地产企业培训方案
地产公司培训资料库建立方案
培训资料库建立方案以公司的战略发展建立符合公司企业文化的培训资料库、培训档案库。
建立企业的知识管理体系和内部培训教材,将企业自身的经验提炼,总结出对企业最有价值的,最能带给人员技能直线提升的培训教材。
保证建立企业培训资料库完整性,特此制定资料库包括两大板块:一、第一板块:培训课程库内部课程的建立流程:二、第二板块:培训档案库1、全年培训课程记录表:目的:统计汇总整年已实施课程的情况全年培训课程记录统计表注解:(1)、培训类别:内训(内部课程、光盘学习、读书会等)、外训(公开课)(2)、主办单位:内训为发起组织部门、外训为某培训机构单位(3)、培训费用:含课程费用教材费等直接与培训相关的费用,与财务科目保持一致,便于对应年度培训预算。
(4)、人均培训费用:培训费用/实到人数(5)、评估方式:考试、问卷调查、心得报告(6)、培训满意度:根据评估表统计出满意度★每项培训结束后一个工作日内要把课程相应信息录入到此表中,有变更的及时更新。
2、单项课程资料包:单项课程包含每一次课程都要按照课程作业流程将各项表单、资料归档,分课程保存。
(1)培训申请表(内训都需要申请审批,培训室成本)、培训课程计划(附在申请表后面供领导参考评估。
内容包括课程开办的原因与目标、课程要素时间、地点、对象等介绍、讲师的介绍、课程效果评估方法、培训费用等。
(2)课程通知单:审批之后就发布开课通知单,列清各项培训要素。
(3)培训签到表:配合开课通知单的学员名单——对应签到;(4)课程教材、讲义:包括纸质版、电子版、课程相关的其他资料,如案例、讨论、表格等存于培训档案库。
(5)培训评估表或心得报告:培训结束后要进行效果评估,将学员提交的评估资料整理归档;(6)培训总结报告:培训结束后要对本次培训课程进行总结,出现情况、学员满意度情况、学员的反馈、培训工作存在的问题以及改进措施等。
(7)考试试题:对于相关培训课程需要考试的考试题进行归档,学员参加的考试结果进行整理汇总归档。
企业培训方案模板5篇
企业培训方案模板5篇企业培训方案模板1(一)短期企业培训计划短期企业培训计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体企业培训计划。
制订培训活动详细企业培训计划的步骤如下:1、草拟训练课程表——为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
2、制订控制措施——采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督企业培训计划的进展。
3、确立训练目的——阐明企业培训计划完成后,受训人应有的收效。
4、决定评估方法——根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。
5、设计企业培训计划的大纲及期限——为企业培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
6、设计学习形式——为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
(二)长期企业培训计划(1)根据培训的目标分类——围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。
因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。
企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。
企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(2)培训预算规划——培训预算是企业培训部在制订年度企业培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。
预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
(3)确立培训目标——通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业管理水平。
通过对上年度企业培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。
(4)决定培训课程——课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。
企业员工培训活动方案4篇
企业员工培训活动方案4篇企业员工培训活动方案篇1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
最新企业培训方案(精选15篇)
企业培训方案(精选15篇)一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础、二、培训所需要的态度和培训的意义1、培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮忙不大,但你必须要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度进取。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2、培训的意义:①掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持理解培训,可减少工作中的安全事故。
