房地产行业培训课程 PPT
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房地产销售所掌握的知识培训讲义(ppt 共38页)
明确礼仪与形象对销 售的重要性
1、销售的核心是 如何赢得客户
销售活动实际上是在人际 交往过程中完成商品的销售和 服务；销售技术是“如何赢得 顾客”的技术而不是强迫顾客 的技术。人际交往和赢得客户 都需要遵循一定的行为规范和 准则（商务礼仪）。
二、置业顾问的礼仪与 形象（1）
明确礼仪与形象对销 售的重要性
知识篇
一、成功的房地产置业顾问应掌握哪些知识 二、让自己看起来更专业——销售商务礼仪 三、GSPA——从目标到行动，管理好时间 四、房地产行业基础知识（专业术语、常识）
知识篇：第一节
2-1：置业顾问应 掌握的知识
一、成功售楼员应掌握 的知识
通用知识
从事销售工作的基本常识：礼仪、法律、财务 … 从事销售工作的方法技巧：洞察客户心理、谈判…
★ 质地精良 —— 避免给客 户“掉价”或“打肿脸充 胖子”的感觉。
★ 质地一律 —— 不要佩戴 不同材质、多种风格的首 饰，失礼欠美。
★ 以少为佳 —— 婚戒、项
二、置业顾问的礼仪与 形象（4）
专业形象塑造 —— 言谈举止
躯干挺直、头部端正、双 肩放松
1、站姿
★ 躯干：挺胸、收腹、紧臀、 颈项挺直、头部端正、微收 下颌；
和职务； • 接受名片后，不宜随手置于桌上； • 经常检查名片夹，不可递出污旧或皱折的名
置业顾问礼仪服务标准 —
— 名片使用
服务标准
目 语言 标
非语言
■ 专用名片夹
⑴ 名片夹放在西装
内袋或 或衬衫口袋(男)；
专业
⑵ 手袋内固定位置
(女)。
◆ 分类清理， 以免出
现错误。
■ 递交名片
⑴ 自己先递上名片 ； ⑵ 字体朝向对方， 便于对
1、销售的核心是 如何赢得客户
销售活动实际上是在人际 交往过程中完成商品的销售和 服务；销售技术是“如何赢得 顾客”的技术而不是强迫顾客 的技术。人际交往和赢得客户 都需要遵循一定的行为规范和 准则（商务礼仪）。
二、置业顾问的礼仪与 形象（1）
明确礼仪与形象对销 售的重要性
知识篇
一、成功的房地产置业顾问应掌握哪些知识 二、让自己看起来更专业——销售商务礼仪 三、GSPA——从目标到行动，管理好时间 四、房地产行业基础知识（专业术语、常识）
知识篇：第一节
2-1：置业顾问应 掌握的知识
一、成功售楼员应掌握 的知识
通用知识
从事销售工作的基本常识：礼仪、法律、财务 … 从事销售工作的方法技巧：洞察客户心理、谈判…
★ 质地精良 —— 避免给客 户“掉价”或“打肿脸充 胖子”的感觉。
★ 质地一律 —— 不要佩戴 不同材质、多种风格的首 饰，失礼欠美。
★ 以少为佳 —— 婚戒、项
二、置业顾问的礼仪与 形象（4）
专业形象塑造 —— 言谈举止
躯干挺直、头部端正、双 肩放松
1、站姿
★ 躯干：挺胸、收腹、紧臀、 颈项挺直、头部端正、微收 下颌；
和职务； • 接受名片后，不宜随手置于桌上； • 经常检查名片夹，不可递出污旧或皱折的名
置业顾问礼仪服务标准 —
— 名片使用
服务标准
目 语言 标
非语言
■ 专用名片夹
⑴ 名片夹放在西装
内袋或 或衬衫口袋(男)；
专业
⑵ 手袋内固定位置
(女)。
◆ 分类清理， 以免出
现错误。
■ 递交名片
⑴ 自己先递上名片 ； ⑵ 字体朝向对方， 便于对
房地产基础知识培训讲义课件
*
房地产业是指从事房地产开发、经营、管理、服务等行为与企业的总称。 具体内容包括 （1）土地的开发和再开发 （2）房屋开发和建设 （3）地产经营 （4）房地产经营 （5）房地产中介服务 （6）房地产物业管理服务 （7）房地产金融
知识层面
市场调研
房地产 开发与流程
房地产金融
建筑与规划
(6)
(10)
指土地所有者（出让人）向多方土地使用者（投标者）发出投标邀请，通过各投标者设计标书的竞争，来确定土地使用权受让人的方式。
按照指定时间、地点，在公开场所出让方用叫价的方法将土地使用权拍卖给出价最高者（竞买人 ）。
出让人发布挂牌公告，按公告规定的期限将拟定出让宗地的交易条件在指定的土地交易所挂牌公告，接受竞买人的报价并更新挂牌价格，根据挂牌期限截止时的出让结果确定土地使用者。
廉租房
指政府和单位在住房领域实施社会保障职能，向具有城镇常住户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房
房屋的知识
*
低层建筑
多层建筑
小高层建筑
高层建筑
高度小于或等于10米的建筑。低层居住建筑为一层至三层。
高度大于10米，小于或等于24米的建筑。多层住宅为四层至六层。
只拥有土地使用权，没有所有权。
居住用地 70年 工业用地 50年 商业 旅游 娱乐用地 40年 综合用地或其他用地 50年 教育 科技 文化 卫生 体育用地 50年
房地产中的土地
*
办理土地登记
法律法规 政策
行为与心理
基础概念
房地产从业人员到底该做什么？你又是谁？
*
房地产基础知识
*
什么是房地产？
是指土地和土地上的永久性建筑物。基础设施水，矿藏，森林等自然资源，以及上述各项所衍生的各种权利和利益。
房地产业是指从事房地产开发、经营、管理、服务等行为与企业的总称。 具体内容包括 （1）土地的开发和再开发 （2）房屋开发和建设 （3）地产经营 （4）房地产经营 （5）房地产中介服务 （6）房地产物业管理服务 （7）房地产金融
知识层面
市场调研
房地产 开发与流程
房地产金融
建筑与规划
(6)
(10)
指土地所有者（出让人）向多方土地使用者（投标者）发出投标邀请，通过各投标者设计标书的竞争，来确定土地使用权受让人的方式。
按照指定时间、地点，在公开场所出让方用叫价的方法将土地使用权拍卖给出价最高者（竞买人 ）。
出让人发布挂牌公告，按公告规定的期限将拟定出让宗地的交易条件在指定的土地交易所挂牌公告，接受竞买人的报价并更新挂牌价格，根据挂牌期限截止时的出让结果确定土地使用者。
廉租房
指政府和单位在住房领域实施社会保障职能，向具有城镇常住户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房
