企业经济效益最主要的措施之一，也是主要的营销策略之一。
探讨电力营销业扩报装的问题及措施浅论
探讨电力营销业扩报装的问题及措施浅论我国城市化、工业化建设的不断深入，意味着居民对电力能源的依赖性日益增强，有效管理电力营销工作成为电力企业发展的重要课题。
业扩报装业务的开展效果将会直接影响整个电力行业的发展状况，是电力营销主要组成部分，且业扩报装业务也能及时反映电力行业的整体服务质量。
因此，必须加大对业扩报装业务的管理，不断提高管理质量，进而保持整个电力行业的良好形象，增强自身市场核心竞争力，增强业扩报装的核心竞争力，扩大电力企业的经济效益，提高自身品牌形象。
标签：电力营销；业扩报装；问题；措施1、电力营销业扩报装的意义电力营销业扩报装是客户和供电企业建立初步关系的一个重要环节，电力营销的基础数据都来自业务受理相关岗位，他们对客户的信息进行相应的分析和总结，并把信息进行相应的整理，然后上传，从而实现所有部门的资源共享。
业扩报装工作是客户与供电企业接触并建立初步关系的重要的一个平台。
这个平台运行良好与否，不仅仅会影响电力营销系统的整体运行的效率和其运行质量，也会对供电企业的整体形象和服务质量产生一定的影响。
电力销售的业扩报装就是受理用户新装、增容用电的申请书、审批用电申请资料、现场勘察确定供电方案并答复客户、对重要电力客户、有特殊负荷客户设计审查、中间检查、签订供用电合同、竣工检查，装表接电、资料归档的全过程，总称业扩报装，也称为报装接电工作。
根据国家有关法律法规的规定，任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。
发改委出台了《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，为供电企业指明了改革方向，省、市政府针对改革审批和核准制度、治理经济发展软环境等方面，启动了专项整治行动，整治的决心和力度前所未有。
2、电力营销业扩报装中存在的问题2.1申请受理环节电力营销业扩报装申请受理环节主要存在的漏洞就是，客户为了谋取最大化利益，通过各种不正当手段进行报装用电，这样就会致使相关操作人员存在贪污受贿现象，并且造成整个电力企业蒙受经济损失。
基于电力营销中的业扩报装管理探讨
基于电力营销中的业扩报装管理探讨摘要：近年来，我国社会经济取得了前所未有的发展，人民物质生活得到极大满足，城市化进程不断加快，这也表露出对能源的依赖性越来越大，针对这种情况，电力供应的稳定性成为电力企业的重点关注对象。
随着电力企业日益完善化，业扩报装过程也有了更为标准化管理，这对电力供应的稳定奠定了坚实基础。
本文就对当前电力营销中的业扩报装管理工作存在的问题进行分析，并提出优化其管理的有效途径。
关键词：电力营销；业扩报装；管理在当前市场经济背景下，业扩报装管理是电力营销中一个非常关键的环节，是电力企业的窗口，工作的质量直接影响着电力企业的形象。
因此，电力企业应该重视业扩报装的管理，采取确实有效的措施，对电力营销业扩流程进行规范，提高服务质量，以促进企业经济效益和社会效益的进一步提高。
1电力营销中的业扩报装管理问题1.1用电受理阶段的问题在用户申请受理后，电力企业根据供电的经济性和安全可靠性来确定并执行所需要的供电方案，并且依据供电方案的实际操作来确定供电工程的成本控制，工作人员应当依据提供的供电方案来进行施工，确定供电方案的可行性和合理性之后签订供电合同。
由于行业的职工稳定性比较强，在业扩报装中存在着一些不利现象，很多客户会通过认识的熟人或者托关系报装用电，导致工作人员在用电申请处理过程中进行违法操作，从而对工作的顺利进行带来不利影响。
1.2供电方案问题供电方案是供电流程中比较重要的过程，它决定着报装工程的工作量和费用高低。
