2019,06,15铁路客运组织期末试卷及答案
旅客运输组织考试试卷(含答案)
一、填空题(每空1分,共10分）1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹、邮件至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务.2、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为客流.3、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的编组辆数固定，车辆在列车中的辆数顺序固定，车辆结构固定。
4、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制旅客运输计划和客流计划，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。
5、在同一客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最大值计算。
二、简答题(每小题10分,共40分）1、旅客运输有哪些特点？答：(1）旅客运输的动态性；(2）旅客运输有较大的波动性；(3)旅客运输的能力和产品的不可存储性；(4)客运服务的系统性；(5）旅客运输的高科技性；(6)旅客有着较强的自主性;(7)旅客运输服务的多样性。
2、混合式客运站的优缺点?答:混合式客运站的优点:当某一方向市郊客流量较大时,设置部分尽头线，可节省用地及投资；市郊旅客进出站方便，与长途旅客流线分布，互不干扰。
混合式客运站的缺点：到发线使用不灵活，在市郊列车行车量较少时，利用率低；因市郊列车到发线单独设置，在进出站咽喉区产生了长途列车与市郊列车到发的交叉干扰，尤其是二者共用客车整备所和机务段时，交叉尤为严重。
3、如何计算旅客列车车底需要数？答:1）图解法:根据客车方案图绘制客车车底周转图，从周转图上直接查得需要的车底数。
可从客车车底周转图上的箭头直接查得；也可从某一时刻截取线与运行线或车底停留线的交点数查得。
2）分析计算法:设某到站某种旅客列车的车底周转时间为Q车底(天），在一个周转时间内平均每天发出的列车数为K,则该到达站该种旅客列车的车底需要数n车底为：n车底＝Q车底·K4、旅客列车运行方案图的编制原则?答：1）减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度。
铁路客运期末试题及答案
铁路客运期末试题及答案一、选择题1. 铁路客运是指通过铁路进行的___________。
A. 货物运输B. 旅客运输C. 货物和旅客运输D. 机械设备运输答案：C2. 铁路客运中，以下哪个不属于旅客票种类型？A. 成人票B. 学生票C. 儿童票D. 大学生票答案：D3. 铁路旅客列车中，____________负责列车的行驶安全。
A. 乘务员B. 安全员C. 列车长D. 机械师答案：C4. 铁路客运中，以下哪个是旅客运输的主要任务之一？A. 提高运输效益B. 保障旅客安全C. 发展高铁旅游D. 提供餐饮服务答案：B5. 铁路客运中，旅客乘车需携带有效身份证件，以下哪种证件不被认可？A. 居民身份证B. 护照C. 港澳台居民通行证D. 驾驶证答案：D二、填空题1. 铁路客运使用的票务系统是______________。
答案：电子客票系统2. 铁路客运中，负责处理旅客订票和改签的部门是______________。
答案：运输管理部门3. 铁路旅客列车中，负责为旅客提供服务的人员称为______________。
答案：乘务员4. 铁路旅客列车中，负责车辆维护和检修的人员称为______________。
答案：机械师5. 铁路客运中，旅客乘车时需要进行______________。
答案：安全检查三、问答题1. 请简要描述铁路客运的发展历程。
答案：铁路客运始于19世纪，经历了从蒸汽机车到电力机车的演进过程。
随着技术的进步和铁路网的不断扩大，铁路客运成为了重要的交通方式之一。
现代铁路客运以高铁等高速列车为代表，实现了快速、安全、舒适的旅行体验。
2. 请列举几种常见的铁路旅客票种类型。
答案：成人票、学生票、儿童票、残疾人优待票等是常见的铁路旅客票种类型。
3. 你认为铁路客运的未来发展方向是什么？答案：铁路客运的未来发展方向是进一步提高服务质量，推行智能化技术，提供更多的便利服务，加强安全管理，发展多元化的旅游套餐等。
《铁路客运组织》试题及答案C卷
《课程名称（铁路客运组织）》试卷班 级： 学 号： 姓 名：一、填空题（每小题1分，共10分）1、旅客基本票价构成的三要素： 、 、 具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括 和 两个部分。
3、 票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
4、车票按性质可分为 和 两类。
5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为 运价里程和运价里程。
6、客运站的主要设备包括 、 、 组成。
7、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同， 可分为 、 、 三大流线8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 、 、三种。
