苹果战略及启示
苹果的战略与启示
摘要
1. 苹果成功的竞争力
2. 苹果的“数码生活”战略
3. 苹果的中国战局
4. 苹果的战略启示
2010.7. 13.
(第10-14号)
作者 钟星(Zhong Xing) 首席研究员
张沈伟(Zhang Shenwei) 研究员
审阅 刘晋硕（Liu Jinshuo）首席研究员
《摘要》
苹果公司推出了一个又一个具有产业颠覆力的产品，被评为最具创新力公司，2007年以来“苹果”现象持续升温，在2009年金融风暴后业界一片惨淡中，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司（Global High Performers）榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平，其创新性文化重新大放光彩。
苹果公司的骄人业绩从其内因来说，可以概括为乔布斯统领苹果公司精心打造的用户体验的胜利：苹果公司协调其核心资源、公司组织、与业务流程之间统一的互动，有效地动员了目标用户群，吸引了更多的消费者。同时也必须指出，苹果公司的成功离不开其重要战略领地：北美等成熟市场的产业环境和市场条件。21世纪伊始，苹果公司便确立并布局了其以用户为中心的“数码生活（中枢）”战略。因为十分善于为其产品创造、培育生态圈，同时对其平台的管理十分严密，苹果公司确保了自身在生态圈的核心利益。不过在全球市场内比较苹果公司的战绩，不难发现由于在各层级市场中生态圈成熟的不同程度，在与北美比较近似的市场上，苹果公司的业绩比较显著。这也在促使苹果公司在全球更积极的开设专营零售店，扩大新兴市场消费者对苹果公司产品战略的认知。
目前苹果在中国业务的推进相对缓慢，就其内因主要体现了在苹果全球的供货体系和组织机构中，中国内地市场级别不高，管理相对滞后。另外，苹果品牌在中国不尴不尬，相对缺乏主流消费者的认同，也有目标客户群、竞争环境、用户习惯等外部因素的制约。iPhone是苹果目前最有影响力的产品，从目前的资料看，中国的手机市场可能是唯一被苹果公司总部重视的，因此其中国市场前景对苹果在中国的发展至关重要。
基于上述分析，本文总结了两点苹果公司战略给企业的启示，一点针对进入中国的技术领先性的企业，如果能关注“价值网”的共赢模式，企业的中国竞争力则会更有作为；另一点针对中国相关领域内企业的战略优势打造，中国相关企业可以借鉴苹果公司实现了“文化-产品-用户-品牌”之间良性循环的营销精粹。
1.苹果成功的竞争力
持续升温的“苹果”现象
□苹果公司推出了一个又一个具有产业颠覆力的产品，被评为最具创新力公司，2009年福布斯全球高绩效公司（Global High Performers）
–2001年， iPod的推出不仅改变了音乐播放器的市场，同时改变了整个音乐产业 y外观：iPod外观流畅简洁，触摸旋轮的设计，以及有质感的外壳材质及颜色都使其在初推出时令人耳目一新，成为时尚的象征
y服务模式（设备iPod加软件iTune）：除了iPod作为设备的优势，如卓越的音质，MP3标签对播放单的管理等，iPod加iTune的集成对整个音乐产业都产生了冲击 y自2003年iTune发布支持视窗系统的版本以来，iPod的销售迈入了更开阔的市场
2001和2009年市面主要便携音乐播放器比较
iPod Sony Creative iRiver Microsoft
20011
无 2009
–2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解，传统意义上智能手机以面向商务应用为主的模式被重新定义
y界面：iPhone精心设计用户体验，其2007年的1.0版本装备具有重力感应及多点触摸的UI，引爆了人机界面的革命
y内容平台：应用商店（App Store）的创新之举使提供内容及应用程序下载的模式被众厂商竞相模仿，引发智能手机满足消费者需求多元化、娱乐化的发展方向
主要智能操作平台的品牌应用商店概况
iPhone
App Store
Ovi
(诺基亚)
Android
Market
Blackberry
App World
Windows
Mobile
Marketplace
发布日期 2008年7月
2009年5
月
2008年10月2009 年3月 2009年10月
目前可下载程序数量 140000+ 6000+ 30000+ 5000+ 1000+ 数据来源：https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,, adMob，distimo等，三星经济研究院整理
y营销：就营销模式来讲，iPhone并不仅仅停留在终端的销售上，其与运营商连纵、
1 2001年播放器图片资料来自CNET Archive https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,/1710-5-0-2.html?sort=manufacturer Name&node=6490&year=2001&tag=mncol;page. CNET是美国一家媒体公司，集中报道科技资讯。１９９３年创立，２００８年被ＣＢＳ收购。
通过合作伙伴出售服务(软件)和内容的方式，从结构上触动了手机行业的游戏规则 – iPad 的前途目前仍然颇具争议，虽然其目标市场尚未明确，但是这个设备的中低端市场定价使其必然改写电子阅读器、上网本的发展前景
y 目前北美市场电子阅读器的平均售价在199美元以上，中国市面上的电子书阅读器售价则在1500-3100元之间，个别品牌的高端产品售价超过4000元
y 499美元的iPad（wi-fi 版本）兼具阅读器与上网本的功能，而且外观时尚
y 同时，iPad 坐拥已由iPhone 平台培养成熟的应用软件提供群体，即使目标用户与阅读器用户及上网本用户不全重合，仍会难免分食两者相对应的市场
□ 过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于
行业内高水平
– 2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%
y 同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%
2001年至2009年苹果公司财年销售额及利润率增长
(单位：百万美元)
– iPod 是当前最成功的电子消费产品之一，改变了手机行业、备受热捧的iPhone 更把苹果公司推上了业绩的高峰
y iPod 在推出大约5年半的时间内已经突破1亿台的销量,“成为世界上销售进步最快的音乐播放器”
y 目前音乐播放器销售量记录保持者是索尼公司，从20世纪80年代到20世纪90年代初的15年内，索尼随身听的销售总量为3.5亿台
y 根据JDpower2008年对智能手机用户满意度的调查，基于1000点的总分，行业平
均水平为681，苹果手机满意度最高，778点，黑莓第二有703点，Palm仅644点 □苹果公司在总裁乔布斯重返公司后，终于走出了其90年代经历的低谷，创新性文化重新大放光彩
–个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自90年代Wintel 联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌
y早在1976年，苹果公司创始人乔布斯和沃兹尼亚克开发并成功销售了APPLE电脑 y进入80年代后，因为与IBM机的不兼容，以及苹果机完全封闭的软硬件体系，苹果电脑的市场竞争地位产生了巨大的变化
y80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字，以及内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室 –90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点
y1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种
y1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振 y2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新
y随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热
点
倾力打造用户体验，有效地吸引目标用户
□苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力
–创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造
y简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，iPod设计的界面都是忠于“简单易用”
的界面原则
–乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价，但基本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产
