新时期高校后勤人才队伍建设问题探讨

新时期高校后勤人才队伍建设问题探讨摘要：进入新的社会发展时期，我国的高等教育事业也在飞速的发展，高校后勤“市场化”的改革也在逐步的加快。

对于高校来说，如何在激烈的现代竞争中更好地建设高素质的后勤人才队伍，使高校后勤能够立于不败之地，已经成为一个非常重要的课题。

这既是进行高校后勤社会化的需要，也是自身发展的必要前提。

关键词：高校后勤；人才队伍；建设进入21世纪，伴随着社会经济不断发展的还有我国的高等教育事业，高校师生人数逐年加大，无形中也对高校各类人员提出了更高的要求。

随着对高校后勤服务社会化改革力度的不断加大，如何培养一只新型的、高效的后勤人才队伍已经成为了很多高校关注的重要问题，这也成为了各所高校如何能够在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的主要战略目标。

所以，在新时期如何培养优秀的高校后勤人才这个大的课题需要我们进行深入的探讨。

一、新时期高校后勤人才队伍建设的重要性在进行高校后勤社会化改革时，始终需要一只肯吃苦耐劳、技能卓越的人才队伍进行相关的工作。

这支队伍应该在高校后勤改革发展中扮演着重要的角色，它既能满足长期的需求，又能适应近期的工作需要。

对于人才的培养应该是直接关乎高校后勤改革成败的关键因素之一，对于高校后勤人才队伍的建设应该引起高校相关人员的足够重视。

二、高校后勤人员队伍现状（一）部分后勤人员文化素质偏低由于受一些历史遗留因素等影响，高校后勤队伍中的教职工家属、退伍军人占了相当的比例，有些甚至是从别的岗位上淘汰下来的人员，因为无处安置就去了后勤岗位。

即便是到了今天，有些高校的后勤部门依然是那些无处安置人员最常选择的地方。

这些后勤人员学历一般都不高，初中、高中学历等都很常见，拥有大专及以上学历的人员并不多，所以说后勤人员队伍的整体文化素质有待进一步提高，这也是这些人员适应新工作、新环境的能力比较弱的主要原因。

（二）拥有专业技能的人才偏少在后勤管理中实际上是需要很多专业技能人才的，对于计算机、卫生、营养等专门领域的人才是比较缺乏的。

当前高校后勤的现状就是缺乏专业技能人才，何况还需要懂得管理，对于这一类复合型人才在后勤系统中更是少之又少。

目前还普遍存在的问题是后勤人员多是“老弱病残”，也就是临近退休的人员比较多，临时工作人员也较多，而真正可以开展工作的人员比较少。

因为这样的工作环境，较落后的思想观念，导致这部分的中青年骨干工作热情也是普遍的不高，而且很多中青年人才都不愿意来后勤部门工作，这也极大地影响了后勤的改革开展，成为后勤人才队伍不能完善建立的重要制约因素。

（三）后勤人员队伍普遍业务能力不强所谓业务能力也就是对于自己所在岗位的胜任能力，必须具备的一些基本素质。

对于那些不具备这些基本素质的人员就不可能胜任自己的工作。

在后勤管理队伍中，很多人不仅学历低，没有受过相应的培训，而且还有学习能力较低等各种问题。

这也就是很多高校后勤人员难以胜任高技术工作的主要原因。

（四）服务意识没有建立起来相当一部分的后勤人员对于自己工作重要性的认识还不够，还有就是当前的很多高校在用人上还是不能实现充分的竞争，不能实现优者上、劣者下的人才选拔制度。

很多后勤人员缺乏竞争意识、缺乏责任感、缺乏对自己岗位服务性质的认识，这也就导致了很多高校后勤人员工作积极性不高，出现出工不出力的现象。

（五）高校后勤管理制度不够完善在高校的后勤管理模式中存在两种，也就是企业管理和高校管理两种。

这样也就几乎造成了高校的后勤管理存在着先天的缺陷，很多高校后勤的管理模式还停留在一种很原始的层面，这种模式缺乏相应的人才培养机制，没有配套的人才激励机制，对于整个后勤的人才队伍建设也通常缺乏相关的整体性考量。