9、客流调查分为 调查， 调查和 调查三种。
10、旅客人身伤害按其程度分为 、 、 三种。
二、单项选择题（每小题2分，共30分）1、团体票退票应在开车前（ ）以前办理。
A 、2hB 、6hC 、48hD 、24 h 2、行李、包裹运输合同自（ ）时起成立。
A 、承运人接收行李、包裹B 、旅客开始承办行李、包裹手续C 、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D 、旅客填写行李票包裹票3、 新生凭（ ）可购买学生票。
A 、学校书面证明B 、录取通知书C 、减价优待证D 、居委会证明 4、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。
A 、站房、站场、站前广场B 、站房、站场C 、站房、站台、雨棚、天桥D 、站房、站台、雨棚、天桥、 地道 5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。
A 、延期使用费或停止使用费 B 、停止使用费或停留费 C 、延期使用费和停止使用费 D 、停止使用费和停留费 6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。
A 、列车严重超员B 、火灾C 、爆炸D 、吸烟者乱扔烟头 7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
A 、特种乘车证B 、铁路乘车证C 、车票D 、附加票 8、（ ）售出后，不办理退票。
A 、附加票B 、车票C 、站台票D 、客票 9、行李、包裹每件最大重量不超过（ ）kg 。
铁路客运组织期末试卷及答案(B)
期末试题(B)考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试 考试时间： 分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、填空题（ ✉ 分）、旅客基本票价构成的三要素 、、 具备以后，即可计算旅客基本票价。
、旅客客票票价包括 和 两个部分。
、车票按乘车情况可分为 和两类。
、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和 运价里程。
、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种 、 、 三种。
、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同，可分为 、 、 三大流线、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 、 、 三种。
、客流调查分为 调查， 调查和 调查三种。
、旅客人身伤害按其程度分为 、 、 三种。
、造成运输阻碍的原因有 、 、 。
二、单项选择题（ ✉ 分，请把答案填写到以下表格中）、行李、包裹运输合同自（ ）时起成立。
✌、承运人接收行李、包裹 、旅客开始承办行李、包裹手续、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 、旅客填写行李票包裹票、新生凭（ ）可购买学生票。
✌、学校书面证明 、录取通知书 、减价优待证 、居委会证明、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。
✌、站房、站场、站前广场 、站房、站场 、站房、站台、雨棚、天桥 、站房、站台、雨棚、天桥、 地道、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。
✌、延期使用费或停止使用费 、停止使用费或停留费、延期使用费和停止使用费 、停止使用费和停留费、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。
✌、列车严重超员 、火灾 、爆炸 、吸烟者乱扔烟头、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
✌、特种乘车证 、铁路乘车证 、车票 、附加票、由于旅客原因退票的必须在开车前（ ）小时办理。
✌、 、 、 、 、（ ）售出后，不办理退票。
✌、附加票 、车票 、站台票 、客票、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（ ）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
铁路客运规章期末试卷及答案(A)
XX 学院2018 — 2019 学年第 一 学期期末考试试卷 课程名称：铁路客运规章考试方式：开卷考试 试卷类型：A一、填空题（共 20分，每小题2分）1.车票票面需要载明发站和到站名、座别、卧别、径路、 、 乘车日期、有效期等要素。
2.随同成人旅行的身高为 米的儿童应该购买儿童票。
3.乘坐动车组列车的旅客随身携带品长、宽、高相加不能超过 cm ，重量不超过 kg 。
4.旅客票价包括 和 两部分。
5.儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，票价按相应客票和附加票票价的 计算。
6.包裹运价率是以 类包裹运价率为基数。
7. 、 、 和补票处设有儿童票标高线。
8.在铁路旅客运输中，车站应在开车前 秒打响开车铃，铃声时长 秒。