y乔布斯是苹果公司两位创始人之一，苹果公司诞生之初便深深地刻上了乔布斯之印 y如果20多岁时创立苹果的乔布斯领导力难免青涩，那么一度离开苹果后复返，以及作为NeXT和皮克斯公司总裁的经验，则成就了他成熟的领导力
y“史蒂夫·乔布斯能聚焦于少数几件重要事情上、找到能做出好的用户界面的人、将产品打上「革命性」的标签推向市场，他的这些能力都很非凡”2–同时，乔布斯的成功离不开他能吸引优秀人才为他做事，与他所在领域最富创造力的人建立合作关系，并激发这些人身上的潜力
□乔布斯推崇小型的“A级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者目标的共识
–总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接
y不同于大多数公司随着规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师，变得越来越繁复的官僚机构，苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模
2 https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,/2.html
–来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作
y最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍
y乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为，但是他喜欢用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维
苹果公司的管理团队
□通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群
–口碑营销让充满神秘感苹果的产品诱惑无限，引消费者先夺为快
y苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石
y苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果
y苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环
–为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场
y为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的计划，截止今天，全球共有285家Apple Store
y Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”
为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”
y为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器
y店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 使用的基础知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者指其他高级别的项目
y天才吧是苹果店的另一个创新，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修 –随着对公司零配件供应渠道的简化，加上数字化供应链管理，苹果公司的运行越来越紧凑
y早在1997年，苹果公司便开始运营网上商店，方便消费者直接在网上定购产品 y2008年，苹果公司被美国权威市场预测研究机构AMR research公司评为全球供应链管理和绩效公司第一位，超过了诺基亚，2009年，苹果公司再次列位第一
2.苹果的“数码生活”战略
苹果CEO乔布斯发现，如今IT公司应该主攻的战场在消费者的右脑与左心房：科技产品应该参与到消费者的生活之中，与他们一起激动、幻想和创作；早年同样以创新闻名的索尼公司则因为过分沉迷于其对产品创新的“杀手本能”，自满于其品牌力量、出色的技术及经营效率，忽略了如何在薄利时代竞争中真正打动消费者。
2001年iPod发售时，苹果公司开设了一个iPod Lounge网站，iPod的用户可以建立自己的用户信息，制造自己的iPod附件，给改进iPod提出建议和点子。这个论坛由苹果公司的员工维护，整理建议，并把最好的点子推荐给苹果公司。
采用用户为中心的 “数字生活（中枢）”战略
□21世纪伊始，苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活（中枢）”战略 –2001年开始，苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略
y2001年时，基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预测，苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备
y个人电脑满足数码中枢设备的特征：运行复杂的程序，高质量的用户界面，存储能力的经济性，与外接设备及互联网的易连性，为接入的设备提供有增加价值的应用 y作为唯一一家设计并制造个人电脑整机的公司，苹果公司的创新性工业设计、直观易用、嵌入式网路、图形多媒体能力都保证了其在业界独有的地位
y相对于对数码中枢的需求，苹果公司将目标受众划分为学生，教育界，创意工作者，商务和个体消费者四个群体
–2007年1月，苹果电脑公司更名为苹果公司，融合消费电子产品成为苹果新战略中的重点，“数码中枢”的定位拓展为“数码生活”
y2004年7月，经iTune音乐商店售出的音乐单曲数量过亿；而同年8月，苹果公司宣布iPod已占有美国数码音乐播放器58%的市场
y2007年，苹果公司进军手机市场，再次成就了一款明星级便携数码产品：iPhone y苹果不再局限于定位在一家电脑公司，苹果有成功的网络、渠道平台技术和服务，还有iPod、iPhone、AppleTV等消费电子类数码产品
y经过两年内的几次软硬件升级，如今的iPhone 3GS已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便携性，使其成为数码生活的核心产品
iPhone 3GS与2001年的个人电脑功能比较
iPhone 3GS PC of 2001 运算能力
CPU 速度 600 MHz 600 MHz
内存标配 256 MB 256 MB
硬盘存储 16/32 GB 40 GB
显示屏分辨率 320 x 480 800 X 600
价格 599 – 699美元 999-1299美元 个人电脑功能
语音通话 Skype等VoIP Skype等VoIP
电邮 增加推送功能 传统功能
社交网络服务 移动SNS SNS
新闻、信息获取 增加了定位和实时的特征 传统功能
观看视频 带宽限制，对Flash暂不支持流畅
游戏 电池的寿命限制游戏的大小 流畅、丰富 办公应用等相关 暂时不支持office套装 Office系列
□数码生活（中枢）的战略布局
–数码生活的核心是使个人能通过一个终端设备，比如电脑、手机甚至一个遥控器，便利地获取和管理被联网的、个性化的资源
y1998年，个人笔记本电脑已经基本具备了数码生活中枢设备的特点，但是被联网的资源还十分分散，未有应用功能上集成度很强的平台，也还没出现个性化的服务 –iTune音乐商店是第一个将版权音乐集成联网的商业平台，客户端可以个性化管理，同时与便携设备“即插即用”，操作简单，奠定了“数码生活”用户体验的基础
y iPod加iTune虽然仅仅是对数码音乐生活的个性化实现，但是奠定了苹果公司在数码生态圈中的特殊优势，同时积累了了解数码中枢使用模式的消费者规模 y2007年第一版的iPhone虽然好像是加入了通话功能的iPod外加高质量的用户界面，但是因为有苹果公司操作系统的植入，它已经具备了运行音乐软件以外程序的
能力
–数码生活不会停留在音乐等娱乐需求和移动通讯的结合，当用户对随时随地获取联网了的个性化资源形成习惯，比iPhone更易用的数码中枢终端将不难普及
苹果对其平台的严密管理确保了自身在生态圈的核心利益
□iTunes平台的搭建成功的启动了苹果在市场上的一系列成就，首次成就了硬件加软件服务方式的优越用户体验
–苹果公司提供“硬件加软件平台”的集成，而软件上的内容，和硬件设备的附件产品提供则由参与生态圈打造的第三方提供，苹果公司承担了看护者的角色
y iTunes在音乐发行方集成了EMI、SONY等主要版权音乐发行方，同时因为支持用户购买单曲，很大程度上降低了购买版权音乐的门槛，将付费数字音乐推向主流 y而iPod和iTunes的集成使用户音乐资源与播放器之间的传输实现了“即插即用”，操作简洁， 优化了数字音乐播放器的用户体验
–iPhone加App Store与iPod加iTunes是完全一样的经营模式，唯一的变化是App Store的第三方是更广泛的软件开发群体，iPhone终于引爆了移动终端应用的大发展 y iPhone2007年面市，是计算与随身娱乐的苹果式体现，作为“数码中枢产品”拥有基于iTunes的影音内容提供，内置Google互联网服务，以及近5000个应用软件 y App Store没有资质限制，任何软件开发商或者个人都可以在App Store上销售软件，但是苹果公司有审查和批准在App Store发售的软件质量的唯一裁定权
□苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢
–苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商（比如提供存储硬件的三星）和苹果产品用户，横向上包括附件生产商（如iCase）和内容提供商（如软件开发群体） y目前iPhone加iPod Touch在全球售出近6亿台，以及App Store上超过14万可下载的应用程序，这个生态圈的领先程度暂时未有竞争者能与其匹敌 y附件产品及内容提供商因分享了苹果的客户群盈利，而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用户体验，同时保证了其对生态圈内收益的提取
与北美比较近似的市场苹果公司的业绩比较显著
□北美、西欧用户对苹果产品的使用接受度比较好，同时苹果产品相关的生态圈在这类成熟市场的发展比较完善，所以苹果公司在这些市场的优势比较明显
–北美和西欧市场的用户因为语言和文化上更加近似，所以对苹果公司产品的认知度和使用接受度都比较好
y因为手机用户使用文化以及各国通讯产业环境的市场区别，苹果公司必然会容易进入对产品调整需求比较小的市场
y苹果产品的价格不属低廉，会成为其在发展中国家市场被大范围使用的阻碍
–苹果公司来自与美国市场，而且作为技术性公司，其全球扩张的进程必然以市场近似度为基准
y苹果公司对其业务的管理基本上按地理位置的划分为基础，运营主要划分为美洲、欧洲、日本、亚太，以及单独作为一块的零售业务
y按照苹果公司的惯例，其产品首先满足美国需求，然后才是欧洲、日本、东南亚 2009年第四季度各地区操作系统市场份额（仅限于智能手机）
数据来源： adMob
□苹果音乐商店以及应用商店在各个区域市场的普及程度也不同，而专卖零售店的全球覆盖仍然有限，所以全球消费者对苹果公司产品的了解也有不同层次
–相比最受欢迎的应用程序，西欧市场里售价最高，平均3.86美元，北美市场最便宜，平均售价2.43美元，在亚洲的平均售价是2.69美元
y游戏是澳洲和北美市场里最受欢迎的程序种类，分别占售出程序的 51% 和 39% –由于苹果商店想要做一种出售“生活方式”的商店，所以对店面位置选择条件诸多 y关注苹果公司零售策略的观察员曾指出，其商店位置选择涉及该地区已经登记的苹果顾客数量、人口统计（年龄和平均家庭收入）、以及毗邻主要学校和大学等几方
面
Apple Store的全球布署
个数 开店年份 月
美国 221 2001 5月
日本 7 2003 11月
英国 26 2004 11月
加拿大 14 2005 5月
意大利 2 2007 3月
澳洲 6 2008 6月
中国 1 2008 7月
瑞士 1 2008 9月
德国 3 2008 12月
法国 2 2009 11月
数据来源：苹果官网，三星经济研究院整理
3.苹果的中国战局
中国内地市场在苹果全球的供货体系和组织机构中级别不高
从组织管理层面看，中国区在苹果全球组织架构中等级相对较低，而且，本世纪以来苹果公司中国区的管理层人事变动频繁
-苹果公司全球的分区治理，中国市场受亚太区领导，苹果的亚太区总部位于新加坡；本世纪以来，苹果中国区负责人更替频繁，人事动荡
?1993年，苹果电脑公司设立北京办事处
?自从2001年苹果中国区总经理卸任之后，这个位置三年四任更替
?据有关媒体的报道，2006年夏天中国区总经理被废除，事务则分成零售和行业两条业务线进行管理，并各自直接汇报给亚太区副总裁
-如果以大中华地区来划分，苹果公司近年来在这一区的业绩仍是大有发展 ?苹果COO Tim Cook表示，大中华区利润是上年的3倍，因此公司将会予以更多的关注3
?近期雅芳CEO钟彬娴（Andrea Jung）被任命为苹果的新董事会成员，被认为是苹果加大对中国市场重视程度的表现
苹果全球的供货体系中，中国内地较低的级别制约了苹果在中国的销售，也相应的影响了其渠道政策
-目前，中国在全球是最大的手机市场、第二大PC市场、第三大消费电子市场 ?就iPhone而言，2008年8月，苹果3G版iPhone在全球范围内第二阶段的扩张，在阿根廷、爱沙尼亚、斯洛伐克和乌拉圭等21个国家开始销售iPhone ?iPhone进入中国市场属于iPhone全球扩张的第三阶段
-苹果公司目前在中国的销售渠道主要仍然是通过代理商进行销售，远不能满足对苹果产品“用户体验”的市场传达度
?从2006年起，苹果中国在传统分销体制(全国总代理-零售商)之外，新开拓了两个重要渠道——国美、苏宁、百思买这样的大型卖场
?“Apple直销体验连锁平台”出现在国美、苏宁等卖场的旗舰店中，开始实验新品发布、终端营销、售后服务、边际产品销售等方面
3 https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,/db/2010/02/27/china-apple-does-the-mat-2010-25-stores/
苹果在中国的销售渠道情况
类别 说明
零售店 Apple Store，在中国定位类似于旗舰店，目前仅在北京三里屯有一家。
Shop 位于多品牌电脑电子产品商店的个人电脑专区。北京地区只有三家，主要是国美和大中。
优质经销商 倾力打造 Mac 和 iPod 平台，为顾客提供了解相关知识的本地中心。北京一共六家，主要是代理商开设的店面。
授权经销商 数量最多，北京一共有64家。
数据来源：三星经济研究院整理
-苹果在战略上高度坚持全球一体化，本地化程度低，对中国市场的重视程度比较低
?中国联通在跟苹果的合作过程中，所有广告宣传和市场推广计划，全部由苹果决定，甚至包括中文宣传中的措辞
?总部严格控制的方式虽然有利于品牌定位在全球市场的一致，但苹果中国的高管不少都是IT销售背景，其销量第一的压力常常转化为平民化渠道策略的
选择
?2003年曾担任苹果中国区总经理的赵方就提出应该要让中国用户感觉到“苹果不再是贵族消费的产品，而是越来越平民化，是可以为广大普通消费者接
受的，高贵而不昂贵”4
苹果中国事业的制约因素
□由于目标客户群、竞争环境、用户使用文化等因素的制约，苹果产品在中国市场的份额较小，而且一时难以转机
-苹果产品定位的客户群在中国市场占相对小的比例，而且相比竞争产品价格高昂 ?由于中国整体收入水平低，价格对消费者的购买行为起主导作用 -iPod提供的硬件加软件平台的模式，由于中国用户使用环境与文化有显著不同，使iPod在中国市场中面临大量强大的竞争对手
?中国大众用户可挖掘丰富的免费MP3资源，而且iTunes音乐商店的中国接口仍存有异议，因此，iTunes平台的便利性对中国用户影响力较小
?2008年，按销售台数计，苹果官方提供iPod在中国市场的市场份额数字是8%
-iPhone的运营商官方版进入中国市场由于政策限制去除了WIFI功能，一定程度上影响了其绑定的运营商--联通定制的iPhone的销量
?2009年10月，iPhone手机通过中国联通正式进入中国市场，前40天内累计销量10万部；而据运营商KT电信介绍iPhone在韩国上市三天内销售就达6.5万部 ?然而据市场研究公司in-StatChina估计，截至2007年底，已经有40万部iPhone 通过各种非法渠道进入中国
?根据摩根士丹利估计，中国境内的iPhone用户约有200万，按联通官方近45万的销售量来看，水货成为中国广大消费者拿到苹果产品最普遍的一种方式
4 https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,/79102173627023360/20040224/1345000.shtml
?在日本市场，2009年底，iPhone已在智能手机市场占据46.1%的市场份额5 -同时，苹果另两类客户对象：专业/设计客户和教育界用户，其中国用户的购买力也很难与其其它市场内的同类群体有近似的购买力
?据摩根士丹利估计，苹果Mac机目前中国市场的份额不足1%
苹果iPhone在中国的发展目前面临不小的障碍，从一定程度上反应了苹果公司产品在中国面临的挑战
-相对价格始终是苹果产品中国市场的矛盾，售价过高目前仍是影响iPhone大规模普及的主要障碍
?目前中国市场上智能手机平均售价在1500到3000元之间
?8G iPhone 3G 裸机价格4999元，新版32G 3GS则为6999元，捆绑了2年套餐享受运营商补贴的16G的iPhone 3GS加套餐费以6999元起算
-苹果iPhone进入中国市场的模式仍面对诸多争议
?苹果选择运营商合作伙伴过程中，是否放弃收入分成模式、运营商是否参与应用软件商店的运营、手机是否内置运营商的定制服务，成为双方争议的焦
点
?由于在上述方面的分歧，苹果与中国移动的谈判陷入僵局，然后选择了用户基础小很多的联通合作，也一定程度上影响了iPhone在中国的销售
苹果的中国市场前景
中国的智能手机市场与全球类似，在总体手机市场增长放缓的情况下，智能手机销售出现强劲增长
-2009年中国运营商对3G网络的大力市场营销拉动了3G用户的增加，3G业务的推广进一步培育了用户对智能手机市场的需求
?据易观国际估计，2009年4季度中国智能手机销量（不包括水货手机）超过700万部，占手机总销量近15%