在业扩报装的管理工作中，由于供电方案在制定过程中存在很多原因导致的不合理问题，并且一些供电设备的选择都能对工程造价造成影响，尤其在确定供电方案时，工作人员利用不合理的方式对供电方案进行私自改动，导致工程造价的减少，从而不利于企业的发展。
1.3设备材料采购问题用供电合同是用户和供电企业利益的重要保障，然而，实际情况却是不少合同没有发挥出应有的作用。
用户为了降低成本，往往会不顾违反电力企业的相关制度，对电力企业的工作人员行贿，一些工作人员中饱私囊，在进行电力设备的采购时，不按有关规范进行。
降电价背景下的业扩报装规范管理思考 陈樱
降电价背景下的业扩报装规范管理思考陈樱摘要：供电企业增供扩销的重要方法就是业扩报装。
供电企业通过建立并完善精益化营销管理模式，以电力用户的实际需要和经济利益为前提，合理制定对应的营销计划，注重提高供电企业的服务质量，从而在竞争激烈的社会环境中有效提高自身核心竞争力。
因此本文通过介绍业扩报装的相关内容和意义，并提出合理的精益化营销管理相关建议，希望给后续研究供电企业业扩报装的相关研究人员提供合理的理论依据。
关键词：供电企业；业扩报装；规范管理引言现阶段，经济不断发展，电力市场不断深化改革，供电企业的工作环境日益严峻，再加上业扩报装工作遇到了问题，服务质量不佳，严重影响了供电企业的发展，不利于推进用户用电市场的规范化，不利于塑造企业的良好形象。
在此大背景下，研究电力企业提升业扩报装工作服务水平的措施显得尤为重要，是提升企业竞争力、优化服务工作、提升管理水平的主要途径，发挥着不可替代的重要作用。
下面进行详细的分析和研究。
1影响业扩报装效率的原因1.1业务受理因素在传统的业扩报装业务中，供电企业的相关规定要求电力客户到指定地区的电力服务营业厅办理相关的业务手续，而且在营业厅内还要填写各种业扩报装的申请表和提供一系列申请材料，材料必须经过相关的审核人员鉴别完毕之后，才可以进行申请用电。
这种传统的业务受理方式极大地影响了业扩报装的效率，同样还给办理业务的顾客带来极大的不便。
还有一部分客户不明白申请流程，也没有准备好详细的资料证明，无法及时在营业厅进行正确的登记受理，给供电企业带来很大的工作难度，不仅需要向客户当面解释清楚相关政策要求，还面临相应的服务投诉风险，严重影响了业扩报装工作的效率。
1.2工程质量及验收效率在实际的业扩报装中，供电方案答复给客户之后，客户会相应地选择施工单位，但是现阶段电建市场中施工单位的技术和设备等因素有着非常大的差异。
尤其是用电客户在选择时很难辨别出不同施工单位的技术含量，他们基本就是考虑价格因素为主导，这样的话就无法保障后续的施工质量和效率，同时施工质量问题也会导致验收不合格。
探讨电力营销业扩报装问题及对策
探讨电力营销业扩报装问题及对策摘要：电力营销是电力企业生产运营业务中最重要的组成部分，而电力营销业扩报装业务是企业与客户进行联系的重要渠道，其正常运行可以促进电力企业的稳定发展。
本文重点分析了电力营销业扩报装的问题，针对性地提出了解决对策，从而更好地开展电力营销工作，促进社会和谐稳定发展。
关键词：电力营销；业扩报装；问题；对策业扩报装业务是电力营销中最为关键的一个环节，在操作流程过程中具有一定的复杂性，容易产生各种各样的问题，并且在处理上也有一定的难度，制约着电力企业的良好发展，影响了电力企业在人们心目中的良好形象。
所以有必要针对这些业扩报装中的问题进行分析，并以此为基础提出科学合理的解决对策，确保电力企业的正常稳定发展。
1. 电力营销业扩报装的发展形势随着电力市场的不断发展，电力行业之间的竞争也越来越激烈，所以，要在不断的竞争中脱颖而出就必须提高自身的发展，促进电力营销和电力企业经济效益的发展。