9.铁路客运标识根据承载信息不同分为 、 、 、警示标识和站名大字五种类型。
10.进站流线定位标识版面基准色采用 色，信息（含图形符号）采用 色。
二、单项选择题（共 30分，每小题 2分） 1.新生凭（ ）可购买学生票。
A 、学校书面证明B 、录取通知书C 、减价优待证D 、居委会证明 2.持站台票上车并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理。
A 、10 B 、20 C 、30 D 、603.（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法。
A 、市郊票、定期票、直达票 B 、通票、市郊票、定额票C 、直达票、定期票、定额票D 、市郊票、定期票、定额票4.对于无法交付物品，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）天以内仍无人认领的物品应在车站进行通告。
A 、30B 、60C 、90D 、120 5.下列不属于附加票票价范围的是（ ）。
A 、市郊票B 、卧铺票C 、空调票D 、加快票6.视频监控系统的录像资料留存时间不少于（ ）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为1年。
A 、10天B 、15天C 、20天D 、30天7.照明充足条件下，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所照明度不低于（ ）勒克斯。
铁路客运组织期末复习题
客运组织复习题1.了解中国高速铁路的有关规定及高速动车组。
①动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。
②高速铁路：列车最高运行速度达到200km/h及以上的铁路线路。
③中国铁路高速（CRH，China Railway High-speed），是中华人民共和国铁道部对中国高速铁路系统及高速铁路技术装备（如动车组）而建立的品牌名称。
CRH系列高速电力动车组均采用动力分布式，运行时速达200公里以上，最高可达400公里以上。
中华人民共和国铁道部由2004年起先后向加拿大庞巴迪、日本川崎重工业、法国阿尔斯通、德国西门子公司等外国企业购买高速铁路车辆技术，以引进国外先进技术并吸收的方式，由中国北车集团和中国南车集团旗下的车辆制造企业生产，达到一定程度的国产化，并再以此为基础进行自主创新研发。
铁道部将所有引进国外技术、联合设计生产的CRH系列动车组均命名为“和谐号”。
这些高速列车在2007年4月18日实施中国铁路第六次大提速后投入正式运营。
2.高速铁路的技术经济优势有哪些？技术经济优势有：①输送能力大②速度快，旅行时间短③安全性好④受气候变化影响小，正点率高⑤舒适、方便⑥节约资源⑦占地面积少⑧效益高⑨环境保护好3.铁路旅客运输的任务。
P1①最大限度地满足广大人民在旅行上的需要。
②安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件。
③在旅行途中为旅客创造舒适愉快的环境和得到文化生活上的优质服务。
4.铁路旅客运输合同及有关规定。
P21①铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
起运地承运人与旅客订立的旅客运输合同对所涉及的承运人都有连带关系，具有同等约束力。
②铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，自旅客进站检验车票为合同履行开始，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
③铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
5.铁路职工如何保证安全的方针。
“安全第一，预防为主”6.铁路车票的有关规定。
P22(1).车票是乘车票据的总称。
铁路客运组织期末复习题
客运组织复习题1.了解中国咼速铁路的有关规定及咼速动车组。
①动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。
②咼速铁路：列车最咼运行速度达到200km/h及以上的铁路线路。
③中国铁路高速(CRH China Railway High-speed ),是中华人民共和国铁道部对中国高速铁路系统及高速铁路技术装备(如动车组)而建立的品牌名称。
CRH系列高速电力动车组均采用动力分布式，运行时速达200公里以上，最高可达400公里以上。
中华人民共和国铁道部由2004年起先后向加拿大庞巴迪、日本川崎重工业、法国阿尔斯通、德国西门子公司等外国企业购买高速铁路车辆技术，以引进国外先进技术并吸收的方式，由中国北车集团和中国南车集团旗下的车辆制造企业生产，达到一定程度的国产化，并再以此为基础进行自主创新研发。
铁道部将所有引进国外技术、联合设计生产的CRH系列动车组均命名为“和谐号”。
这些高速列车在2007年4月18日实施中国铁路第六次大提速后投入正式运营。
2.高速铁路的技术经济优势有哪些？技术经济优势有：①输送能力大②速度快，旅行时间短③安全性好④受气候变化影响小，正点率高⑤舒适、方便⑥节约资源⑦占地面积少⑧效益高⑨环境保护好3.铁路旅客运输的任务。
P1①最大限度地满足广大人民在旅行上的需要。
②安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件。