?据估计，2010年中国3G用户数量大约为3500-4300万
?据CNNIC调查，截止2009年底，中国互联网网民有2.33亿人用手机上网，占网民总体的60.8%；2008至2009年，中国网民用手机上网增长了98.5% ?ZDC数据显示，2009年第三季度，中国市场上智能手机的用户关注度已经超过60%，远远超出传统音乐、拍照型手机
5 https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,/post/iPhone-Japan-Market-1st-SoftBank.php
2003-2008年中国智能手机市场销售量及变化情况
(单位：万部)
数据来源：赛迪顾问，2009.1
-中国的智能手机市场在未来几年将继续增长势态，在全球智能手机市场的地位将逐步提高
?2009年，全球智能手机销量达1.74亿部，较2008年增加22%；占整个手机出货量的比重提升到16.6%和17.4%之间
?预计到2013年中国智能手机市场规模将达到8400万部以上
在中国的智能手机市场中，只有诺基亚占据主导地位，苹果有望取得很大的增长 -据In-Stat公司调查，中国的消费者与美国消费者相比较，更加注重手机的娱乐和上网功能，而这些又是苹果的强项
?苹果在智能手机领域的重要竞争对手RIM、PALM等，主要针对商业用户，他们在中国市场能否延续欧美市场的辉煌存在很大疑问
-除诺基亚以外，其它智能手机厂商在中国市场的份额都很低
?HTC、三星等品牌的发展使WM在中国智能手机占有一席之地，谷歌作为新的进入者，通过其免费的Android系统，也吸引不少厂家采用该系统 ?相对而言，黑莓、苹果等品牌的市场份额较小，有很大的发展空间
2010年春节期间消费者购买手机关注因素分布
数据来源：https://www.360docs.net/doc/2815945427.html,，2010年2月
然而苹果产品战略比较高端，而且在中国市场内竞争，面临的对手对该市场的了解和渗透都比较深
-面对激烈的市场竞争，二线厂商选择打破智能手机高端高价的传统形象，采取了高性价比的品牌和价格策略以迅速切入市场
?Acer等厂商进入智能手机市场较晚，采用了高性价比产品策略，一方面可以实现与领先品牌的错位竞争，另一方面可以吸引年轻消费者并培养其品牌忠
诚度
-作为对iPhone的应对，诺基亚力图开放其自有的基于Linux的Maemo智能手机操作系统，突破苹果已经成熟的封闭性一体化商业模式
?由于手机操作系统格局未定，不具备自有操作系统的手机厂商通常多线并举，谷歌开源式的Android也为多家厂商关注和采纳
2008年三里屯旗舰店的开设给中国消费者提供了体验苹果文化的空间，大规模的扩张自有的零售店可能是苹果未来的一个重要战略
-苹果在中国目前仅有一家零售店，位于著名的娱乐休闲商业区北京三里屯地区 ?首家苹果零售店于2001年开设，2003年苹果第一家海外零售店东京银座店开业，但是2008年，苹果才在中国开设第一家零售店
-苹果试图在中国主要一、二线城市迅速开设直营店，其直营店鲜明的设计和营销风格将有利于与消费者直接沟通苹果品牌满足用户彰显身份的心理诉求
?苹果宣布其可能在未来2年内，在中国新开25家零售店，向时尚奢侈品路易威登的中国规模看齐
?除了7月10号在浦东新开张的直营店，苹果计划在上海共开设3家直营店
?更多的直营店可以扩大苹果与其消费者直接接触的空间，有利于苹果对中国用户消费行为、文化的了解
4.苹果的战略启示
技术领先型企业打造竞争力的持续性可以借鉴苹果公司的生态圈“价值网”共赢模式 -以创造价值为企业竞争的出发点，技术型企业以“价值网”方式打造的竞争力更加持续、有效
?为了保证自己公司游戏机的竞争地位，任天堂公司采取了给游戏开发商“许可证”制度的模式以打造“轰动型”游戏，极大的提高了任天堂游戏的总体
质量
?因为任天堂游戏的好声誉，吸引了更多玩家，提高了市场的收益总量，同时为游戏开发商提供了更大的激励为任天堂制作游戏
-而针对中国市场，技术型公司如果能在横向上寻求与中国市场内产品互补公司的共赢，企业的中国竞争力则会更有作为
中国相关领域内企业的战略优势打造，可以借鉴苹果公司实现了“文化-产品-用户-品牌”之间良性循环的营销精粹
-中国企业往往更多关注在用户渗透方面的渠道策略，对实现产品与用户之间的有力纽带缺乏关注，难以成就有持续影响力的品牌价值
?用户需求不同于用户体验，许多企业标榜用户需求是自己的目标，“用户需要什么产品，就做出相应的调整”，然而多数时候用户不能定义出优秀的产品 ?避免盲目的追随市场的有效方式之一是以自己作为用户对产品设计挑刺，接近自己产品的用户，挖掘用户对产品的深层需求
-打造产品与用户之间的纽带需要对用户体验倾注更多关注，而这种关注需要渗透在公司文化中才会像苹果公司那样创造有强大影响力的营销
?技术型企业常常对公司文化缺乏自我意识，程序员、设计师都与产品理念脱节，忽视在最终产品中表现自身的公司文化和价值取向
?凝聚了公司文化的产品更容易有强大的营销影响力，吸引用户的认同 -仅仅学习营销的手段而不去追究更基本的价值使很多中国企业昙花一现，陷入恶性竞争，资源浪费
苹果公司战略管理分析
现代企业管理考试作业： 苹果公司的战略分析 指导老师：永伟 学号： 姓名：汪大双
1………………………………………………………………………目录2………………………………………………………………关键词，摘要3……………………………………………………………………公司简介4……………………………………………相关背景：产品iPhone简介5…………………………………………………………iPhone 战略特点6……………………………………………苹果公司的差异化组合竞争7………………………………………………………….营销手段和策略8…………………………………………………………营销手段和策略9……………………………………………………iPhone在中国的发展10…………………………………………………iPhone在中国的发展
11……………………………………………iPhone在中国市场的状况12……………………………………………iPhone在中国市场的状况13……………………………………………………………………总结14……………………………………………………………………结束语 关键词： 发展战略差异化组合竞争营销手段与策略创新摘要： 苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，其公司口号是switch （变革）。苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命，二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、
Mac OS X操作系统、iLife数字生活式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。 正文： 一、公司简介 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，
苹果的市场营销策略
就苹果旗下 IPHONE 的目标市场营销战略及其渠道长宽的合理性分析 一、引言 乔布斯（苹果公司CEO），这位被誉为商界艺术家的CEO ，以其追求完美主义的设计和对市 场营销的独到见解，将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一 口的苹果。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执、 创新、注重智慧、朝气、富于生命力。苹果iPhone 何以席卷世界，令中国为之疯狂？为什 么 iPhone 会在市场取得如此神奇的业绩？通过各种分析，我认为iPhone 的成功首先归功于 其母品牌 apple 强大的品牌影响力；其次，是饥饿式营销策略；第三，是口碑营销策略；第 四是 apple 美观、优质、新颖的产品。 二、苹果IPHONE 的目标市场战略分析 IPHONE 目标市场营销战略：差异性营销战略 企业能力：母品牌apple 的强大影响力 在推出 iPhone 之前，苹果公司的品牌价值，已经在世界上名列前十，具有非常大的影响力， 其成熟的产品出了MAC 电脑之外，还有颠覆MP4 世界的 40G 大容量的iPod 播放器，它因成功地在免费音乐交换和收费的音乐订购服务之间架起一座桥梁的iTunes 网上音乐商店， 而获选为《时代》2003 年度最酷发明，截止2010 年，已经售出超过一亿多部，这个惊人的 数字几乎让整个原来被视为近乎饱和的 MP3 市场支离破碎，苹果成功地在这个红海中开创了新 的蓝海。 iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO 史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说， iPhone 最终的成功，并非仅仅是 iPhone 单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公 司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌， iPhone 仅仅是这个品牌的一个 延伸。 IPHONE 市场定位战略： 1.