同时也要继承优秀的传统，摆脱落后观念的束缚，用新的理念作为指导，促进电力营销向新的方向发展，将营销工作与相应的政策法规相结合，使电力营销在新的模式下更好的运行，达到营销工作与社会进步同步发展的效果。
要在激烈的市场竞争中进一步发展电力营销就必须了解市场的运行规律，进行有力的市场调查并把握市场形势。
业扩报装在电力营销的发展中有重要的作用，所以，要注重业扩报装的发展应用，以便更顺利的推动电力营销的发展，在促进企业经济提高的同时也能提升供电行业的有序发展。
如今，经济的发展也对电力的使用有更高的要求，所以急需要系统化、规范化的电力营销作为依托，给企业和客户提供更便捷有效的电力服务。
业扩报装在电力营销中占主要业务，它是与客户连接的纽带，也是提高企业形象的窗口，给企业带来更好的发展口碑。
虽然在最近的时期业扩报装在发展上取得了可喜的成绩，但是要在市场中站稳脚跟还是必须不断强化业扩报装的完善，必须根据实际情况结合用户的要求对业扩报装进行合理有效的设计，这就需要提高电力营销人员的创造能力，用创新的理念为用户设计更出彩的业扩报装服务，提升用户的好感度，赢得用户的信任。
关于电力营销业扩报装的探讨
关于电力营销业扩报装的探讨摘要：电力营销业扩报装的发展直接影响企业的发展，业扩报装是电力营销的核心，它关系到电力供电的服务质量和地方经济的发展，电力企业的发展离不开业扩报装的助推，因为业扩报装可以给电力企业提供电力供应服务并拓展电力营销的范围。
电力业扩报装的速度在一定程度上反映了供电企业的工作效率和服务水平，对电力企业来说，它就相当于一个影子，他们相互依赖、相互联系。
随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，人们对电力的需求在不断上升，业扩报装在电力营销中的作用也越来越突出，所以，要完善业务扩报装的发展，提高电力部门的服务质量和水平，进一步研究并促进业扩报装的速度。
关键词：电力营销；业扩报装；探究1 业扩报装的基本概念业扩报装是客户申请用电到实际用电全过程中供电企业业务流程的总称，是客户和供电企业监理供用电关系的首要环节，业扩报装工作质量和效率直接影响着供电企业的发展、效益和形象。
它主要包括用电申请受理、现场查勘、确定并答复供电方案、受电工程设计单位资质审查、受电工程设计图纸审查、施工单位资质审查、受电工程中间检查、竣工验收、供用电合同签订、装表接电等环节。
2 业扩报装包含的主要内容和特点2.1 业扩报装的主要内容申请受理：供电营业窗口工作人员按照“首问负责制”服务要求，指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。
现场查勘并确定供电方案：现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件确定客户供电电源、计量方式、计费方案等。
受电工程设计审查：受理客户送审的受电工程图纸资料时，应审核报送资料并查验设计单位资质。
审查合格后，应依照供电方案和国家相关标准开展，审核结果应一次性书面答复客户，并督促其修改直至复审合格。
受电工程中间检查：供电企业在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应及时组织开展中间检查。
试析电力营销管理中业扩报装信息系统
试析电力营销管理中业扩报装信息系统摘要：运用业扩报装信息系统能够缩减人工传票的时间，可以在短时间内进行分析与整理相关信息，及时准确地传送信息给客户，使工作效率得到很大的提高。
创建业扩报装信息系统既能有效节约资源，还可以有效迅速促进供电与电力销售，电力营销管理中起到一定的促进作用。
关键词：电力营销；业扩报装；信息系统一、创建业扩报装信息系统的重要意义在电力营销管理中，业扩报装工作可作为其中的一个重要内容。
它主要是通过计算机进行具体的分析、处理与传输用户的信息。