房屋的知识
*
低层建筑
多层建筑
小高层建筑
高层建筑
高度小于或等于10米的建筑。低层居住建筑为一层至三层。
高度大于10米，小于或等于24米的建筑。多层住宅为四层至六层。
只拥有土地使用权，没有所有权。
居住用地 70年 工业用地 50年 商业 旅游 娱乐用地 40年 综合用地或其他用地 50年 教育 科技 文化 卫生 体育用地 50年
房地产中的土地
*
办理土地登记
法律法规 政策
行为与心理
基础概念
房地产从业人员到底该做什么？你又是谁？
*
房地产基础知识
*
什么是房地产？
是指土地和土地上的永久性建筑物。基础设施水，矿藏，森林等自然资源，以及上述各项所衍生的各种权利和利益。
房地产行业培训图文PPT课件
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
房地产的
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
经济特性
价值高 大性
相互影 响性
易受限 制性
楼面地价 指平均到每单位 建筑面积上的土 地价格。
楼面地价 = 土地总价格/总建筑面积 = 土地单价/容积率
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
房地产总价格
房地产单位价格
土地价格和建筑物及其
指一宗房地产的整体
指单位面积或单位
附属 物价格的统一，
价格。
是土地价值和房屋价值
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
房地产基本知识培训 ppt课件
房地产基础知识培训
ppt课件
1
培训目的：新经纪人通过该培训项目，
了解进行房地产中介业务的基础知识， 了解相关房地产法律法规基础知识， 普及与房地产中介业务的基本概念。
培训对象：
21世纪体系内的加盟店刚刚入行的新经纪人
ppt课件
2
在培训前需要了解什么是房地产 （基本概念）：
房地产 房产 地产
ppt课件
已购公有住房及已购经济适用房的概念：
已购公有住房——指城镇职工按照有关住房改革
政策的规定，按成本价或标准价（含标准价优 惠办法）购买的公有住房； 已购经济适用房——指按政府规定的指导价格购 买
的经济适用住房，包括城镇职工按照高于有国家及 政
府有关城镇住房制度改革政策规定的成本价购买的 33 ppt课件 安
ppt课件 16
房地产的交易：
1、房地产的转让 2、房地产的抵押 3、房地产的租赁 （1）房地产租赁的概念 （2）房产出租的性质
ppt课件
17
房屋出租人必须具备的出租条件：
1.取得房屋所有权证，且是房屋所有权所有人 2.共有房屋的出租人须具有共有人同意出租的证明书 或委托书 3.代理人代理出租应具有房屋所有人委托的代理书和 证件副本 4.房屋所有人已死亡的、继承人应办妥房产继承过户 手续，方可以出租私有房屋 5.具有房屋出租行为能力 6.已抵押，并经抵押权人同意出租的 7.符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的
ppt课件 22
中介业务介绍：
居住物业：包括公寓、别墅的租赁、买卖业务（高端市场）
包括民宅租赁、二手房买卖（中低端市场）
商用物业：包括写字楼、商铺的租赁与买卖（高端市场）
ppt课件
23
北京市场主要经纪公司：
ppt课件
1
培训目的：新经纪人通过该培训项目，
了解进行房地产中介业务的基础知识， 了解相关房地产法律法规基础知识， 普及与房地产中介业务的基本概念。
培训对象：
21世纪体系内的加盟店刚刚入行的新经纪人
ppt课件
2
在培训前需要了解什么是房地产 （基本概念）：
房地产 房产 地产
ppt课件
已购公有住房及已购经济适用房的概念：
已购公有住房——指城镇职工按照有关住房改革
政策的规定，按成本价或标准价（含标准价优 惠办法）购买的公有住房； 已购经济适用房——指按政府规定的指导价格购 买
的经济适用住房，包括城镇职工按照高于有国家及 政
府有关城镇住房制度改革政策规定的成本价购买的 33 ppt课件 安
ppt课件 16
房地产的交易：
1、房地产的转让 2、房地产的抵押 3、房地产的租赁 （1）房地产租赁的概念 （2）房产出租的性质
ppt课件
17
房屋出租人必须具备的出租条件：
1.取得房屋所有权证，且是房屋所有权所有人 2.共有房屋的出租人须具有共有人同意出租的证明书 或委托书 3.代理人代理出租应具有房屋所有人委托的代理书和 证件副本 4.房屋所有人已死亡的、继承人应办妥房产继承过户 手续，方可以出租私有房屋 5.具有房屋出租行为能力 6.已抵押，并经抵押权人同意出租的 7.符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的
ppt课件 22
中介业务介绍：
居住物业：包括公寓、别墅的租赁、买卖业务（高端市场）
包括民宅租赁、二手房买卖（中低端市场）
商用物业：包括写字楼、商铺的租赁与买卖（高端市场）
ppt课件
23
北京市场主要经纪公司：
房地产基础知识培训PPT课件
4、高层：超过一定高度和层数的多层建筑。1972年国际高层建筑会议将高 层建筑分为4类：第一类为9～16层（最高50米），第二类为17～25 层（最 高75米)，第三类为26～40层（最高100米），第四类为40层以上(高于100 米）
5、超高层：30层以上的建筑称为超高层。
9、板楼和塔楼（也叫点式楼） ： 板式结构一般户型通透， 例如多层住宅、高层板楼； 塔楼（点式楼）是围 绕一个中心点，在一层内分布多户独立住房的户型。
四、建筑名词解释
1、什么是房地产一级市场： 房地产一级市场又称土地一级市场，是土地使用权出 让的市场，即国家通过其指定的政府部门将城镇国有 土地或将农村集体土地征用为国有土地后出让给使用 者的市场，出让的土地，可以是生地，也可以是经过 开发达到“七通一平”的熟地。房地产一级市场是由国 家垄断的市场。
5、什么是集资房
集资房属经济适用住房范围，是政策性住房，是企事业单位为 了解决内部职工的住房问题，企事业单位以拥有的划拨土地建 设、按成本价出售给内部职工的房屋，不能在市场上自由流通。
