邮政普遍服务营业场所名录
武汉市邮政服务网点一览表
洪山区梅苑小区一期八号一层 卓刀泉南路45号
南湖花园文馨街金地格林 洪山区葛化正街101号 洪山区化工学院校门口 东西湖东吴大道841号
东西湖区东西湖大道特1号 蔡甸街汉阳大街133号
江夏区纸坊街北华街特1号 黄陂双凤大道494号 新洲区龙腾大道174号 汉南区汉南大道545
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青山
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青山
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青山
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青山
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青山
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青山
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洪山
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洪山
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洪山
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洪山
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95 东西湖
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蔡甸
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江夏
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黄陂
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新洲
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汉南
钢花南苑邮政局 红钢城邮政局
建设一路邮政局 钢都花园邮政局
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硚口
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汉阳
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汉阳
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汉阳
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汉阳
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汉阳
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汉阳
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邮政普遍服务营业场所名录
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崇明区
陈家镇邮政支局
上海市崇明区陈家镇陈彷公路28号
信件、印刷品、包裹、邮政汇兑、报刊订阅、义务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹、特快专递、集邮
周一至周日08:00-11:30 12:30-16:00
202162
27
崇明区
汲浜邮政支局
周一至周六 08:00-11:30 12:30-16:00 法定假日休息
202151
10
崇明区
草棚镇邮政支局
上海市崇明区三星镇宏海公路4191号
信件、印刷品、包裹、邮政汇兑、报刊订阅、义务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹、特快专递、集邮、邮政储蓄
周一至周日08:00-16:00
202152
11
崇明区
海桥邮政所
周一至周日08:00-11:30 12:30-16:00
202178
37
崇明区
前进邮政所
上海市崇明区北沿公路1328弄37号
信件、印刷品、包裹、邮政汇兑、报刊订阅、义务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹、特快专递、集邮、邮政储蓄
周一至周五 08:00-11:30 12:30-16:00 法定假日休息
202179
202165
30
崇明区
跃进邮政支局
上海市崇明区新海镇跃进公路556号
信件、印刷品、包裹、邮政汇兑、报刊订阅、义务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹、特快专递、集邮、邮政储蓄
周一至周五 08:00-11:30 12:30-16:00 法定假日休息
202171
31
崇明区
新村邮政所
上海市崇明区新村乡新中村新跃289号
邮政营业场所基本信息登记表(3)
兴安盟邮政普遍服务营业场所检查表
企业名称：检查人员：检查日期：
营业场所类别□邮政普遍服务场所□其他邮政营业场所营业场所名称
营业场所详细地址邮政编码
营业场所负责人联系电话
营业场所产权属性□自有□租用其他
是否公示营业场所名称□是□否
是否公示营业时间□是□否
该网点营业时间每周营业天；营业日营业小时
邮政营业场所门前是否设置了邮筒（箱）□是□否
邮筒（箱）是否标明开取邮件的次数和时间□是□否
邮筒（箱）开取邮件的次数每天次每周次
营业场所是否公示服务种类□是□否
营业场所开办了哪些邮政法规定的普遍服务和特殊服务业务□信件□印刷品□包裹□邮政汇兑□国家规定报刊的发行□盲人读物□义务兵平常信函□革命烈士遗物
