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杜拉拉升职记观后感 (精选多篇 )
读《杜拉拉升职记》的心得体会本
书主人公杜拉拉从普通小职员开始，凭借自己的勤奋和好学，一步步地实现着自己职业规划目标。

对于走出校门三年多的我来说，杜拉拉的职场奋斗史，的确比许多名人成功故事更有学习借鉴意义，它更像一本教科书，让我启迪智慧的同时复习了人力资源管理知识。

下面是我读这本书的一些心得和收获：
一、注重沟通技巧和沟通方式
小说中有许多关于杜拉拉与本部门内部、上下级、平级同事以及其他部门之间工作中沟通的场景描写。

比如和初期的直属领导玫瑰，拉拉由开始的不得
要领到慢慢地与之建立一致性；与王伟
的初次交锋时，用强硬的沟通方式来应
对王伟的不合作；与自己的下属周亮和
帕米拉的沟通等等。

可以看出杜拉拉是
一个懂得沟通技巧、注重沟通对象和沟
通方式的人，这也为她个人职业提升起
到很大的帮助作用。

二、善于学习和总结
关于杜拉拉善于学习和总结的例子更是不胜枚举，例如她初入 db 时，她就总是能从“没心没肺”的海伦口中获得很多有效信息，对 db 有了感性认识，并开始建立自己职业发展规划；负责上海办装修时，她通过自己的不断的对公司组织架构、财务预算和办公装修等专业知识学习得以出色完成，从而受到上级重视；后来在做人事行政经理的时候，自己学习的同时也在经验丰富的同事那里汲取知识。

三、人力资源管理的相关知识
小说中蕴含了许多人力资源管理学
的相关知识点，对我的实际的工作具有
重要的指导意义。

第一，关于有效面试应该遵循的 star 原则，第二，招聘人员时除了注意人员和岗位要求相匹配外，还应注意其与直接主管个性的匹配。

例如资深力强的经理要求下属的能力要强，能力一般者不能胜任；新提拔的经理人往往需要老实听话的员工来便于管理，个性强的员工就不合适。

第三，关于绩效考核目标设定应遵循的 smart 原则，第四，关于绩效评估的 360°绩效评估体系，也叫全方位评估体系，是由 intel 公司最早提出的。

即由员工本人、上级主管、直接部属、平级同事以及客户等全方位参与的一种评估体系，是人才选拔的重要依据和手段。

从杜拉拉的故事里 ,我们知道要想有所成就 ,没有捷径，但是只要努力用心我们都有机会。

《杜拉拉升职记》观后感
刚开始看《杜拉拉升职记》是为了观察主人公杜拉拉在戏里面随着职位的升高穿着打扮慢慢提升，看完以后可以
很强烈的感受到职场的那种比拼，杜拉
拉在 db 这个欧美 500 强企业找到了栖身之地，她没有背景，受过较好的教育，
从一个朴实的行政秘书，见识了各种职
场的变迁，经过自己的不断努力，争取，甚至钻营之后，杜拉拉终于做到了人事
行政经理的位置上。

然而，在外企职业
的背景下，大多是遵照 sop 的规范化，sop 在大多数情况下是如何让你在一个公司
做一个工作人，但往往在解决问题的技
术上没有得到了解。

杜拉拉刚进 db 时就不经意的做了个db 成长的简报，正是这样一个小的细节
吸引了老板的注意，并使得她在全公司员工面前得到了表扬，所以我觉得有时候你不需要，或者没有机会去做一件令你成名的事情时，不要去刻意追求什么，我们只需要做好每一个小细节。

记得在影片中的一个片段，面对公司繁杂琐碎的装修任务，员工们都推脱，只有杜拉拉愿意去尝试，承担这个任务，完成了这个艰巨的任务，我觉得这节给人的指
示是要有自己的勇气。

行学上提到，人的身上有多的矛盾，如勇敢与懦弱；勤与惰；广与狭隘⋯⋯而杜拉拉也正是在需要勇气的候了自己的懦弱；在需要勤的候
了自己的惰。

但我新的工作，接触一个
新的境，又或者付一个新的面，人常会退，愿意安于状，都不想冒，但也正是我的种想法，很可能会因此流失了可的机会，也也是杜拉拉在 db 能出的一个原因吧。