③在旅行途中为旅客创造舒适愉快的环境和得到文化生活上的优质服务。
4.铁路旅客运输合同及有关规定。
P21①铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
起运地承运人与旅客订立的旅客运输合同对所涉及的承运人都有连带关系，具有同等约束力。
②铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，自旅客进站检验车票为合同履行开始，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
③铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
5.铁路职工如何保证安全的方针。
“安全第一，预防为主”6.铁路车票的有关规定。
P22(1). 车票是乘车票据的总称。
客运组织期末试卷
客运组织期末试卷一、判断题1.IBP盘的主要功能是实现车站控制室各系统的紧急后备操作。
2.客流是指在单位时间内轨道交通线路上乘客流动人数的总和。
3.客流只能是实际客流。
4.根据客流的时间分布特征,轨道交通客流可分为全日客流、全日分时客流和高峰小时客流。
5.根据客流的空间分布特征，轨道交通客流可分为断面客流和车站客流。
6.按照《城市快速轨道交通工程项目建设标准(试行本)》的规定，客流预测年限分为初期、近期和远期。
初期为建成通车后的第3年，近期为交付运营后的第10年,远期为交付运营后的第25年。
7。
将相关公交线路和自行车出行的现状客流向轨道交通线路转移，得到虚拟的轨道交通基本客流。
然后根据相关公交线路的客流增长规律确定轨道交通客流的增长率并据此推轨道交通远期客流。
8.在一日内小时客流不均衡程度较大的情况下，为实现运营组织的经济合理性，可多虑采用大编组，高密度列车开行方案。
9.轨道线路客流空间分布特点般呈现出中间大、两端小的“枣核’形特征。
10.城市轨道交通客运组织工作必须实.行集中领导、统- -指挥的原则控制指挥中心负责全线的客运组织工作，车站的客运组织由站长和值班站长负责。
11.城市轨道交通车站客流组织、客流疏导工作应以“流量服从安全、“客流有序、秒序可控、疏散有力”、“路网限流、区域联动、节点控制”为原则。
12.对于经过通道与站厅连接的出入口，当客流过大时，可在通道内进行排队组织，当客流较大时，需在出入口外进行限流组织。
13.乘客刷卡进站时，应指导乘客左区票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。
14.车站管理模式采用值班站长负责制，负责当班期间车站的行车安全、客运服务、票务、环境卫生、事件处理、人员管理等工作。
15.车站常驻人员包括值班站长、调度员、站务员、保洁员、AFC设备维修人员、地铁公安等。
16.车站值班员可分为站务员和客运值班员两个岗位。
17.轨道交通车站的行车值班员根据行车工作组织的需要通常设为运营时间的行车值班员和非运营时间的行车值班员。
(完整版)铁路客运组织期末试卷及答案(A)
期末试题(A)考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
4、车票按性质可分为和两类。
5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
6、客运站的主要设备包括_ 、、组成。
7、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为_ 、、三大流线8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
9、客流调查分为_____ 调查，__ 调查和___ _ 调查三种。
10、旅客人身伤害按其程度分为_ 、、三种。
二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）1、团体票退票应在开车前（）以前办理。
A、2hB、6hC、48hD、24 h2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票3、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明4、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票8、（）售出后，不办理退票。
A、附加票B、车票C、站台票D、客票9、行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。
15级铁路客运组织试题答案
《铁路旅客运输组织》期末试卷标准答案一、填空1、种类、等级、去向2、y（乘车系数）=Y（铁路客运发送量）/N(吸引地区居民人数)3、列车在该站通过4、客票，附加票5、本次列车终点站6、0.5%，1%7、站房、站场、站前广场8、南宁、桂林、崇左、凭祥9、KZD10、人民铁路为人民11、L二、选择1、A2、C3、A4、B5、D6、C7、B8、A9、C 10、B三、名词解释1、流线：在客运站内，旅客、行包、交通车辆的流动路线简称流线2、客流：铁路某一方向上，一定时间内旅客的流量和流向3、铁路国际旅客联运：发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输4、越站乘车：旅客原票到站即将到达，由于旅行计划的变更，要求超越原票到站至新到站的乘车5、国境站：国与国之间邻接的车站四、简答题1、三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是四心：接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，工作认真细心五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动介绍旅行常识，主动解决旅客困难，主动征求旅客意见2、旅客进站流程：广场→问询→购票→托运行李→候车→站台（跨线设备）→上车。