营业场所是否公示禁止寄递或者限制寄递物品
的有关规定
□是□否
营业场所是否公示资费标准□是□否
营业场所是否公示出售品价目表□是□否
营业场所是否免费提供包裹单□是□否
营业场所是否直接要求客户使用快递包裹□是□否
营业场所是否免费提供邮政编码查询服务□是□否
营业场所是否公示邮件查询办法□是□否
营业场所是否公示邮件损失赔偿办法□是□否
营业场所是否公示汇款查询办法□是□否
营业场所是否公示汇款损失赔偿办法□是□否
营业场所内部是否布局合理□是□否
营业场所内部是否指示清晰□是□否
营业场所内部是否环境整洁□是□否
是否对《邮政普遍服务监督管理办法》转发学习
培训
□是□否
备注：
网点负责人签章：网点日戳：。
邮政普遍服务项目服务指南
邮政普遍服务项目服务指南一、办理依据《中华人民共和国邮政法》：第十五条第一款邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。
二、承办机构中国邮政集团公司安徽省南陵县分公司营业网点三、服务对象公民、法人、社会组织四、服务流程到邮政营业场所填写邮寄单、交付邮寄物品五、办理时限即办六、收费依据及标准收费，《国家发展改革委国家邮政局关于放开部分邮政业务资费有关问题的通知》（发改价格[]号）七、咨询方式电话：邮政特殊服务项目服务指南一、办理依据《中华人民共和国邮政法》：第十五条第二款邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
二、承办机构中国邮政集团公司安徽省南陵县分公司营业网点三、服务对象公民、法人、社会组织四、服务流程到邮政营业场所填写邮寄单、交付邮寄物品五、办理时限即办六、收费依据及标准收费，(其中义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物为免费寄递)。
《国家发展改革委国家邮政局关于放开部分邮政业务资费有关问题的通知》（发改价格[]号）。
七、咨询方式电话：给据邮件和汇款查询服务指南一、办理依据《中华人民共和国邮政法》：第四十九条第一款用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
第五十条邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。
邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。
查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。
二、承办机构中国邮政集团公司安徽省南陵县分公司营业网点三、服务对象公民、法人、社会组织四、服务流程持收据前往邮政营业场所进行查询五、办理时限即办六、收费依据及标准免费七、咨询方式电话：邮政编码查询服务服务指南一、办理依据《中华人民共和国邮政法邮政法》：第二十三条用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。
邮政普遍服务营业场所名录
邮政普遍服务营业场所名录北京市：1. 北京市邮政总局营业大厅：位于北京市东城区西长安街11号，提供快递、包裹投送和邮政储蓄等服务。
2. 北京市东城区邮局：位于北京市东城区王府井大街98号，为当地居民提供邮寄、汇款和存款等服务。
3. 北京市海淀区邮局：位于北京市海淀区中关村大街69号，为学生和科技工作者提供特殊快递和物流服务。
上海市：1. 上海市邮政总局营业大厅：位于上海市黄浦区浦东南路255号，为上海市民提供多种邮政服务，包括将快递送到家和国际邮件接收等。
2. 上海市闵行区邮局：位于上海市闵行区沈杜公路218号，为当地居民提供邮政储蓄、包裹投递和信件邮寄等服务。
3. 上海市松江区邮局：位于上海市松江区九亭镇中山路35号，为周边居民提供邮政服务，也是当地信件通讯的重要枢纽。
广州市：1. 广州市邮政总局营业大厅：位于广州市越秀区北京路368号，为市民提供邮件、包裹邮寄和快递查询等服务。
2. 广州市黄埔区邮局：位于广州市黄埔区江南西路218号，为当地居民提供邮政储蓄、信件投递和汇款服务。
3. 广州市天河区邮局：位于广州市天河区中山大道789号，为该地区的居民和商户提供邮政服务，包括特快专递和E邮宝等。
深圳市：1. 深圳市邮政总局营业大厅：位于深圳市福田区福民路108号，为市民提供快递、包裹投递和电子商务等服务。
2. 深圳市宝安区邮局：位于深圳市宝安区宝民一道33号，为当地居民提供邮政储蓄、信件邮寄和汇款服务。
3. 深圳市南山区邮局：位于深圳市南山区南新路218号，为该地区的居民和公司提供必要的邮政服务。
杭州市：1. 浙江省邮政总局营业大厅：位于杭州市下城区绍兴路125号，为杭州市民提供邮政储蓄、邮件投递和包裹寄送等服务。
2. 浙江省余杭区邮局：位于杭州市余杭区闲林街139号，为当地居民提供邮政服务，其中包括特快专递和快递查询等。
3. 浙江省西湖区邮局：位于杭州市西湖区文二路318号，为周边市民和游客提供信件邮寄、汇款和存款等服务。
广州邮政网点列表
沙河邮局87736795 先烈东路304号石牌邮局87560356 中山大道82-84号体育东邮局87591056 体育东路7号骏源邮局38188050 天河东路155号骏源大厦首层瘦狗岭邮所38811337 天寿路沾益直街19号之二(珠江水利委员会门口) 燕岭(塘)邮所87709777 燕兴路120号(广汕公路口燕岭大厦旁)东圃邮所82307750 东圃二马路62号员村邮所85525332 员村新街14号地下通信设备厂邮所85549655 中山大道139号5楼之一首层(通信设备厂旁) 龙洞邮所87031779 广州市龙洞镇（广汕公路口）金贵邮所87703701 广园东路金贵东街1号201号红英岗邮所85230350 沙河广汕公路红英岗粤垦路198号金田花苑邮所87509949 天河北天润路8号民族学院邮所85549722-565 中山大道中广东技术师范学院内东莞庄邮所87536210 东莞庄路39号30幢2单元首层伍仙桥邮所87641542 沙河伍仙桥109号军体院邮所85145391 禺东西路15号大院66栋(军体院内)广工大邮所87033883 龙洞派安路广东工业大学龙洞校区内岭南邮所82373572 东圃小新塘岭南工商专修学院园艺场商业街五山邮局85281316 华南农业大学茶山住宅区9栋首层陶育路邮所38897463 广州市陶育路君紫大街18－24号天河南邮局广州市天河南二路6、8号建丰大厦?