新时期高校后勤人才队伍建设问题探讨

新时期高校后勤人才队伍建设问题探讨

摘要：进入新的社会发展时期，我国的高等教育事业也在飞速的发展，高校后勤“市场化”的改革也在逐步的加快。对于高校来说，如何在激烈的现代竞争中更好地建设高素质的后勤人才队伍，使高校后勤能够立于不败之地，已经成为一个非常重要的课题。这既是进行高校后勤社会化的需要，也是自身发展的必要前提。

关键词：高校后勤；人才队伍；建设

进入21世纪，伴随着社会经济不断发展的还有我国的高等教育事业，高校师生人数逐年加大，无形中也对高校各类人员提出了更高的要求。随着对高校后勤服务社会化改革力度的不断加大，如何培养一只新型的、高效的后勤人才队伍已经成为了很多高校关注的重要问题，这也成为了各所高校如何能够在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的主要战略目标。所以，在新时期如何培养优秀的高校后勤人才这个大的课题需要我们进行深入的探讨。

一、新时期高校后勤人才队伍建设的重要性

在进行高校后勤社会化改革时，始终需要一只肯吃苦耐劳、技能卓越的人才队伍进行相关的工作。这支队伍应该在高校后勤改革发展中扮演着重要的角色，它既能满足长期的

需求，又能适应近期的工作需要。对于人才的培养应该是直接关乎高校后勤改革成败的关键因素之一，对于高校后勤人才队伍的建设应该引起高校相关人员的足够重视。

二、高校后勤人员队伍现状

（一）部分后勤人员文化素质偏低

由于受一些历史遗留因素等影响，高校后勤队伍中的教职工家属、退伍军人占了相当的比例，有些甚至是从别的岗位上淘汰下来的人员，因为无处安置就去了后勤岗位。即便是到了今天，有些高校的后勤部门依然是那些无处安置人员最常选择的地方。这些后勤人员学历一般都不高，初中、高中学历等都很常见，拥有大专及以上学历的人员并不多，所以说后勤人员队伍的整体文化素质有待进一步提高，这也是这些人员适应新工作、新环境的能力比较弱的主要原因。

（二）拥有专业技能的人才偏少

在后勤管理中实际上是需要很多专业技能人才的，对于计算机、卫生、营养等专门领域的人才是比较缺乏的。当前高校后勤的现状就是缺乏专业技能人才，何况还需要懂得管理，对于这一类复合型人才在后勤系统中更是少之又少。目前还普遍存在的问题是后勤人员多是“老弱病残”，也就是

临近退休的人员比较多，临时工作人员也较多，而真正可以开展工作的人员比较少。因为这样的工作环境，较落后的思想观念，导致这部分的中青年骨干工作热情也是普遍的不高，

而且很多中青年人才都不愿意来后勤部门工作，这也极大地影响了后勤的改革开展，成为后勤人才队伍不能完善建立的重要制约因素。

（三）后勤人员队伍普遍业务能力不强

所谓业务能力也就是对于自己所在岗位的胜任能力，必须具备的一些基本素质。对于那些不具备这些基本素质的人员就不可能胜任自己的工作。在后勤管理队伍中，很多人不仅学历低，没有受过相应的培训，而且还有学习能力较低等各种问题。这也就是很多高校后勤人员难以胜任高技术工作的主要原因。

（四）服务意识没有建立起来

相当一部分的后勤人员对于自己工作重要性的认识还

不够，还有就是当前的很多高校在用人上还是不能实现充分的竞争，不能实现优者上、劣者下的人才选拔制度。很多后勤人员缺乏竞争意识、缺乏责任感、缺乏对自己岗位服务性质的认识，这也就导致了很多高校后勤人员工作积极性不高，出现出工不出力的现象。

（五）高校后勤管理制度不够完善

在高校的后勤管理模式中存在两种，也就是企业管理和高校管理两种。这样也就几乎造成了高校的后勤管理存在着先天的缺陷，很多高校后勤的管理模式还停留在一种很原始的层面，这种模式缺乏相应的人才培养机制，没有配套的人

才激励机制，对于整个后勤的人才队伍建设也通常缺乏相关的整体性考量。

三、高校后勤人才应该具备的品质

（一）注重社会、经济效益

高校后勤管理的市场化就要求每一个后勤人员都应该遵守市场经济的规律，在维护社会效益的同时还应该注重对经济效益的追求。高校后勤服务与其他类型的商业服务是有很大的不同，高校后勤是为师生的教学、科研、学习提供服务的。对于经济效益与社会效益不能厚此薄彼，而应该在两者之间做出平衡，保持对两个因素的注重。

（二）应该具有强烈的竞争意识

随着改革的逐步深入和推进，高校后勤的市场化趋势也是日渐明显。市场的规律就是优胜劣汰，这无疑也就要求了后勤人才应该具备更加强烈的竞争意识，只有这样才能在市场化大潮中立于不败之地。

（三）强烈的服务意识

尽管高校后勤需要经过一系列的市场化改革，但是为高校师生服务的职责永远不会变。所以在市场化过程中，后勤部门需要注重对自己的服务提出更高的要求，后勤人员应该不断提高自己的服务意识，因为只有将更加优质的后勤服务提供给高校师生，才能适应高校后勤的改革发展，不至于被淘汰。

四、加强高校后勤人才队伍建设的举措

（一）加强对后勤员工的培训

对于后勤员工的培训，可以采用多种方式，既可以在自己单位通过一定的培训课程来进行，也可以在具体工作的开展过程中，由一些技能水平和经验较丰富的骨干员工对那些技能一般的员工进行指导，如果条件允许的话还可以组织员工外出参加培训。高校后勤管理人员还应该注重发现那些有干劲、技能强、乐于学习的员工，并且注意加大对这些员工的培养，为他们的发展创造更加好的条件和环境，并且尽可能的培养他们学习新的技能，为以后的工作打下基础。

要根据自己学校的具体特点制定一系列的人才培养方案，用科学的知识来武装员工，将那些技能不高的员工培养成技能高的员工，将那些技能比较好的员工培养成技术骨干，将技术骨干逐步培养成为管理者，实现人才的可持续发展。

（二）完善合理的用人体系对于人才的利用是

一个部门、企业成长发展的关键，只有最大限度发挥人才的作用才是最为重要的。对于高校后勤人才建设来讲，最大程度的利用人才的前提是能够吸引人才，对于管理者来讲，使每个人都能人尽其才与有效的引进人才是同等重要的。高校后勤人才培养应该不拘一格，坚持引进与自主培养齐头并进的原则，对于那些热爱高校后勤工作的人员应该大胆的引进，对于引进的人才还应该注重建立系统性的人才激励机制，建