有候会听到很多人在抱怨自己一事无成，但或就是自身的理的，自己停留在
原地，或我学会低做人，高做事。

情的管理人在工作中的影想也非
常的大，每个人都有情，情会影响沟通
的效果，正如在装修候，公司各个部
工都很躁，致公司运作混乱，杜拉拉面
抑的情就猛的吃巧克力解情，我得在
一个里
情绪的管理对公司的运作有很大的意义。

在一个组织里，大多数工作都需要管理
者与他人协作才能完成，特别需要处理
和协调人与人之间的关系，能否与他人
很好地相处，也受到情绪的影响。

人都
是有感情的，因而难免会对各种事物产
生各种情绪，情绪跟理性思维并不是根
本对立的，所以无论员工或管理者都需
要合理的控制好自己的情绪。

杜拉拉在 db 工作 7 年中，从行政秘书到最后的 hr 经理，并不断地工作出色，我觉得人的耐心也很重要，当我们因为
环境对我们的各种限制和干扰，而不能
追求自己的理想时，我们不能太灰心也
不要过多的抱怨，要更耐心的等待，更
耐心的生活，就像杜拉拉一样，为了目
标不断地提升自己。

就好像我们的生活
的道路都并非固定不变的，我们能做的
就是面对眼前能见到的，追求不是不好，到强求不来就应该学会放弃。

我们很多
时候都会觉得自己走的每一步路都毫无
作用，但一旦走过了一段长路之后，回
首自己的每一步辛苦，就会明白之前的
并没有白走。

在我眼中我觉得杜拉拉的个性强悍，凡是争取，也很懂得维护自身的利益，必
要时也会挑战别的部门，但这又似乎是外
企里的人的普遍个性，就好像组织行为学
里所说的，一个人的性格很大程度上影响
着他的行为。

就如所有的企业那样， db
是不允许办公室恋情的，在戏中杜拉拉和
销售总监王伟的恋情最终还是导致王伟的
辞职。

虽然，这样的办公室恋情对于整日
忙于工作而圈子不大的白领来说也见怪不怪，但正如外企普遍的游戏规则，杜拉拉
也很清楚，这种事的发展最终一定会导致
一个人离开现在的公司，所不同的只是方
式和时机。

但杜拉拉的还是个“有感情”的人，在处理感情关系时会带有私人情感，但企业人士都普遍认为职业人士几乎是不
能有感情的，至少要懂得，感情必须深埋
在心底，这也正是我们现在的大学生不能
了解也不能体会的，起码现在的我不会
埋藏。

这部电影看了两遍，影片中的一些
细节还会有点不理解，或许这就是还处
于学校的我们
没有体验过的生活，所以我们没有
以职场中的人的角度去看待他们生活的
环境，这也是我们在步入职场生活前需
要学习的。

书本教会我们很多的理论知
识，但往往需要我们结合实践去运用我
们所学到的，当我们发现自己不适应当
前环境的时候，我觉得改变自己会更容
易一些，也更实际一些。

而对于身边环
境的不断变化，出现各种各样的问题，
这时候的我们就应学会思考。

在我看来，一个人的能力表现在他比别人更会思
考。

伟玲：作为一篇读后感，我觉得你完成得不错，打91 分。

你的分析我很认可，你能够较好的将电影中的情节与教材内容
相联系分析，得到的理解与感悟对自己进
步会带来较大帮助。

关于作业我没有再说的。

但是希望你有时间的话，
看看原著吧，看完小说你对职场的理解
会更加深入些。

我觉得电影还有很多东
西是无法表现出来的。

覃艳华
经典电影赏析课程作业
杜拉拉升职记观后感
班级：会计 113
姓名：代梦佳
学号： 1131722303
杜拉拉升职记观后感
选修课上，老师统一组织全体学生观
看了电影《杜拉拉升职记》。

之前我也曾看过电视剧版的《杜拉拉升职记》，所以，这次观看电影版的也就格外印象深刻。

这是一部很热的反应当代职场女性的
电影，人物本身又是 80 后的职场女性。

书中的杜拉拉机灵，聪慧，尤其是她的敬
业精神，是值得我们每一个昌乐外国语学
校的教职工去学习的。

从她开始做从业到
事业的阶段性顶峰，讲述其顽强的职业经
历过程中是如何处理与下属、上级领导，
同事间的职场故事，其中有
很多很强的 hr 工作技巧和经验值得我们
借鉴，就如作者所说的那样，她的故事
比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所
作所为有更大的可行性。