6、什么是经济适用房 经济适用住房是指已经列入国家计划，由城市政府组织房地产开发
企业或者集资建房单位建造，以微利价向城镇中低收入家庭出售的住房。 它是具有社会保障性质的商品住宅。具有经济性和适用性的特点。经济 性是指住宅价格相对于市场价格而言，是适中的、能够适应中低收入家 庭的承受能力。适用性是指在住房设计、单套面积设定及其建筑标准上 强调住房的实用效果。经济适用住房的价格按建设成本确定。
蛭石、陶 烂等轻质板材隔墙分户装配成而的住宅。
适合大规模 工业化施工，效率较高，工程质量较好。
框架结构由 梁柱构成，构件截面较小，因此框架结构
的承载力和 刚度都较低，它的受力特点类似于竖向悬
房地产经纪人培训课程PPT(53张)
朝向: 正
房屋售价为: 230000(元)
建造年代:1996年 0 月
什么类型的人最可能购买？
你打算如何寻找这样的客户？
18
练习3
某房产：
房屋类型为:四合院
房屋房型为: 4间正房，3间西房
建筑面积为:200平米
居住面积为:180平米
物业权属:个产
朝向: 正房
房屋售价为:2300000(元)
衡量对方的贷款资格 向他们提出一些有关他们财务方面的问题，以便向 他们提供有关这些方面的答案，以及指出他们可能 存在的问题。
25
提出承诺
对房东所做的承诺 对客户所做的承诺
26
留下资料
可以包括以下内容：
购买协议的样本。 委托书。 服务项目说明 附近类似房产的成交价格
家庭的人。 认为购买房产是一个令人激动的人生
大事。
11
客户的类型2
年轻的家庭。
通常寻找面积大、有院子和娱乐设施的房产。 把离学校近看成是主要的考虑。 可能想搬到适合抚养孩子的地区。
12
客户的类型3
想换大房子的客户
可能是家庭成员增多的家庭。 可能是收入上升的家庭。 可能想寻找具有某种特色或独立情调的理想
因为客户愿意接受这所房子。”这句话听起来 就要比“这是个好价格，因为你的房子条件不 好”效果会更好些。
42
步骤4
观察房东的反应 如果他们不说，你可以问：“你们感觉如何？” 听他们说，不要打断他们的话。 保持镇静，保持你的职业风度。 在这种情况下，记下他们的反应，但不要试图
打消他们的担心。 询问所需的信息。你需要完全了解他们的立场。
要坚持公正和平衡 折衷是促成达到公正和相互满意的有用的方法。在 销售过程的中途，建议房东考虑会见客户，通常是 一种有效的方法。它会让双方都感到自己象个赢家 交换的方法有助于为交易提供一种平衡。例如，房 东也许愿意舍去部分个人财产，以换取一个全价报 价。这样一种妥协有助于取得双赢的结果。
房地产行业培训课程ppt课件
Chapter
绿色建筑设计理念及实践案例
节能设计
通过优化建筑布局、采 用高效节能材料和设备
，降低建筑能耗。
环保材料
选用环保、可再生的建 筑材料，减少对环境的
破坏。
自然通风与采光
利用自然通风和采光， 提高室内环境质量，减
少能源消耗。
实践案例
如上海世博园中的绿色 建筑、新加坡滨海湾花
园等。
节能减排技术在房地产项目中应用
04
房地产投资分析与风险控制
Chapter
投资项目评估方法及指标选择
市场调研与数据分析
收集相关市场信息，进行趋势分析和预测。
投资回报率（ROI）计算
评估项目盈利能力的重要指标。
敏感性分析
测试项目对不同变量的敏感程度，以评估风 险。
决策树分析
通过构建决策树模型，量化不同决策路径的 风险和收益。
风险防范措施与应对策略
机遇
随着政策红利的释放和市场需求的 增长，房地产行业将迎来新的发展 机遇，如长租公寓、养老地产等新 兴领域。
挑战
房地产行业面临着政策调控、市场 波动、资金压力等挑战，需要不断 创新和适应市场变化。
02
房地产项目策划与定位
Chapter
项目前期调研及选址策略
调研目的
了解市场需求、竞争态势、政策 法规等，为项目策划提供决策依
营销合作策略
与相关产业链企业建立合作关系，如建筑设计公司、装修公司、家居 品牌等，共同打造完整的房地产产业链生态圈。
03
房地产销售技巧与客户关系管 理
Chapter
有效沟通技巧及谈判策略
01
倾听技巧
积极倾听客户需求， 理解其关注点，为后 续沟通打下基础。
绿色建筑设计理念及实践案例
节能设计
通过优化建筑布局、采 用高效节能材料和设备
，降低建筑能耗。
环保材料
选用环保、可再生的建 筑材料，减少对环境的
破坏。
自然通风与采光
利用自然通风和采光， 提高室内环境质量，减
少能源消耗。
实践案例
如上海世博园中的绿色 建筑、新加坡滨海湾花
园等。
节能减排技术在房地产项目中应用
04
房地产投资分析与风险控制
Chapter
投资项目评估方法及指标选择
市场调研与数据分析
收集相关市场信息，进行趋势分析和预测。
投资回报率（ROI）计算
评估项目盈利能力的重要指标。
敏感性分析
测试项目对不同变量的敏感程度，以评估风 险。
决策树分析
通过构建决策树模型，量化不同决策路径的 风险和收益。
风险防范措施与应对策略
机遇
随着政策红利的释放和市场需求的 增长，房地产行业将迎来新的发展 机遇，如长租公寓、养老地产等新 兴领域。
挑战
房地产行业面临着政策调控、市场 波动、资金压力等挑战，需要不断 创新和适应市场变化。
02
房地产项目策划与定位
Chapter
项目前期调研及选址策略
调研目的
了解市场需求、竞争态势、政策 法规等，为项目策划提供决策依
营销合作策略
与相关产业链企业建立合作关系，如建筑设计公司、装修公司、家居 品牌等，共同打造完整的房地产产业链生态圈。
03
房地产销售技巧与客户关系管 理
Chapter
有效沟通技巧及谈判策略
01
倾听技巧
积极倾听客户需求， 理解其关注点，为后 续沟通打下基础。
房地产基本知识培训课件
房地产基本知识培训课件一、房地产基本概念房地产是指土地和地上附着物的统称，包括房屋、建筑物、建筑物所用地基、地下空间、附属设施等。
房地产行业是指依托土地与房屋等建设物产生的经济活动。