大部分营销信息里的最新数据主要是经由业扩报装工作获取的。
所以，一定要认真做好业扩报装工作，积极创建业扩报装信息系统。
创建该系统具有非常重要的现实意义。
第一，业扩报装工作主要目的是为用电客户服务，系统运行需要保持高效率与高质量，方可提升企业的服务品质，从而有益于使电力企业的整体形象得到提高。
第二，在旧有传统人工管理模式中，工作过程较为随意，在传票时易于发生换票与改票的不良现象，浪费许多人力与财力，人工管控并未能如愿以偿地解决这些问题。
而创建业扩报装信息系统，可以有效地解决业扩报装工作中所遇到的难题，例如可让工作人员认真按照制度实事求是办事等问题。
第三，为形形色色客户办理用电手续是业扩报装每天工作的内容，面对如此量大的信息、查询、删改与处理，为用电客户带来诸多麻烦，既浪费人力资源，又使工作效率难以得到有效保障。
而业扩报装信息系统可让人工传票时间得到大大缩短，且可运用计算机准确处理用电客户的信息，及时准确地传送信息给客户，不但让工作效率得到有效提升，节省宝贵的时间与资源，同时也使客户满意度得到提高，从而有益于提高企业的诚信度与形象升级，并且使电力企业实现增供扩销的效果。
二、业扩报装信息系统建立的重要性电力企业业扩报装信息系统是消费者和电力企业之间进行沟通与交流的重要渠道，业扩报装单位为电力营销单位提供了大量消费者的基本信息．业扩报装单位通过计算机对这些基本信息进行统一分析以及处理，将处理的结果发送到其他单位。
基于大数据的电力营销管理探讨 陈奕莹
基于大数据的电力营销管理探讨陈奕莹摘要：在大数据背景下，如何做好电力营销管理工作成为摆在工作人员面前的重要问题。
当前我国电力营销管理逐渐创新，但受到其他因素的影响，存在营销管理不到位的现象，导致难度提升。
本次研究中对大数据背景下的具体管理内容分析，结合概况内容研究电力营销管理的具体措施。
关键词：大数据；电力营销；管理措施在信息化技术无孔不入的时代，假如公司仅仅站在传统的角度来审视电力营销，已经无法完成在市场中的竞争，这样的公司已经站在了被淘汰的边缘。
在大数据时代，为公司获得的数据化材料，能够让公司获得第一手资料，正确认知电力营销管理的必要性。
从设计观念、销售模式、创新协作等层面实施探寻，为电力公司管理与技能的创新奠定基础。
网络信息技术的应用导致在互联网中产生了大量的信息数据，针对这些信息数据进行专业化的处理和分析，就属于大数据技术!想要促进电力企业的稳定"长远发展，就需要充分的了解大数据技术，应用有效的电力市场营销手段，促进电力企业的创新发展。
1.大数据与电力营销管理1.1大数据与电力营销管理理论作为高科技时代的产物，素有“新时期引擎”、“新社会的数码石油”之称的大数据得到了前所未有的发展。
而大数据背景下的电力企业营销管理创新，其更重要的目的在于需要对那些含有意义的数据进行专业处理，以此为整个的电力营销管理提供卓有针对性的参考帮助。
也就是说如果我们将大数据作为一种产业来看待，那么大数据下的电力产业实现盈利的关键原因，便是要提升对数据的综合处理能力，以此来将单一的数字进行增值。
而电力领域的数据则是需要具备如下三方面的特征，即种类多元化、数据信息量庞大、数字处理能力速度化。
经过多年实践表明，在这些特征的帮助下如果我们能够将这种电力大数据充分的应用到电力企业实际的市场营销管理中去，那么便可从根本上提升整体电力水平的管理水平与业务发展速度[1]。
1.2大数据背景下的电力营销发展趋势大数据时代不仅为中国的电力营销领域带来了全新机遇，与此同时也伴了随着巨大的挑战。
基于电力营销业扩报装分析
基于电力营销业扩报装分析发布时间：2021-05-18T09:41:07.952Z 来源：《中国电业》（发电）》2021年第2期作者：李颖[导读] 为推动社会经济的发展，提升居民整体生活质量有着较高的要求。