形象差别化战略：品牌代言人：苹果CEO 乔布斯 乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜， 黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比 尔盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广 告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销 100 杰”，并且在2003 年入选标准更为严格的“营销 50 杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。 2.人员差别化战略：营销的核心是情感经济。 乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性 的经济”。比如， 1998 年的 iMac 、2001年的 iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT 产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验” 。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略 更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac 的时候， IBM 在研发方面的投入至少是苹果的100 倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何
营销启示：怎样把一个价值0.5元苹果卖到100万元
怎样把一个价值0.5元苹果卖到100万元 第一次公共关系课上，老师给同学们拿出一个苹果说，这个苹果是早上在家门口的市场上买来的，大约0.5元钱，如果不考虑客观条件，给大家5分钟的时间，依靠自己的智慧，来为它增值，卖到一百万元。有什么办法么？ 一个苹果，卖到一百万，您想钱想疯了吧？老师的话音刚落，坐在最后一排的胖子扯出一嗓子，全班哄堂大笑。要是一个苹果卖到一百万，傻子还来上课啊！不知谁又一嗓子，全班炸了锅。 老师并不说话，只是微笑着看着大家，过了大约有一两分钟的样子，又把苹果举了举，我想把他卖到5元钱，你们有没有办法？ 这个好办，加一个漂亮的包装，苹果上印上金猪贺岁，应该能卖出去！有人提议。 大家点了点头， 那我们有没有什么办法把这个苹果卖到10元或者20元钱？ 把它拿到一家高档的大酒店，榨成苹果汁，别说20元，30元也可以卖得到。 怎么样，苹果已经可卖到30元了， 接着来，接着来，我们把它卖到一百元！ 班里一下子陷入了沉默，大家瞪着眼看着老师，老师举着苹果在我们面前晃来晃去。 有了，找李宇春在苹果上签个名字，别说100块，1000块都有人买，这个同学的主意怎么样，会不会有人买？会的，很多同学都在点头。 在大饭店里做成水果沙拉或者拼盘，也可以卖到100元，又有人喊道。 不错，做成水果拼盘或者沙拉可以卖到一百元，找李宇春签个名差不多可以卖到1000元。看看，这个苹果现在已经至1000元了。 那我想把他卖到一万元，该怎么办？老师得寸进尺。 放到神六上，上天走一圈，保您能整到一万元！ 不错，这同学的主意不错，只是神六已经下来了，如果把我的苹果能放到神七上，你们说，一万元，我卖不卖？
浅析iPhone手机市场定位及营销策略
2012届工商管理专业毕业作业 课题名称：浅析iPhone手机市场定位及营销策略学生姓名：程涛涛 指导教师：冉文江 江南大学网络教育学院 2012年2月
浅析iPhone手机市场定位及营销策略 【摘要】本文通过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone 手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iphone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iphone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。 【关键字】苹果 iphone 营销对策
目录 1.苹果公司介绍及手机行业市场状况------------------------------4 1.1苹果公司介绍 ---------------------------------------------4 1.2iphone产品介绍--------------------------------------------4 1.3手机行业市场现状分析--------------------------------------4 2.苹果手机市场产品定位及营销渠道分析--------------------------5 2.1iphone的目标市场选择和产品定位----------------------------5 2.2iphone的竞争优势分析--------------------------------------5 2.3苹果公司营销渠道分析--------------------------------------6 3.苹果公司的营销渠道的选择和营销对策 -------------------------7 3.1在分销商层面的选择----------------------------------------7 3.2运营商定制战略--------------------------------------------7 3.3订制捆绑操作步骤------------------------------------------7 4.市推广计划的执行控制及改进更新 -----------------------------8 4.1上市推广计划的执行与控制----------------------------------8 4.2上市推广计划的改进与更新----------------------------------8 5.总结--------------------------------------------------------8 6.参考文献----------------------------------------------------9
营销思维：乔布斯给营销人的十个启发
营销思维：乔布斯给营销人的十个启发 乔布斯领导苹果做出了伟大的转变，是他把一个濒临破产的苹果变成了世界上规模最大以 及最赚钱的公司…但细细想来，他的硬件似乎并没有那么厉害。他不是一名工程师，写不 出一行代码，没有大学和MBA学位–他似乎不是一个传统意义上的优秀的产品经理。 那么，究竟是什么让他如此伟大?没错，就是他与生俱来的营销天分。用曾在乔布斯手上 工作过的Guy Kawasaki的话来说：“史蒂夫是有史以来最伟大的营销人员。” 1)寻觅一位好导师 毋庸置疑，乔布斯是一个天才。但已经足够聪明的他，仍然会不断寻觅其他值得学习的对象。他的第一个老师是Regis McKenna——硅谷的传奇营销人。在苹果还只是一个存在于 车库的两人公司时，乔布斯就找到了他。在McKenna的帮助下，乔布斯找发现苹果的第 一个天使投资人和市场营销领袖——Mike Markkula。他作为一名员工加入了苹果(有一段 时间他是CEO)并创造了一套苹果从35年前一直坚守到现在的营销原则。后来，乔布斯开 始与TBWAChiatDay的广告专家LeeClow合作，就是他，创造了苹果在1984年最著名的”Think Different”广告。由此，Lee Clow成为乔布斯的终身顾问和知心朋友。乔布斯用 他的经历告诉我们，无论你有多优秀，一定还是会有比你懂得更多、更厉害的角色，请努 力的找到他们，听听他们都说些什么。 2)创造一款伟大的产品 苹果前布道官Kawasak曾说过，“史蒂夫创造的是一个伟大的产品，而不是那些随随便便 就拿出来的东西。大多数营销人员无条件接受任何扔向他们的垃圾，在这样的情况下，即 使再卖力的去营销，都只会像”为猪擦口红”一样无谓。史蒂夫的”秘密”不仅仅是营销，他对 产品的控制也相当的严格。” 3)坚持自己的信念 当苹果电脑在1977年成立时，乔布斯和Markkula归纳了三个公司的核心原则。首先，苹 果必须与消费者感同身受。第二，苹果将专注于不多的几个领域，并认真的将它们做到最好。第三，苹果将在产品的所有方面输出它的价值和风格(简单、高质量)–不仅在产品本身，包括产品的包装，店面，甚至发布新闻的方式。于是，乔布斯在苹果做出了一项非凡的决定：他坚持在苹果的每一件产品上都使用一致性的设计风格。你认为这很容易?看看你公 司的网站吧。所有的部分都看起来像出自同一双手吗?大多数的网站都看起来像一个由风 格不同的碎片拼凑起来的科学怪人。即使你的网站看起来大体一致，它是否与你的新闻稿 紧密配合起来了呢?与你的店面呢?你的卡车?你的产品包装呢?乔布斯追求的便是这种空前 的统一性。 4)舍得花钱 乔布斯是一个天生的表演者，并且崇尚商业大动作。一个最直接的例子便是1984年的新 麦金塔商业广告。像往常一样，乔布斯决定将它做出影响。他雇佣了《ET》和《银翼杀手》的导演雷德利·斯科特，花了90万美元创作了一支60秒的广告，并继续投入80万美元将 其投放在超级碗。(当时的170万美元在今天是340万美元)。对于公司来说，这是一个巨