旅客出站流程：下车→站台（跨线设备）→检票→提取行李→广场。
3,、（1）车辆燃轴或重要部件损坏（2）列车上发生火灾（3）有人从列车上坠落或线路上有人死伤（特快旅客列车不危及本列车安全时除外）（4）能判明司机不顾停车信号，列车继续运行（5）列车无信号指示、进入不应进入的地段或车站（6）其他危及行车和人身安全必须紧急停车时4、立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认证取证五、案例分析1、车没动时仍应车门口立岗，不能离开边门。
到站前，车没停稳，不能开门，要严格执行“停开、动关锁，出站台四门检查瞭望”后，再做其他作业。
2、整理车容时要达到“三条线”，即行李架、毛巾绳、衣帽钩一条线。
整理行李架时，要带垫布，以免踩脏座椅。
最新铁路客运组织期末试卷及答案(B)
期末试题(B)考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、车票按乘车情况可分为和两类。
4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。
6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
8、客流调查分为调查，调查和调查三种。
9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。
10、造成运输阻碍的原因有、、。
二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票2、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明3、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。
A、1.5B、1C、2D、2.58、（）售出后，不办理退票。
铁路客运组织期末试卷及答案(B)
期末试题（B）考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：姓名__________ 得分 ________________一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素___________ 、_____________ 、___________ 具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括__________ 和_____________ 两个部分。
3、车票按乘车情况可分为___________ 和_____________两类。
4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为___________ 运价里程和__________ 运价里程。
5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种__________ 、 _________ 、___________ 三种。
6流线按流动方向不同，可分为 ___________ 、___________ 两大流线；按性质不同，可分为_________ 、_________ 、________ 三大流线7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为________ 、 ________ 、_________ 三种。
8、客流调查分为________ 调查，_________ 调查和_________ 调查三种。
9、旅客人身伤害按其程度分为_________ 、 ________ 、_________ 三种。
10、造成运输阻碍的原因有________ 、__________ 、 ________A、承运人接收行李、包裹 B 、旅客开始承办行李、包裹手续、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
C 、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D 、旅客填写行李票包裹票4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）6铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ） A 、特种乘车证B、铁路乘车证7、 由于旅客原因退票的必须在开车前（ A 、 1.5B、 1C8、 （）售出后，不办理退票。
旅客运输组织考试试卷（含答案）