内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局内蒙古自治区呼和浩特市 010050摘要：当前我国电力发展过程中，对于电力扩报装工作进行的研究，不仅有利于提升我国电力业扩报装工作的整体工作效率，同时还能加快我国电力行业的规范化发展，从而进一步提高我国电力行业的服务质量以及服务水平。
虽然当前我国电力业扩报装工作总体的发展水平呈现出稳定的态势，但是其中仍然存在一些问题，亟待有关部门予以解决。
基于此，本文主要分析电力营销业务扩报装管理策略。
关键词：电力营销;业扩报装;规范管理1、引言当前我国电力行业发展速度加快，电力业扩报装工作作为电力供应部门促进地方产业发展的重要举措，其工作效率的程度直接影响着我国供电企业电力供应服务的质量。
与此同时，在电力企业的总体运营过程中电力业扩报装工作又是扩大电力企业营销渠道的一个重要途径，因而此项工作的发展速度直接影响着电力供应服务水平以及业务技能水平等多方面，为推动社会经济的发展，提升居民整体生活质量有着较高的要求。
2、电力营销中业扩报装工作存在的问题当前我国的电力企业的电力营销在取得一定成绩，也面临一定的不足和问题，主要表现在以下几点：2.1受理电力客户申请阶段存在的问题作为用电客户参与度最高的工作，业扩报装工作中涉及的用电客户常常出于自身在社会上人际关系的考虑，为了最大程度的减少办事的程序和用电申请的资金投入，常常找关系或者找人脉，提出用电申请、并进行报装用电，这导致常常在实际的操作中，很难按照规定的程序进行工作，导致违规的问题频发，继而导致用户及电力企业的经济利益受到损害，这对于电力企业的发展非常不利。
2.2确定供电方案阶段存在的问题作为客户申请及审批合格后的又一环节，业扩报装的具体方案设计往往存在问题，一般设计的方案不当极其容易造成后期的一系列问题。
供电企业业扩报装规范管理及规范化应用
供电企业业扩报装规范管理及规范化应用发布时间：2022-07-22T02:41:06.031Z 来源：《当代电力文化》2022年5期作者：陈滢铭[导读] 随着国民生活水平的提高，人们对电力需求量也在与日俱增，同时对供电的稳定性以及安全性也提出了更高的要求。
陈滢铭广东电网有限责任公司汕头供电局广东汕头 515000摘要：随着国民生活水平的提高，人们对电力需求量也在与日俱增，同时对供电的稳定性以及安全性也提出了更高的要求。
因此，电力企业必须从自身的实际情况为主要的出发点，采取规范化的措施，全面提升自身的服务质量。
本文将通过对电力营销业扩报装含义及规范化管理的主要措施进行分析，以供参考。
关键词：电力营销；业扩报装；规范化管理；措施；意义1 引言随着国家城市化进程的加速和工业的发展，电力资源业已成为大家工作生活中不可或缺的部分，电力企业也迎来了发展的好机遇，但也要看到随着电力市场的逐步开放，其竞争也越来越激烈，对于电力营销也提出了新的更高的要求，业扩报装业务作为其中一个重要的模块，其规范化管理对于提升电力企业服务质量，提供更加稳定、高质量的电力都具有非常重要的作用，也直接影响着电力企业的发展。
2 业扩报装业务的基本概念所谓“业扩报装业务”，主要指为了不断满足用电客户的需求，根据用户申请，供电部门进行电力办理，业务扩充的业务。
其过程可以概括为：申请——调查——签约。
所谓“申请”就是首先必须有用电客户提出申请，所谓“调查”就是供电企业要对客户具体情况，用电性质，自身电网情况进行调研，确定科学合理的方案，所谓“签约”，就是组织供电设计施工，最终签订合同、装表送电，满足客户高效、安全、经济的要求，奠定一定的市场基础。
这一过程看似简单，其实是一个相对复杂的过程：必须认识到这是一个高效的时代，客户总是希望在第一时间得到需求的满足；对于供电公司来说，客户与其的关系是多个与一个的关系，涉及业务的范围也较广，对于供电业务，质量都提出了新的更高的要求。