邮局(邮所) 电话地址中山大道东邮局82272619 中山大道东500号夏港邮局83310977 开发区夏港大道文冲邮所82380038 广新路615号(文冲街宿舍区) 南岗邮所82232017 南岗镇政府旁石化邮所82390994 石化路168号长洲邮所82201600 长洲金洲北路42号?越秀区邮局(邮所) 电话地址广大路邮局83194781 广大路37号流花邮局86678150 环市西151号中山六路邮局81304263 中山六路241-243号南关邮所83295315 八旗二马路48号航远大厦首层站南邮局86699286 站南路2号北京路邮所83333983 北京路284号?荔湾区邮局(邮所) 电话地址西堤邮局81918776 西堤二马路24号第十甫邮局81380676 十甫路76号长堤邮局81918517 长堤大马路272号环市西邮局81955521 环市西2号彩虹邮局81071212 广州市西华路139号多宝路邮所81814567 多宝路76-78号大新路邮所81874875 大新路192号沙面邮所81876079 沙面三街5号和平北邮所81944287 园岗路和平街5号102?海珠区邮局(邮所) 电话地址江南大道邮局84256873 江南大道北69号赤岗邮局84209974 新港中路533号昌岗邮局84080534 昌岗东路274号沙园邮局84128480 沙园大街19号地下江南西邮局84420033 江南西路94号南华中邮所84447073 南华中路247号中山大学邮所84036588 广州市中山大学内西北区518号之一鹭江邮所84451097 新港西路169号新洲邮所34090477 新港东路103号广东商学院邮所84096561 广州市赤沙路21号穗花邮所84258136 广州市江南大道中穗花新村4巷5号沥滘邮所84175240 沥滘大道北2号南石头邮所84356988 工业大道广纸路18号敦和路邮所84288197 广州市敦和路268号首层聚德中路邮所84173004 广州市聚德中路71、73、81、89号?芳村区邮局(邮所) 电话地址陆居路邮局81891924 芳村大道中250号鹤洞邮所81596047 鹤洞路社岗1号芳村大道东邮所81892267 广州市芳村大道东163、165、167号芳村大道西邮所81569620 芳村大道西301号金道花苑邮所81504142 金道花苑金光大街18-20号?东山区东湖西邮局83780051 广州市东湖西路19号越秀北邮局83330742 广州市德政北路东兴顺D10署前路邮局87763329 署前路29号淘金邮局83571583 淘金北路正平中街5号地下华乐邮所83875196 先烈南路青龙新村65号五羊邨邮局87363379 广州市五羊邨寺右北一街三巷2号明月邮所87381874 明月二路24号麓景邮所83506303 麓景路99号中山一路邮所87300435 中山一路53号之7二楼水荫路邮所87786477 水荫直街西五巷2号102?白云区邮局(邮所) 电话地址三元里邮局86599432 广州市白云区三元里走马岗路13号厂内自编号1、2栋江高邮局86601067 江高镇江同路116号新市邮局86549752 新市新街18号同和邮局87798358 同和镇桂花邮所86231592 桂花岗桂花路2号黄婆洞邮所86627595-8741 广州外语外贸大学内嘉禾邮所86093381 新市镇嘉禾墟大马路广园中邮所86558073 广州市广园中路227号梅花园邮所87796946 同和镇梅花园梅苑大厦首层人和邮所86452970 人和镇人和大马路12号神山邮所8606116 神山镇神山大道西65号石井邮所86628621 石井镇石沙路10号之107广园东邮所87744495 广园东路1824号太和邮所87429162 太和镇太和中路140号机场路邮所86348736 广州市三元里乐嘉路96号黄石花园邮所86643346 广州市新市黄石花园路壹区1－2栋西梯101、104 ?番禺区邮局(邮所) 电话地址大南邮局84826688 市桥镇大南路51号北城邮局84803222 市前镇繁华路15号沙头邮局84878881 市前镇捷进二路16号钟村邮局84770284 钟村镇毓秀东路10号大石城西84783287 大石镇城西路南村84768588 南村镇南山大路4号新造84726230 新造镇兴华路43号化龙84755212 化龙镇龙源路35号石基84856404 石基镇荔新路35号石楼84861866 石楼镇人民路1号莲花山84863683 莲花山镇西门路沙湾84731822 沙湾镇大巷涌路30号新造新局84736108 新造镇市新公路南裕大街大岗84936805 大岗镇人民路195号灵山84936200 灵山镇金灵南路2号南沙84987280 南沙经济开发区珠江西路东涌东兴84906093 东涌镇东兴一路11号黄阁84972404 黄阁镇黄梅路32号横沥84961547 横沥镇兆丰路17号万顷沙84954330 万顷沙新兴路96号新垦84955203 新垦镇新垦大道94号鱼窝头84913300 鱼窝头镇同康路30号榄核84929678 榄核镇镇南路5号大石洛溪84588000 洛溪新城吉祥北道145号金洲84680051 南沙经济开发区金洲裕兴花园金洲大厦钟村祈福84713111 钟村镇祈福新村东城84626660 市桥镇德兴路170号大石朝阳84788378 大石镇朝阳东路295号潭洲84931447 潭洲镇民生路东涌(旧) 84907113 东涌镇吉祥东路1号?南郊84820345 市桥镇桥南路南郊综合商场第6、7号铺西区市桥镇解放路191、193号。
成都市邮政网点明细表
成都邮政陕西街邮政所 成都邮政草堂邮政所 成都邮政黄田坝邮政所 成都邮政德盛路邮政所 成都邮政万福桥邮政所 成都邮政八宝街邮政所 成都邮政大石东路邮政所 成都邮政文家场邮政所 成都邮政少城邮政所 成都邮政光华村邮政所 成都邮政奎星楼邮政所 成都邮政成都市新都区北新机 动车检测站 成都邮政成都市金牛区锦城苑 邮电所 成都邮政成都市金牛区土桥便 民服务站 成都邮政成都市武侯区机动车 检测站 成都邮政成都市武侯区科分院 邮电所 成都邮政成都市武侯区锦江邮 电所