苹果企业战略分析
一、企业简介 (1) 二、企业文化 (1) 三、企业环境 (2) 1、宏观环境 (2) 2、微观环境 (4) 四、波特五力分析 (6) 1、现有企业间的竞争强度 (6) 2、新进入企业的潜在进入威胁分析 (6) 3、供应商能力分析 (7) 4、买方分析 (7) 5、替代产品分析 (7) 五、公司战略 (7) 1、总成本领先战略 (7) 2、自主创新 (7) 3、差异化战略 (8) 4、多元化战略 (9) 5、品牌战略 (9) 6、市场开发战略 (9) 7、一体化战略 (10) 8、稳定战略 (10) 9、收缩战略 (10)
一、企业简介 苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2013年9月21日凌晨，苹果公司正式发布了新一代的iPhone手机，这一代分为iPhone 5s和iPhone 5c两个版本，在中国定价分别为5288元和4488元起。2013年世界500强发布，苹果公司排名第19位。北京时间2013年10月23日凌晨1点，苹果公司在旧金山芳草地艺术中心举办新品发布会，推出新款平板电脑iPad Air、Retina iPad Mini[3]新款13英寸/15英寸MacBook Pro Retina、新Mac Pro等5款硬件新品。此外，苹果还在发布会上发布了正式版OS X Mavericks。苹果公司已连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然还是全球市值最大公司。 二、企业文化 乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。 乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。 而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？” 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人
苹果公司战略管理
佛山科学技术学院2010—2011学年第一学期 《企业战略管理》课程论文 班级：07市场营销2班姓名：刘桂平学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：罗伟烨学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：廖勇发学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：缪嘉力学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：蔡金淮学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：霍广祺学号：成绩： 我们研究的是苹果公司 一、苹果公司的现状描述 1、苹果公司的发展历史 苹果电脑公司由史提芬-乔布斯和沃茨-尼亚克于1976年4月1日创立的，于1977年注册成为公司。1976年乔布斯在车库里制造出苹果电脑公司的第一台Apple?I的原型机。苹果电脑公司致力于将制造高端潮流的计算机和最好的使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者1980年：Apple?III发布，苹果股票上市，并获得巨大成功。带动着个人计算机的革命。 1985年，因为产品设计的分歧，苹果电脑公司的灵魂人物乔布斯被迫离开苹果。之后苹果电脑公司进入了黑暗时代，连年亏损，苹果公司不得不在1997年重新招回乔布斯来领导苹果电脑公司。 乔布斯凭着他出色的领导能力，和优秀的战略眼光，最终把苹果公司变成现在盈利最好的电子公司。他上任后首先缩短战线，节省运营费用，但这样的方法没有改变苹果公司的亏损。到了2001年，乔布斯决定改变苹
果电脑公司的战略从纯粹的电脑制造公司向消费市场和服务方向发展，以“创造消费者需要”为目标设计产品。 1998年，推出个人电脑I-MAX 2001年10月，苹果电脑公司的首款音乐播放器—IPOD面世，这款播放器以其高端的性能，操作简便，新颖的外观迅速席卷全球。2002年占领了美国市场的50%。迅速改变苹果电脑公司亏损局面。 2003年4月推出了ITunes音乐平台，这是为全球的IPOD用户提供音乐来源。 2007年1月推出IPhone手机，之后推出App store软件商店平台 2007年苹果电脑公司改名为苹果公司 2010年苹果推出平板电脑IPad 2、主营业务 苹果公司的主营业务是电子消费品，如：IPHONE ,IPAD,IPOD 3、战略定位：主要经营消费电子产品以及与之相关的软件产品 4、市场表现： 今年3月发布的2009年“全球最受尊重的公司”评选结果中，苹果公司连续第三年折桂，并进一步拉开了和第二名的距离。美国苹果公司2009财年的营业收入超过429亿美元，同比增长14.4％，净收入高达82.35亿美元，同比增长34.58％。2010年第3季数据显示：Q3 iPhone4苹果在中国出货量猛增，份额达到了5.90%。2010年7月22号苹果当天公布的财报显示，第三财季其营业收入和净利润分别为157亿美元和32.5亿美元，比上年同期分别增长约61%和78%。IPhone手机共售出840万部，同比增加61%；Mac电脑销量达347万台，同比增长约33%。分析师预计苹果公司在2011
苹果手机营销渠道
苹果手机营销渠道 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
苹果手机营销渠道分析 苹果手机渠道介绍 （一）、渠道 （1）一般消费品分销渠道结构 1、生产者到消费者（直接渠道） 2、生产者——中间商——消费者 3、生产者——批发商——零售商——消费者 4、生产者——代理商——批发商——零售商——消费者 （2）苹果多元销售渠道概览 1、人员销售：对于些固定的大客户，设置大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域内的新客户。 2、代理商：将其产品推向更广大的普通消费者，苹果除了专业领域的客户以外，更是在广大普通用户中开阔了新的市场。 3、分销商：给予他们的独有分销权利，良好的利润，产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。 4、OEM：在一些配件上，苹果会授权一些第三方公司生产类似的产品，并允许其在市面上销售，但并不进行贴标。 5、自营店（直营店）：零售店都属于苹果。 6、网店：建立的官方网站上进行的销售模式，苹果在线商店 （3）分销渠道选择：分销渠道战略的选择，是公司发展的重要部分，对未来公司产品的生产与销售有着重要的影响。苹果公司产品的专业性很
强，有着极高的科技成分和专属性。高科技产品因为它的提醒，所以对于渠道方面的选择也有着不同于其他产品的特性。一般而言，可以实用一下集中分销渠道： 1、人员销售：基于苹果电脑在图形处理，核心频率和顶点处理单元、象素渲染流水线上的巨大优势，大部分公司都可以使用它的电脑进行制作。所以对于这些固定的大客户，苹果公司设置了大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域内的新客户。 2、代理商：相对于人员销售而言，代理商对于苹果的作用是将其产品推向更广大的普通消费者，苹果除了专业领域的客户以外，更是在广大普通用户中开阔了新的市场，所以，苹果与代理商之间的互惠互利关系，使得代理商与后面所说的分销商的业务十分兴旺。 3、分销商：区别于上述的代理商，作为分销商，苹果给予他们的独有分销权利，良好的利润，产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。 4、自营店：自营店的运行模式几乎违反了销售的基本准则，店内的服务人员只会与消费者交流产品的巧妙用法，却很少游说客户立刻购买。然而，这样自由销售形势却也吸引大量诱使购买者出现。 5、网店：这里的网店指的不是淘宝这类的分销类网上销售，而是苹果自己建立的官方网站上进行的销售模式。 四、苹果手机整体的销售局势
苹果公司成功的原因和启示
班级：市场营销二班 小组成员：胡磊杰059 孙李春087 沈宇航091 罗新宇082 苹果公司成功的原因和启示 成功的原因： 1.技术始终保持领先行业几年。当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场时， 苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。 2.以消费者的消费心理和需求理念为主来生产手机。很多手机生产公司在设计 产品的时候，都是以科技为先，认为技术提高了，就能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度，吸引消费者，而不管用户是不是真的愿意使用。软件设计工程师在设备中加入眼花缭乱的技术，往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为消费者而设计。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 3.让选择变得简单。苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是 iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。而在其他手机的专卖店里面，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案，消费者选择过多，就会产生选择困难症，导致一直迟疑不知该买哪一种，最后可能放弃购买。 4.提供卓越的客户服务及店内体验。苹果公司在全球范围内，各大城市都设立