④新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作本事,有利于未来发展。
三、培训的纪律要求:1、不可迟到、早退,不得请事假特殊情景除外,擅自缺席,视为自动离职。
2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4、培训时要坚持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情景处罚。
7、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
新员工培训,能留住员工的秘密职前培训是新员工在组织中发展自我职业生涯的起点。
职前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。
企业在这一阶段的工作要帮忙新员工建立与同事和工作团队的关系,建立贴合实际的期望和进取的态度。
新员工入职:180天详细培训计划新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失很多的成本,如何快速提升新员工的本事,取决于前180天管理者做了什么。
房地产公司土地一级开发培训
□ 国有土地上房屋征收与补偿 ■ 征收决定 ➢ 主体:市、县级人民政府,“确需征收房屋的,由市、县级人民政府作 出房屋征收决定”。 ➢ 具体实施主体:房屋征收部门,“房屋征收部门拟定征收补偿方案, 报市、县级人民政府”。 ➢ 前提:公共利益需要(包括六种情况——国防和外交、基础设施建设、 公共事业、保障性安居工程、旧城区改造、其他情况)、符合各级规划 ➢ 不当增加补偿费用的限制:“房屋征收范围确定后,不得在房屋征收范 围内实施新建、扩建、改建房屋和改变房屋用途等不当增加补偿费用的 行为;违反规定实施的,不予补偿。”
□ 对存量国有建设用地,土地一级开发的主要内容是组织拆迁和市政基础 设施建设;对征用农村集体土地,土地一级开发的主要内容是征地、拆 迁和市政基础设施建设等。
□ 关键概念解读: ■ 土地利用规划亦称土地规划。是指在土地利用的过程中,为达到 一定的目标,对各类用地的结构和布局进行调整或配置的长期计 划。
□ 保底收益: ■ 在一些土地一级开发的收益分成案例中,开发企业能得到一些地 方政府的保底收益承诺。如云南城投与昆明市政府约定的保底条 款,规定若云南城投所提取的收益不足全部土地的一级开发总成 本的5%时,昆明市政府将保证向公司另行支付差价款,以确保云 南城投的收益不低于合同项下的全部土地一级开发总成本的5%。
《土地储备管理办法》16条规定土地收储机构可以作为一级开发主体。 2010年5月份,国务院发布的《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》“积极引导民间资本通过招标投标形式参与土 地整理、复垦等工程建设”。
三、土地一级开发模式
□ 土地一级开发的模式,实际上就是政府和企业在一级开发中各自处于 什么位置,即一级开发主体是谁的问题。
■ 企业主导模式,由开发企业负责筹措资金、办理规划、项目核准、 征地拆迁和大市政建设等手续并组织实施,选择企业的方式上包 括政府直接确定委托与招投标选择企业。
地产营销团队方案
地产营销团队方案
背景
地产行业竞争激烈,市场需求不断变化,因此,企业需要建立一
个高效的地产营销团队,以更好地把握市场机遇,提高竞争力,从而
实现企业的持续发展和成长。
目标
本文将提出一个全面的地产营销团队方案,从团队架构、人员职责、培训计划、绩效考核等方面进行探讨,旨在帮助企业构建一个高
效的地产营销团队,实现以下目标:
•提高市场占有率
•提高客户满意度
•优化销售流程和销售质量
•提高团队绩效和效率
设计方案
团队架构
一个成功的地产营销团队必须具备以下几个基本职能部门:
•市场营销部门:负责市场调研、竞争分析、品牌推广等工作;
•销售部门:负责客户沟通、销售流程管理、客户关系维护等工作;
•业务拓展部门:负责拓展新客户、开拓新市场、销售策略优化等工作;
•数据分析部门:负责市场数据分析、销售数据分析、销售效果评估等工作。
人员职责
下面是各部门成员的具体职责:
市场营销部门
•市场调研专员:负责对目标客户群体的需求、购买决策过程、产品偏好等进行深入研究和分析;
•品牌推广专员:负责策划和执行公司品牌推广方案,促进公司形象提升和品牌知名度提高;
•渠道推广专员:负责开发和管理各种销售渠道(如线上渠道、线下渠道),实现销售目标。
销售部门
•销售代表:负责客户沟通、商品展示、合同签订等销售工作,根据项目进展,及时跟进客户,推动成交;
•销售助理:负责项目进展数据的收集和整理、销售数据报表的制作等日常销售支持工作;
•客户经理:负责接待客户,提供专业咨询并解答相关问题,协调售后等工作。
地产公司员工培训管理制度
地产公司员工培训管理制度一、总则二、培训需求调研和计划制定1.HR部门应定期开展员工培训需求调研,了解员工对培训的需求和意见,并据此编制年度培训计划。
2.员工培训计划应包括培训内容、培训形式、培训时间、培训地点、培训对象和参训人数等。
3.培训计划应提前向公司全体员工发布,并征求他们的反馈和建议。
三、培训资源的准备和调配1.HR部门应负责统筹协调培训资源,包括培训师、培训场所、培训材料等。
2.HR部门应与相关培训机构或专业讲师签订培训合作协议,确保培训资源的质量和供应的及时性。
3.HR部门应根据员工培训计划,及时准备员工培训所需的材料和设备。