中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 陕西街支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 草堂支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 黄田坝支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 德盛路支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 武都路支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 八宝街支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 大石东路支行 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 文家场营业所 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 将军衙门营业所 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 光华村营业所 中国邮政储蓄银行有限责任公司成都市 奎星楼营业所
成都市温江区和盛镇和兴街19号 成都市温江区寿安镇团结街8号 成都市温江区万春镇天乡路一段花 乡民居商业街8号楼一层03A-05号 成都市温江区东大街 成都市温江区公平街道办事处惠民 社区455、457、459号 四川省成都市温江区天府镇街办天 府街西段69号 四川省双流县九江镇蛟龙工业港青 年路 双流县彭镇教师街邮电路14号 双流县文星镇长城路二段250号 双流县永兴镇土主庙街35号 双流县正兴镇广东街105号 双流县白家镇黄河路南路2段21-25 号 四川省双流县航空港开发区黄河中 路123号 四川省双流县东升镇淳化街 双流县九江镇鸿雁路256号 四川省双流县东升镇棠中路2段101 号 双流县永安镇南通路104号
邮政普遍服务基础设施布局规划
邮政普遍服务基础设施布局规划（2016—2020年）2016年12月目录一、现状与问题 (1)（一）发展现状 (1)（二）存在问题 (4)（三）规划意义 (4)二、指导思想、目标、原则 (6)（一）指导思想和目标 (6)（二）基本原则 (7)三、空间布局 (9)（一）七个邮政板块 (9)（二）三个国际邮路区域 (10)（三）两级邮政节点城市 (12)（四）覆盖全国的邮政普遍服务网点 (13)（五）深入农村和社区的邮政普遍服务终端 (13)四、重点任务 (14)（一）优化网络节点布局，提高邮件处理效率 (14)（二）加强邮路通道建设，提升邮政运输能力 (15)（三）加快邮政口岸建设，服务跨境电子商务 (16)（四）完善城镇服务体系，构建城市智慧邮政 (17)（五）巩固农村邮政网络，实现邮政普惠发展 (18)五、政策措施 (19)（一）建立组织协调机制 (19)（二）健全建设标准规范 (20)（三）创新建设投资机制 (20)（四）完善建设保障政策 (21)（五）推动设施综合利用 (21)邮政普遍服务基础设施是重要的通信基础设施，是国家基本公共服务设施的重要组成部分，是邮政普遍服务的重要手段和前提。
邮政普遍服务基础设施布局是体现邮政普遍服务水平的重要标志。
为进一步完善邮政普遍服务基础设施布局，根据《邮政业发展“十三五”规划》，制定《邮政普遍服务基础设施布局规划（2016—2020年）》。
一、现状与问题（一）发展现状2011—2015年是我国邮政普遍服务基础设施建设取得重大进展并加快转型升级的重要时期，初步形成了以邮政枢纽设施为核心，以邮政网点为基础，以运输网、信息网为依托，以信报箱、村邮站为终端的邮政普遍服务网络，有力推动了邮政普遍服务水平的提升。
邮政枢纽布局逐步优化。
积极开展了邮政网路调整优化工作，优化一、二级中心局的布局和功能，强化地市本地网对业务的支撑能力，全国邮政干线通信网组织更加合理，全网通信效率进一步提高。
邮政普遍服务调研报告
邮政普遍服务调研报告邮政普遍服务调研报告邮政普遍服务调研报告为全面掌握全盟普遍服务自白本人点基本信息，了解全盟普遍服务业务开展情况，以便今后更地开展各项普遍服务其他工作，阿拉善盟邮政阿勒泰地区管理局行业管理科于201*年6月排摸展开了对全盟邮政普遍服务本人点的摸底调查。
基本情况阿拉善盟位于内蒙古自治区最包头市西部，西与甘肃省酒泉市张掖市金昌市武威市白银市相连，东南隔贺兰山与宁夏回族自治区吴忠市银川市石嘴山市相望，东北与巴彦淖尔乌海市鄂尔多斯市接壤，北与蒙古国交界。
总面积27万平方里，总人口23万人。
现辖阿拉善左旗阿拉善右旗额济纳旗3个旗和阿拉善金融业开发区孪井滩生态殖民者示区2个区，28个苏木（镇），191个嘎查（村）。
其中邮政普遍服务开店营业场所31处（企业上报28处）；自办本人点11处，委代办本人点20处（企业报送自办本人点11处，代办本人点17处）。
注：三个空缺本人点：1个自办本人点（额鲁特邮政支行）转让给邮政储蓄银行，另外2个代办本人点没有开展普遍提供服务业务201*年6月3日我局开始对阿拉善左旗额济纳旗阿拉善右旗3个旗县，23个苏木（镇）的邮政普遍服务本人点进行了实地点钟核查。
全盟邮政局所分布呈点多线长面广的特点，核查工作任务量较重。
但我局党务工作人毅然放弃了节假日休息时间，克服了路况不良气候较差等重重空难，通过2个月的时间，走遍了全盟80%的普遍提供服务本人点，行程总长达15000里。
1 阿盟邮政局基本情况阿拉善盟布赖位于阿拉善左旗雅邮政局西路新世纪广场对面。