杜拉拉是个勤奋而且在任何时候都
不拒绝学习新知识的人。

这一点从头至尾都体现的淋漓尽致——她的提升之路始于在广东公司由助理升为总监，这里面的原因除了她干活比较实在，给领导和同事们很好得第一印象之外，就是她的英语很棒，这是现在的本科毕业生很少的了，现在太多人都是为了混个学位证书勉强过个四级，但是拉拉做为一个本科毕业生，她的英语水平是广东办事处里面属一属二的，这不是一天两天的功夫，也暗示了她一直是个勤奋的女孩子。

在很多人在课余时间看韩剧上网的时候，她在为自己的明天储备力量，事实证明，她的储备是积极地，是在某个时候帮了自己一把的，而且又是很关键的。

让她成了原同事的上司，也从此成就了这个普通的女孩在这个世界五百强
的跨国公司内的成长。

看到这里，我不禁
感慨吴校长常给我们说得“终生性学习”的理念有多么的实在可行。

我们要把不
断的知识更新当成一种充满乐趣的挑战，
在挑战中超越自己，让自己在走得更稳、
更远。

其实，我们不管从事哪个行业都
要抱有一份进取心，就杜拉拉而言她能充
分认识自己的能力，设定明确的晋升和加
薪目标，在机遇出现的时候及时把握，展
示自己的实力，以实现自己的目标。

杜拉
拉勤奋的一面也是我们值得学习的。

当她
接了办公室装修的任务后，拉拉在半年的
时间里，成为全公司最后一个下班的人，
主动加班加点超
过700 小时最终出色完成任务，很好地
诠释了“成功的背后是无尽的汗水和努力”的意义。

想想自己在平日的教学工作、班主任工作中也需要这种忘情的投
入，这样的勤奋。

当然，身在职场绝不会是一帆风顺
的，而杜拉拉在受挫后总会及时思考：
为什么会这样？对方想达到什么目的？
我该怎么做？犯了错一定反思，同样的
错误绝对不犯第二次。

这是拉拉成功的
又一个重要原因——善于总结和分析。

这更是我今后工作中要保持的一种态度。

这部电影虽然讲述的是外企中的职
场故事，但是不管在怎样的组织机构中工作，都会有很多职场问题和人与人相处的
原则，而其中的道理都是相似或者是相同的。

杜拉拉认真努力的学习态度、积极向
上的工作状态、灵活应变的处事能力和融
洽的沟通技巧，都是我们在工作中值得借
鉴和学习的地方。

在这部片子中看出了拉拉对工作的
热情，对工作的坚持，这点杜拉拉和莫
文蔚饰演的玫瑰有着相同的职业性格，
她们一开始都不愿意为了感情而放弃工
作，最终事业的成功取代了爱情，这正
反映了当下的一些白领剩女们的心态；
当然在一个企业单位中，你个人的努力
并不代表成功，你应该拥有“团队合作” 的精神，毕竟不是你个人造就了单位，
而是单位整个团体造就了你。

我从这部片中得到的最大启示有两点：一是“改变”，二是“思考”。

对于刚
刚在职业生涯起点的人们，每个人都会怀揣
各种各样的梦想，然而当你真正步入一家公司，处于一个职位的时候，你可能会发现其
实现实与自己所想象的情况是不同的，有些
人非要逆流而上，而有些人则会顺流而下，
然而时间和实践证明往往后者会走的更远、
更好、更顺利，而前者则多会在抱怨中工作
生活。

因此，当你发现自己不适应当前环
境的时候，
我觉得其实改变自己比起改变环境更容易
一些，也更实用和实际一些。

这样在工作
中不论环境如何改变，你都可以应对自如，因为你本身就在改变。

而另一方面，对于
工作和环境的不断变化，在你的身边会出
现各种各样的问题，而对于这些问题，我
们还应具备的就是“思考”。

其实在工作
中会思考的人要比只会努力的人更轻松、
更有效率、更有前途。

最后用杜拉拉成功的秘诀与大家共
勉——“做事先做人”。

我们一起努力吧！
《杜拉拉升职记》中的人际关系处
理
摘要：可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。