旅客运输组织考试试卷（含答案）⼀、填空题（每空1分，共10分）1、旅客运输的任务是最⼤限度地满⾜⼴⼤旅客在旅⾏上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、⾏李、包裹、邮件⾄⽬的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与⽂化的优质服务。
2、由发送地点⾄到达地点进⾏位移的旅客的集合称为客流。
3、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的编组辆数固定，车辆在列车中的辆数顺序固定，车辆结构固定。
4、铁路客流调查的⽬的是为了掌握⼀定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制旅客运输计划和客流计划，以不断提⾼旅客运输的计划性和管理的科学性。
5、在同⼀客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最⼤值计算。
⼆、简答题（每⼩题10分，共40分）1、旅客运输有哪些特点？答：(1)旅客运输的动态性；(2)旅客运输有较⼤的波动性；(3)旅客运输的能⼒和产品的不可存储性；(4)客运服务的系统性；(5)旅客运输的⾼科技性；(6)旅客有着较强的⾃主性；(7)旅客运输服务的多样性。
2、混合式客运站的优缺点？答：混合式客运站的优点：当某⼀⽅向市郊客流量较⼤时，设置部分尽头线，可节省⽤地及投资；市郊旅客进出站⽅便，与长途旅客流线分布，互不⼲扰。
混合式客运站的缺点：到发线使⽤不灵活，在市郊列车⾏车量较少时，利⽤率低；因市郊列车到发线单独设置，在进出站咽喉区产⽣了长途列车与市郊列车到发的交叉⼲扰，尤其是⼆者共⽤客车整备所和机务段时，交叉尤为严重。
3、如何计算旅客列车车底需要数？答：1）图解法：根据客车⽅案图绘制客车车底周转图，从周转图上直接查得需要的车底数。
可从客车车底周转图上的箭头直接查得；也可从某⼀时刻截取线与运⾏线或车底停留线的交点数查得。
2）分析计算法：设某到站某种旅客列车的车底周转时间为Q车底(天)，在⼀个周转时间内平均每天发出的列车数为K，则该到达站该种旅客列车的车底需要数n车底为：n车底＝Q车底·K4、旅客列车运⾏⽅案图的编制原则？答：1）减少停站次数及停站时间，提⾼旅客列车的直通速度。
中职--《铁路客运组织》试卷
贵州广播电影电视学校2020-2021学年度第一学期19级《铁路客运组织》期末考试试卷姓名： 学号： 班级：说明：本试卷共五大题，考试时间为100分钟，满分100分 一、单项选择题（每题3分，共15题，共45分)1.（ ）是指适用于全国各个地区，实行按距离别、客运类型别的差别运价。
A.新路新价B.浮动价格C.统一运价D.特定运价 2. （ ）也称为协议运价。
A.合同运价B.统一运价C.特定运价D.浮动价格 3. 我国动车组的沿革技术引进期为（ ）。
A.2004年以前B.2004—2008年C.2009年至今D.2002—2008年4. 身高（ ）m 的儿童乘车时，可购买半价客票、加快票和空调票。
A.1.2—1.4 B.1.0—1.5 C.1.2—1.5 D.1.3—1.55. 一行李重量为6Kg ，其计价重量为（ ）Kg 。
A.6B.8C.9D.106.一高铁快件重达1500g,它的续重为（ ）Kg 。
A.1500 B.5 C.500 D.0.57.一高铁快件重达5.75Kg,其计价重量为（ ）Kg 。
A.5B.5.75C.6D.78.团体人数为33人时，购买团体旅客票，客运公司实收( )人车费。
A.29B.30C.31D.329.下列物品中，哪个不属于危险品？（ ） A.炸药 B.金属钠 C.菜刀 D.蛋糕 10.中小学生课本属于（ ）包裹。
A.一类B.二类C.三类D.四类 11.下列哪种物品属于易燃易爆品？（ ）A.步枪B.警棍C.汽油D.盐酸 12.下列哪类物品可以限量携带进入列车？（ ） A.柴油 B.发令纸 C.耗子药 D.火柴13.行李、包裹的重量以Kg 为单位，不足1Kg 按（ ）Kg 计算。
A.0.5 B.1 C.0.75 D.0.2514. 一包裹运价里程为404Km,其运到期限为（ ）日。
A.2B.3C.4D.5 15. 一行李运价里程为1207Km,其运到期限为（ ）日。
2019年铁路行车组织期末考试试题
2019铁路行车组织期末考试试题一、选择题1、我国的铁路运输生产具有“高、大、半”的特点，下列选项中对“高、大、半”的解释正确的是（）A、高度集中B、大动脉C、大外债D、半军事化2、铁路向运输市场用户提供的运输产品和服务的目录清单是（）A、货物列车编组计划B、技术计划C、车站工作细则D、列车运行图3、货源调查的基本单位是（）A、车站B、货运段C、车务段D、铁路局4、下列作业中属于客运作业的是（）A、客票的发售B、包裹的中转C、行李的装卸D、邮件的保管5、下列技术作业中属于自编始发列车需进行的是（）A、车号员核对现车B、摘下机车和试风C、货运检查及整理D、车辆技术检查6、下列有关铁路货场的说法正确的是（）A、某综合性货场年货运量为90万吨，则该货场属于中型货场B、专业性货场是办理多品类货物作业的货场C、货场是铁路办理货运作业的基本场所D、专业性货场按年货运量的大小可以分为大、中、小型货场7、下列有关车站工作统计的说法正确的是（）A、货车停留时间按作业性质可以分为货物作业停留时间和中转停留时间B、货物列车出发正点率是考核车站工作质量和列车按运行图运行情况的重要指标C、车站工作统计是对车站各项数量指标和质量指标的完成实绩进行系统的统计和分析D、现在车统计主要反映车站每日18:00时货车和守车的现有车数及货车运用和分布情况8、下列措施中属于调整车流不足措施的是（）A、组织单机挂车B、组织列车超轴C、组织快速作业D、组织附近车站的车流补轴9、京广高铁上G79次列车的运行情况见表1，起、停车附加时分分别是2min和3min，以下说法正确的是（）表1 G79列车运行情况A、G79列车在京广区段的纯运行时分为7h23minB、G79列车在石武区段的纯运行时分为3h05minC、G79列车平均直通速度为287.85km/hD、G79列车平均直通速度为294.62km/h二、计算题1、用溜放调车作业法按站顺编制41068次摘挂列车编组调车作业计划，在最终的作业计划表后要写出用的连挂钩数和溜放钩数。