三、高校后勤人才应该具备的品质（一）注重社会、经济效益高校后勤管理的市场化就要求每一个后勤人员都应该遵守市场经济的规律，在维护社会效益的同时还应该注重对经济效益的追求。

高校后勤服务与其他类型的商业服务是有很大的不同，高校后勤是为师生的教学、科研、学习提供服务的。

对于经济效益与社会效益不能厚此薄彼，而应该在两者之间做出平衡，保持对两个因素的注重。

（二）应该具有强烈的竞争意识随着改革的逐步深入和推进，高校后勤的市场化趋势也是日渐明显。

市场的规律就是优胜劣汰，这无疑也就要求了后勤人才应该具备更加强烈的竞争意识，只有这样才能在市场化大潮中立于不败之地。

（三）强烈的服务意识尽管高校后勤需要经过一系列的市场化改革，但是为高校师生服务的职责永远不会变。

所以在市场化过程中，后勤部门需要注重对自己的服务提出更高的要求，后勤人员应该不断提高自己的服务意识，因为只有将更加优质的后勤服务提供给高校师生，才能适应高校后勤的改革发展，不至于被淘汰。

四、加强高校后勤人才队伍建设的举措（一）加强对后勤员工的培训对于后勤员工的培训，可以采用多种方式，既可以在自己单位通过一定的培训课程来进行，也可以在具体工作的开展过程中，由一些技能水平和经验较丰富的骨干员工对那些技能一般的员工进行指导，如果条件允许的话还可以组织员工外出参加培训。

高校后勤管理人员还应该注重发现那些有干劲、技能强、乐于学习的员工，并且注意加大对这些员工的培养，为他们的发展创造更加好的条件和环境，并且尽可能的培养他们学习新的技能，为以后的工作打下基础。

要根据自己学校的具体特点制定一系列的人才培养方案，用科学的知识来武装员工，将那些技能不高的员工培养成技能高的员工，将那些技能比较好的员工培养成技术骨干，将技术骨干逐步培养成为管理者，实现人才的可持续发展。

（二）完善合理的用人体系对于人才的利用是一个部门、企业成长发展的关键，只有最大限度发挥人才的作用才是最为重要的。

对于高校后勤人才建设来讲，最大程度的利用人才的前提是能够吸引人才，对于管理者来讲，使每个人都能人尽其才与有效的引进人才是同等重要的。

高校后勤人才培养应该不拘一格，坚持引进与自主培养齐头并进的原则，对于那些热爱高校后勤工作的人员应该大胆的引进，对于引进的人才还应该注重建立系统性的人才激励机制，建立健全合理的薪酬分配制度，充分激发每一个员工的积极性，使得人才的效用发挥到最大。

对于员工的奖励政策、补贴政策也应该积极的落实，注重专业技术人才的培养，并且在政策上对于这些有着一技之长的人员进行倾斜，保证员工的生活待遇能够稳步的提高。

（三）继续加大力度深化高校后勤社会化改革在高校后勤社会化改革过程中，应该始终坚持市场化导向，逐步完成从注重数量向注重质量的转变。

要改变传统的一些错误观念，对于那些认为下岗人员去后勤、教师家属去后勤的错误观念应该改变。

制定恰当的人才引进制度，向社会招聘有经验、有学历的人才。

结合后勤实际情况，努力探索后勤人才培养的新方法、新模式。

使得高校后勤人才培养制度逐步正规化、制度化。

同时建立新的人事制度，转变错误的思想观念，坚持以人为本的理念，增强对人才的吸引力，选才用才，只于这样才能逐步的发展壮大高校的后勤人才体系。

（四）努力创造适合人才成长的环境应该积极的动员校内各方关心后勤的人才培养、队伍建设工作，尽最大努力创造出尊重知识、尊重人才的部门理念，将这些理念传达给每一个职工，每一个对高校后勤管理工作热爱的人。