二、房地产行业分类房地产行业可以根据不同的业务性质进行分类，主要包括以下几个方面：1.住宅地产：主要是指用于居住的房屋、公寓、别墅等；2.商业地产：主要包括商业办公楼、购物中心、写字楼等；3.工业地产：主要用于工业生产的厂房、仓库等；4.土地开发：开发用于建设各类房地产项目的土地；5.物业管理：提供房地产的维护、保洁、保安等管理服务；6.中介服务：提供房地产交易、租赁、评估等中介服务。
三、房地产市场特点房地产市场具有以下几个特点：1.长期性：房地产投资通常存在较长的投资周期，房屋的建设和销售需要一定的时间；2.不可复制性：地理位置、建筑风格等因素导致房屋的不可复制性，使得每套房屋都具有独特性；3.地产价值：房地产不仅具有使用价值，还具有增值潜力，投资房地产可以获取资本收益；4.资金密集型：房地产开发需要大量资金投入，包括土地购买、建设费用、推广费用等。
四、房地产投资房地产投资是指通过购买、持有、租赁、出售房屋与土地等形式，获取房地产的经济利益的行为。
房地产投资可以实现以下几个目标：1.资产增值：随着房地产市场的发展，房屋和土地的价格通常会上涨，投资者可以通过买入房地产来实现资产增值；2.稳定收益：出租房屋可以获得稳定的租金收入，成为一种可靠的投资收益来源；3.风险分散：通过分散投资于不同地区、不同类型的房地产项目，可以降低风险，提高投资回报率。
五、房地产买卖流程房地产买卖流程包括以下几个环节：1.需求确定：购房人确定自己的需求，包括购房预算、购房区域、购房用途等；2.市场寻找：购房人在房地产市场中寻找符合自己需求的房屋，可以通过房产中介、互联网平台等渠道获取信息；3.签订合同：双方达成意向后，签订购房合同，约定买卖双方的权益和义务；4.过户办理：购房人准备相关材料，申请办理房屋过户手续，将房屋的产权转移到自己名下；5.支付款项：购房人按照合同约定的方式支付房款，并办理相关税费的支付；6.办理交房手续：开发商将房屋交付给购房人，购房人完成验收手续，确认房屋质量和配套设施等；7.完成交易：购房人办理相关手续，完成房地产交易。
房地产行业培训课程授课课件ppt
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
寿命长 久性
房地产的
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
自然特性
独一无 二性
数量有 限性
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
房地产的特性
用途多 样性
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
政府出让土地予开发商 的市场；
（也称土地市场）
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
相互影 响性
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
寿命长 久性
房地产的
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
自然特性
独一无 二性
数量有 限性
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
房地产的特性
用途多 样性
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
政府出让土地予开发商 的市场；
（也称土地市场）
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
相互影 响性
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
房地产营销培训-PPT
5
何谓营销？
营：目标战略 销：具体战术 管：保障法则
➢ “管”是为了保障 保障法则主要体现在： 1、首先要“人和” 2、其次是“服务” 3、最后是“法则”
6
何谓营销？
营：目标战略 销：具体战术 管：保障法则
➢ 什么是房地产营销？ 简单的说，就是市场营销科学 在房地产行业的应用
7
如何认识房地产营销策划
推广效果评估 项目品牌定位 楼盘文化定位 楼盘形象定位 楼盘命名策划 楼盘形象设计 楼盘形象包装
广告计划制定 广告目标确定 广告主题与表现 广告媒体选择与运用 广告设计与创意 广告预算与安排 广告计划 广告效果反馈
执行部门
营销部执行 市场部配合
策划部或广告公司执行 营销部、市场部配合
15
房地产营销策划系统保障
10
总体策划报告
类型 一、从项目策划的整体与部分来分： 总体策划报告：包括市场研究、客户需求研究、项目（产品） 定位策划、投资策划分析、营销策略、形象策划、广告策划等 全方位的分析与策划 单项策划报告：对总体策划报告中的一个方面进行详细的分析 和论证 二、从与客户是否签订合同来分： 纲要策划报告（提案报告） 实际策划报告
人口属性研究.doc
23
房地产营销策划
项目市场分析 项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略 项目营销策略 公关活动策略
目标客户群分析之 ——表象目标客户构成分析
客户构成——当地市场客户构成 表象需求分析——常规需求 潜在需求分析——特殊需求、深层次需求
24
房地产营销策划
目标客户群分析之总结
项目市场分析 项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略 项目营销策略 公关活动策略
执行部门
房地产销售专业培训ppt课件
★ 将认购书第一联（定户联）交客户，并告诉客房在 补足或签约时将认购书带来。
★ 确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注 意事项和所需代齐的各类证件。
★ 再次恭喜客户。
20
二、注意事项
★ 与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持 现场气氛。
★ 当客户对某套住宅稍有兴趣或者决定购买但未带足 现金时，鼓励客户支付小额定金或保留金是一个行 之有效的方法。