PEST分析在苹果公司战略中的应用
PEST分析在苹果公司战略中的应用 摘要：PEST分析是帮助企业制定战略咨询时检阅其外部环境常用的一种方法，主要从政治、经济、社会和技术环境等四大类影响企业的外部环境因素进行分析和应用，并通过实际案例来进行具体的分析应用。 随着芯片技术的发展和集成度的提高，消费电子保持着持续增长的发展势头。中国作为世界最大的生产基地，虽然为全球消费者源源不断地输出各式各样的消费类电子产品，但同质化严重，价格战惨烈，利润率过低成为整个行业无法摆脱的梦魇，金融风暴的意外到来更是雪上加霜，生存空间变得越来越恶劣。苹果公司近十年来所推出的产品，iMac，iPad,iPhone令人耳目一新的同时，也获得另同行垂涎的高毛利率。 一、美国方面： 1．美国政府一向重视对高科技产业的投资，支持高科技企业的发展 2．美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所作的贡献又非常巨大，技术对美国来说至关重要，是经济发展的动力 3. 美国人都喜欢改变，不断尝试新事物。苹果的产品正是这样，
总能给人们带来无限的惊喜，吸引广大消费者眼球，成功地引领市场 4.通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品的产业基础 二、中国方面： 近年来，随着政府职能的改革，我国加入WTO后进一步全面开放，与国际市场接轨的要求进一步增高，对苹果公司提出了更高要求，其自身体制发生变化的同时，外部环境也发生了巨大变化，在这种形势下，苹果公司通过对自身内外环境的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要的。 1.社会文化环境分析 随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机发展的趋势。 在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。 2.经济环境分析 我国的GDP在逐年的稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。 3.科学技术环境分析 就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平，苹
苹果手机的营销策略
苹果手机的营销策略 在当今社会，“苹果”系列产品，作为一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例，就像明星一样被追逐，成为营销界的一个传奇。 笔者也是苹果手机的使用者，当然其产品的高性能是一个方面。另一方面，苹果公司的营销策略也很出众。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。在这一点上，“苹果”无疑是做到了极致。 以下是对苹果手机的营销策略的两点分析： 未曾营销先造势 人的天性“好奇害死猫”，往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真相。而企业正是利用好人们这种围观和看热闹的心态，来达到低成本高曝光的宣传度的。 在苹果迷们盼望苹果手机面世的时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真面目，之前网上流传的设计方案显得那么无力，没有能猜中它的造型，更为它的各种性能惊叹。 那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势的目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。 饥饿式营销 在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。 饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了，可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值；用不好将会对其品牌造成伤害，从而降低其附加值。 传说，古代有一位君王，不但吃尽了人间一切山珍海味，而且从来都不知道什么叫做饿。因此，他变得越来越没有胃口，每天都很郁闷。有一天，御厨提议说，有一种天下至为美味的食物，它的名字叫做“饿”，但无法轻易得到，非出艰辛的努力不可。君王当即决定与他的御厨微服出宫，寻此美味，君臣二人跋山涉水找了一整天，于月黑风高之夜，饥寒交迫地来到一处荒郊野岭。此刻，御厨不失时机地把事先藏在树洞之中的一个馒头呈上：“功夫不负有心人，终于找到了，这就是叫做‘饿’的那种食物。”已饿得死去活来的君王大喜过望，二话没说，当即把这个又硬又冷的粗面馒头狼吞虎咽下去，并且将其封之为世上第一美味。 这一简单的常识，在西方经济学中上升到了理论的高度。西方经济学的“效用理论”（即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感）认为，效用不同于物品的使用价值，使用价值是物品所固有的属性，由其物理或化学性质决定；而效用则是消费者的满足感，是一个心理概念，具有主观性。这正如传说中的那个馒头，尽管，从使用价值上来看，它与山珍海味不可同日而语，但当时当地，对于那个饥肠辘辘的君王，它却是天下至美之味。 这一常识已被聪明的商家广泛地运用于商品或服务的商业推广，这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。
浅析苹果公司iphone手机营销对国内的启示
目录 引言 (3) 一、苹果公司介绍 (3) （一）苹果公司的简介 (3) （二）iphone产品介绍 (3) 二、中国手机行业现状分析 (4) （一）市场结构分析 (4) 1、市场集中度 (4) 2、进入壁垒 (4) （二）市场行为分析 (4) 1、价格策略 (4) 2、非价格策略 (4) （三）市场绩效分析 (5) 1、行业利润 (5) 2、行业经济效益 (5) 3、技术进步、产品创新 (6) （四）国产手机的发展策略 (6) 1、加大研发力度 (6) 2、强化质量管理 (6) 3、努力进行品牌塑造 (6) 4、积极开拓国外市场 (6) 三、iphone手机的SWOT分析 (6) （一）优势分析 (6) 1、创新的产品设计 (6) 2、独特的系统配置 (7) 3、配套的软件系统 (7) 4、良好的售后服务 (7) （二）劣势分析 (7) 1、价格 (7) 2、机型有限 (7) 3、合作的运营商 (8) （三）机会分析 (8) （四）威胁分析 (8) 1、其他手机生产商对iPhone的围剿 (8) 2、中国手机市场的残酷竞争 (8) 3、环境 (8) 四、iphone主要营销方案分析 (8)
（一）产品推广策略 (8) 1、渠道调整 (8) 2、产品功能和设计创新 (9) 3、产品体系健全和iphone经济 (9) 4、品牌和体验 (9) 5、渠道完备 (9) （二）产品上市策略 (9) （三）促销策略 (10) 1、与众不同的产品宣传 (10) 2、非比寻常的广告设计 (10) 五、Iphone对中国手机生产商的启示 (10) （一）重视消费者 (10) （二）重视产品的个性化和差异性 (11) （三）放大自己的优势 (11) （四）营销渠道的选择 (11) （五）商业模式应用 (11) 结论 (12) 致谢 (12) 参考文献 (12)
苹果公司发展战略分析及思考