四、培训管理流程1.培训提前通知:HR部门应在培训开始前的一周向参训人员发出培训通知,确保员工能够合理安排时间参与培训。
2.培训签到管理:培训开始时,参训人员应按时到达培训地点,并在培训签到表上签到。
未按时到场的员工应事先请假,并由上级主管批准。
3.培训评估反馈:培训结束后,HR部门应向参训人员发放培训反馈表,了解培训效果和参训人员的意见和建议。
4.培训成绩考核:对于涉及考核内容的培训活动,HR部门应按照相应的考核标准进行成绩评定,并向参训人员及时反馈成绩。
五、员工培训记录和档案管理1.HR部门应建立员工培训档案,记录员工的培训情况,包括培训内容、培训时间、培训地点等。
2.员工培训档案应包括员工基本信息、岗位培训记录、专业技能培训记录等内容。
3.HR部门应及时更新员工培训档案,并确保其安全保密。
六、员工培训的监督和评估1.HR部门应定期对员工培训工作进行监督和评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。
2.HR部门应制定员工培训工作的绩效评估标准,并定期向公司领导层报告培训工作的成效。
七、附则本制度可根据公司的实际情况进行相应的调整和完善,相关政策应经公司领导层审核通过后方可实施。
总结:本制度为地产公司员工培训工作提供了明确的管理要求,旨在提升公司员工的综合素质和专业能力,推动公司的发展。
房地产行业中的人才培养和团队建设问题及解决方案
房地产行业中的人才培养和团队建设问题及解决方案一、人才培养问题房地产行业作为一个重要的经济支柱行业,对人才的需求非常大。
但是在人才培养方面存在着一些问题,包括以下几点:1.缺乏专业人才:目前房地产行业的从业人员大多数来自于相关专业的毕业生,但是在实际工作中很多人缺乏必要的专业知识和技能,导致他们无法胜任工作。
2.培养周期长:房地产行业的人才培养周期较长,需要经过较长时间的实践和积累经验才能够熟练掌握相关技能。
3.专业素质不足:一些房地产从业人员在专业素质方面存在着一定的不足,导致他们在面对复杂的情况时无法有效地处理。
4.缺乏综合能力:房地产行业需要的不仅仅是专业知识,还需要从业人员具备较强的综合能力,包括领导能力、沟通能力、协调能力等。
二、解决方案针对以上问题,可以采取以下措施来解决人才培养问题:1.加强专业教育:房地产行业可以与相关专业院校合作,制定专业课程,培养更加符合行业需求的人才。
同时可以通过提高薪酬和福利待遇来吸引更多的优秀专业人才进入房地产行业。
2.制定培训计划:企业可以为新员工和在职员工制定培训计划,通过系统的培训来提高员工的专业素质和综合能力。
培训内容可以包括房地产市场分析、销售技巧、客户关系管理等。
3.创建良好的工作氛围:搭建良好的团队氛围对人才的培养至关重要,只有在一个开放、包容、团结、和谐的环境中,员工才能够更好地发挥自己的潜能。
4.注重实践能力:在人才培养过程中,企业需要注重培养员工的实践能力,让他们在实际工作中学以致用,增加经验的积累。
5.建立激励机制:通过建立完善的薪酬和晋升机制,让员工有更多的动力去学习和提高自己的能力。
三、团队建设问题在房地产行业,团队建设是非常重要的一环,但是目前存在以下一些问题:1.沟通不畅:一些团队成员之间的沟通不畅,导致工作效率低下,无法形成良好的合作氛围。
2.团队凝聚力不足:一些团队成员缺乏团队精神,缺乏对整个团队的认同感,导致团队凝聚力不足,无法有效地协作。
地产年度培训计划方案
地产年度培训计划方案
本年度地产公司将针对员工的培训计划如下:
1. 员工入职培训计划
新员工入职后,将进行为期一周的入职培训,包括公司文化、业务流程、工作职责等内容。
2. 销售技巧提升培训
针对销售人员,将组织销售技巧提升培训,包括客户沟通技巧、销售技巧、跟进策略等内容,提升员工的销售能力。
3. 市场营销知识培训
针对市场营销人员,将组织市场营销知识培训,包括市场趋势分析、市场营销策略、品牌推广等内容,提升员工的市场营销能力。
4. 房地产法律法规培训
为所有员工提供房地产法律法规培训,包括房地产相关法律法规、房屋买卖合同、租赁合同等内容,提升员工的法律意识和法律风险防范能力。
5. 团队合作与沟通培训
组织团队合作与沟通培训,包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等内容,提升团队协作能力和工作效率。
以上培训计划将通过线上课程、线下培训、讲座等形式进行,以期提升员工的整体素质和职业能力。
房地产提升运营能力方案
房地产提升运营能力方案一、加强市场调研,深入了解客户需求市场调研是提升运营能力的基础。
房地产企业应该深入了解客户的需求和偏好,掌握市场的发展趋势。
通过对不同客户群体的调研,定制化产品和服务,可以吸引更多的客户,提高销售效率。
同时,房地产企业也需要不断关注市场变化,及时调整运营策略,以应对激烈的市场竞争。
二、优化产品设计,提升市场竞争力产品是房地产企业的核心竞争力。
优化产品设计,提升产品的质量和品牌形象,对于提升运营能力至关重要。
在产品设计阶段,房地产企业要充分考虑客户的需求和偏好,确定产品的定位和差异化特色,以赢得市场份额。
同时,在产品开发阶段,企业还可以通过技术创新,提高产品的功能性和节能性,增加产品的竞争力。
三、构建高效的销售渠道,提升销售效率销售渠道是房地产企业实现利润的重要途径。
建立高效的销售渠道,可以扩大销售范围,增加销售量。
房地产企业可以通过线上线下结合的方式,拓展销售渠道,提升销售效率。
通过与第三方渠道合作,可以获得更多的客户资源,扩大市场份额。
同时,企业还可以通过营销活动和促销手段,吸引更多的客户,提升产品的知名度和美誉度。