★ 出示商品房销售示范合同，逐条解释合同的主要条 款。
★ 与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内可作适当 的让步。
25
★ 签约成交，并按合同规定收取首期购房款。
★ 将订购书收回，交销售经理备案。
★ 帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜，并将合同 交一份给客户。
★ 恭喜客户，送至大门外。
26
二、注意事项 ★ 示范合同样本应该事先准备好。
★ 本结合工地现状和周边环境特征，便走边指着四周介绍。 ★ 按照房型图，让客户切实地感觉到自己所选择的户型。 ★ 尽量多说，让客房始终为你所吸引。
二、注意事项
★ 带看工地的路线应该事先规划好，注意沿线的整洁和安 全。
★ 嘱咐客户戴好安全帽（看期房时）及其他随身物品。
14
一、基本动作
★ 每接待完一组客户后，要详细填写客户资料表。 。
由消费而认识的人 由爱人而认识的人 由社交而认识的人 被推销而认识的人
由孩子而认识的人 由维修而认识的人 由党派而认识的人 由其它而认识的人
由亲戚而认识的人 由宗教而认识的人 由客户而认识的人
……
34
2、转介绍市场（1）
转介绍推荐人应具备的特质 a、他满意您的服务品质 b、相信您的人格和能力 c、认可您寿险专业素养 d、转介绍人应乐于助人 e、转介绍人愿意帮助您 f、他拥有您想要的市场 g、对被介绍者有影响力 h、肯定人寿保险的真谛
★ 确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注 意事项和所需代齐的各类证件。
★ 再次恭喜客户。
20
二、注意事项
★ 与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持 现场气氛。
★ 当客户对某套住宅稍有兴趣或者决定购买但未带足 现金时，鼓励客户支付小额定金或保留金是一个行 之有效的方法。
★ 出示商品房销售示范合同，逐条解释合同的主要条 款。
★ 与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内可作适当 的让步。
25
★ 签约成交，并按合同规定收取首期购房款。
★ 将订购书收回，交销售经理备案。
★ 帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜，并将合同 交一份给客户。
★ 恭喜客户，送至大门外。
26
二、注意事项 ★ 示范合同样本应该事先准备好。
★ 本结合工地现状和周边环境特征，便走边指着四周介绍。 ★ 按照房型图，让客户切实地感觉到自己所选择的户型。 ★ 尽量多说，让客房始终为你所吸引。
二、注意事项
★ 带看工地的路线应该事先规划好，注意沿线的整洁和安 全。
★ 嘱咐客户戴好安全帽（看期房时）及其他随身物品。
14
一、基本动作
★ 每接待完一组客户后，要详细填写客户资料表。 。
由消费而认识的人 由爱人而认识的人 由社交而认识的人 被推销而认识的人
由孩子而认识的人 由维修而认识的人 由党派而认识的人 由其它而认识的人
由亲戚而认识的人 由宗教而认识的人 由客户而认识的人
……
34
2、转介绍市场（1）
转介绍推荐人应具备的特质 a、他满意您的服务品质 b、相信您的人格和能力 c、认可您寿险专业素养 d、转介绍人应乐于助人 e、转介绍人愿意帮助您 f、他拥有您想要的市场 g、对被介绍者有影响力 h、肯定人寿保险的真谛
2024房地产培训ppt课件完整版
2024房地产培训ppt课件完整版•房地产市场概述与发展趋势•房地产项目策划与定位•房地产营销策略与技巧•房地产投资分析与风险管理目•绿色建筑与可持续发展在房地产行业应用•物业管理服务提升与品牌建设录房地产市场概述与发01展趋势中国房地产市场已经成为全球最大的房地产市场之一，涉及住宅、商业、工业等多个领域。
市场规模庞大地域差异明显多元化发展趋势不同城市、不同地区的房地产市场存在明显的差异，包括供需关系、价格水平、政策调控等方面。
随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，房地产市场正朝着多元化、个性化的方向发展。
030201房地产市场现状及特点政府通过实施限购和限贷政策，控制投资投机炒房，稳定市场秩序。
限购限贷政策土地供应是房地产市场的基础，政府的土地供应政策直接影响房地产市场的供求关系和价格水平。
土地供应政策政府通过调整房产税、土地增值税等税收政策，调节房地产市场的发展速度和方向。
税收政策政策法规对房地产市场影响随着科技的进步和互联网的普及，房地产市场将更加注重智能化发展，包括智能家居、智慧社区等方面。
智能化发展环保意识的提高将推动房地产市场向绿色化方向发展，包括绿色建筑、绿色材料等方面。
绿色化发展共享经济模式将逐渐渗透到房地产市场中，包括共享住房、共享办公等方面。
共享化发展消费者需求的多样化和个性化将推动房地产市场向更加个性化、定制化的方向发展。
个性化发展未来发展趋势预测房地产项目策划与定02位项目前期策划工作流程确定项目的投资目标、市场定位、产品规划等关键要素。
根据项目需求，组建具备专业知识和经验的策划团队。
收集项目所在区域的市场、政策、竞争对手等信息，为项目策划提供数据支持。
根据项目目标，制定详细的项目计划和时间表。
明确项目目标组建项目团队市场调研制定项目计划采用问卷调查、访谈、观察等方法收集市场信息。
市场调研方法运用统计分析、趋势分析、竞争分析等方法对收集的数据进行处理和分析。
数据分析方法基于历史数据和市场趋势，运用预测模型对项目所在市场进行预测。
地产项目运营管理(POM)课程PPT培训课件
进行项目交付，确保客户满意 度。
03 地产项目策划与设计管理
项目策划的原则
市场导向原则
以市场需求和竞争态势为基础，制定项目定 位、产品设计和营销策略。
资源整合原则
有效整合内外部资源，发挥资源优势，实现 项目目标。
创新性原则
在项目策划中注重创新，包括产品创新、市 场创新和管理创新。
风险控制原则
对项目策划过程中可能出现的风险进行预测 和评估，制定应对措施。