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基于电力营销中的业扩报装管理探讨陈诗莹
发表时间：2018-08-13T16:43:58.203Z 来源：《电力设备》2018年第8期作者：陈诗莹
[导读] 摘要：随着供电企业的不断进步，电力市场竞争也日渐激烈，这在一定程度上要求着供电企业持续提高自身企业服务质量，才能在竞争中获得优势。
（广东电网有限责任公司湛江吴川供电局大山江供电所 524500）
摘要：随着供电企业的不断进步，电力市场竞争也日渐激烈，这在一定程度上要求着供电企业持续提高自身企业服务质量，才能在竞争中获得优势。
电力营销中业扩报装可以说是电力企业提升经济效益的关键途径，也能更好的为相关客户来展示自身企业最为优质的服务及经营管理水平。
因此，在电力企业发展过程中，就需要采取一系列的措施来完善和改进电力系统，提高服务质量。
本文主要分析了电力营销中的业扩报装管理，希望可以提供一些有价值的参考意见。
关键词：电力营销；业扩报装；管理
随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平日益提高，对电能的需求也越来越大，这就要求电力供应应该更加稳定。
因此，必须加大对业扩报装业务的管理，不断提高管理质量，进而保持整个电力行业的良好形象，增强自身市场核心竞争力，增强业扩报装的核心竞争力，扩大电力企业的经济效益，提高自身品牌形象。
1业扩管理对电力营销效能监察的重要作用
随着市场化进程的加快，电力营销逐渐发展起来，电力企业正在以市场和消费者为核心，来积极融入市场大潮，力争成为对客户负责、让客户满意的大型企业，这样就使得电力营销成为了企业关注的焦点，在整个电力营销业务中，业扩是重要的组成部分。
所谓的电力营销业务扩充具体指的是：围绕新装用户、增容用户，为其提供必备的业务手续办理，面向广大用户销售供电商品或服务的一项工作。
因为用户从接受供电企业供电服务开始就已经建立了档案关系，业扩服务处于双方合作的初始环节，势必应该成为电力营销效能监察工作的重要支撑。
根据现阶段电力营销不同业务履行中存在的问题，电力企业有必要重视营销效能监察工作，加强分析、积极查找，监察不同部门对上级命令与制度的执行情况，及时发现各项制度、章程执行过程中可能出现的问题，这样才能减少工作失误，提高电力营销管理工作水平，严格禁止各种违规、违法问题的出现。
通过以上分析能够看出，鉴于业扩管理在整个电力营销效能监察工作中的突出地位，业扩成为客户基础档案管理工作的关键，一旦业扩办理中发生任何的问题、失误、违规操作等，都可能影响到电力营销效能监察，进而威胁到供电服务水平，要想收到预期的电力营销效能监察工作效果，就要加强业扩管理。
2电力营销业扩报装中存在的问题
2.1申请受理环节
电力营销业扩报装申请受理环节主要存在的漏洞就是，客户为了谋取最大化利益，通过各种不正当手段进行报装用电，这样就会致使相关操作人员存在贪污受贿现象，并且造成整个电力企业蒙受经济损失。
2.2设备采购环节
目前，供电合同无法妥善协调电力企业与电力客户之间的经济关系。
其主要表现为两方面：其一，用电客户为了获取最大经济利益，通过不正当手段行贿电力企业员工，某些员工抵挡不了糖衣炮弹，以权谋私；其二，由于电力企业所需设备种类繁杂，国内生产厂家众多，这就使采购人员利用差价牟取暴利，供电设备的安全性受到很大质疑，为整个也扩业报装管理工作带来巨大隐患。
2.3项目施工问题
在经济发展的带动下，社会对于电力的需求不断增大，电力企业面临着愈发激励的市场竞争，部分施工企业为了追求利益的最大化，在施工中以次充好，设备和材料的性能无法满足相关标准的要求，使得施工质量得不到保障。