苹果公司发展战略分析及思考 苹果电脑公司在2o世纪7O年代通过AppleⅡ引发了个人电脑革命，20世纪8O年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLifc数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和funes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。虽然今天的苹果公司看起来风光无限，其实苹果公司在 发展过程中并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但这个苹果并没有坏掉，而是又开创了一个新的局面。在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，数度更换CEO，每次更换CEO都意味着企业发展战略的变化。让我们用战略管理的思想对这些变化进行探讨，从中找出对我们有用的启示。 l 创业战略分析(1976-1985) 1．1 创业背景分析 微型计算机行业开始于1974年，个人计算机是在微处理机基础上设计的一种便于使用的桌面机。当时一些小型公司生产了价格在400美元左右的微机系统。这类机器刚一推出就非常抢手。市场虽然对个人计算机有广泛的需求，但是这时的个人计算机普遍存在两大障碍：①产品功能以及价格对消费者没有吸引力；②缺乏服务、技术支持以及畅通的销售渠道。1．2 创业经历 1976年3月，乔布兹与沃兹尼克合伙组建苹果公司他们的公司。设计出一种更高级的个人计算机一苹果Ⅱ型。为了占领看似无限的市场，公司在资金、市场销售渠道和策略方面采取了有效的措施。①在资金方面，将风险投资人马古拉作为合作伙伴，1980年l2月12日，苹果公司又第一次公开招股上市，以每股22美元的价格，公开发行460万股，集资1．O1亿美元。②在市场宣传方面，他们找到麦克肯那广告公司为苹果公司作广告，且事后付款，一直维持到1986年。③在销售渠道和策略方面，苹果公司与750到800个独立零售店建立了紧密联系，公司通过自己的地区供货中心，将产品直接卖给零售商，取消了中转环节，从而大大减少了库存，并有助于接近顾客。同时公司通过“苹果等于事业”的学习班直接培训销售商，苹果公司的销售商可以当面给顾客操作指导，可以解决当日故障问题，需要时还可为顾客免费更换。苹果公司为使用者提供了免费软件热线，每月一封介绍最新消息的信件等等。公司的合作广告活动补偿给销售商3％的售价。苹果公司改变了IBM公司建立的销售计算机需要大批经过训练的直销人员这一计算机市场的原则。 1．3 创业危机 危机开始出现了于1980年，当时IBM的入侵给公司带来了一些阴影。对苹果最主要的威胁有阿塔利、中校、汤迪公司，还有IBM、施乐、惠普以及其它公司产品的狂轰乱炸。为了应对这些竞争对手，在苹果一Ⅱ型机销售市场仍然看好的情况下。这一年公司还增加了价格较贵的苹果一Ⅲ型，但这种机型却出现了一系列的技术问题，由于主线路板温度过高，产品不得不重新设计，使得公司850个销售商无货可卖。直到1981年12月，苹果一Ⅲ型才重新上市。如果不是苹果一Ⅱ型销售依然看好，那么苹果一Ⅲ型的问题也许将威胁到整个公司的生存。苹果一Ⅲ型在重新设计并经过详细测试后重新上市后，也取得了一定的成功，危机才得到缓解。苹果公司在其发展过程中还遇到了很多问题。由于没有采取那种传统的坚持严格的职权划分，制定严格规章制度和管理方法。则加剧了公司的内部矛盾和权力斗争，相继个重要领导都离开了公司。其中最主要的有公司的创始人之一斯丹劳、沃兹尼克和前总经理米歇尔·斯格特等。1985年春，苹果公司开始出现困境，第一季度甚至有了亏损。此时乔布斯放弃了主席的职务，离开了公司。
苹果手机营销策略浅析
毕业论文论文题目：苹果手机营销策略浅析 学生姓名： 学号： 专业年级：14级市场营销一班 指导教师：高冰
职称：讲师 管理学院制 2016年10月30日
目录 一、企业概述 二、营销环境分析（宏观、微观） 三、苹果手机的市场定位 四、苹果手机的SWOT分析 五、苹果手机的策略 1、产品策略 2、价格策略 3、渠道策略 4、促销策略 六、总结
苹果公司的销售策略 一、企业概述 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc. ）， 2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。 2016年4月22日，苹果公司证实苹果两大互联网服务——iTunes Movies 和iBooks Store在中国区关闭。7月20日，《财富》发布了最新的世界500强排行榜，苹果公司名列第九名。2016苹果秋季新品发布会于北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山的比尔·格雷厄姆市政礼堂举行。10月，苹果公司成为2016年全球100大最有价值品牌第一名。 二、营销环境分析 （一）宏观分析 1.人口环境 随着社会的发展，人口也在不断的发展，而人口是构成市场的第一因素。所以人口的变动决定着市场的发展，而苹果手机所要面对的就是人口环境有以下几点： （1）随之发展，人群年龄结构不断发展，人口老龄化逐渐成为大势，所以老年人的市场有着很好的发展空间。但是现今最主要的购买能力是年轻人，青年人为主要增长群体。 （2）居民收入水平的不断提高，其消费能力也不断的提高，人们有更多的资金去消费购买。 2.经济环境 经济的迅猛发展，所展现的经济利润越来越大，促使手机行业的大力发展。
苹果战略及启示
苹果的战略与启示 摘要 1. 苹果成功的竞争力 2. 苹果的“数码生活”战略 3. 苹果的中国战局 4. 苹果的战略启示 2010.7. 13. (第10-14号) 作者 钟星(Zhong Xing) 首席研究员 张沈伟(Zhang Shenwei) 研究员 审阅 刘晋硕（Liu Jinshuo）首席研究员
《摘要》 苹果公司推出了一个又一个具有产业颠覆力的产品，被评为最具创新力公司，2007年以来“苹果”现象持续升温，在2009年金融风暴后业界一片惨淡中，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司（Global High Performers）榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平，其创新性文化重新大放光彩。 苹果公司的骄人业绩从其内因来说，可以概括为乔布斯统领苹果公司精心打造的用户体验的胜利：苹果公司协调其核心资源、公司组织、与业务流程之间统一的互动，有效地动员了目标用户群，吸引了更多的消费者。同时也必须指出，苹果公司的成功离不开其重要战略领地：北美等成熟市场的产业环境和市场条件。21世纪伊始，苹果公司便确立并布局了其以用户为中心的“数码生活（中枢）”战略。因为十分善于为其产品创造、培育生态圈，同时对其平台的管理十分严密，苹果公司确保了自身在生态圈的核心利益。不过在全球市场内比较苹果公司的战绩，不难发现由于在各层级市场中生态圈成熟的不同程度，在与北美比较近似的市场上，苹果公司的业绩比较显著。这也在促使苹果公司在全球更积极的开设专营零售店，扩大新兴市场消费者对苹果公司产品战略的认知。 目前苹果在中国业务的推进相对缓慢，就其内因主要体现了在苹果全球的供货体系和组织机构中，中国内地市场级别不高，管理相对滞后。另外，苹果品牌在中国不尴不尬，相对缺乏主流消费者的认同，也有目标客户群、竞争环境、用户习惯等外部因素的制约。iPhone是苹果目前最有影响力的产品，从目前的资料看，中国的手机市场可能是唯一被苹果公司总部重视的，因此其中国市场前景对苹果在中国的发展至关重要。 基于上述分析，本文总结了两点苹果公司战略给企业的启示，一点针对进入中国的技术领先性的企业，如果能关注“价值网”的共赢模式，企业的中国竞争力则会更有作为；另一点针对中国相关领域内企业的战略优势打造，中国相关企业可以借鉴苹果公司实现了“文化-产品-用户-品牌”之间良性循环的营销精粹。
iphone经营战略管理分析
《市场营销》 学习小组研究成果 研究课题：苹果公司战略管理分析—以iphone为例小组成员：陈慈惠陈敏珊陈燕管静杨嘉豪 杨志钊许琳振叶建发魏平张海武 所在班级：10工商管理2班 提交时间： 2011.11.23
目录 一、苹果公司 1.1 苹果公司介绍 1.2 产品iphone简介 1.3 学习小组研究目的 二、 iphone品牌策略的特色 2.1 完美的产品理念 2.2 独特的宣传策略 2.3 苹果企业文化的灵魂—乔布斯式创新 三、 iphone 差异化的营销策略 3.1 产品差异化 3.2 性能差异化 3.3 UI（操作系统）差异化 3.4 渠道差异化 3.5 服务差异化 四、 iphone营销策略的创新与应用 4.1 iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略 4.2 iPhone 上市后的口碑营销和体验营销相结合的策略 4.3 iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用 五、iphone未来发展 5.1 iphone给我们的启示 5.2 给iphone产品的建议 5.3 畅想iphone在中国市场未来的发展 六、学习小组的团队展示 6.1 学习小组研究心得 6.2 学习小组学习情况
一、苹果公司 1.1 苹果公司介绍 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫?沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。 苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。 苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone 的横空出世已经引发手机的新一轮革命。 1.2 产品iphone简介 iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融合为一体。iPhone引入了基于大型多触电显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。 据《2011年第一季度手机市场份额的调查报告》，苹果手机的全球占有率已增长致3.9%，排世界第四位。 1.3 学习小组研究目的 推出市场仅四年时间的iphone手机为什么可以取得如此成功的经营成果呢？而iphone手机的经营与苹果公司的独特营销策略是必不可分的，借此学习