制定安全管理制度和操作规程，对施工人员进行安全培训，确 保施工现场符合安全要求。
定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，对违反安全规 定的行为进行严肃处理。
强化安全意识、完善安全设施、规范操作流程等。
05 地产项目营销与销售管理
营销策略制定
01
02
03
目标市场定位
明确项目的目标客户群体， 分析客户需求和消费习惯， 为制定营销策略提供依据。
施工进度管理
总结词
确保项目按时完成
应对措施
在施工过程中，密切监控进度情况，及时发现并 解决延误问题，采取有效措施追赶进度。
ABCD
详细描述
制定详细的施工计划，明确各阶段的任务和时间 节点，确保项目按照预定的时间表进行。
关键因素
合理安排资源、协调各方关系、应对不可抗力因 素等。
施工质量管理
总结词
确保项目质量达标
沟通协调
进度管理
建立有效的沟通机制，确保项目策划人员 与设计人员之间的信息传递和意见交流。
制定合理的设计进度计划，确保项目策划 与设计工作的有序进行。
质量控制
成本控制
对项目策划和设计的成果进行质量评估和 审查，确保满足项目要求。
在项目策划和设计过程中，注重成本控制 ，合理分配资源，降低项目成本。
03 地产项目策划与设计管理
项目策划的原则
市场导向原则
以市场需求和竞争态势为基础，制定项目定 位、产品设计和营销策略。
资源整合原则
有效整合内外部资源，发挥资源优势，实现 项目目标。
创新性原则
在项目策划中注重创新，包括产品创新、市 场创新和管理创新。
风险控制原则
对项目策划过程中可能出现的风险进行预测 和评估，制定应对措施。
制定安全管理制度和操作规程，对施工人员进行安全培训，确 保施工现场符合安全要求。
定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，对违反安全规 定的行为进行严肃处理。
强化安全意识、完善安全设施、规范操作流程等。
05 地产项目营销与销售管理
营销策略制定
01
02
03
目标市场定位
明确项目的目标客户群体， 分析客户需求和消费习惯， 为制定营销策略提供依据。
施工进度管理
总结词
确保项目按时完成
应对措施
在施工过程中，密切监控进度情况，及时发现并 解决延误问题，采取有效措施追赶进度。
ABCD
详细描述
制定详细的施工计划，明确各阶段的任务和时间 节点，确保项目按照预定的时间表进行。
关键因素
合理安排资源、协调各方关系、应对不可抗力因 素等。
施工质量管理
总结词
确保项目质量达标
沟通协调
进度管理
建立有效的沟通机制，确保项目策划人员 与设计人员之间的信息传递和意见交流。
制定合理的设计进度计划，确保项目策划 与设计工作的有序进行。
质量控制
成本控制
对项目策划和设计的成果进行质量评估和 审查，确保满足项目要求。
在项目策划和设计过程中，注重成本控制 ，合理分配资源，降低项目成本。
房地产培训课件(PPT)
促销策略与实施
促销策略：包 括价格促销、 产品促销、渠
道促销等
实施步骤：确定 目标市场、制定 促销预算、选择 促销手段、制定 实施计划、评估
促销效果
促销策略的优缺 点：价格促销可 能导致利润降低， 产品促销可能增 加库存，渠道促 销可能影响品牌
形象
促销策略的实施 要点：针对目标 客户制定方案， 合理分配资源， 保持与客户的良 好沟通，及时调
润最大化。
价格调整：根据 市场变化、竞争 态势等因素，适 时调整价格，以 保持竞争优势。
定价方法：采用 成本加成、市场 定价、竞争定价 等方法，根据具 体情况选择合适
的定价方法。
渠道选择与拓展
传统渠道：例如售楼处、中介门店等 新兴渠道：例如互联网平台、移动端应用等 拓展渠道：例如与开发商合作、开展跨界合作等 评估与优化渠道：例如定期评估渠道效果，根据市场需求及时调整渠道策略
房地产培训课件(PPT)
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汇报人：WPS
目录
Contents
01 房 地 产 基 础 知 识 02 房 地 产 开 发 流 程 03 房 地 产 法 律 法 规 04 房 地 产 投 资 分 析 05 房 地 产 市 场 营 销 策 略 06 房 地 产 融 资 与 资 金 管 理
01
汇报人：WPS
按开发程度分类： 期房、现房等
房地产市场特点
市场供给：土地资源有限，供给不足 市场需求：人口增长，需求刚性 市场价格：受供求关系影响，价格波动较大 市场周期：与宏观经济环境密切相关，具有周期性波动特征
房地产价值构成
地价：土地的价格，包括土地使用权和地上建筑物 建筑安装工程费：建筑物的施工费用 配套设施费：水、电、气、通讯等设施费用 开发管理费：开发商的管理费用，包括人员工资、办公费用等 财务费用：银行贷款利息、税费等 销售费用：广告费用、推广费用等
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产证：是证明房产权属的合法证明。在二手楼宇办理抵押登 记或转让时，须提供房地产证。房地产证由规划国土部门统一办 理。现时房地产证有红本和绿本之分，红本为商品房，绿本为福 利房、微利房或集资房。
商品房：指在以市场地价获得的土地上建造的可自由转让或出租的建筑物， 其权益包含建筑物的所有权和所占用土地的使用权，二者合一，不可分割。 地上建筑物的所有权依赖于土地的使用权，土地使用权的性质、用途和年 限决定了房屋所有权的性质、类别、年限。
不可移 动性
寿命长 久性
房地产的特性
房地产的 自然特性
独一无 二性
数量有 限性
用途多 样性
相互影 响性
价值高 大性
房地产的特性
房地产的 经济特性
相互影 响性
易受限 制性
保值增 值性
一级市场
房地产的市场分类
二级市场
三级市场
政府出让土地予开发商 的市场；
（也称土地市场）
开发商出售商品房予消 费者的市场
注:1.房地产转移登记按登记额0.1%收取,超过1千万元,超过部分按0.05%计; 2.房地产抵押登记按登记价0.01%取费,每项最少不少于100元; 3.房地产变更登记每项取费20元.