同时，个别电力企业员工没有重视验收工作，对施工中存在的问题没有及时发现，从而给供电安全埋下了隐患。
3电力营销业扩报装管理措施
3.1信息技术为业扩报装工序提供支持
随着科学技术的不断发展，我国已经进入了信息化的时代，网络技术以及计算机技术已经被广泛的应用于各个行业中，电力行业也不例外。
在电力营销过程中，将先进的信息技术应用其中，使得电力行业的科技含量不断提升，从而增加电力信息管理系统的使用频率，这已经成为了电力行业朝着信息化发展的显著特征。
并且，电力信息管理系统的功能是十分强大的，其中就包括业扩营销报装功能。
因此电力公司应该利用电力信息管理系统，将电力营销业务的领域进行更进一步的拓展，从而使电力营销业扩报装的水平不断攀升，以此来赢得广大电力用户的支持与好评。
3.2建立分类服务机制
供电企业服务的对象主要有党政机关、企业客户、社会公众等，不同对象对供电服务的要求不同，服务类别也不同，要建立根据服务对象完善分类服务机制，形成后台响应链条，高效、简约地提供对口服务。
通过分类服务细化服务对象和服务策略，让客户从细节中感受到供电企业“你用电，我用心”的服务宗旨。
3.3重点强化低压报装管理
电力企业各项基础设施在不断地建设、发展与完善，对此在我国范围内也在逐步实行大范围的城乡电网改造工作，经过改造、维修与整顿，低压配网供电质量都得以提高。
供电企业要想在一定程度上提高供电服务水平，就要善于从关键问题、重要方面入手，强化低压报装管理，这样才能提升企业自身的竞争力。
在整个的业扩报装工作过程中，低压配网报装依然是一大挑战，已经成为供电系统管理的关键问题，必须将低压报装管理纳入重点考虑范围内，使其成为业扩报装工作的重要组成部分。
3.4简化报装流程
一方面，电力营销中的业务受理人员应该具备良好的专业素养，熟悉业务办理的相关流程，坚决执行“一证受理”、一次性告知。
在受理客户的用电申请时，引导其对业务申请表进行规范填写，对相关操作流程进行介绍，并对客户用电申请资料的完整性与合法性进行检查。
另一方面，应及时将电力用户的各种资料和信息录入电力营销管理系统中，方便后续服务，严禁体外循环，全过程纳入系统管理。
3.5建立健全客户经理责任制度
电力营销工作要树立以客户为中心的工作理念，建立以业扩报装工作为核心的工作体系，实行客户经理责任制，建立健全业扩报装工
作管理制度，为重要的电力用户提供优质服务，从而提高客户的满意度和企业的影响力。
电力企业各个部门都要提高客户服务意识，由客户经理对图纸审查、现场勘查、竣工验收、签订供电用电合同、送电服务等负责，确保供电项目的施工进度和效率，按照明确的服务条款进行监督和管理工作，并负责对业扩报装工作人员的考核和评价。
3.6制订完善的例会制度
供电企业要在满足电力用户的需求的基础上，建立业扩报装例会制度。
根据客户的需求和业务量，每周定期召开工作例会，加强电企员工与客户代表的沟通，并对供电方案进行意见交流和集中审批，合力解决业扩报装工作中出现的问题，提高工作效率。
结语
总之，电力营销业扩报装管理作为一个完整性、系统性的工程，具有动态性、发展性的特点，需要对其进行持续不断的检验、完善、改革和修正，才能实现电力营销业扩报装管理。
最终有效的提高电力企业的服务质量、完善电力市场营销流程，给电力客户提供高效性、优质性以及便捷性的服务。
参考文献：
[1]程楠，吉麟辉.规范用电营销业扩报装流程的管理研究[J].中国新技术新产品，2015（09）.
[2]罗琰，魏强.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].科技创新与应用，2014（32）.
[3]巫移明.基于电力营销业扩的精细化管理策略分析[J].科技与创新，2014（15）.。