要将待遇留人、事业留人的相关要求落到具体实处，保护现有的人才，真正地做到对他们无微不至的关心。

同时，还要关心退休老员工的生活，利用他们丰富的工作经验，让他们继续发挥余热，实现老有所为。

还要营造适合优秀人才的成长环境，鼓励他们大胆创新，始终走在创新的路上，给人才的发展提供足够的用武之地，要增加与员工的感情联系，领导要坚持做广大员工的贴心人，营造出能够感情留人的环境。

还要建立完善的绩效考核体系，强化激励机制的作用，完善用人机制。

给员工建立“有作为才能有地位”的理念，建立配套的员工晋升通道，在人才的选拔、任用、晋升上务必要体现出公平、公正、公开的原则，这样不仅使后勤风清气正，也能极大的鼓励后勤人员干好工作的信心。

（五）提高后勤人才的定位建设现代化后勤、促进高校后勤建设更加快速的发展，应该注重从以下几个方面加强建设，也就是后勤工作人员应该从专业单一向复合型人才转变，在有计划地注重提高工作人员专业技能的同时，还应该多进行一些交叉培训，这样无疑也是增加后勤工作人员的一种重要方式。

可以大量的培养复合型人才，为以后工作的开展做一些基础性工作。

还应该从以往的注重学历向注重素质转变，不能只重视学历而不重视能力。

应该不断完善提高高校的后勤人才培养模式，只有这样才能使后勤人才队伍的整体素质提高。

高校后勤管理还应该从以往的注重典型培养向加大整体培养的模式转变，突出重点，加强对专业人才培养的同时还应该注重整个队伍的建设需要，不能忽略对人才队伍的整体建设。

（六）丰富后勤文化，增强员工的归属感对于高校后勤人才队伍的建设来说，增强文化建设是十分重要的一个方面，后勤文化建设是部门精神的传承，是形成、发展传承优良工作作风的重要部分，是提高核心凝聚力重要环节，是提高思想文化建设的重要阵地。

加强高校后勤文化建设能够使员工树立正确的价值理念、工作观念、服务信念。

高校还应该注重对后勤工作重要性的宣传，让大家都感觉到后勤工作的重要性，对后勤工作人员充满敬意。

还有就是应该加强对后勤人员的人文关怀，想他们所想，关心他们的生活，尊重他们的意愿，解决他们的后顾之忧。

只有这样才能使每个后勤工作人员都有一种集体的荣誉感和自豪感，达到凝心聚力的效果。

相应的，在这样的环境中，后勤工作人员的归属感也就会越来越强。

（七）建立完善的人才库人才库也就是后勤工作的后备军，建立完善的人才库制度也就是充分的扩大选拔人才的视野，充分地利用市场进行人才的选拔。

将那些潜力比较大、能力比较强、素质比较好的人才选拔出来。

形成合理的人才选拔制度，激发每一个后勤工作人员的潜力与工作激情。

五、结语通过以上的分析我们可以看到在高校后勤人才队伍建设中普遍存在的一些问题，对于这些问题我们也进行了探讨，并且也提出了一些具有针对性的解决方案。

高校后勤管理应该摆脱以往的落后观念，加大对于后勤管理“市场化”的相关改革，对于后勤系统本身也需要重新建立一系列的适合于自身发展的配套措施，比如说在人才的培养方面、在人才的激励机制方面、在相关的晋升方面都应该进行高效合理的改革，以期待逐步更加完善。

参考文献：[1]李桂霞.浅议新时期高校后勤人才队伍建设[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2010（04）.[2]李桂霞.关于高校后勤人才队伍建设的思考[J].中国人才，2013（06）.[3]向立志.建设高素质高校后勤管理人才队伍研究[J].中国人才，2013（06）.[4]章跃一.高校后勤保障系统干部队伍建设：问题、诉求、策略与建议[J].科教文汇（上旬刊），2013（02）.[5]宋启忠.对高素质高校后勤管理人才队伍建设的探讨[J].新经济，2014（17）.[6]姜磊.高校后勤人才队伍建设相关策略分析[J].长春教育学院学报，2013（20）.*基金项目：浙江工商大学高等教育研究课题资助项目（项目编号：Xgy15023）。