现有员工332人，其中合同工169人，内退19人，计划内劳务工91人，计划外劳务工53人；由24个部门组成，分别是：党组：王国平（书本人局长）任春辉（纪检组长副局长）于光明（工委主席副局长）综合办室：呼日勒巴根（副主任）人力资源部：徐志麒（主任）计划财务部：宫志东（主任）工委副主席：谢永新监督检查与安全管理保障部：李强（主任）邮运指挥调度中心：卢福泉（主任）市场经营部：李建平（主任）机要通信分局：田建勇（负责人）发行投递局：刘学龙（负责人）代理金融业务局：张大刚（负责人）营业局：魏建军（负责人）保险业务部：李新春（负责人）电子商务局：吴树清（负责人）函件局：赵海红（负责人）报刊零售司：李玉明（经理）右旗邮政局：刘继涛（局长）额旗邮政局：刘建春（局长）乌斯太邮政支局：王鑫（副局长）吉兰太邮政支局：杨涛（负责人）宗别立邮政支局：周广荣（负责人）腰坝邮政支局：秦飞虎（局长）古拉本邮政支局：杨铸元（局长）集邮业务局：宋星昱（局长）2 左旗基本情况：截止201*年5月，阿拉善左旗共有普遍服务本人点18处，其中自办11处，巴彦浩特镇6处，其他5处均设在各苏木（镇）；代办7处，全部设在苏木（镇）。
《邮政普遍服务标准》新旧版差异
（4）报警设备 为确保在发生紧急情况时能够及时报警， 有效应对危急情况，标准要求在营业场所 内部安装烟雾报警器，同时推荐在营业场 所周边安装入侵探测报警器，在营业场所 的现金收付等重点区域安装与公安等系统 连接的紧急报警系统。
分拣处理场所的安全生产设备配置
处理场所是邮政业的重要场所之一，面积大， 区域广，人员多，且场所内处理的邮件快件 数量大，安全隐患多。 主要包括了消防设施设备、隔离设施设备、 监控设备、安检设备、报警设备以及其他等 6大类。
（2）消防设备 处理场所消防设备的配置依据和具体要求 与营业场所的消防设备配置相同。 灭火器的类型和数量应按照GB 50140的要 求，以A类（固体火灾）、民用建筑严重危 险级为基准进行配备。 各企业应认真查阅GB 50140相关内容，根 据本单位处理场所的具体情况，计算灭火 器的配置数量。
（2）揽投车辆 揽投车辆一般包括揽投汽车和电动三轮车。无论何 种车辆类型，本标准一律要求为封闭车厢，同时应 安装锁闭装置。 在揽投汽车方面，规定揽投车辆应满足GB/T 29912中5.2.2（配备卫星定位系统）、5.2.6（封 闭货车驾驶室与车厢间具有刚性的隔离装置，如配 备观察窗，则应在货箱侧安装坚固可靠的防护装置， 无侧窗。驾驶室与货箱之间可设通道门）及5.5 （安全要求）的相关规定。 在电动三轮车方面，标准推荐邮政、快递专用电动 三轮车宜配备车载定位系统。规定快递专用电动三 轮车还应满足YZ/T 0136相关安全要求。
九、用户投诉相关规定 2009版《标准》 2016版《标准》
邮政企业应当在接到 投诉之日起30个工作 日内将处理结果答复 用户。
邮政企业在受理投诉时， 应记录投诉人姓名、地址、 联系方式、投诉原由及诉 求等相关信息，并在 7 日内 答复用户办理情况， 15 日 内将处理结果告知用户。
2014年度湖南省邮政普遍服务
2014年度湖南省邮政普遍服务监督管理报告湖南省邮政管理局目录一、基本情况 (1)（一）基本省情 (1)（二）邮政普遍服务基本情况 (2)（三）邮政服务发展情况 (4)二、邮政普遍服务质量监督 (6)（一）政府监管 (6)（二）社会监督 (12)（三）企业自律 (14)三、邮政普遍服务保障 (15)（一）法律、规划、政策保障 (15)（二）资金支持 (16)（三）设施建设 (16)四、总体评价 (17)一、基本情况（一）基本省情1.自然地理湖南位于中国中南部，北枕长江、接壤湖北，南临两广，西连贵州、重庆，东接江西。
紧靠东南沿海开发地带和港澳地区，是“沿海的内地，内地的前沿”。
湖南土地面积为21.18万平方公里，占全国国土总面积的2.2%，居全国10位。
全省地形轮廓以雪峰山为界，以西为全国地势第二阶梯，以东为第三阶梯。
可划分为6个地貌区：湘西北山地区、湘西山地区、湘南山丘区、湘东山丘区、湘中丘陵区、湘北平原区。
2.行政区划及人口截至2014年底，全省共有13个地级市，1个民族自治州，16个县级市、 64 个县、 7 个自治县、2063个乡（镇）、4.25万个行政村和 4526 个社区居委会；全省人口 7193.73 万人。
3. 经济和社会发展截至2014年底，全省生产总值 27048.5 亿元，人均地区生产总值 37600.1 元。
其中第一产业增加值 2990.31 亿，增长2.7 %；第二产业增加值 12481.88 亿，增长 9.3 %；第三产业增加值11417.83 亿，增长 11.1 %。
4. 基础设施建设截至2014年底，全省铁路营业里程达 0.398 万公里，公路通车里程达到 23.54 万公里，其中高速公路 5084 公里。
农村地区的交通基础设施情况良好，全省建制村通畅率超九成。
（二）邮政普遍服务基本情况1. 业务情况表1 邮政普遍服务业务量（截至2014年底）指标单位2013年2014年变化幅度邮政业务总量万元602707.4674800.00 12% 其中：函件万件5756.24534.91 -21% 包裹万件209.2235.79 11%订销报纸累计数万份67979.766540.47 -2%订销杂志累计数万份4958.74774.97 -4%邮政汇兑万笔490.1323.97 -34% 人均函件量件0.8 0.63 -21% 每百人报刊量份944 924 -2% 盲人读物件6000义务兵平常信函件80002. 服务能力（1）服务设施表2 邮政服务设施变化情况（截至2014年底）指标单位2013年2014年变化幅度全省邮政营业场所总数处2183 2334 6.9% 其中：城市自办处648 648城市代办处33 98 197%农村自办处1298 1298农村代办处204 290 42% 提供普遍服务的邮政营业场所处2053 2334 13.7% 其中：自办处1885 1990 5.5% 开办全部普遍服务业务的营业场所处1575 1990 26.3%电子化营业场所处1874 1688 -9.9% 邮政普遍服务营业场所平均服务半径千米 5.73 5.57 -2% 城市平均服务半径千米农村平均服务半径千米邮政普遍服务营业场所平均服务人口万人 3.27 3.2 -2% 邮筒（箱）个3700 4702 27% 邮政报刊亭处1630 1262 -22.6% 信报箱（群）个591174村邮站个4003三农服务站个2982社区服务站个5491（2）邮路与投递线路表3 邮路与投递线路变化情况（截至2014年底）指标单位2013年2014年变化幅度全省（区、市）邮路总条数条621 1367 120% 其中：航空邮路条数条0 0铁路邮路条数条 1 0汽车邮路条数条603 395 -34.5%单程邮路总长度公里68501 79103.9其中：航空邮路长度公里0 0铁路邮路长度公里1607 0汽车邮路长度公里67145 48079.4 -28.4%农村邮路条数条317 1026 223%农村单程邮路长度公里29471 27343.2 -7%农村投递线路条数条5804 5531 -4.7% 其中：摩托车投递线路条数条2166 2288 5.6% 自行车投递线路条数条3041 2856 -6%马班投递线路条数条0 0步班投递线路条数条496 387 -21.9%农村单程投递线路长度公里235921 223425.28 -5%城市投递线路条数条2257 2219 -1.7%城市单程投递线路长度公里61149 60738.37 -0.6%邮政妥（直）投点万个201.2 201.6（3）从业人员全省邮政企业普遍服务从业人员总数为23447人，其中营业人员6966人，投递人员5426人。