房地产价格
房地产价格 土地价格和建筑物及其 附属 物价格的统一， 是土地价值和房屋价值 的货币表现形式。
房地产总价格 指一宗房地产的整体 价格。
安居房：是指实施国家“安居（或康居）工程”而建设的住房（属经济适 用房的一类）。是党和国家安排贷款和地方自筹资金建设的面向广大中低 收入家庭，特别是对人均住房4平方米以下特困户提供的销售价格低于成本、 由政府补贴的非盈利性住房。
房改房：按照国家房改有关售房政策以标准价、优惠价、成本价向符合分 房条件和已取得住房使用权的住户出售的公有直管和自管住宅。
销售价
售方 财税部门
2
城市建设维 护税
0.05%
3 印花税
0.05%*2 每证另贴花5元
销售价 销售价
售方
双方 买方
财税部门 财税部门
4 企业所得税 15%
所得额
售方 财税部门
5
土地增值费
20%或40-100 ％
土地增值额
售方
国土部门
6 登记费
0.1%
登记价
买方 国土部门
7 契税
按各城市规定
成交价
买方 财税部门
房 地
价 格
3、城市土地开发费 4、土地开发利润
产
价
格
房
1、房屋建筑成本
屋
2、流通费用
价
3、税金
格
4、利润
用地面积：用地方案图中划定的面积。
建筑密度：也叫建筑覆盖率，指项目用地范围内所有建筑基底面积之和与 规划建设用地面积之比。 建筑面积：建筑物外墙或结构外围水平投影面积。 容积率：指项目规划用地范围内总建筑面积与总建设用地面积之比。
应分摊共有建筑面积分摊系数：
为整幢建筑物的应分摊共有建筑面 积与整幢建筑物的各套套内建筑面 积之和的比值。
应分摊的共有建筑面积：
为套内建筑面积与共有建筑面积分 摊系数之积。
商品房销售面积 商品房整幢出售，其销售面 积为整幢商品房的建筑面积 （地下室作为人防工程的， 应从整幢商品房的建筑面积 中扣除） 商品房按“套”或“单元” 出售，其销售面积为购房者 所购买的套内或单元内建筑 面积（以下简称为套内建筑 面积）与应分摊的共有建筑 面积之和
层高：指下层 楼板顶面或底 面到上层楼板 顶面或底面之 间的垂直距离。
开间：通常 指房间宽度。
进深：通常 指房间长度。
熟地：指具 备开发建设 条件，立即 可以建设的 土地
生地：未经 开发的土地
三通一平：水通、电通、路通及场地平整（项目开始条件）
七通一平：道路、电力、通讯、供水、排水、煤气、暖气及场地 平整。
集资房：指改变住房建设由国家和单位全包的制度，实行政府、单位、个 人三者共同承担，通过筹集资金，进行住房建设的一种方法。职工个人可 按房价全额或部分出资，政府及相关部门在用地、信贷、建成供应、税费 等方面给予部分减免。
经济适用房：指具有社会保障性质的商品住宅，具有经济性和适用性的特 点。
整幢房屋建筑面积 整幢房屋建筑面积指房屋外
墙（柱）勒脚以上各层的外围 水平投影面积之和，包括阳台、 挑廊、地下室、室外楼梯等， 且具备有上盖，结构牢固，层 高2.20米以上（含2.20米）的 永久性建筑物。
绿化率：指规 划建设用地范 围内的绿地总 面积与规划建 设用地面积之 比。
净高：等于 层高减去楼 板厚度。
房地产行业培训课程
基础概念
房地产：指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分以及附带的 各种权益，房地产又称不动产、物业。 （1）土地 （2）建筑物及地上定着物
房地产业：包括土地的开发，房屋的建设、维修、管理，土地使用权的有偿转 让、划拔，房屋所有权的买卖、租赁，房地产的抵押、贷款以及由 此而形成的房地产市场的综合性产业。
（也称“一手楼”市场）
消费者将已购商品房再 转让的市场
（也称“二手楼”市场）
土地的使用年限
居住用地七十年
综合用地或者其他用 地五十年
教育、科技、文化、卫 生、体育用地五十年
商业、旅游、娱乐 用地四十年
工业用地五十年
房地产二级市场转让税费
序号 税费名称
税(费)率
计算基数 收取对象 征收部门
1 销售营业税 5%
房地产单位价格 指单位面积或单位 建筑面积的价格， 它可以反映房地产 价格水平的高低。
楼面地价 指平均到每单位 建筑面积上的土 地价格。
楼面地价 = 土地总价格/总建筑面积 = 土地单价/容积率
房地产价格
权
形成
益
的长
性
期性
房地产
价格特
征
两
个
重
别
性
性
房地产价格
土
1、土地出让金或征地费
地
2、拆迁安置补偿费
套内建筑面积：套内建筑面积为套内使用面积、套内墙体面积及套内阳台 建筑面积之和。
套内使用面积：指房屋户内全部实际可供使用的空间，按房屋的内墙线水 平投影计算。
阳台建筑面积：指阳台地面底板外沿在水平面的投影。
套内阳台建筑面积：指套内各阳台建筑面积之和。
套内墙体面积：商品房各套（单元）内使用空间周围的维护和承重墙体， 有共有墙及非共有墙两种。
非共用墙墙体水平投影面积全部计 入套内墙体面积。
商品房各套（单元）之间的分隔墙、 套（单元）与公用建筑空间之间的 分隔墙以及外墙（包括山墙）均为 共用墙，共用墙墙体水平投影的一 半计入套内墙体面积。
共有建筑面积：指各产权业主共同占有或共同使用的建筑面积，包括应分 摊公有建筑面积与不应分摊共有建筑面积。
商品房：指在以市场地价获得的土地上建造的可自由转让或出租的建筑物， 其权益包含建筑物的所有权和所占用土地的使用权，二者合一，不可分割。 地上建筑物的所有权依赖于土地的使用权，土地使用权的性质、用途和年 限决定了房屋所有权的性质、类别、年限。
不可移 动性
寿命长 久性
房地产的特性
房地产的 自然特性
独一无 二性
数量有 限性
用途多 样性
相互影 响性
价值高 大性
房地产的特性
房地产的 经济特性
相互影 响性
易受限 制性
保值增 值性
一级市场
房地产的市场分类
二级市场
三级市场
政府出让土地予开发商 的市场；
（也称土地市场）
开发商出售商品房予消 费者的市场
注:1.房地产转移登记按登记额0.1%收取,超过1千万元,超过部分按0.05%计; 2.房地产抵押登记按登记价0.01%取费,每项最少不少于100元; 3.房地产变更登记每项取费20元.