你可以消遣地来看看这部纯属虚构的电视剧，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。

电视剧中的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。

电视剧中拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的 hr 经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练
关键词：人际关系领导同事职场法
则沟通
正文：一个人的成功， 15%取决于你的专业知识， 85%则取决于你的社交
能力，只有你掌握了与人交往的技巧，
你才会拥有一个好人缘，在通往成功的
道路上，你才能左右逢源、如鱼得水。

.21世纪这个复杂多变的世界,我们在生活﹑
学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往
﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自
身形象，以积极的态度和行为对待人际
交往，建立和谐的人际关系。

《杜拉拉升
职记》中通过杜拉拉的求职历程对人际
交往的特点以及交往的原则的给出了独
特的认识与理解，可以从中领悟到交往
的一些知识。

结合这些特点与原则，找
到合适的方法培养我们的人际交往能
力，促进我们自身的人际关系。

看到
《杜拉拉升职记》时，我突然感觉到职场
人际关系这一块儿，具体到同事、上级、
下属关系，这是一门很深的学门，是艺术，还要实践，还要学习，还要成长。

《杜拉拉升职记》所述的职场生存
法则，让不少白领感慨要想在职场上游刃
有余，与上司“和谐相处”是一门必需
的学问。

现代职场中，老板总是处于高
高居上的姿态，让职员们无所适从，不知如何才能正确的相处，过于亲近会引来流言蜚语，默默无闻又得不到上司的赏识，我们可以从这部电视剧中学习如下的一些意见：
1、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手，并能迅速准确1
及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。

另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。

千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。

相反，你得时时为可能产生的错误做准备
2、处理事情要冷静
要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。

因为，老板、客户不
仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更
欣赏能妥善解决问题的人。

3、穿着要得体大方
外表是给人的第一影响，而第一影
响给人又是比较深刻的，因此穿着要得
体是我们必须永远要注意的。

穿得光鲜
一点自己也会倍感自信。

作为兼职人员
或实习生，公司也许对自己的着装不做
强制要求，但，我们决不能放松自己，
要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。

让老板和同事们不要老想着自己还是一
名兼职人员，通常专业化的穿着会获得
那些能提携你的人的尊敬。

4、不要和老板争吵
在工作中，与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老
板争吵，因为同老板打交道有一条至关重
要的准则——永远不要坚持一场不能获
胜的战争。

如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：讲究方法，除了注
意时机、澄清问题、提出方法以外，更值
得一用的是“站在上司的角
度思考问题”：如果你自己此刻站在上
司法的位置上，你会怎么处理这件事，
多设身处地为上司法想想，改变一下自
己的思维方式。

长久，上司也会从你的
转变中看到你的成长，而愿意跟你一起
共事并实现你的目标了。

5、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕
做错事情或者做不好事情，而表现得猥
猥缩缩，不敢承担事情，不敢随便发表
意见，遇到自己非要做的事情时，表现
得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是
一辈子注定要被打入冷宫的。

因为老板
深深知道这个道理，企业需要创新才能
发展，而创新需要那些做事坚决果断的
人才。

6、和上级的关系是有一些原则的，不能越级。

电视剧中的事例是这样的，当拉拉
搞定比较重要、大家还都很重视担心的
租约的续签后，他是自己在直接 email 报告李斯特的同时，也抄送了财务 vp 柯
必得，导致大家都知道这是拉拉搞定的，
不是李斯特搞定的，弄得拉拉的上级李斯
特很尴尬。