铁路客运组织试卷2019级 定、稿 王彬
宜宾东方职业学校2019级《铁路客运组织》期末试题学生班级得分一、填空题：（每空1分，共15分）1、铁路旅客运输的服务宗旨是______________ 。
2、一类包裹包括二类包裹四类包裹。
5、包裹票丙页是，大写312.50元：。
6、中国铁路营运里程2019年止，总长_________ KM，高速铁路Km，高居世界第一。
7·中国第一条高速铁路_________ 新中国第一条铁路第一条电气化铁路。
8.行李，包裹交付程序包括。
9.电话订票接入号码：。
10、快运包裹：注册商标：。
二．名词解释：（10分）1、改签2、接算站3、行李4、过轨运输二、选择题（45分）1．随同成人旅行的儿童身高1.2-1.5m时，可享受半价（）。
A. 客票B. 加快票C. 空调票D. 客票、加快、空调票2．（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。
A. 15B. 20C. 25D. 303．计算旅客票价，行李、包裹运价得起码里程为（）。
A. 客票10km、空调票20km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100kmB. 客票10km、空调票10km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100 kmC. 客票10km、空调票10km、加快票200km、卧铺100km、行李20km、包裹100 kmD. 客票20km、空调票20km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100 km 4．自行车的规定计价重量为（）kg。
A. 25B. 40C. 50D. 205．1459km的客票有效期为（）天。
A. 2B. 3C. 4D. 56．下列哪所学校可以购买学生票（）。
A. 职工大学B. 电视大学C. 军事学院D. 业余广播大学7．春运期限为（）天。
A. 40B. 50C. 60D. 708. 附加票部分包括（）。
A. 加快票、卧铺票B.加快票、卧铺票、空调票C. 加快票、卧铺票、变径票D. 加快票、卧铺票、空调票、变径票9．旅客因病延长客票有效期最长不得超过（）。
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期末试题
考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟
考试年级：
班级________ 姓名________ 得分________
一、填空题（2*10=20分）
1、旅客列车乘务制度分包乘制和轮乘制两种。
2、旅客按需要选定一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的位移，形成客流。
3、某幼儿园外出参加演出，由两名老师带队，15名儿童其中身高1.45米3名，1.3米5名，1.45米3名，不足1.1米7名，要求乘K264次并使用卧铺，需要购买 5 全价票， 7 儿童票，至少购买 9 硬卧票。
4、变更路径是指发、到站不变，只是经过不同线路到达。
5、新运行图增加的车次前冠有字母，其中Z代表直达特快，Y代表临时旅游列车，L代表临时旅客列车。
6、客运站的主要设备包括_ 站房、站台、站前广场组成。
7、优化旅客列车编组的一种方式是提高列车技术速度，主要应改善线路，机车，车辆，信号等技术装备。
8、保价运输的行李，包裹在运输中发生损失，无论托运人在办理保价运输时，保价额是否与行李，包裹的实际价值相符，均应在保价额内按损失部分的实际价值赔偿。
9、行包的运到期限，从承运日起，行李600公里以内为三天，601公里以上每增加600公里增加一天。
10、旅客携带不可拆分的整件超重，超大物品以及动物都应按该件全部重量补收_ 四类包裹运费。
二、单项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案
1、旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（C ）三种形式。
A、长远计划，年度计划和季度计划
B、长远计划，年度计划和月度计划
C、长远计划，年度计划和日常计划
D、五年计划，年度计划和月计划
2、大型客运站为了方便旅客上下车采用与车底板等高的高站台，其高度为（C）
A、1.1米
B、0.5米
C、1.25米
D、1.2米
3、一件怕湿货物，由于装卸时下暴雨而造成湿损，该事故属于(A)
A、铁路责任，应负责赔偿
B、自然灾害，铁路不负责赔偿
C、货主责任，托运人未采取防湿装置
D、不好说
4、旅客乘车距离（A ）为直通客流
A、跨两个及其以上铁路局的