中国邮政集团公司线下网点名单
宁河县光明路42号 宝坻区城关镇建设路114号 蓟县文昌街9号
网点地址 中山东路192号 维明南大街138号 石家庄市庄路261号 石家庄汇通路20号 石家庄中山东路443号 石家庄建华南大街106号 石家庄公里街1号 石家庄中华南大街509号 井陉矿区中纬路7号 藁城市新化街55号 高邑县凤中路 鹿泉向阳街 井陉县城建设南路一号 辛集兴华路北段97号 栾城县惠源路29号 赵县自强51号 晋州市府街59号 无极县无极路 深泽府前西路 赞皇新开街4号 元氏文化路 正定城内府西街1号 新乐市长寿路 行唐玉成西大街1号 平山县建设北大街
灵寿县北环路西段 唐山建设南路27号 唐山市胜利路104号 唐山市南新西道146号 唐山市缸窑路101号 唐山市长宁道4-7号 唐山市开平区西城路西侧12号 唐山市丰润区曹雪芹西道443号 唐山市丰润区曹雪芹东道64号 古冶区新林道50号 滦南县友谊路 乐亭县大钊路4号 滦县滦河西道92号 迁安县燕山大路1518号 迁西县喜丰中路 曹妃甸区大通路34号 玉田县鼓楼东街321号 遵化市华明北路 丰南区青年路134号 文化路166号集邮专卖店 开发区武夷山路14号邮政营业厅 山海关南海西路4号集邮营业厅 北戴河海宁路84号邮政营业厅 昌黎县碣阳大街东段92号邮政营业厅 抚宁县迎宾路中段邮政营业厅 卢龙县永平大街东段邮政营业厅 青龙县燕山路中段邮政营业厅 邯郸市丛台区中华北大街52号 峰峰矿区滏临南大街20号 涉县龙山大街267号 临漳县建安路中段5号
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56
唐山
秦皇岛市
灵寿县邮政局集邮部 唐山建设路南路支局 唐山市胜利路支局 唐山市新站支局 唐山市缸窑支局 唐山市长宁道支局 唐山市开平支局 丰润曹雪芹道支局 丰润团结路支局 古冶林西营业支局 滦南友谊路支局 乐亭大钊路营业支局 滦河路营业支局 迁安邮政营业大厅 迁西喜丰路营业厅 曹妃甸邮政营业大厅 玉田邮政营业大厅 遵化市文柏路邮政支局 丰南区文化路支局 秦皇岛市集邮公司专卖店 开发区集邮（营业分局网点） 秦皇岛市山海关区集邮营业厅 秦皇岛市北戴河区集邮营业厅 秦皇岛市昌黎县集邮营业厅 秦皇岛市抚宁县集邮营业厅 秦皇岛市卢龙县集邮营业厅 秦皇岛市青龙县集邮营业厅 丛台区中华大街集邮门市部 峰峰矿区邮政局集邮公司 涉县邮政局集邮公司 临漳县邮政局集邮公司
邮政普遍服务管理办法
《中国邮政集团有限公司邮政普遍服务管理办法》（试行）第一章总则第一条为保障邮政普遍服务，加强邮政普遍服务管理，提升服务质量和水平，满足新时代经济社会发展和人民对美好生活的需要，根据《中华人民共和国邮政法》和《邮政普遍服务监督管理办法》制定本办法。
第二条邮政普遍服务是党和国家赋予邮政企业的神圣使命，是中国邮政的“根”和“魂”，是国家基本公共服务的重要组成部分，是邮政企业政治责任和社会责任的核心载体。
第三条本办法所称邮政普遍服务，是指邮政企业按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
邮政企业应当对信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。
第四条坚持以人民为中心的发展思想，贯彻新发展理念，推动邮政普遍服务高质量发展，实现邮政网络全面覆盖、运行稳定,供给能力持续提升、显著增强，服务质量不断改善、用户满意，管理机制更加健全、高效顺畅，保障措施更加有力、日益完善，努力推进邮政普遍服务管理体系和管理能力现代化，促进邮政普遍服务在构建新发展格局中发挥更大的作用。
第五条邮政普遍服务管理工作应当遵循以下原则：（-）坚持政治责任原则。
提高政治站位，加强党组（党委）对邮政普遍服务工作统一领导，坚持“政”字当先，聚焦邮政普遍服务法定义务，践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。
（二）坚持高质量发展原则。
加强邮政普遍服务发展规划和预算保障工作，确保邮政普遍服务优先投入、优先保障、优先发展。
加强服务质量管理，完善安全保障措施，实施科技赋能，推动绿色发展，为用户提供迅速、准确、安全、方便的优质普遍服务。
（三）坚持依法合规原则。
树立法治意识，遵守国家法律规范，落实政府监管要求，依法对邮政普遍服务工作进行规范管理,保障用户合法权益。
（四）坚持统筹管理原则。
遵循集团公司“三个视角”“三大规律”的工作要求，明确各职能部门和业务环节的邮政普遍服务管理职责，坚持问题导向，强化工作协同，建立邮政普遍服务齐抓共管机制。
福州市区邮政网点一览表
350026
白湖亭邮政支局
仓山区盖山路
43.
350008
洋洽邮政支局
仓山区洋洽路
44.
350008
上渡邮政支局
仓山区上渡路南台新苑梅花园8座
45.
350007
工农路邮政所
仓山区工农路59号城南锦秀2座
46.
350002
西山邮政所
仓山区洪塘西山
47.
350002
金山邮政支局
仓山区金塘路
48.
350002
13.
350003
华林路邮政支局
鼓楼区华林路133号
√
14.
350003
五四路邮政支局
鼓楼区五四路111号宜发大厦
√
15.
350003
鼓屏路邮政所
鼓楼区鼓屏路107号
√
16.
350001
湖东路邮政支局
鼓楼区湖东路151号
17.
350003
屏西邮政支局
鼓楼区北环西路269号
18.
350003
屏西邮政代办所
√
30.
350004
交通路邮政支局