但好在李斯特是个宽容的上司，并没有怪罪拉拉，这里除了李斯特的优点外，我认为还因为李斯特的“安全”的
原则，到了退休的年龄，其它的就不太在
意了。

这里看到了，与上司处事的一些技巧。

许多东西真的是时间积累出来的。

话说，同事永远成不了朋友。

在外企，要么勾心斗角的厉害，要么就是老死不相
往来。

不过因为所处的工作环境，却也不
觉得同事如猛兽，也许是没碰到利益关头，但好像也无需时时刻刻提防。

看了《杜拉
拉升职记》突然冒出来个李文华，总觉得
有点突然，怎么一下子就成了杜拉拉的知己。

一开始，还真有点以小人之心度君子
之腹，挺替王伟着急的，怕是来了个第三者。

杜拉拉和这李文华就这么互相信任，
鼎力相助的，真是。

再看到李文华还是有
家有子，更是为杜拉拉捏了把汗。

虽说捏
把汗，有的
时候心里还是暖暖的，因为有些体会是深有感触的。

当两个人相互信任时，就会觉得对方的出发点是好的，就会想办法求同存异，找到共同点，这一点在职场既是有利也有弊。

信任不是一蹴而就的，但是不可否认有时候你就是容易接受某些人，或许因为他跟你性格相似，或许因为你们意气相投。

而与之相反，也许某些人从第一眼就不入你的法眼，让你避而远之。

在《杜拉拉升职记》里，也许是因为李文华城府较深，总之，他对同事关系把握地是较好，什么事可以谈，什么事不能碰，尽在他的掌握中。

即便是在工作场合之外，他也做得很得当。

不过，说到底，对待同事我们还是要多理解慎支持。

我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖出来。

任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度
形象，而受到旁人的抵触。

同时，同时，
对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则
必须选择慎重地支持。

支持意味着接纳人
家的观点和思想，而一味地支持只能导致
盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公
司决策层的信任。

但面对有些强硬的同事，有时候不必一味妥协，如果觉得自己有理，不妨表达自己的观点和立场。

杜拉拉当助理时，有一次在为办公室进行搬迁时，碰到了不肯合作，但职权较
高的同事。

她只好硬着头皮和对方说：
“不好意思，今天的搬家安排事先开会和
各部门都协调好的，你们部门也是同意这
个计划的，到下午 6 点，这一半的场地就得清场 ??真的要请各部门抓紧打包好有
用的东西。

”说完，她头也不回地转身
走开。

杜拉拉作为中层管理者，即是人之
下属又是人之上司，如此双重身份，我
们该如何正确处理与下属的关系呢？做
为人际沟通的一部分，在遵循最起码的
原则外，以下方面是我们必须要做的。

第一，要正确的传达工作指令或任务信
息。

第二，所有需要下属办理的事情或
任务必须要有明确的标准，比如何时完
成？需要做到何种程度才是你所需要的？在过程中你需要下属做何种程度的反馈？----每一环节都要汇报或请示，还
是只需对结果做汇报就行。

这些问题必须
清楚明确的规定，否则，下属会倍感无所
适从，而做为上司也会感到下属要不是不
听话，要不就是能力不行，总之一个字“累”。

第三，要适才而用，量其力而行。

hr 经常说的一个原则“合适的人才放置
在合适的岗位上”。

作为上司在与下属
的相处中，最多的是工作关系。

工作本身
就离不任务的执行，必然就涉及到个人能
力问题。

所以，了解下属的工作能力，了
解其性格特质，做到知人善任。

同时，多
给员工一些指导培训。

第四，尊重信任下属，多给下属一些关怀，也是融洽上下级
关系的良方。

第五，要适当的与下属保持
距离。

电视剧中有一
例，作为助理行政经理的玫瑰，想要升
为经理，这主要就是依靠人力资源总监、
分管 hr 及行政的李斯特提拔。

而李斯特
面临退休，一切办事原则就是“安全”，李斯特也感觉玫瑰不够经理的能力，也
不想发展她。

而玫瑰第一次使用的技巧是，在广州办装修时故意不指导拉拉，
就去新加坡短期派遣，以为拉拉做不好，就能让李斯特感觉到玫瑰自己的重要性，没想到拉拉真还做得很成功，所以这次没能得逞。

而第二次，在总部上海办装修时，玫瑰的预算和工期预计让李斯特感觉到疑问，以为玫瑰是有意，而李斯特为了自己的“安全”原则，又没有人能顶替玫瑰，就在这个时候把玫瑰给升职了。

这里可以看出，或许没有绝对的上下级，合作的另一面就是利用，每个人都有利用的价值，如果找到自己不可替代的利用价值或许会成为一些事情的法码。

杜拉拉的故事其实就是我们每个职场人的故事。

从最初想进 500 强外资企。