四、建立健全的客户服务体系,提升服务质量客户服务是房地产企业提升运营能力的重要方面。
提供优质的客户服务,可以增加客户的满意度,提升客户忠诚度。
房地产企业可以通过建立健全的客户服务体系,配备专业的客户服务团队,提供周到的售后服务,满足客户的需求,增强客户黏性。
同时,企业还可以通过客户满意度调查和反馈系统,了解客户的意见和建议,及时改进服务质量,提升客户体验。
五、优化运营成本,提高经营效益运营成本是影响房地产企业盈利能力的重要因素。
通过优化运营成本,降低企业的经营成本,可以提高企业的经营效益。
企业可以通过采取节约能源、减少浪费、提高效率等方式,降低生产成本和管理成本。
同时,企业还可以通过科技创新,提高生产效率和管理效率,降低企业的运营成本。
通过降低成本,提高经营效益,可以增强企业的竞争力,促进企业的可持续发展。
绿城新员工培训计划方案
绿城新员工培训计划方案一、培训目标1. 了解公司概况和发展历程,熟悉公司企业文化和价值观,提升员工对公司的归属感和认同感。
2. 掌握公司业务知识和规章制度,了解公司组织架构和工作流程,提高员工对工作岗位的理解和把握。
3. 提升员工的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力,促进员工之间的交流和合作,更好地适应公司的工作环境和团队氛围。
4. 掌握相关的专业技能和知识,提高员工的工作能力和业务水平,满足公司对人才的需求和要求。
5. 培养员工的专业素养和职业道德,加强员工的自律意识和责任意识,促进员工的综合素质和能力的提升。
二、培训内容1. 公司概况和发展历程(1)公司简介:绿城集团是中国知名的房地产开发企业,成立于1996年,总部位于广东深圳,是全国知名的民营企业之一。
(2)发展历程:从创立之初的小规模房地产开发公司到现在的全国性知名企业,绿城集团凭借多年的发展和积累,已经在房地产领域树立了良好的品牌形象和企业口碑。
(3)企业文化和价值观:分享成长、创新共赢、客户至上、诚信守约。
2. 公司业务知识和规章制度(1)绿城集团的业务范围和主要业务板块:房地产开发、物业管理、商业地产开发等。
(2)公司组织架构和工作流程:总部和各地区分公司的组织结构和职能划分,以及各部门之间的协作和配合。
(3)企业管理规章制度和相关政策法规:公司的管理办法、员工行为准则、奖惩制度、保密协议等。
3. 沟通能力和团队合作(1)有效沟通的基本要素和技巧:倾听、表达、反馈、理解等。
(2)团队合作的重要性和协作模式:分工协作、信息共享、目标一致等。
(3)案例学习和实践:通过案例分析和角色扮演等形式,提升员工的沟通和团队合作能力。
4. 专业技能和知识培训(1)市场营销和销售技巧:房地产销售的基本知识和技能,客户服务和谈判技巧等。
(2)商业地产开发和物业管理知识:商业地产项目的规划建设、招商运营、物业管理等方面的知识。
(3)企业管理和领导力开发:领导力的基本要素和培养方法,团队管理和激励激励等。
房地产公司安全教育培训制度
房地产公司安全教育培训制度一、前言为落实国家安全生产政策,保障员工的人身安全和财产安全,促进公司的健康发展,建立本制度。
二、培训目的通过安全教育培训,提高员工安全意识,增强员工安全技能,以确保员工在工作中正确使用机器设备,提高工作效率,避免安全事故和职业病。
三、培训对象全公司所有员工。
四、培训方法安排专人负责安全教育培训,采用多种方式进行,包括讲座、课堂教育、实地教学、视频观摩等。
五、培训内容1.安全生产法律法规常识员工必须了解和遵守安全生产法律法规,如《中华人民共和国安全生产法》等。
2.企业安全制度和规章制度员工必须了解公司的安全制度和规章制度,包括消防安全制度、电气安全制度、机械设备安全制度等。
3.危险源辨识和风险评估员工必须了解所在工作岗位的危险源,如意外伤害、化学危险品、电气事故等,了解借助风险评估技术进行评估的作用。
4.安全操作手册员工必须了解公司的安全操作手册,严格按照规定操作,防止安全事故发生。
5.紧急处理措施员工必须了解如火灾、爆炸等突发事件的应急处理措施,以及个人在遇到安全事故时应当采取的紧急措施。
6.带领员工进行消防演习公司要定期组织消防演习,保证员工妥善运用灭火设备进行灭火,有效控制火势的发展。
七、培训评估对于所有培训内容,必须进行培训评估,掌握员工对内容的理解程度和应对能力,对员工合理参与和完成培训给予表扬和激励。
八、落实管理公司应根据员工实际需要和特点,制定科学合理的安全教育培训计划,从而培养员工安全意识、提高工作效率、提高公司的管理水平。
九、结束语安全教育培训工作是企业安全生产工作的重要组成部分,是为保护员工安全、保障企业生产运营提供有效保障的基础工作。
本制度的制定实施,有助于进一步规范企业的安全教育培训工作,加强员工安全意识教育,提高员工安全意识。
房产公司提升服务质量方案
房产公司提升服务质量方案提升房产公司服务质量方案一、加强员工培训1. 建立全员培训制度:制定全员培训计划,确保每位员工定期接受培训,提升专业知识和服务技能。
2. 强化专业知识培训:针对不同岗位的员工,定期进行相关专业知识培训,提高员工对房产市场和相关政策的了解。
3. 提升服务技能培训:培训员工在客户接待、业务洽谈、合同签订等方面的沟通技巧和服务态度,提升客户满意度。
二、优化服务流程1. 实现全程在线化:利用互联网技术,将客户咨询、预约看房、交易成交等环节线上化,提高效率,减少沟通环节和出错概率。
2. 优化售后服务:建立健全房产售后服务制度,保障客户在交易之后的正常居住和生活,及时处理客户反馈的问题。