台江区交通路25号无线电大楼
31.
350005
古田邮政支局
鼓楼区古田路101号
√
32.
350005
南门邮政支局
台江区八一七中路100号
33.
350005
象园邮政支局
台江区六一中路
34.
350009
光明邮政所
台江区鳌峰路
35.
350004
保兴花园邮政所
台江区宁化路11－１号
鼓楼区屏西路屏西新村22座
全国邮政地址和区号
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国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知-国邮发〔2016〕121号
国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知国邮发〔2016〕121号各省、自治区、直辖市邮政管理局、中国邮政集团公司：根据《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》的有关规定，国家邮政局对2009年9月18日发布的《邮政普遍服务》标准（YZ/T0129-2009）进行了修订，现将修订后的《邮政普遍服务》标准（编号为 YZ/T0129-2016）予以发布。
修订后的标准自2017年3月1日起施行，原标准（YZ/T0129-2009）同时废止。
邮政企业要按照国家规定的标准提供邮政普遍服务，目前部分地区服务水平已超过本标准的，不得降低服务水平。
各省、自治区、直辖市邮政管理局要依法履行邮政普遍服务监督管理职责，保障邮政普遍服务持续健康发展。
国家邮政局2016年12月26日邮政普遍服务标准1 范围本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。
本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1邮政普遍服务universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
2.2邮政企业postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。
《邮政普遍服务标准》测试题（2）
《邮政普遍服务标准》测试题单位：姓名：分数：一、选择题（单选）：每题1分1.乡、镇人民政府所在地至少应设置（）个提供邮政普遍服务的邮政营业场所。
A（0） B（1） C（2） D（3）2.提供邮政普遍服务的邮政营业场所（）应设置邮筒（箱）。
A（内部） B（门前） C（后面） D（左面）3.乡、镇人民政府所在地每周营业时间不应少于（）天，每天营业时间不应少于（）小时。
A（4、7） B（5、6） C（5、4） D（6、6）4.城市主城区每周营业时间不应少于（）天，每天营业时间不应少于（）小时。
A（6、7） B（6、6） C（5、6） D（6、8）5.开取邮筒（箱）次数城市每天不应少于（）次。
A（1） B（0） C（2） D（3）6.同一城市城区内信件次日送达的比例不低于（），且2天内送达的比例不低于（）。
A（70%；80%） B（70%；90%） C（70%；85%） D（60%；70%）7.邮件投递频次乡、镇人民政府所在地每周不应少于（）次。
A（4） B（6） C（5） D（7）8.国内邮件可以自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A（180天） B（90天） C（1年） D（120天）9.邮政企业应在接到投诉后（）日内答复用户办理情况，（）日内将处理结果告知用户。
A（5、10） B（10、10） C（7、15） D（10、20）10.邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的，应当自赔偿责任确定之日起（）日内向用户予以赔偿。
A（7） B（5） C（4） D（3）11.收款人逾期未兑领的汇款，应由邮政企业退回（）。
自兑领汇款期限届满之日起1年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
A(汇款人、1年) B(汇款人、0.5年) C(寄件人、1年) D(国库、1年)12.《邮政行业安全生产设备配置规范》标准是( ) 。
A、国家标准B、企业标准C、邮政行业标准D、推荐性标准13.邮政企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，依法追究( ) 。
中国邮政集团公司 分公司关于 邮政营业场所停止办理或者限
中国邮政集团公司分公司关于邮政营业场所停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务的申请吕梁市邮政管理局：因业务发展需要或当地实际情况，我公司拟于2018 年7月（□停止办理□限制办理）位于吕梁市离石县（区、市）田家会街（乡）的田家会邮政代办所的（□邮政普遍服务业务□特殊服务业务），具体业务名称如下：相近。
限制办理业务的具体情形是：。
为保证该地区邮政普遍服务正常进行，我公司拟采取等补救措施。
采取补救措施后，受影响服务范围内邮政普遍服务总体水平如下：，能够达到《邮政法》、《邮政普遍服务标准》和《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定》的要求。
现提出申请，请予审核批复。
附件：1.邮政营业场所基本情况表2.邮政营业场所的工商营业执照复印件3.申请停限办业务原因的证明文件XXX分公司（印章）年月日拟停止办理或者限制办理业务的邮政营业场所基本情况表受理决定书邮普停（限）受字〔〕号（申请人名称）：你于年月日提出拟于年月（□停止办理□限制办理）位于市县（区、市）街（乡）的（邮政营业场所名称）的（□邮政普遍服务业务□特殊服务业务）的申请。
经审查，该申请事项属于本局职责范围，申请材料齐全，符合法定形式，根据《中华人民共和国行政许可法》第三十二条第一款和《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定》第条第款的规定，决定予以受理。
我局将于二十个工作日内做出审批决定。
本行政审批无收费项目。