房地产价格
房地产价格 土地价格和建筑物及其 附属 物价格的统一， 是土地价值和房屋价值 的货币表现形式。
房地产总价格 指一宗房地产的整体 价格。
安居房：是指实施国家“安居（或康居）工程”而建设的住房（属经济适 用房的一类）。是党和国家安排贷款和地方自筹资金建设的面向广大中低 收入家庭，特别是对人均住房4平方米以下特困户提供的销售价格低于成本、 由政府补贴的非盈利性住房。
房改房：按照国家房改有关售房政策以标准价、优惠价、成本价向符合分 房条件和已取得住房使用权的住户出售的公有直管和自管住宅。
销售价
售方 财税部门
2
城市建设维 护税
0.05%
3 印花税
0.05%*2 每证另贴花5元
销售价 销售价
售方
双方 买方
财税部门 财税部门
4 企业所得税 15%
所得额
售方 财税部门
5
土地增值费
20%或40-100 ％
土地增值额
售方
国土部门
6 登记费
0.1%
登记价
买方 国土部门
7 契税
按各城市规定
成交价
买方 财税部门
房 地
价 格
3、城市土地开发费 4、土地开发利润
产
价
格
房
1、房屋建筑成本
屋
2、流通费用
价
3、税金
格
4、利润
用地面积：用地方案图中划定的面积。
建筑密度：也叫建筑覆盖率，指项目用地范围内所有建筑基底面积之和与 规划建设用地面积之比。 建筑面积：建筑物外墙或结构外围水平投影面积。 容积率：指项目规划用地范围内总建筑面积与总建设用地面积之比。
应分摊共有建筑面积分摊系数：
为整幢建筑物的应分摊共有建筑面 积与整幢建筑物的各套套内建筑面 积之和的比值。
应分摊的共有建筑面积：
为套内建筑面积与共有建筑面积分 摊系数之积。
商品房销售面积 商品房整幢出售，其销售面 积为整幢商品房的建筑面积 （地下室作为人防工程的， 应从整幢商品房的建筑面积 中扣除） 商品房按“套”或“单元” 出售，其销售面积为购房者 所购买的套内或单元内建筑 面积（以下简称为套内建筑 面积）与应分摊的共有建筑 面积之和
层高：指下层 楼板顶面或底 面到上层楼板 顶面或底面之 间的垂直距离。
开间：通常 指房间宽度。
进深：通常 指房间长度。
熟地：指具 备开发建设 条件，立即 可以建设的 土地
生地：未经 开发的土地
三通一平：水通、电通、路通及场地平整（项目开始条件）
七通一平：道路、电力、通讯、供水、排水、煤气、暖气及场地 平整。
集资房：指改变住房建设由国家和单位全包的制度，实行政府、单位、个 人三者共同承担，通过筹集资金，进行住房建设的一种方法。职工个人可 按房价全额或部分出资，政府及相关部门在用地、信贷、建成供应、税费 等方面给予部分减免。
经济适用房：指具有社会保障性质的商品住宅，具有经济性和适用性的特 点。
整幢房屋建筑面积 整幢房屋建筑面积指房屋外
墙（柱）勒脚以上各层的外围 水平投影面积之和，包括阳台、 挑廊、地下室、室外楼梯等， 且具备有上盖，结构牢固，层 高2.20米以上（含2.20米）的 永久性建筑物。
绿化率：指规 划建设用地范 围内的绿地总 面积与规划建 设用地面积之 比。
净高：等于 层高减去楼 板厚度。
房地产行业培训课程
基础概念
房地产：指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分以及附带的 各种权益，房地产又称不动产、物业。 （1）土地 （2）建筑物及地上定着物
房地产业：包括土地的开发，房屋的建设、维修、管理，土地使用权的有偿转 让、划拔，房屋所有权的买卖、租赁，房地产的抵押、贷款以及由 此而形成的房地产市场的综合性产业。
（也称“一手楼”市场）
消费者将已购商品房再 转让的市场
（也称“二手楼”市场）
土地的使用年限
居住用地七十年
综合用地或者其他用 地五十年
教育、科技、文化、卫 生、体育用地五十年
商业、旅游、娱乐 用地四十年
工业用地五十年
房地产二级市场转让税费
序号 税费名称
税(费)率
计算基数 收取对象 征收部门
1 销售营业税 5%
房地产单位价格 指单位面积或单位 建筑面积的价格， 它可以反映房地产 价格水平的高低。
楼面地价 指平均到每单位 建筑面积上的土 地价格。
楼面地价 = 土地总价格/总建筑面积 = 土地单价/容积率
房地产价格
权
形成
益
的长
性
期性
房地产
价格特
征
两
个
重
别
性
性
房地产价格
土
1、土地出让金或征地费
地
2、拆迁安置补偿费
套内建筑面积：套内建筑面积为套内使用面积、套内墙体面积及套内阳台 建筑面积之和。
套内使用面积：指房屋户内全部实际可供使用的空间，按房屋的内墙线水 平投影计算。
阳台建筑面积：指阳台地面底板外沿在水平面的投影。
套内阳台建筑面积：指套内各阳台建筑面积之和。
套内墙体面积：商品房各套（单元）内使用空间周围的维护和承重墙体， 有共有墙及非共有墙两种。
非共用墙墙体水平投影面积全部计 入套内墙体面积。
商品房各套（单元）之间的分隔墙、 套（单元）与公用建筑空间之间的 分隔墙以及外墙（包括山墙）均为 共用墙，共用墙墙体水平投影的一 半计入套内墙体面积。
共有建筑面积：指各产权业主共同占有或共同使用的建筑面积，包括应分 摊公有建筑面积与不应分摊共有建筑面积。