3. 简化业务流程:评估并简化内部流程,减少繁琐环节,提高工作效率,确保及时、准确地响应客户需求。
三、建立客户关怀体系1. 客户回访与跟进:建立客户信息台账,定期回访客户,了解客户需求和目前的居住情况,及时为客户提供帮助与服务。
2. 提供增值服务:为客户提供个性化的增值服务,如装修设计、租赁服务等,提高客户体验,增加客户黏性。
3. 定期组织客户活动:举办客户联谊活动、专题讲座等,增强客户与公司的互动,提高客户满意度和忠诚度。
四、加强品牌宣传和渠道拓展1. 多元化的宣传方式:利用传统媒体和新媒体渠道,打造品牌形象,提升公司知名度和美誉度。
2. 深入社区和企业:积极参与社区和企业活动,增加公司与客户的接触机会,建立良好的口碑和合作关系。
3. 拓宽销售渠道:与周边地产中介、装饰公司等建立良好的合作关系,共同开拓市场,提升销售业绩。
五、加强质量管理和监督1. 建立绩效考核机制:制定明确的绩效考核标准和工作指标,定期评估员工的工作表现,激励员工提升服务质量。
2. 提升投诉处理能力:建立完善的客户投诉处理流程,及时、认真地处理客户投诉,解决问题,提升客户满意度。
3. 建立监督机制:为监督公司服务质量,建立监察部门,定期对各个部门的服务质量进行督查和评估。
楼盘培训方案
1.建立培训组织机构,明确各部门职责,确保培训工作的顺利进行;
2.制定培训计划,明确培训时间、地点、内容、讲师等;
3.建立培训档案,记录销售人员培训情况,作为晋升、评优的依据;
4.加强培训过程管理,确保培训质量。
九、总结与改进
1.定期总结培训工作,对培训效果进行评估;
2.根据评估结果,调整培训内容和方ห้องสมุดไป่ตู้,不断优化培训方案;
(1)房地产市场概况及趋势分析;
(2)竞争对手分析;
(3)客户需求分析与挖掘;
(4)沟通技巧与谈判策略。
3.销售服务与客户满意度提升培训:
(1)销售礼仪与沟通表达;
(2)客户接待与跟踪服务;
(3)客户投诉处理与满意度提升;
(4)售后服务与客户关系维护。
4.法律法规与职业道德培训:
(1)房地产法律法规概述;
(2)销售人员职业道德规范;
(3)防范商业贿赂与职务侵占;
(4)合同法律风险防控。
五、培训方式
1.集中授课:邀请专业讲师进行面对面授课,以讲授、案例分析、互动讨论等形式进行;
2.在职研修:组织销售人员进行定期在职研修,分享经验,交流心得;
3.沙龙活动:举办各类销售沙龙活动,提高销售团队的凝聚力与团队协作能力;
-售后服务与客户关系维护。
4.法律法规与职业道德培训
-房地产相关法律法规解读;
-职业道德规范与行为准则;
-商业贿赂与职务侵占风险防范;
-合同法律风险识别与控制。
五、培训方式
1.面授课程:邀请行业专家及内部优秀讲师进行授课,采用讲授、案例分析、互动讨论等形式;
2.沙龙活动:组织销售人员进行经验分享、主题讨论,提高团队协作能力;
企业员工培训方案范文4篇(员工培训工作方案)
企业员工培训方案范文4篇(员工培训工作方案)企业员工培训方案范文1开展员工培训,对经营管理、企业进展、制度建立和完善有着特别重要的意义。
为了提高员工和管理人员的素养,提高公司的管理水平,保证公司可持续性进展;依据总公司20xx年进展目标,提高整体人员素养,培育一批具有专业技能和管理学问的人才为目标,特制定本培训方案方案。
一、指导思想以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素养和力气建设为核心,逐步形成与企业进展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、布满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划供应方向,也为企业进展战略供应人力保证。
二、总体目标通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增加员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应力气,提高工作绩效水平和工作力气。
1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会了并有所体会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;2、营销层:解决服务意识、业务力气不强,市场拓展力气不足等问题;3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培育缓慢等问题;4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,方案与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观薄弱等问题。
三、原则方法1、改革培训模式。
20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。
集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。
单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有方案的培训,使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力气。
中介的培训方案
-中介人员的职业道德规范。
-企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ化与品牌形象塑造。