申请人通讯地址：申请联系人：联系电话：受理联系人：联系电话：邮政管理部门名称（印章）年月日本文书一式五份，一份申请人留存，一份受理窗口留底，一份受理部门留存，一份督查部门留存，一份监察部门留存。
不予受理决定书邮普停（限）受字〔〕号（申请人名称）：你于年月日提出拟于年月（□停止办理□限制办理）位于市县（区、市）街（乡）的（邮政营业场所名称）的（□邮政普遍服务业务□特殊服务业务）的申请。
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9
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武宁南路邮政所
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200042
10
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柳营桥邮政所
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8
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曹家渡邮政支局
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邮政普遍服务营业场所名录
序号
区域
营业场所名称
地址
开办业务
营业时间
联系电话
邮政编码
1
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静安电信服务处
上海市静安区西康路907号
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2
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静安邮政支局
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18
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19
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平顺路邮政所
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3
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200071
15
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杨家宅邮政所
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200040
4
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常熟路邮政所
上海市静安区华山路377号
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周一至周五、周日（周六休息）08:30-17:00
200040
5
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武定路邮政所
上海市静安区武定路458号
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200435
20
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汾西路邮政所
上海市静安区汾西路783号
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200435
21
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彭浦新村邮政支局
上海市静安区岭南路360号
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200070
13
静安区
闸北邮政支局
上海市静安区沪太路129号
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周一至周日08:30-17:00
200070
14
静安区
天目路邮政支局
（停办2019.06.1-2020.050072
16
静安区
闸北公园邮政所
上海市静安区平型关路376号
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200072
17
静安区
共和新路邮政支局
上海市静安区共和新路3014号
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周一至周日08:30-17:00
200435
22
静安区
原平路邮政所
上海市静安区汶水路666、668号
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周一至周日08:30-16:30
200436
23
静安区
闻喜路邮政所
上海市静安区闻喜路990号
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周一至周日08:30-17:00
200041
6
静安区
石门二路邮政支局
上海市静安区石门二路180号
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200041
7
静安区
石门一路邮政所
上海市静安区延安中路608号
周一至周日08:30-17:00
200070
11
静安区
芷江西路邮政所
上海市静安区西藏北路849号
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周一至周日08:30-17:00
200070
12
静安区
火车站邮政支局
上海市静安区秣陵路300号
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