B、在一个铁路局范围内的
C、有直接到达的列车
D、超过1000公里的
5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（A ）。
A、延期使用费或停止使用费
B、停止使用费或停留费
C、延期使用费和停止使用费
D、停止使用费和停留费
6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ A ）。
A、列车严重超员
B、火灾
C、爆炸
D、吸烟者乱扔烟头
7、有一股客流（流程300公里）从本局一分界口流出，经外局后，又从另一分界口流入本局，该客流属于（C）。
A、市郊客流
B、管内客流
C、直通客流
D、长途客流
8、持站台票上车并在开车（ B ）后仍不声明的，按无票乘车处理。
A、10分
B、20分
C、30分
D、40分
9、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（c ）。
A、包裹票
B、行李票
C、托运单
D、货签
10、一旅客持包头至大同硬座客快联合票乘K264次于呼和浩特站提出继续乘车到北京，并要求改乘软卧，列车长同意办理。
该旅客的履行变更属于（A）
A、越站
B、变座和越站
C、变座，变铺和越站
D、以上都不是
三、判断题（2*15=30分）
1.1484次列车属跨三局及其以上的直通旅客列车 Y
2.按保价运输的行李取消托运，保价费不退。
Y
3.一旅客夜间起来上厕所，由于误开列车侧门（侧门列车员漏锁），导致旅客
坠车身亡。
该伤亡事故属于旅客自身责任。
X
4.每张车票只能托运50公斤的行李X
5.铁路旅客票价率和行李包裹运价率是由铁路自行拟定、执行的X
6.除车票外，有关人员还可持铁路乘车证和特种乘车证乘车.Y
7.客流的主要组成是流量，流向和流速。
Y
8.旅客出站时所购车票都要收回。
X
9.旅客列车应免费为旅客提供开水。
Y
10.旅客票价是以硬座票价率为基础的。
Y
11.旅客要求越站乘车，只要在原票到站前提出即可。
X
12.元旦、春节和暑期的客流主要是管内客流和市郊客流增长较大X
13.凡办理客运业务的停车站，都必须按到站或规定的区段填写乘车人数通知单,
并向列车提交。
Y
14.进入北京站的所有列车的车次编号一定都是双数Y
15.客运站流线包括旅客流线和行包流线。
X
四、简答题（6*5=30分）
1、由于自然灾害，行车事故或其他原因，致使线路中断，列车不能继续运行时，铁路方面应采取哪些应急措施？
2、什么是直接吸引区?
3、铁路国际旅客联运：铁路国际旅客联运：是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输，包括海铁联运。
4、如何优化客车列车的编组结构？
5、售票处的种类都有哪些？
《铁路客运组织》期末试题(A)答案
一、填空题（2*10=20分）
1、基本票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率
2、基本票价、保险费
3、硬座客票票价率
4、客票、附加票
5、客运、货运
6、站房、站台、站前广场
7、同向、对向；行包、旅客、车辆
8、客流计划、技术计划、日常计划
9、综合、节假、日常
10、轻伤、重伤、死亡
二、单项选择题（2*15=30分）
ＣＣＢＡＡＡＣＣＤＢ
ＢＣＣＤＡ
三、名词解释（4*5=20分）
1、客运流线：在客运站内，旅客、行包、交通车辆的流动路线，它包括旅客流线、行包流线、车辆流线。
2、旅客周转量：是指在一定时期（日、旬、月、年）内全路、铁路局计划或完成的旅客人公里数，分别按直通、管内、市郊三种客流统计计算，然后加总。
3、直接吸引区：是指车站所在地及其附近地区被车站直接吸引的城市和居民点的总区域。
4、行、包运到期限：指在铁路现有技术设备条件和运输组织水平下，将行李、包裹运送一定距离所需要的时间。
5、铁路国际旅客联运：是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输，包括海铁联运。
四、简答题（6*5=30分）
1、答：（1）确保旅客运输安全正点。
（2）为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
（3）对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
（4）对运送期间因承运人的过错造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。
2、答：（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，
全路、铁路局、车站发送的旅客人数。
（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。
（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。
（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。
（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。
3、答：(1)调整列车编组内容：①减挂餐车.
②调整座、卧车的比列.
③调整行李车的编挂数量及开行行包专列.
④使用新型车辆.
⑤采用优普车辆混编.
（2）优化车底使用：①组织车底套用.
②组织车底立折.
③组织加挂回转车.。