-公关礼仪与职业形象。
-廉洁自律与合规意识。
四、培训方法
1.面授培训:邀请行业专家和内部资深人士进行面对面授课。
2.案例分析:通过实际案例研讨,提升中介人员的分析与解决问题的能力。
3.情景模拟:模拟实际交易场景,增强中介人员的实战能力。
二、培训目标
1.提高中介人员的专业知识水平,确保其熟练掌握房地产相关法律法规和市场动态。
2.增强中介人员的沟通与谈判技巧,提高客户满意度和成交率。
3.强化中介人员的团队协作意识,促进团队合作效率。
4.提升中介人员的职业道德标准,树立良好的行业形象。
三、培训内容
1.专业知识培训
-房地产市场分析及趋势预测。
中介的培训方案
第1篇
中介的培训方案
一、背景分析
随着我国房地产市场的日益繁荣,房产中介行业呈现出蓬勃发展的态势。然而,中介行业的竞争也愈发激烈,如何在众多中介机构中脱颖而出,提高企业核心竞争力,已成为摆在我们面前的重要课题。为此,加强中介人员的培训,提高其业务素质和综合能力,成为当务之急。
二、培训目标
1.提高中介人员的业务知识水平,使其熟练掌握相关法律法规、市场动态和业务流程;
2.增强中介人员的沟通能力,提升客户服务满意度;
3.培养中介人员的团队协作精神,提高企业整体执行力;
4.提升中介人员的职业道德素养,树立企业良好形象。
三、培训内容
1.业务知识培训
(1)房地产基础知识;
(2)房地产法律法规;
(3)房地产市场分析;
(4)业务流程及操作规范。
2.沟通技巧培训
房地产策划基础知识培训
“保镖”
房地产策划在房地产开发项目建设中自始至终贯穿 一起,为项目开发成功保驾护航
策划是项
房地产开发项目建设要完成一个项目周期,需要经过 市场调研、项目选址、投资研究、规划设计、建筑施
目“灵魂”和项目
工、营销推广、物业服务等一系列过程,这些过程中 的某一环节出现问题,都会影响到项目的开发进程,
“肉体”的缔造者,
SWOT分析 5W2H法
法
马太效应
二八法则 马斯洛需求
CIS理论系 理论
统
波特竞争理
USP理论 论
定位理论 4P理论 长尾理论
品牌形象 4C理论 魏斯曼营销战
论
果子效 略学说及竞争四
木桶理论 应
种手段
羊群效应 蓝海战
略
01 策划的概念 02 策划工作范围和内容 03 策划对项目重要性04 销售管理者掌握策划知识
01 策划的概念 02 策划工作范围和内容 03 策划对项目重要性 04 销售管理者掌握策划知识
策划的工作内容 开盘
开盘准备
开盘执行方案
开盘货包确定、分期货
开盘媒体方案
包确定
开盘活动公司联系及活动方案 认筹客户价格摸底
开盘相关物料设计及制作 开盘价格表及价格说明
开盘总结报告
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01 策划的概念 02 策划工作范围和内容 03 策划对项目重要性 04 销售管理者掌握策划知识
房地产策划:是在房地产领域内运用科学规 范的策划行为。它根据房地产开发项目的具 体目标,以客观的市场调研和市场定位为基 础,以独特的概念设计为核心,综合运用各 种策划手段按一定的程序对未来的房地产开 发项目进行创造性的规划,并以具有可操作
用一个形象的比喻就是
房地产培训方案范文培训工作方案
房地产培训方案范文培训工作方案围绕公司“追求卓越,互利共赢”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,进步员工的工作技能、知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业在房地产行业中的综合竞争力。
工作即培训,通过培训——工作的结合,使员工发生有益于公司开展的变化,进步工作才能,改变工作态度,改善工作绩效。
1、实现企业战略目的2、进步员工的绩效,综合素质的进步。
3、把培训塑造成一种文化,认同培训。
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,进展培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。
根据需求表、公司xx年总体方案,特制定此培训方案。
在培训内容上,根据需求调查根底上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。
根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于管理者才能的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力。
基层管理干部的重点在于管理的培训,有效团队建立,企业文化理解上,消费理论等管理技能培训。
培训方式有以上几种:1.参加各种研修班、研讨会、公开课,进步管理技能。
由培训部提供相关资讯,或由管理人员提出培训部组织,;2.集中讨论与自学相结合,掌握新咨询,理解行业动态;3.负责对下属提供学习和管理的时机,进步整个部门业务才能的进步;4.参加拓展训练,进步团队协作、创新才能。
(二)专业技能人员专业技能人员培训重点在于人员的创新思维才能,专业技能的进步,其中对于企业文化的认可,忠诚度的培养方面。
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2012年xx房地产有限公司培训方案一、培训背景概述:围绕公司“追求卓越,互利共赢”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业在房地产行业中的综合竞争力。
二、培训的指导思想工作即培训,通过培训——工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。
三、培训目标1、实现企业战略目标2、提高员工的绩效,综合素质的提高。
3、把培训塑造成一种文化,认同培训。
四、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,进行培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。
根据需求表、公司2013年总体计划,特制定此培训方案。
五、培训具体内容在培训内容上,根据需求调查基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。
根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力。
基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设,企业文化了解上,生产实践等管理技能培训。
培训方式有以上几种:1.参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。
由培训部提供相关资讯,或由管理人员提出培训部组织,;2.集中讨论与自学相结合,掌握新咨询,了解行业动态;3.负责对下属提供学习和管理的机会,提高整个部门业务能力的提高;4.参加拓展训练,提高团队协作、创新能力。
(二)专业技能人员专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力,专业技能的提高,其中对于企业文化的认可,忠诚度的培养方面培训方式有以上几种:1.选择内训或外出参加公开课方式,提升管理、岗位技能;2.继续教育学习;3.内训方式选择上着重素质与能力上的提高(三)普通员工培训员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。
员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,人事行政部备案。
培训方式有以下几种:1、全体员工参加公司企业文化培训;2、采用内训与光盘结合的形式,对一些操作技能,安全生产等进行培训,培训部组织和跟踪考核;(四)新员工岗前培训新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训,之后由所在各部门进行二级培训,就岗前培训有关内容等。
对新招聘员工的培训,采用课堂集中学习与各部门各自培训,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。
(附表)3、培训时间安排:外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司的进度适时安排培训。
外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;内部组织多媒体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。
4、培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人事部全部负责。
5、培训费用:约需3万元。
六、目标实施注意事项:1、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。
外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交人事行政部。
人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。
其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
2、人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,而其他部门却无机会参加培训的现象,综合考虑,以公司利益和需要为标准,全面提高员工队伍素质。
3、要重点考虑资源共享的问题。
七、培训效果评估培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。
(一)、培训评估步骤:1、受训人员的反应在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。
主要包括:①对课程内容设计的反应;②对教材内容、质量的反应;③对培训组织的反应;④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
2、受训人员对知识、技能的掌握评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。
3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动—总结—行动—总结,达成培训效果。
4、培训为公司带来的影响和回报对培训进行综合评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
(二)、建立员工自主学习机制员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。
另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
篇二:某某地产公司培训方案****地产公司员工培训计划为进一步贯彻集团公司人才强企战略,实现“队伍最优”的目标,根据集团人力资源中心组织制定的2015年培训计划,我司将逐步建立、完善员工培训体系。
结合公司2014年培训工作的实际开展情况,确定2015年培训工作重点如下:一、新员工入职培训通过培训使新入职员工深入理解某某企业文化、熟悉企业基本情况、尽快融入公司。
二、专业技能培训通过培训发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。
三、大学生培养通过贯彻导师制度,强化管理,加强内部培训和交流,使其尽快融入公司,成长为我公司的工作主力。
四、内部讲师队伍建设建立学习型组织,加快公司内部知识、技能的积累与分享机制,建立、完善公司内部讲师队伍建设,逐步培养内部讲师队伍。
五、强化培训过程管理强化内部培训过程及档案资料管理,完善培训资料归档。
根据以上工作重点,具体计划如下:一、新员工入职培训:1、培训对象:所有通过社会招聘新入职员工2、培训时间:集团培训每两个月一次,地区公司自己培训每月一次3、通用性培训课程安排:公司基本情况、公司行政管理制度、人事制度、财务制度、品牌管理、计划管理、项目参观等4、岗位培训课程安排:岗位职责、工作内容等二、专业技能培训:1、培训对象:全体在职员工2、培训时间:结合集团培训内容,根据各部门培训计划每月进行3、专业技能培训课程安排:按业务和岗位类别,分为工程、设计、预决算、招投标、采购、营销品牌、行政人事等4、分类培训内容如下:(1)工程类:房地产开发建设管理制度、工程质量通病及防范整改措施、工程质量预控、过程控制管理及案例分析、工程经济类签证、委托及设计变更管理及案例分析、材料进场验收、装修工程管理及典型案例分析等;(2)设计类:某某地产集团总工室管理制度、施工图审查重点总结、历年设计变更汇总总结、住宅设计要求及标准(3)预决算类:某某地产集团工程预结算管理制度、索赔与反索赔培训、定标经验总结培训、各专业进度、结算经验总结培训(4)招投标类:某某地产集团招投标管理制度、各专业招投标知识培训、廉洁教育(5)采购类:某某地产集团地区公司采购管理制度及相关办法、各地区各项类采购经验介绍及供应商资源分享、采购专业技能及工作技巧分享(6)营销类:营销部相关管理制度、某某地产集团品牌管理办法、营销技巧分享、案场管理经验分享、客户管理技巧、媒介关系及舆情管理(7)行政人事类:资产管理培训、工商事务培训、劳动纪律及仪容仪表管理规范、办公场所管理、考勤管理培训、薪酬管理培训、社保公积金制度培训三、大学生培养:1、培训对象:集团统招2015届大学生2、培训时间:根据集团大学生培养相关要求,根据呼和浩特实际情况,形成以导师制为基础的呼和浩特公司特有的大学生培养模式3、课程安排:根据集团统一安排,入职后参加为期一周的集中培训(暂定),分配至轮岗部门后由导师一对一培养4、培养方案:(1) 各部门须选定“一对一”的培养导师,具体负责大学生辅导工作,包括制定周、月度工作计划、季度工作考核、对工作过程进行辅导、对结果进行总结,帮助毕业生融入某某文化、掌握工作技能、明确发展方向,导师必须为部门中层或已转正的业务技术骨干,如有导师调整的须及时报备行政人事部(2) 大学生须每周填写《周工作总结》(不少于400字)及心得体会,导师签字后每周一中午12点前汇总至行政人事部(3) 大学生须每月填写《月工作总结》(不少于1500字)及《导师考核表》,于每月最后一日前汇总至行政人事部(4) 行政人事部每月组织全体大学生座谈交流会,针对培养与发展过程中的问题进行双向交流,指导毕业生健康发展(5) 大学须每季度填写《季度考核表》,导师、部门负责人签字后每季度首月10日前汇总至行政人事部四、内部讲师队伍建设:1、建设目标:对各部门中层以上干部、业务骨干自发参与为主,建立健全呼和浩特公司内部讲师队伍2、建设方案:(1)各部门负责人(或指定业务骨干)需在培训前准备相关培训内容,需包括课程大纲、培训讲义、案例分析及问题解答等(2)凡公司组织参加的外部培训、交流等,需及时进行内部转化(3)设立内部讲师激励措施,根据培训评估记录对讲师、导师进行相应激励五、强化培训过程管理1、培训期间管理:由培训组织部门负责培训准备及实施,按要求完成签到及课堂纪律的维护工作,行政人事部将根据培训计划进行抽查。
2、培训档案管理:各部门需根据要求每月月底将当月培训课程、培训纪要、培训照片、培训签到及培训评估等材料整理并汇总至行政人事部,行政人事部将不定期对各部门培训资料进行抽查。
篇三:某地产公司培训管理办法浙江众安房地产开发有限公司培训管理办法企业培训资料:目录浙江众安房地产开发有限公司培训管理办法(二○○三年一月十七日)1 总则1.1 适用范围本管理办法适用于浙江众安房地产开发有限公司(以下简称公司)全体正式员工。
1.2 培训目的为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力,达到提高公司绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的,特制定本管理办法。
1.3 培训宗旨提高员工工作技能,改善员工工作态度,取得更好的公司效益。
1.4 培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的全员培训。
1.5 培训原则:1.5.1 系统性:员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。